Соляна терапія
SpaWellness
**ДОСТУПНІСТЬ** Будь ласка, ознайомтеся з деталями нижче щодо різних потреб доступності. Це допоможе вам визначити, чи підходить надане нами житло для вас та вашої групи для безпечної та комфортної подорожі. Будь-які запити щодо доступності або медичних потреб можуть бути позначені шляхом заповнення Форми запиту на доступність та медичні потреби, доступної ТУТ та у всіх акредитованих туристичних агентствах. Цю інформацію слід надати під час бронювання, але не пізніше ніж за 30 днів до відплиття. - Якщо ви вагітні, інформацію слід надати не пізніше ніж за 2 тижні до дати відплиття - Для службових собак це потрібно за 60 днів до дати відплиття. - Зверніть увагу, що через складність маршруту світового круїзу діють ранні терміни. Це дає нам час забезпечити найкращий можливий сервіс для наших гостей, що визначається можливостями та ресурсами на борту кожного корабля. Якщо ми не отримаємо своєчасного повідомлення, MSC Cruises не може гарантувати запитуване житло. Однак ми завжди будемо прагнути забезпечити, щоб кожен гість отримав необхідне житло для насолоди своїм часом на борту. Через обмежену доступність доступного житла гостям рекомендується повідомити нас якомога швидше, оскільки вони будуть розподілені на основі принципу «перший прийшов - перший обслуговується». Якщо ви забронювали через наш веб-сайт, документацію слід надіслати на наступну електронну адресу: [**specialservicesuk@msccruises.co.uk.**](https://www.widgety.co.uk/ships/msc-splendida/specialservicesuk@msccruises.co.uk) Однак, якщо ви забронювали свій круїз через туристичне агентство, документацію слід надіслати безпосередньо вашому туристичному агенту. **ЗНИЖЕНА МОБІЛЬНІСТЬ** Для гостей, які в основному використовують інвалідний візок або скутер, ми настійно рекомендуємо зарезервувати каюту для гостей з інвалідністю або зниженою мобільністю. Ці каюти спеціально спроектовані з покращеними доступними функціями, включаючи поручні для підтримки, пандуси для легкого доступу до балкона, нижчі полиці для зручного зберігання, просторий санвузол у стилі вологого приміщення та ширші вхідні двері для легшого пересування. Ці продумані функції включені, щоб задовольнити унікальні потреби осіб з обмеженою мобільністю, забезпечуючи більш комфортний та незалежний досвід. Хоча стандартні каюти можуть бути підходящими для гостей з незначними порушеннями мобільності або тих, хто не потребує інвалідного візка для пересування по каюті, вони не підходять для гостей, які покладаються на інвалідний візок як основний засіб пересування. Оскільки доступність каюти з обмеженою мобільністю обмежена, а запити будуть задовольнятися на основі принципу «перший прийшов - перший обслуговується», важливо запитувати її якомога швидше та також розглянути можливість зміни дати відплиття. Якщо ви вирішите забронювати стандартну каюту, ви визнаєте, що можете стояти протягом коротких моментів і зробити крок без засобу пересування та можете отримати доступ до санвузла без додаткової підтримки (при необхідності можна запитати стілець для душу). Якщо ви використовуєте інвалідний візок або скутер, важливо перевірити, чи відповідає ваш інвалідний візок нашим обмеженням за розміром. Інвалідний візок не повинен перевищувати 50 см (20 дюймів) в ширину, мати обмеження ваги 45 кг (99 фунтів) і, коли складений, не повинен перевищувати 50 см (20 дюймів). Ці обмеження встановлені для забезпечення безпечного маневрування та зберігання в межах каюти. Для безпеки та зручності інвалідні візки, скутери та інші допоміжні засоби пересування повинні зберігатися всередині вашої каюти, коли не використовуються. Їх не можна зберігати в коридорах. Будь ласка, врахуйте це під час бронювання звичайної каюти. Ця політика відповідає міжнародним правилам безпеки та допомагає