Safari za Baiskeli za Mwongozo
Sun DeckObservation Point
Wageni wanaotumia viti vya magurudumu wanapaswa kuleta kiti chao cha magurudumu kinachoweza kukunjwa. Tafadhali kumbuka kwamba si shughuli zote za pwani zinafaa kwa wageni wenye uhamaji dhaifu. Silversea inapendekeza kwa nguvu kwamba wageni wanaotumia viti vya magurudumu wasafiri na mtu ambaye anaweza kuwasaidia pwani na baharini kwani Silversea inaweza isiweze kutoa msaada maalum. Tafadhali kumbuka kwamba upatikanaji wa kuingia na/au kutoka kwenye meli unaweza kutokuwepo katika baadhi ya bandari. Silversea ina haki ya kukataa kupanda kwa mgeni yeyote ambaye hakutoa taarifa kwa Silversea kuhusu hitaji hilo wakati wa kufanya uhifadhi. Silversea inakaribisha wageni wenye mahitaji ya uhamaji na inatoa vipengele mbalimbali vya upatikanaji ndani ya meli. Hata hivyo, kutokana na asili ya safari za meli, baadhi ya maeneo na shughuli zinaweza kuleta changamoto. Hapa kuna mwongozo wa kusaidia wageni kupanga safari yao. **KABLA YA KUHIFADHI** **Je, wageni wanahitaji kumjulisha Silversea mapema kuhusu mahitaji ya uhamaji?** Ndio, wageni wanapaswa kumjulisha Silversea kuhusu mahitaji yoyote ya msaada maalum au vifaa vya uhamaji kabla ya safari. Hii inaweza kufanywa kupitia My Silversea chini ya Taarifa za Wageni / Maombi Maalum, au kwa kuwasiliana na specialservices@silversea.com. **Je, Silversea inatoa viti vya magurudumu?** Ndio, kila meli ina viti vya magurudumu vinavyopatikana kwenye mapokezi kwa matumizi ya muda, kama vile kupanda na kushuka. Wageni wanaohitaji kiti cha magurudumu kwa safari nzima wanapaswa kuleta vyao. **Je, wageni wanaweza kuleta vifaa vyao vya uhamaji?** Ndio, viti vya magurudumu binafsi, skuta, na vifaa vingine vya uhamaji vinaruhusiwa. Hata hivyo, wageni wanaokaa katika vyumba vya kawaida (visivyo ADA) wanapaswa kutambua kwamba skuta za umeme zinaweza zisifanye kwenye milango. Kwa hivyo, wageni wanaosafiri na kiti cha magurudumu, skuta, au ECV wanashauriwa sana kuhifadhi chumba chenye upatikanaji wa kiti cha magurudumu chenye mlango mpana na njia inayofaa ya kusafiri ndani ya chumba na kukidhi vifaa. Vyumba vya kawaida vina mlango mwembamba na vinaweza kutokuwa na nafasi ya ndani inayohitajika kukidhi viti vya magurudumu na skuta. **Ni vipengele gani vinavyotolewa na vyumba vya upatikanaji wa kiti cha magurudumu?** Meli za Silversea zinatoa vyumba vilivyoundwa mahsusi kwa wageni wanaohitaji msaada wa uhamaji. Vyumba hivi vimewezeshwa na milango ya kuingia pana na njia zinazofaa za kusafiri ili kukidhi viti vya magurudumu, skuta, na vifaa vingine vya uhamaji. Maeneo yote ndani ya vyumba hivi yanaweza kufikiwa bila haja ya rampu za ziada, isipokuwa kwa Silver Suites kwenye Silver Moon na Silver Dawn na Classic Veranda kwenye Silver Endeavour. Katika vyumba hivi, Silversea inatoa rampu za kutoka nje kwenye balcony. Meli pia zina viti vya magurudumu vinavyopatikana kwenye mapokezi kwa matumizi ya wageni. **Wapi kupata taarifa kuhusu vyumba vya upatikanaji wa walemavu?** Taarifa hii inaonekana chini ya tab ya Suite kwa kundi la vyumba. Pia, inaweza kupatikana kwenye mpango wa ghorofa baada ya kubonyeza kwenye tab ya "View Deck Plan" kwenye ukurasa wa meli. Vyumba vya upatikanaji wa walemavu vinatambulishwa kwa ikoni ya upatikanaji wa ulimwengu. **KUPANDA NA KUSHUKA** **Wageni wanaingia na kutoka vipi kwenye meli wakiwa na vifaa vya uhamaji?** Meli za Silversea zina taratibu za kusaidia wageni wenye vifaa vya uhamaji wakati wa kupanda na kushuka. Wakati njia ya kupanda ni tambarare, wageni wanaweza kuendesha kiti chao cha magurudumu kutoka kwenye meli. Hata hivyo, ikiwa njia ya kupanda ina ngazi, wafanyakazi wetu watatoa msaada. Afisa wa Usalama au Daraja lazima ijulishwe kila wakati kiti cha magurudumu kinapohusika katika kushuka au kupanda, na wahudumu wetu wanapatikana kusaidia wageni wanaohitaji msaada. **Je, msaada unapatikana kwa kupanda?