What type of cruising does Hapag-Lloyd Cruises offer and what makes them stand out?

Hapag-Lloyd Cruises offers ultra-luxury and expedition cruising aboard a small fleet that includes the EUROPA 2 (named best cruise ship in the world by Insight Guides) and the HANSEATIC expedition ships. They stand out with an almost 1:1 guest-to-crew ratio, perfection in every detail from dining to wellness, and the ability to reach remote and inaccessible destinations thanks to the shallow draught of their fleet.

What destinations does Hapag-Lloyd Cruises sail to and what itinerary lengths are available?

Hapag-Lloyd Cruises sails to Europe, Asia (including Japan), Alaska, the Caribbean, Central America, the Pacific, and even the Antarctic via expedition voyages including the legendary Northwest Passage. Itinerary lengths range from approximately 13 days (Alaska Inside Passage) to 29 days (Northwest Passage expedition), with various options in between.

What is included in Hapag-Lloyd Cruises's cruise fare?

Hapag-Lloyd Cruises operates on a largely inclusive luxury model. Fares start from around EUR 8,990 per person (SILVER fare, double occupancy) for shorter voyages and go up significantly for expedition routes. The fare structure includes SILVER and PLATINUM tiers, with expedition cruises including charter flights where applicable. Dining in all onboard restaurants is included in the fare.

What dining, entertainment, and wellness options are available on Hapag-Lloyd Cruises?

The EUROPA 2 features seven award-winning restaurants including Serenissima (Italian-Mediterranean), Weltmeere (haute cuisine), Sakura (Japanese sushi), Tarragon (French bistro), Elements (Asian), and the Yacht Club (al fresco dining), all with no fixed seating and relaxed mealtimes. The ships also offer luxurious spa and wellness areas, entertainment programmes, a pool area, and a 120-dish vegetarian menu created by Corporate Executive Chef Michael Hoffmann.

What shore excursions does Hapag-Lloyd Cruises offer and are they included in the fare?

Hapag-Lloyd Cruises offers fascinating shore tours and excursions, including Zodiac rides and hikes on expedition voyages to remote destinations like the Antarctic and Northwest Passage. On expedition cruises, many excursion activities such as Zodiac landings are typically included, while on luxury cruises aboard the EUROPA 2, shore excursions are generally available at an additional cost.

Who is Hapag-Lloyd Cruises best suited for?

Hapag-Lloyd Cruises is best suited for discerning travellers seeking ultra-luxury and expedition experiences with exceptional service. The EUROPA 2 appeals to guests who are young or young at heart, value quality and sustainability, and enjoy gourmet cuisine in an elegant yet casual atmosphere. The expedition ships attract adventurous travellers who want to explore remote, rarely visited destinations in comfort.

Does Hapag-Lloyd Cruises have a loyalty program or special promotions?

Hapag-Lloyd Cruises offers limited-time SILVER fare promotions on select voyages, providing reduced pricing for early bookings. They also operate a loyalty programme for repeat guests that provides benefits such as onboard credits and fare reductions on future cruises. Guests are encouraged to book early to secure the best available fare tiers.

Does Hapag-Lloyd Cruises include Wi-Fi, and what is their cancellation policy?

Hapag-Lloyd Cruises provides Wi-Fi onboard their ships, though availability may be limited in remote expedition areas such as the Antarctic and Northwest Passage. Cancellation policies vary by fare type and voyage; guests should consult the specific booking terms for their chosen cruise or contact Hapag-Lloyd Cruises directly for detailed cancellation conditions.

漢莎靈感號 — 赫伯羅特郵輪

我們的每一次探險都是一件藝術品。充滿熱情的構思，精湛的實現。這是一幅世界的肖像，總有新的事物等待發現。我們的小型、最先進的探險船 HANSEATIC nature、HANSEATIC inspiration 和 HANSEATIC spirit（最多可容納230位客人）是創造這些藝術傑作的最佳工作室。遙遠與近在咫尺的世界。冰與熱帶。野生動物的天堂或文化的寶藏。對於每位探險者，我們提供合適的探索之旅。擁有超過30年的經驗，作為德語國家的市場領導者。

約 71 平方公尺/764 平方英尺的套房位於第 6 和第 7 層甲板私人陽台（約 16 平方公尺/172 平方英尺）配有空間加熱器獨立的生活和睡眠區域獨立的用餐區帶全景的睡眠區可分開的床生活和睡眠區域配有電視日光浴室配有兩個洗手盆、獨立浴缸、雨淋淋浴和陽台通道淋浴區內有蒸汽桑拿浴室內有加熱牆獨立衛生間免費迷你吧，提供各種烈酒咖啡機 24 小時客艙服務管家服務如有需要，主餐廳可固定預訂桌位自由選擇 Zodiac 小組

