Sala terapii solnej
SpaWellness
**DOSTĘPNOŚĆ** Proszę zapoznać się z poniższymi szczegółami dotyczącymi różnych potrzeb dostępności. Pomoże to określić, czy zakwaterowanie, które możemy zapewnić, jest odpowiednie dla Ciebie i Twojej grupy, aby podróżować bezpiecznie i komfortowo. Wszelkie prośby dotyczące dostępności lub medyczne można zgłaszać, wypełniając formularz prośby o dostępność i medyczny dostępny TUTAJ oraz we wszystkich akredytowanych biurach podróży. Informacje te powinny być dostarczone w momencie rezerwacji, nie później niż 30 dni przed wypłynięciem. - Jeśli jesteś w ciąży, informacje powinny być dostarczone co najmniej 2 tygodnie przed datą wypłynięcia - Dla psów asystujących wymagane jest to co najmniej 60 dni przed datą wypłynięcia. - Zauważ, że z powodu złożoności trasy rejsu, stosuje się wcześniejsze terminy. To daje nam czas na zapewnienie jak najlepszej obsługi dla naszych gości, co zależy od udogodnień i zasobów na pokładzie każdego statku. Jeśli nie otrzymamy powiadomienia na czas, MSC Cruises nie może zagwarantować żądanego zakwaterowania. Jednak zawsze będziemy dążyć do zapewnienia, że każdy gość otrzyma zakwaterowanie, którego potrzebuje, aby cieszyć się czasem na pokładzie. Z powodu ograniczonej dostępności zakwaterowania dla osób o ograniczonej mobilności, goście są zachęcani do powiadomienia nas tak szybko, jak to możliwe, ponieważ będą przydzielani na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy”. Jeśli zarezerwowałeś przez naszą stronę internetową, dokumentacja powinna być wysłana na następujący adres e-mail: [**specialservicesuk@msccruises.co.uk.**](https://www.widgety.co.uk/ships/msc-splendida/specialservicesuk@msccruises.co.uk) Jeśli jednak zarezerwowałeś swój rejs przez biuro podróży, dokumentacja powinna być wysłana bezpośrednio do Twojego agenta podróży. **OGRANICZONA MOBILNOŚĆ** Dla gości, którzy głównie korzystają z wózka inwalidzkiego lub skuterów mobilnych, zdecydowanie zalecamy rezerwację kabiny dla gości z niepełnosprawnościami lub ograniczoną mobilnością. Te kabiny są specjalnie zaprojektowane z ulepszonymi funkcjami dostępnymi, w tym poręczami dla wsparcia, rampami dla łatwego dostępu do balkonu, niższymi półkami dla wygodnego przechowywania, przestronnymi łazienkami w stylu mokrej komory oraz szerszymi drzwiami wejściowymi dla łatwiejszej nawigacji. Te przemyślane funkcje są wprowadzone, aby zaspokoić unikalne potrzeby osób o ograniczonej mobilności, promując bardziej komfortowe i niezależne doświadczenie. Podczas gdy standardowe kabiny mogą być odpowiednie dla gości z drobnymi problemami z mobilnością lub tych, którzy nie potrzebują wózka inwalidzkiego do poruszania się po kabinie, nie są one odpowiednie dla gości, którzy polegają na wózku inwalidzkim jako głównym środku mobilności. Ponieważ dostępność kabin dla osób o ograniczonej mobilności jest ograniczona, a prośby będą realizowane na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy”, ważne jest, aby zgłosić to jak najszybciej i rozważyć również możliwość zmiany daty rejsu. Jeśli zdecydujesz się zarezerwować standardową kabinę, potwierdzasz, że możesz stać przez krótkie chwile i zrobić krok bez urządzenia mobilnego oraz możesz uzyskać dostęp do obszaru łazienki bez dodatkowego wsparcia (można poprosić o stołek prysznicowy, jeśli to konieczne). Jeśli korzystasz z wózka inwalidzkiego lub skutera, ważne jest, aby upewnić się, że Twój wózek inwalidzki spełnia nasze ograniczenia rozmiarowe. Wózek inwalidzki nie powinien przekraczać 50 cm (20 cali) szerokości, mieć limit wagi 45 kg (99 funtów) i, po złożeniu, nie powinien przekraczać 50 cm (20 cali). Te ograniczenia mają na celu zapewnienie bezpiecznego manewrowania i przechowywania w przestrzeni kabiny. Dla bezpieczeństwa i wygody, wózki inwalidzkie, skutery mobilne i inne urządzenia wspomagające mobilność muszą być przechowywane w kabinie, gdy nie są używane. Nie mogą być przechowywane w