Studio Fotograficzne Perspectives
Bar
**DOSTĘPNOŚĆ** Prosimy o zapoznanie się z poniższymi szczegółami dotyczącymi różnych potrzeb dostępności. Pomoże to określić, czy zakwaterowanie, które możemy zapewnić, jest odpowiednie dla Ciebie i Twojej grupy, aby podróżować bezpiecznie i komfortowo. Każda prośba dotycząca dostępności lub medyczna może być zgłoszona poprzez wypełnienie **[Formularza Prośby o Dostępność i Medycznego dostępnego TUTAJ](https://www.msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** oraz w wszystkich akredytowanych biurach podróży. Informacje te powinny być dostarczone w momencie rezerwacji, jednak nie później niż 30 dni przed rejsem. - Jeśli jesteś w ciąży, informacje powinny być dostarczone co najmniej 2 tygodnie przed datą rejsu. - W przypadku psów asystujących wymagane jest to co najmniej 60 dni przed datą rejsu. - Z uwagi na złożoność trasy rejsu dookoła świata, obowiązują wcześniejsze terminy. To daje nam czas na zapewnienie jak najlepszej obsługi dla naszych gości, co zależy od dostępnych udogodnień i zasobów na pokładzie każdego statku. Jeśli nie otrzymamy powiadomienia w odpowiednim czasie, MSC Cruises nie może zagwarantować żądanego zakwaterowania. Niemniej jednak zawsze będziemy dążyć do zapewnienia, że każdy gość otrzyma zakwaterowanie, którego potrzebuje, aby cieszyć się czasem na pokładzie. Z uwagi na ograniczoną dostępność zakwaterowania dla osób o ograniczonej mobilności, gościom zaleca się powiadomienie nas tak szybko, jak to możliwe, ponieważ będą one przydzielane według zasady „kto pierwszy, ten lepszy”. Jeśli zarezerwowałeś przez naszą stronę internetową, dokumentacja powinna być wysyłana na następujący adres e-mail: **[specialservicesuk@msccruises.co.uk](specialservicesuk@msccruises.co.uk)**. Jeśli jednak zarezerwowałeś swój rejs przez biuro podróży, dokumentacja powinna być wysyłana bezpośrednio do Twojego agenta podróży. **OGRAŻONA MOBILNOŚĆ** Dla gości, którzy głównie korzystają z wózka inwalidzkiego lub skuterów mobilności, zdecydowanie zalecamy rezerwację kabiny dla gości z niepełnosprawnościami lub ograniczoną mobilnością. Te kabiny są specjalnie zaprojektowane z udogodnieniami dostosowanymi do potrzeb, w tym poręczami dla wsparcia, rampami dla łatwego dostępu do balkonu, niższymi półkami dla wygodnego przechowywania, przestronnymi łazienkami w stylu mokrego pomieszczenia oraz szerszymi drzwiami wejściowymi dla łatwiejszej nawigacji. Te przemyślane cechy są wprowadzone, aby zaspokoić unikalne potrzeby osób o ograniczonej mobilności, promując bardziej komfortowe i niezależne doświadczenie. Podczas gdy standardowe kabiny mogą być odpowiednie dla gości z drobnymi ograniczeniami mobilności lub tych, którzy nie potrzebują wózka inwalidzkiego do poruszania się po kabinie, nie są one odpowiednie dla gości, którzy polegają na wózku inwalidzkim jako głównym środku mobilności. Z uwagi na ograniczoną dostępność kabin dla osób o ograniczonej mobilności oraz fakt, że prośby będą realizowane według zasady „kto pierwszy, ten lepszy”, ważne jest, aby zgłosić to jak najszybciej i rozważyć możliwość zmiany daty rejsu. Jeśli zdecydujesz się na rezerwację standardowej kabiny, przyjmujesz do wiadomości, że możesz stać przez krótkie chwile i zrobić krok bez urządzenia mobilności oraz możesz uzyskać dostęp do łazienki bez dodatkowego wsparcia (można poprosić o stołek prysznicowy, jeśli to konieczne). Jeśli korzystasz z wózka inwalidzkiego lub skutera, ważne jest, aby upewnić się, że Twój wózek spełnia nasze ograniczenia wymiarowe. Szerokość wózka nie może przekraczać 50 cm (20 cali), ma limit wagowy 45 kg (99 funtów) i po złożeniu nie może przekraczać 50 cm (20 cali). Te ograniczenia są wprowadzone, aby zapewnić bezpieczne manewrowanie i przechowywanie w przestrzeni kabiny. Dla bezpieczeństwa i wygody, wózki inwalidzkie, skutery mobilności i inne urządzenia wspomagające mobilność muszą być przechowywane w kabinie, gdy nie są używane. Nie mogą być przechowywane