- Jika anda hamil, maklumat harus diberikan sekurang-kurangnya 2 minggu sebelum tarikh pelayaran - Untuk anjing perkhidmatan, ini diperlukan sekurang-kurangnya 60 hari sebelum tarikh pelayaran. Perhatikan bahawa disebabkan kerumitan jadual perjalanan Worldcruise, tarikh akhir awal dikenakan. Ini memberi kami masa untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada tetamu kami, yang ditentukan oleh kemudahan dan sumber di atas setiap kapal. Jika kami tidak menerima pemberitahuan tepat pada masanya, MSC Cruises tidak dapat menjamin penginapan yang diminta. Namun, kami akan sentiasa berusaha untuk memastikan setiap tetamu menerima penginapan yang mereka perlukan untuk menikmati masa mereka di atas kapal. Oleh kerana ketersediaan penginapan yang terhad, tetamu disarankan untuk memberitahu kami secepat mungkin kerana mereka akan diberikan berdasarkan siapa cepat dia dapat. Jika anda menempah melalui laman web kami, dokumentasi harus dihantar ke alamat emel berikut: specialservicesuk@msccruises.co.uk. Namun, jika anda menempah pelayaran anda melalui agensi pelancongan, dokumentasi harus dihantar terus kepada ejen pelancongan anda. **PERGERAKAN TERHAD** Bagi tetamu yang menggunakan kerusi roda atau skuter mobiliti, kami sangat mengesyorkan menempah kabin untuk tetamu dengan kecacatan atau pergerakan terhad. Kabin ini direka khusus dengan ciri akses yang ditingkatkan, termasuk pegangan untuk sokongan, laluan untuk akses balkoni yang mudah, rak yang lebih rendah untuk penyimpanan yang mudah, bilik mandi gaya basah yang luas, dan pintu masuk yang lebih lebar untuk navigasi yang lebih lancar. Ciri-ciri yang dipikirkan ini dimasukkan untuk memenuhi keperluan unik individu dengan pergerakan terhad, mempromosikan pengalaman yang lebih selesa dan bebas. Sementara kabin standard mungkin sesuai untuk tetamu dengan kecacatan pergerakan ringan atau mereka yang tidak memerlukan kerusi roda untuk bergerak di sekitar kabin, ia tidak sesuai untuk tetamu yang bergantung pada kerusi roda sebagai cara utama pergerakan. Oleh kerana ketersediaan kabin pergerakan terhad adalah terhad, dan permintaan akan dipenuhi berdasarkan siapa cepat dia dapat, adalah penting untuk memintanya secepat mungkin dan juga mempertimbangkan kemungkinan untuk mempertimbangkan tarikh pelayaran yang berbeza. Jika anda memilih untuk menempah kabin standard, anda mengakui bahawa anda boleh berdiri untuk waktu yang singkat dan melangkah tanpa alat mobiliti dan boleh mengakses kawasan bilik mandi tanpa sokongan tambahan (kerusi mandi boleh diminta, jika perlu). Jika anda menggunakan kerusi roda atau skuter, adalah penting untuk memeriksa bahawa kerusi roda anda memenuhi sekatan saiz kami. Kerusi roda tidak boleh melebihi 50cm (20 inci) lebar, mempunyai had berat 45kgs (99 paun), dan, apabila dilipat, tidak boleh melebihi 50cm (20 inci). Sekatan ini ditetapkan untuk memastikan manuver yang selamat dan penyimpanan dalam ruang kabin. Untuk keselamatan dan kemudahan, kerusi roda, skuter mobiliti, dan alat bantu mobiliti lain mesti disimpan di dalam kabin anda apabila tidak digunakan. Mereka tidak boleh disimpan di lorong. Sila ambil ini kira semasa menempah kabin biasa. Dasar ini selaras dengan Peraturan Keselamatan Antarabangsa dan membantu mengekalkan laluan yang jelas dan selamat di seluruh kapal. Memandangkan Peraturan Keselamatan Antarabangsa yang ketat yang mengawal kapal pelayaran dan kapasiti terhad untuk membawa alat bantu mobiliti, adalah penting bahawa anda mengisytiharkan sebarang kerusi roda atau skuter yang anda berniat untuk dibawa ke atas kapal pada masa tempahan atau sebaik sahaja anda menyedari keperluan untuk membawanya. Pemberitahuan awal ini membolehkan kami menilai ketersediaan ruang dan membuat pengaturan yang diperlukan untuk menampung peranti anda. Kegagalan untuk memberikan maklumat ini pada masa tempahan mungkin, malangnya, mengakibatkan peranti anda ditolak untuk menaiki kapal, satu situasi yang kami komited untuk membantu anda elakkan. Untuk menyokong lebih lanjut tetamu dengan pergerakan terhad, MSC Cruises menawarkan pelbagai perkhidmatan: - Alat Bantu Mobiliti: Tetamu dialu-alukan untuk membawa kerusi roda manual atau elektrik atau skuter, serta alat bantu mobiliti lain seperti tongkat, rollator, pejalan kaki, dan kruk, yang perlu disimpan di dalam kabin. Sila diingat untuk memaklumkannya semasa tempahan pelayaran anda melalui [Borang Permintaan Aksesibiliti & Perubatan.](https://www.msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf) Jika anda merancang untuk membawa kerusi roda elektrik atau skuter, sila nyatakan jenis bateri yang digunakannya (gel, kering, atau litium). Untuk alasan keselamatan, bateri basah tidak