Koningsdam

Refresh, Relax and Rejuvenate

During a leisurely day at sea, few places help you refresh, relax and rejuvenate like the Greenhouse Spa & Salon®. This heavenly retreat nurtures every aspect of your well-being with renowned spa rituals and healing touches. In the spa, pamper your skin with facial treatments featuring premium, naturally sourced ingredients. Nurture your body, too, with massage treatments employing time-honoured, hands-on massage techniques gleaned from around the world.

Stop by the professionally staffed Fitness Center equipped with the latest cardio and weight machines. Try one of our classes on indoor cycling, Pilates and more or work out at your own pace. You can also head out for fresh air and exercise on deck, where you'll find basketball and volleyball courts, and two refreshing pools (available on select ships). Some classes may have a nominal fee.

A hallmark of the Holland America Line experience, the Lido Pool, domed by a retractable glass roof, has been given added dimension aboard Koningsdam, extending its appeal from day into night.

Swimming, sunning and lunch al fresco by day give way to the hum of moviegoers arriving for the evening’s show, projected on an expansive outdoor movie screen. Feature films play under a canopy of stars with complimentary snacks served chair-side and guests can also pick up a great dish from any of the adjacent casual dining venues.

Now spanning two levels, the Lido Pool is a haven with comfortable lounge chairs for relaxing and great choices for a bite to eat, from New York Deli & Pizza to Dive-In for a gourmet burger to Gelato for delicious ice cream treats.

Kuurosokeat ja kuulovammaiset vieraat

Holland America Line pyrkii tarjoamaan kuurosokeille ja kuulovammaisille vieraille mahdollisimman rikastuttavan risteilykokemuksen, ja siksi seuraavat palvelut ovat saatavilla:

• Mukavuuspaketit, jotka sisältävät visuaalisen ja kosketeltavan hälytyksen oven koputuksesta, puhelimen soitosta tai hälytyksestä.
• Hyttien televisiot, joissa on tekstitysmahdollisuus (joissakin satelliittilähetyksissä tekstitys ei ole käytettävissä, joten ominaisuus toimii vain, kun laiva vastaanottaa tekstityksellä varustetun signaalin).
• Vahvistetulla äänellä varustetut puhelimet hyteissä.
• Avustavat kuuntelujärjestelmät kannen show-loungeissa, joissa on kannettavat vastaanottimet, auttamaan kuulovammaisia nauttimaan esityksistä.
• Kirjalliset turvallisuustiedot sekä pelastusveneharjoituksen turvallisuuspuhuttelu kirjallisena versiona.

Sokeat ja heikkonäköiset vieraat

Holland America Line haluaa varmistaa, että myös sokeat ja heikkonäköiset vieraat voivat nauttia risteilystä täysipainoisesti, ja tarjoaa seuraavat palvelut:

• Explorations Caféssa käytettävissä oleva ruudunlukijaohjelmisto, jonka avulla vieraat voivat selata verkkoa kuuntelemalla tekstisisältöä.
• Ladattavat päivittäiset aktiviteetit, uutiset ja ruokalistat, jotka ovat saatavilla vieraille, joilla on ruudunlukijaohjelmisto kannettavalla tietokoneellaan. Nämä tiedostot voi myös ladata Explorations Cafén ruudunlukijalla varustetulle tietokoneelle.
• 45 päivän ennakkoilmoituksella saatavilla olevat suurennettuja kirjasimia tai pistekirjoitusta sisältävät ruokalistat, jotka kuvaavat inspiroivaa ruokatarjontaa lukuisissa ravintoloissa, aina elegantista Dining Roomista rentoon Lido Marketiin.
• Saapumispäivänä järjestettävä tutustumiskierros aluksella.

