Гольф и круиз
Sports Court
**ДОСТУПНОСТЬ** Пожалуйста, ознакомьтесь с деталями ниже относительно различных потребностей в доступности. Это поможет вам определить, подходит ли предоставляемое нами размещение для безопасного и комфортного путешествия вас и вашей группы. Любую просьбу о доступности или медицинскую просьбу можно отметить, заполнив **[Форму Запроса на Доступность и Медицинскую Помощь, доступную ЗДЕСЬ](https://www.msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** и во всех аккредитованных туристических агентствах. Эта информация должна быть предоставлена в момент бронирования, но не позднее чем за 30 дней до отплытия. - Если вы беременны, информация должна быть предоставлена как минимум за 2 недели до даты отплытия.- Для служебных собак это требуется как минимум за 60 дней до даты отплытия.- Обратите внимание, что из-за сложности маршрута кругосветного круиза действуют ранние сроки. Это дает нам время для обеспечения наилучшего обслуживания для наших гостей, что определяется возможностями и ресурсами на борту каждого судна. Если мы не получим своевременное уведомление, MSC Cruises не может гарантировать запрашиваемое размещение. Тем не менее, мы всегда будем стремиться обеспечить, чтобы каждый гость получил необходимое размещение для наслаждения временем на борту. Из-за ограниченной доступности доступного размещения гостям рекомендуется уведомить нас как можно скорее, так как размещение будет предоставляться на основе принципа «первый пришел — первый обслужен». Если вы забронировали через наш веб-сайт, документация должна быть отправлена на следующий адрес электронной почты: [**specialservicesuk@msccruises.co.uk**](specialservicesuk@msccruises.co.uk). Однако, если вы забронировали свой круиз через туристическое агентство, документация должна быть отправлена непосредственно вашему туристическому агенту. **СОКРАЩЕННАЯ МОБИЛЬНОСТЬ** Для гостей, которые в основном используют инвалидные коляски или скутеры, мы настоятельно рекомендуем зарезервировать каюту для гостей с ограниченными возможностями или сниженной мобильностью. Эти каюты специально разработаны с улучшенными доступными функциями, включая поручни для поддержки, пандусы для легкого доступа к балкону, нижние полки для удобного хранения, просторные ванные комнаты в стиле влажного помещения и более широкие входные двери для более плавной навигации. Эти продуманные функции включены для удовлетворения уникальных потребностей людей с ограниченной мобильностью, способствуя более комфортному и независимому опыту. Хотя стандартные каюты могут подойти для гостей с незначительными нарушениями мобильности или тех, кто не нуждается в инвалидной коляске для передвижения по каюте, они не подходят для гостей, которые полагаются на инвалидную коляску как основной способ передвижения. Поскольку доступность кают с ограниченной мобильностью ограничена, и запросы будут удовлетворяться на основе принципа «первый пришел — первый обслужен», важно запрашивать их как можно скорее и также рассмотреть возможность выбора другой даты отплытия. Если вы решите забронировать стандартную каюту, вы подтверждаете, что можете стоять в течение коротких моментов и делать шаг без вспомогательного устройства и можете получить доступ к ванной без дополнительных поддержек (по запросу можно запросить стул для душа, если это необходимо). Если вы используете инвалидную коляску или скутер, важно проверить, соответствует ли ваша инвалидная коляска нашим ограничениям по размеру. Ширина инвалидной коляски не должна превышать 50 см (20 дюймов), предельный вес — 45 кг (99 фунтов), а в сложенном виде она не должна превышать 50 см (20 дюймов). Эти ограничения установлены для обеспечения безопасной маневренности и хранения в пространстве каюты. Для безопасности и удобства инвалидные коляски, скутеры и другие вспомогательные устройства должны храниться внутри вашей каюты, когда они не используются. Их нельзя хранить в коридорах. Пожалуйста, учитывайте это при бронировании стандартной каюты. Эта политика соответствует международным стандартам безопасности и помогает поддерживать чистые и безопасные проходы по всему судну. Учитывая строгие международные правила безопасности, регулирующие круизные суда, и ограниченные возможности для перевозки вспомогательных устройств, крайне важно, чтобы вы объявили о любых инвалидных колясках или скутерах, которые вы намерены взять на борт, в момент бронирования или как можно скорее, когда вы осознаете необходимость их взять. Это предварительное уведомление позволяет нам оценить доступность пространства и сделать необходимые приготовления для размещения вашего устройства. Невозможность предоставить эту информацию в момент бронирования может, к сожалению, привести к отказу в посадке вашего устройства, что мы стремимся помочь вам избежать. Чтобы дополнительно поддержать гостей с ограниченной мобильностью, MSC Cruises предлагает ряд услуг: - Помощь в мобильности: Гостям разрешается приносить ручные или электрические инвалидные коляски или скутеры, а также другие вспомогательные устройства, такие как трости, роллаторы, ходунки и костыли, которые необходимо хранить внутри каюты. Пожалуйста, помните, чтобы сообщить об этом во время бронирования круиза через **Форму Запроса на Доступность и Медицинскую Помощь**. Если