підтримувати чіткі та безпечні проходи по всьому кораблю. З огляду на суворі міжнародні правила безпеки, що регулюють круїзні судна, та обмежену можливість перевезення допоміжних засобів пересування, важливо, щоб ви оголосили про будь-які інвалідні візки або скутери, які ви плануєте взяти на борт, під час бронювання або як тільки ви дізнаєтеся про необхідність їх взяти. Це попереднє повідомлення дозволяє нам оцінити доступність місця та зробити необхідні приготування для розміщення вашого пристрою. Невиконання цієї інформації під час бронювання може, на жаль, призвести до відмови у посадці вашого пристрою, ситуації, якої ми прагнемо уникнути. Щоб ще більше підтримати гостей з обмеженою мобільністю, MSC Cruises пропонує ряд послуг: Допоміжні засоби пересування: Гостям дозволяється приносити ручні або електричні інвалідні візки або скутери, а також інші допоміжні засоби пересування, такі як тростини, ролатори, ходунки та милиці, які потрібно зберігати всередині каюти. Будь ласка, пам'ятайте, щоб повідомити про це під час бронювання круїзу через **Форму запиту на доступність та медичні потреби**. Якщо ви плануєте взяти електричний інвалідний візок або скутер, будь ласка, вкажіть тип батареї, яку він використовує (гель, суха або літієва). З міркувань безпеки, вологі батареї не допускаються на борту кораблів MSC. Будь ласка, підтверджуйте розміри конкретного судна, на якому ви будете подорожувати, щоб забезпечити комфортне проходження вашого засобу пересування через двері каюти. Інвалідні візки доступні на борту наших кораблів, для використання гостями лише під час посадки та висадки, або в разі надзвичайної ситуації. Гості, які потребують постійного використання інвалідного візка або будь-якої іншої форми підтримки, повинні взяти своє обладнання з собою. Відповідальність за перевірку з відповідними виробниками/постачальниками, що це обладнання безпечне для перевезення на борту та використання на круїзному судні, а також організацію його доставки до терміналу відправлення вчасно для посадки, а також його збору в кінці круїзу, лежить на гості. - **Зручності в каюті**: За запитом ми можемо надати стілець для душу в стандартних каютах для підвищення комфорту та безпеки. - **Екскурсії на березі**: MSC Cruises пропонує "Легкі та доступні" тури, спеціально розроблені для гостей з обмеженою мобільністю. Рекомендуємо дізнатися про доступність цих турів під час бронювання, оскільки вони можуть варіюватися залежно від напрямку. - **Допомога під час посадки та висадки**: Будь ласка, зверніть увагу, що поза терміналом круїзної допомоги не гарантується. Однак допомога доступна від корабля до причалу та навпаки в портах заходу, але після висадки MSC більше не зможе надати допомогу, і гості повинні мати можливість насолоджуватися своїм візитом автономно. - **Допомога в аеропорту та під час польоту**: Якщо ви забронювали свої рейси через MSC Cruises, вам потрібно повідомити нас під час бронювання про будь-які потреби в доступності. - **Доступні трансфери**: Якщо вам потрібно придбати трансфер з аеропорту до терміналу круїзу та навпаки, будь ласка, переконайтеся, що ви запитали доступний трансфер через свої туристичні агентства або наш Центр контактів MSC Cruises. **Служба тендерів**: У деяких портах, через операційні потреби, корабель стоїть на якорі, тому гості висаджуються з корабля за допомогою безкоштовної служби тендерів, яка працює з корабля до берега протягом усього часу перебування корабля в порту. Якщо маршрут круїзу включає порти, де використовуються тендерні човни для доступу до берега, будь ласка, зверніть увагу, що гості повинні бути достатньо фізично підготовленими та мобільними, щоб сідати та висаджуватися з тендера без допомоги. Це означає, що гості повинні врахувати використання сходів, можливість