Zuiderdam

O Lanai pode ser encontrado no Deck 8.

A imagem é apenas representativa; o layout e os móveis podem variar.

Descubra um paraíso natural privado

Desbloqueie o melhor da vida nas Bahamas em Ocean Cay, onde paisagens de praia dos sonhos são apenas o começo de uma aventura inesquecível.

Procurando por um paraíso? Não procure mais do que Ocean Cay MSC Marine Reserve, uma fuga abençoada localizada em um cenário verdadeiramente espetacular das Bahamas. Prepare-se para ser calorosamente recebido por vistas de praia impossivelmente bonitas antes de ser completamente encantado por uma série de outros encantos da ilha.

Como a ilha privada da MSC Cruises, Ocean Cay oferece uma escapada indulgente para todos, aninhada em um canto pacífico do Oceano Atlântico. Acomode-se em um ritmo descontraído e comece a se divertir com esportes aquáticos, tempo na praia ou tratamentos rejuvenescedores no luxuoso spa.

Passeie por mais de duas milhas de praias de areia branca, ou simplesmente escolha um lugar e relaxe o dia todo, desfrutando do sol e das vistas do oceano. Reabasteça e refresque-se com um lanche de um dos food trucks da ilha ou uma bebida gelada de um dos bares de praia.

As imagens são apenas representativas.

Seus filhos certamente vão adorar se divertir aqui.

Alguém para jogar tênis? Jogue à vontade na quadra de tênis ao ar livre do nosso Centro Esportivo a bordo. O tênis é ideal para se manter ativo, aprimorar sua coordenação motora e se divertir muito. Jogo, set e match para você.

Tipo de serviço: Incluído

Por favor, informe seu Agente de Viagens ou ligue para nós diretamente para avisar se você tem restrições dietéticas ou alergias antes do embarque. Na maioria dos casos, faremos o nosso melhor para acomodar solicitações dietéticas especiais e alergias alimentares, mas com uma exceção: Kosher. Esta dieta possui regras específicas sobre alimentos e sua preparação e o ambiente a bordo tem limitações que nos impedem de atender adequadamente a essa necessidade dietética. Observe que, embora possamos fornecer opções para acomodar alergias e sensibilidades alimentares, não podemos garantir que não haverá contaminação cruzada.

Para o conforto de todos os nossos hóspedes, todos os camarotes (cabines), salas de shows e a maioria das outras áreas internas são designadas como não fumantes. Não será permitido fumar de qualquer tipo em qualquer varanda de camarote.

Áreas Designadas para Fumar

Eurodam, Nieuw Amsterdam, Noordam, Oosterdam, Westerdam, Zuiderdam

• Área do Sea View Bar - Oak Room (apenas Noordam, incluindo fumar charutos e cachimbos)
  Koningsdam, Nieuw Statendam, Rotterdam

• Área do Sea View Bar - Casino - fumar é permitido em áreas designadas apenas para jogadores ativos e somente quando fora de 12NM da Holanda
  Volendam, Zaandam

• Área do Sea View Bar - Casino - fumar é permitido em áreas designadas apenas para jogadores ativos e somente quando fora de 12NM da Holanda - Deck de Esportes, fora do Crow's Nest

Fumar charutos e cachimbos não é permitido em nenhum lugar dentro do navio; é permitido apenas nos decks externos onde fumar é de outra forma permitido.

Cigarros eletrônicos não são permitidos em camarotes ou em outras áreas públicas do navio, exceto nas áreas designadas para fumar.

Qualquer hóspede que fumar dentro dos camarotes ou nas varandas em violação à nossa política será cobrado uma taxa de limpeza de US$250 por dia de violação e correrá o risco de ser removido do navio por violações repetidas.

A Holland America Line reserva-se o direito de modificar a política de fumo a bordo ou alterar os locais onde fumar é permitido a qualquer momento.

Europa: Não há instalações médicas a bordo. No entanto, serviços médicos podem ser facilmente solicitados da costa, se necessário.

Vietnã e Camboja: Não empregamos médicos ou enfermeiros a bordo dos navios. No caso de assistência médica ser necessária, as instalações médicas apropriadas serão contatadas. Observe que o tempo de resposta pode variar.

África: Não empregamos médicos ou enfermeiros a bordo do Zambezi Queen. No caso de assistência médica ser necessária, as instalações médicas apropriadas serão contatadas. Observe que o tempo de resposta pode variar.

