EXPLORA I

Спортивні зали на наших кораблях обладнані найсучаснішим обладнанням Technogym©. Бігові доріжки, велотренажери, силові тренажери Kinesis Wall© та багато інших видів обладнання представлені в розслаблюючій атмосфері. Широкі вікна від підлоги до стелі, що виходять на море, додають неперевершеного шарму до занять спортом.

Кожен день також починається з організованих ранкових тренувань, або на свіжому повітрі, або в театрі. Ці заняття доповнюються водною аеробікою в басейні або в морі біля пляжу для пасажирів PONANT EXPLORATIONS, коли це можливо.

Політика щодо неповнолітніх захищає безпеку та добробут усіх пасажирів на борту. "Неповнолітній" означає будь-яку особу, яка не досягла 18 років (на круїзах, які не включають порт у США) або 21 року (на рейсах, які включають порт у США). Наша політика щодо неповнолітніх була нещодавно оновлена, і вона набирає чинності з 15 травня 2025 року.

Діти до двох років

Починаючи з 15 травня 2025 року, діти до 2 років допускаються на борт, за винятком круїзів тривалістю від 11 ночей і більше, для яких потрібно, щоб неповнолітній на момент посадки був не молодше 2 років.

Що, якщо я забронював два круїзи по сім ночей? Чи застосовується вікове обмеження для дітей до двох років? Вікове обмеження не застосовується, якщо круїз тривалістю 11 ночей (або більше) є комбінацією двох або більше круїзів, де корабель повертається до свого домашнього порту під час круїзу.

Діти до 18 - 21 РОКУ

Чи можуть гості до 18 років подорожувати без нагляду дорослих? MSC Cruises не дозволяє неповнолітнім займати каюту без присутності принаймні одного дорослого. Для рейсів у межах США гості віком 18-20 років можуть бути розміщені в каюті наодинці, за умови, що вони подорожують з гостем віком 21 рік або старше.

Хто вважається дорослим? Щоб вважатися дорослим, пасажири повинні бути 18 або 21 року на момент посадки, залежно від маршруту.

Чи є виняток? Так, виняток застосовується для неповнолітніх до 18 років, які подорожують з одним з батьків або законним опікуном, за умови, що виконуються наступні умови:

• Батько/законний опікун повинен спеціально запитати під час бронювання, щоб неповнолітні були призначені в каюту без дорослого, і підписати відмову від відповідальності, яка повинна бути подана до Контактного центру.
• Батько/опікун подорожує з 2 до 5 неповнолітніми.
• Каюта займається або одним неповнолітнім віком 12 років або старше, або двома неповнолітніми, з яких старший не молодше 12, а молодший не молодше 8.
• Не більше двох неповнолітніх можуть займати каюту без дорослого.
  Для кораблів класу MSC Lirica, Musica та Fantasia:
• Батько/опікун та неповнолітні повинні перебувати в сусідніх каютах, а балкон каюти неповнолітніх буде зачинений.
  Для всіх інших кораблів MSC:
• Батько або законний опікун та неповнолітні повинні бути розміщені в сусідніх каютах з зачиненим балконом каюти неповнолітніх або в сусідніх внутрішніх каютах. Батько або законний опікун повинен купити браслет, щоб мати доступ до каюти, зайнятої неповнолітніми, у будь-який час під час круїзу.
  Чи можуть гості до 21 року подорожувати самостійно в США? Подорожуючі всіх національностей повинні бути не молодше 21 року, щоб подорожувати самостійно на круїзах, що відправляються з США або прямують до США. Вони повинні досягти 21 року на момент входу в порт США. Гості віком до 21 року повинні подорожувати в супроводі своїх батьків або законного опікуна. В іншому випадку, під час бронювання необхідно надати підписаний авторизаційний лист від відсутнього батька разом з ім'ям супроводжуючого або призначеної особи, відповідальної за неповнолітнього.

Чи можуть гості віком 18-20 років залишатися в каюті наодинці? Так, гості віком 18-20 років можуть залишатися в каюті наодинці, якщо вони подорожують з кимось віком 21 рік або старше, без додаткових вимог.

