Rotterdam

*רעננו, הרגעו והתחדשו* במהלך יום נינוח בים, מעט מקומות עוזרים לכם לרענן, להירגע ולהתחדש כמו ה-Greenhouse Spa & Salon®. מקלט שמימי זה מטפח כל היבט של רווחתכם עם טקסי ספא ידועים ומגעים מרפאים. בספא, פנקו את עורכם עם טיפולי פנים הכוללים מרכיבים טבעיים באיכות גבוהה. דאגו גם לגופכם, עם טיפולי מסאז' המשתמשים בטכניקות מסאז' ידניות עתיקות שנאספו מכל רחבי העולם.

שחקו בספורט הצומח ביותר בארה"ב עם Holland America Line, שותפת השייט הבלעדית של Professional Pickleball Association. כל אחד מספינות הקרוז שלנו מציע מגרשי פיקלבול עם נופים מדהימים מהסיפון העליון. הציוד והמגרשים זמינים למשחק בכל עת, כל עוד מזג האוויר מתיר. שחקן פיקלבול תדיר? הצטרפו לתחרות פיקלבול בים והניחו למכת הדינק שלכם להיבחן. חובבן hesitant? למדו את הבסיסים בשיעורים חינמיים למתחילים, שיתחילו באביב 2023. ערכות התחלה commemorative יהיו זמינות בקרוב בחנויות הקמעונאיות שלנו — רכשו כמתנות לשחקנים נלהבים או כמזכרות, כך שתוכלו תמיד להיזכר בזכרונות הקרוז שלכם בפיקלבול.

עצרו במרכז הכושר המקצועי המצויד במכונות קרדיו ומשקל האחרונות. נסו אחד מהשיעורים שלנו על רכיבה פנימית, פילאטיס ועוד או התאמנו בקצב שלכם. אתם יכולים גם לצאת לאוויר צח ולתרגל על הסיפון, שם תמצאו מגרשי כדורסל וכדורעף, ושני בריכות מרעננות (זמינות בספינות נבחרות). חלק מהשיעורים עשויים לדרוש תשלום סמלי.

**אורחים חירשים או בעלי שמיעה לקויה** כדי למקסם את חוויית השייט עבור אורחים חירשים או בעלי שמיעה לקויה, חברת הולנד אמריקה ליין זמינה את הפריטים הבאים: - ערכות חדרים הכוללות התראה חזותית ומגעית עבור מישהו שמקיש על הדלת, הטלפון מצלצל או אזעקה.- טלוויזיות בחדרים המסוגלות להציג כתוביות סמויות (חלק מהשידורים הלווייניים אינם משדרים עם כתוביות, לכן תכונה זו זמינה רק כאשר האות שהספינה מקבלת כולל כתוביות).- טלפונים עם צליל מוגבר לחדרים.- מערכות שמע מסייעות עם מקלטים ניידים בלובי ההופעות כדי לסייע לאורחים בעלי שמיעה לקויה לשמוע את ההופעות.- מידע בטוח בכתב ועותק של נאום הבטיחות של תרגול סירות ההצלה. **אורחים עיוורים או בעלי ראיה נמוכה** כדי למקסם את חוויית השייט עבור האורחים שלנו העיוורים או בעלי ראיה נמוכה, חברת הולנד אמריקה ליין זמינה את הפריטים הבאים: - תוכנת קריאת מסך במרכז הקפה "אקספלוריישנס" המאפשרת לאורחים לגלוש באינטרנט על ידי שמיעה של הטקסט.- פעילויות יומיות, חדשות ותפריטים להורדה עבור אורחים עם מחשבים ניידים עם תוכניות קריאת מסך. פריטים אלה יכולים גם להיות מורדים למחשב המאפשר קריאת מסך במרכז הקפה "אקספלוריישנס".- עם הודעה של 45 יום מראש, תפריטים בכתב גדול או בברייל המתארים את המטבח המיוחד המוצע במגוון מקומות, מהמסעדה האלגנטית ועד לשוק הלידו המזדמן.- סיור היכרות בספינה עם ההגעה. **שייט לילדים עם צרכים מיוחדים** בחברת הולנד אמריקה ליין אנו לא מפלים נגד אנשים על בסיס נכות. אנו שואפים, ככל האפשר, להתאים את הצרכים של כל האנשים עם נכות, כולל ילדים. עם זאת, בשל הרגישות בטיפול בכל ילד, עם או בלי נכות, עלינו קודם כל לקבוע מה הצרכים הספציפיים של הילד כדי שנוכל להעריך כראוי ולקבוע את הדרך הטובה והבטוחה ביותר למלא את הצרכים של הילד. אנו מעודדים משפחות ליצור קשר עם מחלקת נגישות האורחים שלנו לפני השייט, כדי להעריך ולקבוע מה יהיו הצרכים הספציפיים של הילד ואיך הכי טוב להתאים את הצרכים הללו. מועדון HAL אינו יכול להתאים ילדים הזקוקים לטיפול אישי בתוכניות. משתתפים עם צרכים מיוחדים העומדים בדרישות הזכאות וזקוקים לטיפול אישי חייבים להיות עם הורה או אפוטרופוס נוכח. **ציוד ניידות אישי** למען הבטיחות של כל האורחים והצוות ולשיפור הנגישות, חברת הולנד אמריקה ליין ממליצה בחום שכל ציוד ניידות אישי חשמלי יעמוד בקריטריונים הבאים: - רוחב: 23 אינצ'ים מקסימום כדי להיות מותאם בחדר סטנדרטי, אלא אם כן ניתן לקיפול לרוחב של 23 אינצ'ים או פחות.- משקל: 100 פאונד מקסימום ללא סוללה.- סוללות: חייבות להיות ג'ל או תאי ייבוש או AGM (Absorbed Glass Mat) בלבד. הם מכירים בכך שלחלק מהאנשים, סקווטר גדול יותר עשוי להיות חיוני. אם אתה מאמין שאתה זקוק לסקווטר גדול יותר, אנא צור קשר עם מחלקת הנגישות והציות כדי שתוכל לדון בדרישות שלך.