щілин, різницю в висоті між платформою та тендером, потенційний раптовий рух тендера, розміри та вагу засобу пересування. Будь ласка, зверніть увагу, що члени екіпажу не мають права переносити інвалідні візки або скутери на тендер. У разі будь-яких сумнівів щодо маршруту, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру контактів MSC. Щоб повідомити нас про вашу потребу в обмеженій мобільності, будь ласка, заповніть форму за наступним посиланням **[Форма запиту на доступність та медичні потреби](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **ПОШКОДЖЕННЯ ЗОРУ** Гості з порушеннями зору знайдуть знаки шрифтом Брайля, доступні при вході до дверей каюти, а також інструкції з безпеки, доступні шрифтом Брайля (поряд з англійською звуковою версією). Більшість знаків у ліфтах на борту також виконані шрифтом Брайля з додаванням звукового сигналу виклику на кораблях останнього покоління. Для гостей з частковими порушеннями зору цифрові щоденні програми та меню можуть бути доступні у великих шрифтах за запитом. Службові собаки вітаються на борту наших кораблів. Будь ласка, зверніться до спеціального розділу в главі 1.8. Хоча наші співробітники на борту прагнуть надавати відмінний сервіс, важливо зазначити, що вони не спеціально навчені надавати щоденний догляд або допомогу з особистими завданнями, такими як їжа, одягання або особиста гігієна, і не можуть пропонувати послуги з супроводу 24/7. У день посадки за запитом може бути запропоновано орієнтаційний тур по кораблю разом з зустріччю з нашим персоналом для надання загального огляду програми корабля та розважальних заходів. Чим більше інформації надається, тим більше ми зможемо забезпечити житло для ваших потреб. Наприклад, знання ступеня порушення зору та рівня автономії допоможе нам зрозуміти рівень допомоги, яку ви можете вимагати, і дозволить нам надати відповідну підтримку. Щоб повідомити нас про ваше порушення зору, будь ласка, заповніть форму за наступним посиланням [**Форма запиту на доступність та медичні потреби**](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf) **ПОШКОДЖЕННЯ СЛУХУ І МОВИ** Відповідно до міжнародних правил безпеки (SOLAS), гості з порушеннями слуху автоматично отримають комплект системи TDD/TTY, встановлений у їхній каюті. Цей комплект зазвичай включає світлові та вібраційні пристрої, встановлені під матрацом ліжка, текстовий телефон для спілкування з Рецепцією-Гостевою службою та аналоговий будильник, щоб ви могли отримувати важливі сповіщення та ефективно спілкуватися. Оскільки ці комплекти доступні в обмеженій кількості на кожному кораблі, вони будуть надані на основі принципу «перший прийшов - перший обслуговується». Для незначних порушень слуху звуковий підсилювач доступний у головній Рецепції-Гостевій службі для покращення якості спілкування з нашим персоналом. Гості також можуть приєднатися до круїзу з сурдоперекладачем, щоб ще більше покращити доступ до спілкування. Зустріч з персоналом на борту у день посадки може бути запитана для отримання загального огляду програми корабля та розважальних заходів. Щоб повідомити нас про ваш запит щодо порушення зору, будь ласка, заповніть форму за наступним посиланням Форма запиту на доступність та медичні потреби **ДИХАЛЬНІ ПОТРЕБИ** **CPAP / BIPAP** - Якщо ви використовуєте апарат CPAP або BIPAP, будь ласка, переконайтеся, що ваш пристрій сумісний з електропостачанням на кораблі, яке становить 120V/60Hz або 240V/60Hz. Розетки в каютах гостей підходять як для американських, так і для північноєвропейських розеток. Рекомендуємо брати свої електричні пристрої на борт як ручну поклажу, щоб уникнути будь-яких пошкоджень під час транспортування. Безкоштовна дистильована вода та подовжувачі доступні на борту; однак, якщо подовжувач не буде повернуто, стягуватиметься