Silver Cloud

**Lokal Fordypning, Varige Inntrykk
**Autentiske Kulturelle Forbindelser

Hver destinasjon forteller en historie — og Silversea Shore Excursions avdekker disse historiene og inviterer deg til å gå utover det ordinære. Nyt privilegert tilgang til kulturelle skatter og naturlige underverker som ofte er utenfor rekkevidde for uavhengige reisende. Hver utflukt er nøye utformet av eksperter for å fremme ekte forbindelser med lokale samfunn, skikker og landskap. Fra intime smågruppeeventyr og signatur S.A.L.T. Opplevelser til personlige private turer, tilbyr vi varierte alternativer som passer til dine interesser og ønsket nivå av fordypning — noe som gjør hvert øyeblikk meningsfylt og minneverdig.

**Høydepunktopplevelser
**Sømløse turer til ikoniske steder

Utforsk ikoniske landemerker og kulturelle skatter med våre Høydepunktopplevelser, halvdags- eller heldags eventyr ledet av ekspertguider. Nyt sømløse, problemfrie reiser til må-se attraksjoner — perfekt for gjester som søker en praktisk, nøkkelferdig opplevelse.

**Signaturopplevelser
**Mindre turer, laget av Silversea

Disse immersive Signaturopplevelsene tilbyr privilegert tilgang og personlige interaksjoner med lokale eksperter. Disse opplevelsene er perfekte for de som søker meningsfull, sosial utforskning som ønsker å knytte seg til destinasjoner gjennom autentisk mat og langsom reise.

**Private Opplevelser
**Eksklusive turer for din gruppe

Skap ditt eget eksklusive eventyr med et dedikert kjøretøy, sjåfør og guide. Utforsk i ditt eget tempo, bli værende, eller oppdag spontant nye steder. Tilgjengelig i de fleste havner for halvdags- eller heldagsbestillinger, er Private Opplevelser ideelle for familier som søker privatliv og fleksibilitet.

**Tilpassede Opplevelser
**Skreddersydde turer designet for deg

Nyt personlige Tilpassede Opplevelser skreddersydd til dine interesser, med eksklusiv tilgang og spesialiserte guider. Vårt team håndterer hver detalj, og sikrer uforglemmelige øyeblikk som overgår dine forventninger — helt utformet rundt ditt tempo og dine preferanser.

**Overland Opplevelser
**Turer innlands under cruiset

Dra innlands på to- til tre-dagers reiser til ikoniske steder som Taj Mahal eller Angkor Wat. Med fly, opphold og guidet tilgang inkludert, tilbyr disse immersive reisene sjeldne opplevelser utenfor kysten — alt med den signatur Silversea-servicen.

Flere dager til sjøs betyr mye avslapning for noen, men andre foretrekker å oppleve alt som tilbys på land. Våre Mid-Cruise Land Adventures lar deg utnytte tiden din hos oss fullt ut uten å gå glipp av noe! Disse korte utfluktene tilbyr et mangfold av eventyr, bryter opp sjødagene dine og gir mulighet for dypere utforskning utover kysten.

La Silversea tilpasse et spesielt arrangement eller utflukt eksklusivt for deg. Ekspert på landutflukter er tilgjengelige for å hjelpe med alle dine spørsmål om Shorex. Bestill en avtale og få tilgang til kunnskapsrike forslag, personlig planlegging og problemfri koordinering av alle private, uavhengige turer, inkludert høydepunkter i området, flyturer, vannsport og mye mer. Benytt deg av denne tjenesten enten på forhånd av reisen din via e-post på shoreconcierge@silversea.com eller om bord ved å besøke Silvershore® Concierge-disken. La Silver Shore Concierge lage din skreddersydde tur, eller bli fraktet bort med privat bil for en dag – tempoet og agendaen er opp til deg.

Hvor mange formelle kvelder er det på min cruise, og hvilken type klær brukes?

Finn ut hva du skal pakke. Alle detaljer vises i seksjonen for generell informasjon. For gjester på Silversea Expeditions er uformell resortklær passende til enhver tid om bord, med unntak av to kvelder hvor formell antrekk kreves. For menn betyr dette jakke, slips er valgfritt.

Tilbyr Silversea leie av smoking?

Nei, men den ombordliggende butikken har et begrenset utvalg av formelle klær til salgs.