לנוסעים עם אי סבילות למזון או אלרגיות שאינן מסכנות חיים, אנא פנו למחלקת שירותי הספינה שלנו בטלפון (800) 541-1576. לנוסעים עם אלרגיות למזון מסכנות חיים, אנו מבקשים מהנוסעים לספק מידע מפורט למחלקת נגישות האורחים שלנו על ידי מילוי טופס מידע על דרישות מיוחדות (SRI). הנוסעים צריכים לציין בטופס זה אילו מזונות עשויים לגרום לתגובה חמורה. נוסעים עם מגוון רחב של אלרגיות חמורות למזון שטים עם הולנד אמריקה ליין באופן קבוע. צוות המטבח שלנו על הספינה מורגל ומנוסה בהתמודדות עם סוגים אלה של צרכים. המטבח עצמו כולל אזורים שונים להכנת מזון, מה שיכול לסייע בהפחתת הסיכון לזיהום צולב. חשוב לציין, עם זאת, כי הארוחות מוכנות בכמויות גדולות על הספינה, ולכן תמיד קיימת האפשרות לזיהום צולב כלשהו. לכן, הולנד אמריקה ליין אינה יכולה להבטיח כי נוסע לא יגע בפריטים אלה. אף על פי שמחלקת נגישות האורחים שלנו תספק לספינה הודעה מראש על כל אלרגיות המזון המפורטות בטופס SRI שהוגש להם, מומלץ גם שהנוסעים יפנו למנהל חדר האוכל עם עלייתם לספינה כדי לעבור על פרטי הצרכים התזונתיים המיוחדים הללו.

אורחים מתחת לגיל 21 חייבים להיות מלווים על ידי הורה, אפוטרופוס או מלווה שהוא לפחות בן 21; נדרש מלווה מבוגר אחד עבור כל חמישה אנשים מתחת לגיל 21. תינוקות חייבים להיות לפחות בני 6 חודשים בזמן העלייה לאונייה כדי להפליג. ילדים חייבים להיות לפחות בני 12 חודשים בזמן העלייה לאונייה כדי להפליג במסעות חוצה אוקיינוסים ובמסלולים מרוחקים, שבהם יש יותר משני ימי ים רצופים. אורחים חייבים להיות בגיל 21 ומעלה כדי לרכוש או לצרוך אלכוהול על הסיפון. עבור הפלגות שעוזבות וחוזרות לאוסטרליה ו/או ניו זילנד, אירופה, סין, הונג קונג, סינגפור או טייוואן, מדיניות זו חלה על אורחים בגיל 18 ומעלה. עבור הפלגות שעוזבות וחוזרות ליפן, מדיניות זו חלה על אורחים בגיל 20 ומעלה. קטינים מתחת לגיל 18 הנוסעים למדינות זרות חייבים להיות מלווים על ידי שני ההורים או להחזיק במכתב הסכמה נוטריוני שנחתם על ידי ההורה(ים) שאינם נוסעים. אם ההורה השני נפטר או לילד יש רק הורה חוקי אחד, יש להשיג הצהרה נוטריונית כהוכחה. **כל הקטינים מתחת לגיל 18 חייבים לנסוע עם כל המסמכים המזהים המתאימים בנוסף למכתב ההרשאה החתום**. קטינים שהם אזרחי ארצות הברית צריכים להחזיק בתעודת לידה מקורית, העתק או תעודה מקורית מאושרת שהונפקה על ידי הממשלה או צורת הוכחה אחרת לאזרחות. ילדים בני 16 ומעלה נדרשים גם להחזיק בתעודת זהות עם תמונה. אם נוסעים מחוץ לחצי הכדור המערבי, דרוש דרכון עבור אורחים בכל גיל. יועץ הנסיעות שלכם יכול לספק מידע נוסף על דרישה זו. שימו לב: במאמץ למנוע חטיפת ילדים בינלאומית, ממשלות רבות יזמו הליכים בנקודות כניסה ויציאה. אלה כוללים לעיתים קרובות דרישה להוכחות תיעודיות על הקשר והרשאה לנסיעת הילד מההורה(ים) או האפוטרופוס החוקי אם אינם נוכחים. החזקת תיעוד כזה, גם אם אינו נדרש, עשויה