AmaLilia

บนเรือ Holland America Line มีแพ็กเกจเครื่องดื่มและบัตรหลากหลายประเภทให้ซื้อเป็นของขวัญหรือใช้ส่วนตัว แขกสามารถซื้อสินค้าทีละรายการ แพ็กเกจไวน์หลายวัน หรือบัตรเครื่องดื่มที่สะดวกสบาย (สำหรับเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ เครื่องดื่มไม่มีแอลกอฮอล์ หรือเครื่องดื่มโซดาฟาวน์เทน) ลองหนึ่งในแพ็กเกจเครื่องดื่มของเราซึ่งมีมูลค่าที่ดีและเป็นวิธีที่สะดวกในการเพิ่มประสบการณ์การล่องเรือของคุณ.

แพ็กเกจ ELITE

เพียง $59.95 ต่อแขกต่อวัน*

เพลิดเพลินไปกับประโยชน์ทั้งหมดจากแพ็กเกจ Quench และ Signature และมากกว่านั้น! ด้วยแพ็กเกจเครื่องดื่ม Elite คุณสามารถเพลิดเพลินกับเครื่องดื่มทั้งหมดที่มีราคาเมนู $15 หรือน้อยกว่า รวมถึงค็อกเทลต้นตำรับของ Dale DeGroff!

แพ็กเกจ SIGNATURE

เพียง $54.95 ต่อแขกต่อวัน*

แพ็กเกจ Signature ของเรารวมทุกอย่างจากแพ็กเกจ Quench พร้อมกับเบียร์พรีเมียมที่คุณชื่นชอบ สปิริต ค็อกเทล และไวน์ตามแก้วที่มีราคา $11 หรือน้อยกว่า.

แพ็กเกจ QUENCH (ไม่มีแอลกอฮอล์)

เพียง $17.95 ต่อแขกต่อวัน*

ดับกระหายของคุณด้วยแพ็กเกจไม่มีแอลกอฮอล์ของเราซึ่งรวมถึงกาแฟพรีเมียมที่หลากหลาย เช่น เอสเพรสโซและคาปูชิโน น้ำผลไม้ ผลิตภัณฑ์ Coca-Cola™ ม็อกเทลสุดพิเศษของเรา Red Bull และน้ำบรรจุขวด 500 มล. และน้อยกว่า.

แพ็กเกจ COCA-COLA™

เพียง $8.00 ต่อแขกต่อวัน*

แพ็กเกจ Coca-Cola™ รวมโซดาฟาวน์เทนไม่จำกัดในราคา $8.00 ต่อคนต่อวัน บนเรือ Koningsdam และ Nieuw Statendam แพ็กเกจนี้ยังรวมถึงโปรแกรม Coca-Cola™ Freestyle ที่มีรสชาติ Coca-Cola™ ที่ไม่ซ้ำกันมากกว่า 100 รสชาติ.

** ราคานี้เป็นราคาต่อคนต่อวัน โปรดดูที่บริกรหรือบาร์เทนเดอร์ของคุณสำหรับรายการเต็มรูปแบบของรายการที่รวมอยู่ในแต่ละแพ็กเกจ.*

มีค่าบริการ 18% ที่ถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติสำหรับการซื้อเครื่องดื่มทั้งหมด รายการขายบาร์ ค่าธรรมเนียมร้านอาหารพิเศษ และรายการเมนูแบบ A La Carte ที่ต้องซื้อ ภาษีการขายท้องถิ่นจะถูกนำไปใช้ตามที่จำเป็น.

ผู้ใหญ่ทุกคนที่มีอายุถึงเกณฑ์การดื่มตามกฎหมายสำหรับเส้นทางที่เกี่ยวข้องที่จองในห้องพักเดียวกันต้องซื้อแพ็กเกจด้วย.

แพ็กเกจ Elite มีขีดจำกัดการดื่มแอลกอฮอล์ 15 รายการต่อวัน โดยมีราคาเมนู $15 หรือน้อยกว่า เครื่องดื่มไม่มีแอลกอฮอล์ไม่จำกัด.

แพ็กเกจ Signature มีขีดจำกัดการดื่มแอลกอฮอล์หรือไม่มีแอลกอฮอล์ 15 รายการต่อวัน โดยมีราคาเมนู $11 หรือน้อยกว่า.

แพ็กเกจเครื่องดื่ม Quench จำกัดการดื่มไม่มีแอลกอฮอล์ 15 รายการต่อวัน.

แพ็กเกจไม่รวมการซื้อที่ทำใน Mini Bar, Honor Bar, Chocolate Seduction, In-Room Dining, เครื่องดื่มที่ซื้อใน Half Moon Cay และเบียร์สดที่บริการตนเอง Coca-Cola Freestyle ขณะนี้มีเฉพาะบนเรือ Koningsdam และ Nieuw Statendam.

แพ็กเกจไม่สามารถโอนและไม่สามารถคืนเงินได้ ไม่มีการแบ่งปัน.

ผู้เข้าร่วมสามารถสั่งเครื่องดื่มได้เพียงครั้งละหนึ่งรายการและต้องมีอายุถึงเกณฑ์การดื่มตามกฎหมายสำหรับเส้นทางที่เกี่ยวข้อง.

