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Salão de Cabeleireiro
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Barbearia

Dentro do MSC Aurea Spa, há uma barbearia dedicada para mantê-lo com a melhor aparência durante o seu tempo a bordo! Saia do salão estilizado e pronto para uma ótima noite.

A imagem é apenas representativa; o layout e os móveis podem variar.

No EUROPA 2, criamos o Knopf Club*, uma área especial para crianças de 2 e 3 anos, onde há todo tipo de coisas para descobrir:

• paraíso das bolas - parede sensorial e de toque - lounge de pelúcia Steiff - berços - cuidados de babás experientes - Participação limitada a 12 crianças

ACESSIBILIDADE

Por favor, revise os detalhes abaixo sobre diferentes necessidades de acessibilidade. Isso ajudará você a determinar se a acomodação que podemos fornecer é adequada para você e seu grupo viajarem com segurança e conforto. Qualquer solicitação de acessibilidade ou médica pode ser sinalizada preenchendo o Formulário de Solicitação de Acessibilidade e Médica disponível AQUI e em todas as agências de viagens credenciadas. Essas informações devem ser fornecidas no momento da reserva, mas não mais tarde que 30 dias antes da navegação.

Você está convidado a pegar uma bebida no Piano Bar e desfrutar de entretenimento musical todas as noites.

ACESSIBILIDADE

Por favor, revise os detalhes abaixo sobre diferentes necessidades de acessibilidade. Isso ajudará você a determinar se a acomodação que podemos fornecer é adequada para você e seu grupo viajar com segurança e conforto. Qualquer solicitação de acessibilidade ou médica pode ser sinalizada preenchendo o Formulário de Solicitação de Acessibilidade e Médica disponível AQUI e em todas as agências de viagens credenciadas. Essas informações devem ser fornecidas no momento da reserva, mas não mais tarde que 30 dias antes da navegação.

• Se você estiver grávida, as informações devem ser fornecidas pelo menos 2 semanas antes da data de navegação. - Para cães de serviço, isso é necessário pelo menos 60 dias antes da data de navegação. - Observe que, devido à complexidade do itinerário do Cruzeiro Mundial, prazos antecipados se aplicam.
  Isso nos permite fornecer o melhor serviço possível para nossos hóspedes, que é determinado pelas instalações e recursos a bordo de cada navio. Se não recebermos notificação em tempo hábil, a MSC Cruises não pode garantir a acomodação solicitada. No entanto, sempre nos esforçaremos para garantir que cada hóspede receba a acomodação de que precisa para desfrutar de seu tempo a bordo. Devido à disponibilidade limitada de acomodações acessíveis, recomenda-se que os hóspedes nos notifiquem o mais rápido possível, pois serão alocados por ordem de chegada.

Se você reservou através do nosso site, a documentação deve ser enviada para o seguinte endereço de e-mail: specialservicesuk@msccruises.co.uk. No entanto, se você reservou seu cruzeiro através de uma agência de viagens, a documentação deve ser enviada diretamente ao seu agente de viagens.

MOBILIDADE REDUZIDA

Para hóspedes que utilizam principalmente uma cadeira de rodas ou scooter de mobilidade, recomendamos fortemente reservar uma cabine para hóspedes com deficiência ou mobilidade reduzida. Essas cabines são projetadas especificamente com recursos acessíveis aprimorados, incluindo corrimãos para suporte, rampas para fácil acesso à varanda, prateleiras mais baixas para armazenamento conveniente, banheiros espaçosos estilo molhado e portas de entrada mais largas para uma navegação mais suave. Esses recursos atenciosos são incorporados para atender às necessidades únicas de indivíduos com mobilidade reduzida, promovendo uma experiência mais confortável e independente.