APRENDER EXPERIMENTANDO

Nossos Instrutores Chef no The Culinary Center têm uma verdadeira paixão por vivenciar as culturas do mundo através da lente da comida e da culinária – e por compartilhá-las com você em destinos ao redor do globo. Da mesma forma, o espaço expandido e reimaginado no Vista cria o cenário perfeito para uma cornucópia de experiências imersivas e memoráveis relacionadas ao mundo culinário. Participe de uma ampla variedade de aulas de culinária práticas e lideradas por especialistas que exploram as técnicas regionais e os segredos culinários locais dos destinos que você está explorando, desembarque em uma aventura epicurista liderada por um chef em um de nossos Culinary Discovery Tours™ e muito mais.

Saiba mais sobre as aulas de culinária do Oceania Vista que agora estão disponíveis para reserva.

O Shelagh's House Irish Pub pode ser encontrado no Deck 5.

Descubra experiências fora do comum com nossos Go Local Tours, que oferecem uma maneira mais direta de você aprender sobre a cultura de um destino através das comunidades locais. Passe um dia em uma fazenda de cabras de propriedade familiar no campo da Andaluzia para aprender o modo tradicional de fazer queijo ou observe artistas locais habilidosos em seus estúdios pessoais em Palma de Mallorca. Experimente o mundo pelos olhos de quem realmente vive lá e descubra o melhor do que você não sabia sobre seus destinos favoritos com os Go Local Tours.

Às vezes, a melhor solução para o viajante experiente e para quem busca descobrir lugares e experiências fora do comum é começar a pensar como um local.

DESCUBERTA CULTURAL

Os Go Local Tours oferecem uma maneira mais direta de você vivenciar a cultura de um destino através das comunidades locais. Passe um dia em uma fazenda de cabras de propriedade familiar no campo da Andaluzia para aprender o modo tradicional de fazer queijo, descubra a alegria de pescar com os residentes de Portofino ou observe artistas locais habilidosos em seus estúdios pessoais em Palma de Mallorca. Muitos dos Go Local Tours fazem parte de nossas Excursões Ilimitadas em Terra, enquanto alguns requerem uma taxa suplementar com desconto. Experimente o mundo pelos olhos de quem realmente vive lá e descubra o melhor do que você não sabia sobre seu destino favorito com os Go Local Tours.

• Se você está grávida, as informações devem ser fornecidas com pelo menos 2 semanas de antecedência à data de embarque. - Para cães de serviço, isso é necessário com pelo menos 60 dias de antecedência à data de embarque.
  Observe que, devido à complexidade do itinerário do Worldcruise, prazos antecipados se aplicam.

Isso nos permite tempo para fornecer o melhor serviço possível para nossos hóspedes, que é determinado pelas instalações e recursos a bordo de cada navio. Se não recebermos notificação em tempo hábil, a MSC Cruises não pode garantir a acomodação solicitada. No entanto, sempre nos esforçaremos para garantir que cada hóspede receba a acomodação necessária para aproveitar seu tempo a bordo. Devido à disponibilidade limitada de acomodações acessíveis, recomenda-se que os hóspedes nos notifiquem o mais rápido possível, pois serão alocados por ordem de chegada.

Se você reservou através do nosso site, a documentação deve ser enviada para o seguinte endereço de e-mail: specialservicesuk@msccruises.co.uk. No entanto, se você reservou seu cruzeiro através de uma agência de viagens, a documentação deve ser enviada diretamente ao seu agente de viagens.

MOBILIDADE REDUZIDA

Para hóspedes que utilizam principalmente uma cadeira de rodas ou scooter de mobilidade, recomendamos fortemente reservar uma cabine para hóspedes com deficiência ou mobilidade reduzida. Essas cabines são projetadas especificamente com recursos acessíveis aprimorados, incluindo corrimãos para suporte, rampas para fácil acesso à varanda, prateleiras mais baixas para armazenamento conveniente, banheiros espaçosos em estilo de molhado e portas de entrada mais largas para uma navegação mais suave. Esses recursos pensativos são incorporados para atender às necessidades únicas de indivíduos com mobilidade reduzida, promovendo uma experiência mais confortável e independente.

Enquanto cabines padrão podem ser adequadas para hóspedes com pequenas limitações de mobilidade ou aqueles que não precisam de uma cadeira de rodas para se mover pela cabine, elas não são adequadas para hóspedes que dependem de uma cadeira de rodas como seu principal meio de mobilidade. Como a disponibilidade de cabines para mobilidade reduzida é limitada, e os pedidos serão atendidos por ordem de chegada, é importante solicitar o mais rápido possível e considerar também a possibilidade de eventualmente considerar uma data de navegação diferente. Se você optar por reservar uma cabine padrão, você está reconhecendo que pode ficar em pé por breves momentos e dar um passo sem um dispositivo de mobilidade e pode acessar a área do banheiro sem suportes adicionais (um banco de chuveiro pode ser solicitado, se necessário). Se você usar uma cadeira de rodas ou scooter, é essencial verificar se sua cadeira de rodas atende às nossas restrições de tamanho.

