لو سوليال

**الجولات والبرامج البرية** تم تصميم كل برنامج بعناية من قبل فرقنا لتقديم تجربة جولة شاملة لك. يمكنك اكتشاف الجواهر الخفية في المناطق التي تزورها بما يتماشى مع اهتماماتك. الخلجان المخفية، المدن القديمة، مواقع التراث العالمي لليونسكو... يكشف العالم عن جواهره الخفية بينما تسافر على طول الطرق التي سلكها المسافرون. تماشيًا مع فلسفتنا "الوصول إلى كنوز العالم عن طريق البحر"، نقدم مجموعة واسعة من الجولات البرية خلال جميع رحلاتنا البحرية (باستثناء الرحلات الاستكشافية). تم اختيار هذه الجولات من قبل خبراء بونان إكسبلوراشنز لقيمتها الثقافية واهتمامها التاريخي، ويمكن أن تستمر هذه الجولات لبضع ساعات أو لبضعة أيام. إذا كنت بحاجة إلى البقاء على اليابسة لليلة واحدة، فإننا نتولى رعاية إقامتك من البداية إلى النهاية، حتى تعود إلى سفينتك. تعني هذه الجولات الأطول أنك تستطيع اكتشاف المواقع التي لا يمكن تفويتها في المنطقة التي تزورها، مثل كوسكو في بيرو على سبيل المثال أو دلتا ميكونغ في فيتنام. يمكنك الوصول إلى هذه الرحلات من خلال الحجز المسبق قبل شهرين من تاريخ مغادرتك.

سيكون ضابط غرفتك قادرًا على العناية بغسيلك**. ستستغرق عملية غسل وكي ملابسك بين 24 و48 ساعة. يمكن تسليم الكي** فقط في نفس اليوم. نظرًا لأن التنظيف الجاف غير ممكن على السفينة، يرجى إعطائنا فقط الملابس التي يمكن غسلها في الماء. *** هذه الخدمات ليست مجانية ويتم تحصيلها مباشرة من حساب غرفتك.*

سفن بونان إكسبلوراشنز هي سفن غير مدخنة، حتى على شرفات الغرف. يُسمح بالتدخين فقط في الأجزاء الخارجية من السفينة المخصصة لهذه الغاية.

تتوفر المحولات على متن السفن، وهي متاحة في مكتب الاستقبال على متن سفننا. **مقابس معيارية أوروبية** يتم توزيع التيار المتردد 220 فولت 50 هرتز عبر مقابس تلبي المعايير الأوروبية. الطاقة على متن السفن هي 200 فولت تيار متردد (معيار أوروبي) و110 فولت تيار متردد (معيار أمريكي شمالي). لأسباب تتعلق بالسلامة، لا يمكن استخدام مكواة الشعر ومكواة الملابس في غرف الضيوف. يرجى ملاحظة أنه على متن Le Ponant، يتوفر 110 فولت تيار متردد فقط في حمامات غرف الضيوف.

