Fasiliteter for Funksjonshemmede
Disabled Facilities
Rullestolgjester må ta med sin egen sammenleggbare rullestol. Vær oppmerksom på at ikke alle landutflukter er egnet for gjester med nedsatt mobilitet. Silversea anbefaler sterkt at rullestolgjester reiser med noen som kan hjelpe dem både på land og til sjøs, da Silversea kanskje ikke kan tilby spesiell assistanse. Vær oppmerksom på at rullestoltilgang kan være utilgjengelig i noen havner. Silversea forbeholder seg retten til å nekte ombordstigning til enhver gjest som ikke har varslet Silversea om slike behov ved bestilling. Silversea ønsker gjester med mobilitetsbehov velkommen og tilbyr ulike tilgjengelighetsfunksjoner ombord. Imidlertid kan noen destinasjoner og utflukter by på utfordringer på grunn av cruisets natur. Nedenfor er en guide for å hjelpe gjester med å planlegge reisen sin. **FØR BESTILLING** **Må gjester varsle Silversea på forhånd om mobilitetsbehov?** Ja, gjester bør informere Silversea om eventuelle spesielle assistanse- eller mobilitetsutstyrbehov før avreise. Dette kan gjøres via My Silversea under Gjestinformasjon / Spesielle forespørsel, eller ved å kontakte specialservices@silversea.com. **Tilbyr Silversea rullestoler?** Ja, hvert fartøy har rullestoler tilgjengelig i resepsjonen for midlertidig bruk, som for ombordstigning og avstigning. Gjester som trenger rullestol for hele cruiset, bør ta med sin egen. **Kan gjester ta med eget mobilitetsutstyr?** Ja, personlige rullestoler, scootere og annet mobilitetsutstyr er tillatt. Imidlertid bør gjester som bor i standard (ikke-ADA) suiter være oppmerksomme på at elektriske scootere kanskje ikke passer gjennom dørene. Derfor anbefales det sterkt at gjester som reiser med rullestol, scooter eller ECV, bestiller en rullestolvennlig suite med bredere inngangsdør og passende bevegelsesbane inne i rommet for å imøtekomme utstyret. Vanlige suiter har en smalere inngangsdør og har kanskje ikke nødvendig innvendig plass til å imøtekomme rullestoler og scootere. **Hvilke funksjoner tilbyr rullestolvennlige suiter?** Silversea-skip tilbyr spesialdesignede suiter for gjester som trenger mobilitetsassistanse. Disse suitene er utstyrt med bredere inngangsdører og passende bevegelsesbaner for å imøtekomme rullestoler, scootere og annet mobilitetsutstyr. Alle områder innenfor disse suitene er tilgjengelige uten behov for ekstra ramper, unntatt for Silver Suites ombord Silver Moon og Silver Dawn og Classic Veranda ombord Silver Endeavour. I disse suitene tilbyr Silversea rampe for å gå ut til balkongen. Fartøyene har også rullestoler tilgjengelig i resepsjonen for gjestebruk. **Hvor finner jeg informasjon om rullestolvennlige suiter?** Denne informasjonen er synlig under Suite-fanen etter suitetype. Den kan også finnes på dekkplanen etter å ha klikket på "Vis dekkplan"-fanen på skipsiden. Rullestolvennlige suiter er merket med det universelle tilgjengelighetssymbolet. **OMBORDSTIGNING & AVSTIGNING** **Hvordan kommer gjester ombord og av skipet med mobilitetsutstyr?** Silversea-fartøy har prosedyrer på plass for å hjelpe gjester med mobilitetsutstyr under ombordstigning og avstigning. Når gangveien er flat, kan gjester kjøre rullestolen sin av skipet. Imidlertid, hvis gangveien involverer trapper, vil vårt personale gi assistanse. Sikkerhetsoffiseren eller broen må informeres når en rullestol er involvert i avstigning eller ombordstigning, og våre mannskapsmedlemmer er tilgjengelige for å hjelpe gjester som trenger det. **Er det assistanse tilgjengelig for ombordstigning?** Ja, men gjester som trenger fulltid assistanse bør reise med en ledsager, da Silversea ikke tilbyr dedikerte personlige omsorgspersoner. Butlere kan hjelpe med å komme til gangveien eller spisesteder, men gir ikke kontinuerlig mobilitetsassistanse. **OMBORD** Silverseas skip er designet for tilgjengelighet, med: - Brede gangveier for å imøtekomme de fleste rullestoler og scootere - Tilgjengelige offentlige toaletter - Rullestolseter i spisesteder, barer og Venetian Lounge - Braille/taktile skilt for synshemmede gjester i heiser, lugarnumre og trapper **Hvordan hjelper Silversea funksjonshemmede gjester i deres suiter?** Silversea-butleren kan gi rimelig assistanse til gjester som skal til og fra gangveien, og til og fra en restaurant, men Silversea tilbyr ikke fulltid rullestolservice og/eller personale som er fullt dedikert til å gi gjester rullestolassistanse. Gjester som reiser med sin egen rullestol, bør bare få assistanse når det er forespurt, og det anbefales å reise med en fysisk kapabel ledsager. **GÅ PÅ LAND** **Er alle havner rullestolvennlige?** Ikke alle havner har rullestolvennlig infrastruktur. I noen destinasjoner kreves det tenderbåter eller Zodiacs fra Silversea for avstigning, og rullestoler eller mobilitetsscootere kan ikke imøtekommes i disse tilfellene. **Kan gjester ordne privat tilgjengelig transport i havn?** Hvis tilgjengelig, kan private rullestolvennlige kjøretøy ordnes. I noen havner kan shuttlebusser være rullestolvennlige, men tilgjengelighet er ikke garantert. **Tilbyr Silversea rullestolvennlige landutflukter?** Så langt har vi tilbudt dedikerte "Rullestolvennlige Utflukter" i noen områder av verden. Disse turene drives av rullestolvennlige kjøretøy og inkluderer kun rullestolvennlige steder. Disse turene tilbys hovedsakelig i Europa og USA. Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående egnetheten til landutfluktene, vennligst kontakt Shore Concierge (shoreconcierge@silversea.com) før reisen din, eller besøk Shore Concierge-disken for mer detaljert informasjon når du er ombord. Rullestolvennlige landutflukter er merket på nettstedet med det universelle tilgjengelighetssymbolet. **Er det alternativer for gjester med begrenset mobilitet?** I nesten hver havn tilbyr Silversea lavaktivitetsutflukter spesielt designet for gjester med mobilitetsutfordringer, som kan forhandle trinnene på og av bussene. **Er det noen destinasjoner som ikke anbefales for gjester med funksjonshemninger?** De mer eksotiske destinasjonene, som Asia, Sør-Afrika og Sør-Amerika, anbefales gjester å bestille et privat kjøretøy på grunn av mangelen på infrastruktur, for eksempel er rullestolvennlige kjøretøy veldig sjeldne å finne, og museer, restauranter og populære attraksjoner er ikke ofte helt tilgjengelige. **Tilbyr Silversea rullestolvennlig transport mellom skipet og besøksstedet?** Hvis tilgjengelig i havnen, ja, men dette er ikke ofte tilgjengelig. **Hvordan hjelper Silversea funksjonshemmede gjester under utflukter?** Hvis rullestolvennlige utflukter ikke er tilgjengelige, anbefales det at gjester bestiller et privat kjøretøy hvor de kan ha en dedikert guide og sjåfør som kan gi dem full oppmerksomhet. På vanlige landutflukter må guiden ta seg av alle gjester og kan ikke være i stand til å gi full assistanse til funksjonshemmede gjester.