A cadeira de rodas não deve exceder 50 cm (20 polegadas) de largura, ter um limite de peso de 45 kg (99 libras) e, quando dobrada, não deve exceder 50 cm (20 polegadas). Essas limitações estão em vigor para garantir a manobrabilidade e o armazenamento seguros dentro do espaço da cabine. Por segurança e conveniência, cadeiras de rodas, scooters de mobilidade e outros dispositivos de assistência à mobilidade devem ser armazenados dentro da sua cabine quando não estiverem em uso. Elas não podem ser armazenadas nos corredores. Por favor, leve isso em consideração ao reservar uma cabine regular.

Essa política está alinhada com as Regulamentações de Segurança Internacional e ajuda a manter passagens claras e seguras em todo o navio.

Dadas as rigorosas Regulamentações de Segurança Internacional que regem os navios de cruzeiro e a capacidade limitada para transportar dispositivos de assistência à mobilidade, é imperativo que você declare quaisquer cadeiras de rodas ou scooters que pretenda trazer a bordo no momento da reserva ou assim que tomar conhecimento da necessidade de trazê-los. Este aviso antecipado nos permite avaliar a disponibilidade de espaço e fazer os arranjos necessários para acomodar seu dispositivo. A falha em fornecer essas informações no momento da reserva pode, infelizmente, resultar na negação de embarque do seu dispositivo, uma situação que estamos comprometidos em ajudá-lo a evitar.

Para apoiar ainda mais os hóspedes com mobilidade reduzida, a MSC Cruises oferece uma variedade de serviços:

• Ajuda à Mobilidade: Os hóspedes são bem-vindos para trazer cadeiras de rodas manuais ou elétricas ou scooters, bem como outros dispositivos de mobilidade, como bengalas, andadores e muletas, que precisam ser armazenados dentro da cabine. Lembre-se de comunicar isso durante sua reserva de cruzeiro através do Formulário de Solicitação de Acessibilidade e Médica. Se você planeja trazer uma cadeira de rodas ou scooter elétrica, especifique o tipo de bateria que utiliza (gel, seca ou lítio). Por razões de segurança, baterias molhadas não são permitidas a bordo dos navios da MSC.
  Por favor, confirme as dimensões do veículo específico no qual você estará navegando para garantir que seu dispositivo de mobilidade navegue confortavelmente pela porta da cabine.

Cadeiras de rodas estão disponíveis a bordo de nossos navios, para uso dos hóspedes durante o embarque e desembarque apenas, ou em caso de emergência. Hóspedes que necessitam do uso constante de uma cadeira de rodas ou qualquer outra forma de suporte devem trazer seu próprio equipamento. É responsabilidade do hóspede verificar com os produtores/fornecedores relevantes se este equipamento é seguro para levar a bordo e usar em um navio de cruzeiro, e organizar tanto a entrega ao terminal de partida a tempo para o embarque, quanto a coleta no final do cruzeiro.

• Amenidades da Cabine: Mediante solicitação, podemos fornecer um banco de chuveiro em cabines padrão para aumentar o conforto e a segurança. - Excursões em Terra: A MSC Cruises oferece passeios "Fáceis e Acessíveis" especificamente projetados para hóspedes com mobilidade reduzida. Recomendamos consultar sobre a disponibilidade desses passeios no momento da reserva, pois podem variar dependendo do destino. - Assistência de Embarque e Desembarque: Informe-se de que fora do terminal de cruzeiro a assistência não é garantida. No entanto, a assistência está disponível do navio ao píer e vice-versa nos portos de escala, mas uma vez em terra, a MSC não poderá mais fornecer assistência, e os hóspedes precisarão ser capazes de aproveitar sua visita de forma autônoma. - Assistência em Aeroporto e Voo: Se você reservou seus voos através da MSC Cruises, é solicitado que nos informe no momento da reserva sobre quaisquer necessidades de acessibilidade. - Transferências Acessíveis: Se você precisar comprar um transfer do aeroporto para o terminal de cruzeiro e vice-versa, certifique-se de solicitar um transfer acessível através de seus agentes de viagens ou nosso Centro de Contato da MSC Cruises.
  Serviço de Tender: Em alguns portos, devido a necessidades operacionais, o navio está ancorado, portanto, os hóspedes desembarcarão do navio usando um serviço de tender complementar que opera do navio à costa durante toda a estadia do navio no porto.