لا يُسمح للأطفال الذين تقل أعمارهم عن عام واحد بالصعود على متن السفن. بالنسبة للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 1 و 8 سنوات، يجب تقديم إذن كتابي للصعود على متن السفينة إلى بونان إكسبلوراشن. رهناً بالموافقة، يجب تعبئة استمارة إبراء ذمة وإعادتها إلى الشركة لتأكيد التسجيل. في الرحلات البحرية الكلاسيكية ("اليخوت")، يُقبل الأطفال من سن عام واحد، بحد أقصى 5 أطفال تتراوح أعمارهم بين 1 و 6 سنوات على متن السفينة. في الرحلات البحرية "الاستكشافية"، يُقبل الأطفال من سن 6 سنوات (باستثناء الرحلات على متن لي كوماندا شاركوت) ويجب أن يكونوا مستقلين تمامًا خلال جميع الأنشطة الخارجية المنظمة وأثناء النزول في القوارب المطاطية، وأن يكونوا طويلي القامة بما يكفي للجلوس على الجوانب القابلة للنفخ للقوارب، وكبارًا بما يكفي لفهم الأوامر والاستجابة الفورية للأوامر المعطاة من قبل المسؤولين. نتيجة لذلك، فإن مشاركة الأطفال في أي نشاط في قارب مطاطي ستكون خاضعة لموافقة القبطان ورئيس البعثة، اعتمادًا على ظروف البحر وصعوبة النزول في كل موقع يتم زيارته. لا تحمل السفن جاكيتات باركا بمقاسات الأطفال. يجب على الآباء ترتيب إحضار جاكيت باركا مناسب للأطفال. في جميع الحالات، يكون الأطفال والشباب الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا تحت المسؤولية الكاملة والتامة لآبائهم أو مقدمي الرعاية في جميع الأوقات سواء على متن السفينة أو على اليابسة. يمكن استقبال الأطفال الذين تبلغ أعمارهم 4 سنوات أو أكثر في نادي الأطفال عندما تكون الخدمة متاحة على متن السفينة.

طاقم العمل ثنائي اللغة بالفرنسية والإنجليزية. جميع اللافتات والإعلانات تُقدم بالفرنسية والإنجليزية. في بعض الرحلات، يتحدث أعضاء الطاقم أيضًا لغات أخرى.

نظام الهاتف الفضائي متاح لك للتواصل مع أي شخص، في أي مكان في العالم. يتم إضافة تكلفة المكالمة إلى حساب الغرفة (€6/دقيقة). يمكن تحويل المكالمات التي تتلقاها مباشرة إلى غرفتك أو إلى أي منطقة مشتركة أخرى على السفينة. لاستقبال أو إرسال الفاكسات، يرجى مراجعة الاستقبال.

تتوفر خدمة الإنترنت واي فاي المجانية على جميع سفننا، في كل من الغرف والمناطق المشتركة. يوجد جهاز أو عدة أجهزة كمبيوتر تحت تصرفك في مراكز الترفيه. يرجى ملاحظة أن اتصال الواي فاي قد يتم إيقافه اعتمادًا على منطقة الملاحة والمناظر الطبيعية التي قد تعيق السفينة عن التغطية الفضائية، خاصة في خطوط العرض العالية (لا يمكن الاتصال بعد 80° شمالًا أو جنوبًا)، أو لأسباب تقنية خارجة عن إرادتنا.

يوجد طبيب على متن جميع سفننا متاح للركاب: - يتم إدراج مواعيد الاستشارة كل يوم في سجل الرحلة (استشارة طارئة على مدار الساعة).- تحتوي السفن الشقيقة، PONANT Explorers وLe Commandant Charcot أيضًا على مستشفى لأي جراحة بسيطة.- خلال الرحلات، يرافق الركاب طبيب أو ممرض.- هناك رسوم للاستشارات على متن السفينة. قد يختلف السعر وفقًا للوقت ومكان الاستشارة (المستشفى أو الغرف). يجب عليك أيضًا دفع ثمن الأدوية.- الطبيب على متن السفينة غير مخول بإصدار إجازات مرضية أو وصفات طبية. يتم تقديم الحسابات والفواتير فقط التي يمكن أن يستخدمها الراكب للحصول على تعويض من تأمينه الصحي إذا كان عقده يسمح بذلك. **الاستشارات الطبية** هناك رسوم للاستشارات الطبية التي يقوم بها الطبيب أو الممرض على متن السفينة. قد يختلف السعر وفقًا للوقت ومكان الاستشارة (المستشفى أو الغرف). يجب أيضًا دفع ثمن أي أدوية من قبل الراكب. إذا كنت تستخدم الأدوية بشكل منتظم، تأكد من إحضار كميات كافية لمدة رحلتك البحرية. **العلاج الطبي الخاص** إذا كان لديك أي علاج خاص، نطلب منك إبلاغ خدمة الحجز عند تسجيلك للرحلة، لتدوينه في ورقة المعلومات قبل المغادرة، ثم إبلاغ طاقم السفينة عند لحظة المغادرة واحتفظ دائمًا بأدويتك معك طوال مدة الرحلة. **دوار البحر** تحتوي سفننا (باستثناء Le Ponant) على مثبتات مزودة بزعنفة ديناميكية تتكيف مع حركات السفينة. يسمح هذا النظام للسفينة بالتنبؤ والتعويض عن اهتزازات البحر لتحقيق استقرار أكبر. سيشعر الركاب الذين يعانون من دوار البحر بتخفيف أعراضهم ويفاجأون بسرور بعدم الشعور بعدم الراحة أثناء رحلتهم. ومع ذلك، من الحكمة إحضار أدوية الحركة معك لراحة البال.