להקל על הכניסה או היציאה. למידע ספציפי לגבי המדינה אליה אתם נוסעים, אנא בקרו באתר מחלקת המדינה של ארצות הברית למידע מדינה לפי מדינה. הורים, אפוטרופוסים ומלווים אחראים לפקח על התנהגות הקטינים שבאחריותם. לכן, קטינים לא יכולים להישאר ללא השגחה על הסיפון. קטינים צריכים לקבל את אותה השגחה שתינתן בעת ביקור במקומות כמו אתר נופש גדול או פארק שעשועים. הורה או אפוטרופוס חוקי חייבים ללוות את כל הילדים מתחת לגיל 18 בכל הסיורים מסיבות בטיחות ואחריות. לפעילויות ולתוכניות עבור ילדים בגיל 3-17, אנא התייחסו לסעיף תוכנית הנוער של קלאב HAL. **קטינים יורדים מהאונייה** הורים ואפוטרופוסים אחראים להחליט אם קטינים מתחת לגיל 16 מורשים לרדת מהאונייה ללא השגחה של מבוגר. אם אתם רוצים לאפשר לקטין הנוסע אתכם לרדת מהאונייה ללא מלווה מבוגר, אנא דונו בכך מראש עם קצין הביטחון של האונייה כדי שיוכל לרשום זאת במערכת בקרת הגישה שלנו. בהיעדר אישור זה, אנשי הביטחון שלנו בדרך כלל ימנעו מקטינים לעזוב את האונייה ללא מלווה מבוגר, אם כי איננו יכולים לספק הבטחות מוחלטות בעניין זה. בסופו של דבר, האחריות היא של ההורים והאפוטרופוסים להבטיח שהקטינים הנוסעים עמם פועלים בהתאם להנחיותיהם.

**ש: האם יש קוד לבוש? ** ת: כן. חולצות/כיסויים ונעליים נדרשים תמיד בפנים. יש לנו גם מספר רמות של לבוש מומלץ בערבים - כאשר הלבוש המומלץ הוא קז'ואל, לבוש קז'ואלי חכם הוא מתאים. מכנסיים קצרים, בגדי בריכה/חוף, ג'ינס משופשפים וחולצות טנק לגברים עדיף להשאיר ליום ואינם מורשים במסעדות שירות שולחן.- כאשר הלבוש המומלץ הוא חגיגי, אנו מעלים את הרמה וממליצים על מכנסיים, חצאיות, שמלות, חולצות עם צווארון וז'קטים. **ש: למה השינוי מ"לבוש חגיגי" ל"חגיגי"?** ת: עבור רבים, המונח חגיגי היה מבלבל או מטעה, והצביע על סוג מסוים של לבוש (קוד לבוש שחור או טוקסידו) שמעולם לא היה דרישה. הרגשנו שהמונח חגיגי היה פחות פורמלי ויותר חגיגי, מה שמהווה את מה שצריך להיות ערב חגיגי: הזדמנות להתלבש ולהנות מהערב תוך כדי נוחות. **ש: מה לגבי לבוש חגיגי לנשים?** ת: לבוש חגיגי הוא מתאים. שמלות, חצאיות ומכנסיים כולם מקובלים. **ש: האם נדרש ז'קט ועניבה לגברים?** ת: ז'קט ועניבה הם הלבוש המועדף בכל המסעדות היוקרתיות בלילות חגיגיים, אם כי זה לא נדרש. אורחים ללא ז'קט ועניבה תמיד הורשו במסעדות היוקרתיות, כך שזה לא שינוי במדיניות. **ש: האם ג'ינס מורשים?** ת: ג'ינס ללא חורים, קרעים או רקמות מתקבלים ברוב הערבים בכל המסעדות, אך בלילות חגיגיים ג'ינס מורשים רק במסעדות מזון לא פורמלי. **ש: האם אני יכול ללבוש מכנסיים קצרים במסעדה הראשית?** ת: לא בארוחת ערב. המסעדה נחשבת למסעדת יוקרה ומכנסיים קצרים אינם מורשים. **ש: האם קוד הלבוש זהה בהפלגות הגדולות?** ת: כן. המדיניות חלה על כל ההפלגות של חברת הולנד אמריקה. בהפלגות הגדולות אנו גם מוסיפים ערב חגיגי מדי פעם שבו מומלץ ללבוש חליפות ושמלות.

