AmaPrima

**นโยบายสำหรับผู้เยาว์** นโยบายสำหรับผู้เยาว์มีจุดประสงค์เพื่อปกป้องความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้โดยสารทุกคนบนเรือ "Minor" หมายถึงบุคคลใด ๆ ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี (ในล่องเรือที่ไม่รวมท่าเรือในสหรัฐอเมริกา) หรือ 21 ปี (ในล่องเรือที่รวมท่าเรือในสหรัฐอเมริกา) เราได้ปรับปรุงนโยบายสำหรับผู้เยาว์เมื่อวันที่ 15 พฤษภาคม 2025 **ทารกอายุต่ำกว่าสองปี** เริ่มตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2025 ทารกอายุต่ำกว่า 2 ปีได้รับอนุญาตให้ขึ้นเรือ ยกเว้นในล่องเรือที่เริ่มต้นจาก 11 คืนขึ้นไป ซึ่งจำเป็นต้องให้ผู้เยาว์มีอายุอย่างน้อย 2 ปีในขณะขึ้นเรือ รถเข็นเด็กและรถเข็นวีลแชร์ได้รับอนุญาตให้ขึ้นเรือเสมอ แต่ต้องแจ้งในขณะยืนยันการจอง รถเข็นวีลแชร์มีให้บริการในเรือทุกลำในฟลีต MSC Cruises สำหรับการใช้งานในระหว่างการขึ้นและลงจากเรือหรือในกรณีฉุกเฉิน และสามารถยืมได้บนเรือ ข้อกำหนดด้านอายุจะไม่ใช้ในกรณีที่การล่องเรือ 11 คืน (หรือมากกว่า) เป็นการรวมกันของการล่องเรือสองลำขึ้นไป ซึ่งเรือจะกลับไปยังท่าเรือหลักในระหว่างการล่องเรือ **เด็กอายุต่ำกว่า 18 - 21 ปี** เพื่อที่จะถือว่าเป็นผู้ใหญ่ ผู้โดยสารต้องมีอายุ 18 หรือ 21 ปีในขณะขึ้นเรือ ขึ้นอยู่กับเส้นทาง มีข้อยกเว้นสำหรับผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 18 ปีที่เดินทางกับผู้ปกครองหรือผู้ดูแลตามกฎหมายคนหนึ่ง โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้: - ผู้ปกครอง/ผู้ดูแลตามกฎหมายต้องขอเป็นพิเศษในขณะจองว่าให้ผู้เยาว์ได้ห้องโดยสารโดยไม่มีผู้ใหญ่และลงนามในเอกสารการยกเว้นความรับผิดชอบ ซึ่งต้องส่งไปยังศูนย์บริการลูกค้า - ผู้ปกครอง/ผู้ดูแลเดินทางกับผู้เยาว์ 2 ถึง 5 คน - ห้องโดยสารจะต้องมีผู้เยาว์คนหนึ่งอายุ 12 ปีขึ้นไป หรือผู้เยาว์สองคน โดยคนที่อายุมากที่สุดต้องมีอายุอย่างน้อย 12 ปีและคนที่อายุน้อยที่สุดต้องมีอายุอย่างน้อย 8 ปี - ไม่เกินสองผู้เยาว์สามารถเข้าพักในห้องโดยสารโดยไม่มีผู้ใหญ่ สำหรับเรือ MSC อื่น ๆ: - ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลตามกฎหมายและผู้เยาว์จะต้องพักในห้องเชื่อมต่อกัน โดยห้องของผู้เยาว์จะต้องล็อคระเบียงหรือในห้องที่อยู่ติดกันภายใน**.- ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลตามกฎหมายจะต้องซื้อสร้อยข้อมือเพื่อเข้าถึงห้องที่ผู้เยาว์พักอยู่ได้ทุกเวลาตลอดการล่องเรือ อายุจะได้รับการตรวจสอบผ่านเอกสารทางการที่จัดเตรียมในระหว่างการขึ้นเรือ ผู้เดินทางทุกสัญชาติจะต้องมีอายุอย่างน้อย 21 ปีเพื่อเดินทางคนเดียวในล่องเรือที่ออกจากสหรัฐอเมริกาหรือเดินทางไปยังสหรัฐอเมริกา พวกเขาจะต้องมีอายุ 21 ปีเมื่อเข้าท่าเรือในสหรัฐอเมริกา ผู้เข้าพักที่มีอายุต่ำกว่า 21 ปีจะต้องเดินทางพร้อมกับผู้ปกครองหรือผู้ดูแลตามกฎหมาย มิฉะนั้นจะต้องมีจดหมายอนุญาตที่ลงนามจากผู้ปกครองที่ไม่อยู่เมื่อทำการจอง พร้อมกับชื่อของผู้ดูแลหรือบุคคลที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลผู้เยาว์ ผู้เข้าพักอายุ 18-20 ปีสามารถพักในห้องโดยสารคนเดียวได้หากเดินทางกับผู้ที่มีอายุ 21 ปีขึ้นไป โดยไม่มีข้อกำหนดเพิ่มเติม.