Embora cabines padrão possam ser adequadas para hóspedes com pequenas limitações de mobilidade ou aqueles que não precisam de uma cadeira de rodas para se mover pela cabine, elas não são adequadas para hóspedes que dependem de uma cadeira de rodas como seu principal meio de mobilidade. Como a disponibilidade de cabines para mobilidade reduzida é limitada, e os pedidos serão atendidos por ordem de chegada, é importante solicitar o quanto antes e considerar também a possibilidade de eventualmente considerar uma data de navegação diferente. Se você optar por reservar uma cabine padrão, você reconhece que pode ficar em pé por breves momentos e dar um passo sem um dispositivo de mobilidade e pode acessar a área do banheiro sem suportes adicionais (um banco de chuveiro pode ser solicitado, se necessário). Se você usar uma cadeira de rodas ou scooter, é essencial verificar se sua cadeira de rodas atende às nossas restrições de tamanho.

A cadeira de rodas não deve exceder 50 cm (20 polegadas) de largura, ter um limite de peso de 45 kg (99 libras) e, quando dobrada, não deve exceder 50 cm (20 polegadas). Essas limitações estão em vigor para garantir a manobrabilidade e armazenamento seguros dentro do espaço da cabine. Por razões de segurança e conveniência, cadeiras de rodas, scooters de mobilidade e outros dispositivos de assistência à mobilidade devem ser armazenados dentro da sua cabine quando não estiverem em uso. Eles não podem ser armazenados nos corredores. Por favor, leve isso em consideração ao reservar uma cabine regular.

Esta política está alinhada com as Regulamentações de Segurança Internacional e ajuda a manter passagens claras e seguras em todo o navio.

Dadas as rigorosas Regulamentações de Segurança Internacional que regem os navios de cruzeiro e a capacidade limitada para transportar dispositivos de assistência à mobilidade, é imperativo que você declare quaisquer cadeiras de rodas ou scooters que pretenda trazer a bordo no momento da reserva ou assim que tomar conhecimento da necessidade de trazê-los. Este aviso prévio nos permite avaliar a disponibilidade de espaço e fazer os arranjos necessários para acomodar seu dispositivo. A falta de fornecimento dessas informações no momento da reserva pode, infelizmente, resultar na recusa de embarque do seu dispositivo, uma situação que estamos comprometidos em ajudar você a evitar.

Para apoiar ainda mais os hóspedes com mobilidade reduzida, a MSC Cruises oferece uma variedade de serviços:

Ajudas de Mobilidade: Os hóspedes são bem-vindos para trazer cadeiras de rodas manuais ou elétricas ou scooters, bem como outros dispositivos de mobilidade, como bengalas, andadores, muletas, que precisam ser armazenados dentro da cabine. Lembre-se de comunicar isso durante sua reserva de cruzeiro através do Formulário de Solicitação de Acessibilidade e Médica. Se você planeja trazer uma cadeira de rodas ou scooter elétrica, especifique o tipo de bateria que utiliza (gel, seco ou lítio). Por razões de segurança, baterias molhadas não são permitidas a bordo dos navios da MSC.

Por favor, confirme as dimensões do navio específico em que você navegará para garantir que seu dispositivo de mobilidade navegue confortavelmente pela porta da cabine.

Cadeiras de rodas estão disponíveis a bordo de nossos navios, para uso dos hóspedes durante o embarque e desembarque apenas, ou em caso de emergência. Hóspedes que necessitam do uso constante de uma cadeira de rodas ou qualquer outra forma de suporte devem trazer seu próprio equipamento. É responsabilidade do hóspede verificar com os produtores/fornecedores relevantes se este equipamento é seguro para levar a bordo e usar em um navio de cruzeiro, e organizar tanto a entrega ao terminal de embarque com antecedência para o embarque quanto a coleta ao final do cruzeiro.

