EXPLORA I

Спортзалы на наших кораблях оснащены самым современным оборудованием Technogym© и тренажерами. Беговые дорожки, велотренажеры, тренажеры Kinesis Wall© и многие другие виды оборудования предоставлены в расслабляющей обстановке. Широкие окна от пола до потолка, выходящие на море, добавляют неоспоримое очарование тренировкам.

Каждый день также начинается с организованных утренних тренировок, проводимых на свежем воздухе или в театре. Эти занятия дополняются аквааэробикой в бассейне или в море у пляжа для пассажиров PONANT EXPLORATIONS, когда это возможно.

Политика для несовершеннолетних защищает безопасность и благополучие всех пассажиров на борту. "Несовершеннолетний" относится к любому лицу младше 18 лет (на круизах, не включающих порт в США) или 21 года (на рейсах, которые включают порт в США). Мы недавно обновили нашу Политику для несовершеннолетних, которая вступает в силу с 15 мая 2025 года.

Младенцы младше двух лет

С 15 мая 2025 года младенцы младше 2 лет допускаются на борт, за исключением круизов продолжительностью 11 ночей и более, для которых требуется, чтобы несовершеннолетний был не младше 2 лет на момент посадки.

Что если я забронировал два семидневных круиза? Применяется ли возрастное требование для младенцев младше двух лет? Возрастное требование не применяется в случае, если круиз продолжительностью 11 ночей (или более) является комбинацией двух или более круизов, где корабль возвращается в свой домашний порт во время круиза.

Дети младше 18 - 21 ГОД

Разрешено ли несовершеннолетним путешествовать без взрослого? MSC Cruises не разрешает несовершеннолетним занимать каюту без присутствия как минимум одного взрослого. Для рейсов в пределах США пассажиры в возрасте 18-20 лет могут размещаться в каюте одни, при условии, что они путешествуют с гостем в возрасте 21 года или старше.

Кто считается взрослым? Чтобы считаться взрослым, пассажиры должны быть 18 или 21 года на момент посадки, в зависимости от маршрута.

Есть ли исключение? Да, исключение применяется для несовершеннолетних младше 18 лет, путешествующих с одним родителем или законным опекуном, при соблюдении следующих условий:

• Родитель/законный опекун должен специально запросить при бронировании, чтобы несовершеннолетние были размещены в каюте без взрослого, и подписать отказ от ответственности, который должен быть представлен в контактный центр.
• Родитель/опекун путешествует с 2 до 5 несовершеннолетними.
• Каюта занимает либо один несовершеннолетний в возрасте 12 лет или старше, либо два несовершеннолетних, из которых старший не младше 12 лет, а младший не младше 8 лет.
• Не более двух несовершеннолетних могут занимать каюту без взрослого.
  Для кораблей класса MSC Lirica, Musica и Fantasia:
• Родитель/опекун и несовершеннолетние должны находиться в смежных каютах, а балкон каюты несовершеннолетних будет закрыт.
  Для всех остальных кораблей MSC:
• Родитель или законный опекун и несовершеннолетние должны быть размещены в смежных каютах с заблокированным балконом каюты несовершеннолетнего или в смежных внутренних каютах. Родитель или законный опекун должен приобрести браслет для доступа к каюте, занятой несовершеннолетними, в любое время во время круиза.
  Могут ли гости младше 21 года путешествовать одни в США? Путешественники всех национальностей должны быть не младше 21 года, чтобы путешествовать одни на круизах, отправляющихся из США или направляющихся в США. Они должны стать 21 годом к моменту входа в порт США. Гостям младше 21 года необходимо путешествовать в сопровождении родителей или законного опекуна. В противном случае при бронировании необходимо предоставить подписанное разрешение от отсутствующего родителя, а также имя сопровождающего или назначенного лица, отвечающего за несовершеннолетнего.

Могут ли гости в возрасте 18-20 лет оставаться в каюте одни? Да, гости в возрасте 18-20 лет могут оставаться в каюте одни, если они путешествуют с кем-то в возрасте 21 года или старше, без дополнительных требований.