לטובת נוחות כל האורחים שלנו, כל החדרים (קבינות), אולמות ההופעות ורוב האזורים הפנימיים האחרים הם אזורים ללא עישון. **אין לעשן מכל סוג שהוא על מרפסות חדרים.** **אזורים ייעודיים לעישון** *Eurodam, Nieuw Amsterdam, Noordam, Oosterdam, Westerdam, Zuiderdam* - אזור בר Sea View- חדר עץ (רק Noordam, כולל עישון סיגרים וצינורות) *Koningsdam, Nieuw Statendam, Rotterdam* - אזור בר Sea View- קזינו- עישון מותר באזורים ייעודיים עבור שחקנים פעילים בלבד ורק כאשר מחוץ ל-12 מייל מהולנד *Volendam, Zaandam* - אזור בר Sea View- קזינו- עישון מותר באזורים ייעודיים עבור שחקנים פעילים בלבד ורק כאשר מחוץ ל-12 מייל מהולנד- דק ספורט, מחוץ ל-Crow's Nest עישון סיגרים וצינורות אינו מותר בשום מקום בתוך הספינה; הוא מותר רק על הדקים החיצוניים שבהם העישון מותר. סיגריות אלקטרוניות אינן מורשות בחדרים או באזורים ציבוריים אחרים של הספינה מלבד אזורי העישון הייעודיים. כל אורח שמעשן בתוך חדרים או על מרפסות בניגוד למדיניות שלנו יחויב בדמי ניקוי בסך 250 דולר ליום הפרת המדיניות ויעמוד בסיכון להיפרד מהספינה בגין הפרות חוזרות. חברת הולנד אמריקה שומרת לעצמה את הזכות בכל עת לשנות את מדיניות העישון על הספינה או לשנות את המיקומים שבהם העישון מותר.

אורחים אינם מורשים להביא משקאות אלכוהוליים או לא אלכוהוליים על הסיפון לצריכה או לכל שימוש אחר, למעט המקרים הבאים: אורחים בגיל 21 ומעלה יכולים להביא יין ושמפניה על הסיפון, עם זאת, ייגבה דמי פיקדון של 20.00 דולר אמריקאי (שעשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת) על כל בקבוק (מקסימום 750 מ"ל בנפח או פחות). חלים מגבלות. יין שנכנס בכמויות שנחשבות לעודפות על ידי הספינה או האבטחה יידחה. יין שנרכש במהלך טיולים חוף הממומנים על ידי החברה המבקרים ביקבים מקומיים פטור מדמי הפיקדון על הסיפון (ההצעה מוגבלת לבקבוק אחד של יין לכל אדם). למסעות היוצאים וחוזרים לאוסטרליה ו/או ניו זילנד, מדיניות זו חלה על אורחים בגיל 18 ומעלה. למסעות היוצאים וחוזרים מאירופה, סין, הונג קונג, סינגפור או טייוואן, מדיניות זו חלה על אורחים בגיל 18 ומעלה, ולמסעות היוצאים וחוזרים מיפן, מדיניות זו חלה על אורחים בגיל 20 ומעלה. פריטים כמו סודה, משקאות אנרגיה או פריטים לא אלכוהוליים אחרים אינם מורשים על הסיפון בכל צורה. בקבוקי מים מפלסטיק אינם מורשים. עם זאת, מותר להביא שישה ליטרים, שתים עשרה (12) פחיות או קרטונים (500 מ"ל בנפח או פחות) או שש (6) פחיות או קרטונים (1 ליטר בנפח או פחות) של מים לכל חדר. כל כמות העולה על מכסה זו לא תותר על הסיפון. מים בבקבוקי פלסטיק לא יורשו על הסיפון בכל כמות, כולל בנמלי עצירה. אורחים יתבקשו להשליך משקאות פתוחים במיכלים מפלסטיק לפני העלייה לסיפון. כל המטען שנבדק ומטען יד ייסרק וכל פריטים אסורים, כולל משקאות אלכוהוליים/לא אלכוהוליים, יוסרו, יוחרמו ויושלכו. אם המטען שלך נעול, המנעול עשוי להיפתח על ידי האבטחה או, לחלופין, המטען יוחזק על ידי האבטחה עד שתוכל להיות נוכח לבדיקה וכל פריט שיתעורר בו שאלות יזוהה ו/או יימסר. חברת הולנד אמריקה לא תהיה אחראית לכל אובדן, עלות, אכזבה או נזק מכל סוג כתוצאה מהסרת מנעול המטען, פריטים אלכוהוליים/לא אלכוהוליים, או פריטים אסורים אחרים שהוסרו ויושלכו בניגוד למדיניות. אתה מסכים למסור משקאות אלכוהוליים שנרכשו בדיוטי פרי מחנות המתנות של הספינה, או בנמלי עצירה, לחברת הולנד אמריקה, אשר תספק אותם לחדרך לפני הירידה מהמסע. כל יין או שמפניה שסופקו על ידי חברת הולנד אמריקה לך לא יהיו כפופים לדמי פיקדון. מים מזוקקים או