Hos Silversea er komfort, glede og sikkerhet for alle gjester av største betydning. For å sikre et behagelig og trygt miljø, er røyking forbudt i de fleste offentlige områder, gjestesuiter eller suite-balkonger. Imidlertid er røyking av sigaretter, e-sigaretter, sigarer, pipe og vaporizer tillatt i Connoisseur’s Corner både innendørs og utendørs (hvor aktuelt). I tillegg er røyking av sigaretter, e-sigaretter og vaporizer tillatt i spesifikt utpekte utendørsområder og bord:

• Silver Nova, Silver Ray: Dusk Bar (båtside);- Silver Muse, Silver Spirit: Panorama Lounge (båtside) og Pool Grill (båtside);- Silver Moon, Silver Dawn: Panorama Lounge (styrbord side) og Pool Grill (båtside);- Silver Shadow, Silver Whisper: Panorama Lounge (styrbord side) og Pool Grill (styrbord side);- Silver Cloud, Silver Wind: Panorama Lounge (båtside) og Pool Grill (båtside);- Silver Origin: på åpen dekk 4 akter;
  Silversea ber vennligst alle gjester om å respektere de røykfrie områdene.

Rullestolgjester må ta med sin egen sammenleggbare rullestol. Vennligst merk at ikke alle landutflukter er egnet for gjester med nedsatt mobilitet. Silversea anbefaler sterkt at rullestolgjester reiser med noen som kan hjelpe dem både på land og til sjøs, da Silversea kanskje ikke kan tilby spesialassistanse. Vennligst merk at rullestoltilgang kan være utilgjengelig ved noen havner. Silversea forbeholder seg retten til å nekte boarding til enhver gjest som ikke har informert Silversea om slike behov på tidspunktet for bestilling.

Silversea ønsker gjester med mobilitetsbehov velkommen og tilbyr ulike tilgjengelighetsfunksjoner om bord. Imidlertid, på grunn av cruisets natur, kan noen destinasjoner og utflukter by på utfordringer. Nedenfor er en guide for å hjelpe gjester med å planlegge reisen sin.

FØR BESTILLING

Må gjester varsle Silversea på forhånd om mobilitetsbehov?

Ja, gjester bør informere Silversea om eventuelle spesielle assistansebehov eller krav til mobilitetsutstyr før avreise. Dette kan gjøres via My Silversea under Gjestinformasjon / Spesielle forespørsel, eller ved å kontakte specialservices@silversea.com.

Tilbyr Silversea rullestoler?

Ja, hvert fartøy har rullestoler tilgjengelig i resepsjonen for midlertidig bruk, som ved ombordstigning og avstigning. Gjester som trenger rullestol for hele cruiset, bør ta med sin egen.

Kan gjester ta med eget mobilitetsutstyr?

Ja, personlige rullestoler, scootere og andre mobilitets hjelpemidler er tillatt. Imidlertid bør gjester som bor i standard (ikke-ADA) suiter merke seg at elektriske scootere kanskje ikke passer gjennom dørene.

Derfor anbefales det sterkt at gjester som reiser med rullestol, scooter eller ECV bestiller en rullestoltilpasset suite med bredere inngangsdør og passende bevegelsesbane inne i rommet for å romme utstyret. Vanlige suiter har en smalere inngangsdør og har kanskje ikke nødvendig innvendig plass til å romme rullestoler og scootere.

Hvilke funksjoner tilbyr rullestoltilpassede suiter?

Silversea-skip tilbyr spesialdesignede suiter for gjester som trenger mobilitetsassistanse. Disse suitene er utstyrt med bredere inngangsdører og passende bevegelsesbaner for å romme rullestoler, scootere og annet mobilitetsutstyr. Alle områder innen disse suitene er tilgjengelige uten behov for ekstra ramper, unntatt for Silver Suites om bord Silver Moon og Silver Dawn og Classic Veranda om bord Silver Endeavour. I disse suitene tilbyr Silversea rampe for å gå ut til balkongen. Fartøyene har også rullestoler tilgjengelig i resepsjonen for gjestenes bruk.

Hvor finner jeg informasjon om rullestoltilpassede suiter?

Denne informasjonen er synlig under fanen Suite etter suitekategori.

Den kan også finnes på dekkplanen etter å ha klikket på "Vis dekkplan"-fanen på skipsiden. De rullestoltilpassede suitene er merket med det universelle tilgjengelighetssymbolet.