Чи буде мені повідомлено про їх бронювання, що не відповідає політиці? Так, MSC Cruises зв'яжеться з гостями з підтвердженими бронюваннями. Гостям будуть запропоновані такі варіанти:

• Безкоштовний переїзд на круїз з портами за межами США.
• Безкоштовний переїзд на іншу (пізнішу) доступну дату (на доступні рейси на момент переїзду круїзу), якщо для цього нового рейсу гості будуть 21 року.
• Або застосовуватиметься наша стандартна політика скасування.
  Що станеться, якщо нове бронювання не відповідає політиці для гостей з США віком до 21 року? Гостю буде запропоновано безкоштовний переїзд з новими цінами або бронювання буде скасовано відповідно до стандартної політики скасування.

Політика спа та тренажерного залу для неповнолітніх

Які рекомендації та вікові обмеження для неповнолітніх, які бажають отримати процедури та послуги в спа та тренажерному залі на борту? Ця процедура окреслює рекомендації для неповнолітніх, які бажають взяти участь у процедурах або послугах, що пропонуються в СПА на борту.

Діти віком 13-17 років можуть отримувати:

• Шведський масаж

• Скраби для тіла

• Маски для обличчя

• Послуги для вій та брів

• Воскові послуги (за винятком інтимного воску)

• Перукарські послуги, крім фарбування

• Послуги барбера

• Ногтеві послуги
  Діти до 12 років можуть отримувати:

• Перукарські послуги, крім фарбування

• Ногтеві послуги

• ТРЕНАЖЕРНИЙ ЗАЛ, САУНА ТРЕНАЖЕРНОГО ЗАЛУ, Фітнес-класи та індивідуальні тренування

• Від 13 до 15 років батько або опікун повинен заповнити відмову від відповідальності для ТРЕНАЖЕРНОГО ЗАЛУ, і вони повинні супроводжувати неповнолітнього під час використання ТРЕНАЖЕРНОГО ЗАЛУ/САУНИ ТРЕНАЖЕРНОГО ЗАЛУ.

• Від 16 до 17 років батько або опікун повинен заповнити відмову від відповідальності лише для тренажерного залу.

• Діти до 12 років не можуть користуватися ТРЕНАЖЕРНИМ ЗАЛОМ, САУНОЮ ТРЕНАЖЕРНОГО ЗАЛУ, Фітнес-класами або індивідуальними тренуваннями.

• Діти віком 13-17 років можуть отримувати: шведський масаж, скраби для тіла, маски для обличчя, послуги для вій та брів, воскові послуги (за винятком інтимного воску), перукарські послуги, крім фарбування, послуги барбера, ногтеві послуги.

• Діти до 12 років можуть отримувати: перукарські послуги, крім фарбування, ногтеві послуги.
  Рекомендації

• Неповнолітні (17 років і молодше) повинні отримати згоду батьків перед отриманням процедур. Батько або опікун повинен супроводжувати неповнолітнього до спа, заповнити відмову від відповідальності та підписати остаточний чек без винятків.

• Переконайтеся, що всі форми консультацій зберігаються відповідно до процедури.

• Неповнолітні (13-17 років), які отримують масажні процедури та процедури для тіла, повинні носити купальники під час процедур, і дорослий повинен бути присутнім у тій же кімнаті.

• Неповнолітні до 12 років повинні бути в супроводі батька або опікуна в будь-який час.

• Ароматерапевтичні олії не повинні використовуватися на неповнолітніх. Тільки базова олія.

• Використання термальної зони дозволено гостям віком 18 років і старше.

• Шведський масаж є єдиним масажем, який ми можемо запропонувати неповнолітнім.

Рецепція знаходиться на палубі 6.

Зображення є лише ілюстративним; розмір, планування та меблі можуть варіюватися.

Гості на інвалідних візках повинні принести свої власні складні інвалідні візки. Зверніть увагу, що не всі берегові екскурсії підходять для гостей з обмеженою рухливістю. Silversea настійно рекомендує гостям на інвалідних візках подорожувати з кимось, хто може допомогти їм як на березі, так і на морі, оскільки Silversea може не мати можливості надати спеціальну допомогу. Зверніть увагу, що доступ на/з інвалідного візка може бути недоступним у деяких портах заходу. Silversea залишає за собою право відмовити в посадці будь-якому гостю, який не повідомив Silversea про таку вимогу під час бронювання.