na korytarzach. Proszę wziąć to pod uwagę podczas rezerwacji standardowej kabiny. Polityka ta jest zgodna z Międzynarodowymi Przepisami Bezpieczeństwa i pomaga utrzymać przejrzyste i bezpieczne przejścia w całym statku. Biorąc pod uwagę surowe Międzynarodowe Przepisy Bezpieczeństwa regulujące statki wycieczkowe oraz ograniczoną pojemność do przewozu urządzeń wspomagających mobilność, konieczne jest, abyś zgłosił wszelkie wózki inwalidzkie lub skutery, które zamierzasz zabrać na pokład w momencie rezerwacji lub jak najszybciej, gdy tylko dowiesz się o potrzebie ich zabrania. To wcześniejsze powiadomienie umożliwia nam ocenę dostępności miejsca i dokonanie niezbędnych ustaleń w celu zakwaterowania Twojego urządzenia. Niedostarczenie tych informacji w momencie rezerwacji może, niestety, skutkować odmową wejścia na pokład z Twoim urządzeniem, co jest sytuacją, której staramy się unikać. Aby dodatkowo wspierać gości o ograniczonej mobilności, MSC Cruises oferuje szereg usług: - Udogodnienia mobilności: Goście mogą zabrać ze sobą ręczne lub elektryczne wózki inwalidzkie lub skutery, a także inne urządzenia wspomagające mobilność, takie jak laski, rollatory, chodziki i kule, które muszą być przechowywane w kabinie. Prosimy pamiętać o zgłoszeniu tego podczas rezerwacji rejsu za pośrednictwem **Formularza Prośby o Dostępność i Medycznego**. Jeśli planujesz zabrać elektryczny wózek inwalidzki lub skuter, prosimy o określenie rodzaju używanej baterii (żelowa, sucha lub litowa). Z powodów bezpieczeństwa, mokre baterie nie są dozwolone na pokładzie statków MSC. Proszę potwierdzić wymiary konkretnego pojazdu, na którym będziesz płynąć, aby upewnić się, że Twoje urządzenie mobilnościowe wygodnie przechodzi przez drzwi kabiny. Wózki inwalidzkie są dostępne na pokładzie naszych statków, do użytku gości podczas załadunku i wyładunku, lub w przypadku nagłych wypadków. Goście, którzy wymagają stałego korzystania z wózka inwalidzkiego lub innej formy wsparcia, muszą zabrać ze sobą własny sprzęt. Odpowiedzialnością gościa jest sprawdzenie u odpowiednich producentów/dostawców, że ten sprzęt jest bezpieczny do zabrania na pokład i używania na statku wycieczkowym oraz zorganizowanie jego dostarczenia do terminalu wyjazdowego na czas przed załadunkiem oraz jego odbioru na koniec rejsu. - **Udogodnienia w kabinie:** Na życzenie możemy zapewnić stołek prysznicowy w standardowych kabinach, aby zwiększyć komfort i bezpieczeństwo. - **Wycieczki lądowe:** MSC Cruises oferuje wycieczki „Łatwe i Dostępne” specjalnie zaprojektowane dla gości o ograniczonej mobilności. Zalecamy zapytanie o dostępność tych wycieczek w momencie rezerwacji, ponieważ mogą się różnić w zależności od miejsca docelowego. - **Pomoc przy załadunku i wyładunku:** Proszę być świadomym, że poza terminalem rejsowym pomoc nie jest gwarantowana. Jednak pomoc jest dostępna z statku do nabrzeża i odwrotnie w portach, ale po zejściu na ląd MSC nie będzie już w stanie zapewnić pomocy, a goście będą musieli cieszyć się swoją wizytą samodzielnie. - **Pomoc na lotnisku i przy lotach:** Jeśli zarezerwowałeś swoje loty przez MSC Cruises, prosimy o powiadomienie nas w momencie rezerwacji o wszelkich potrzebach dotyczących dostępności. - **Dostępne transfery:** Jeśli potrzebujesz zakupu transferu z lotniska do terminalu rejsowego i odwrotnie, upewnij się, że poprosisz o dostępny transfer przez swoich agentów podróży lub nasze Centrum Kontaktowe MSC. **Usługa tenderowa:** W niektórych portach, z powodu potrzeb operacyjnych, statek jest zakotwiczony, dlatego goście będą wysiadać ze statku korzystając z bezpłatnej usługi tenderowej, która działa od statku do brzegu przez cały czas pobytu statku w porcie. Jeśli trasa rejsu obejmuje porty, w których używane są łodzie tenderowe do dostępu do brzegu, proszę pamiętać, że goście muszą być wystarczająco sprawni i mobilni, aby wsiadać i wysiadać z tendera bez pomocy. Oznacza to, że goście muszą wziąć pod uwagę korzystanie ze schodów, możliwość luk, różnic wysokości między platformą a tenderem, potencjalne nagłe ruchy tendera, wymiary i wagę urządzenia mobilnościowego. Proszę być świadomym, że członkowie załogi nie mogą przenosić wózków inwalidzkich ani skuterów mobilnościowych do tendera. