AmaLea

Вы можете насладиться опытом высококвалифицированного персонала в эстетических процедурах, который предложит вам отличные результаты и улучшит расслабляющий эффект вашего круиза. Настройте свой круиз с помощью лучших процедур для вашего тела. Расслабьтесь и почувствуйте себя великолепно!

Парикмахерская
Обновите свой образ с новой прической! Существуют различные пакеты, которые включают персонализированный шампунь и маску для волос, стрижку и однотонное окрашивание. Покиньте салон с новой прической и будьте готовы к замечательному вечеру на борту.

Барбер-шоп
Внутри MSC Aurea Spa есть специальный барбер-шоп, чтобы вы выглядели наилучшим образом во время вашего пребывания на борту! Покиньте салон с новой прической и будьте готовы к замечательному вечеру.

Изображение является лишь представительным; размер, планировка и мебель могут варьироваться.

На EUROPA 2 мы создали клуб Кнопф*, специальную зону для детей 2 и 3 лет, где есть множество интересного для открытия:

• рай для мячей - сенсорная стена - уютная зона Steiff - детские кроватки - забота опытных нянечек - участие ограничено 12 детьми

ДОСТУПНОСТЬ

Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией ниже о различных потребностях в доступности. Это поможет вам определить, подходит ли предоставляемое нами размещение для безопасного и комфортного путешествия вас и вашей группы. Любую просьбу о доступности или медицинскую просьбу можно указать, заполнив Форму запроса на доступность и медицинскую помощь, доступную ЗДЕСЬ и во всех аккредитованных туристических агентствах. Эта информация должна быть предоставлена во время бронирования, но не позднее чем за 30 дней до отплытия.

Приглашаем вас насладиться напитком в Piano Bar и насладиться вечерними музыкальными выступлениями.

ДОСТУПНОСТЬ

Пожалуйста, ознакомьтесь с деталями ниже относительно различных потребностей в доступности. Это поможет вам определить, подходит ли предоставляемое нами размещение для безопасного и комфортного путешествия вас и вашей группы. Любую просьбу о доступности или медицинскую просьбу можно указать, заполнив Форму запроса о доступности и медицинских потребностях, доступную ЗДЕСЬ и в любых аккредитованных туристических агентствах. Эта информация должна быть предоставлена в момент бронирования, но не позднее чем за 30 дней до отплытия.

• Если вы беременны, информация должна быть предоставлена как минимум за 2 недели до даты отплытия.
• Для служебных собак это требуется как минимум за 60 дней до даты отплытия.
• Обратите внимание, что из-за сложности маршрута кругосветного круиза действуют ранние сроки.
  Это дает нам время для предоставления наилучшего возможного обслуживания для наших гостей, что определяется удобствами и ресурсами на борту каждого корабля. Если мы не получим своевременное уведомление, MSC Cruises не может гарантировать запрашиваемое размещение. Тем не менее, мы всегда будем стремиться обеспечить каждому гостю необходимое размещение, чтобы они могли наслаждаться своим временем на борту. Из-за ограниченной доступности доступного размещения гостям рекомендуется уведомить нас как можно скорее, так как они будут распределяться по принципу «первый пришел - первый обслужен».

Если вы забронировали через наш веб-сайт, документация должна быть отправлена на следующий адрес электронной почты: specialservicesuk@msccruises.co.uk. Однако, если вы забронировали свой круиз через туристическое агентство, документация должна быть отправлена непосредственно вашему туристическому агенту.

СОКРАЩЕННАЯ МОБИЛЬНОСТЬ

Для гостей, которые в основном используют инвалидные коляски или скутеры, мы настоятельно рекомендуем зарезервировать каюту для гостей с ограниченными возможностями или сниженной мобильностью. Эти каюты специально спроектированы с улучшенными доступными функциями, включая поручни для поддержки, пандусы для легкого доступа к балкону, нижние полки для удобного хранения, просторные ванные комнаты в стиле влажной комнаты и более широкие входные двери для более легкой навигации. Эти продуманные функции включены для удовлетворения уникальных потребностей людей с ограниченной мобильностью, способствуя более комфортному и независимому опыту.

Хотя стандартные каюты могут быть подходящими для гостей с незначительными нарушениями мобильности или тех, кто не нуждается в инвалидной коляске для передвижения по каюте, они не подходят для гостей, которые полагаются на инвалидную коляску как основной способ передвижения. Поскольку доступность кают с ограниченной мобильностью ограничена, а запросы будут удовлетворяться на основе принципа «первый пришел - первый обслужен», важно запрашивать их как можно скорее и также рассмотреть возможность выбора другой даты отплытия. Если вы решите забронировать стандартную каюту, вы подтверждаете, что можете стоять в течение коротких моментов и делать шаги без устройства для передвижения и можете получить доступ к ванной без дополнительных поддержек (при необходимости можно запросить стул для душа). Если вы используете инвалидную коляску или скутер, важно проверить, соответствует ли ваша инвалидная коляска нашим ограничениям по размеру.