Буду ли я уведомлен о бронированиях, не соответствующих политике? Да, MSC Cruises свяжется с гостями с подтвержденными бронированиями. Гостям будут предложены следующие варианты:

• Бесплатный перенос круиза на рейсы с портами за пределами США.
• Бесплатный перенос круиза на другую (позднюю) доступную дату (на доступные рейсы на момент переноса круиза), если для этого нового рейса гости будут 21 года.
• Или будет применяться наша стандартная политика отмены.
  Что произойдет, если новое бронирование не соответствует политике для гостей из США младше 21 года? Гостю будет предложен бесплатный перенос круиза с новой ценой или бронирование будет отменено в соответствии со стандартной политикой отмены.

Политика для несовершеннолетних в спа и спортзале

Каковы рекомендации и возрастные ограничения для несовершеннолетних, желающих получить процедуры и услуги в спа и спортзале на борту? Эта процедура описывает рекомендации для несовершеннолетних, которые хотят участвовать в процедурах или услугах, предлагаемых в СПА на борту.

С 13 до 17 лет разрешено получать:

• Шведский массаж

• Скрабы для тела

• Уход за лицом

• Услуги по уходу за ресницами и бровями

• Услуги восковой эпиляции (исключая интимную эпиляцию)

• Услуги по уходу за волосами, кроме окрашивания

• Услуги парикмахера

• Услуги по уходу за ногтями
  С 12 лет и младше разрешено получать:

• Услуги по уходу за волосами, кроме окрашивания

• Услуги по уходу за ногтями

• СПА, сауна, фитнес-классы и персональные тренировки

• С 13 до 15 лет родитель или опекун должен заполнить отказ от ответственности для спортзала и сопровождать несовершеннолетнего при использовании спортзала/сауны.

• С 16 до 17 лет родитель или опекун должен заполнить отказ от ответственности только для спортзала.

• 12 лет и младше не допускаются к использованию спортзала, сауны, фитнес-классов или персональных тренировок.

• С 13 до 17 лет разрешено получать: шведский массаж, скрабы для тела, уход за лицом, услуги по уходу за ресницами и бровями, услуги восковой эпиляции (исключая интимную эпиляцию), услуги по уходу за волосами, кроме окрашивания, услуги парикмахера, услуги по уходу за ногтями.

• С 12 лет и младше разрешено получать: услуги по уходу за волосами, кроме окрашивания, услуги по уходу за ногтями.
  Рекомендации

• Несовершеннолетние (17 лет и младше) должны получить согласие родителей перед получением процедур. Родитель или опекун должен сопровождать несовершеннолетнего в спа, заполнить отказ от ответственности и затем подписать окончательный чек без исключений.

• Убедитесь, что все формы консультаций хранятся в соответствии с процедурой.

• Несовершеннолетние (13-17 лет), получающие массажные и телесные процедуры, обязаны носить купальники во время процедур, и взрослый должен присутствовать в той же комнате.

• Несовершеннолетние 12 лет и младше должны быть в сопровождении родителя или опекуна в любое время.

• Эфирные масла не должны использоваться на несовершеннолетних. Только базовое масло.

• Использование термальной зоны разрешено гостям от 18 лет и старше.

• Шведский массаж - единственный массаж, который мы можем предложить несовершеннолетним.

Ресепшен находится на 6 палубе.

Изображение является только иллюстрацией; размер, планировка и мебель могут варьироваться.

Гостям на инвалидных колясках необходимо приносить свою собственную складную коляску. Обратите внимание, что не все береговые экскурсии подходят для гостей с ограниченной подвижностью. Silversea настоятельно рекомендует гостям на инвалидных колясках путешествовать с кем-то, кто сможет помочь им как на берегу, так и на море, так как Silversea может не иметь возможности предложить специальную помощь. Обратите внимание, что доступ на колясках и/или с колясками может быть недоступен в некоторых портах захода. Silversea оставляет за собой право отказать в посадке любому гостю, который не уведомил Silversea о таком требовании во время бронирования.

Silversea приветствует гостей с ограниченными возможностями и предлагает различные функции доступности на борту. Однако из-за природы круизов некоторые направления и экскурсии могут представлять собой трудности. Ниже приведен гид, который поможет гостям спланировать свое путешествие.