מטוהרים במיכלים סגורים במפעל (כולל מיכלים מפלסטיק) לשימוש עם מכשירים רפואיים מותרים במטען שנבדק ויש לארוז אותם עם המכשירים. מים מזוקקים/מטוהרים במיכלים סגורים במפעל (כולל מיכלים מפלסטיק) לשימוש עם פורמולה לתינוקות מותרים במטען שנבדק עבור חדרים עם הזמנות לתינוקות. חלים מגבלות. מכסות עשויות להשתנות ללא הודעה מוקדמת וממשיכות להיות כפופות להערכות מצבית על ידי האבטחה והספינה. דמי שירות של 18% מוחלים אוטומטית על כל רכישות המשקאות, פריטי בר, דמי כיסוי למסעדות מיוחדות וכל פריטי תפריט à la carte לרכישה. מסי מכירה מקומיים מוחלים היכן שנדרש. **רכישת טבק ואלכוהול** - נוסע יכול לכלול עד 100 סיגרים ו-200 סיגריות (קרטון אחד) בהקלת מכס של 800 דולר אמריקאי. תושבי ארה"ב בטיולים מורשים על ידי מחלקת המדינה לקובה אינם יכולים יותר להביא סיגרים או מוצרים אחרים חזרה מהביקור שלהם. כמויות נוספות של סיגרים וסיגריות עשויות להיכנס למדינה, אך הן יהיו כפופות למכס ומסים. סיגריות עשויות גם להיות כפופות למס המוטל על ידי רשויות מדינה ומקומיות. סיגריות בטעמים - לא מורשות בדרך כלל. - בדרך כלל, ליטר אחד של אלכוהול לאדם יכול להיכנס לארה"ב פטור ממס על ידי נוסעים בגיל 21 ומעלה, אם כי נוסעים המגיעים מאיי הבתולה של ארה"ב או מדינות קריביות אחרות זכאים ליותר. כמויות נוספות עשויות להיכנס, אם כי הן יהיו כפופות למכס ומסים של IRS. *מדיניות מתוקנת בתוקף מה-1 ביוני 2021*

הספינות שלנו מצוידות בחדרים מעוצבים במיוחד לאורחים הזקוקים לתכונות עזר ניידות. אם לא הזמנת אחד מחדרים נגישים אלה אלא תשתמש בחדר סטנדרטי, עליך לדעת על כמה מגבלות שמשפיעות לרעה על יכולת התנועה, במיוחד בהכנסה והוצאה לחדרי אמבטיה. לדוגמה, ממדי חדר האמבטיה, ספי הדלתות, וגובה האמבטיות בחדרים סטנדרטיים לעיתים קרובות קשים למעבר עבור אורחים עם מגבלות ניידות. בנוסף, דלתות חדרים סטנדרטיים ומסדרונות עשויים להיות צרים מדי עבור כיסאות גלגלים או קטנועים להיכנס ולצאת מהחדר. שים לב: מסיבות בטיחות, מכשירי ניידות אלה חייבים להיות מאוחסנים ומחויבים בחדרי האורחים. ישנם שלושה סוגים של חדרים נגישים על הספינות שלנו. **חדרים נגישים לחלוטין** מיועדים לשימוש על ידי אורחים עם ניידות מוגבלת מאוד או ללא ניידות הזקוקים לשימוש קבוע בכיסאות גלגלים, קטנועים או מכשירים עזר דומים ומספקים אלמנטים נגישים כולל מרחב סיבוב, מסלולים נגישים ברחבי הקבינה, וחדרי אמבטיה נגישים. **חדרים נגישים לחלוטין – גישה צד אחד** מיועדים גם לשימוש על ידי אורחים עם ניידות מוגבלת מאוד או ללא ניידות הזקוקים לשימוש קבוע בכיסאות גלגלים, קטנועים או מכשירים עזר דומים. חדרים אלה מספקים חדרי אמבטיה נגישים יחד עם מסלול נגיש ומקום ריק על צד אחד של המיטה בחדר המיועד לספק מיטה אחת ובין המיטות בחדר המיועד לספק שתי מיטות. **חדרים נגישים להליכה** מיועדים לשימוש על ידי אורחים עם מוגבלויות ניידות שאינם זקוקים לשימוש קבוע בכיסאות גלגלים, קטנועים או מכשירים עזר דומים. חדרים אלה מספקים כמה תכונות נגישות. חדרי אמבטיה נגישים לחלוטין וחדרי אמבטיה נגישים לחלוטין בגישה צד אחד בחדרי האורחים יספקו אחד משלושה סוגי מתקני רחצה: מקלחת גישה, מקלחת העברה, או אמבטיה נגישה. **מקלחות גישה** מספקות את מרחב הסיבוב הנדרש עבור כיסא גלגלים לנוע בתוך אזור הרחצה. **מקלחות העברה** מספקות את מרחב המניע לצד תא המקלחת כדי לאפשר העברה לספסל המקלחת מכיסא גלגלים. **אמבטיות נגישות** מספקות את מרחב המניע לצד אמבטיה כדי לאפשר העברה למושב באמבטיה מכיסא גלגלים. פרטים לגבי חדרים נגישים בכל ספינה ניתן למצוא בתוכנית הסיפון של כל ספינה.