ฝ่ายบริหารเครื่องดื่มขอสงวนสิทธิ์ในการเพิกถอนแพ็กเกจหากมีการใช้งานไม่เหมาะสม ฝ่ายบริหารเครื่องดื่มขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธบริการด้วยเหตุผลใด ๆ รวมถึงการปฏิเสธการให้บริการเครื่องดื่มแอลกอฮอล์แก่แขกที่มึนเมา.

คุณยังสามารถสั่งซื้อแพ็กเกจเครื่องดื่ม แชมเปญ และของขวัญอื่น ๆ บนเรือสำหรับแขกที่จองการล่องเรือกับ Holland America Line.

• หากคุณตั้งครรภ์ ข้อมูลควรจะถูกส่งอย่างน้อย 2 สัปดาห์ก่อนวันออกเดินทาง - สำหรับสุนัขบริการนี้จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 60 วันก่อนวันออกเดินทาง
  โปรดทราบว่าเนื่องจากความซับซ้อนของเส้นทางการล่องเรือโลก กำหนดเวลาที่แน่นอนจึงมีผลบังคับใช้

สิ่งนี้ช่วยให้เรามีเวลาในการให้บริการที่ดีที่สุดแก่แขกของเรา ซึ่งจะถูกกำหนดโดยสิ่งอำนวยความสะดวกและทรัพยากรบนเรือแต่ละลำ หากเราไม่ได้รับการแจ้งเตือนตามเวลาที่กำหนด MSC Cruises ไม่สามารถรับประกันที่พักที่ร้องขอได้ อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าแขกทุกคนได้รับที่พักที่พวกเขาต้องการเพื่อเพลิดเพลินกับเวลาบนเรือ เนื่องจากที่พักที่เข้าถึงได้มีจำนวนจำกัด แขกจึงควรแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุด เนื่องจากจะได้รับการจัดสรรตามลำดับการจอง

หากคุณจองผ่านเว็บไซต์ของเรา เอกสารควรส่งไปที่อีเมลต่อไปนี้: specialservicesuk@msccruises.co.uk อย่างไรก็ตาม หากคุณจองการล่องเรือของคุณผ่านตัวแทนการท่องเที่ยว เอกสารควรส่งไปยังตัวแทนการท่องเที่ยวของคุณโดยตรง

การเคลื่อนไหวที่จำกัด

สำหรับแขกที่ใช้รถเข็นหรือสกูตเตอร์เคลื่อนที่เป็นหลัก เราขอแนะนำให้จองห้องพักสำหรับแขกที่มีความพิการหรือการเคลื่อนไหวที่จำกัด ห้องเหล่านี้ออกแบบมาโดยเฉพาะพร้อมคุณสมบัติที่เข้าถึงได้ที่ได้รับการปรับปรุง รวมถึงราวจับเพื่อการสนับสนุน ทางลาดเพื่อการเข้าถึงระเบียงอย่างง่าย ชั้นวางที่ต่ำลงเพื่อการจัดเก็บที่สะดวก ห้องน้ำสไตล์เปียกที่กว้างขวาง และประตูทางเข้าที่กว้างขึ้นเพื่อการเคลื่อนที่ที่ราบรื่น คุณสมบัติที่ใส่ใจเหล่านี้ถูกนำมารวมเพื่อรองรับความต้องการเฉพาะของบุคคลที่มีการเคลื่อนไหวที่จำกัด ส่งเสริมประสบการณ์ที่สะดวกสบายและเป็นอิสระมากขึ้น

ในขณะที่ห้องพักมาตรฐานอาจเหมาะสำหรับแขกที่มีปัญหาการเคลื่อนไหวเล็กน้อยหรือผู้ที่ไม่ต้องการรถเข็นในการเคลื่อนที่ภายในห้อง แต่ไม่เหมาะสำหรับแขกที่พึ่งพารถเข็นเป็นวิธีการเคลื่อนที่หลัก เนื่องจากจำนวนห้องพักที่มีการเคลื่อนไหวที่จำกัดมีจำนวนจำกัด และคำขอจะได้รับการจัดสรรตามลำดับการจอง จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องขอโดยเร็วที่สุดและพิจารณาถึงความเป็นไปได้ในการพิจารณาเลือกวันที่ออกเดินทางที่แตกต่างกัน หากคุณเลือกจองห้องพักมาตรฐาน คุณยอมรับว่าคุณสามารถยืนได้ในช่วงเวลาสั้น ๆ และก้าวเดินโดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่ และสามารถเข้าถึงพื้นที่ห้องน้ำได้โดยไม่ต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติม (สามารถขอเก้าอี้อาบน้ำได้หากจำเป็น) หากคุณใช้รถเข็นหรือสกูตเตอร์ เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องตรวจสอบว่ารถเข็นของคุณตรงตามข้อกำหนดขนาดของเรา