ПЕРЕД БРОНИРОВАНИЕМ

Должны ли гости заранее уведомлять Silversea о потребностях в мобильности?

Да, гости должны сообщить Silversea о любых специальных потребностях или требованиях к оборудованию для мобильности перед отправлением. Это можно сделать через My Silversea в разделе Информация о гостях / Специальные запросы или связавшись с specialservices@silversea.com.

Предоставляет ли Silversea инвалидные коляски?

Да, на каждом судне есть инвалидные коляски, доступные на рецепции для временного использования, например, при посадке и высадке. Гостям, которым нужна инвалидная коляска на весь круиз, следует принести свою собственную.

Могут ли гости приносить свое собственное оборудование для мобильности?

Да, личные инвалидные коляски, скутеры и другие средства передвижения разрешены. Однако гости, проживающие в стандартных (не ADA) люксах, должны учитывать, что электрические скутеры могут не проходить через двери.

Поэтому гостям, путешествующим с инвалидной коляской, скутером или ECV, всегда настоятельно рекомендуется бронировать люкс с доступом для инвалидов с более широкими дверями и подходящей дорожкой внутри номера для размещения оборудования. Обычные люксы имеют более узкие двери и могут не иметь необходимого внутреннего пространства для размещения инвалидных колясок и скутеров.

Какие функции предлагают люксы с доступом для инвалидов?

Суда Silversea предлагают специально разработанные люксы для гостей, которым требуется помощь в мобильности. Эти люксы оборудованы более широкими дверями и подходящими путями передвижения для размещения инвалидных колясок, скутеров и другого оборудования для мобильности. Все зоны внутри этих люксов доступны без необходимости в дополнительных пандусах, за исключением Silver Suites на борту Silver Moon и Silver Dawn и Classic Veranda на борту Silver Endeavour. В этих люксах Silversea предлагает пандус для выхода на балкон. На судах также есть инвалидные коляски, доступные на рецепции для использования гостями.

Где найти информацию о люксах с доступом для инвалидов?

Эта информация доступна в разделе Люкс по категории люксов.

Также ее можно найти на плане палубы, нажав на вкладку "Посмотреть план палубы" на странице судна. Люксы с доступом для инвалидов обозначены универсальным значком доступности.

ПОСАДКА И ВЫСАДКА

Как гости попадают на судно и с него с оборудованием для мобильности?

Суда Silversea имеют процедуры для помощи гостям с оборудованием для мобильности во время посадки и высадки. Когда трап ровный, гости могут спустить свою инвалидную коляску с судна. Однако, если трап включает лестницу, наш персонал предоставит помощь. Офицер по безопасности или мостик должны быть проинформированы, когда инвалидная коляска участвует в высадке или посадке, и наши члены экипажа готовы помочь гостям, нуждающимся в помощи.

Доступна ли помощь при посадке?

Да, но гости, которым требуется постоянная помощь, должны путешествовать с компаньоном, так как Silversea не предоставляет специализированных личных помощников. Дворецкие могут помочь добраться до трапа или ресторанов, но не предоставляют постоянную помощь в мобильности.

НА БОРТУ

Суда Silversea разработаны с учетом доступности, включая:

• Широкие трапы для размещения большинства инвалидных колясок и скутеров
• Доступные общественные туалеты
• Места для инвалидов в ресторанах, барах и Венетийском лаундже
• Знаки Брайля/тактильные знаки для гостей с нарушениями зрения в лифтах, номерах кают и лестницах
  Как Silversea помогает гостям с ограниченными возможностями в их люксах?

Дворецкий Silversea может предоставить разумную помощь гостю в передвижении к трапу и от него, а также к ресторану, однако Silversea не предлагает постоянную службу инвалидных колясок и/или персонал, полностью посвященный предоставлению помощи гостям с инвалидными колясками. Гостям, путешествующим на своей инвалидной коляске, следует получать помощь только по запросу и рекомендуется путешествовать с способным компаньоном.

ВЫСАДКА НА БЕРЕГ

Все ли порты доступны для инвалидных колясок?