Silversea вітає гостей з потребами в русі та пропонує різні функції доступності на борту. Однак через природу круїзів деякі напрямки та екскурсії можуть створювати труднощі. Нижче наведено посібник, який допоможе гостям спланувати свою подорож.

ПЕРЕД БРОНЮВАННЯМ

Чи потрібно гостям заздалегідь повідомляти Silversea про потреби в русі?

Так, гості повинні повідомити Silversea про будь-які спеціальні потреби в допомозі або обладнанні для руху перед відправленням. Це можна зробити через My Silversea в розділі Інформація про гостей / Спеціальний запит або зв'язавшись з specialservices@silversea.com.

Чи надає Silversea інвалідні візки?

Так, на кожному судні є інвалідні візки, доступні на рецепції для тимчасового використання, наприклад, під час посадки та висадки. Гості, які потребують інвалідного візка на весь круїз, повинні принести свій.

Чи можуть гості приносити своє обладнання для руху?

Так, особисті інвалідні візки, скутери та інші засоби пересування дозволені. Однак гості, які проживають у стандартних (не ADA) люксах, повинні враховувати, що електричні скутери можуть не проходити через двері.

Отже, гостям, які подорожують з інвалідним візком, скутером або ECV, завжди настійно рекомендується бронювати люкс, доступний для інвалідних візків, з більш широкими дверима та відповідним шляхом пересування всередині кімнати для розміщення обладнання. Звичайні люкси мають вужчі двері та можуть не мати необхідного внутрішнього простору для розміщення інвалідних візків і скутерів.

Які функції пропонують люкси, доступні для інвалідних візків?

Кораблі Silversea пропонують спеціально розроблені люкси для гостей, які потребують допомоги в русі. Ці люкси обладнані більш широкими дверима та відповідними шляхами пересування для розміщення інвалідних візків, скутерів та іншого обладнання для руху. Всі зони всередині цих люксів доступні без необхідності додаткових рамп, за винятком Silver Suites на борту Silver Moon і Silver Dawn та Classic Veranda на борту Silver Endeavour. У цих люксах Silversea пропонує рампу для виходу на балкон. Судна також мають інвалідні візки, доступні на рецепції для використання гостями.

Де знайти інформацію про люкси з доступом для інвалідів?

Цю інформацію можна знайти в розділі Люкс за категорією люксів.

Також її можна знайти на плані палуби, натиснувши на вкладку "Переглянути план палуби" на сторінці корабля. Люкси з доступом для інвалідів позначені універсальною іконкою доступності.

ПОСАДКА І ВИСАДКА

Як гості сідають і виходять з корабля з обладнанням для руху?

Судна Silversea мають процедури для допомоги гостям з обладнанням для руху під час посадки та висадки. Коли місток рівний, гості можуть виїхати на своєму інвалідному візку з корабля. Однак, якщо місток має сходи, наш персонал надасть допомогу. Про це потрібно повідомити Офіцеру з безпеки або на містку щоразу, коли інвалідний візок задіяний під час висадки або посадки, і наші члени екіпажу готові допомогти гостям, які потребують допомоги.

Чи доступна допомога при посадці?

Так, але гості, які потребують постійної допомоги, повинні подорожувати з супутником, оскільки Silversea не надає спеціальних особистих помічників. Порядники можуть допомогти дістатися до містка або їдальні, але не надають постійну допомогу в русі.

НА БОРТУ

Кораблі Silversea спроектовані з урахуванням доступності, зокрема:

• Широкі містки для більшості інвалідних візків і скутерів
• Доступні громадські туалети
• Місця для сидіння в їдальнях, барах та Венетійському лаунжі для інвалідних візків
• Написи шрифтом Брайля/тактильні знаки для гостей з порушеннями зору в ліфтах, номерах кают і сходах
  Як Silversea допомагає інвалідам у їхніх люксах?

Порядник Silversea може надати розумну допомогу гостю у пересуванні до і з містка, а також до і з ресторану, однак Silversea не пропонує постійного обслуговування інвалідних візків та/або персоналу, повністю присвяченого наданню допомоги гостям з інвалідними візками. Гостям, які подорожують на власному інвалідному візку, слід надавати допомогу лише за запитом, і рекомендується подорожувати з супутником, який може допомогти.

ВИХІД НА БЕРЕГ

Чи всі порти доступні для інвалідних візків?