korytarzach. Proszę wziąć to pod uwagę przy rezerwacji zwykłej kabiny. Polityka ta jest zgodna z Międzynarodowymi Przepisami Bezpieczeństwa i pomaga utrzymać przejrzyste i bezpieczne przejścia na całym statku. Biorąc pod uwagę surowe Międzynarodowe Przepisy Bezpieczeństwa regulujące statki wycieczkowe oraz ograniczoną pojemność do przewozu urządzeń wspomagających mobilność, niezwykle ważne jest, aby zgłosić wszelkie wózki inwalidzkie lub skutery, które zamierzasz zabrać na pokład w momencie rezerwacji lub jak najszybciej, gdy tylko dowiesz się o potrzebie ich zabrania. To wcześniejsze powiadomienie pozwala nam ocenić dostępność miejsca i dokonać niezbędnych ustaleń w celu zakwaterowania Twojego urządzenia. Brak dostarczenia tych informacji w momencie rezerwacji może, niestety, skutkować odmową wejścia na pokład z Twoim urządzeniem, co jest sytuacją, której staramy się unikać. Aby jeszcze bardziej wspierać gości o ograniczonej mobilności, MSC Cruises oferuje szereg usług: Pomoc w mobilności: Goście mogą zabrać ze sobą ręczne lub elektryczne wózki inwalidzkie lub skutery, a także inne pomoce w mobilności, takie jak laski, rollatory, chodziki i kule, które muszą być przechowywane w kabinie. Proszę pamiętać, aby zgłosić to podczas rezerwacji rejsu za pomocą **Formularza Prośby o Dostępność i Medyczny**. Jeśli planujesz zabrać elektryczny wózek inwalidzki lub skuter, proszę określić, jakiego typu akumulator używa (żelowy, suchy lub litowy). Z powodów bezpieczeństwa, mokre akumulatory nie są dozwolone na pokładzie statków MSC. Proszę potwierdzić wymiary konkretnego statku, na którym będziesz płynąć, aby upewnić się, że Twoje urządzenie mobilne swobodnie przechodzi przez drzwi kabiny. Wózki inwalidzkie są dostępne na pokładzie naszych statków, do użytku gości tylko podczas załadunku i wyładunku lub w przypadku nagłej potrzeby. Goście, którzy wymagają stałego korzystania z wózka inwalidzkiego lub jakiejkolwiek innej formy wsparcia, muszą zabrać ze sobą własny sprzęt. Odpowiedzialność za sprawdzenie, czy ten sprzęt jest bezpieczny do zabrania na pokład i używania na statku wycieczkowym, oraz zorganizowanie jego dostawy do terminalu wyjazdowego na czas załadunku oraz odbioru na końcu rejsu, spoczywa na gościu. - **Udogodnienia w kabinie**: Na życzenie możemy zapewnić stołek prysznicowy w standardowych kabinach, aby zwiększyć komfort i bezpieczeństwo. - **Wycieczki lądowe**: MSC Cruises oferuje wycieczki "Łatwe i Dostępne" specjalnie zaprojektowane dla gości o ograniczonej mobilności. Zalecamy zapytanie o dostępność tych wycieczek w momencie rezerwacji, ponieważ mogą się różnić w zależności od destynacji. - **Wsparcie przy załadunku i wyładunku**: Proszę być świadomym, że poza terminalem rejsowym pomoc nie jest gwarantowana. Jednak pomoc jest dostępna z statku na nabrzeże i odwrotnie w portach, ale po zejściu na ląd MSC nie będzie mogło już zapewnić pomocy, a goście będą musieli cieszyć się swoją wizytą samodzielnie. - **Wsparcie na lotnisku i przy lotach**: Jeśli zarezerwowałeś swoje loty przez MSC Cruises, prosimy o powiadomienie nas w momencie rezerwacji o wszelkich potrzebach dotyczących dostępności. - **Dostępne transfery**: Jeśli potrzebujesz zakupu transferu z lotniska do terminala rejsowego i odwrotnie, upewnij się, że poprosisz o dostępny transfer przez swoich agentów podróży lub nasze Centrum Kontaktowe MSC Cruises. **Usługa tenderowa**: W niektórych portach, z powodu potrzeb operacyjnych, statek jest zakotwiczony, dlatego goście będą wysiadać ze statku przy użyciu bezpłatnej usługi tenderowej, która działa od statku do brzegu przez cały czas pobytu statku w porcie. Jeśli trasa rejsu obejmuje porty, w których używane są łodzie tenderowe do dostępu do brzegu, proszę pamiętać, że goście muszą być wystarczająco sprawni i mobilni, aby wsiadać i wysiadać z tendera bez pomocy. Oznacza to, że goście muszą wziąć pod uwagę korzystanie ze schodów, możliwość luk, różnic wysokości między platformą a tenderem, potencjalny nagły ruch tendera, wymiary i wagę urządzenia mobilnego. Proszę być świadomym, że członkowie załogi nie mogą przenosić wózków inwalidzkich ani skuterów mobilnych do tendera. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących trasy, prosimy o kontakt z naszym Centrum Kontaktowym MSC. Aby poinformować nas o swojej potrzebie dotyczącej ograniczonej mobilności, proszę wypełnić formularz pod następującym linkiem **[Formularz Prośby o Dostępność i Medyczny](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **NIEDOWIDZENIE** Goście z niedowidzeniem znajdą dostępne znaki w alfabecie Braille'a przy wejściu do drzwi kabiny oraz instrukcje bezpieczeństwa dostępne w alfabecie Braille'a (oprócz angielskiej wersji dźwiękowej). Ponadto większość znaków w windach na pokładzie jest w alfabecie Braille'a z dodatkiem sygnału dźwiękowego w nowoczesnych statkach. Dla gości z częściowym niedowidzeniem, cyfrowe codzienne programy i menu mogą być dostępne w wersjach dużego druku, na życzenie. Psy asystujące są mile widziane na pokładzie naszych statków. Proszę zapoznać się z dedykowaną sekcją w rozdziale 1.8. Chociaż nasz personel na pokładzie zobowiązuje się do zapewnienia doskonałej obsługi, ważne jest, aby zauważyć, że nie są oni specjalnie przeszkoleni do codziennej opieki lub pomocy w osobistych zadaniach, takich jak jedzenie, ubieranie się czy higiena osobista, ani nie mogą oferować 24/7 usługi przewodnickiej. W dniu załadunku można na życzenie zorganizować wycieczkę orientacyjną po statku oraz spotkanie z naszym personelem, aby zapewnić ogólny przegląd programu statku i aktywności rozrywkowych. Im więcej informacji zostanie dostarczonych, tym bardziej będziemy w stanie zapewnić zakwaterowanie dla Twoich potrzeb. Na przykład, znajomość stopnia niedowidzenia i poziomu autonomii pomoże nam zrozumieć poziom wsparcia, którego możesz potrzebować, i pozwoli nam zapewnić odpowiednie wsparcie. Aby poinformować nas o swoim niedowidzeniu, proszę wypełnić formularz pod następującym linkiem [**Formularz Prośby o Dostępność i Medyczny**](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf) **NIEDOSŁYSZENIE I MOWA** Zgodnie z Międzynarodowymi Przepisami Bezpieczeństwa (SOLAS), goście z niepełnosprawnościami słuchowymi automatycznie będą mieli zainstalowany zestaw TDD/TTY w swojej kabinie. Zestaw ten zazwyczaj zawiera urządzenia świetlne i wibracyjne zainstalowane pod materacem łóżka, telefon tekstowy do komunikacji z Recepcją-Obsługą Gości oraz analogowy budzik, aby zapewnić, że możesz otrzymywać ważne powiadomienia i skutecznie komunikować się. Ponieważ te zestawy są dostępne w ograniczonej liczbie na każdym statku, będą przydzielane na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy”. Dla osób z drobnymi problemami ze słuchem dostępny jest wzmacniacz dźwięku w głównej Recepcji-Obsłudze Gości, aby zwiększyć jakość komunikacji z naszym personelem. Goście mogą również wziąć udział w rejsie z tłumaczem języka migowego, aby jeszcze bardziej poprawić dostęp do komunikacji. Spotkanie z personelem na pokładzie w dniu załadunku można poprosić, aby uzyskać ogólny przegląd programu statku i aktywności rozrywkowych. Aby poinformować nas o swojej prośbie dotyczącej niedosłyszenia, proszę wypełnić formularz pod następującym linkiem Formularz Prośby o Dostępność i Medyczny **POTRZEBY ODDECHOWE** **CPAP / BIPAP** - Jeśli używasz maszyny CPAP lub BIPAP, upewnij się, że Twoje urządzenie jest zgodne z zasilaniem statku, które wynosi 120V/60Hz lub 240V/60Hz. Gniazdka w kabinach gościnnych obsługują zarówno wtyczki w stylu amerykańskim, jak i północnoeuropejskim. Zalecamy zabranie swoich urządzeń elektrycznych na pokład jako bagażu podręcznego, aby zapobiec ich uszkodzeniu podczas transportu. Na pokładzie dostępna jest destylowana woda i przedłużacze, jednak opłata zostanie naliczona, jeśli przedłużacz nie zostanie zwrócony. Z powodów