• Amenidades da Cabine: A pedido, podemos fornecer um banco de chuveiro em cabines padrão para aumentar o conforto e a segurança. - Excursões em Terra: A MSC Cruises oferece passeios "Fáceis e Acessíveis" especificamente projetados para hóspedes com mobilidade reduzida. Recomendamos perguntar sobre a disponibilidade desses passeios no momento da reserva, pois podem variar dependendo do destino. - Assistência de Embarque e Desembarque: Por favor, esteja ciente de que fora do terminal de cruzeiro a assistência não é garantida. No entanto, a assistência está disponível do navio para o píer e vice-versa nos portos de escala, mas uma vez em terra, a MSC não poderá mais fornecer assistência, e os hóspedes precisarão ser capazes de desfrutar de sua visita de forma autônoma. - Assistência em Aeroportos e Voos: Se você reservou seus voos através da MSC Cruises, solicitamos que nos notifique no momento da reserva sobre quaisquer necessidades de acessibilidade. - Transferências acessíveis: Se você precisar comprar uma transferência do aeroporto para o terminal de cruzeiro e vice-versa, certifique-se de solicitar uma transferência acessível através de seus agentes de viagens ou nosso Centro de Contato da MSC Cruises. - Serviço de Tender: Em alguns portos, devido a necessidades operacionais, o navio está ancorado, portanto, os hóspedes desembarcarão do navio usando um serviço de tender complementar que vai do navio à costa durante toda a estadia do navio no porto.

Se o itinerário do cruzeiro incluir portos onde barcos de tender são usados para acesso à costa, esteja ciente de que os hóspedes devem estar suficientemente em forma e móveis para embarcar e desembarcar do tender sem assistência. Isso significa que os hóspedes devem considerar o uso de degraus, a possibilidade de lacunas, diferença de altura entre a plataforma e o tender, o movimento repentino do tender, as dimensões e o peso do dispositivo de mobilidade. Esteja ciente de que os membros da equipe não estão autorizados a carregar cadeiras de rodas ou scooters de mobilidade para dentro do tender. Em caso de dúvida sobre o itinerário, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Contato da MSC.

Para nos informar sobre sua necessidade de mobilidade reduzida, preencha o formulário no seguinte link Formulário de Solicitação de Acessibilidade e Médica

DEFICIÊNCIAS VISUAIS

Hóspedes com deficiências visuais encontrarão sinais em braille disponíveis na entrada da porta da cabine e instruções de segurança disponíveis em braille (além de uma versão audível em inglês). Além disso, a maioria dos sinais dos elevadores a bordo estão em braille com a adição do sinal de chamada de áudio em navios de última geração.

Para hóspedes com deficiência visual parcial, os programas diários digitais e menus podem estar disponíveis em versões de grande impressão, mediante solicitação.

Cães de serviço são bem-vindos a bordo de nossos navios. Consulte a sessão dedicada no capítulo 1.8.

Embora nossa equipe a bordo esteja comprometida em fornecer um excelente serviço, é importante observar que eles não estão especificamente treinados para fornecer cuidados diários ou assistência com tarefas pessoais, como comer, se vestir ou higiene pessoal, nem podem oferecer um serviço de orientação 24 horas por dia. No dia do embarque, um tour de orientação do navio pode ser oferecido mediante solicitação, juntamente com uma reunião com nossa equipe para fornecer uma visão geral do programa do navio e das atividades de entretenimento.

Quanto mais informações forem fornecidas, mais poderemos acomodar suas necessidades. Por exemplo, conhecer o grau de deficiência visual e o nível de autonomia nos ajudará a entender o nível de assistência que você pode precisar e nos permitirá fornecer suporte apropriado.

Para nos informar sobre sua deficiência visual, preencha o formulário no seguinte link

Formulário de Solicitação de Acessibilidade e Médica

DEFICIÊNCIAS AUDITIVAS E DE FALA

De acordo com as Regulamentações de Segurança Internacional (SOLAS), hóspedes com deficiências auditivas terão automaticamente um kit do Sistema TDD/TTY instalado em sua cabine. Este kit geralmente inclui dispositivos de luz e vibração instalados sob o colchão da cama, um telefone de texto para se comunicar com a Recepção-Serviço ao Hóspede e um despertador analógico para garantir que você possa receber alertas importantes e se comunicar de forma eficaz. Como esses kits estão disponíveis em número limitado em cada navio, eles serão atribuídos por ordem de chegada.