Не всі порти мають інфраструктуру, дружню до інвалідних візків. У деяких напрямках для висадки потрібні тендери або зодиак Silversea Expeditions, і в цих випадках інвалідні візки або скутери не можуть бути розміщені.

Чи можуть гості організувати приватний доступний транспорт у порту?

Якщо доступно, можуть бути організовані приватні автомобілі, доступні для інвалідних візків. У деяких портах автобуси-шатли можуть бути доступні для інвалідних візків, але доступність не гарантована.

Чи пропонує Silversea екскурсії на берег, доступні для інвалідних візків?

Досі ми пропонували спеціалізовані "Екскурсії, доступні для інвалідних візків" в деяких регіонах світу. Ці тури проводяться на автомобілях, доступних для інвалідних візків, і включають лише місця, доступні для інвалідних візків. Ці тури в основному пропонуються в Європі та США. Якщо у вас є будь-які питання або занепокоєння щодо придатності берегових екскурсій, будь ласка, зв'яжіться з береговим консьєржем (shoreconcierge@silversea.com) перед вашим рейсом або відвідайте стійку берегового консьєржа для отримання більш детальної інформації після посадки на борт.

Екскурсії на берег, доступні для інвалідних візків, позначені на веб-сайті універсальною іконкою доступності.

Чи є альтернативи для гостей з обмеженою рухливістю?

У майже кожному порту Silversea пропонує екскурсії з низькою активністю, спеціально розроблені для гостей з обмеженими можливостями, які можуть долати сходи під час посадки в автобуси.

Чи є якісь напрямки, які не рекомендуються гостям з інвалідністю?

У більш екзотичних напрямках, таких як Азія, Південна Африка та Південна Америка, рекомендується гостям бронювати приватний транспорт через відсутність інфраструктури, наприклад, автомобілі, доступні для інвалідних візків, дуже рідко зустрічаються, а музеї, ресторани та популярні атракції не завжди повністю доступні.

Чи пропонує Silversea транспорт, доступний для інвалідних візків, між кораблем і місцем відвідування?

Якщо це доступно в порту, так, але це не завжди доступно.

Як Silversea допомагає інвалідам під час екскурсій?

Якщо екскурсії, доступні для інвалідних візків, недоступні, рекомендується гостям бронювати приватний автомобіль, де вони можуть мати спеціального гіда та водія, які можуть приділити їм повну увагу. Під час звичайних берегових екскурсій гід повинен дбати про всіх гостей і може не мати можливості повністю допомогти гостям з інвалідністю.

Затишний піано-бар - це панорамний лаунж з захоплюючими видами на горизонт.

• Палуба 6- 1,185 квадратних футів- Бібліотека, інтернет-простір, бар, жива розвага в певні вечори- Прямий доступ до панорамної тераси

Панорама Lounge можна знайти на Королівській палубі.

Sky Deck з преміум шезлонгами, джакузі, тіньовими навісами та ігровою зоною на відкритому повітрі.

Європа: Швидкісний Інтернет безкоштовно доступний як частина "Розваги на вимогу" в каютах. Крім того, AmaWaterways пропонує безкоштовний Wi-Fi по всьому кораблю.

В'єтнам і Камбоджа: Безкоштовний Інтернет і Wi-Fi в лаунжі з комп'ютерними станціями.

Африка: Безкоштовний Wi-Fi доступний, але може бути обмеженим і спорадичним у певні години дня через ізольоване розташування кораблів.

Обладнаний оригінальним обладнанням TechnoGym® та з панорамними видами на океан, тренажерний зал на борту є місцем для всіх, хто серйозно ставиться до свого фітнес-режиму. Вдосконалюйте свою фізичну форму за допомогою повного набору апаратів TechnoGym® кожен день вашого круїзу, щоб виглядати краще, ніж будь-коли.

Наш неймовірний MSC Formula Racer на борту забезпечує адреналіновий віртуально-реалістичний заїзд, де ви сидите за кермом гоночного автомобіля. Змагайтеся з іншими гонщиками та насолоджуйтесь відчуттям реву двигунів. Велике задоволення для молодих та молодих душею, незалежно від того, хто виграє гонку.

Тип обслуговування: Застосовуються збори.