Erityistarpeita omaavat lapset risteilyllä

Holland America Line ei syrji ketään vammaisuuden perusteella. Pyrimme parhaamme mukaan vastaamaan kaikkien vammaisten, myös lasten, tarpeisiin. Koska lapsen hoitaminen vaatii erityistä huolellisuutta, haluamme ensin kartoittaa lapsen yksilölliset tarpeet, jotta voimme arvioida ja tarjota turvallisimman ja parhaan mahdollisen tuen. Kehotamme perheitä ottamaan yhteyttä vierailijoiden saavutettavuusosastoomme ennen risteilyä, jotta voimme yhdessä arvioida lapsen tarpeet ja sopivimmat ratkaisut. Club HAL ei valitettavasti pysty tarjoamaan henkilökohtaista yhden aikuisen hoitoa vaativille lapsille ohjelmistoissaan. Erityistarpeiset lapset, jotka tarvitsevat yhden aikuisen hoitoa, tulee saapua risteilylle vanhemman tai huoltajan kanssa.

Henkilökohtaiset liikkumisvälineet

Kaikkien vieraiden ja miehistön turvallisuuden sekä esteettömyyden parantamiseksi Holland America Line suosittelee, että kaikki henkilökohtaiset sähköiset liikkumisvälineet täyttävät seuraavat kriteerit:

• Leveys: enintään 23 tuumaa (noin 58,4 cm), jotta ne mahtuvat tavalliseen hyttiin, elleivät ne ole kokoon taitettavissa 23 tuuman tai sitä kapeammaksi
• Paino: enintään 100 paunaa (noin 45 kg) ilman akkua
• Akut: sallittuja ovat ainoastaan geeli-, kuiva- tai AGM-tyyppiset akut (Absorbed Glass Mat)

Ymmärrämme, että joillekin suurempi skootteri voi olla välttämätön. Mikäli uskot tarvitsevasi suurempaa liikkumisvälinettä, pyydämme ottamaan yhteyttä saavutettavuus- ja vaatimustenmukaisuusosastoon, jotta voitte keskustella tarpeistasi ja löytää parhaan ratkaisun.

Alle 21-vuotiaat vieraat on saatettava vanhemman, huoltajan tai vähintään 21-vuotiaan saattajan toimesta; yksi aikuinen saattaja vaaditaan viittä alle 21-vuotiasta kohden. Vauvojen on oltava vähintään 6 kuukauden ikäisiä laivaan noustessa voidakseen matkustaa. Lasten on oltava vähintään 12 kuukauden ikäisiä laivaan noustessa, jos kyseessä on valtamerten ylitys tai syrjäiset reitit, joissa on yli kaksi peräkkäistä meripäivää.

Vieraat, jotka haluavat ostaa tai nauttia alkoholia laivalla, on oltava vähintään 21-vuotiaita. Matkoilla, jotka lähtevät ja palaavat Australiaan ja/tai Uuteen-Seelantiin, Eurooppaan, Taiwaniin, Hongkongiin, Singaporeen tai Taiwaniin, tämä sääntö koskee 18 vuotta täyttäneitä vieraita. Japanista lähtevillä ja sinne palaavilla matkoilla alkoholin ostoon ja nauttimiseen vaaditaan vähintään 20 vuoden ikä.

Alle 18-vuotiaiden alaikäisten, jotka matkustavat ulkomaille, on oltava molempien vanhempien seurassa tai heillä on oltava notaarin vahvistama suostumus kirjallisena, jonka allekirjoittanut vanhempi ei matkusta mukana. Jos toinen vanhemmista on kuollut tai lapsella on vain yksi laillinen vanhempi, on hankittava notaarin vahvistama todistus tästä.

Kaikkien alle 18-vuotiaiden alaikäisten on matkustaessaan oltava mukana asianmukaiset henkilöllisyystodistukset sekä allekirjoitettu valtuutuskirje. Yhdysvaltain kansalaisilla alaikäisillä tulee olla alkuperäinen, kopio tai virallisesti vahvistettu syntymätodistus tai muu kansalaisuuden todistava asiakirja. 16 vuotta täyttäneillä lapsilla on oltava myös valokuvallinen henkilöllisyystodistus. Jos matkustetaan länsipuoliskon ulkopuolelle, kaikilta matkustajilta iästä riippumatta vaaditaan passi. Matkaneuvoja voi antaa lisätietoja tästä vaatimuksesta.