dibenarkan di atas kapal MSC. Sila sahkan dimensi kapal tertentu di mana anda akan belayar untuk memastikan peranti mobiliti anda boleh melalui pintu kabin dengan selesa. Kerusi roda tersedia di atas kapal kami, untuk digunakan oleh tetamu semasa naik dan turun kapal sahaja, atau dalam kes kecemasan. Tetamu yang memerlukan penggunaan kerusi roda secara berterusan atau sebarang bentuk sokongan lain mesti membawa peralatan mereka sendiri. Adalah tanggungjawab tetamu untuk memeriksa dengan pengeluar/pembekal yang berkaitan bahawa peralatan ini selamat untuk dibawa ke atas kapal dan digunakan di atas kapal pelayaran, dan untuk mengatur penghantaran ke terminal keberangkatan tepat pada masanya untuk menaiki kapal, dan pengambilan pada akhir pelayaran. - **Kemudahan Kabin**: Atas permintaan, kami boleh menyediakan kerusi mandi di kabin standard untuk meningkatkan keselesaan dan keselamatan.- **Excursions Darat**: MSC Cruises menawarkan lawatan "Mudah & Aksesible" yang direka khusus untuk tetamu dengan pergerakan terhad. Kami mengesyorkan menanyakan tentang ketersediaan lawatan ini pada masa tempahan, kerana ia mungkin berbeza bergantung pada destinasi.- **Bantuan Naik dan Turun**: Sila dimaklumkan bahawa di luar terminal pelayaran, bantuan tidak dijamin. Namun, bantuan tersedia dari kapal ke dermaga dan sebaliknya di pelabuhan panggilan, tetapi setelah di darat, MSC tidak akan lagi dapat memberikan bantuan, dan tetamu perlu dapat menikmati lawatan mereka secara autonomi.- **Bantuan Lapangan Terbang dan Penerbangan**: Jika anda telah menempah penerbangan anda melalui MSC Cruises, anda diminta untuk memaklumkan kepada kami pada masa tempahan tentang sebarang keperluan aksesibiliti.- **Penghantaran Aksesible**: Jika anda perlu membeli penghantaran dari lapangan terbang ke terminal pelayaran dan sebaliknya, sila pastikan anda meminta penghantaran yang boleh diakses melalui ejen pelancongan anda atau Pusat Hubungan MSC Cruises. **Perkhidmatan Tender**: Di beberapa pelabuhan, disebabkan keperluan operasi, kapal berlabuh, oleh itu tetamu akan turun dari kapal menggunakan perkhidmatan tender percuma yang beroperasi dari kapal ke darat sepanjang tempoh kapal berada di pelabuhan. Jika jadual pelayaran termasuk pelabuhan di mana bot tender digunakan untuk akses darat, sila ambil perhatian bahawa tetamu mesti cukup sihat dan bergerak untuk menaiki dan turun dari tender tanpa bantuan. Ini bermakna bahawa tetamu mesti mengambil kira penggunaan langkah, kemungkinan jurang, perbezaan ketinggian antara platform dan tender, kemungkinan pergerakan mendadak tender, dimensi dan berat peranti mobiliti. Sila dimaklumkan bahawa anggota kru tidak dibenarkan membawa kerusi roda atau skuter mobiliti ke dalam tender. Sekiranya ada keraguan tentang jadual perjalanan, sila hubungi Pusat Hubungan MSC kami. Untuk memaklumkan kepada kami tentang keperluan pergerakan terhad anda, sila isi borang di pautan berikut [Borang Permintaan Aksesibiliti & Perubatan](https://www.msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf) **KETIDAKUPAYA VISUAL** Tetamu dengan ketidakupayaan visual akan mendapati tanda braille tersedia di pintu masuk kabin dan arahan keselamatan tersedia dalam braille (di samping versi audio dalam bahasa Inggeris). Selain itu, kebanyakan tanda lif di atas kapal adalah dalam braille dengan tambahan isyarat panggilan audio pada kapal generasi terakhir. Bagi tetamu dengan ketidakupayaan visual separa, program harian digital dan menu boleh didapati dalam versi cetakan besar, atas permintaan. Anjing perkhidmatan dialu-alukan di atas kapal kami. Sila rujuk kepada sesi khusus dalam bab 1.8. Walaupun kakitangan kami di atas kapal komited untuk memberikan perkhidmatan yang cemerlang, penting untuk diperhatikan bahawa mereka tidak dilatih khusus untuk memberikan penjagaan harian atau bantuan dengan tugas peribadi seperti makan, berpakaian, atau kebersihan peribadi, dan tidak dapat menawarkan perkhidmatan panduan 24/7. Pada hari menaiki kapal, lawatan orientasi kapal boleh ditawarkan atas permintaan bersama dengan pertemuan dengan kakitangan kami untuk memberikan gambaran umum tentang program kapal dan aktiviti hiburan. Semakin banyak maklumat yang diberikan, semakin banyak kami dapat menyediakan penginapan untuk keperluan anda. Sebagai contoh, mengetahui tahap ketidakupayaan visual dan tahap autonomi akan membantu kami memahami tahap bantuan yang mungkin anda perlukan dan membolehkan kami memberikan sokongan yang sesuai. Untuk memaklumkan kepada kami tentang ketidakupayaan visual anda, sila isi borang di pautan berikut [Borang Permintaan Aksesibiliti & Perubatan](https://www.msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)