вы планируете взять электрическую инвалидную коляску или скутер, пожалуйста, укажите, какой тип батареи он использует (гель, сухая или литиевая). По соображениям безопасности влажные батареи не допускаются на борту судов MSC. Пожалуйста, подтвердите размеры конкретного судна, на котором вы будете путешествовать, чтобы убедиться, что ваше мобильное устройство удобно проходит через дверь каюты. Инвалидные коляски доступны на борту наших судов для использования гостями только во время посадки и высадки или в экстренных ситуациях. Гостям, которые требуют постоянного использования инвалидной коляски или любой другой формы поддержки, необходимо взять с собой собственное оборудование. Гость несет ответственность за проверку у соответствующих производителей/поставщиков, что это оборудование безопасно для перевозки и использования на круизном судне, а также за организацию его доставки в терминал отправления вовремя для посадки и его получения в конце круиза. - **Удобства в каюте: **По запросу мы можем предоставить стул для душа в стандартных каютах для повышения комфорта и безопасности.- **Экскурсии на берегу: **MSC Cruises предлагает "Легкие и доступные" экскурсии, специально разработанные для гостей с ограниченной мобильностью. Мы рекомендуем узнать о доступности этих экскурсий в момент бронирования, так как они могут варьироваться в зависимости от направления.- **Помощь при посадке и высадке:** Пожалуйста, обратите внимание, что вне круизного терминала помощь не гарантируется. Тем не менее, помощь доступна от судна до пирса и наоборот в портах захода, но как только вы сойдете на берег, MSC больше не сможет предоставить помощь, и гостям необходимо будет наслаждаться своим визитом самостоятельно.- **Помощь в аэропорту и на рейсах:** Если вы забронировали свои рейсы через MSC Cruises, вам необходимо уведомить нас в момент бронирования о любых потребностях в доступности.- **Доступные трансферы:** Если вам необходимо приобрести трансфер из аэропорта в круизный терминал и наоборот, пожалуйста, убедитесь, что вы запрашиваете доступный трансфер через ваших туристических агентов или наш контактный центр MSC Cruises. **Tender Service:** В некоторых портах, из-за операционных нужд, судно пришвартовано, поэтому гости будут высаживаться с судна с помощью бесплатного тендерного сервиса, который работает от судна к берегу на протяжении всего времени пребывания судна в порту. Если маршрут круиза включает порты, где используются тендерные лодки для доступа к берегу, пожалуйста, имейте в виду, что гости должны быть достаточно физически подготовлены и мобильны, чтобы садиться и выходить из тендера без помощи. Это означает, что гости должны учитывать использование ступеней, возможность зазоров, разницу в высоте между платформой и тендером, потенциальное резкое движение тендера, размеры и вес мобильного устройства. Пожалуйста, обратите внимание, что членам экипажа не разрешается поднимать инвалидные коляски или скутеры в тендер. В случае любых сомнений относительно маршрута, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш контактный центр MSC. Чтобы сообщить нам о вашей потребности в ограниченной мобильности, пожалуйста, заполните форму по следующей ссылке **[Форма Запроса на Доступность и Медицинскую Помощь](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **ЗРИТЕЛЬНЫЕ НАРУШЕНИЯ** Гостям с нарушениями зрения будут доступны знаки на шрифте Брайля у входа в каюту и инструкции по безопасности на шрифте Брайля (в дополнение к английской аудиоверсии). Более того, большинство знаков в лифтах на борту также выполнены на шрифте Брайля с добавлением звукового сигнала на судах последнего поколения. Для гостей с частичным нарушением зрения цифровые ежедневные программы и меню могут быть доступны в версиях с крупным шрифтом по запросу. Служебные собаки приветствуются на борту наших судов. Пожалуйста, обратитесь к специальному разделу в главе 1.8. Хотя наш бортовой персонал стремится предоставить отличное обслуживание, важно отметить, что они не обучены предоставлять ежедневный уход или помощь с личными задачами, такими как еда, одевание или личная гигиена, и не могут предложить услуги по сопровождению 24/7. В день посадки по запросу может быть предложен ознакомительный тур по судну вместе с встречей с нашим персоналом для общего обзора программы судна и развлекательных мероприятий. Чем больше информации будет предоставлено, тем больше мы сможем обеспечить размещение для ваших нужд. Например, знание степени нарушения зрения и уровня автономии поможет нам понять уровень помощи, который вам может понадобиться, и позволит нам предоставить соответствующую поддержку. Чтобы сообщить нам о вашем нарушении зрения, пожалуйста, заполните форму по следующей ссылке **[Форма Запроса на Доступность и Медицинскую Помощь](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **НАРУШЕНИЯ СЛУХА И РЕЧИ** В соответствии с международными правилами безопасности (SOLAS) у гостей с нарушениями слуха автоматически будет установлен комплект системы TDD/TTY в их каюте. Этот комплект обычно включает световые и вибрационные устройства, установленные под матрасом кровати, текстовый телефон для связи с Ресепшеном-Гостевым Сервисом и аналоговые будильники, чтобы обеспечить получение важных уведомлений и