Metropolitan
LoungeObservation Point
Wageni wa kiti cha magurudumu wanapaswa kuleta kiti chao cha magurudumu kinachoweza kukunjwa. Tafadhali kumbuka kuwa si safari zote za pwani zinafaa kwa wageni wenye uhamaji dhaifu. Silversea inapendekeza kwa nguvu wageni wa kiti cha magurudumu wasafiri na mtu ambaye anaweza kuwasaidia kwenye pwani na baharini kwani Silversea inaweza isiweze kutoa msaada maalum. Tafadhali kumbuka kuwa upatikanaji wa kuingia na/au kutoka kwenye meli unaweza kutokuwepo katika baadhi ya bandari. Silversea ina haki ya kukataa kupanda kwa mgeni yeyote ambaye hakujulisha Silversea kuhusu mahitaji hayo wakati wa uhifadhi. Silversea inakaribisha wageni wenye mahitaji ya uhamaji na inatoa vipengele mbalimbali vya upatikanaji kwenye meli. Hata hivyo, kutokana na asili ya safari ya meli, baadhi ya maeneo na safari zinaweza kuleta changamoto. Hapa kuna mwongozo wa kusaidia wageni kupanga safari yao. **KABLA YA UHIFADHI** **Je, wageni wanahitaji kumjulisha Silversea mapema kuhusu mahitaji ya uhamaji?** Ndio, wageni wanapaswa kumjulisha Silversea kuhusu mahitaji yoyote ya msaada maalum au vifaa vya uhamaji kabla ya kuondoka. Hii inaweza kufanywa kupitia My Silversea chini ya Taarifa za Wageni / Ombi Maalum, au kwa kuwasiliana na specialservices@silversea.com. **Je, Silversea inatoa viti vya magurudumu?** Ndio, kila meli ina viti vya magurudumu vinavyopatikana kwenye mapokezi kwa matumizi ya muda, kama vile kupanda na kushuka. Wageni wanaohitaji kiti cha magurudumu kwa safari nzima wanapaswa kuleta vyao wenyewe. **Je, wageni wanaweza kuleta vifaa vyao vya uhamaji?** Ndio, viti vya magurudumu binafsi, scooters, na vifaa vingine vya uhamaji vinaruhusiwa. Hata hivyo, wageni wanaokaa katika suit za kawaida (zisizo za ADA) wanapaswa kufahamu kuwa scooters za umeme zinaweza zisifae kupitia milango. Hivyo, wageni wanaosafiri na kiti cha magurudumu, scooter, au ECV wanashauriwa sana kuhifadhi suite inayoweza kufikiwa na kiti cha magurudumu yenye mlango mpana na njia inayofaa ya kusafiri ndani ya chumba na kuweza kubeba vifaa. Suiti za kawaida zina mlango mwembamba na zinaweza zisikidhi nafasi ya ndani inayohitajika kubeba viti vya magurudumu na scooters. **Ni vipengele gani suite zinazoweza kufikiwa na kiti cha magurudumu zinatoa?** Meli za Silversea zinatoa suit zilizoundwa mahsusi kwa wageni wanaohitaji msaada wa uhamaji. Suit hizi zimeandaliwa na milango mpana na njia zinazofaa za kusafiri ili kubeba viti vya magurudumu, scooters, na vifaa vingine vya uhamaji. Maeneo yote ndani ya suit hizi yanaweza kufikiwa bila haja ya ramps za ziada, isipokuwa kwa Silver Suites kwenye Silver Moon na Silver Dawn na Classic Veranda kwenye Silver Endeavour. Katika suit hizi Silversea inatoa ramp ya kutoka nje kwenye balcony. Meli pia zina viti vya magurudumu vinavyopatikana kwenye mapokezi kwa matumizi ya wageni. **Wapi kupata taarifa kuhusu suite zinazoweza kufikiwa na walemavu?** Taarifa hii inaonekana chini ya tab ya Suite kwa kundi la suite. Pia, inaweza kupatikana kwenye mpango wa ghorofa baada ya kubofya kwenye tab ya "View Deck Plan" kwenye ukurasa wa meli. Suite zinazoweza kufikiwa na walemavu zinaonyeshwa kwa ikoni ya upatikanaji wa ulimwengu wote. **KUPANDA NA KUSHUKA** **Wageni wanapataje kupanda na kushuka kwenye meli wakiwa na vifaa vya uhamaji?** Meli za Silversea zina taratibu za kusaidia wageni wenye vifaa vya uhamaji wakati wa kupanda na kushuka. Wakati njia ya kupanda iko tambarare, wageni wanaweza kuendesha kiti chao cha magurudumu kutoka kwenye meli. Hata hivyo, ikiwa njia ya kupanda ina ngazi, wafanyakazi wetu watatoa msaada. Afisa wa Usalama au Daraja lazima ajulishwe kila wakati wakati kiti cha magurudumu kinahusika katika kushuka au kupanda, na wahudumu wetu wanapatikana kusaidia wageni wanaohitaji msaada. **Je, msaada unapatikana kwa kupanda?