無障礙設施 **無障礙設施** 奇寶郵輪致力於為所有殘障人士提供安全、便捷且可及的住宿，盡可能滿足需求。因此，奇寶郵輪榮幸成為嘉年華集團的一部分，該集團獲得了無障礙旅遊與款待協會（SATH）頒發的「自由通行」獎。這個獎項是旅遊業中SATH頒發的最高榮譽，旨在表彰在促進殘障人士機會和提高對殘障旅客的認識及可及性方面做出重大貢獻的個人或組織。 **提前規劃的重要性** 奇寶郵輪不會因殘障而對個人進行歧視。我們會在可行的範圍內，努力滿足殘障客人的需求。然而，有些需求需要足夠的時間來準備客人的到來。建議客人儘早聯繫客人無障礙服務部，並在出發前提交特殊需求資訊表（SRI）。我們建議在訂艙時或至少在出發前45天提交SRI。 無法照顧基本需求（例如穿衣、進食和參加安全演練）的客人必須有一位能夠照顧的旅行夥伴。船上的醫療人員不會提供日常護理，除非個人住進船上的醫療中心。在有限的情況下（無論是在船上還是岸上），我們可能需要要求個人做出其他旅行安排，例如如果殘障人士無法滿足某些特定的安全和其他標準，即使提供了適當的輔助設備和服務。 我們的船舶設有專為需要行動協助的客人設計的套房。如果您尚未預訂這些無障礙套房，而是使用標準套房，您需要了解一些會影響行動的限制，特別是在進出方面。大多數非無障礙套房的入口門和浴室門寬度為23英寸。浴室有門檻，浴缸對於行動不便的客人來說通常難以使用。套房內的通道可能對輪椅或滑板車的移動造成困難。 無障礙套房提供的特點包括：套房和浴室的入口門寬度至少為32英寸，配有扶手的無障礙淋浴、座椅和手持淋浴頭，以及降低的衣架和毛巾桿。 無障礙套房的具體編號在下方按船隻列出，其位置在本網站的「船上生活」部分的甲板平面圖中標註。 **注意：**出於安全原因，行動設備必須存放並充電在客人的套房內。 如果您參加探險航程，請點擊此處獲取資訊。如果您參加其他奇寶郵輪的航程，請參閱以下適用於您航程的資訊。 *奇寶探險號和奇寶追尋號* - 套房825、824、800、738和737具有轉移淋浴配置。 *奇寶重奏號和奇寶奧維號* - 套房1132、1012、664、665和550具有轉移淋浴配置。- 套房1191具有無障礙淋浴配置。 *奇寶奧德賽號、奇寶巡航號和奇寶探索號* - 套房635具有轉移淋浴配置。- 套房913、813、815、619、619和408具有無障礙淋浴配置。
Disabled Facilities
服務性動物 奇寶郵輪僅允許服務性動物登船，服務性動物被定義為經過專門訓練以協助殘障人士的動物。我們不允許客人攜帶寵物、治療/伴侶動物及其他不符合服務性動物定義的動物。如果您對您希望攜帶的動物是否為服務性動物有任何疑問，請聯繫客戶無障礙服務部。 您的行程可能包括需要在服務性動物下船前滿足特定且嚴格要求的港口。請確保您了解每個港口服務性動物下船的要求。獲取有關服務性動物所需文件和免疫接種的具體信息的最佳途徑是美國農業部的網站、特定港口的當地海關辦公室以及您的服務性動物的獸醫。所有文件和免疫接種要求均由政府機構制定，而非奇寶郵輪。如果您需要協助尋找這些信息，請聯繫客戶無障礙服務部。 為了登船，您的服務性動物必須接種最新疫苗。確認疫苗狀態的記錄應在出發前提供給客戶無障礙服務部。我們還建議您隨身攜帶免疫接種記錄，以防在任何港口需要。如果您在港口未能提供服務性動物所需的正確文件和疫苗接種證明，或如果當地有檢疫要求，您的服務性動物將被拒絕下船。如果您的服務性動物在特定港口被拒絕下船，工作人員和船員將與您合作，確定在不帶服務性動物的情況下訪問港口的可能行動。請注意，在您缺席的情況下，您需要為您的服務性動物提供照顧和監督。除非您的服務性動物被拒絕下船，否則您不得在船上或您的套房內隨意留下服務性動物。 澳大利亞檢疫當局已改變了對郵輪上服務犬的處理方式。不幸的是，他們的新政策使我們幾乎無法接受在澳大利亞的國內或往返郵輪上攜帶服務性動物。農業部現在將這些郵輪視為類似於國際航行，因此在「生物安全控制」之下。作為一家公司，我們對農業部的新政策感到非常失望，並已致函聯邦部長要求恢復之前的做法。目前，客人無法在結束於澳大利亞或在訪問外國後停靠澳大利亞港口的航程中攜帶服務性動物。從澳大利亞出發的航程中，客人可以攜帶服務性動物，前提是該航程在訪問外國港口後不返回澳大利亞。如有進一步問題，請通過電子郵件聯繫客戶無障礙服務部，郵箱為 Access@Seabourn.com。