Huomioithan: Kansainvälisen lapsikaappauksen estämiseksi monet hallitukset ovat ottaneet käyttöön menettelytapoja maahantulo- ja poistumispisteissä. Näihin kuuluu usein vaatimuksia lapsen ja vanhemman tai laillisen huoltajan välisestä suhteesta sekä matkustusoikeuden todentamisesta, mikäli vanhempaa ei ole mukana. Tällaisen dokumentaation mukana pitäminen, vaikka sitä ei vaadittaisikaan, voi helpottaa maahantuloa tai poistumista. Tarkempia tietoja matkakohteesta saat Yhdysvaltain ulkoministeriön verkkosivuilta maakohtaisesti.

Vanhemmat, huoltajat ja saattajat ovat vastuussa alaikäisten käyttäytymisen valvonnasta. Alaikäisiä ei saa jättää ilman valvontaa laivan sisällä. Alaikäisille tulee tarjota samanlainen valvonta kuin suurissa lomakeskuksissa tai huvipuistoissa. Kaikkia alle 18-vuotiaita lapsia on turvallisuussyistä ja vastuukysymyksissä saatettava mukaan kaikkiin retkiin vanhemman tai laillisen huoltajan toimesta. Lasten 3–17-vuotiaiden ohjelmista ja aktiviteeteista löydät lisätietoja CLUB HAL YOUTH PROGRAM -osiossa.

Alaikäiset maihin mentäessä

Vanhemmat ja huoltajat päättävät, saavatko alle 16-vuotiaat alaikäiset mennä maihin ilman aikuisen valvontaa. Jos haluat sallia alaikäisen matkustajan mennä maihin ilman aikuista seuralaisen, keskustele asiasta etukäteen laivan turvallisuuspäällikön kanssa, jotta asia voidaan merkitä laivan kulunvalvontajärjestelmään. Ilman tätä hyväksyntää turvallisuushenkilöstö yleensä kieltää alaikäisiä poistumasta laivasta ilman aikuista, vaikka absoluuttista varmuutta ei voida antaa. Lopullinen vastuu alaikäisten matkustajien toiminnasta on vanhemmilla ja huoltajilla.

Q: Is there a Dress Code?

A: Yes. Shirts/cover-ups and footwear are always required indoors. We also have several levels of suggested attire in the evenings

• When suggested attire is Casual smart casual attire is appropriate. Shorts, pool/beachwear, distressed jeans and men’s tank tops are best left to the daytime and are not permitted in table service restaurants.
• When suggested attire is Dressy we take it up a notch and recommend slacks, skirts, dresses, blouses, collared shirts and jackets.

Q: Why the change from “Gala Attire” To “Dressy”?

A: To many, the term Gala was either confusing or misleading, implying a specific type of dress (black tie or tuxedo) which has never been a requirement. We felt the term Dressy was a bit less stuffy and a bit more festive, which is what a dressy evening should be: a chance to get dressed up and enjoy the evening while still being comfortable.

Q: What about ladies’ dressy attire?

A: Dressy attire is appropriate. Dresses, skirts, and slacks are all acceptable.

Q: Are a jacket and tie required for men?

A: A jacket and tie is the preferred attire in all fine dining restaurants on Dressy nights, though this is not required. Guests without a jacket and tie have always been allowed in fine dining restaurants, so this is not a policy change.

Q: Are jeans allowed?

A: Jeans without holes, tears or embroidery are welcome on most evenings in all restaurants, but on Dressy nights jeans are only allowed in casual dining restaurants.

Q: Can I wear shorts in the main dining room?

A: Not at dinner. The dining room is considered a fine dining restaurant and shorts are not permitted.

Q: Is the dress code the same on Grand Voyages?

A: Yes. The policy applies to all Holland America Line voyages. On Grand Voyages we also add an occasional Formal night where suits and dresses are recommended.