รถเข็นไม่ควรกว้างเกิน 50 ซม. (20 นิ้ว) มีน้ำหนักไม่เกิน 45 กก. (99 ปอนด์) และเมื่อพับแล้วไม่ควรกว้างเกิน 50 ซม. (20 นิ้ว) ข้อจำกัดเหล่านี้มีขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเคลื่อนที่และจัดเก็บอย่างปลอดภัยภายในพื้นที่ห้องพัก สำหรับความปลอดภัยและความสะดวก รถเข็น สกูตเตอร์เคลื่อนที่ และอุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่อื่น ๆ จะต้องจัดเก็บภายในห้องพักเมื่อไม่ใช้งาน ไม่สามารถจัดเก็บในทางเดินได้ โปรดพิจารณาสิ่งนี้เมื่อจองห้องพักทั่วไป

นโยบายนี้สอดคล้องกับข้อบังคับความปลอดภัยระหว่างประเทศและช่วยรักษาทางเดินที่ชัดเจนและปลอดภัยทั่วทั้งเรือ

เนื่องจากข้อบังคับความปลอดภัยระหว่างประเทศที่เข้มงวดที่ควบคุมเรือสำราญและความสามารถที่จำกัดในการขนส่งอุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องแจ้งอุปกรณ์รถเข็นหรือสกูตเตอร์ที่คุณตั้งใจจะนำขึ้นเรือในขณะจองหรือเมื่อคุณทราบถึงความจำเป็นในการนำมันขึ้นเรือ การแจ้งล่วงหน้านี้ช่วยให้เราประเมินความพร้อมของพื้นที่และจัดเตรียมการจัดการที่จำเป็นเพื่อรองรับอุปกรณ์ของคุณ การไม่ให้ข้อมูลนี้ในขณะจองอาจส่งผลให้ไม่สามารถนำอุปกรณ์ของคุณขึ้นเรือได้ ซึ่งเป็นสถานการณ์ที่เรามุ่งมั่นที่จะช่วยคุณหลีกเลี่ยง

เพื่อสนับสนุนแขกที่มีการเคลื่อนไหวที่จำกัด MSC Cruises มีบริการหลากหลาย:

• อุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่: แขกยินดีที่จะนำรถเข็นหรือสกูตเตอร์ไฟฟ้า รวมถึงอุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่อื่น ๆ เช่นไม้เท้า รถเข็นเดิน โรลเลเตอร์ และไม้ค้ำ ซึ่งต้องจัดเก็บภายในห้องพัก โปรดจำไว้ว่าต้องแจ้งให้ทราบในระหว่างการจองการล่องเรือของคุณผ่าน แบบฟอร์มการขอความช่วยเหลือและการแพทย์ หากคุณวางแผนที่จะนำรถเข็นไฟฟ้าหรือสกูตเตอร์ โปรดระบุประเภทของแบตเตอรี่ที่ใช้ (เจล แห้ง หรือ ลิเธียม) aus สำหรับเหตุผลด้านความปลอดภัย แบตเตอรี่เปียกไม่อนุญาตให้ขึ้นเรือ MSC
  โปรดยืนยันขนาดของเรือเฉพาะที่คุณจะล่องเรือเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่ของคุณสามารถเคลื่อนที่ผ่านประตูห้องได้อย่างสะดวก

รถเข็นมีให้บริการบนเรือของเรา สำหรับการใช้งานของแขกในระหว่างการขึ้นและลงจากเรือเท่านั้น หรือในกรณีฉุกเฉิน แขกที่ต้องการใช้รถเข็นหรือรูปแบบการสนับสนุนอื่น ๆ ต้องนำอุปกรณ์ของตนเองมาด้วย เป็นความรับผิดชอบของแขกในการตรวจสอบกับผู้ผลิต/ผู้จัดจำหน่ายที่เกี่ยวข้องว่าอุปกรณ์นี้ปลอดภัยที่จะนำขึ้นเรือและใช้งานบนเรือสำราญ และจัดการทั้งการส่งไปยังเทอร์มินัลการเดินทางในเวลาที่เหมาะสมสำหรับการขึ้นเรือ และการเก็บรวบรวมที่สิ้นสุดการล่องเรือ

• สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก: ตามคำขอ เราสามารถจัดหาเก้าอี้อาบน้ำในห้องพักมาตรฐานเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและความปลอดภัย
• การทัศนศึกษาที่ชายฝั่ง: MSC Cruises มีทัวร์ "ง่ายและเข้าถึงได้" ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับแขกที่มีการเคลื่อนไหวที่จำกัด เราขอแนะนำให้สอบถามเกี่ยวกับความพร้อมของทัวร์เหล่านี้ในขณะจอง เนื่องจากอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับจุดหมายปลายทาง
• ความช่วยเหลือในการขึ้นและลงจากเรือ: โปรดทราบว่าภายนอกเทอร์มินัลการล่องเรือไม่มีการรับประกันความช่วยเหลือ อย่างไรก็ตาม ความช่วยเหลือมีให้จากเรือไปยังท่าเรือและในทางกลับกันที่ท่าเรือ แต่เมื่อขึ้นฝั่ง MSC จะไม่สามารถให้ความช่วยเหลือได้อีกต่อไป และแขกจะต้องสามารถเพลิดเพลินกับการเยี่ยมชมได้ด้วยตนเอง
• ความช่วยเหลือที่สนามบินและเที่ยวบิน: หากคุณจองเที่ยวบินผ่าน MSC Cruises ขอให้คุณแจ้งให้เราทราบในขณะจองเกี่ยวกับความต้องการในการเข้าถึง
• การโอนที่เข้าถึงได้: หากคุณต้องการซื้อการโอนจากสนามบินไปยังเทอร์มินัลการล่องเรือและในทางกลับกัน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณขอการโอนที่เข้าถึงได้ผ่านตัวแทนการท่องเที่ยวของคุณหรือศูนย์บริการลูกค้า MSC Cruises
  บริการเรือข้ามฟาก: ในบางท่าเรือ เนื่องจากความต้องการในการดำเนินงาน เรือจะถูกจอดอยู่ ดังนั้นแขกจะลงจากเรือโดยใช้บริการเรือข้ามฟากฟรีที่วิ่งจากเรือไปยังชายฝั่งตลอดระยะเวลาที่เรืออยู่ในท่า