**ชุดสำหรับกลางวัน -** แนะนำให้สวมใส่เสื้อผ้าลำลองสำหรับชุดกลางวัน กางเกงขาสั้นและเสื้อยืดได้รับอนุญาต **ชุดสำหรับตอนเย็น -** แนะนำให้สวมใส่ลุคที่ดูเรียบร้อยมากขึ้นสำหรับชุดตอนเย็นเมื่อรับประทานอาหารในห้องอาหารหลัก ร้านอาหารพิเศษ และขณะเพลิดเพลินกับความบันเทิงในโรงละคร บาร์ และเลานจ์ เสื้อเชิ้ตที่มีปก กางเกงที่ตัดเย็บอย่างดีหรือกางเกงขาสั้น กระโปรง และเดรสเป็นสิ่งที่แนะนำ ควรมีการสวมเสื้อผ้าหลายชั้นและนำเสื้อแจ็คเก็ตหรือเสื้อกันหนาวเบาๆ มาสำหรับคืนที่อากาศเย็นและพื้นที่สาธารณะที่มีเครื่องปรับอากาศของเรือ **คืนกาล่า -** ในคืนกาล่า แต่งตัวให้โดดเด่น! ไม่ว่าจะหมายถึงชุดทักซิโด้ ชุดสูทและเนคไท ชุดราตรีหรือเดรสค็อกเทล หรืออาจจะเป็นยีนส์และเสื้อโปโลที่ดีที่สุดของคุณ ชุดของคุณควรเหมาะสมกับระดับความสง่างามของคุณ สิ่งเดียวที่จำเป็นคือรอยยิ้มของคุณ **ปาร์ตี้ธีม -** เราจัดปาร์ตี้ธีมต่างๆ ในช่วงกลางวันและตอนเย็นบนเรือ คุณอาจต้องการนำเสื้อผ้าสีสันสดใสและสนุกสนานสำหรับปาร์ตี้ Sunshine และสิ่งที่เป็นสีขาวสำหรับปาร์ตี้ White. **MSC Yacht Club** เพื่อให้คุณสามารถชื่นชมบรรยากาศที่เป็นเอกลักษณ์ของ MSC Yacht Club ได้อย่างเต็มที่ แนะนำให้แต่งตัวให้เหมาะสมในสถานที่ต่างๆ **ร้านอาหาร MSC Yacht Club -** เพื่อรักษาบรรยากาศที่ยอดเยี่ยมของร้านอาหารส่วนตัวนี้ เราขอให้คุณแต่งตัวในลักษณะที่เสริมสร้างความพิเศษของมัน - ในช่วงกลางวัน: รู้สึกสบายในเสื้อผ้าลำลอง รวมถึงเสื้อยืดและเสื้อ แต่เพื่อรักษาบรรยากาศที่เคารพ เราขอให้หลีกเลี่ยงการสวมชุดว่ายน้ำในทุกเวลา - ในตอนกลางคืน: เราขอให้คุณแต่งตัวในชุดลำลองที่ดูดี ซึ่งรวมถึงตัวเลือกเช่น เดรส กระโปรง กางเกงยาว ยีนส์ และเสื้อเชิ้ตที่มีปก อย่างไรก็ตาม กรุณาหลีกเลี่ยงกางเกงขาสั้นและรองเท้าแตะ - สำหรับคืนกาล่า: แนะนำให้สวมชุดที่สง่างามและมีเสน่ห์ด้วยชุดที่มีความซับซ้อน เช่น ชุดค็อกเทล กระโปรง กางเกงสแลค ยีนส์ดีไซน์ เสื้อเดรสที่สง่างาม แจ็คเก็ต หรือแม้แต่ชุดทักซิโด้และเดรส **เลานจ์ Top Sail ของ MSC Yacht Club:** **ในช่วงกลางวัน:** เสื้อผ้าลำลอง รวมถึงเสื้อยืดและเสื้อ เป็นที่ยอมรับได้อย่างสมบูรณ์ แต่เราขอให้คุณหลีกเลี่ยงการสวมชุดว่ายน้ำในทุกเวลา **ในตอนกลางคืน:** ต้องสวมชุดลำลองที่ดูดีเพื่อเข้าถึง Top Sail Lounge สามารถสวมเดรส กระโปรง กางเกงยาว ยีนส์ และเสื้อเชิ้ตที่มีปกได้ อย่างไรก็ตาม กรุณาหลีกเลี่ยงการสวมกางเกงขาสั้นและรองเท้าแตะ **บาร์และปิ้งย่าง MSC Yacht Club:** สวมชุดว่ายน้ำ เสื้อยืด เสื้อแขนกุด หมวก และแว่นกันแดดตามที่คุณต้องการ เพียงแค่จำไว้ว่าการอาบน้ำแบบไม่มีเสื้อไม่อนุญาตในพื้นที่ที่เหมาะสำหรับครอบครัวนี้ **สำหรับผู้ที่รักกีฬา -** สำหรับผู้ที่รักกีฬา รองเท้าผ้าใบและชุดกีฬาเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้เมื่อใช้ยิมที่ทันสมัยของเราและเข้าร่วมการฝึกโยคะและการเต้นรำเมื่อมีให้บริการ **การล่องเรือในยุโรปเหนือ -** สำหรับการล่องเรือที่มุ่งหน้าไปยังหมู่เกาะสฟาลบาร์ดและพื้นที่ขั้วโลก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเสื้อผ้าที่เหมาะสมสำหรับสภาพอากาศขั้วโลก **การทัศนศึกษาชายฝั่ง -** สำหรับการทัศนศึกษาชายฝั่ง ซึ่งอาจรวมถึงการเยี่ยมชมสถานที่ทางศาสนา เราขอแนะนำให้สวมเสื้อผ้าที่เหมาะสม (ปิดเข่าและไหล่) **ข้อจำกัดในการแต่งกาย -** ข้อจำกัดเฉพาะอาจถูกบังคับใช้โดยสมาชิกของพนักงานบนเรือ รวมถึงเจ้าหน้าที่ต้อนรับในร้านอาหารและการจัดการ ในทุกกรณี ไม่อนุญาตให้สวมชุดว่ายน้ำในห้องอาหารที่เป็นทางการสำหรับมื้ออาหารใดๆ รวมถึงอาหารเช้าและกลางวัน กางเกงขาสั้น รองเท้าแตะ และเสื้อแขนกุดไม่อนุญาตให้สวมใส่สำหรับชุดตอนเย็นหรือคืนกาล่าในห้องอาหารหลัก ร้านอาหารพิเศษ หรือ MSC Yacht Club เสื้อยืดไม่อนุญาตให้สวมใส่ในคืนกาล่า กฎระเบียบเกี่ยวกับการแต่งกายที่ติดประกาศอยู่ด้านนอกบุฟเฟ่ต์ควรปฏิบัติตาม.

สัมผัสการผจญภัยบนเรือสำราญก่อนที่คุณจะก้าวขึ้นเรือ! ดำดิ่งสู่ซีรีส์เว็บที่น่าหลงใหล Cabin 12006 ซึ่งมีให้บริการบนช่อง YouTube อย่างเป็นทางการของ MSC Cruises ร่วมกับ Markus วัยรุ่นที่เริ่มต้นการล่องเรือครั้งแรกของเขา ขณะที่วันหยุดของเขาเกิดการเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิด "Cabin 12006" บน MSC Bellissima เต็มไปด้วยคำถามที่ยังไม่ได้คำตอบและเซอร์ไพรส์ที่น่าตื่นเต้น และเป็นหน้าที่ของ Markus และเพื่อนของเขา Lucas ที่จะคลี่คลายปริศนา Kelly & Kloe Onboard เป็นซีรีส์เว็บที่น่าตื่นเต้นที่บันทึกการผจญภัยของเด็กสาวสองคน Kelly และ Kloe ขณะที่พวกเธอใช้เวลาบนเรือ MSC Cruises ร่วมกับพ่อของพวกเธอ มาสเตอร์ เด็กๆ จะมีโอกาสเรียนรู้เพลงธีมและการเต้นจากซีรีส์เว็บ, เข้าร่วมการแข่งขันเซลฟี่ในขณะที่แต่งตัวเป็นตัวละครจากเรื่อง, และแม้กระทั่งปลดปล่อยความคิดสร้างสรรค์ของพวกเขาโดยการเขียนตอนของการผจญภัยที่น่าตื่นเต้นของตัวเอง

**การเข้าถึง** โปรดตรวจสอบรายละเอียดด้านล่างเกี่ยวกับความต้องการการเข้าถึงที่แตกต่างกัน ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าที่พักที่เราสามารถจัดหาให้เหมาะสมกับคุณและกลุ่มของคุณในการเดินทางอย่างปลอดภัยและสะดวกสบายหรือไม่ การขอความช่วยเหลือด้านการเข้าถึงหรือทางการแพทย์สามารถทำได้โดยการกรอก **[แบบฟอร์มขอความช่วยเหลือด้านการเข้าถึงและการแพทย์ที่มีอยู่ที่นี่](https://www.msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** และที่ตัวแทนการท่องเที่ยวที่ได้รับการรับรองทั้งหมด ข้อมูลนี้ควรจะถูกจัดเตรียมในขณะจอง แต่ไม่เกิน 30 วันก่อนวันออกเดินทาง - หากคุณตั้งครรภ์ ข้อมูลควรจะถูกจัดเตรียมอย่างน้อย 2 สัปดาห์ก่อนวันออกเดินทาง - สำหรับสุนัขบริการ จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 60 วันก่อนวันออกเดินทาง - โปรดทราบว่าเนื่องจากความซับซ้อนของเส้นทางการเดินทางรอบโลก กำหนดเวลาที่แน่นอนจึงมีผลบังคับใช้ สิ่งนี้ทำให้เรามีเวลาในการให้บริการที่ดีที่สุดแก่แขกของเรา ซึ่งขึ้นอยู่กับสิ่งอำนวยความสะดวกและทรัพยากรบนเรือแต่ละลำ หากเราไม่ได้รับการแจ้งเตือนในเวลาที่เหมาะสม MSC Cruises ไม่สามารถรับประกันการจัดหาที่พักที่ร้องขอได้ อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามให้แน่ใจว่าแขกทุกคนได้รับการจัดหาที่พักที่พวกเขาต้องการเพื่อเพลิดเพลินกับเวลาของพวกเขาบนเรือ เนื่องจากที่พักที่เข้าถึงได้มีจำนวนจำกัด แขกจึงแนะนำให้แจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุด เนื่องจากจะมีการจัดสรรตามลำดับการมาถึง หากคุณจองผ่านเว็บไซต์ของเรา เอกสารควรส่งไปยังอีเมลต่อไปนี้: **specialservicesuk@msccruises.co.uk** อย่างไรก็ตาม หากคุณจองการล่องเรือของคุณผ่านตัวแทนการท่องเที่ยว