Määritellyt tupakointialueet

Eurodam, Nieuw Amsterdam, Noordam, Oosterdam, Westerdam, Zuiderdam

• Sea View Bar -alue
• Oak Room (vain Noordamilla, mukaan lukien sikarien ja piipun poltto)

Koningsdam, Nieuw Statendam, Rotterdam

• Sea View Bar -alue
• Kasinolla tupakointi on sallittu määritellyillä alueilla vain aktiivisille pelaajille ja vain yli 12 merimailin päässä Alankomaista

Volendam, Zaandam

• Sea View Bar -alue
• Kasinolla tupakointi on sallittu määritellyillä alueilla vain aktiivisille pelaajille ja vain yli 12 merimailin päässä Alankomaista
• Urheilukansi Crow's Nestin ulkopuolella

Sikarien ja piipun poltto ei ole sallittua missään laivan sisätiloissa; se on sallittu ainoastaan ulkokansilla, joilla tupakointi muuten on sallittua.

Sähkötupakointi ei ole sallittua hyteissä tai muissa julkisissa tiloissa paitsi määritellyillä tupakointialueilla.

Vierailta, jotka rikkovat tupakointisääntöjä polttamalla hytissä tai parvekkeella, veloitetaan 250 Yhdysvaltain dollarin siivousmaksu päivältä, ja toistuvista rikkomuksista voi seurata poistaminen laivalta.

Holland America Line pidättää oikeuden muuttaa tupakointikäytäntöjä tai tupakointialueiden sijainteja milloin tahansa laivalla.

Vieraat eivät saa tuoda laivaan alkoholijuomia tai alkoholittomia juomia nautittavaksi tai muuhun käyttöön, paitsi seuraavin poikkeuksin:

21 vuotta täyttäneet vieraat voivat tuoda laivaan viiniä ja samppanjaa, mutta jokaisesta pullosta (enintään 750 ml) peritään korkkimaksu, joka on tällä hetkellä 20 Yhdysvaltain dollaria (muutokset mahdollisia ilman erillistä ilmoitusta). Rajoituksia sovelletaan. Laivalla tai turvahenkilökunnalla on oikeus kieltäytyä ottamasta vastaan viiniä, jos määrä katsotaan liialliseksi.

Yrityksen järjestämillä maissa tehtävillä retkillä, jotka sisältävät vierailun paikallisille viinitiloille, ostettu viini on vapautettu laivan korkkimaksusta (tarjous rajoittuu yhteen pulloon viiniä per henkilö).

Matkoilla, jotka lähtevät ja palaavat Australiaan ja/tai Uuteen-Seelantiin, tämä käytäntö koskee 18 vuotta täyttäneitä vieraita. Matkoilla, jotka lähtevät ja palaavat Eurooppaan, Taiwaniin, Hongkongiin, Singaporeen tai Kiinaan, käytäntö koskee 18 vuotta täyttäneitä vieraita, ja matkoilla, jotka lähtevät ja palaavat Japaniin, käytäntö koskee 20 vuotta täyttäneitä vieraita.

Virvoitusjuomat, energiajuomat ja muut alkoholittomat juomat eivät ole sallittuja laivalla missään muodossa. Muovipulloja ei sallita. Kuitenkin huonetta kohden sallitaan enintään kuusi litraa vettä, kaksitoista (12) tölkkiä tai kartonkia (enintään 500 ml) tai kuusi (6) tölkkiä tai kartonkia (enintään 1 litra). Tätä määrää suurempia määriä ei sallita laivalla. Muovipulloissa olevaa vettä ei sallita laivalla missään määrin, myöskään satamissa. Vieraita pyydetään hävittämään avoimet juomat muovipakkauksissa ennen laivaan nousua.