หากเส้นทางการล่องเรือรวมถึงท่าเรือที่ใช้เรือข้ามฟากเพื่อเข้าถึงชายฝั่ง โปรดทราบว่าแขกต้องมีความฟิตและเคลื่อนไหวเพียงพอในการขึ้นและลงจากเรือข้ามฟากโดยไม่มีความช่วยเหลือ ซึ่งหมายความว่าแขกต้องพิจารณาการใช้ขั้นบันได ความเป็นไปได้ของช่องว่าง ความแตกต่างของความสูงระหว่างแพลตฟอร์มและเรือข้ามฟาก การเคลื่อนไหวที่อาจเกิดขึ้นอย่างกะทันหันของเรือข้ามฟาก ขนาดและน้ำหนักของอุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่ โปรดทราบว่าพนักงานไม่สามารถยกหรือเคลื่อนย้ายรถเข็นหรือสกูตเตอร์เคลื่อนที่เข้าไปในเรือข้ามฟากได้ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเส้นทางการล่องเรือ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า MSC ของเรา

เพื่อแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับความต้องการในการเคลื่อนไหวที่จำกัดของคุณ โปรดกรอกแบบฟอร์มที่ลิงค์ต่อไปนี้ แบบฟอร์มการขอความช่วยเหลือและการแพทย์

การมองเห็นบกพร่อง

แขกที่มีปัญหาการมองเห็นจะพบป้ายเบรลล์ที่ทางเข้าประตูห้องพักและคำแนะนำด้านความปลอดภัยที่มีอยู่ในรูปแบบเบรลล์ (นอกเหนือจากเวอร์ชันเสียงภาษาอังกฤษ) นอกจากนี้ ป้ายของลิฟต์ส่วนใหญ่บนเรือยังมีเบรลล์พร้อมด้วยสัญญาณเสียงเรียกในเรือรุ่นล่าสุด

สำหรับแขกที่มีปัญหาการมองเห็นบางส่วน โปรแกรมและเมนูดิจิทัลประจำวันสามารถมีให้ในรูปแบบตัวอักษรขนาดใหญ่ตามคำขอ

สุนัขบริการได้รับการต้อนรับบนเรือของเรา โปรดดูส่วนที่กำหนดในบทที่ 1.8

ในขณะที่พนักงานบนเรือของเรามุ่งมั่นที่จะให้บริการที่ยอดเยี่ยม แต่สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าพวกเขาไม่ได้รับการฝึกอบรมเฉพาะในการให้การดูแลประจำวันหรือความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานส่วนตัว เช่น การรับประทานอาหาร การแต่งตัว หรือการดูแลสุขอนามัยส่วนบุคคล และไม่สามารถให้บริการแนะนำตลอด 24 ชั่วโมงได้ ในวันขึ้นเรือสามารถขอทัวร์แนะนำเกี่ยวกับเรือได้ตามคำขอพร้อมกับการพบปะกับพนักงานของเราเพื่อให้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับโปรแกรมและกิจกรรมบันเทิงของเรือ

ยิ่งมีข้อมูลมากเท่าไหร่ เรายิ่งสามารถให้ที่พักที่ตรงกับความต้องการของคุณได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น การทราบระดับของการมองเห็นบกพร่องและระดับของความเป็นอิสระจะช่วยให้เราเข้าใจระดับของความช่วยเหลือที่คุณอาจต้องการและช่วยให้เราสามารถให้การสนับสนุนที่เหมาะสม

เพื่อแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับปัญหาการมองเห็นของคุณ โปรดกรอกแบบฟอร์มที่ลิงค์ต่อไปนี้ แบบฟอร์มการขอความช่วยเหลือและการแพทย์

การได้ยินและการพูดบกพร่อง

ตามข้อบังคับความปลอดภัยระหว่างประเทศ (SOLAS) แขกที่มีความบกพร่องทางการได้ยินจะมีชุดระบบ TDD/TTY ติดตั้งในห้องพักโดยอัตโนมัติ ชุดนี้มักจะรวมถึงอุปกรณ์ไฟและการสั่นที่ติดตั้งอยู่ใต้ที่นอนของเตียง โทรศัพท์ข้อความเพื่อสื่อสารกับแผนกต้อนรับ-บริการแขก และนาฬิกาปลุกแบบอนาล็อกเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถรับการแจ้งเตือนที่สำคัญและสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากชุดเหล่านี้มีจำนวนจำกัดในแต่ละเรือ จึงจะได้รับการจัดสรรตามลำดับการจอง