Не все порты имеют инфраструктуру, удобную для инвалидных колясок. В некоторых направлениях для высадки требуютсяTender-лодки или Зодиак на экспедициях Silversea, и инвалидные коляски или скутеры не могут быть размещены в этих случаях.

Могут ли гости организовать частный доступный транспорт в порту?

Если доступно, могут быть организованы частные автомобили с доступом для инвалидов. В некоторых портах маршрутные автобусы могут быть доступными для инвалидов, но наличие не гарантируется.

Предлагает ли Silversea экскурсии на берег с доступом для инвалидов?

До сих пор мы предлагали специальные "Экскурсии с доступом для инвалидов" в некоторых регионах мира. Эти туры проводятся на автомобилях с доступом для инвалидов и включают только места, доступные для инвалидов. Эти туры в основном предлагаются в Европе и США. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения относительно пригодности береговых экскурсий, пожалуйста, свяжитесь с Shore Concierge (shoreconcierge@silversea.com) перед вашим путешествием или посетите стойку Shore Concierge для получения более подробной информации после посадки.

Экскурсии на берег с доступом для инвалидов обозначены на сайте универсальным значком доступности.

Есть ли альтернативы для гостей с ограниченной подвижностью?

Почти в каждом порту Silversea предлагает экскурсии с низкой активностью, специально разработанные для гостей с ограниченной подвижностью, которые могут преодолевать ступени при посадке и высадке из автобусов.

Есть ли направления, которые не рекомендуются гостям с ограниченными возможностями?

В более экзотических направлениях, таких как Азия, Южная Африка и Южная Америка, рекомендуется гостям бронировать частный автомобиль из-за отсутствия инфраструктуры, например, автомобили с доступом для инвалидов очень редко встречаются, а музеи, рестораны и популярные достопримечательности часто не полностью доступны.

Предлагает ли Silversea транспорт с доступом для инвалидов между судном и местом посещения?

Если доступно в порту, да, однако это не часто доступно.

Как Silversea помогает гостям с ограниченными возможностями во время экскурсий?

Если экскурсии с доступом для инвалидов недоступны, рекомендуется гостям бронировать частный автомобиль, где у них будет выделенный гид и водитель, которые смогут уделить им полное внимание. На обычных береговых экскурсиях гид должен заботиться о всех гостях и может не иметь возможности полностью помочь гостям с ограниченными возможностями.

Уютный пиано-бар — это панорамный лаунж с захватывающим видом на горизонт.

• Палуба 6 - 1,185 квадратных футов - Библиотека, интернет-пространство, бар, живая музыка в определенные вечера - Прямой доступ к панорамной террасе

Панорама Лаунж находится на Королевской палубе.

Sky Deck с премиум-креслами, джакузи, теневыми навесами и игровой зоной на открытом воздухе.

Европа: Услуга высокоскоростного Интернета доступна бесплатно в рамках "Развлечений по запросу" в каютах. Кроме того, AmaWaterways предлагает бесплатный Wi-Fi по всему кораблю.

Вьетнам и Камбоджа: Бесплатный Интернет и Wi-Fi в лаундже с компьютерными станциями.

Африка: Бесплатный Wi-Fi доступен, но может быть ограничен и нестабилен в определенные часы дня из-за изолированного расположения корабля.

Оснащенный оригинальным оборудованием TechnoGym® и с панорамным видом на океан, тренажерный зал на борту - это место для всех, кто серьезно относится к своей фитнес-программе. Укрепляйте свою физическую форму с полным набором аппаратов TechnoGym® каждый день вашего круиза, чтобы выглядеть лучше, чем когда-либо.

Наш замечательный виртуальный гонщик MSC Formula Racer предлагает адреналиновые гонки в виртуальной реальности, где вы находитесь за рулем гоночного автомобиля. Сразитесь с другими гонщиками и насладитесь ощущением ревущих двигателей. Огромное удовольствие для молодых и молодых душой, независимо от того, кто выиграет гонку.

Тип услуги: Платные услуги

Образовательный интерактивный игровой опыт для детей: комната превращается в красочный 3D аквариум, который становится сценой для великой интерактивной игры, обучающей важности заботы об окружающей среде.