約 42 平方公尺/452 平方英尺的套房位於 6 和 7 樓私人陽台（約 6 平方公尺/65 平方英尺）獨立的客廳和臥室區域獨立的用餐區臥室區域擁有全景視野可分開的床客廳和臥室區域配有電視浴室配有雙洗手台和雨淋淋浴淋浴區內有蒸汽桑拿浴室內有加熱牆免費迷你吧，提供各種烈酒咖啡機 24 小時客房服務管家服務如有需要，主餐廳可固定預訂桌位

約27平方米/291平方英尺的客艙，包括陽台（約5平方米/54平方英尺），位於5、6和7層甲板上。浴室內有加熱牆面雨淋式淋浴免費迷你吧（軟性飲料）咖啡機可分開的床 24小時客艙服務

約 21/23 平方公尺 (226 平方英尺/248 平方英尺) 的客艙位於第 6 和第 7 層浴室內有加熱牆雨淋式淋浴免費迷你吧（軟性飲料）咖啡機可分開的床 24 小時客艙服務

約 22 平方公尺/237 平方英尺的客艙位於 4、5 和 6 樓甲板上浴室內有加熱牆雨淋式淋浴免費迷你吧（軟性飲料）咖啡機可分開的床 24 小時客艙服務

約 21 平方公尺 / 226 平方英尺的艙房位於 5 樓浴室內有加熱牆雨淋淋浴免費迷你吧（軟性飲料）咖啡機可分開的床 24 小時艙房服務有一間艙房具備完全無障礙的佈局和設備（艙房 404）

A new kind of freedom between adventure and pleasure

Come with us on a culinary voyage of discovery around the globe: on board, three spacious first-class restaurants create a unique and indulgent combination of expedition spirit with international gourmet cuisine. Spend your days and evenings however you wish thanks to flexible mealtimes, a free choice of seating and attentive 24-hour cabin service.

嶄新遠征級的寬敞 HANSEATIC 餐廳重新詮釋船上美食。從晨曦早餐到星夜晚宴，隨時享受我們源源不絕的創意饗宴。無論船隻靠岸何處，頂級主廚將探尋在地特色，將南非的馨香、極地的氣韻、歐洲的精髓化作盤中美味。每日更換的菜單將帶領您的味蕾踏上全球發現之旅，佐以精選佳釀，滿足每位饕客的獨特品味。

在 HANSEATIC inspiration 上，精緻的日式創意與祕魯現代時尚餐飲在 Nikkei 的迷人氛圍中交融。

探險航程使您親近自然元素；我們的 Lido 餐廳亦然。在開闊天空下享受早餐，或在戶外大型燒烤爐上品嚐火候完美的多汁肋眼牛排——搭配令人驚嘆的全景美景。在開放式表演廚房裡觀賞美食主廚的手藝，或直奔冰淇淋站滿足您的甜蜜慾望。何樂而不為？畢竟，日常的瑣碎已遠在天邊。

駕著 Zodiac 登陸秘境孤島，赤足踏沙，享受炭烤魚類與冰涼飲品。或在冰晶璀璨的絕美背景下，舉杯香檳慶祝。我們的服務與創意延伸至岸上——沙灘上的燒烤盛宴、冰原上的優雅招待，或雨林深處的異國珍饈。這是真正探險的感受，這是真正喜悅的滋味。

A glass of wine in your hand and the magnificent jungle, the captivating wilderness of Nordic fjords or the icy panoramas of the Antarctic directly before you – the perfect end to a day of expeditions. From classic whiskys to fancy aperitif creations, the superbly equipped bars in the Observation Lounge and HanseAtrium serve your favourite drinks as you watch the sun go down. Welcome to the small club of great explorers.