سفننا الشقيقة، بونان إكسبلورر ولي كوماندا شاركوت، تم تصميمها مع وضع الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة في الاعتبار: - غرف خاصة مصممة خصيصًا؛ - منحدرات وصول تسمح بالحركة السهلة في المناطق المشتركة؛ - الملصقات، والإشارات، وأرقام الغرف مترجمة إلى لغة بريل. على الرغم من هذه الترتيبات، يجب أن يكون كل مسافر قادرًا على الاستقلال أو السفر مع أحد أفراد الأسرة المقربين أو صديق يمكنه تقديم أي مساعدة يحتاجها خلال رحلته. إذا لم يتم الحكم على شخص ما بأنه مناسب للسفر بأمان كامل، تحتفظ الشركة بحقها في رفض صعوده. إن النزول في أماكن صعبة أو في زودياك® يخضع لموافقة القبطان، الذي سيأخذ دائمًا سلامة ورفاهية المسافر بعين الاعتبار.

**الإكسسوارات التقنية** ننصحك بتجهيز نفسك بقناع تزلج، نظارات شمسية، عصي مشي (متاحة للشراء في المتجر)، حقيبة ظهر مقاومة للماء، مناظير، ساعة تقنية، شبكة رأس ضد البعوض (للقطب الشمالي) وحقيبة مقاومة للماء.

**قواعد اللباس** نوصي بارتداء ملابس أنيقة وعصرية حسب تقديرك، وفي الأمسيات الاحتفالية، فستان كوكتيل للسيدات وقميص وربطة عنق للرجال، وملابس بيضاء أو باللونين الأبيض والأسود لليلة الضباط. لا يُسمح بارتداء الشورتات/البيرمودا في الأمسيات في المطاعم الذواقة. **رحلة بحرية استكشافية** في رحلة بحرية استكشافية، تأكد من إحضار ملابس عملية بالإضافة إلى أحذية مريحة مناسبة للسفر في زودياك والنزول على الشواطئ أو الأراضي الطينية. في الرحلات الاستكشافية الاستوائية، تأكد من إحضار قبعة ونظارات شمسية وملابس بأكمام طويلة/سراويل طويلة. في الرحلات القطبية، سيتم تزويدك بباركا قطبية بمقاسك وستكون أحذية مناسبة متاحة للاستخدام عند النزول على اليابسة.