bezpieczeństwa, goście nie mogą wnosić własnych przedłużaczy na pokład. Jeśli potrzebujesz jakichkolwiek przedłużaczy, proszę poprosić o nie w momencie rezerwacji. **Tlen** - Proszę pamiętać, że na pokładzie centrum medyczne ma ograniczony zapas tlenu, głównie przeznaczony do użytku przez pacjentów w placówce medycznej. Dlatego, jeśli potrzebujesz długoterminowej terapii tlenowej, to Twoim obowiązkiem jest zorganizowanie regularnych potrzeb tlenowych podczas pobytu na pokładzie. Jeśli potrzebujesz tlenu, proszę zwrócić uwagę na następujące: **Koniunkcje tlenowe**: Jak każde inne urządzenie elektryczne, koniunkcje tlenowe muszą być zgodne z zasilaniem na pokładzie. Zaleca się posiadanie zapasowego akumulatora, a koniunkcje powinny być przewożone jako bagaż podręczny. **Cylindry gazu sprężonego**: Ustalenia dotyczące dostawy cylindrów tlenowych muszą być dokonane przez dostawcę. Maksymalny dozwolony rozmiar to E lub M-24 (680 L przy 2,200 psi). Z powodów bezpieczeństwa, tylko jeden cylinder jest dozwolony w kabinie w danym czasie, chociaż dodatkowe bezpieczne przechowywanie może być dostępne na życzenie. Bezpieczne przechowywanie cylindrów jest ograniczone i powinno być zgłoszone z dużym wyprzedzeniem przed datą wypłynięcia. Jesteś odpowiedzialny za zapewnienie, że Twoje zapasy zostały dostarczone i bezpiecznie przechowane przed wypłynięciem. Proszę pamiętać, że cylindry tlenowe mogą być ograniczone w lotach, dlatego to Twoim obowiązkiem jest skonsultowanie się z linią lotniczą przed podróżą. **Zbiornik gazu ciekłego**: Zbiorniki ciekłego tlenu o maksymalnej wadze 55 kg mogą być dozwolone, jeśli dostępne jest odpowiednie bezpieczne przechowywanie na pokładzie. To będzie ustalane indywidualnie przez Departament Bezpieczeństwa. Prośby powinny być składane w momencie rezerwacji lub jak najszybciej. Jesteś odpowiedzialny za napełnianie przenośnych cylindrów, ponieważ załoga statku nie jest przeszkolona do tego. **Wentylacja mechaniczna** Dla gości, którzy wymagają wentylacji mechanicznej, niezbędne jest dostarczenie szczegółowych informacji w momencie rezerwacji lub co najmniej 30 dni przed wypłynięciem. Informacje te powinny zawierać szczegóły dotyczące rodzaju wentylatora, pojemności zapasowego akumulatora oraz opiekunów, którzy mogą obsługiwać sprzęt. Nie zalecamy podróżowania na zdalnych trasach, w tym przez oceany, w specyficznych regionach, takich jak Antarktyda lub Afryka, trasach z wieloma kolejnymi dniami na morzu lub w odległych lokalizacjach, gdzie zasoby są ograniczone w przypadku awarii urządzenia. Aby poinformować nas o swojej potrzebie oddechowej, proszę wypełnić formularz pod następującym linkiem **[Formularz Prośby o Dostępność i Medyczny](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **UPOŚLEDZENIE POZNAWCZE** Aby lepiej przewidzieć potrzeby naszych gości z niepełnosprawnościami poznawczymi, behawioralnymi lub zdrowia psychicznego, zalecamy konsultację z lekarzem przed rejsem i rozważenie podróży z towarzyszem, aby uzyskać wsparcie w razie potrzeby, ponieważ nasz personel nie może zapewnić codziennej osobistej pomocy. - Nasz zespół medyczny zajmuje się nagłymi wypadkami, a nie codzienną opieką. W zależności od lokalnych przepisów, może być wymagany certyfikat zdolności do podróży. - Proszę być świadomym, że środowisko rejsowe ma hałas, tłumy i jasne światła. Proszę wziąć to pod uwagę razem z rozmiarem statku pod względem pojemności gości przy wyborze rejsu. Proszę również pamiętać, że dzieci z autyzmem są mile widziane w naszym Mini Clubie, pod warunkiem, że są wytrenowane do korzystania z toalety i są niezależne, ponieważ nasz personel młodzieżowy, który jest w pełni przeszkolony w zakresie autyzmu, nie może pomóc w opiece osobistej. **[Aby poinformować nas o swoim stanie poznawczym, proszę wypełnić formularz pod następującym linkiem Formularz Prośby o Dostępność i Medyczny](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)**