Para deficiências auditivas menores, um amplificador de som está disponível na Recepção-Serviço ao Hóspede para aumentar a qualidade da comunicação com nossa equipe.

Os hóspedes também podem participar de um cruzeiro com um intérprete de linguagem de sinais para melhorar ainda mais o acesso à comunicação. Uma reunião com a equipe a bordo no dia do embarque pode ser solicitada para ter uma visão geral do programa do navio e das atividades de entretenimento.

Para nos informar sobre sua solicitação para sua deficiência visual, preencha o formulário no seguinte link Formulário de Solicitação de Acessibilidade e Médica

NECESSIDADES RESPIRATÓRIAS

CPAP / BIPAP - Se você usa uma máquina CPAP ou BIPAP, certifique-se de que seu dispositivo seja compatível com a fonte de energia do navio, que é 120V/60Hz ou 240V/60Hz. As tomadas nas cabines dos hóspedes acomodam tanto plugs do estilo dos EUA quanto do estilo do Norte da Europa. Recomendamos levar seus dispositivos elétricos a bordo como bagagem de mão para evitar danos durante o transporte. Água destilada e extensões de cabo estão disponíveis a bordo; no entanto, será cobrada uma taxa se a extensão não for devolvida. Por razões de segurança, os hóspedes não estão autorizados a trazer suas próprias extensões a bordo. Se você precisar de extensões, solicite-as no momento da reserva.

Oxigênio - Esteja ciente de que o centro médico a bordo tem um suprimento limitado de oxigênio, destinado principalmente ao uso de pacientes dentro da instalação médica. Portanto, se você precisar de terapia de oxigênio a longo prazo, é sua responsabilidade fazer arranjos para suas necessidades regulares de oxigênio enquanto estiver a bordo.

Se você precisar de oxigênio, observe o seguinte:

Concentradores de Oxigênio: Como qualquer outro dispositivo elétrico, os concentradores de oxigênio devem ser compatíveis com a fonte de energia a bordo. É recomendável ter uma bateria de reserva, e os concentradores devem ser transportados como bagagem de mão.

Cilindros de Gás Comprimido: Os arranjos para o suprimento de cilindros de oxigênio devem ser feitos através de um fornecedor. O tamanho máximo permitido é o tamanho E ou M-24 (680 L a 2.200 psi). Por razões de segurança, apenas um cilindro é permitido na cabine a qualquer momento, embora armazenamento seguro adicional possa estar disponível mediante solicitação. O armazenamento seguro de cilindros é limitado e deve ser solicitado com bastante antecedência à data de navegação. Você é responsável por garantir que seu suprimento tenha sido entregue e armazenado com segurança antes da navegação. Esteja ciente de que cilindros de oxigênio podem ser restritos em voos, portanto, é sua responsabilidade consultar a companhia aérea antes da viagem.

Reservatório de Gás Líquido: Reservatórios de oxigênio líquido com peso máximo de 55 kg podem ser permitidos se houver armazenamento seguro disponível a bordo. Isso será determinado caso a caso pelo Departamento de Segurança. Os pedidos devem ser feitos no momento da reserva ou o mais rápido possível. Você é responsável por encher cilindros portáteis, pois a equipe do navio não está treinada para fazer isso.

Ventilação mecânica

Para hóspedes que necessitam de ventilação mecânica, é essencial fornecer informações detalhadas no momento da reserva ou pelo menos 30 dias antes da navegação. Essas informações devem incluir detalhes sobre o tipo de ventilador, capacidade da bateria reserva e os cuidadores que podem operar o equipamento. Não recomendamos viajar em itinerários remotos, incluindo travessias oceânicas, regiões específicas como a Antártica ou África, itinerários com vários dias consecutivos no mar ou em locais remotos onde os recursos são limitados em caso de falha do dispositivo.