** Ndio, lakini wageni wanaohitaji msaada wa muda wote wanapaswa kusafiri na mwenzi, kwani Silversea haitoi watoa huduma binafsi wa kujitolea. Wababa wanaweza kusaidia kufika kwenye njia ya kupanda au maeneo ya kula lakini hawatoi msaada wa uhamaji wa muda wote. **KATIKA MASHUA** - Meli za Silversea zimeundwa kwa ajili ya upatikanaji, zikijumuisha:- Njia pana za kupanda ili kubeba viti vya magurudumu na scooters nyingi- Vyoo vya umma vinavyoweza kufikiwa- Viti vya magurudumu kwenye maeneo ya kula, baa, na Venetian Lounge- Alama za Braille/zisizoweza kuonekana kwa wageni wenye uoni dhaifu kwenye lifti, nambari za stateroom, na ngazi **Silversea inasaidiaje wageni walemavu katika suit zao?** Butler wa Silversea anaweza kutoa msaada wa kawaida kwa mgeni kufika na kutoka kwenye njia ya kupanda, na kutoka kwenye mgahawa, hata hivyo Silversea haitoi huduma ya kiti cha magurudumu ya muda wote na/au wafanyakazi waliojitolea kikamilifu kutoa msaada wa kiti cha magurudumu kwa Wageni. Wageni wanaosafiri kwa kiti chao cha magurudumu wanapaswa kusaidiwa tu wanapohitaji na wanashauriwa kusafiri na mwenzi mwenye uwezo. **KUPANDA KWENDA PWANI** **Je, bandari zote zinaweza kufikiwa na viti vya magurudumu?** Sio bandari zote zina miundombinu inayofaa kwa viti vya magurudumu. Katika baadhi ya maeneo, mashua za tender au Zodiacs za Silversea zinahitajika kwa kushuka, na viti vya magurudumu au scooters za uhamaji haviwezi kupatikana katika kesi hizi. **Je, wageni wanaweza kupanga usafiri wa kibinafsi unaoweza kufikiwa kwenye bandari?** Ikiwa inapatikana, magari ya kibinafsi yanayoweza kufikiwa na viti vya magurudumu yanaweza kupanga. Katika baadhi ya bandari, mabasi ya shuttle yanaweza kuwa yanaweza kufikiwa na viti vya magurudumu, lakini upatikanaji hauhakikishiwi. **Je, Silversea inatoa safari za pwani zinazoweza kufikiwa na viti vya magurudumu?** Hadi sasa tumekuwa tukitoa "Safari za Pwani Zinazoweza Kufikiwa na Viti vya Magurudumu" katika maeneo mengine ya dunia. Safari hizi zinaendeshwa na magari yanayoweza kufikiwa na viti vya magurudumu na zinajumuisha maeneo yanayoweza kufikiwa na viti vya magurudumu pekee. Safari hizi zinapatikana hasa barani Ulaya na Marekani. Ikiwa una maswali au wasiwasi kuhusu kufaa kwa safari za pwani, tafadhali wasiliana na Shore Concierge (shoreconcierge@silversea.com) kabla ya safari yako au tembelea dawati la Shore Concierge kwa maelezo zaidi mara tu unapokuwa kwenye meli. Safari za pwani zinazoweza kufikiwa na viti vya magurudumu zinaonyeshwa kwenye tovuti kwa ikoni ya upatikanaji wa ulimwengu wote. **Je, kuna mbadala kwa wageni wenye uhamaji dhaifu?** Katika karibu kila bandari, Silversea inatoa safari za shughuli za chini zilizoundwa mahsusi kwa wageni wenye changamoto za uhamaji, ambao wanaweza kuweza kupanda na kushuka kwenye magari. **Je, kuna eneo lolote ambalo halipendekezwi kwa wageni wenye ulemavu?** Maeneo ya kigeni zaidi, kama Asia, Afrika Kusini na Amerika Kusini yanapendekezwa kwa wageni kuhifadhi gari binafsi kutokana na ukosefu wa miundombinu, kwa mfano magari yanayoweza kufikiwa na viti vya magurudumu ni nadra sana kupatikana na makumbusho, mikahawa na vivutio maarufu mara nyingi havipatikani kabisa. **Je, Silversea inatoa usafiri unaoweza kufikiwa na viti vya magurudumu kati ya meli na eneo la kutembelea?** Ikiwa inapatikana kwenye bandari ndio, hata hivyo hii haitapatikana mara nyingi. **Silversea inasaidiaje wageni walemavu wakati wa safari?** Ikiwa safari zinazoweza kufikiwa na viti vya magurudumu hazipatikani, inashauriwa wageni kuhifadhi gari binafsi ambapo wanaweza kuwa na mwongozo na dereva aliyejitolea ambaye anaweza kuwapa umakini wote. Katika safari za pwani za kawaida, mwongozo lazima ahudumie wageni wote na huenda asiweze kuwasaidia kikamilifu wageni walemavu.