เอกสารควรส่งไปยังตัวแทนการท่องเที่ยวของคุณโดยตรง **การเคลื่อนไหวที่ลดลง** สำหรับแขกที่ใช้รถเข็นหรือสกู๊ตเตอร์เคลื่อนที่เป็นหลัก เราขอแนะนำให้จองห้องพักสำหรับแขกที่มีความพิการหรือการเคลื่อนไหวที่ลดลง ห้องพักเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะพร้อมคุณสมบัติที่เข้าถึงได้ที่ได้รับการปรับปรุง รวมถึงราวจับเพื่อการสนับสนุน ทางลาดเพื่อการเข้าถึงระเบียงอย่างง่าย ชั้นวางที่ต่ำเพื่อการจัดเก็บที่สะดวกสบาย ห้องน้ำแบบเปียกที่กว้างขวาง และประตูทางเข้าที่กว้างขึ้นเพื่อการเดินทางที่ราบรื่น คุณสมบัติที่คิดมาอย่างดีเหล่านี้ถูกนำมารวมเพื่อรองรับความต้องการเฉพาะของบุคคลที่มีการเคลื่อนไหวที่ลดลง ส่งเสริมประสบการณ์ที่สะดวกสบายและเป็นอิสระมากขึ้น ในขณะที่ห้องพักมาตรฐานอาจเหมาะสำหรับแขกที่มีความบกพร่องทางการเคลื่อนไหวเล็กน้อยหรือผู้ที่ไม่ต้องการรถเข็นในการเคลื่อนที่ภายในห้องพัก แต่ไม่เหมาะสำหรับแขกที่พึ่งพารถเข็นเป็นวิธีการเคลื่อนไหวหลัก เนื่องจากจำนวนห้องพักที่มีการเคลื่อนไหวที่ลดลงมีจำกัด และคำขอจะได้รับการจัดสรรตามลำดับการมาถึง จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องขอโดยเร็วที่สุดและพิจารณาความเป็นไปได้ในการพิจารณาวันออกเดินทางที่แตกต่างกัน หากคุณเลือกจองห้องพักมาตรฐาน คุณยอมรับว่าคุณสามารถยืนได้ในช่วงเวลาสั้น ๆ และก้าวเดินโดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ และสามารถเข้าถึงพื้นที่ห้องน้ำได้โดยไม่ต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติม (สามารถขอเก้าอี้อาบน้ำได้หากจำเป็น) หากคุณใช้รถเข็นหรือสกู๊ตเตอร์ เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องตรวจสอบว่ารถเข็นของคุณตรงตามข้อกำหนดขนาดของเรา รถเข็นไม่ควรกว้างเกิน 50 ซม. (20 นิ้ว) มีน้ำหนักไม่เกิน 45 กก. (99 ปอนด์) และเมื่อพับแล้วไม่ควรกว้างเกิน 50 ซม. (20 นิ้ว) ข้อจำกัดเหล่านี้มีอยู่เพื่อให้แน่ใจว่ามีการเคลื่อนที่และการจัดเก็บอย่างปลอดภัยภายในพื้นที่ห้องพัก สำหรับความปลอดภัยและความสะดวกสบาย รถเข็น สกู๊ตเตอร์เคลื่อนที่ และอุปกรณ์ช่วยการเคลื่อนไหวอื่น ๆ จะต้องถูกเก็บไว้ภายในห้องพักเมื่อไม่ใช้งาน ไม่สามารถเก็บไว้ในทางเดินได้ โปรดพิจารณานี้เมื่อจองห้องพักปกติ นโยบายนี้สอดคล้องกับกฎระเบียบด้านความปลอดภัยระหว่างประเทศและช่วยรักษาทางเดินที่ชัดเจนและปลอดภัยทั่วทั้งเรือ เนื่องจากกฎระเบียบด้านความปลอดภัยระหว่างประเทศที่เข้มงวดที่ควบคุมเรือสำราญและความสามารถในการบรรทุกอุปกรณ์ช่วยการเคลื่อนไหวที่จำกัด จึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องประกาศรถเข็นหรือสกู๊ตเตอร์ใด ๆ ที่คุณตั้งใจจะนำขึ้นเรือในขณะจองหรือเมื่อคุณทราบความจำเป็นในการนำมันไป สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถประเมินความพร้อมของพื้นที่และทำการจัดเตรียมที่จำเป็นเพื่อรองรับอุปกรณ์ของคุณ การไม่ให้ข้อมูลนี้ในขณะจองอาจทำให้คุณไม่สามารถนำอุปกรณ์ของคุณขึ้นเรือได้ ซึ่งเป็นสถานการณ์ที่เรามุ่งมั่นที่จะช่วยคุณหลีกเลี่ยง เพื่อสนับสนุนแขกที่มีการเคลื่อนไหวที่ลดลง MSC Cruises มีบริการหลากหลาย: - อุปกรณ์ช่วยการเคลื่อนไหว: แขกสามารถนำรถเข็นหรือสกู๊ตเตอร์ไฟฟ้า รวมถึงอุปกรณ์ช่วยการเคลื่อนไหวอื่น ๆ เช่น ไม้เท้า รถเข็นผู้สูงอายุ และไม้ค้ำ ซึ่งต้องถูกเก็บไว้ภายในห้องพัก