Service Animals
特殊飲食需求 **特殊飲食需求** 對於有食物不耐症或過敏但不危及生命的客人，請聯繫我們的預訂部門。對於有危及生命的食物過敏的客人，我們請您通過填寫特殊需求資訊表（SRI）向客戶無障礙部門提供詳細資訊。客人應在此表格上註明可能引起嚴重反應的食物。 定期與奇寶郵輪航行的客人中，有多位擁有各種嚴重食物過敏。我們的廚房工作人員習慣並擅長處理這類需求。廚房本身有許多不同的食物準備區域，可以幫助減少交叉污染的可能性。然而，重要的是要注意，船上的餐點是在開放式廚房中準備的，因此始終存在某些交叉污染的可能性。因此，奇寶郵輪無法保證客人不會接觸到這些物品。儘管客戶無障礙部門會提前通知船上所有在SRI中詳細列出的食物過敏，建議客人在登船時也聯繫餐廳經理，以檢視這些特殊飲食需求的詳細資訊。
Dietary Requirements
年齡限制 年齡限制 21歲以下的客人必須由至少21歲的父母、監護人或陪伴者陪同；每五位21歲以下的客人需要一位成人陪伴者。客人在登船時必須至少6歲才能參加前往南極或探險郵輪的航程。我們不接受6個月或以下嬰兒的預訂，對於非跨洋航行，12個月或以下嬰兒的預訂在郵輪開始時也不被接受。奇寶郵輪無法接受任何在預定郵輪最後一天已滿24週的孕婦的預訂或搭乘。所有孕婦必須提供醫生的證明信，證明母親和嬰兒健康良好，適合旅行，且妊娠並非高風險。
Age Restrictions
著裝規範 **服裝規範** **白天服裝：** - 在白天，休閒度假風格的服裝，包括短褲和牛仔褲，歡迎在所有酒廊和餐飲場所穿著。泳衣、短褲、罩衫和運動服應保留在泳池旁、甲板上或水療和健身中心使用。 晚上（晚上6點後）：優雅休閒。以下是所有餐飲場所的夜間著裝標準： - 男性：長褲搭配有領襯衫或毛衣；外套可選。女性：長褲/裙子、襯衫、套裝或連衣裙。- 優雅的牛仔褲在所有餐飲場所皆可接受。 正式之夜：奇寶郵輪奇寶重奏號、奇寶郵輪奇寶探險號、奇寶郵輪奇寶重奏號、奇寶郵輪奇寶奧維特 - 在餐廳：男性：需要穿著燕尾服、套裝或長褲和外套。- 女性：晚禮服或其他正式服裝。- 其他餐飲場所的著裝為優雅休閒。- 白天在所有餐飲場所皆可穿著牛仔褲，但在餐廳晚上6點後不適合穿著。 您的登船證頁面將告訴您在航程中預期的正式晚會數量。一般來說，正式晚會的安排如下： - 奇寶郵輪探險號和奇寶郵輪追尋號：零正式晚會 - 13天以內的郵輪：一個正式晚會 - 14至20天的郵輪：兩個正式晚會 - 21天或更長的郵輪：三個正式晚會 （注意：世界郵輪、豪華航程、假日航程和跨越航程的安排可能會有所不同。） **岸上服裝：** 打包可以層疊的衣物是計劃在幾乎任何氣候下郵輪旅行的最佳方法。對於熱帶郵輪，請攜帶輕便、寬鬆的衣物，可以搭配輕便的外套或毛衣。對於較涼的氣候，請攜帶額外的保暖衣物，如輕外套和一些毛衣。在岸上著裝時，了解您所訪問國家的習俗是很有幫助的。在某些港口，男性和女性不應穿著短褲。許多文化希望女性在參觀神社、教堂、清真寺和寺廟時穿著裙子或連衣裙。 我們一些更具冒險性的目的地，如阿拉斯加和南極航程，還有額外的特殊打包要求。 - 阿拉斯加郵輪的打包 - 北極或南極郵輪的打包 - 金伯利或南太平洋探險郵輪的打包 - 亞馬遜或熱帶探險郵輪的打包 - 北歐郵輪的打包 - 這裡有一些關於極地和熱帶探險航程打包的簡短視頻。 - 我該如何打包和穿著極地探險？ - 我該如何打包和穿著熱帶探險？ **請注意：** 槍械、爆炸物、煙火、其他武器及長度超過2.5英寸的刀具或鋒利刀片以及任何類型的非法毒品均被禁止，無一例外。出於安全和船上安全原因，個人衛星天線/接收器、路由器和其他與網路相關的設備不允許上船。 **禁止物品的完整清單** 出於安全原因，無人機和任何其他遙控空中設備/玩具，以及滑板或類似設備不允許在我們的船上使用。