Se o itinerário do cruzeiro incluir portos onde barcos de tender são usados para acesso à costa, esteja ciente de que os hóspedes devem estar suficientemente em forma e móveis para embarcar e desembarcar do tender sem assistência. Isso significa que os hóspedes devem considerar o uso de degraus, a possibilidade de lacunas, diferença de altura entre a plataforma e o tender, o movimento repentino do tender, as dimensões e o peso do dispositivo de mobilidade. Informe-se de que os membros da tripulação não estão autorizados a carregar cadeiras de rodas ou scooters de mobilidade para dentro do tender. Em caso de qualquer dúvida sobre o itinerário, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Contato da MSC.

Para nos informar sobre sua necessidade de mobilidade reduzida, preencha o formulário no seguinte link Formulário de Solicitação de Acessibilidade e Médica

DEFICIÊNCIAS VISUAIS

Hóspedes com deficiências visuais encontrarão placas em braille disponíveis na entrada da porta da cabine e instruções de segurança disponíveis em braille (além de uma versão audível em inglês). Além disso, a maioria das placas dos elevadores a bordo estão em braille com a adição do sinal de chamada de áudio em navios de última geração.

Para hóspedes com deficiência visual parcial, os programas diários digitais e menus podem estar disponíveis em versões de grande impressão, mediante solicitação.

Cães de serviço são bem-vindos a bordo de nossos navios. Consulte a sessão dedicada no capítulo 1.8.

Embora nossa equipe a bordo esteja comprometida em fornecer um excelente serviço, é importante notar que não estão especificamente treinados para fornecer cuidados diários ou assistência com tarefas pessoais, como comer, se vestir ou higiene pessoal, nem podem oferecer um serviço de orientação 24 horas por dia. No dia do embarque, um tour de orientação do navio pode ser oferecido mediante solicitação, juntamente com uma reunião com nossa equipe para fornecer uma visão geral do programa do navio e das atividades de entretenimento.

Quanto mais informações forem fornecidas, mais poderemos acomodar suas necessidades. Por exemplo, saber o grau de deficiência visual e o nível de autonomia nos ajudará a entender o nível de assistência que você pode precisar e nos permitirá fornecer o suporte apropriado.

Para nos informar sobre sua deficiência visual, preencha o formulário no seguinte link Formulário de Solicitação de Acessibilidade e Médica

DEFICIÊNCIAS AUDITIVAS E DE FALA

De acordo com as Regulamentações de Segurança Internacional (SOLAS), hóspedes com deficiências auditivas terão automaticamente um kit do Sistema TDD/TTY instalado em sua cabine. Este kit geralmente inclui dispositivos de luz e vibração instalados sob o colchão da cama, um telefone de texto para se comunicar com a Recepção-Serviço ao Hóspede e um despertador analógico para garantir que você possa receber alertas importantes e se comunicar efetivamente. Como esses kits estão disponíveis em números limitados em cada navio, serão atribuídos por ordem de chegada.

Para deficiências auditivas menores, um amplificador de som está disponível na Recepção-Serviço ao Hóspede para aumentar a qualidade da comunicação com nossa equipe.

Os hóspedes também podem participar de um cruzeiro com um intérprete de linguagem de sinais para melhorar ainda mais o acesso à comunicação. Uma reunião com a equipe a bordo no dia do embarque pode ser solicitada para ter uma visão geral do programa do navio e das atividades de entretenimento.

Para nos informar sobre seu pedido de deficiência visual, preencha o formulário no seguinte link Formulário de Solicitação de Acessibilidade e Médica

NECESSIDADES RESPIRATÓRIAS

CPAP / BIPAP

Se você usa uma máquina CPAP ou BIPAP, certifique-se de que seu dispositivo é compatível com a fonte de energia do navio, que é 120V/60Hz ou 240V/60Hz. As tomadas nas cabines dos hóspedes acomodam tanto plugs do estilo dos EUA quanto do estilo do Norte da Europa. Recomendamos levar seus dispositivos elétricos a bordo como bagagem de mão para evitar qualquer dano durante o transporte. Água destilada e extensões de cabo estão disponíveis a bordo; no entanto, uma taxa será aplicada se a extensão não for devolvida. Por razões de segurança, os hóspedes não estão autorizados a trazer suas próprias extensões a bordo. Se você precisar de extensões, solicite-as no momento da reserva.