สำหรับผู้ที่มีปัญหาการได้ยินเล็กน้อย มีเครื่องขยายเสียงเสียงให้บริการที่แผนกต้อนรับ-บริการแขกเพื่อเพิ่มคุณภาพการสื่อสารกับพนักงานของเรา

แขกยังสามารถเข้าร่วมการล่องเรือพร้อมกับล่ามภาษามือเพื่อเพิ่มการเข้าถึงการสื่อสารให้ดียิ่งขึ้น สามารถขอพบกับพนักงานบนเรือในวันขึ้นเรือเพื่อให้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับโปรแกรมและกิจกรรมบันเทิงของเรือได้

เพื่อแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับคำขอของคุณสำหรับปัญหาการมองเห็น โปรดกรอกแบบฟอร์มที่ลิงค์ต่อไปนี้ แบบฟอร์มการขอความช่วยเหลือและการแพทย์

ความต้องการทางระบบหายใจ

CPAP / BIPAP

หากคุณใช้เครื่อง CPAP หรือ BIPAP โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้กับแหล่งจ่ายไฟของเรือ ซึ่งคือ 120V/60Hz หรือ 240V/60Hz เต้ารับในห้องพักของแขกสามารถรองรับทั้งปลั๊กแบบสหรัฐฯ และแบบยุโรปเหนือ เราขอแนะนำให้คุณนำอุปกรณ์ไฟฟ้าขึ้นเรือในฐานะสัมภาระมือเพื่อป้องกันความเสียหายในระหว่างการขนส่ง น้ำกลั่นและสายไฟขยายมีให้บริการบนเรือ แต่จะมีค่าใช้จ่ายหากไม่ส่งคืนสายไฟขยาย สำหรับเหตุผลด้านความปลอดภัย แขกไม่อนุญาตให้นำสายไฟขยายของตนเองขึ้นเรือ หากคุณต้องการสายไฟขยาย โปรดขอในขณะจอง

ออกซิเจน

โปรดทราบว่าศูนย์การแพทย์บนเรือมีการจัดหาออกซิเจนที่จำกัด ซึ่งส่วนใหญ่มีไว้สำหรับใช้โดยผู้ป่วยในสถานพยาบาล ดังนั้น หากคุณต้องการการบำบัดด้วยออกซิเจนในระยะยาว เป็นความรับผิดชอบของคุณในการจัดเตรียมความต้องการออกซิเจนตามปกติของคุณในระหว่างการล่องเรือ

หากคุณต้องการออกซิเจน โปรดทราบดังนี้:

• เครื่องเข้มข้นออกซิเจน: เช่นเดียวกับอุปกรณ์ไฟฟ้าอื่น ๆ เครื่องเข้มข้นออกซิเจนต้องเข้ากันได้กับแหล่งจ่ายไฟบนเรือ แบตเตอรี่สำรองเป็นสิ่งที่แนะนำ และเครื่องเข้มข้นควรนำขึ้นในฐานะสัมภาระมือ
• ถังแก๊สอัด: การจัดเตรียมการจัดหาออกซิเจนต้องทำผ่านผู้ขาย ขนาดสูงสุดที่อนุญาตคือขนาด E หรือ M-24 (680 ลิตรที่ 2,200 psi) สำหรับเหตุผลด้านความปลอดภัย อนุญาตให้มีถังเพียงหนึ่งใบในห้องพักในเวลาใดเวลาหนึ่ง แม้ว่าจะมีการจัดเก็บที่ปลอดภัยเพิ่มเติมตามคำขอ การจัดเก็บถังที่ปลอดภัยมีจำนวนจำกัดและควรขอให้ล่วงหน้าก่อนวันออกเดินทางของคุณ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจัดหาของคุณได้ถูกส่งมอบและจัดเก็บอย่างปลอดภัยก่อนการออกเดินทาง โปรดทราบว่าถังออกซิเจนอาจถูกจำกัดในการเดินทางโดยเครื่องบิน ดังนั้นคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปรึกษากับสายการบินก่อนการเดินทาง
• ถังเก็บก๊าซเหลว: ถังออกซิเจนเหลวที่มีน้ำหนักสูงสุด 55 กก. อาจได้รับอนุญาตหากมีการจัดเก็บที่ปลอดภัยที่เหมาะสมบนเรือ สิ่งนี้จะถูกกำหนดในแต่ละกรณีโดยแผนกความปลอดภัย คำขอควรทำในขณะจองหรือโดยเร็วที่สุด คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการเติมถังพกพา เนื่องจากลูกเรือของเรือไม่ได้รับการฝึกอบรมในการทำเช่นนี้
  การระบายอากาศทางกล