Взрослые могут узнать о проблемах, которые Фонд стремится решить, о его программах и партнерах. Гостям предоставляется возможность проявить свою щедрую поддержку спасительным программам Фонда, сделав прямые пожертвования или приобретая стильную коллекцию товаров MSC Foundation.

Побалуйте себя высшим уровнем расслабления, наслаждаясь разнообразными массажами и процедурами для лица во время круиза по реке Чобе, доступными за небольшую плату.

Для малышей до 3 лет включительно

Базовый пакет

• Сумка для подгузников с товарами для ухода за ребенком

• Одноразовые пеленки для использования в пути

• Детские слюнявчики
  Детское питание и товары для ухода за детьми

• Выбор брендов подгузников и влажных салфеток.

• Выбор продуктов в баночках и молочных порошков.
  Удобства в люксе

• Пеленальный мат и детский монитор.

• Детская кроватка для путешествий (можно использовать как манеж).

• Детская ванночка и туалетный сиденье.

• Ведро для подгузников.
  Услуги

• Дезинфекция бутылочек через сервис в люксе.

• Разогрев детского питания через сервис в люксе.

• Услуга няни по вечерам по запросу и при наличии свободных мест.

Маленькая библиотека и читальный зал находятся на палубе 7 и могут разместить 15 гостей. Здесь представлена небольшая коллекция книг на различных языках, которые гости могут взять почитать. Также в библиотеке есть несколько настольных игр для использования гостями.

Эксклюзивно для взрослых, это спокойное, тихое и мирное убежище можно найти на Солнечной палубе.

Кабины для инвалидов

HANSEATIC inspiration имеет одну кабину с полностью доступной планировкой и оборудованием (кабина 404, размер примерно 36 м²).

Могу ли я взять с собой свою инвалидную коляску на борт?

Пожалуйста, заранее ознакомьтесь с нашей информацией для инвалидов (см. предыдущий пункт).

Чтобы обеспечить гладкую обработку вашего бронирования, пожалуйста, отправьте формы "Принести свою инвалидную коляску" и "Информация и требования для инвалидов" вместе с вашей формой бронирования.

Вы можете отправить формы нам по электронной почте или по почте по адресу: Hapag-Lloyd Cruises,
компания TUI Cruises GmbH
Heidenkampsweg 58
20097 Гамбург
Германия
Телефон +49 40 307030 - 70
Электронная почта salesteam@hl-cruises.com

Пожалуйста, также ознакомьтесь с нашей информацией в разделе "Прибытие и отправление".

Как пользователь инвалидной коляски, могу ли я участвовать в поездках на тендерах и Зодиаке?

Обратите внимание, что участие в береговых мероприятиях и выход на Зодиаки (в зависимости от погодных условий) может быть невозможно для гостей с физическими ограничениями. Мы оставляем за собой право ограничить участие в групповых мероприятиях для гостей, которые могут управлять всей деятельностью без проблем и без внешней помощи. К сожалению, гости, зависящие от инвалидной коляски, не могут путешествовать на Зодиаках. Чтобы гарантировать, что вы получите расслабляющий круиз, где все пройдет гладко, перед бронированием, пожалуйста, предоставьте нам детали вашего физического ограничения и уточните, можем ли мы удовлетворить ваши индивидуальные потребности.

Если у меня есть личная инвалидность, могу ли я участвовать в береговых экскурсиях?

Обратите внимание, что участие в береговых мероприятиях и выход на Зодиаки (в зависимости от погодных условий) может быть невозможно для гостей с физическими ограничениями. Мы оставляем за собой право ограничить участие в групповых мероприятиях для гостей, которые могут управлять всей деятельностью без проблем и без внешней помощи. Чтобы гарантировать, что вы получите расслабляющий круиз, где все пройдет гладко, перед бронированием, пожалуйста, предоставьте нам детали вашего физического ограничения и уточните, можем ли мы удовлетворить ваши индивидуальные потребности.

Центр кулинарных искусств на MS Eurodam — это многофункциональное заведение с собственным баром, где проводятся различные мероприятия, включая уроки гурманской кулинарии в современно оборудованной демонстрационной кухне, дегустацию вин и линейные танцы. Его можно найти на палубе 2 корабля.