**גישה לאינטרנט** אורחים יכולים לרכוש ולהתחבר לאינטרנט לוויני 24 שעות ביממה בכל ספינה בצי הולנד אמריקה, בין אם על ידי גישה לרשת האלחוטית שלנו או על ידי שימוש בעמדות העבודה הממוקמות בבית הקפה של חקר. תוכניות האינטרנט משתנות במחיר כדי להתאים לצרכים האישיים והן ניתנות להחלפה בין העמדות בבית הקפה של חקר ובין המכשירים האלחוטיים שלך. *שים לב שהחיבורים הלוויניים עשויים להיות מושפעים לרעה על ידי מכשולים פיזיים כמו פיורדים ומזג האוויר הסוער והמהירות היא בדרך כלל איטית יותר מאשר חיבורים בחוף.* **שירות אינטרנט אלחוטי** כל ספינת הולנד אמריקה מציעה גישה אלחוטית ברחבי הספינה. אורחים יכולים להשתמש במחשב הנייד שלהם או במכשיר אחר המאפשר אינטרנט אלחוטי כדי לרכוש ולהתחבר לשירות האינטרנט האלחוטי על הסיפון. ***חבר:*** - הכנס את המכשיר שלך למצב טיסה.- הפעל את ה-Wi-Fi וחבר לרשת של הספינה שלך.- פתח את דפדפן האינטרנט שלך והקלד "Login.com".- בתוך Navigator™ של הולנד אמריקה, בחר "חבר לאינטרנט בתשלום" מתוך אפשרויות הבחירה. ***חבילות אינטרנט זמינות:*** - Surf (הפופולרי ביותר): 24.99 דולר. (Surf את האתרים האהובים עליך כולל דוא"ל, חדשות, ספורט ועוד. ייתכן שלא יאפשר שיחות וידאו/שמע ושידור.)- Premium: 29.99 דולר (מ-dוא"ל ועד שידור, קבל את כמות הנתונים הגבוהה ביותר. תומך בשיחות וידאו/שמע ושידור היכן שהכיסוי מאפשר.) ***שמור על דעתך:*** - שידורי לוויין באופן טבעי איטיים יותר מחיבורים בחוף.- תמצא מספר מצומצם של אתרים חינמיים תחת "גלישה חינמית".- למידע נוסף, אנא ראה את השאלות הנפוצות או אחד מחברי צוות הקשרים עם האורחים שלנו.- כל חבילה מגיעה עם כמות יומית של נתונים לחוויה מעולה. הכמויות משתנות לפי חבילה וכפופות לשינוי. עבור רשימה עדכנית של כמות הנתונים היומית, ראה את עמוד בחירת תוכנית האינטרנט. **מופעל על ידי הניו יורק טיימס** בית הקפה של חקר, המופעל על ידי הניו יורק טיימס מציע סביבה נוחה כמו בית קפה שבה אתה יכול לרכוש ולהתחבר לאינטרנט באמצעות עמדות העבודה המסופקות או על ידי שימוש במכשיר האינטרנט האלחוטי שלך, כמו מחשב נייד, אייפד או טלפון נייד. **חבילות ניידות AT&T** אורחים עם שירות AT&T יכולים לבחור מתוך מבחר חבילות המציעות מחירים מוזלים לשיחות בינלאומיות, הודעות טקסט ונתונים בזמן שהותם על הסיפון. בחר מתוך אפשרויות לשיחות בלבד, שיחות והודעות או שיחות, הודעות ונתונים. **שירות טלפון נייד** הולנד אמריקה, באמצעות הסכם עם Wireless Maritime Service, גאה להציע רשת נדידה מתקדמת על כל הספינות של הולנד אמריקה המאפשרת לך לבצע ולקבל שיחות, לשלוח ולקבל הודעות טקסט ולגשת לאימיילים ולגלוש באינטרנט בזמן הים באמצעות הטלפון הנייד שלך ומספר הטלפון שלך. מערכת Wireless Maritime Service זמינה לשימוש כאשר הספינה נמצאת במים בינלאומיים. כאשר הטלפונים של המשתמשים תופסים את האות של הספינה, הטלפון שלהם בדרך כלל יציג "סלולרי בים", "שיט נדידה" או "901-18". בהתאם למכשיר ולספק, ייתכן שהמשתמש יידרש לבחור "נדידה" במכשיר. לשאלות לגבי השירות שלך או לגבי חיוב, אנא פנה לשירות הלקוחות של הרשת הביתית שלך. **מצלמות רשת** חברת הולנד אמריקה לא מפרסמת מידע לגבי מצלמות רשת באינטרנט.