สำหรับแขกที่ต้องการการระบายอากาศทางกล เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องให้ข้อมูลที่ละเอียดในขณะจองหรืออย่างน้อย 30 วันก่อนวันออกเดินทาง ข้อมูลนี้ควรรวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับประเภทของเครื่องระบายอากาศ ความจุของแบตเตอรี่สำรอง และผู้ดูแลที่สามารถใช้งานอุปกรณ์ได้ เราไม่แนะนำให้เดินทางในเส้นทางที่ห่างไกล รวมถึงการข้ามมหาสมุทร พื้นที่เฉพาะเช่นแอนตาร์กติกาหรือแอฟริกา เส้นทางที่มีวันทะเลติดต่อกันหลายวัน หรือในสถานที่ห่างไกลที่มีทรัพยากรจำกัดในกรณีที่อุปกรณ์ล้มเหลว

เพื่อแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับความต้องการทางระบบหายใจของคุณ โปรดกรอกแบบฟอร์มที่ลิงค์ต่อไปนี้ แบบฟอร์มการขอความช่วยเหลือและการแพทย์

ความบกพร่องทางสติปัญญา

เพื่อคาดการณ์ความต้องการของแขกที่มีภาวะทางสติปัญญา พฤติกรรม หรือสุขภาพจิต เราขอแนะนำให้ปรึกษาแพทย์ของคุณก่อนการล่องเรือและพิจารณาการเดินทางกับผู้ช่วยเพื่อสนับสนุนในกรณีที่จำเป็น เนื่องจากพนักงานของเราไม่สามารถให้ความช่วยเหลือส่วนตัวในแต่ละวันได้

• ทีมแพทย์ของเราจัดการกับเหตุฉุกเฉิน ไม่ใช่การดูแลประจำวัน ขึ้นอยู่กับกฎระเบียบในท้องถิ่น คุณอาจต้องมีใบรับรองความฟิตในการเดินทาง
• โปรดทราบว่าสภาพแวดล้อมการล่องเรือมีเสียงดัง ฝูงชน และแสงสว่างที่สว่างจ้า โปรดพิจารณาสิ่งนี้ร่วมกับขนาดของเรือในแง่ของความจุของแขกเมื่อเลือกการล่องเรือ
  โปรดทราบว่าเด็กที่มีออทิสติกยินดีเข้าร่วมใน Mini Club ของเราโดยต้องผ่านการฝึกอบรมการใช้ห้องน้ำและเป็นอิสระ เนื่องจากพนักงานเยาวชนของเราที่ได้รับการฝึกอบรมอย่างเต็มที่ในด้านออทิสติกไม่สามารถช่วยในการดูแลส่วนตัวได้

เพื่อแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับภาวะทางสติปัญญาของคุณ โปรดกรอกแบบฟอร์มที่ลิงค์ต่อไปนี้ แบบฟอร์มการขอความช่วยเหลือและการแพทย์

ชะลอความเร็วและซึมซับแสงแดดขณะคุณผ่อนคลายบนเก้าอี้อาบแดดสุดหรู

การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

แขกสามารถซื้อและเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียมได้ตลอด 24 ชั่วโมงในแต่ละเรือของ Holland America Line โดยสามารถเข้าถึงเครือข่ายไร้สายของเรา หรือใช้สถานีทำงานที่ตั้งอยู่ใน Explorations Café แผนอินเทอร์เน็ตมีราคาแตกต่างกันเพื่อรองรับความต้องการของแต่ละบุคคลและสามารถใช้สลับกันระหว่างสถานีทำงานใน Explorations Café และอุปกรณ์ไร้สายของคุณได้

โปรดทราบว่าการเชื่อมต่อผ่านดาวเทียมอาจได้รับผลกระทบจากอุปสรรคทางกายภาพ เช่น ฟยอร์ดและสภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย และความเร็วจะช้ากว่าการเชื่อมต่อที่ชายฝั่งอย่างเห็นได้ชัด.

บริการอินเทอร์เน็ตไร้สาย

เรือแต่ละลำของ Holland America Line มีการเข้าถึงไร้สายทั่วทั้งเรือ แขกสามารถใช้คอมพิวเตอร์แล็ปท็อปหรืออุปกรณ์ที่รองรับอินเทอร์เน็ตไร้สายอื่น ๆ เพื่อซื้อและเชื่อมต่อกับบริการอินเทอร์เน็ตไร้สายบนเรือ

เชื่อมต่อ:

• ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณในโหมดเครื่องบิน.- เปิด Wi-Fi "เปิด" และเชื่อมต่อกับเครือข่ายของเรือของคุณ.- เปิดเว็บเบราว์เซอร์และพิมพ์ "Login.com".- ใน Holland America Line Navigator™ ให้เลือก "Connect to Paid Internet" จากตัวเลือกที่มีให้.
  แพ็กเกจอินเทอร์เน็ตที่มีให้:
• Surf (ยอดนิยมที่สุด): $24.99 (ท่องเว็บเว็บไซต์ที่คุณชื่นชอบรวมถึงอีเมล ข่าว กีฬา และอื่น ๆ อาจไม่อนุญาตให้โทรศัพท์เสียง/วิดีโอและสตรีมมิ่ง.)- Premium: $29.99 (จากอีเมลไปจนถึงสตรีมมิ่ง รับปริมาณข้อมูลสูงสุด รองรับการโทรศัพท์เสียง/วิดีโอและสตรีมมิ่งเมื่อมีการครอบคลุม.)
  โปรดทราบ:
• การส่งสัญญาณผ่านดาวเทียมช้ากว่าการเชื่อมต่อที่ชายฝั่งโดยธรรมชาติ.- คุณจะพบเว็บไซต์ฟรีจำนวนหนึ่งภายใต้ "การท่องเว็บฟรี".- สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่คำถามที่พบบ่อยหรือสมาชิกทีมบริการแขกของเรา.- แพ็กเกจแต่ละรายการมาพร้อมกับปริมาณข้อมูลรายวันเพื่อประสบการณ์ที่เหนือกว่า ปริมาณจะแตกต่างกันไปตามแพ็กเกจและอาจมีการเปลี่ยนแปลง สำหรับรายการปริมาณข้อมูลรายวันปัจจุบัน โปรดดูที่หน้าการเลือกแผนอินเทอร์เน็ต.
  ขับเคลื่อนโดย The New York Times