โปรดจำไว้ว่าต้องสื่อสารในระหว่างการจองการล่องเรือของคุณผ่าน **แบบฟอร์มขอความช่วยเหลือด้านการเข้าถึงและการแพทย์** หากคุณวางแผนที่จะนำรถเข็นไฟฟ้าหรือสกู๊ตเตอร์ โปรดระบุประเภทของแบตเตอรี่ที่ใช้ (เจล แห้ง หรือ ลิเธียม) aus สำหรับเหตุผลด้านความปลอดภัย แบตเตอรี่เปียกจะไม่ได้รับอนุญาตบนเรือ MSC โปรดยืนยันขนาดของเรือเฉพาะที่คุณจะล่องเรือเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณสามารถผ่านประตูห้องพักได้อย่างสะดวก รถเข็นมีให้บริการบนเรือของเรา สำหรับการใช้งานของแขกในระหว่างการขึ้นและลงจากเรือเท่านั้น หรือในกรณีฉุกเฉิน แขกที่ต้องการใช้รถเข็นตลอดเวลาหรือรูปแบบการสนับสนุนอื่น ๆ จะต้องนำอุปกรณ์ของตนเองไปด้วย เป็นความรับผิดชอบของแขกในการตรวจสอบกับผู้ผลิต/ผู้จัดจำหน่ายที่เกี่ยวข้องว่าอุปกรณ์นี้ปลอดภัยสำหรับการนำขึ้นเรือและใช้งานบนเรือสำราญ และเพื่อจัดการการส่งมอบไปยังท่าเทียบเรือในเวลาที่เหมาะสมสำหรับการขึ้นเรือ และการเก็บรวบรวมที่สิ้นสุดการล่องเรือ - **สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก:** ตามคำขอ เราสามารถจัดหาเก้าอี้อาบน้ำในห้องพักมาตรฐานเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและความปลอดภัย - **การทัศนศึกษาที่ชายฝั่ง:** MSC Cruises มีทัวร์ "ง่ายและเข้าถึงได้" ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับแขกที่มีการเคลื่อนไหวที่ลดลง เราขอแนะนำให้สอบถามเกี่ยวกับความพร้อมของทัวร์เหล่านี้ในขณะจอง เนื่องจากอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับจุดหมายปลายทาง - **ความช่วยเหลือในการขึ้นและลงจากเรือ:** โปรดทราบว่าการช่วยเหลือนอกท่าเรือไม่รับประกัน อย่างไรก็ตาม มีความช่วยเหลือจากเรือไปยังท่าเรือและในทางกลับกันที่ท่าเรือที่เรียก แต่เมื่อขึ้นฝั่ง MSC จะไม่สามารถให้ความช่วยเหลือได้อีกต่อไป และแขกจะต้องสามารถเพลิดเพลินกับการเยี่ยมชมของตนได้อย่างอิสระ - **ความช่วยเหลือที่สนามบินและเที่ยวบิน:** หากคุณได้จองเที่ยวบินผ่าน MSC Cruises คุณจะต้องแจ้งให้เราทราบในขณะจองเกี่ยวกับความต้องการการเข้าถึงใด ๆ - **การขนส่งที่เข้าถึงได้:** หากคุณต้องการซื้อการขนส่งจากสนามบินไปยังท่าเรือและในทางกลับกัน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณขอการขนส่งที่เข้าถึงได้ผ่านตัวแทนการท่องเที่ยวของคุณหรือศูนย์บริการลูกค้า MSC Cruises **บริการเรือข้าม:** ในบางท่าเรือ เนื่องจากความต้องการในการดำเนินงาน เรือจะถูกจอด ดังนั้นแขกจะต้องลงจากเรือโดยใช้บริการเรือข้ามที่ให้บริการฟรีซึ่งทำงานจากเรือไปยังชายฝั่งตลอดระยะเวลาที่เรืออยู่ในท่า หากเส้นทางการเดินทางรวมถึงท่าเรือที่ใช้เรือข้ามเพื่อเข้าถึงชายฝั่ง โปรดทราบว่าแขกต้องมีความฟิตและเคลื่อนไหวได้เพียงพอในการขึ้นและลงจากเรือข้ามโดยไม่มีความช่วยเหลือ ซึ่งหมายความว่าแขกต้องพิจารณาการใช้บันได ความเป็นไปได้ของช่องว่าง ความแตกต่างของความสูงระหว่างแพลตฟอร์มและเรือข้าม การเคลื่อนไหวที่อาจเกิดขึ้นอย่างกะทันหันของเรือข้าม ขนาดและน้ำหนักของอุปกรณ์เคลื่อนที่ โปรดทราบว่าพนักงานไม่สามารถขนส่งรถเข็นหรือสกู๊ตเตอร์เคลื่อนที่เข้าไปในเรือข้ามได้ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเส้นทางการเดินทาง โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า MSC ของเรา