חברת הולנד אמריקה מתירה רק בעלי חיים שירות על הסיפון, המוגדרים כבעלי חיים שהוכשרו באופן אישי לספק סיוע לאדם עם מוגבלות. איננו מתירים לאורחים שלנו להביא חיות מחמד, בעלי חיים טיפוליים/מלווי, ובעלי חיים אחרים שאינם עומדים בהגדרה של בעלי חיים שירות. אם יש לך שאלות לגבי האם בעל החיים שברצונך להביא על הסיפון הוא, למעשה, בעל חיים שירות, תוכל לפנות למחלקת נגישות האורחים שלנו. יתכן שהמסלול שלך יכלול נמלים עם דרישות מאוד ספציפיות ומחמירות שצריכות להתממש לפני שבעל החיים שלך יוכל לרדת מהספינה. אנא ודא שאתה מבין את הדרישות עבור בעל חיים שירות לרדת בכל נמל. המקומות הטובים ביותר לקבל מידע ספציפי על מסמכים נדרשים וחיסונים עבור בעל החיים שלך הם באתר האינטרנט של משרד החקלאות של ארה"ב, במשרדי מכס המקומיים בנמלים הספציפיים, ומווטרינר של בעל החיים שלך. כל הדרישות למסמכים וחיסונים נקבעות על ידי רשויות ממשלה ולא על ידי חברת הולנד אמריקה. אם תזדקק לעזרה במציאת מידע זה, אנא פנה למחלקת נגישות האורחים שלנו. כדי לעלות על הספינה, בעל החיים שלך חייב להיות עם חיסונים עדכניים. יש לספק רישומים המאשרים את מצב החיסון למחלקת נגישות האורחים שלנו לפני היציאה שלך. אנו ממליצים גם לשאת את רישומי החיסון שלך במקרה שהם נדרשים בכל נמל. אם אין לך את המסמכים הנדרשים והוכחת חיסונים עבור בעל החיים שלך הנדרשים בנמל, או אם יש דרישות הסגר מקומיות, בעל החיים שלך יידחה מהזכות לרדת מהספינה. אם בעל החיים שלך נדחה מהזכות לרדת מהספינה בנמל ספציפי, הצוות והצוות יעבדו איתך כדי לקבוע אילו פעולות עשויות להיות אפשריות כדי לאפשר לך לבקר בנמל ללא בעל החיים שלך. אנא שים לב שבחסרונך, תצטרך לדאוג לטיפול ופיקוח על בעל החיים שלך. למעט במקרים שבהם בעל החיים שלך נדחה מהירידה, אינך יכול להשאיר את בעל החיים שלך ללא השגחה על הספינה או בחדר שלך בכל עת. **מידע חשוב עבור בעלי חיים שירות על קרוזים לאוסטרליה** הרשויות להסגר באוסטרליה שינו את הגישה שלהן לגבי כלבי שירות על הספינות. למרבה הצער, הגישה החדשה שלהן מקשה למעשה עלינו לקבל בעלי חיים שירות על קרוזים מקומיים או מסעות עגינה לאוסטרליה. משרד החקלאות רואה כעת את הקרוזים הללו כקרוזים בינלאומיים ולכן תחת 'בקרת ביוביטחון'. כחברה, אנו מאוד מאוכזבים מהגישה החדשה של המשרד, וכתבנו לשר הפדרלי כדי לבקש חזרה לדרכם הקודמת. בשלב זה, אורחים לא יוכלו לנסוע עם בעלי חיים שירות על מסעות המסתיימים באוסטרליה או עוצרים בנמל באוסטרליה לאחר ביקור במדינה זרה. אורחים השטים על מסעות המתחילים באוסטרליה יוכלו לשוט עם בעל החיים שלהם בתנאי שהמסע לא יחזור לאוסטרליה לאחר ביקור בנמל זר. אם יש לך שאלות נוספות, אנא פנה למחלקת נגישות האורחים שלנו בדוא"ל לכתובת GuestAccessibility@HollandAmerica.com.