Explorations Café ที่ขับเคลื่อนโดย The New York Times มอบบรรยากาศสบาย ๆ เหมือนร้านกาแฟที่คุณสามารถซื้อและเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยใช้สถานีทำงานที่จัดเตรียมไว้หรือโดยการใช้เครื่องมืออินเทอร์เน็ตไร้สายของคุณเอง เช่น คอมพิวเตอร์แล็ปท็อป iPad หรือโทรศัพท์มือถือ.

แพ็กเกจมือถือ AT&T

แขกที่ใช้บริการ AT&T สามารถเลือกจากแพ็กเกจที่มีให้ซึ่งเสนออัตราที่ลดราคาสำหรับการโทรระหว่างประเทศ ข้อความ และข้อมูลในระหว่างการเดินทาง เลือกจากตัวเลือกสำหรับการโทรเพียงอย่างเดียว การโทรและการส่งข้อความ หรือการโทร การส่งข้อความ และข้อมูล.

บริการโทรศัพท์มือถือ

Holland America ผ่านข้อตกลงกับ Wireless Maritime Service ภูมิใจเสนอเครือข่ายการโรมมิ่งที่ทันสมัยบนเรือ Holland America ทุกลำ ช่วยให้คุณสามารถโทรและรับสาย ส่งและรับข้อความ และเข้าถึงอีเมลและท่องเว็บขณะอยู่ในทะเลโดยใช้โทรศัพท์มือถือและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเอง.

ระบบ Wireless Maritime Service สามารถใช้ได้เมื่อเรืออยู่ในน่านน้ำระหว่างประเทศ เมื่อโทรศัพท์ของผู้ใช้รับสัญญาณจากเรือ โทรศัพท์ของพวกเขาจะมักแสดง "cellular at sea", "Ship Roam" หรือ "901-18" ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์และผู้ให้บริการ ผู้ใช้อาจต้องเลือก "Roam" บนอุปกรณ์.

หากมีคำถามเกี่ยวกับบริการหรือการเรียกเก็บเงิน โปรดติดต่อบริการลูกค้าของเครือข่ายที่บ้านของคุณ.

กล้องเว็บ

Holland America Line ไม่เผยแพร่ข้อมูลกล้องเว็บออนไลน์.

เนื่องจากลักษณะของการล่องเรือสำรวจ การเดินทางของเรามักจะพาเราไปไกลจากทรัพยากรและสิ่งอำนวยความสะดวกที่เราคุ้นเคยในชีวิตประจำวัน เราตระหนักว่าความพิการและปัญหาการเคลื่อนไหวอาจมีความรุนแรงแตกต่างกัน และแนะนำให้แขกทุกคนพิจารณาการมีผู้ช่วยหากพวกเขาต้องการความช่วยเหลือ ไม่ว่าจะอยู่บนเรือหรือบนฝั่ง เนื่องจากสภาพแวดล้อม การดำเนินงาน และข้อกำหนดด้านความปลอดภัยที่เป็นเอกลักษณ์ที่พบในเรือสำรวจ.

เรายินดีที่จะพูดคุยเกี่ยวกับการเข้าถึงสำหรับผู้พิการและผู้ที่มีความสามารถในการเคลื่อนไหวลดลงในแต่ละเส้นทางเพื่อทำความเข้าใจความต้องการและความคาดหวังของแขกแต่ละคนเพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าร่วมในโปรแกรมของเราและเพื่อให้แน่ใจว่าความคาดหวังตรงกับประสบการณ์ที่เราสามารถให้ได้.

สำหรับแขกที่ใช้รถเข็น กรุณาทราบว่าคุณต้องนำรถเข็นของคุณเองมา เพื่อให้การเคลื่อนไหวบนเรือง่ายขึ้น รถเข็นและอุปกรณ์ช่วยการเคลื่อนไหวต้องมีความกว้างไม่เกิน 60 ซม.

อุปกรณ์เคลื่อนไหวหรืออุปกรณ์ทางการแพทย์ทั้งหมดที่นำขึ้นเรือจะต้องสามารถขนส่งได้อย่างปลอดภัยและต้องแจ้งก่อนการเดินทาง เราอาจกำหนดขีดจำกัดในจำนวนชิ้นและมูลค่าของอุปกรณ์และอาจปฏิเสธที่จะขนส่งอุปกรณ์ใด ๆ ที่ไม่ปลอดภัยในการทำเช่นนั้นหรือที่ไม่ได้แจ้งล่วงเวลาเพื่อให้สามารถดำเนินการประเมินความเสี่ยงได้.