Освітня інтерактивна гра для дітей: кімната перетворюється на кольоровий 3D акваріум, що є сценою для великої інтерактивної гри, яка навчає важливості дбайливого ставлення до навколишнього середовища.

Дорослі можуть дізнатися про проблеми, які Фонд прагне вирішити, про його програми та партнерів. Гості мають можливість продемонструвати свою щедру підтримку рятівним програмам Фонду, зробивши прямі пожертви або придбавши стильну колекцію товарів MSC Foundation.

Потіште себе найвищим рівнем релаксації, насолоджуючись різноманітними масажами та процедурами для обличчя під час круїзу річкою Чобе, доступними за невелику плату.

Для малюків до 3 років включно

Базовий пакет

• Сумка для підгузків з продуктами для догляду за немовлятами

• Одноразові пелюшки для зміни в дорозі

• Бандани для немовлят
  Дитяче харчування та продукти для догляду за немовлятами

• Вибір брендів підгузків та серветок.

• Вибір баночних та молочних продуктів.
  Зручності в люксі

• Пелюшка та монітор для немовлят.

• Дитяче ліжечко для подорожей (може також використовуватися як манеж).

• Дитяча ванна та туалетне сидіння.

• Відро для підгузків.
  Послуги

• Дезінфекція пляшок через обслуговування в люксі.

• Розігрів дитячого харчування через обслуговування в люксі.

• Послуга няні ввечері за запитом та за наявності.

Мала бібліотека та читальний зал корабля розташовані на палубі 7, з місцями для 15 гостей. Тут є невеликий вибір книг різними мовами, які гості можуть позичити. Також є кілька настільних ігор для користування гостей.

Ексклюзивно для дорослих, це спокійне, тихе та мирне місце можна знайти на Сонячній палубі.

Кабіни для людей з обмеженими можливостями

HANSEATIC inspiration має одну кабіну з повністю доступним плануванням та обладнанням (кабіна 404, розмір приблизно 36 м²).

Чи можу я взяти свій власний інвалідний візок на борт?

Будь ласка, заздалегідь ознайомтеся з нашою інформацією для гостей з обмеженими можливостями.

Щоб забезпечити безперебійну обробку вашого бронювання, будь ласка, надішліть форми "Принесення власного інвалідного візка" та "Інформація та вимоги для пасажирів з обмеженими можливостями" разом з вашою формою бронювання.

Ви можете надіслати форми нам електронною поштою або поштою за адресою: Hapag-Lloyd Cruises,
компанія TUI Cruises GmbH
Heidenkampsweg 58
20097 Hamburg
Germany
Телефон +49 40 307030 - 70
Електронна пошта salesteam@hl-cruises.com

Будь ласка, також ознайомтеся з нашою інформацією під пунктом "Прибуття та відправлення".

Як користувач інвалідного візка, чи можу я взяти участь у поїздках на tender та Zodiac?

Зверніть увагу, що участь у берегових заходах та вихід на Zodiacs (залежно від погодних умов) може бути неможливим для гостей з фізичними обмеженнями. Ми залишаємо за собою право обмежити участь у групових заходах для гостей, які можуть впоратися з усією діяльністю без проблем і без зовнішньої допомоги. На жаль, гості, які залежні від інвалідного візка, не можуть подорожувати на Zodiacs. Щоб ви могли насолоджуватися розслабляючим круїзом, де все проходить гладко, перед бронюванням будь ласка, надайте нам деталі вашого фізичного обмеження та запитайте, чи можемо ми задовольнити ваші індивідуальні потреби.

Якщо у мене є особисте обмеження, чи можу я взяти участь у берегових екскурсіях?

Зверніть увагу, що участь у берегових заходах та вихід на Zodiacs (залежно від погодних умов) може бути неможливим для гостей з фізичними обмеженнями. Ми залишаємо за собою право обмежити участь у групових заходах для гостей, які можуть впоратися з усією діяльністю без проблем і без зовнішньої допомоги. Щоб ви могли насолоджуватися розслабляючим круїзом, де все проходить гладко, перед бронюванням будь ласка, надайте нам деталі вашого фізичного обмеження та запитайте, чи можемо ми задовольнити ваші індивідуальні потреби.