Kaikki ruumaan menevät ja käsimatkatavarat tarkastetaan skannerilla, ja kielletyt esineet, mukaan lukien alkoholijuomat ja alkoholittomat juomat, poistetaan, takavarikoidaan ja hävitetään. Mikäli matkatavarat ovat lukitut, turvahenkilöstö voi poistaa lukon tai vaihtoehtoisesti matkatavarat pidetään turvassa, kunnes vieras on paikalla tarkastusta varten ja mahdolliset esineet voidaan tunnistaa tai luovuttaa. Holland America Line ei vastaa lukkojen poistamisesta, alkoholijuomien tai muiden kiellettyjen esineiden poistamisesta ja hävittämisestä aiheutuvista menetyksistä, kustannuksista, pettymyksistä tai vahingoista. Hyväksyt luovuttavasi laivan myymälästä tai satamissa ostetut tulli- ja verovapaat alkoholijuomat Holland America Linelle, joka toimittaa ne hyttiisi juuri ennen matkan päättymistä. Holland America Linen tarjoamat viinit tai samppanjat eivät ole korkkimaksun alaisia. Tehdas- tai teollisesti suljetuissa pakkauksissa olevat puhdistettu tai tislattu vesi, joka on tarkoitettu lääkinnällisten laitteiden käyttöön, sallitaan ruumaan menevissä matkatavaroissa ja se on pakattava laitteen kanssa. Tehdas- tai teollisesti suljetuissa pakkauksissa oleva tislattu tai puhdistettu vesi vauvanruoan valmistukseen sallitaan ruumaan menevissä matkatavaroissa vauva-asiakkaiden huoneissa. Rajoituksia sovelletaan. Sallitut määrät voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta ja ne ovat turva- ja laivakohtaisten arvioiden alaisia.

Kaikista juomien ostoksista, baarituotteista, erikoisravintoloiden kattausmaksuista ja kaikista à la carte -valikoiman ostoksista peritään automaattisesti 18 % palvelumaksu. Paikalliset myyntiverot lisätään tarvittaessa.

Tupakan ja alkoholin ostaminen

• Matkustaja voi tuoda tullivapaasti enintään 100 sikaria ja 200 savuketta (yksi kartonki) osana 800 Yhdysvaltain dollarin verovapaata tuontimäärää. Yhdysvaltain kansalaiset, jotka matkustavat Kuubaan valtion lupien mukaisesti, eivät enää saa tuoda sikareita tai muita tavaroita takaisin matkaltaan. Lisäsikareita ja -savukkeita voi tuoda maahan, mutta ne ovat tullin ja verojen alaisia. Savukkeista voidaan periä myös osavaltion ja paikallisten viranomaisten veroa. Bidit – maustetut savukkeet – eivät yleensä ole sallittuja maahantuontiin.
• Yleisesti ottaen yksi litra alkoholia per henkilö voidaan tuoda Yhdysvaltoihin tullivapaasti, jos matkustaja on vähintään 21-vuotias, vaikka matkustajat Yhdysvaltain Neitsytsaarelta tai muista Karibian maista saavat tuoda enemmän. Lisämäärät ovat mahdollisia, mutta ne ovat tullin ja verojen alaisia.

Päivitetty käytäntö voimassa 1. kesäkuuta 2021 alkaen

Our vessels have specially designed staterooms for guests who require mobility assistive features. If you have not booked one of these accessible staterooms but instead will be using a standard stateroom, you need to know about some limitations that adversely impact manoeuvrability, especially ingress and egress into bathrooms. For example, bathroom dimensions, doorsills, and the height of bathtubs in standard staterooms are often difficult to negotiate for guests who have mobility limitations. Additionally, standard stateroom doors and hallways may be too narrow for a wheelchair or scooter to manoeuvre into and out of the stateroom. Note: For safety reasons, these mobility devices must be stored and charged in the guests' staterooms. There are three types of accessible staterooms on our vessels.

Fully Accessible rooms are designed for use by guests with highly limited or no mobility who require regular use of a wheelchair, scooter, or other similar assistive devices and provide accessible elements including turning space, accessible routes throughout the cabin, and accessible bathrooms are designed for use by guests with highly limited or no mobility who require regular use of a wheelchair, scooter, or other similar assistive devices and provide accessible elements including turning space, accessible routes throughout the stateroom, and accessible bathrooms.