ลูกเรือไม่มีหน้าที่ต้องยกแขกหรือผลักรถเข็น หรือให้การดูแลส่วนบุคคล เช่น การช่วยเหลือในการรับประทานอาหาร การใช้ยา การดูแลสุขอนามัยส่วนบุคคล หรือการใช้ห้องน้ำ เราต้อนรับแขกที่ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมดังกล่าว แต่ต้องมีผู้ช่วยมาคอยสนับสนุนในค่าใช้จ่ายของตนเอง ในกรณีฉุกเฉิน ลูกเรือของเราจะให้ความช่วยเหลือในการอพยพเพิ่มเติมแก่แขกที่พิการและแขกที่มีความสามารถในการเคลื่อนไหวลดลง.

HX Expeditions ไม่สามารถรับประกันได้ว่าแขกที่พิการหรือแขกที่มีความสามารถในการเคลื่อนไหวลดลงจะสามารถเข้าร่วมในกิจกรรมที่ต้องใช้เรือยางแข็ง (RIBs) หรือเรือท้องแบนอื่น ๆ ได้ กรุณาทราบว่า HX Expeditions เสนอประสบการณ์เช่นการล่องเรือและการลงจอดในสถานที่ที่มีโครงสร้างพื้นฐาน (รวมถึงท่าเรือ, ท่าเรือที่ลอยน้ำ, ทางเดินและทางลาด) รวมถึงการลงจอดในธรรมชาติ เราไม่สามารถเสนอการลงจอดในธรรมชาติให้กับแขกที่ต้องการใช้รถเข็นได้.

การขึ้นเรือเล็กจากเรือหรือชายฝั่งต้องการให้แขกสามารถก้าวเข้าและออกจากเรือเล็กได้ การตัดสินใจนี้ทำขึ้นโดยคำนึงถึงความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของแขกและลูกเรือเป็นหลัก.

HX Expeditions มีการเดินทางหลายรายการที่จัดให้โดยผู้ให้บริการภายนอก เราพยายามทำให้การเดินทางของเราสามารถเข้าถึงได้ แต่เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าทุกการเดินทางจะเหมาะกับผู้ใช้รถเข็นหรือเหมาะสำหรับแขกที่มีความสามารถในการเคลื่อนไหวลดลง แม้ว่าเราจะพยายามอย่างสมเหตุสมผลในการจัดเตรียมล่วงหน้าหากเป็นไปได้ บางท่าเรืออาจมีสิ่งอำนวยความสะดวกจำกัด และแขกอาจต้องเดินทางผ่านท่าเรือ, ท่าเรือที่ลอยน้ำ, ทางเดินและทางลาด, ทางลาดชัน หรือขั้นบันไดที่มีสิ่งกีดขวาง.

เพื่อให้แน่ใจว่าแขกทุกคนสามารถถูกอพยพอย่างปลอดภัยในกรณีฉุกเฉิน แขกที่ต้องการใช้รถเข็นสามารถเข้าพักในห้องที่เข้าถึงได้เท่านั้น.

จำนวนแขกที่ใช้รถเข็นที่เราสามารถรับได้บนเรือในแต่ละช่วงเวลาขึ้นอยู่กับจำนวนลูกเรือที่เราสามารถจัดสรรเพื่อให้ความช่วยเหลือในการอพยพในกรณีฉุกเฉิน จำนวนนี้เชื่อมโยงโดยตรงกับจำนวนห้องที่เข้าถึงได้ที่มีอยู่ในแต่ละเรือ.

ห้องที่เข้าถึงได้มีให้สำหรับแขกที่ต้องการห้องน้ำที่ปรับปรุงและอุปกรณ์ช่วยการเข้าถึงอื่น ๆ ห้องมาตรฐานมีขอบประตูที่สูงขึ้นและอาจไม่เหมาะสำหรับอุปกรณ์ช่วยการเคลื่อนไหวที่ใหญ่กว่า.

เราขออภัยที่ไม่สามารถให้ความช่วยเหลืออย่างต่อเนื่องหรือระยะยาวบนเรือได้ แขกที่เลือกเดินทางคนเดียวและพบว่าประสบปัญหาการเคลื่อนไหวและการเข้าถึงมากเกินไปอาจถูกขอให้พบกับเจ้าหน้าที่อาวุโสเพื่อหารือเกี่ยวกับสถานการณ์เกี่ยวกับความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของตน ในกรณีที่รุนแรง แขกอาจถูกลงจากเรือโดยค่าใช้จ่ายของตนเอง.

ความมุ่งมั่นของเราคือการให้ประสบการณ์ที่สนุกสนานและเข้าถึงได้สำหรับแขกทุกคน และเรายินดีที่จะตอบคำถามหรือข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมี.

เต้นไปตามจังหวะที่แตกต่างและรู้สึกถึงความตื่นเต้นทุกคืน วิวพาโนรามาทำให้ที่นี่เป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับงานปาร์ตี้และการประชุมแบบไม่เป็นทางการ.