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących trasy, prosimy o kontakt z naszym Centrum Kontaktowym MSC. Aby poinformować nas o swojej potrzebie dotyczącej ograniczonej mobilności, prosimy wypełnić formularz pod następującym linkiem **[Formularz Prośby o Dostępność i Medycznego](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **NIEDOWIDZENIE** Goście z niedowidzeniem znajdą znaki w alfabecie Braille'a dostępne przy wejściu do drzwi kabiny oraz instrukcje bezpieczeństwa dostępne w alfabecie Braille'a (oprócz angielskiej wersji dźwiękowej). Ponadto większość znaków w windach na pokładzie jest w alfabecie Braille'a z dodatkowym sygnałem dźwiękowym w nowoczesnych statkach. Dla gości z częściowym niedowidzeniem, cyfrowe programy dzienne i menu mogą być dostępne w wersjach dużego druku, na życzenie. Psy asystujące są mile widziane na pokładzie naszych statków. Proszę odwołać się do dedykowanej sekcji w rozdziale 1.8. Chociaż nasz personel na pokładzie jest zobowiązany do zapewnienia doskonałej obsługi, ważne jest, aby zauważyć, że nie są oni specjalnie przeszkoleni do zapewnienia codziennej opieki ani pomocy w osobistych zadaniach, takich jak jedzenie, ubieranie się czy higiena osobista, ani nie mogą oferować usługi przewodnika 24/7. W dniu załadunku można poprosić o wycieczkę orientacyjną po statku oraz spotkanie z naszym personelem, aby uzyskać ogólny przegląd programu statku i zajęć rozrywkowych. Im więcej informacji zostanie dostarczonych, tym bardziej będziemy w stanie zapewnić zakwaterowanie dostosowane do Twoich potrzeb. Na przykład, znajomość stopnia niedowidzenia i poziomu autonomii pomoże nam zrozumieć, jakiego poziomu wsparcia możesz potrzebować i pozwoli nam zapewnić odpowiednią pomoc. Aby poinformować nas o swoim niedowidzeniu, prosimy wypełnić formularz pod następującym linkiem **[Formularz Prośby o Dostępność i Medycznego](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **NIEDOSŁYSZENIE I ZABURZENIA MOWY** Zgodnie z Międzynarodowymi Przepisami Bezpieczeństwa (SOLAS), goście z niepełnosprawnościami słuchowymi automatycznie będą mieli zainstalowany zestaw systemu TDD/TTY w swojej kabinie. Zestaw ten zazwyczaj zawiera urządzenia świetlne i wibracyjne zainstalowane pod materacem łóżka, telefon tekstowy do komunikacji z Recepcją-Obsługą Gości oraz analogowy budzik, aby zapewnić, że możesz otrzymywać ważne powiadomienia i skutecznie komunikować się. Ponieważ zestawy te są dostępne w ograniczonej liczbie na każdym statku, będą przydzielane według zasady „kto pierwszy, ten lepszy”. Dla osób z drobnymi ubytkami słuchu, wzmacniacz dźwięku jest dostępny w głównej Recepcji-Obsłudze Gości, aby zwiększyć jakość komunikacji z naszym personelem. Goście mogą również dołączyć do rejsu z tłumaczem języka migowego, aby jeszcze bardziej zwiększyć dostęp do komunikacji. Spotkanie z personelem na pokładzie w dniu załadunku można poprosić, aby uzyskać ogólny przegląd programu statku i zajęć rozrywkowych. Aby poinformować nas o swojej prośbie dotyczącej niedosłyszenia, prosimy wypełnić formularz pod następującym linkiem **[Formularz Prośby o Dostępność i Medycznego](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **POTRZEBY ODDECHOWE** **CPAP / BIPAP -** Jeśli korzystasz z maszyny CPAP lub BIPAP, upewnij się, że Twoje urządzenie jest zgodne z zasilaniem statku, które wynosi 120V/60Hz lub 240V/60Hz. Gniazdka w kabinach gościnnych obsługują zarówno wtyczki w stylu amerykańskim, jak i północnoeuropejskim. Zalecamy zabranie ze sobą urządzeń elektrycznych na pokład jako bagaż podręczny, aby zapobiec ich uszkodzeniu podczas transportu. Na pokładzie dostępna jest destylowana woda i przedłużacze, jednak opłata będzie