Этот ритуал здоровья, основанный на движении и проводимый дважды в день, бодрит гостей, когда они начинают новый день, а затем успокаивает их, когда закат переходит в ночь.

Откройте для себя наши развлекательные возможности на борту: здесь всегда так много всего, что ваши дети никогда не заскучают! Круиз MSC — это опыт, которым вся семья может наслаждаться вместе в безопасной и веселой атмосфере наших круизных лайнеров.

На круизе MSC вы найдете широкий выбор активностей как в наших специализированных детских клубах, так и на наших кораблях, от спортивных турниров и викторин до специальной дискотеке Doremi для всей семьи.

От радости расслабления в бассейне или веселья в аквапарке до волнения от катания на водной горке, семейные развлечения на солнце всегда под рукой.

Некоторые корабли предлагают дополнительный прилив адреналина, скользя по зиплайну, управляя полноразмерным гоночным автомобилем MSC Formula или наслаждаясь полностью погружающим VR-опытом, не говоря уже о многосенсорном опыте интерактивного XD-кинотеатра и удивительной игровой комнате.

Вы можете сводить детей на театральное шоу в стиле Бродвея.

Один раз во время каждого круиза мы проводим специальное развлекательное мероприятие под названием LEGO® Experience On Board*: целый день, посвященный веселым LEGO-активностям для всей семьи.

*Доступно на: всех кораблях MSC

**Плата взимается. Зиплайн временно будет недоступен на борту наших кораблей в предстоящие месяцы.

СМЫСЛ И ПОСТОЯННО ИЗМЕНЯЮЩЕЕСЯ УГЛУБЛЕНИЕ

На каждом рейсе приглашенный спикер поделится уникальными взглядами на культуры и народы посещаемых регионов, а также увлекательными историями и темами, связанными с направлениями. На некоторых рейсах второй приглашенный спикер предложит дополнительную программу обогащающих презентаций и мастер-классов. Также воспользуйтесь бесплатными семинарами, проводимыми Aquamar Spa + Vitality Center, по ряду актуальных и своевременных тем здоровья, питания и благополучия, чтобы обновить свои привычки и образ жизни. Проверьте ваш ежедневный информационный бюллетень на борту, Currents, для расписания лекций, презентаций и семинаров.

Наши легкие и доступные экскурсии делают исследование комфортным для всех!

Эти экскурсии позволяют медленным пешеходам, пользователям инвалидных колясок и скутеров, а также всем гостям, которые предпочитают неспешное исследование, посетить лучшее, что может предложить каждое направление, на легких экскурсиях, созданных специально для них. Благодаря специально подобранным маршрутам и специально разработанным экскурсиям гости смогут наслаждаться безбарьерными маршрутами в своем собственном темпе, испытывая чудеса наших направлений в полном комфорте. Специальные транспортные средства будут доступны для небольших групп, а маршруты экскурсий всегда будут включать доступ к туалетам для людей с ограниченными возможностями.

Обратите внимание, что требования к транспортным средствам и их инвалидным коляскам и скутерам (ширина, высота, вес) различаются от экскурсии к экскурсии, поэтому обязательно внимательно проверяйте конкретные требования в описании каждой экскурсии.

• Доступные транспортные средства и удобства - Транспортные средства, оборудованные решениями для доступа инвалидных колясок. Мы посещаем доступные туалеты с широкими дверями. - Небольшие группы с опытными гидами - Небольшие группы или частный транспорт для вас и ваших спутников с опытными гидами. - Посещение в вашем собственном темпе - Экскурсии, созданные для неспешного посещения основных достопримечательностей направления с учетом особых потребностей гостей и содействия каждому участнику в независимом передвижении. - Безбарьерные маршруты - Экскурсии направлены на устранение препятствий и обеспечение плавного доступа ко всем посещаемым достопримечательностям.

Изображения являются только представительными.

Наслаждайтесь мировым уровнем омолаживающего опыта - отпуском внутри отпуска.

Ресепшн - Гостевые услуги находятся на 5 палубе.