OMBORDSTIGNING & AVSTIGNING

Hvordan kommer gjester seg på og av skipet med mobilitetsutstyr?

Silversea-fartøy har prosedyrer på plass for å hjelpe gjester med mobilitetsutstyr under ombordstigning og avstigning. Når gangveien er flat, kan gjester kjøre rullestolen av skipet. Imidlertid, hvis gangveien har trapper, vil vårt personale gi assistanse. Sikkerhetsoffiseren eller broen må informeres når en rullestol er involvert i avstigning eller boarding, og våre mannskapsmedlemmer er tilgjengelige for å hjelpe gjester som trenger det.

Er det assistanse tilgjengelig for boarding?

Ja, men gjester som trenger fulltid assistanse bør reise med en ledsager, da Silversea ikke tilbyr dedikerte personlige omsorgspersoner. Butlere kan hjelpe med å komme til gangveien eller spisesteder, men gir ikke kontinuerlig mobilitetsassistanse.

OMBORD

Silverseas skip er designet for tilgjengelighet, med:

• Brede gangveier for å romme de fleste rullestoler og scootere
• Tilgjengelige offentlige toaletter
• Rullestolseter i spisesteder, barer og Venetian Lounge
• Braille/taktile skilt for synshemmede gjester i heiser, lugarnumre og trapper
  Hvordan hjelper Silversea funksjonshemmede gjester i sine suiter?

Silversea-butleren kan gi rimelig assistanse til gjester som skal til og fra gangveien, og til og fra en restaurant, men Silversea tilbyr ikke fulltid rullestolservice og/eller personale som er fullt dedikert til å gi gjester rullestolassistanse. Gjester som reiser med egen rullestol bør bare få hjelp når det er forespurt, og det anbefales å reise med en fysisk kapabel ledsager.

GÅ PÅ LAND

Er alle havner rullestolvennlige?

Ikke alle havner har rullestolvennlig infrastruktur. I noen destinasjoner kreves det tenderbåter eller Zodiacs fra Silversea for avstigning, og rullestoler eller mobilitetsscootere kan ikke imøtekommes i disse tilfellene.

Kan gjester ordne privat tilgjengelig transport i havn?

Hvis tilgjengelig, kan private rullestoltilpassede kjøretøy ordnes. I noen havner kan shuttlebusser være rullestolvennlige, men tilgjengelighet er ikke garantert.

Tilbyr Silversea rullestoltilpassede landutflukter?

Til nå har vi tilbudt dedikerte "Rullestoltilpassede utflukter" i noen deler av verden. Disse turene drives av rullestoltilpassede kjøretøy og inkluderer kun rullestoltilpassede steder. Disse turene tilbys hovedsakelig i Europa og USA. Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående egnetheten til landutfluktene, vennligst kontakt Shore Concierge (shoreconcierge@silversea.com) før reisen din eller besøk Shore Concierge-desk for mer detaljert informasjon når du er om bord.

Rullestoltilpassede landutflukter er merket på nettstedet med det universelle tilgjengelighetssymbolet.

Finnes det alternativer for gjester med begrenset mobilitet?

I nesten hver havn tilbyr Silversea lavaktivitetsutflukter spesielt designet for gjester med mobilitetsutfordringer, som kan forhandle trinnene på og av bussene.

Er det noen destinasjoner som ikke anbefales for gjester med funksjonshemming?

De mer eksotiske destinasjonene, som Asia, Sør-Afrika og Sør-Amerika, anbefales gjester å bestille et privat kjøretøy på grunn av mangel på infrastruktur, for eksempel er rullestoltilpassede kjøretøy svært sjeldne, og museer, restauranter og populære attraksjoner er ikke ofte helt tilgjengelige.

Tilbyr Silversea rullestoltilpasset transport mellom skipet og besøksstedet?

Hvis tilgjengelig i havnen, ja, men dette er ikke ofte tilgjengelig.

Hvordan hjelper Silversea funksjonshemmede gjester under utflukter?

Hvis rullestoltilpassede utflukter ikke er tilgjengelige, anbefales det at gjester bestiller et privat kjøretøy der de kan ha en dedikert guide og sjåfør som kan gi dem full oppmerksomhet. På vanlige landutflukter må guiden ta seg av alle gjester og kan ikke være i stand til å fullt ut hjelpe funksjonshemmede gjester.