Dress Code
吸煙政策 為了所有客人的舒適，船上大多數公共區域以及客艙均為無煙區。 以下區域允許吸煙： - 客艙內允許吸電子煙。 在奇寶探險號和奇寶追尋號的指定區域外，允許吸煙（香煙、雪茄和煙斗）： - 指定的吸煙區為天際酒吧開放甲板的右舷部分。 在奇寶悠遊號、奇寶探索號、奇寶重奏號和奇寶奧維號的指定區域外，允許吸煙（香煙）： - 所有船隻的指定吸煙區為天際酒吧開放甲板的右舷部分。- 在奇寶廣場的外部甲板右舷部分允許吸煙（香煙、雪茄和煙斗）。 艙內不允許吸煙。船上不允許吸水煙、玻璃煙管或其他吸煙設備。在港口進行燃料加油作業時，不允許在開放甲板上吸煙。請客人避免在船內的任何地方吸煙，包括客艙、露台和陽台。如果您對任何區域有疑問，請諮詢船上的工作人員。 任何在艙房內或相鄰露台吸煙違反我們政策的客人，將被收取每違規一天250美元的清潔費。
Smoking Policy
Wi-Fi 與網路 奇寶郵輪提供客人透過位於地球約20,000英里上空的衛星與我們的移動船上系統之間的傳輸來訪問網路。雖然這項技術使客人在幾乎全球的每個地方都能在海洋中獲得訪問，但由於船隻的運動和帶寬的限制，衛星服務的速度通常明顯較慢且可靠性稍差於基於陸地的訪問方法。這主要有兩個原因：\n\n- 衛星傳輸的可用帶寬遠低於大多數由靜態電纜提供的岸上系統，這些系統具有更大的帶寬容量。\n- 此外，船上系統通常同時服務的用戶數量比大多數岸上網絡要多。許多岸上用戶使用無線手機系統來訪問網路，進一步減少了對有線系統的需求。每位用戶的數據傳輸佔用可用帶寬的一部分。用戶越多，服務速度就越慢。\n\n基於這些原因，我們請求客人不要將網路服務用於高流量用途，如遊戲、檔案共享或串流視頻內容。船上的網路服務通常對於所有客人的使用在瀏覽網頁和發送或接收電子郵件時是相當足夠的。\n\n客人可以在奇寶廣場的終端機上訪問網路，或在船上大多數地點使用自己的無線設備無線連接，包括在客艙、酒廊和大多數露天甲板區域。
Wi-Fi & Internet Access
洗衣服務 提供全方位的洗衣、乾洗（部分船隻提供濕洗）及熨燙服務。套房服務員負責取件及送件。如於上午9:00前提出要求，亦可提供當日服務，需額外收費。所有奇寶郵輪均設有免費自助洗衣間，配備洗衣機、烘乾機、洗衣皂及熨燙設備。
Services
醫療設施 您的郵輪設有小型但現代化的基本醫療設施，由醫生和護士提供服務。該設施配備了能夠提供在郵輪期間可能出現的疾病或意外的醫療護理，但並不打算提供持續的醫療治療。由於我們可能在海上或醫療設施和藥品供應有限的港口，我們建議您攜帶足夠的處方藥物和其他健康相關物品。 船上的醫療設施能夠提供對突發疾病和意外的護理。這些基本設施不打算或設計用於對既有病症的持續治療。如果您預期需要醫療服務，您的特殊需求必須在預訂完成之前以書面形式向奇寶郵輪獲得批准。
Medical Facilities
特殊需求 在奇寶郵輪，我們不會基於殘疾而歧視任何個體。我們會盡可能地滿足所有殘疾人士的需求，包括兒童。然而，由於照顧任何兒童（無論是否有殘疾）的敏感性，我們必須首先確定該兒童的具體需求，以便我們能夠正確評估並確定滿足該兒童需求的最佳和最安全的方式。我們鼓勵家庭在郵輪出發前聯繫客戶無障礙服務部，以評估和確定該兒童的具體需求，以及如何最好地滿足這些需求。
Special Needs
