Гості на колясках повинні принести свою власну складану коляску. Зверніть увагу, що не всі берегові екскурсії підходять для гостей з обмеженою рухливістю. Silversea настійно рекомендує гостям на колясках подорожувати з кимось, хто зможе допомогти їм як на березі, так і на морі, оскільки Silversea може не мати можливості надати спеціальну допомогу. Зверніть увагу, що доступ на колясках може бути недоступний у деяких портах. Silversea залишає за собою право відмовити у посадці будь-якому гостю, який не повідомив Silversea про таку вимогу під час бронювання. Silversea вітає гостей з потребами в русі та пропонує різні можливості доступності на борту. Однак через природу круїзів деякі напрямки та екскурсії можуть бути складними. Нижче наведено посібник, щоб допомогти гостям спланувати свою подорож. **ПЕРЕД БРОНЮВАННЯМ** **Чи потрібно гостям заздалегідь повідомляти Silversea про потреби в русі?** Так, гості повинні повідомити Silversea про будь-які спеціальні потреби в допомозі або обладнанні для руху перед відплиттям. Це можна зробити через My Silversea у розділі Інформація для гостей / Спеціальний запит або зв'язавшись з specialservices@silversea.com. **Чи надає Silversea коляски?** Так, на кожному судні є коляски, доступні на рецепції для тимчасового використання, наприклад, під час посадки та висадки. Гостям, які потребують коляску на весь круїз, слід принести свою. **Чи можуть гості приносити своє обладнання для руху?** Так, особисті коляски, скутери та інші засоби для руху дозволені. Однак гості, які проживають у стандартних (не ADA) люксах, повинні враховувати, що електричні скутери можуть не вміщатися через двері. Тому гостям, які подорожують з коляскою, скутером або ECV, завжди рекомендується бронювати люкс з доступом для колясок з ширшими дверима та відповідним шляхом для пересування всередині кімнати. Звичайні люкси мають вужчі двері та можуть не мати необхідного внутрішнього простору для розміщення колясок і скутерів. **Які особливості мають люкси з доступом для колясок?** Кораблі Silversea пропонують спеціально спроектовані люкси для гостей, які потребують допомоги в русі. Ці люкси обладнані широкими дверима для входу та відповідними шляхами пересування для розміщення колясок, скутерів та іншого обладнання для руху. Усі зони в цих люксах доступні без необхідності додаткових рамп, за винятком Silver Suites на борту Silver Moon та Silver Dawn і Classic Veranda на борту Silver Endeavour. У цих люксах Silversea пропонує рампу для виходу на балкон. Судна також мають коляски, доступні на рецепції для використання гостями. **Де знайти інформацію про люкси з доступом для осіб з інвалідністю?** Цю інформацію можна знайти у вкладці Люкс за категорією люксів. Також її можна знайти на плані палуби, натиснувши на вкладку "Переглянути план палуби" на сторінці корабля. Люкси з доступом для осіб з інвалідністю позначені універсальною іконкою доступності. **ПОСАДКА І ВИСАДКА** **Як гості потрапляють на корабель і з нього з обладнанням для руху?** Судна Silversea мають процедури для допомоги гостям з обладнанням для руху під час посадки та висадки. Коли трап плоский, гості можуть виїхати на своїй колясці з корабля. Однак, якщо трап включає сходи, наш персонал надасть допомогу. Офіцер безпеки або місток повинні бути повідомлені щоразу, коли коляска бере участь у висадці або посадці, і наші члени екіпажу готові допомогти гостям, які цього потребують. **Чи доступна допомога для посадки?** Так, але гості, які потребують постійної допомоги, повинні подорожувати з супутником, оскільки Silversea не надає спеціальних особистих доглядальників. Алелери можуть допомогти дістатися до трапу або ресторанів, але не надають постійну допомогу в русі. **НА БОРТУ** Кораблі Silversea спроектовані для доступності, зокрема: - Широкі трапи, щоб вмістити більшість колясок і скутерів - Доступні громадські туалети - Місця для колясок у ресторанах, барах та Венетійському лаунжі - Знаки шрифтом Брайля/тактильні знаки для гостей з порушеннями зору в ліфтах, номерах кают і сходах **Як Silversea допомагає особам з інвалідністю в їхніх люксах?** Бутлер Silversea може надати розумну допомогу гостям у пересуванні до і з трапу, а також до і з ресторану, однак Silversea не пропонує постійного обслуговування колясок та/або персоналу, повністю присвяченого наданню допомоги гостям з колясками. Гостям, які подорожують на своїй колясці, слід надавати допомогу лише за запитом, і рекомендується подорожувати з супутником, який може допомогти. **ВИХІД НА БЕРЕГ** **Чи всі порти доступні для колясок?** Не всі порти мають інфраструктуру, дружню до колясок. У деяких напрямках для висадки потрібні тендери або Zodiacs Silversea Expeditions, і в таких випадках коляски або скутери не можуть бути розміщені. **Чи можуть гості організувати приватний доступний транспорт в порту?** Якщо доступно, можуть бути організовані приватні автомобілі, доступні для колясок. У деяких портах автобуси-шатли можуть бути доступні для колясок, але наявність не гарантована. **Чи пропонує Silversea берегові екскурсії, доступні для колясок?** Досі ми пропонували спеціальні "Берегові екскурсії з доступом для колясок" в деяких регіонах світу. Ці тури проводяться за допомогою автомобілів, доступних для колясок, і включають лише місця, доступні для колясок. Ці тури в основному пропонуються в Європі та США. Якщо у вас є питання або занепокоєння щодо придатності берегових екскурсій, будь ласка, зв'яжіться з Shore Concierge (shoreconcierge@silversea.com) перед вашою подорожжю або відвідайте стійку Shore Concierge для отримання більш детальної інформації після посадки. Берегові екскурсії, доступні для колясок, позначені на веб-сайті універсальною іконкою доступності. **Чи є альтернативи для гостей з обмеженою рухливістю?** У майже кожному порту Silversea пропонує екскурсії з низькою активністю, спеціально розроблені для гостей з обмеженими можливостями, які можуть подолати сходи на автобусах. **Чи є якісь напрямки, які не рекомендуються гостям з інвалідністю?** У більш екзотичних напрямках, таких як Азія, Південна Африка та Південна Америка, рекомендується гостям бронювати приватний автомобіль через відсутність інфраструктури, наприклад, автомобілі, доступні для колясок, дуже рідко зустрічаються, а музеї, ресторани та популярні атракції не завжди повністю доступні. **Чи пропонує Silversea доступний транспорт між кораблем та відвідуваним місцем?** Якщо доступно в порту, так, однак це не завжди доступно. **Як Silversea допомагає особам з інвалідністю під час екскурсій?** Якщо екскурсії, доступні для колясок, недоступні, рекомендується гостям бронювати приватний автомобіль, де вони можуть мати особистого гіда та водія, які можуть надати їм повну увагу. Під час звичайних берегових екскурсій гід повинен піклуватися про всіх гостей і може не мати можливості повністю допомогти особам з інвалідністю.