Инвалидная коляска не должна превышать 50 см (20 дюймов) в ширину, иметь предельный вес 45 кг (99 фунтов) и, в сложенном виде, не должна превышать 50 см (20 дюймов). Эти ограничения установлены для обеспечения безопасной маневренности и хранения в пространстве каюты. Для безопасности и удобства инвалидные коляски, скутеры и другие вспомогательные устройства для передвижения должны храниться внутри вашей каюты, когда они не используются. Их нельзя хранить в коридорах. Пожалуйста, учитывайте это при бронировании стандартной каюты.

Эта политика соответствует международным стандартам безопасности и помогает поддерживать четкие и безопасные проходы по всему кораблю.

Учитывая строгие международные правила безопасности, регулирующие круизные суда, и ограниченные возможности для перевозки вспомогательных устройств для передвижения, крайне важно, чтобы вы объявили о любых инвалидных колясках или скутерах, которые вы намерены взять на борт, в момент бронирования или как только вы узнаете о необходимости их привезти. Это предварительное уведомление позволяет нам оценить доступность пространства и сделать необходимые приготовления для размещения вашего устройства. Невозможность предоставить эту информацию в момент бронирования может, к сожалению, привести к тому, что ваше устройство не будет допущено на борт, что мы стремимся помочь вам избежать.

Чтобы дополнительно поддержать гостей с ограниченной мобильностью, MSC Cruises предлагает ряд услуг:

Помощь в передвижении: Гостям разрешается приносить ручные или электрические инвалидные коляски или скутеры, а также другие вспомогательные средства передвижения, такие как трости, роллаторы, ходунки и костыли, которые необходимо хранить внутри каюты. Пожалуйста, не забудьте сообщить об этом во время бронирования круиза через Форму запроса о доступности и медицинских потребностях. Если вы планируете взять электрическую инвалидную коляску или скутер, пожалуйста, укажите, какой тип батареи он использует (гель, сухая или литиевая). По соображениям безопасности влажные батареи не допускаются на борту кораблей MSC.

Пожалуйста, подтвердите размеры конкретного судна, на котором вы будете плавать, чтобы убедиться, что ваше устройство для передвижения удобно проходит через дверь каюты.

Инвалидные коляски доступны на борту наших кораблей только для использования гостями во время посадки и высадки или в случае чрезвычайной ситуации. Гостям, которым требуется постоянное использование инвалидной коляски или любой другой формы поддержки, необходимо принести свое оборудование с собой. Гость несет ответственность за проверку у соответствующих производителей/поставщиков, что это оборудование безопасно для перевозки на борту и использования на круизном судне, а также за организацию его доставки в терминал отправления заблаговременно для посадки и его получения в конце круиза.

• Удобства в каюте: По запросу мы можем предоставить стул для душа в стандартных каютах для повышения комфорта и безопасности.
• Экскурсии на берегу: MSC Cruises предлагает "Легкие и доступные" туры, специально разработанные для гостей с ограниченной мобильностью. Мы рекомендуем узнать о доступности этих туров во время бронирования, так как они могут варьироваться в зависимости от направления.
• Помощь при посадке и высадке: Пожалуйста, обратите внимание, что вне круизного терминала помощь не гарантируется. Тем не менее, помощь доступна от корабля до пирса и обратно в портах захода, но как только вы высадитесь, MSC больше не сможет предоставить помощь, и гости должны иметь возможность наслаждаться своим визитом самостоятельно.
• Помощь в аэропорту и на рейсах: Если вы забронировали свои рейсы через MSC Cruises, вам необходимо уведомить нас во время бронирования о любых потребностях в доступности.
• Доступные трансферы: Если вам нужно приобрести трансфер из аэропорта в круизный терминал и обратно, пожалуйста, убедитесь, что вы запрашиваете доступный трансфер через ваших туристических агентов или наш Центр обслуживания MSC Cruises.
• Служба тендеров: В некоторых портах, из-за операционных нужд, корабль стоит на якоре, поэтому гости будут высаживаться с корабля с помощью бесплатной тендерной службы, которая работает от корабля до берега на протяжении всего времени пребывания корабля в порту.

Если маршрут круиза включает порты, где используются тендерные лодки для доступа к берегу, пожалуйста, имейте в виду, что гости должны быть достаточно физически подготовлены и мобильны, чтобы садиться и высаживаться с тендера без помощи. Это означает, что гости должны учитывать использование ступеней, возможность зазоров, разницу в высоте между платформой и тендером, потенциальное резкое движение тендера, размеры и вес устройства для передвижения. Обратите внимание, что членам экипажа не разрешается поднимать инвалидные коляски или скутеры на тендер. В случае любых сомнений относительно маршрута, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр обслуживания MSC.