接駁服務 奇寶郵輪提供奢華轎車的接駁服務，適用於兩位客人，無論是郵輪前或郵輪後的接送。若同一團體至少有四位客人，亦可安排私人廂型車接送。標準的私人轎車可容納兩位客人、兩件大型行李及兩件隨身行李。如需額外空間，亦可要求廂型車。 我們建議您在出發前至少60天預訂接駁服務。如需請求接駁服務，請致電奇寶預訂部。請務必準備好您的奇寶預訂號碼、機場名稱/城市、航班日期、航空公司及航班號碼。下船的接駁服務可通過奇寶預訂部提前購買或在船上安排。請注意：威尼斯大部分酒店之間的接駁服務是通過水上計程車進行的。 一旦您向奇寶提供了航班詳情或酒店資訊，任何後續變更必須在登船前至少14天通知奇寶。未能通知變更可能導致錯過接駁服務，且費用不予退還。當地的奇寶代表無法協助未提前安排接駁的客人。當地代表是獨立服務承包商，奇寶僅作為代理。 請在郵輪出發前留出足夠的時間，以便辦理機場入境手續及前往碼頭的交通時間，以便在船隻出發前辦理登船手續。所有客人必須在出發前至少一小時辦理登船手續。對於郵輪後的接駁服務，請留出足夠的時間讓船隻通過移民及當地海關，並留出前往機場的交通時間，以便搭乘出發航班。與奇寶預訂的航班會考慮到這些時間。 奇寶的空海計劃包括在登船/下船當天的機場與碼頭之間的團體接駁服務。若航班抵達/離開時間有變動，則必須單獨購買私人接駁服務。奇寶的陸地/酒店計劃包括機場、酒店和碼頭之間的適當接駁服務。 從港口城市機場到船隻的接駁服務以及從船隻到港口城市機場的接駁服務可向奇寶購買。接駁服務適用於搭乘飛行郵輪的客人及有獨立航班計劃的客人。預訂和付款需在您的航行日期前至少14天完成。擁有獨立航班安排的客人必須在航行前至少14天通知奇寶。您可以利用我們的線上登記提交您的資訊或致電： 美國：800-426-0327 - 週一至週五：太平洋時間上午5:00至晚上7:00- 週六和週日：太平洋時間上午6:00至下午5:00 英國：0843 373 2000 - 週一至週五：英國時間上午9:00至下午6:00- 週六：英國時間上午9:00至下午5:00- 週日辦公室休息 澳大利亞：13 24 02 - 週一至週五：澳東時間上午8:30至晚上7:00- 週六：澳東時間上午9:00至下午5:00- 週日辦公室休息 歐盟：荷蘭境內：0800 1872 1872，荷蘭以外：00800 1873 1873 - 週一至週五：中歐時間上午9:00至下午6:00- 週六：中歐時間上午9:00至下午4:00- 週日辦公室休息
Transport
Operation Oceans Alive 海洋復甦計畫 **海洋生機行動** 嘉年華公司及其子公司的環境管理計畫，呼籲所有員工共同保護我們的海洋、海域和水道，避免環境傷害，確保生態系統、植物和水生動物在當前及未來都能繁榮發展。 **減少一次性物品和塑膠** 我們堅定承諾到2021年底，將船上非必要的一次性物品，包括塑膠，減少50%。儘管疫情期間需要繼續使用一些一次性物品以維持健康和衛生，我們仍在持續朝著這一目標努力。 **減少食物浪費** 食物浪費是全球關鍵問題，每個人都有責任減少食物損失和浪費。作為我們減少食物浪費承諾的一部分，我們成立了一個專責小組，以改善整個艦隊的食物浪費管理。我們還安裝了食物廢物生物消化器，以最小化食物浪費的體積。 **2030目標** - 到2021年實現50%的一次性塑膠物品減少。 - 到2022年實現30%的單位食物浪費減少。 - 到2030年實現50%的食物浪費減少。 - 將先進廢水處理系統的覆蓋率提高到艦隊容量的75%以上。 - 在可行的情況下，將更大比例的廢物送往廢物轉能源設施。 - 與主要供應商合作，減少上游包裝量。 **2050願景** - 建造不需要向海洋或空氣排放的船舶（零排放船舶）。 - 將100%的廢物送往廢物轉能源設施。 - 與主要供應商合作，確保包裝材料的近100%重複使用。 **食物廢物生物消化器** 在2020年，我們繼續在艦隊中安裝額外的生物消化器。生物消化器使用一種在機器內進行的好氧消化過程，有效地分解食物廢物。這項綠色技術還支持並增強船上的運營，使船員更有效地管理和控制食物廢物。
Environmental & Sustainability