Hvis du har spesielle kostholdsbehov, vil Silversea gjøre alt for å imøtekomme forespørslene dine. Vennligst informer Silversea om dine behov på Gjestinformasjonsskjemaet minst 75 dager før avreise. Varsel bør sendes til specialservices@silversea.com

Hver Silversea-skip er utstyrt med et medisinsk senter, bemannet av en lege og sykepleier som er tilgjengelig døgnet rundt når skipet er til sjøs. Når skipet ligger til kai, kan man også få supplerende akuttbehandling gjennom lokale medisinske fasiliteter. Gjestene kan bli belastet for medisinske tjenester og for medisiner brukt til deres medisinske behandling. Det medisinske senteret er ikke ment eller designet for å gi kontinuerlig behandling av eksisterende tilstander eller for langvarig kritisk omsorg, og Silversea er ikke ansvarlig for diagnoser, behandling eller tjenester levert av medisinsk personell om bord.

Alle gjester er pålagt å rapportere skriftlig til Silversea på tidspunktet for bestillingen:

• Enhver fysisk eller psykisk tilstand som kan kreve medisinsk eller profesjonell behandling eller oppmerksomhet under reisen- Enhver tilstand som kan gjøre gjesten uegnet for reise, eller som kan kreve spesiell omsorg eller assistanse- Enhver tilstand som kan utgjøre en risiko eller fare for gjesten eller andre om bord på skipet- Enhver tilstand som kan kreve oksygen av medisinske grunner- Enhver intensjon eller behov for å bruke rullestol om bord.

Silverseas retningslinjer for cruise oppgir at barn under 18 år må være i følge med en forelder eller annen ansvarlig voksen over 21 år i samme eller tilknyttede suiter i løpet av reisen. Hvis den voksne som følger med mindreårige ikke er deres forelder, må et skjema for foreldresamtykke signeres av en forelder eller lovlig verge og sendes til Silversea før avreise. Vennligst kontakt vår spesialtjenesteavdeling på SpecialServices@Silversea.com for et skjema for foreldresamtykke. Gjester må være 21 år eller eldre for å kjøpe eller konsumere alkohol. Silversea forbeholder seg retten til å nekte å servere noen som etter eget skjønn kan være påvirket av alkohol, eller av andre grunner som er nødvendige for å bevare helsen og sikkerheten til gjester og ansatte.

Silversea kan ikke ta imot spedbarn under seks måneder gamle og forbeholder seg retten til å begrense antallet barn under tre år (Silver Explorer, Silver Cloud og Silver Wind kan ikke ta imot spedbarn under ett år, Silver Origin kan ikke ta imot barn under fem år). Foreldre må signere et notarisert fraskrivelsesskjema før avreise for å gi en gyldig bestilling for barn mellom seks måneder og ett år gamle. Et signert og notarisert fraskrivelsesskjema vil være nødvendig for alle barn mellom disse aldersgruppene. Selv om Silversea tar imot gjester over seks måneder gamle (over ett år for Silversea Expeditions), finnes det ingen spesielle programmer for barn om bord på våre luksuriøse cruiseskip, og Silversea tilbyr ikke omsorg, underholdning eller tilsyn med barn. Silversea forbeholder seg retten til å begrense antallet barn under tre år.

Barn under åtte år får kun delta i passende Silver Shore Excursions / skytteltjenester hvis kjøretøyene er utstyrt med riktig sikkerhetssele og sitteutstyr. Barneseler og sikker sitteplass kan ikke garanteres. Silversea forbeholder seg retten til å nekte barn under åtte år på noen turer basert på sikkerhet. Gjester kan bruke sin egen godkjente barnesete, booster-sete eller sele, forutsatt at de er kompatible med det lokale turkjøretøyet og kan sikre barnet på riktig måte.

I tillegg kan Zodiacs som brukes for Silversea Expeditions ikke ta imot barn yngre enn fem år. Siden Silversea ikke tilbyr barnevaktjenester, vil et voksent familiemedlem være påkrevd å bli om bord med sine barn under Zodiac-utflukter.