** Ndio, lakini wageni wanaohitaji msaada wa muda wote wanapaswa kusafiri na mwenza, kwani Silversea haitoi wahudumu wa kibinafsi. Wahudumu wanaweza kusaidia kufika kwenye njia ya kupanda au maeneo ya chakula lakini hawatoi msaada wa uhamaji wa muda wote. **NDANI YA MELI** Meli za Silversea zimeundwa kwa upatikanaji, zikiwa na: - Njia pana za kupanda ili kukidhi viti vya magurudumu na skuta nyingi- Vyoo vya umma vinavyopatikana- Viti vya magurudumu katika maeneo ya chakula, baa, na Venetian Lounge- Alama za Braille/za kugusa kwa wageni wenye uoni dhaifu katika lifti, nambari za vyumba, na ngazi **Je, Silversea inasaidia wageni walemavu katika vyumba vyao?** Wahudumu wa Silversea wanaweza kutoa msaada wa kawaida kwa mgeni anayeenda na kurudi kwenye njia ya kupanda, na kwenda na kurudi kwenye mgahawa, hata hivyo Silversea haitoi huduma ya kiti cha magurudumu ya muda wote na/au wafanyakazi waliojitolea kutoa msaada wa kiti cha magurudumu. Wageni wanaosafiri kwa kiti chao cha magurudumu wanapaswa kusaidiwa tu wanapohitaji na wanashauriwa kusafiri na mwenza mwenye uwezo wa mwili. **KUTEMBEA KATIKA PWANI** **Je, bandari zote zina upatikanaji wa viti vya magurudumu?** Si bandari zote zina miundombinu rafiki kwa viti vya magurudumu. Katika baadhi ya maeneo, mashua za tender au kwenye Silversea Expeditions Zodiacs zinahitajika kwa kushuka, na viti vya magurudumu au skuta za uhamaji haziwezi kupatikana katika kesi hizi. **Je, wageni wanaweza kupanga usafiri wa kibinafsi unaoweza kufikiwa katika bandari?** Ikiwa inapatikana, magari ya kibinafsi yanayoweza kufikiwa na viti vya magurudumu yanaweza kupangwa. Katika baadhi ya bandari, mabasi ya shuttle yanaweza kuwa yanaweza kufikiwa na viti vya magurudumu, lakini upatikanaji hauhakikishwi. **Je, Silversea inatoa shughuli za pwani zinazoweza kufikiwa na viti vya magurudumu?** Hadi sasa tumekuwa tukitoa "Shughuli za Pwani Zinazoweza Kufikiwa na Viti vya Magurudumu" katika maeneo mengine ya dunia. Ziara hizi zinaendeshwa na magari yanayoweza kufikiwa na viti vya magurudumu na zinajumuisha maeneo tu yanayoweza kufikiwa na viti vya magurudumu. Ziara hizi zinapatikana hasa barani Ulaya na Marekani. Ikiwa una maswali au wasiwasi kuhusu ufanisi wa shughuli za pwani, tafadhali wasiliana na Shore Concierge (shoreconcierge@silversea.com) kabla ya safari yako au tembelea ofisi ya Shore Concierge kwa maelezo zaidi mara tu unapokuwa ndani ya meli. Shughuli za pwani zinazoweza kufikiwa na viti vya magurudumu zinatambulishwa kwenye tovuti kwa ikoni ya upatikanaji wa ulimwengu. **Je, kuna mbadala kwa wageni wenye uhamaji mdogo?** Katika karibu kila bandari, Silversea inatoa shughuli za chini ya shughuli zilizoundwa mahsusi kwa wageni wenye changamoto za uhamaji, ambao wanaweza kupanda ngazi kwenye mabasi. **Je, kuna eneo lolote ambalo halipendekezwi kwa wageni wenye ulemavu?** Maeneo ya kigeni zaidi, kama Asia, Afrika Kusini na Amerika Kusini yanapendekezwa kwa wageni kuagiza gari binafsi kutokana na ukosefu wa miundombinu, kwa mfano magari yanayoweza kufikiwa na viti vya magurudumu ni nadra sana kupatikana na makumbusho, mikahawa na vivutio maarufu mara nyingi havipatikani kabisa. **Je, Silversea inatoa usafiri unaoweza kufikiwa na viti vya magurudumu kati ya meli na eneo la kutembelea?** Ikiwa inapatikana katika bandari ndio, hata hivyo hii haipatikani mara nyingi. **Jinsi Silversea inavyosaidia wageni walemavu wakati wa shughuli?** Ikiwa shughuli zinazoweza kufikiwa na viti vya magurudumu hazipatikani, inashauriwa kwa wageni kuagiza gari binafsi ambapo wanaweza kuwa na mwongozo na dereva aliyejitolea ambaye anaweza kuwapa umakini wote. Katika shughuli za kawaida za pwani, mwongozo lazima ahakikishe wageni wote na huenda asiweze kuwasaidia wageni walemavu kikamilifu.