Para nos informar sobre sua necessidade respiratória, preencha o formulário no seguinte link Formulário de Solicitação de Acessibilidade e Médica

DEFICIÊNCIA COGNITIVA

Para antecipar melhor as necessidades de nossos hóspedes com condições cognitivas, comportamentais ou de saúde mental, recomendamos consultar seu médico antes do cruzeiro e considerar viajar com um acompanhante para suporte em caso de necessidade, já que nossa equipe não pode fornecer assistência pessoal diária.

• Nossa equipe médica lida com emergências, não com cuidados diários. Dependendo das regulamentações locais, pode ser necessário um certificado de aptidão para viajar. - Esteja ciente de que o ambiente de cruzeiro tem ruídos, multidões e luzes brilhantes. Por favor, leve isso em consideração junto com o tamanho do navio em termos de capacidade de hóspedes ao escolher seu cruzeiro.
  Por favor, também esteja ciente de que crianças com autismo são bem-vindas em nosso Mini Club, desde que estejam treinadas para usar o banheiro e sejam independentes, pois nossa equipe juvenil, totalmente treinada em autismo, não pode ajudar com cuidados pessoais.

Para nos informar sobre sua condição cognitiva, preencha o formulário no seguinte link Formulário de Solicitação de Acessibilidade e Médica

Os spas da Seabourn oferecem um amplo espectro de massagens, tratamentos faciais e de beleza, combinando práticas tradicionais de todo o mundo com as técnicas mais atualizadas. Os spas da Seabourn são adequados para hóspedes que desejam manter um regime de fitness pessoal ou descobrir um novo. Uma academia com vista para o oceano bem equipada e o Motion Studio são atendidos por treinadores de fitness profissionais*, e um salão de serviços completos para homens e mulheres complementa os spas.

OS SERVIÇOS DE SPA E FITNESS INCLUEM*

• Terapeutas qualificados oferecem uma gama completa de serviços corporais e faciais, incluindo massagens, desintoxicação, terapias de limpeza e envolvimentos, e mais- Salão de serviços completos para homens e mulheres- Centros de fitness com vista para o oceano, oferecendo equipamentos de fitness de última geração- Motion Studio oferecendo yoga e meditação, banho de som cristalino, aulas de TRX e alongamento, e mais- Serviços de spa personalizados também são oferecidos em uma Spa Cabana dedicada no The Retreat, nosso enclave sereno no topo do Seabourn Encore e Seabourn Ovation, disponível mediante reserva- Exclusivo para Seabourn Venture e Seabourn Pursuit: saunas com paredes de vidro e vistas expansivas do oceano
  *As ofertas de aulas podem variar de navio para navio. Treinadores pessoais e aulas de fitness não estão disponíveis no Seabourn Venture ou Seabourn Pursuit.

Cães-guia devidamente treinados e certificados são permitidos a bordo de todos os navios, desde que estejam em bom estado de saúde e possuam todos os documentos para entrar nos países estrangeiros visitados durante o cruzeiro.

O hóspede será informado com antecedência sobre as acomodações feitas para o animal, as instalações disponíveis (se necessário) e o procedimento de embarque e desembarque.

O hóspede é pessoalmente responsável (com a ajuda do cuidador, se aplicável) pela custódia, alimentação e cuidados gerais do animal durante toda a estadia a bordo.

No EUROPA 2, criamos o Knopf Club*, uma área especial para crianças de 2 e 3 anos, onde há todo tipo de coisas para descobrir:

• paraíso das bolas - parede sensorial e de toque - lounge de pelúcia Steiff - berços - cuidados de babás experientes - Participação limitada a 12 crianças

Serve cafés congelados, espressos, cappuccinos, chás, doces e biscoitos.