玻璃陽台在您腳下，讓您懸浮在水面之上，展現無盡的海洋廣闊與美麗。觀賞鯨魚和大型海豚隨著船隻而來，當它們跳躍和游泳時，讓您感到興奮。如此接近大自然的創造，令人難以形容的感受。

靈感漫步道在船首的甲板巡遊提供了極為深入的體驗：當鯨魚歡快地跳躍，北極熊在冰冷的水中洗澡時，您將是第一個目睹這些迷人自然奇觀的人。

在寬敞的甲板上漫步，感受星星幾乎觸手可及——擁有全景的觀景甲板是實現夢想的地方之一。您也可以在舒適的隱形酒廊中滿足對冒險的渴望。大型全玻璃窗提供180度的月亮和海洋美景，讓您在品嚐一杯美酒時回味難忘的旅行日子。 **圖書館** 隨時歡迎您在船上借閱書籍。我們的圖書館位於觀景酒廊（8樓），裡面擁有最新小說、旅遊文學和有關航行區域的資訊。

隱形酒廊位於甲板4。

**接待處** 接待處的工作人員將會在所有提供此設施的港口為您寄送明信片和信件。您的船上帳戶將會扣除相應的費用。 **公告** 為了創造完整的探險體驗，船上會提供有趣的航程解說，並報告特殊的動物目擊情況。在海上航行的日子，船的位置會在早上報告。我們也會通過擴音器公告當地當局已經清關，您可以上岸。每間艙房/套房的音量可以單獨調整。 **付款方式** 船上使用的貨幣為歐元。我們將為您設立一個帳戶，以便您在郵輪期間進行無現金支付。您可以隨時通過艙房/套房內的資訊娛樂系統查詢當前帳戶餘額。然後，您可以在郵輪結束時在接待處結清整個帳戶。我們接受德國EC/Maestro卡及以下信用卡：Mastercard、American Express和Visa。您也可以選擇現金支付。請注意，一般來說，外幣無法在船上兌換。

Your shore excursions and Zodiac rides will be accompanied by countless natural wonders that will leave you speechless, but to see the bigger picture, you need to understand the background. Our new ships take your expedition to the next level with fascinating presentations in the HanseAtrium, personal studies in the Ocean Academy and the perfect equipment for the research trip of your life.

在 Hanse 中庭，您可以利用我們專家的豐富知識，參加他們每日的演講。這個全新多功能酒廊配備了先進的科技。來酒廊準備即將到來的岸上活動，並深入了解所獲得的印象（所謂的預告和回顧）。討論您最新的發現，享受迷人而輕鬆的電影之夜，或聆聽我們專家的引人入勝的旅行報告。到了晚上，Hanse 中庭會轉變為一個充滿氛圍的酒吧，讓您可以在這裡結束一天，反思您的經歷。

海洋學院一面大型學習牆和一個互動學習海報展示最新的迷人文章和各種學科及郵輪體驗的資訊，並增添了科學內容。獨立區域配備雙筒顯微鏡，讓您與專家一起探索肉眼無法看到的自然奇觀。當好奇心湧現時，您可以坐在舒適的學習座椅上，享受旋轉觸控螢幕，沉浸在科學的世界中，遠離演講和預定活動。

冒險的精神不需要港口。17艘橡皮艇（探險用橡皮船）通常是前往偏遠地區上岸的唯一方式。在通過船側門登船後，經過專業訓練的駕駛員將帶領您以小組形式前往偏遠的海岸，無需長時間等待。這是通往保持原始特徵地區的唯一途徑。橡皮艇在冰山之間滑行，登陸偏遠的熱帶海灘，或在狹窄的水道中航行。一旦上岸，您的冒險將繼續：與探險導遊的健行將振奮您的身心。無論是北歐健行、輕鬆的健行旅程或雪鞋健行，許多活躍的體驗正等著您。我們的橡皮艇將帶您前往隱秘的地方和難以到達的區域，帶您前往其他船隻不得不回頭的地方，並使您能夠在那些看似不可能的地方上岸。在這些地方的經歷將成為難忘的回憶。讓橡皮艇直接帶您進入下一個冒險，例如亞馬遜的支流網絡、南海的田園海灘或尋找壯觀的冰川景觀。經驗豐富的專家將隨時為您提供指導，告訴您應該注意什麼。這些經歷是我們所有探險郵輪的一部分，並且在選定的EUROPA和EUROPA 2郵輪的票價中也包含在內。在遙遠的地方近距離觀察事物，體驗新世界。

在南極露營無疑是體驗第六大陸最純粹的方式！把握這個獨特的機會，在無盡的冰原上搭起帳篷。這是一個在偉大先驅者傳統下的深度體驗。此活動在選定的航程中提供，搭乘漢莎自然號、漢莎啟發號和漢莎精神號。

專家前方有鯨魚？智利的冰川映入眼簾？通過巴拿馬運河的時刻即將來臨？您將在戶外特別深入地體驗探險的亮點，而您的專家將始終陪伴您在眾多開放甲板區域。他們會解釋背景並提供您在任何旅遊指南中都找不到的寶貴詳細知識。是否有您無法滿足的主題？您的探險團隊最多可達16人，將樂意回答您的問題——越渴望知識越好。畢竟，沒有好奇心的探險又算什麼呢？