Fully Accessible – Single Side Approach rooms are also designed for use by guests with highly limited or no mobility who require regular use of a wheelchair, scooter, or other similar assistive devices. These rooms provide accessible bathrooms along with an accessible route and clear floor space on only one side of the bed in a stateroom configured to provide one bed and between the beds in a stateroom configured to provide two beds.

Ambulatory Accessible rooms are designed for use by guests with mobility disabilities who do not require the regular use of a wheelchair, scooter, or other similar assistive devices. These rooms provide some accessible features.

Fully Accessible and Fully Accessible Single Side Approach bathrooms in guest staterooms will provide one of three types of bathing facilities: roll-in shower, transfer shower, or accessible bathtub.

Roll-in Showers provide the turning space necessary for a wheelchair to manoeuvre within the showering area.

Transfer Showers provide the manoeuvring clearance alongside a shower stall to allow for transferring to the shower bench from a wheelchair.

Accessible Bathtubs provide the manoeuvring clearance alongside a bathtub to allow for transferring to a seat in the bathtub from a wheelchair.

Details regarding accessible rooms on each ship can be found on each ship’s Deck Plan.

Internet-yhteys

Vieraat voivat ostaa ja käyttää satelliitti-internetyhteyttä 24 tuntia vuorokaudessa kaikilla Holland America Line -laivoilla joko langattoman verkkomme kautta tai hyödyntämällä Explorations Caféssa sijaitsevia työasemia. Internet-suunnitelmat vaihtelevat hinnaltaan yksilöllisten tarpeiden mukaan, ja ne ovat vaihdettavissa Explorations Cafén työasemien ja langattoman laitteesi välillä.

Huomioithan, että satelliittiyhteyksiin voivat vaikuttaa haitallisesti fyysiset esteet, kuten vuonot, sekä huono sää, ja yhteyden nopeus on huomattavasti hitaampi kuin maayhteyksissä.

Langaton internet-palvelu

Jokaisella Holland America Line -aluksella on langaton yhteys koko laivan alueella. Vieraat voivat käyttää kannettavaa tietokonettaan tai muuta langatonta internet-yhteyttä tukevaa laitetta ostamaan ja yhdistämään langattomaan internet-palveluun laivalla.

Yhdistä:

1. Aseta laitteesi lentotilaan.
2. Kytke Wi-Fi päälle ja yhdistä laivasi verkkoon.
3. Avaa verkkoselain ja kirjoita osoitteeksi "Login.com".
4. Holland America Line Navigator™ -sovelluksessa valitse "Connect to Paid Internet" valikoista.

Saatavilla olevat internet-paketit:

• Surf (suosituin): 24,99 $. (Selaa suosikkisivujasi, mukaan lukien sähköposti, uutiset, urheilu ja muuta. Ei välttämättä tue ääni- tai videopuheluita tai suoratoistoa.)
• Premium: 29,99 $ (Sähköpostista suoratoistoon, saat suurimman datamäärän. Tukee ääni- ja videopuheluita sekä suoratoistoa kattavuuden salliessa.)

Pidä mielessä:

• Satelliittiyhteydet ovat luonteeltaan hitaampia kuin maayhteydet.
• Ilmaisia sivustoja löytyy valikoimasta "Complimentary Browsing".
• Lisätietoja saat usein kysytyistä kysymyksistä tai vieraspalvelutiimimme jäseniltä.
• Jokainen paketti sisältää päivittäisen datamäärän parhaan käyttökokemuksen takaamiseksi. Määrät vaihtelevat paketin mukaan ja voivat muuttua. Ajantasaiset päivittäiset datakatot löytyvät Internet Plan Selection -sivulta.