naliczana, jeśli przedłużacz nie zostanie zwrócony. Z powodów bezpieczeństwa, goście nie mogą przynosić własnych przedłużaczy na pokład. Jeśli potrzebujesz jakichkolwiek przedłużaczy, prosimy o ich zamówienie w momencie rezerwacji. **Tlen -** Proszę pamiętać, że na pokładzie centrum medycznego jest ograniczona ilość tlenu, głównie przeznaczona do użytku przez pacjentów w placówce medycznej. Dlatego, jeśli potrzebujesz długoterminowej terapii tlenowej, to Ty jesteś odpowiedzialny za zorganizowanie swoich regularnych potrzeb tlenowych na pokładzie. Jeśli potrzebujesz tlenu, proszę zwrócić uwagę na następujące: - **Koniunkcje tlenowe:** Jak każde inne urządzenie elektryczne, koniunkcje tlenowe muszą być zgodne z zasilaniem na pokładzie. Zaleca się posiadanie zapasowej baterii, a koniunkcje powinny być przewożone jako bagaż podręczny. - **Cylindry gazu sprężonego:** Uzgodnienia dotyczące dostawy cylindrów tlenowych muszą być dokonane przez dostawcę. Maksymalny dozwolony rozmiar to E lub M-24 (680 L przy 2,200 psi). Z powodów bezpieczeństwa, tylko jeden cylinder jest dozwolony w kabinie w danym czasie, chociaż dodatkowe bezpieczne przechowywanie może być dostępne na życzenie. Bezpieczne przechowywanie cylindrów jest ograniczone i powinno być zgłoszone z wyprzedzeniem przed datą rejsu. Jesteś odpowiedzialny za zapewnienie, że Twoje zapasy zostały dostarczone i bezpiecznie przechowane przed rejsem. Proszę pamiętać, że cylindry tlenowe mogą być ograniczone w lotach, więc to Ty jesteś odpowiedzialny za skonsultowanie się z linią lotniczą przed podróżą. - **Zbiornik gazu ciekłego:** Zbiorniki ciekłego tlenu o maksymalnej wadze 55 kg mogą być dozwolone, jeśli dostępne jest odpowiednie bezpieczne przechowywanie na pokładzie. To będzie określone indywidualnie przez Dział Bezpieczeństwa. Prośby powinny być składane w momencie rezerwacji lub jak najszybciej. Jesteś odpowiedzialny za napełnianie przenośnych cylindrów, ponieważ załoga statku nie jest przeszkolona do tego. **Wentylacja mechaniczna** Dla gości, którzy wymagają wentylacji mechanicznej, istotne jest dostarczenie szczegółowych informacji w momencie rezerwacji lub co najmniej 30 dni przed rejsem. Informacje te powinny obejmować szczegóły dotyczące typu wentylatora, pojemności zapasowej baterii oraz opiekunów, którzy mogą obsługiwać sprzęt. Nie zalecamy podróżowania na zdalnych trasach, w tym przekroczeń oceanicznych, w określonych regionach, takich jak Antarktyda czy Afryka, trasach z wieloma kolejnymi dniami na morzu lub w odległych lokalizacjach, gdzie zasoby są ograniczone w przypadku awarii urządzenia. Aby poinformować nas o swojej potrzebie oddechowej, prosimy wypełnić formularz pod następującym linkiem **[Formularz Prośby o Dostępność i Medycznego](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **NIEDOSTATECZNOŚCI POZNAWCZE** Aby lepiej przewidzieć potrzeby naszych gości z zaburzeniami poznawczymi, behawioralnymi lub zdrowia psychicznego, zalecamy skonsultowanie się z lekarzem przed rejsem i rozważenie podróży z towarzyszem, który może zapewnić wsparcie w razie potrzeby, ponieważ nasz personel nie może zapewnić codziennej osobistej pomocy. - Nasz zespół medyczny zajmuje się nagłymi wypadkami, a nie codzienną opieką. W zależności od lokalnych przepisów, może być wymagany certyfikat zdolności do podróży. - Proszę pamiętać, że środowisko rejsowe ma hałas, tłumy i jasne światła. Proszę wziąć to pod uwagę razem z rozmiarem statku pod względem pojemności gości przy wyborze rejsu. Proszę również pamiętać, że dzieci z autyzmem są mile widziane w naszym Mini Klubie, pod warunkiem, że są samodzielne w korzystaniu z toalety, ponieważ nasz personel młodzieżowy, który jest w pełni przeszkolony w zakresie autyzmu, nie może pomóc w opiece osobistej. **[Aby poinformować nas o swoim stanie poznawczym, prosimy wypełnić formularz pod następującym linkiem Formularz Prośby o Dostępność i Medycznego](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)**