在小組中以獨木舟征服極地水域，每組不超過十二位參與者。我們在新型探險船上的特定郵輪上提供由經驗豐富的獨木舟導遊指導的旅遊。這些短途旅行非常適合有先前經驗的初學者。

健行將由專家陪同，並引導您注意那些常常被未經訓練的眼睛所忽略的細節。在南極進行雪鞋健行是一種非常特別的體驗。您不僅能欣賞到壯觀的景色，還能深入了解我們星球的奇妙之處。

我們的經典岸上觀光將為您帶來對該地區的初步印象。對於那些喜愛活動並希望從全新角度了解一個國家及其人民的旅客，我們還提供冒險旅行和主動旅遊，例如健行、平衡車、船隻和皮划艇之旅以及浮潛。

為什麼要與我們一起探索世界？因為我們真正懂得如何進行探險。我們幾十年的經驗特別使我們能夠規劃、準備和執行這些高度複雜的旅程。長期的規劃卻能靈活應對當地的情況。船長和船員每天檢查航線，不僅在極地地區，並根據天氣和冰情盡可能做出反應。然而，沒有任何船舶技術能顯示北極熊的遊蕩或鯨魚群的好奇出現——這正是我們對正確時機的直覺和對探索的真正熱情發揮作用的地方。

A steam sauna will pamper you with gentle heat before the fresh ocean breeze revitalises your body on the adjacent external deck. Thanks to its flexible canopy, the large pool area can be enjoyed whatever the weather – let your mind drift on the spacious Sun Deck or in the warm water of the pool!

想要活動一下嗎？健身房和獨立的課程教室——兩者皆可欣賞海景——從早到晚皆可使用。我們的健身教練將指導您該如何運動，並幫助您掌握正確的動作。他或她也會回答您關於健康的任何問題。各式各樣的課程——在甲板上（視天氣而定）或在健身房內——將喚醒您的精神。充滿活力且放鬆的您，已準備好迎接下一次冒險。

**海洋水療** 一個放鬆的場所，擁有芬蘭桑拿與海景、蒸汽桑拿、冰泉和放鬆室。從專業的局部及全身按摩到經典的美容療程，還有讓您頭髮、手和腳享受的奢華時刻，您來到了最佳的地方。精心挑選的天然產品，搭配優質植物成分和素食配方，提升您的美麗，同時幫助保護環境。全方位的。自然的。可持續的。

泳池區因其靈活的遮篷設計，無論天氣如何都能盡情享受。水上躺椅和按摩浴池帶來純粹的放鬆體驗。

Real adventure for young explorers

Discovering extraordinary regions, intensive experiences of the world and fascinating insights from well-versed experts - the proven expedition concept from Hapag-Lloyd Cruises is also used on cruises for young discoverers. Varied and entertaining, the crew and a renowned expert offer an exciting programme for those aged 10 to 17 years old, giving the entire family an expeditionary experience they will never forget.

Note: Minimum 5 young explorers, if the minimum number of young explorers is not reached, the cancellation will follow four weeks prior to departure.

**成為探索者** 這個計劃專為青少年設計，旨在鼓勵年輕探索者的好奇心。無論是在船上進行導航、乘坐小型氣墊船、岸上活動，還是透過顯微鏡學習海洋學、地質學和地理學，對於同齡的孩子們來說，學習將變成一項有趣的活動。一位經驗豐富的學術專家和眾多船員——從船長到導航官，再到船上的廚師——將共同努力，確保適合年齡的學習。每天，許多發現和經歷將發展成真正的冒險。

**艙房與套房** 在任何艙房或套房內均不允許吸煙。吸煙僅限於私人露台/陽台。 **船上吸煙** 在任何公共區域均不允許吸煙。您可以在隱形酒廊（4樓）吸煙，包括香煙、雪茄、煙斗和雪茄煙。在兩艘船的左舷靠近泳池處也設有指定的戶外吸煙區。煙斗和雪茄的吸煙僅限於隱形酒廊。 **我可以在船上購買香煙和雪茄嗎？** 我們的船上提供多種香煙品牌供您購買。根據航行區域，這些香煙可能也會免稅提供。在我們的探險船漢莎精神號、漢莎靈感號和漢莎自然號上，您會找到少量的雪茄。