Чтобы сообщить нам о вашей потребности в ограниченной мобильности, пожалуйста, заполните форму по следующей ссылке Форма запроса о доступности и медицинских потребностях

НАРУШЕНИЯ ЗРЕНИЯ

Гостям с нарушениями зрения доступны знаки Брайля у входа в дверь каюты и инструкции по безопасности на Брайле (в дополнение к английской аудиоверсии). Более того, большинство знаков в лифтах на борту последнего поколения также выполнены на Брайле с добавлением аудиосигнала вызова.

Для гостей с частичным нарушением зрения цифровые ежедневные программы и меню могут быть доступны в крупных шрифтах по запросу.

Служебные собаки приветствуются на борту наших кораблей. Пожалуйста, обратитесь к специальному разделу в главе 1.8.

Хотя наш бортовой персонал стремится предоставить отличное обслуживание, важно отметить, что они не обучены предоставлять ежедневный уход или помощь в личных задачах, таких как еда, одевание или личная гигиена, и не могут предложить услуги по сопровождению 24/7. В день посадки по запросу может быть предложен ознакомительный тур по кораблю вместе с встречей с нашим персоналом для общего обзора программы корабля и развлекательных мероприятий.

Чем больше информации будет предоставлено, тем больше мы сможем предоставить размещение для ваших потребностей. Например, знание степени нарушения зрения и уровня автономии поможет нам понять уровень помощи, который вам может понадобиться, и позволит нам предоставить соответствующую поддержку.

Чтобы сообщить нам о вашем нарушении зрения, пожалуйста, заполните форму по следующей ссылке

Форма запроса о доступности и медицинских потребностях

НАРУШЕНИЯ СЛУХА И РЕЧИ

В соответствии с международными правилами безопасности (SOLAS) у гостей с нарушениями слуха автоматически будет установлен комплект системы TDD/TTY в их каюте. Этот комплект обычно включает световые и вибрационные устройства, установленные под матрасом кровати, текстовый телефон для общения с Ресепшеном-Гостевым обслуживанием и аналоговые будильники, чтобы вы могли получать важные уведомления и эффективно общаться. Поскольку эти комплекты доступны в ограниченном количестве на каждом корабле, они будут распределяться по принципу «первый пришел - первый обслужен».

Для небольших нарушений слуха в главном Ресепшен-Гостевом обслуживании доступен звуковой усилитель для повышения качества общения с нашим персоналом.

Гости также могут присоединиться к круизу с переводчиком жестового языка для дальнейшего улучшения доступа к общению. В день посадки можно запросить встречу с бортовым персоналом, чтобы получить общий обзор программы корабля и развлекательных мероприятий.

Чтобы сообщить нам о вашем запросе по нарушению слуха, пожалуйста, заполните форму по следующей ссылке Форма запроса о доступности и медицинских потребностях

ДЫХАТЕЛЬНЫЕ ПОТРЕБНОСТИ

CPAP / BIPAP - Если вы используете аппарат CPAP или BIPAP, убедитесь, что ваше устройство совместимо с электроснабжением корабля, которое составляет 120В/60Гц или 240В/60Гц. Розетки в каютах гостей подходят как для американских, так и для североевропейских вилок. Мы рекомендуем брать свои электрические устройства на борт в качестве ручной клади, чтобы предотвратить повреждение во время транспортировки. На борту доступны дистиллированная вода и удлинители; однако будет взиматься плата, если удлинитель не будет возвращен. По соображениям безопасности гостям не разрешается приносить свои удлинители на борт. Если вам нужны удлинители, пожалуйста, запросите их во время бронирования.

Кислород - Пожалуйста, имейте в виду, что на борту медицинского центра имеется ограниченное количество кислорода, в первую очередь предназначенного для использования пациентами в медицинском учреждении. Поэтому, если вам требуется длительная кислородная терапия, вы несете ответственность за организацию своих регулярных потребностей в кислороде на борту.

Если вам требуется кислород, пожалуйста, обратите внимание на следующее:

Кислородные концентраторы: Как и любое другое электрическое устройство, кислородные концентраторы должны быть совместимы с электроснабжением на борту. Рекомендуется наличие резервной батареи, и концентраторы должны быть в ручной клади.

Баллоны с сжатым газом: Договоренности по поставке кислородного баллона должны быть сделаны через поставщика. Максимально допустимый размер - E или M-24 (680 л при 2200 psi). По соображениям безопасности в каюте разрешен только один баллон в любое время, хотя дополнительное безопасное хранение может быть доступно по запросу. Безопасное хранение баллонов ограничено и должно быть запрошено заранее до даты отплытия. Вы несете ответственность за то, чтобы ваша поставка была доставлена и безопасно убрана до отплытия. Пожалуйста, имейте в виду, что кислородные баллоны могут быть ограничены на рейсах, поэтому вы несете ответственность за консультацию с авиакомпанией перед поездкой.