плата. З міркувань безпеки гостям не дозволяється приносити свої подовжувачі на борт. Якщо вам потрібні будь-які подовжувачі, будь ласка, запитайте їх під час бронювання. **Кисень** - Будь ласка, зверніть увагу, що на борту медичний центр має обмежений запас кисню, в основному призначений для використання пацієнтами в медичному закладі. Тому, якщо вам потрібна тривала киснева терапія, ви повинні організувати свої регулярні потреби в кисні під час перебування на борту. Якщо вам потрібен кисень, будь ласка, зверніть увагу на наступне: **Концентратори кисню**: Як і будь-який інший електричний пристрій, концентраторами кисню повинні бути сумісними з електропостачанням на борту. Рекомендується резервне живлення, а концентраторами слід перевозити як ручну поклажу. **Циліндри зі стисненим газом**: Організацію постачання кисневих циліндрів потрібно здійснювати через постачальника. Максимально допустимий розмір - це циліндри розміру E або M-24 (680 л при 2,200 psi). З міркувань безпеки в каюті дозволяється лише один циліндр в будь-який час, хоча додаткове безпечне зберігання може бути доступним за запитом. Безпечне зберігання циліндра обмежене і має бути запитане заздалегідь до дати відплиття. Ви несете відповідальність за те, щоб ваш запас був доставлений і безпечно зберігався перед відплиттям. Будь ласка, зверніть увагу, що кисневі циліндри можуть бути обмежені на рейсах, тому ваша відповідальність - проконсультуватися з авіакомпанією перед подорожжю. **Резервуар для рідкого газу**: Рідкі резервуари з киснем з максимальною вагою 55 кг можуть бути дозволені, якщо на борту доступне відповідне безпечне зберігання. Це буде визначено в кожному конкретному випадку Департаментом безпеки. Запити мають бути зроблені під час бронювання або якомога швидше. Ви несете відповідальність за заповнення портативних циліндрів, оскільки екіпаж корабля не навчені це робити. **Механічна вентиляція** Для гостей, які потребують механічної вентиляції, важливо надати детальну інформацію під час бронювання або щонайменше за 30 днів до відплиття. Ця інформація повинна включати деталі про тип вентилятора, ємність запасної батареї та осіб, які можуть керувати обладнанням. Ми не рекомендуємо подорожувати на віддалених маршрутах, включаючи океанські перетини, специфічні регіони, такі як Антарктида або Африка, маршрути з кількома послідовними морськими днями або в віддалених місцях, де ресурси обмежені у разі збоїв пристрою. Щоб повідомити нас про вашу потребу в диханні, будь ласка, заповніть форму за наступним посиланням **[Форма запиту на доступність та медичні потреби](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **Когнітивні порушення** Щоб краще передбачити потреби наших гостей з когнітивними, поведінковими або психічними захворюваннями, ми рекомендуємо проконсультуватися з вашим лікарем перед круїзом і розглянути можливість подорожі з супутником для підтримки у разі потреби, оскільки наш персонал не може надавати щоденну особисту допомогу. - Наша медична команда займається надзвичайними ситуаціями, а не щоденним доглядом. Залежно від місцевих норм, вам може знадобитися сертифікат придатності до подорожі. - Зверніть увагу, що круїзне середовище має шум, натовпи та яскраве світло. Будь ласка, врахуйте це разом з розміром корабля з точки зору місткості гостей при виборі вашого круїзу. Також зверніть увагу, що діти з аутизмом вітаються в нашому Міні-клубі, якщо вони навчені користуватися туалетом і незалежні, оскільки наші молодіжні працівники, які повністю навчені аутизму, не можуть допомогти з особистою гігієною. **[Щоб повідомити нас про ваш когнітивний стан, будь ласка, заповніть форму за наступним посиланням Форма запиту на доступність та медичні потреби](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)**