全包式服務 Traveling with Seabourn is luxurious, yet relaxed; elegant, yet unpretentious; sumptuous, yet understated; and edifying as well as entertaining. Intimate ships with a private yacht-like atmosphere masterfully designed by iconic hospitality atelier Tihany Design*All ocean-front suites luxuriously appointed, most with a private verandaIntuitive, personalized service provided by a team passionate about exceeding guests expectationsComplimentary premium spirits and fine wines available on board at all times Complimentary caviar, an extra indulgence offered throughout your voyageWorld-class dining and culinary experiences that rival the finest restaurants anywhereAll dining venues are complimentary, dine where, when and with whom you wish Welcome Champagne and complimentary in-suite bar stocked with your preferences Tipping is neither required, nor expected Seabourn Conversations, connecting with visionary experts Curated voyages to all seven continents delivering award-winning authentic experiencesVentures by Seabourn®, optional shore excursions, enhance and extend your experience in select destinations**^ Complimentary entertainment experiences, offering a variety of shows and live musicComplimentary Wi-Fi packages with unlimited minutes powered by SpaceX's StarlinkComplimentary Signature Events: Marina Day, Caviar in the Surf®, Evening at Ephesus, Shopping with the Chef, Caviar on the Ice, Polar Plunge, and moreSpa & Wellness with Dr. Andrew Weil, featuring an exclusive mindful living program*** Seabourn Encore, Seabourn Ovation, Seabourn Venture, Seabourn Pursuit **Optional programs, for additional charge ^Available on Seabourn Sojourn, Seabourn Quest, Seabourn Encore, Seabourn Ovation
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