эффективное общение. Поскольку эти комплекты доступны в ограниченном количестве на каждом судне, они будут предоставлены на основе принципа «первый пришел — первый обслужен». Для гостей с незначительными нарушениями слуха в главном Ресепшен-Гостевом Сервисе доступен звуковой усилитель для повышения качества общения с нашим персоналом. Гости также могут присоединиться к круизу с сурдопереводчиком, чтобы улучшить доступ к общению. В день посадки можно запросить встречу с бортовым персоналом для общего обзора программы судна и развлекательных мероприятий. Чтобы сообщить нам о вашем запросе на ваше нарушение зрения, пожалуйста, заполните форму по следующей ссылке **[Форма Запроса на Доступность и Медицинскую Помощь](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **РЕСПИРАТОРНЫЕ ПОТРЕБНОСТИ** **CPAP / BIPAP -** Если вы используете аппарат CPAP или BIPAP, убедитесь, что ваше устройство совместимо с источником питания судна, который составляет 120V/60Hz или 240V/60Hz. Розетки в каютах для гостей подходят как для американских, так и для северноевропейских вилок. Мы рекомендуем брать ваши электрические устройства на борт в качестве ручной клади, чтобы предотвратить повреждение во время транспортировки. Бесплатная дистиллированная вода и удлинители доступны на борту; однако, плата будет взиматься, если удлинитель не будет возвращен. По соображениям безопасности гостям не разрешается приносить свои собственные удлинители на борт. Если вам нужны какие-либо удлинители, пожалуйста, запросите их в момент бронирования. **Кислород - **Пожалуйста, имейте в виду, что на борту медицинского центра имеется ограниченное количество кислорода, в основном предназначенного для использования пациентами в медицинском учреждении. Поэтому, если вам требуется длительная кислородная терапия, вы несете ответственность за организацию своих регулярных потребностей в кислороде на борту. Если вам требуется кислород, пожалуйста, обратите внимание на следующее: - **Концентраторы кислорода:** Как и любое другое электрическое устройство, концентраторы кислорода должны быть совместимы с источником питания на борту. Рекомендуется резервное питание, и концентраторы должны быть перевезены как ручная кладь.- **Баллоны с газом:** Организация поставки кислородных баллонов должна осуществляться через поставщика. Максимально допустимый размер — E или M-24 (680 л при 2,200 psi). По соображениям безопасности в каюте разрешен только один баллон в любое время, хотя дополнительное безопасное хранение может быть доступно по запросу. Безопасное хранение баллонов ограничено и должно быть запрошено заранее до даты отплытия. Вы несете ответственность за то, чтобы ваша поставка была доставлена и безопасно размещена до отплытия. Пожалуйста, имейте в виду, что кислородные баллоны могут быть ограничены на рейсах, поэтому вы несете ответственность за консультацию с авиакомпанией перед поездкой.- **Резервуар с жидким газом:** Резервуары с жидким кислородом весом до 55 кг могут быть разрешены, если на борту имеется подходящее безопасное хранение. Это будет определяться в каждом конкретном случае Департаментом безопасности. Запросы должны быть сделаны в момент бронирования или как можно скорее. Вы несете ответственность за заполнение переносных баллонов, так как экипаж судна не обучен делать это. **Механическая вентиляция** Для гостей, которым требуется механическая вентиляция, важно предоставить подробную информацию в момент бронирования или как минимум за 30 дней до отплытия. Эта информация должна включать детали о типе вентилятора, емкости запасной батареи и лицах, которые могут управлять оборудованием. Мы не рекомендуем путешествовать по удаленным маршрутам, включая океанские переходы, определенные регионы, такие как Антарктида или Африка, маршруты с несколькими последовательными морскими днями или в удаленные места, где ресурсы ограничены в случае сбоя устройства. Чтобы сообщить нам о вашей потребности в респираторной помощи, пожалуйста, заполните форму по следующей ссылке **[Форма Запроса на Доступность и Медицинскую Помощь](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **КОГНИТИВНЫЕ НАРУШЕНИЯ** Чтобы лучше предвидеть потребности наших гостей с когнитивными, поведенческими или психическими заболеваниями, мы рекомендуем проконсультироваться с вашим врачом перед круизом и рассмотреть возможность путешествия с компаньоном для поддержки в случае необходимости, так как наш персонал не может предоставлять ежедневную личную помощь. - Наша медицинская команда занимается экстренными случаями, а не ежедневным уходом. В зависимости от местных норм, вам может понадобиться сертификат о пригодности для путешествия.- Обратите внимание, что круизная среда имеет шум, толпы и яркий свет. Пожалуйста, учитывайте это вместе с размером судна с точки зрения вместимости гостей при выборе вашего круиза. Также сообщаем, что дети с аутизмом приветствуются в нашем Мини-клубе при условии, что они приучены к туалету и независимы, так как наш молодежный персонал, полностью обученный работе с аутизмом, не может помочь с личной гигиеной. **[Чтобы сообщить нам о вашем когнитивном состоянии, пожалуйста, заполните форму по следующей ссылке Форма Запроса на Доступность и Медицинскую Помощь](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)**