The New York Timesin tarjoama palvelu

Explorations Café, The New York Timesin tukema, tarjoaa viihtyisän kahvilaympäristön, jossa voit ostaa ja käyttää internetiä työasemilla tai omalla langattomalla laitteellasi, kuten kannettavalla tietokoneella, iPadilla tai matkapuhelimella.

AT&T:n mobiilipaketit

AT&T:n asiakkaille on tarjolla valikoima paketteja, jotka tarjoavat alennettuja hintoja kansainvälisille puheluille, tekstiviesteille ja datalle laivalla ollessa. Valittavana on vaihtoehtoja pelkkään puheluun, puheluun ja viestintään tai puheluun, viestintään ja dataan.

Mobiilipuhelinpalvelu

Holland America tarjoaa Wireless Maritime Servicen kanssa tehdyn sopimuksen kautta edistyneen roaming-verkon kaikilla Holland America -laivoilla, jonka avulla voit soittaa ja vastaanottaa puheluita, lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä sekä käyttää sähköpostia ja selata nettiä merellä omalla matkapuhelimellasi ja puhelinnumerollasi.

Wireless Maritime Service -järjestelmä on käytettävissä kansainvälisillä vesillä. Kun käyttäjän puhelin vastaanottaa laivan signaalin, näytölle ilmestyy yleensä teksti "cellular at sea", "Ship Roam" tai "901-18". Puhelimen ja operaattorin mukaan käyttäjän tulee valita puhelimestaan "Roam"-toiminto.

Palvelua tai laskutusta koskevissa kysymyksissä ota yhteyttä oman kotiverkkosi asiakaspalveluun.

Web-kamerat

Holland America Line ei julkaise web-kameratietoja verkossa.

Holland America Line sallii laivalla ainoastaan palveluseläimet, jotka määritellään yksilöllisesti koulutetuiksi avustamaan vammaista henkilöä. Emme salli vieraidemme tuoda lemmikkejä, terapiatai seuralaiseläimiä tai muita eläimiä, jotka eivät täytä palveluseläimen määritelmää. Mikäli sinulla on kysyttävää siitä, onko tuomasi eläin todellakin palveluseläin, voit ottaa yhteyttä vierailijoiden saavutettavuusosastoomme.

Matkaohjelmaasi saattaa sisältyä satamakohteita, joissa on hyvin tarkat ja tiukat vaatimukset, jotka tulee täyttää ennen kuin palveluseläimesi saa poistua laivasta. Varmistathan, että ymmärrät kunkin sataman vaatimukset palveluseläimen maihinnousulle. Parhaat tiedonlähteet vaadittavista asiakirjoista ja rokotuksista ovat Yhdysvaltain maatalousministeriön verkkosivut, paikalliset tulliviranomaiset kyseisissä satamissa sekä palveluseläimesi eläinlääkäri. Kaikki asiakirja- ja rokotusvaatimukset on määritellyt viranomaiset, ei Holland America Line. Mikäli tarvitset apua näiden tietojen löytämisessä, ota yhteyttä vierailijoiden saavutettavuusosastoomme.

Laivalle noustaksesi palveluseläimelläsi tulee olla voimassa olevat rokotukset. Rokotustodistukset tulee toimittaa vierailijoiden saavutettavuusosastollemme ennen matkaa. Suosittelemme myös, että pidät rokotustiedot mukanasi mahdollisia satamavaatimuksia varten. Mikäli sinulla ei ole tarvittavia asiakirjoja ja rokotustodistuksia palveluseläimestäsi kyseisessä satamassa tai jos paikalliset karanteenivaatimukset estävät sen, palveluseläimesi ei saa poistua laivasta. Mikäli palveluseläimesi ei saa poistua laivasta tietyssä satamassa, henkilökunta ja miehistö auttavat sinua selvittämään, miten voit vierailla satamassa ilman palveluseläintäsi. Huomioithan, että poissa ollessasi sinun tulee huolehtia palveluseläimesi hoidosta ja valvonnasta. Lukuun ottamatta tilanteita, joissa palveluseläimeltä on evätty maihinnousu, et saa jättää palveluseläintäsi valvomatta laivalle tai hyttiisi milloinkaan.