Центр кулінарного мистецтва на MS Eurodam — це багатофункціональний майданчик з власним баром, що проводить ряд заходів, включаючи уроки гурме-кухні в сучасній демонстраційній кухні, дегустацію вин та лінійні танці. Його можна знайти на палубі 2 корабля.

Цей ритуал благополуччя, що базується на русі, проводиться двічі на день, підбадьорюючи гостей на початку кожного нового дня, а потім заспокоюючи їх, коли захід сонця переходить у ніч.

Відкрийте для себе наші варіанти розваг на борту: завжди є чим зайнятися, тому ваші діти ніколи не нудьгуватимуть! Круїз MSC — це досвід, яким може насолодитися вся сім'я в безпечному та веселому середовищі наших круїзних суден.

На круїзі MSC ви знайдете широкий вибір активностей як у наших спеціалізованих дитячих клубах, так і на наших кораблях, від спортивних турнірів і вікторин до спеціальної сімейної дискотеки Doremi.

Від радості від відпочинку в басейні або веселощів у аквапарку до захоплення від спуску по водній гірці, сімейне задоволення на сонці завжди поруч.

Деякі кораблі пропонують додатковий адреналін від спуску по зіп-лайну, водіння повнорозмірного гоночного автомобіля MSC Formula або насолоди повністю занурювальним VR-досвідом, не кажучи вже про багатосенсорний досвід інтерактивного XD-кінотеатру та дивовижної кімнати відеоігор.

Ви можете відвести дітей на театральне шоу в стилі Бродвею.

Одного разу під час кожного круїзу ми проводимо спеціальну розважальну подію під назвою LEGO® Experience On Board: цілий день, присвячений веселим LEGO-активностям для всієї родини.

*Доступно на: всіх кораблях MSC

**Застосовуються збори. Зіп-лайн тимчасово не буде доступний на борту наших кораблів під час круїзів у найближчі місяці.

ЗНАЧУЩЕ І ЗМІНЮВАНЕ ЗБАГАЧЕННЯ

На кожному рейсі запрошений спікер ділитиметься унікальними поглядами на культури та народи відвідуваних регіонів, а також захоплюючими історіями та темами, пов'язаними з напрямками. На вибраних рейсах другий запрошений спікер надасть додаткову програму збагачуючих презентацій та майстер-класів. Також скористайтеся безкоштовними семінарами, які проводить Aquamar Spa + Vitality Center на різноманітні актуальні теми здоров'я, харчування та благополуччя, щоб відновити ваші рутини та спосіб життя. Перевірте щоденний інформаційний бюлетень на борту, Currents, щоб дізнатися розклад виступів, презентацій та семінарів.

Наші легкі та доступні тури роблять дослідження комфортним для всіх!

Ці тури дозволяють повільним пішоходам, користувачам інвалідних візків, скутерів та всім гостям, які люблять повільно досліджувати, відвідати найкраще, що може запропонувати кожне місце, на легких турах, створених спеціально для них. Завдяки спеціально обраним маршрутам і спеціально розробленим турам, гості зможуть насолоджуватися безперешкодними маршрутами у власному темпі, відчуваючи чудеса наших напрямків у повному комфорті. Спеціальні транспортні засоби будуть доступні для малих груп, а маршрути турів завжди включатимуть доступ до туалетів для людей з особливими потребами.

Зверніть увагу, що транспортні засоби та їх вимоги до інвалідних візків і скутерів (ширина, висота, вага) різняться від туру до туру, тому обов'язково перевіряйте конкретні вимоги в описі кожного туру.

• Доступні транспортні засоби та зручності - Транспортні засоби, обладнані рішенням для доступу для інвалідних візків. Ми відвідуємо доступні туалети, обладнані широкими дверима. - Малі групи з експертними гідами - Малі групи або приватний транспорт для вас і ваших супутників з експертними гідами - Відвідуйте у власному темпі - Тури, створені для повільного відвідування основних моментів напрямку, враховуючи особливі потреби гостей і полегшуючи кожному учаснику незалежний рух. - Безперешкодні маршрути - Тури спрямовані на усунення перешкод і забезпечення плавного доступу до всіх основних моментів, які відвідуються.

Зображення є лише репрезентативними.

Отримайте світовий клас відновлювального досвіду - відпустка в межах відпустки.

Реєстрація - Гостинні послуги знаходяться на палубі 5.