تكرس التنمية المستدامة في النظام الأساسي للشركة وقد كانت في قلب مشروع بونان إكسبلوراشنز منذ بدايته. تأسست الشركة منذ أكثر من ثلاثين عامًا على يد بحارة ملتزمين، وولدت من رغبة في مشاركة الشغف بالمحيطات وكنوز الأرض. تلتزمنا هذه المسؤولية بالحوار الاحترامي مع البيئة والسكان الذين نلتقي بهم، والاستثمار في العديد من المجالات المتعلقة بالحفاظ على التراث الطبيعي والثقافي للمناطق القطبية والمحيطية. **السفن النظيفة** كنا من بين أول مشغلي الرحلات البحرية في العالم الذين تخلوا عن استخدام الوقود الثقيل، وتتميز سفننا بمحركات ديزل كهربائية ومحوّلات حفازة SCR، مما يتيح تقليل استهلاك الوقود والانبعاثات. سفينتنا لاستكشاف المناطق القطبية، لو كوماندا شاركوت، هي سفينة هجينة كهربائية، مدفوعة بالغاز الطبيعي المسال (LNG). يتيح الغاز الطبيعي المسال تقليل انبعاثات الكربون بنسبة 25%، وتقليل انبعاثات أكسيد النيتروجين بنسبة 85%، وتقليل انبعاثات الجسيمات الدقيقة بنسبة 95%. في كل مرة نصمم فيها سفينة جديدة، نجهزها بأحدث التقنيات البيئية المتاحة، مما يمكننا من الحفاظ على موقعنا كقائد بيئي في صناعة الرحلات البحرية، متقدمين على اللوائح الدولية في بعض المجالات. التزام معترف به من قبل العديد من المنظمات المستقلة: - أسطولنا بالكامل معتمد كـ "سفينة نظيفة" من قبل مكتب فيريتاس. تضمن هذه الشهادة أن سفننا تلبي معايير دقيقة جدًا: مستويات الانبعاثات، معالجة النفايات، مياه الصرف الصحي، إلخ. - في عام 2020، تم الاعتراف ببونان إكسبلوراشنز كـ "مشغل الرحلات البحرية الذي يمتلك أنظف أسطول في العالم من حيث الانبعاثات الهوائية" من قبل منظمة NABU الألمانية غير الحكومية. - حصلت بونان إكسبلوراشنز على جائزة Prix des Palmes du Tourisme Durable 2020 (جائزة السياحة المستدامة) في فئة "الرحلة" لإلغاء استخدام زيت الوقود الثقيل لصالح LS MGO. - في عام 2019، أصبحت بونان إكسبلوراشنز أول شركة رحلات بحرية أوروبية تحصل على شهادة التحالف الأخضر في أمريكا الشمالية. وهذا يشهد بأن أعضائها قد اعتمدوا ممارسات وتقنيات تحترم البيئة. - بونان إكسبلوراشنز هي أيضًا من الموقعين على ميثاق Charte Bleue من Armateurs de France، الذي يلتزم القطاع البحري بالعمل لحماية البيئة البحرية. **مياه الصرف الصحي** تتم معالجة جميع مياه الصرف الصحي من خلال عمليات تستبعد استخدام المنتجات الكيميائية. تُستخدم المياه المعاد تدويرها لتنظيف الجزء الخارجي من السفينة. المياه التي تُصرف في البحر هي مياه معالجة وصالحة للشرب. **النفايات** لقد قمنا بتحسين تنظيمنا من أجل تقليل النفايات من المصدر. ومع ذلك، لا تزال النفايات تُنتج على متن السفن. اعتبارًا من عام 2020، يتم فرز وإعادة تدوير 60% من هذه النفايات، مع هدف محدد بنسبة 85% لعام 2023. نحن نضمن تتبعًا كاملاً لهذه النفايات. **البلاستيك أحادي الاستخدام** لقد ألغينا استخدام البلاستيك أحادي الاستخدام (المصاصات، الأكواب، صواني تقديم الطعام، أكياس الغسيل، إلخ). يتم إصدار زجاجة معدنية لكل مسافر في الرحلات الاستكشافية، وتتوفر نوافير المياه في المناطق المشتركة للسفن. نحن أيضًا بصدد تطوير تعبئة مياهنا في زجاجات زجاجية.

ولكي يتم تلبية أذواق الجميع، تتوفر قوائم خاصة عند الطلب للضيوف الذين لديهم متطلبات غذائية محددة (قليلة الدسم، نباتية، خالية من الغلوتين، إلخ).