Tärkeää tietoa palveluseläimistä Australian risteilyillä

Australian karanteeniviranomaiset ovat muuttaneet linjaustaan palveluskoirien osalta risteilyaluksilla. Valitettavasti uusi käytäntö tekee käytännössä mahdottomaksi hyväksyä palveluseläimiä kotimaan tai Australiaa kiertävillä risteilyillä. Maatalousministeriö pitää näitä risteilyjä kansainvälisinä matkoina, ja ne kuuluvat siksi "biosecurity control" -valvonnan piiriin. Yrityksenä olemme erittäin pettyneitä tähän uuteen linjaukseen ja olemme kirjoittaneet liittovaltion ministerille pyytäen paluuta aiempaan käytäntöön. Tällä hetkellä vieraat eivät voi matkustaa palveluseläimen kanssa risteilyillä, jotka päättyvät Australiaan tai joissa pysähdytään Australiassa vierailun jälkeen ulkomailla. Vieraat, joiden risteily alkaa Australiasta, voivat matkustaa palveluseläimen kanssa, mikäli matka ei palaa Australiaan vierailtuaan ulkomaisessa satamassa. Mikäli sinulla on lisäkysymyksiä, ota yhteyttä vierailijoiden saavutettavuusosastoomme sähköpostitse osoitteeseen GuestAccessibility@HollandAmerica.com.

Lisäkustannus
Liity Club Orangeen ja koe ylellisyyden uusi ulottuvuus, jossa etuoikeutettu sisäänkirjautuminen ja maihinnousu yhdistyvät ensiluokkaisiin ruokailuelämyksiin. Club Orangen edut sisältävät ilmaisen hyttiluokan korotuksen, kapteenin valitseman erikoistapahtuman sekä etuoikeutetun sisäänkirjautumisen ja maihinnousun. Lue lisää Club Orangen eduista alla.

Ota yhteyttä saadaksesi tietoa Club Orangen hinnoista

LÖYDÄ UUSI TASON ELEGANSSI

Lisää vieläkin enemmän tyylikkyyttä ja mukavuutta risteilyysi! Kun liityt Club Orangeen, saat seuraavat poikkeukselliset edut:

ETUOIKEUTETTU PÄÄSY

• Etuoikeutettu sisäänkirjautuminen
• Etuoikeutettu pääsy erikoisravintoloiden varauksiin
• Etuoikeutettu jono vieraspalvelupisteelle
• Etuoikeutettu jono satamakierrosten palvelupisteelle
• Etuoikeutettu pääsy satamassa valituissa kohteissa käytettäviin tender-lauttoihin
• Etuoikeutettu maihinnousu

ENSILUOKKAINEN RUOKAILU

• Laajennettu 24 tunnin huonepalvelun aamiaismenu
• Pinnacle Class -alukset: Yksityinen ruokailutila aamiaiseen ja illalliseen laajennetulla menulla
• Kaikki muut alukset: Etuoikeutettu istumapaikka ruokasalissa aamiaiseen ja illalliseen laajennetulla menulla

EKSKLUSIIVISET PALVELUT

• Ilmainen hyttiluokan korotus
• Oma concierge-palvelu
• Kuohuviinilasi tervetuliaiseksi nousupäivänä
• Ylelliset kylpytakit
• Club Orange -avaimenperä
• Eksklusiivinen Club Orange -kassi (yksi per hytti)

ERITYISTAPAHTUMAT

Kutsu laivan kapteenin valitsemaan erikoistapahtumaan, kuten:

• Yksityinen Greenhouse Spa & Salon® -konsultaatio
• Ilmainen korujen puhdistus
• Kahvihetki laivan viihdyttäjien kanssa

25 $/henkilö/päivä risteilyillä, jotka kestävät enintään 13 päivää

15 $/henkilö/päivä risteilyillä, jotka kestävät yli 13 päivää