Komplette valet-tjenester, inkludert vask, pressing og våtvask, er tilgjengelige mot et ekstra gebyr og kan ordnes gjennom din butler. Vaskeritjeneste er gratis i høyere kategorisuiter (Premium Medallion, Medallion, Silver, Royal, Grand, Junior Grand, Signature, Master, Otium og Owner’s Suites) og for medlemmer av Venetian Society som har nådd bestemte belønningsnivåer. Klikk her for å lære mer. En selvbetjent vaskeri tilbyr vaskemaskiner, tørketromler, strykejern og vaskemidler, noe som gjør at du kan begrense mengden bagasje som trengs på cruiset, spesielt for lengre reiser.

Alle Silversea-skip er utstyrt for å tilby trådløs (Wi-Fi) Internett-tilgang. Du kan bruke din egen bærbare datamaskin til å surfe på Internett og sjekke e-poster på Wi-Fi-lokasjoner om bord, eller fra komforten og privatlivet i din suite. Datamaskiner, e-post og Internett-tilgang er også tilgjengelig om bord på Internett-kaféen. Det er imidlertid viktig å forstå at telekommunikasjonstjenester mens man er til sjøs skjer via satellitt og er betydelig forskjellig fra høyhastighetsforbindelser på land hjemme. Signalet reiser på en lignende måte som radiobølger, men over mye større avstander. Derfor er Internett-tilgang om bord ikke garantert til enhver tid. Satellittkommunikasjon påvirkes også av værforhold og skipets beliggenhet. Spesielt er Internett-tjenesten ekstremt sporadisk mens man er i Arktis. Gjestene om bord på ekspedisjonscruise til/fra Svalbard bør være forberedt på å være uten kommunikasjon i løpet av oppholdet om bord.

Mobiltelefontjenesten om bord gjør det mulig for deg å ringe og motta telefonsamtaler, tekstmeldinger og andre utvalgte datatjenester på mobiltelefonen din selv når du er milevis unna land. Din mobiltelefontjenesteleverandør vil fakturere deg for samtaler og/eller meldinger, som kan vises som roamingavgifter. Vennligst merk at mobiltelefontjenesten er sporadisk i beste fall mens man er i Arktis. Gjestene om bord på seilinger til/fra Svalbard bør være forberedt på å være uten kommunikasjon i løpet av oppholdet om bord. Klikk her for mer informasjon om Silverseas mobiltelefontjeneste.

Vil enhetene mine fungere om bord?
For å være mest vellykket, forbered enhetene dine FØR du drar hjemmefra:

• Lær hvordan du slår PÅ og AV både Wi-Fi og nettverks (mobil) tilkoblinger på hver av enhetene dine. - Kontakt mobiltelefontjenesteleverandøren din for å bekrefte at en roamingavtale med Silversea Cruises er etablert og for å spørre om priser. Lær hvordan du aktiverer internasjonal roaming. - Sett opp en e-postkonto hvis du ikke allerede har en. - Sørg for at du kjenner eventuelle brukernavn og passord du måtte trenge. - Bytt innstillingene dine til det mest grunnleggende valget som viser færre grafikker og laster raskere. - Gjør eventuelle programvareoppdateringer og slå av eventuelle automatiske oppdateringsinnstillinger i løpet av cruiseoppholdet. - Last ned bøker, lydbøker, musikk, filmer, spill, apper osv. som du måtte ønske under cruiseoppholdet. - Facebook-brukere bør bokmerke og planlegge å bruke M.Facebook.com eller Touch.Facebook.com i stedet, da disse har færre grafikker og laster raskere. - Ikke glem å pakke eventuelle strømkabler/batteripakker, kamerakabler for å overføre bilder, adapterkabler og hodetelefoner du måtte trenge for hver av enhetene dine.
  Vil jeg kunne laste ned videoer og strømme musikk?

Visse nettsteder og tjenester kan være begrenset på grunn av begrenset båndbredde. Nedlasting av videoer, bøker og filmer eller bruk av Skype er eksempler på høy-båndbredde tjenester som vil være mer frustrerende enn hyggelige og bør unngås. Planlegg å bruke Internett kun til e-post og nettlesing.

Hvordan kan noen kontakte meg på skipet?

I tilfelle av en nødsituasjon hjemme, bør venner og familie ikke ringe mobiltelefonen din. Shore-to-Ship-nummeret som er oppgitt i dine endelige cruise-dokumenter er den beste måten å nå deg på mens du er om bord. Klikk her for mer informasjon om Dial A Ship-tjenesten, et alternativ for å kontakte skip til sjøs, hvor som helst i verden.