เพื่อแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับความต้องการการเคลื่อนไหวที่ลดลงของคุณ โปรดกรอกแบบฟอร์มที่ลิงค์ต่อไปนี้ **แบบฟอร์มขอความช่วยเหลือด้านการเข้าถึงและการแพทย์** **การมองเห็นบกพร่อง** แขกที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นจะพบป้ายเบรลล์ที่มีอยู่ที่ทางเข้าประตูห้องพักและคำแนะนำด้านความปลอดภัยที่มีอยู่ในเบรลล์ (นอกเหนือจากเวอร์ชันเสียงภาษาอังกฤษ) นอกจากนี้ ป้ายของลิฟต์ส่วนใหญ่บนเรือยังเป็นเบรลล์พร้อมด้วยสัญญาณเสียงเรียกที่เพิ่มขึ้นในเรือรุ่นล่าสุด สำหรับแขกที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นบางส่วน โปรแกรมและเมนูดิจิทัลประจำวันสามารถจัดหาในรูปแบบตัวอักษรขนาดใหญ่ได้ตามคำขอ สุนัขบริการได้รับการต้อนรับบนเรือของเรา โปรดดูส่วนที่กำหนดในบทที่ 1.8 ในขณะที่พนักงานบนเรือของเรามุ่งมั่นที่จะให้บริการที่ยอดเยี่ยม แต่สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าพวกเขาไม่ได้รับการฝึกอบรมเฉพาะเพื่อให้การดูแลรายวันหรือความช่วยเหลือในงานส่วนบุคคล เช่น การรับประทานอาหาร การแต่งตัว หรือการรักษาความสะอาดส่วนบุคคล และไม่สามารถให้บริการแนะนำตลอด 24 ชั่วโมงได้ ในวันขึ้นเรือ สามารถขอทัวร์แนะนำเกี่ยวกับเรือได้ตามคำขอพร้อมกับการพบปะกับพนักงานของเราเพื่อให้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับโปรแกรมและกิจกรรมบันเทิงของเรือ ยิ่งมีข้อมูลมากเท่าไหร่ เราก็จะสามารถจัดหาที่พักที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น การทราบระดับความบกพร่องทางการมองเห็นและระดับความเป็นอิสระจะช่วยให้เราเข้าใจระดับความช่วยเหลือที่คุณอาจต้องการและช่วยให้เราสามารถให้การสนับสนุนที่เหมาะสมได้ เพื่อแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับความบกพร่องทางการมองเห็นของคุณ โปรดกรอกแบบฟอร์มที่ลิงค์ต่อไปนี้ **แบบฟอร์มขอความช่วยเหลือด้านการเข้าถึงและการแพทย์** **การได้ยินและการพูดบกพร่อง** ตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยระหว่างประเทศ (SOLAS) แขกที่มีความบกพร่องทางการได้ยินจะมีชุดระบบ TDD/TTY ติดตั้งในห้องพักโดยอัตโนมัติ ชุดนี้มักจะประกอบด้วยอุปกรณ์ที่มีแสงและสั่นสะเทือนติดตั้งใต้ที่นอนของเตียง โทรศัพท์ข้อความเพื่อสื่อสารกับแผนกต้อนรับ-บริการแขก และนาฬิกาปลุกอนาล็อกเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถรับการแจ้งเตือนที่สำคัญและสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากชุดเหล่านี้มีจำนวนจำกัดในแต่ละเรือ จึงจะมีการจัดสรรตามลำดับการมาถึง สำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยินเล็กน้อย สามารถขอรับอุปกรณ์ขยายเสียงได้ที่แผนกต้อนรับ-บริการแขกเพื่อเพิ่มคุณภาพการสื่อสารกับพนักงานของเรา แขกยังสามารถเข้าร่วมการล่องเรือพร้อมกับล่ามภาษามือเพื่อเพิ่มการเข้าถึงการสื่อสารอีกด้วย สามารถขอพบปะกับพนักงานบนเรือในวันขึ้นเรือเพื่อให้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับโปรแกรมของเรือและกิจกรรมบันเทิงได้ เพื่อแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับคำขอของคุณสำหรับความบกพร่องทางการมองเห็น โปรดกรอกแบบฟอร์มที่ลิงค์ต่อไปนี้ **แบบฟอร์มขอความช่วยเหลือด้านการเข้าถึงและการแพทย์** **ความต้องการทางระบบหายใจ** **CPAP / BIPAP -** หากคุณใช้เครื่อง CPAP หรือ BIPAP โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้กับแหล่งจ่ายไฟของเรือซึ่งมีค่า 120V/60Hz หรือ 240V/60Hz เต้าเสียบในห้องพักของแขกสามารถรองรับทั้งปลั๊กแบบสหรัฐอเมริกาและแบบยุโรปเหนือ เราขอแนะนำให้นำอุปกรณ์ไฟฟ้าของคุณขึ้นเรือในฐานะสัมภาระมือเพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างการขนส่ง น้ำกลั่นและสายไฟขยายมีให้บริการบนเรือ แต่จะมีค่าธรรมเนียมถ้าสายไฟขยายไม่ได้ถูกส่งคืน สำหรับเหตุผลด้านความปลอดภัย แขกไม่สามารถนำสายไฟขยายของตนเองขึ้นเรือได้ หากคุณต้องการสายไฟขยายใด ๆ โปรดขอในขณะจอง **ออกซิเจน -** โปรดทราบว่าศูนย์การแพทย์บนเรือมีการจัดเตรียมออกซิเจนที่จำกัด ซึ่งส่วนใหญ่มีไว้สำหรับผู้ป่วยในสถานพยาบาล ดังนั้น หากคุณต้องการการบำบัดด้วยออกซิเจนระยะยาว คุณมีหน้าที่ในการจัดเตรียมความต้องการออกซิเจนปกติของคุณในระหว่างการล่องเรือ หากคุณต้องการออกซิเจน โปรดทราบสิ่งต่อไปนี้: - **เครื่องเข้มข้นออกซิเจน:** เช่นเดียวกับอุปกรณ์ไฟฟ้าอื่น ๆ เครื่องเข้มข้นออกซิเจนต้องเข้ากันได้กับแหล่งจ่ายไฟบนเรือ แบตเตอรี่สำรองเป็นสิ่งที่แนะนำ และเครื่องเข้มข้นควรนำขึ้นในฐานะสัมภาระมือ - **ถังแก๊สอัด:** การจัดเตรียมการจัดหาออกซิเจนต้องทำผ่านผู้จำหน่าย ขนาดสูงสุดที่อนุญาตคือขนาด E หรือ M-24 (680 L ที่ 2,200 psi) สำหรับเหตุผลด้านความปลอดภัย อนุญาตให้มีถังเพียงหนึ่งใบในห้องพักในเวลาใดเวลาหนึ่ง แม้ว่าจะมีการจัดเก็บที่ปลอดภัยเพิ่มเติมตามคำขอ การจัดเก็บถังที่ปลอดภัยมีจำนวนจำกัดและควรขอให้ล่วงหน้าก่อนวันออกเดินทางของคุณ คุณมีหน้าที่ในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจัดส่งของคุณได้รับการส่งมอบและจัดเก็บอย่างปลอดภัยก่อนการออกเดินทาง โปรดทราบว่าถังออกซิเจนอาจถูกจำกัดในเที่ยวบิน ดังนั้นจึงเป็นความรับผิดชอบของคุณในการปรึกษากับสายการบินก่อนการเดินทาง - **ถังแก๊สเหลว:** ถังออกซิเจนเหลวที่มีน้ำหนักสูงสุด 55 กก. อาจได้รับอนุญาตหากมีการจัดเก็บที่ปลอดภัยที่เหมาะสมบนเรือ สิ่งนี้จะถูกกำหนดตามกรณีโดยกรณีโดยแผนกความปลอดภัย คำขอควรทำในขณะจองหรือโดยเร็วที่สุด คุณมีหน้าที่ในการเติมถังพกพา เนื่องจากลูกเรือของเรือไม่ได้รับการฝึกอบรมในการทำเช่นนี้ **การระบายอากาศทางกล** สำหรับแขกที่ต้องการการระบายอากาศทางกล เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องให้ข้อมูลโดยละเอียดในขณะจองหรืออย่างน้อย 30 วันก่อนวันออกเดินทาง ข้อมูลนี้ควรรวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับประเภทของเครื่องระบายอากาศ ความจุของแบตเตอรี่สำรอง และผู้ดูแลที่สามารถใช้งานอุปกรณ์ได้ เราไม่แนะนำให้เดินทางในเส้นทางที่ห่างไกล รวมถึงการข้ามมหาสมุทร พื้นที่เฉพาะเช่นแอนตาร์กติกาหรือแอฟริกา เส้นทางที่มีวันทะเลติดต่อกันหลายวัน หรือในสถานที่ห่างไกลที่มีทรัพยากรจำกัดในกรณีที่อุปกรณ์ล้มเหลว เพื่อแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับความต้องการทางระบบหายใจของคุณ โปรดกรอกแบบฟอร์มที่ลิงค์ต่อไปนี้ **แบบฟอร์มขอความช่วยเหลือด้านการเข้าถึงและการแพทย์** **ความบกพร่องทางสติปัญญา** เพื่อคาดการณ์ความต้องการของแขกของเราที่มีความบกพร่องทางสติปัญญา พฤติกรรม หรือสุขภาพจิต เราขอแนะนำให้ปรึกษาแพทย์ของคุณก่อนการล่องเรือและพิจารณาการเดินทางกับผู้ช่วยเพื่อสนับสนุนในกรณีที่จำเป็น เนื่องจากพนักงานของเราไม่สามารถให้ความช่วยเหลือส่วนบุคคลในแต่ละวันได้ - ทีมแพทย์ของเราจัดการกรณีฉุกเฉิน ไม่ใช่การดูแลในแต่ละวัน ขึ้นอยู่กับกฎระเบียบท้องถิ่น คุณอาจต้องมีใบรับรองความฟิตในการเดินทาง - โปรดทราบว่าสภาพแวดล้อมในการล่องเรือมีเสียงดัง ผู้คนหนาแน่น และแสงสว่างจ้า โปรดพิจารณานี้ร่วมกับขนาดของเรือในแง่ของความจุแขกเมื่อเลือกการล่องเรือ โปรดทราบว่าเด็กที่มีออทิสติกได้รับการต้อนรับใน Mini Club ของเรา โดยต้องผ่านการฝึกอบรมการใช้ห้องน้ำและมีความเป็นอิสระ เนื่องจากพนักงานเยาวชนของเราที่ได้รับการฝึกอบรมอย่างเต็มที่ในออทิสติกไม่สามารถช่วยในการดูแลส่วนบุคคลได้ **[เพื่อแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับสภาพทางสติปัญญาของคุณ โปรดกรอกแบบฟอร์มที่ลิงค์ต่อไปนี้ แบบฟอร์มขอความช่วยเหลือด้านการเข้าถึงและการแพทย์](https://www.msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)**

บน EUROPA 2 เราได้สร้าง Knopf Club* พื้นที่พิเศษสำหรับเด็กอายุ 2 และ 3 ปี ที่มีสิ่งต่าง ๆ ให้ค้นพบมากมาย: - สวรรค์ลูกบอล - ผนังสัมผัสและประสาทสัมผัส - เลานจ์นุ่มนิ่ม Steiff - เตียงเด็ก - การดูแลโดยพี่เลี้ยงที่มีประสบการณ์ - การเข้าร่วมจำกัดเฉพาะ 12 คนเท่านั้น

สุนัขนำทางที่ได้รับการฝึกอบรมและรับรองอย่างเหมาะสมได้รับอนุญาตให้ขึ้นเรือทุกลำ โดยต้องอยู่ในสภาพสุขภาพที่ดีและมีเอกสารทั้งหมดสำหรับการเข้าประเทศต่างๆ ที่เยี่ยมชมระหว่างการล่องเรือ แขกจะได้รับข้อมูลล่วงหน้าเกี่ยวกับการจัดที่พักสำหรับสัตว์, สิ่งอำนวยความสะดวกที่มีให้ (หากต้องการ) และขั้นตอนการขึ้นและลงเรือ แขกมีความรับผิดชอบส่วนตัว (โดยมีผู้ดูแลช่วยเหลือหากจำเป็น) ในการดูแล, ให้อาหาร และการดูแลทั่วไปของสัตว์ตลอดระยะเวลาที่อยู่บนเรือ

การชิมชีสกับผู้เชี่ยวชาญด้านชีสในเมืองรูเดสไฮม์ หรือการขับรถผ่านถนนในเมืองบอร์โดซ์ด้วยรถข้างเคียงสไตล์ย้อนยุค–หากคุณกำลังมองหาประสบการณ์ที่เหนือกว่าปกติ คุณจะต้องหลงรักการเลือกประสบการณ์พิเศษจาก Masterpiece Collection ของเรา ซึ่งมีให้เลือกในราคาที่เพิ่มเติม.

เรือของคุณมีสิ่งอำนวยความสะดวกทางการแพทย์พื้นฐานขนาดเล็กแต่ทันสมัย ซึ่งมีแพทย์และพยาบาลประจำอยู่ สิ่งอำนวยความสะดวกนี้มีอุปกรณ์เพื่อให้การดูแลทางการแพทย์สำหรับอาการเจ็บป่วยหรืออุบัติเหตุที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการล่องเรือ แต่ไม่ได้มีไว้เพื่อการรักษาอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากเราอยู่ในทะเลหรือในท่าเรือที่อาจมีการเข้าถึงสิ่งอำนวยความสะดวกทางการแพทย์และผลิตภัณฑ์ทางเภสัชกรรมที่จำกัด เราขอแนะนำให้คุณนำยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์และสิ่งของที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพมาให้เพียงพอ สิ่งอำนวยความสะดวกทางการแพทย์บนเรือมีอุปกรณ์เพื่อให้การดูแลสำหรับอาการเจ็บป่วยและอุบัติเหตุที่ไม่คาดคิด สิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานเหล่านี้ไม่ได้มีไว้หรือออกแบบมาเพื่อการรักษาอย่างต่อเนื่องของสภาวะที่มีอยู่ก่อน หากคุณคาดว่าจะต้องการบริการทางการแพทย์ ความต้องการพิเศษของคุณจะต้องได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Seabourn ก่อนที่การจองของคุณจะเสร็จสมบูรณ์

เรือมีระบบการสื่อสารที่ทันสมัย อินเทอร์เน็ตสามารถใช้งานได้ฟรีทั่วทั้งเรือสำหรับแขกทุกคน.