Резервуары с жидким газом: Резервуары с жидким кислородом весом не более 55 кг могут быть разрешены, если на борту доступно подходящее безопасное хранение. Это будет определяться в каждом конкретном случае Департаментом безопасности. Запросы должны быть сделаны во время бронирования или как можно скорее. Вы несете ответственность за заполнение переносных баллонов, так как экипаж корабля не обучен делать это.

Механическая вентиляция

Для гостей, которым требуется механическая вентиляция, необходимо предоставить подробную информацию во время бронирования или как минимум за 30 дней до отплытия. Эта информация должна включать детали о типе вентилятора, емкости запасной батареи и лицах, которые могут управлять оборудованием. Мы не рекомендуем путешествовать по удаленным маршрутам, включая океанские переходы, конкретные регионы, такие как Антарктида или Африка, маршруты с несколькими последовательными морскими днями или в удаленные места, где ресурсы ограничены в случае сбоя устройства.

Чтобы сообщить нам о вашей дыхательной потребности, пожалуйста, заполните форму по следующей ссылке Форма запроса о доступности и медицинских потребностях

КОГНИТИВНЫЕ НАРУШЕНИЯ

Чтобы лучше предвидеть потребности наших гостей с когнитивными, поведенческими или психическими заболеваниями, мы рекомендуем проконсультироваться с вашим врачом перед круизом и рассмотреть возможность путешествия с компаньоном для поддержки в случае необходимости, так как наш персонал не может предоставлять ежедневную личную помощь.

• Наша медицинская команда занимается экстренными ситуациями, а не ежедневным уходом. В зависимости от местных норм, вам может понадобиться сертификат о пригодности для путешествия.
• Обратите внимание, что круизная среда имеет шум, толпы и яркий свет. Пожалуйста, учитывайте это вместе с размером корабля с точки зрения вместимости гостей при выборе вашего круиза.
  Также сообщаем, что дети с аутизмом приветствуются в нашем Мини-клубе при условии, что они приучены к туалету и независимы, так как наш молодежный персонал, полностью обученный аутизму, не может помочь с личной гигиеной.

Чтобы сообщить нам о вашем когнитивном состоянии, пожалуйста, заполните форму по следующей ссылке Форма запроса о доступности и медицинских потребностях

Спа-салоны Seabourn предлагают широкий спектр массажей, процедур для лица и косметических услуг, сочетая традиционные практики со всего мира с самыми современными техниками. Спа-салоны Seabourn подходят для гостей, желающих поддерживать личный фитнес-режим или открыть для себя новый. Хорошо оборудованный тренажерный зал с видом на океан и Motion Studio обслуживаются профессиональными фитнес-тренерами*, а полный салон для мужчин и женщин дополняет спа.

УСЛУГИ СПА И ФИТНЕСА ВКЛЮЧАЮТ*

• Квалифицированные терапевты предлагают полный спектр услуг для тела и лица, включая массаж, детокс, очищающие и обертывающие процедуры и многое другое
• Полный салон для мужчин и женщин
• Фитнес-центры с видом на океан, предлагающие современное фитнес-оборудование
• Motion Studio, предлагающее йогу и медитацию, кристаллическую звуковую ванну, TRX и занятия растяжкой и многое другое
• Персонализированные спа-услуги также предлагаются в специальной Spa Cabana в The Retreat, нашем спокойном уголке на вершине Seabourn Encore и Seabourn Ovation, доступном по предварительной записи
• Уникально для Seabourn Venture и Seabourn Pursuit: сауны с стеклянными стенами и обширным видом на океан
  *Предложения классов могут варьироваться в зависимости от корабля. Персональные тренеры и фитнес-классы недоступны на Seabourn Venture или Seabourn Pursuit.

Собаки-поводыри, прошедшие соответствующее обучение и сертификацию, допускаются на борту всех судов, при условии, что они находятся в хорошем состоянии здоровья и имеют все документы для въезда в иностранные страны, которые посещаются во время круиза.

Гость будет заранее проинформирован о размещении животного, доступных удобствах (если это необходимо) и процедуре посадки и высадки.

Гость несет личную ответственность (с помощью сопровождающего, если это применимо) за содержание, кормление и общий уход за животным на протяжении всего времени пребывания на борту.

На EUROPA 2 мы создали клуб Кнопф*, специальную зону для детей 2 и 3 лет, где есть множество интересного для открытия:

• рай для мячей - сенсорная стена - уютная зона Steiff - детские кроватки - забота опытных нянечек - участие ограничено 12 детьми

Подает замороженные кофе, эспрессо, капучино, чаи, выпечку и печенье.