Oxigênio

Esteja ciente de que o centro médico a bordo tem um suprimento limitado de oxigênio, destinado principalmente ao uso de pacientes dentro da instalação médica. Portanto, se você precisar de terapia de oxigênio a longo prazo, é sua responsabilidade fazer arranjos para suas necessidades regulares de oxigênio enquanto estiver a bordo.

Se você precisar de oxigênio, observe o seguinte:

• Concentradores de Oxigênio: Como qualquer outro dispositivo elétrico, os concentradores de oxigênio devem ser compatíveis com a fonte de energia a bordo. Recomenda-se uma bateria de reserva, e os concentradores devem ser transportados como bagagem de mão.
• Cilindros de Gás Comprimido: Arranjos para o fornecimento de cilindros de oxigênio devem ser feitos através de um fornecedor. O tamanho máximo permitido é o tamanho E ou M-24 (680 L a 2.200 psi). Por razões de segurança, apenas um cilindro é permitido na cabine a qualquer momento, embora armazenamento adicional seguro possa estar disponível mediante solicitação. O armazenamento seguro de cilindros é limitado e deve ser solicitado com bastante antecedência à sua data de navegação. Você é responsável por garantir que seu suprimento tenha sido entregue e armazenado com segurança antes da navegação. Esteja ciente de que cilindros de oxigênio podem ser restritos em voos, portanto, é sua responsabilidade consultar a companhia aérea antes da viagem.
• Reservatório de Gás Líquido: Reservatórios de oxigênio líquido com peso máximo de 55 kg podem ser permitidos se houver armazenamento seguro disponível a bordo. Isso será determinado caso a caso pelo Departamento de Segurança. Os pedidos devem ser feitos no momento da reserva ou o mais rápido possível. Você é responsável por encher cilindros portáteis, pois a tripulação do navio não está treinada para fazer isso.
  Ventilação mecânica

Para hóspedes que necessitam de ventilação mecânica, é essencial fornecer informações detalhadas no momento da reserva ou pelo menos 30 dias antes da navegação. Essas informações devem incluir detalhes sobre o tipo de ventilador, capacidade da bateria reserva e os cuidadores que podem operar o equipamento. Não recomendamos viajar em itinerários remotos, incluindo travessias oceânicas, regiões específicas como a Antártica ou a África, itinerários com vários dias consecutivos no mar, ou em locais remotos onde os recursos são limitados em caso de falha do dispositivo.

Para nos informar sobre sua necessidade respiratória, preencha o formulário no seguinte link Formulário de Solicitação de Acessibilidade e Médica

DEFICIÊNCIA COGNITIVA

Para antecipar melhor as necessidades de nossos hóspedes com condições cognitivas, comportamentais ou de saúde mental, recomendamos consultar seu médico antes do cruzeiro e considerar viajar com um acompanhante para suporte em caso de necessidade, pois nossa equipe não pode fornecer assistência pessoal diária.

• Nossa equipe médica lida com emergências, não com cuidados diários. Dependendo das regulamentações locais, você pode precisar de um certificado de aptidão para viajar.
• Esteja ciente de que o ambiente do cruzeiro tem barulho, multidões e luzes brilhantes. Por favor, leve isso em consideração juntamente com o tamanho do navio em termos de capacidade de hóspedes ao escolher seu cruzeiro.
  Além disso, informe-se de que crianças com autismo são bem-vindas em nosso Mini Club, desde que estejam treinadas para usar o banheiro e sejam independentes, pois nossa equipe juvenil, totalmente treinada em autismo, não pode ajudar com cuidados pessoais.

Para nos informar sobre sua condição cognitiva, preencha o formulário no seguinte link Formulário de Solicitação de Acessibilidade e Médica

Deixe os Aprendizes da Disney fazerem sua mágica e transformarem seu filho em uma elegante princesa, destemido cavaleiro, ousado capitão do mar ou pirata cheio de espírito—com trajes temáticos, penteados e acessórios.

Após seus voos internacionais ou excursões matinais, presenteie-se com um pouco de mimos com uma massagem relaxante. Disponível a bordo por uma taxa nominal, os serviços de massagem podem ser agendados na Recepção.

Deixe os participantes revelarem o aventureiro que carregam dentro de si e conheçam os espetaculares arredores participando das excursões que oferecemos. Você também pode fazer uma breve pausa e participar de uma das atividades que acontecem no deck. Isso irá recarregar suas energias para a próxima sessão.

Faça uma pausa e preencha todos os seus sentidos - contar histórias sobre comida e suas tradições é uma grande parte da experiência gastronômica em nossos navios.

O Lounge Interno pode ser encontrado no Deck Orchid.