**無障礙旅遊** **無障礙艙房** 漢莎靈感號擁有一間設計完全無障礙的艙房（艙房 404，面積約 36 平方公尺 (387 平方英尺)）。 **我可以攜帶自己的輪椅上船嗎？** 請事先參考我們有關殘障客人的資訊（見前一項）。為確保您的預訂順利處理，請在預訂表格中一同提交「攜帶自己的輪椅」和「殘障乘客的資訊與要求」的表格（見前一項）。您可以通過電子郵件或郵寄方式將表格發送給我們：赫伯羅特郵輪， TUI Cruises GmbH 旗下公司 Heidenkampsweg 58 20097 Hamburg Germany 電話 +49 40 307030 - 70 電子郵件 salesteam@hl-cruises.com 請參考我們在「抵達與出發」項下的資訊。 **作為輪椅使用者，我可以參加小艇和橡皮艇活動嗎？** 請注意，參加岸上活動和乘坐橡皮艇（視天氣條件而定）對於身體有障礙的客人可能無法實現。我們保留限制參加團體活動的權利，僅限於能夠獨立完成整個活動且不需外部協助的客人。不幸的是，依賴輪椅的客人無法乘坐橡皮艇。為確保您享受一個輕鬆愉快的郵輪之旅，請在預訂前提供您的身體障礙的詳細資訊，並詢問我們是否能滿足您的個別需求。 **如果我有個人殘疾，我可以參加岸上觀光嗎？** 請注意，參加岸上活動和乘坐橡皮艇（視天氣條件而定）對於身體有障礙的客人可能無法實現。我們保留限制參加團體活動的權利，僅限於能夠獨立完成整個活動且不需外部協助的客人。為確保您享受一個輕鬆愉快的郵輪之旅，請在預訂前提供您的身體障礙的詳細資訊，並詢問我們是否能滿足您的個別需求。

船上語言為德語和英語，適用於2025年的部分雙語郵輪。自2026年1月1日起，所有郵輪均以德語和英語進行。

**船上有醫生嗎？** 如遇健康問題，我們的船上設有醫療設施，並由經驗豐富的船上醫生負責。請參考船上顯示的諮詢時間。 **我可以在船上的醫院獲得藥物嗎？** 船上備有基本的藥物庫存。我們建議客人攜帶足夠的所需藥物。 **我該如何結算船上醫院的賬單？** 船上的治療相當於在海外（旗國馬耳他）看醫生。我們因此建議您購買私人國際健康保險。付款將通過您的船上賬戶進行。赫伯羅特郵輪無法對您個人健康保險的全額報銷承擔責任。

**船上** 在探險郵輪上，一切都圍繞著體驗自然，並且有著運動與優雅的探索氛圍。這是我們所有餐廳晚餐的座右銘。在特殊場合（如聖誕節）以及歡迎和告別晚會上，我們建議穿著外套。請考慮在我們的餐廳、酒吧和酒廊中的以下事項： - 餐廳、酒吧和酒廊內不允許穿著泳裝和浴袍（包括浴鞋） - 晚餐時間不允許穿著運動服和戶外服裝 - 在4樓的晚餐時間不允許穿著短褲和開口鞋（男性） **岸上** 當您上岸時，應穿著舒適且實用的衣物，以適應特定的航行區域。堅固、平底的鞋子是必需的——無論是在船上還是上岸時。為了在乘坐橡皮艇時保護自己免受水花濺濕，請盡可能攜帶防水褲或無魔鬼氈的外褲（特別是在極地地區的探險中，我們建議避免穿著有魔鬼氈的衣物，以確保不將植物和動物帶入非原生的區域）。防水袋對您的智能手機/相機設備非常有用。對於在暖水區域的航線，請記得攜帶封閉式、堅固的沙灘鞋或防水健行涼鞋，以便您能夠安全舒適地行走。這些對於橡皮艇也是必需的。 **你們提供橡膠靴嗎？** 在我們的探險船上，提供33到52碼的橡膠靴，供南極和北極的濕地登陸使用。當在北極和南極航行時，請注意在離開或登船時必須在橡膠靴清洗機中清洗橡膠靴。 **提供派克大衣嗎？** 根據航行區域，探險船上也提供派克大衣，供整個航程借用。派克大衣有美國尺碼S–XXXL，並不提供購買。

**年齡限制** **漢莎靈感號**、**漢莎自然號**及**漢莎精神號**： - 六歲 - 對於年輕探索者的航程建議年齡：10至17歲

所有船上的小費已包含在郵輪價格中。對於特別優秀的服務，客人可自行決定是否給予額外的感謝。

約 22 平方公尺/237 平方英尺的客艙位於 4、5 和 6 樓甲板上浴室內有加熱牆雨淋式淋浴免費迷你吧（軟性飲料）咖啡機可分開的床 24 小時客艙服務