בעל הספינה, חברת הולנד אמריקה מציעה מגוון חבילות ומשקאות לרכישה כמתנות או לשימוש אישי. האורחים יכולים לרכוש פריטים בודדים, חבילות יין למספר ימים או מגוון כרטיסי משקה נוחים (למשקאות אלכוהוליים, לא אלכוהוליים או משקאות מוגזים). נסו אחת מחבילות המשקה שלנו המציעות ערך מצוין ואופן נוח לשדרג את חוויית השייט שלכם. **חבילת אליטה** *רק 59.95$ לאורח/ליום* הנאה מכל היתרונות מחבילות הקוונץ והחתימה שלנו ועוד! עם חבילת המשקה האליטה תוכלו ליהנות מכל המשקאות בתפריט במחיר של 15$ ומטה, כולל קוקטיילים מקוריים של דייל דה גרוף! **חבילת חתימה** *רק 54.95$ לאורח/ליום* חבילת החתימה שלנו כוללת הכל מחבילת הקוונץ שלנו יחד עם הבירות, הרוחות, הקוקטיילים והיינות האהובים עליכם בכוס במחיר של 11$ ומטה. **חבילת קוונץ (לא אלכוהולית)** *רק 17.95$ לאורח/ליום* רוו את צמאונכם עם החבילה הלא אלכוהולית שלנו הכוללת מגוון בלתי מוגבל של קפה פרימיום כגון אספרסו וקפוצ'ינו, מיצים, מוצרים של קוקה-קולה™, קוקטיילים ללא אלכוהול, רד בול ומים בבקבוק של 500 מ"ל ומטה. **חבילת קוקה-קולה™** *רק 8.00$ לאורח/ליום* חבילת קוקה-קולה™ כוללת סודה בלתי מוגבלת במחיר של 8.00$ לאדם, ליום. על ה-Koningsdam וה-Nieuw Statendam חבילה זו כוללת גם את תוכנית קוקה-קולה™ Freestyle עם יותר מ-100 טעמים ייחודיים של קוקה-קולה™ זמינים. **המחירים הם לאדם ליום. אנא פנו למלצר או לברמן שלכם לרשימה מלאה של הפריטים הכלולים בכל חבילה.** עמלת שירות של 18% מוחלת אוטומטית על כל רכישות המשקאות, פריטי מכירה בבר, דמי כניסה למסעדות מיוחדות וכל פריטי תפריט à la carte לרכישה. מסי מכירה מקומיים מוחלים היכן שנדרש. כל המבוגרים בגיל החוקי לשתיית אלכוהול עבור המסלול המתאים, אשר מוזמנים באותה קבינה, חייבים גם לרכוש את החבילה. לחבילת האליטה יש מגבלה יומית של 15 משקאות אלכוהוליים עם מחיר תפריט של 15$ או פחות. משקאות לא אלכוהוליים ללא הגבלה. לחבילת החתימה יש מגבלה יומית של 15 משקאות אלכוהוליים או לא אלכוהוליים עם מחיר תפריט של 11$ או פחות. חבילת המשקה קוונץ מוגבלת ל-15 משקאות לא אלכוהוליים ביום. החבילות אינן כוללות רכישות שנעשו במיני בר, בר כבוד, פיתוי שוקולד, שירות חדרים, משקאות שנרכשו על חוף חצי ירח וכל בירה מהבר העצמי. קוקה-קולה Freestyle זמינה כיום רק על ה-Koningsdam וה-Nieuw Statendam. החבילות אינן ניתנות להעברה ואינן ניתנות להחזרה. אין שיתוף מותר. משתתפים יכולים להזמין רק משקה אחד בכל פעם וחייבים להיות בגיל החוקי לשתיית אלכוהול עבור המסלול המתאים. הנהלת המשקאות שומרת לעצמה את הזכות לבטל את החבילה אם היא נעשה בה שימוש לרעה. הנהלת המשקאות שומרת לעצמה את הזכות לסרב שירות מכל סיבה שהיא, כולל סירוב להגיש משקאות אלכוהוליים לאורחים שיכורים. אתם יכולים גם להזמין חבילות משקאות, שמפניה ומתנות נוספות על הספינה עבור כל אורח שהוזמן בשייט של חברת הולנד אמריקה.

**עלות נוספת** הצטרף למועדון אורנג' כדי לחוות רמה חדשה של יוקרה, החל מקבלה והורדה בעדיפות ועד לנוחות אוכל פרימיום. יתרונות מועדון אורנג' כוללים שדרוג חדר חינם, אירוע מיוחד שנבחר על ידי הקפטן וקבלה והורדה בעדיפות. קרא הלאה לרשימה מלאה של יתרונות מועדון אורנג'. אנא [צור קשר](https://www.hollandamerica.com/en/gb/about/contact-us) עבור מחירי מועדון אורנג'. **גלה רמה חדשה של sophistication** הוסף עוד יותר סגנון ונוחות לשייט שלך! כאשר אתה מצטרף למועדון אורנג', תקבל את היתרונות יוצאי הדופן הבאים: **גישה בעדיפות** - קבלה בעדיפות - גישה בעדיפות להזמנות למסעדות מיוחדות - קו בעדיפות בדלפק שירותי האורחים - קו בעדיפות בדלפק טיולי החוף - גישה בעדיפות לסירות לחוף בנמלים נבחרים - הורדה בעדיפות **אוכל פרימיום** - תפריט שירות חדרים מורחב לארוחת בוקר 24 שעות - **ספינות Pinnacle Class:** מקום אוכל פרטי לארוחת בוקר וערב עם תפריט מורחב - **כל שאר הספינות:** ישיבה בעדיפות במסעדה לארוחת בוקר וערב עם תפריט מורחב **נוחות בלעדיות** - שדרוג חדר חינם - שירות קונסיירז' ייעודי - כוס ברכה של יין מבעבע ביום העלייה לסיפון - חלוקי רחצה פרימיום - כרטיס מועדון אורנג' - תיק בלעדי של מועדון אורנג' (אחד לכל חדר) **אירועים מיוחדים** הזמנה לאירוע מיוחד על הסיפון שנבחר על ידי הקפטן, כגון: - ייעוץ פרטי ב-Greenhouse Spa & Salon® - ניקוי תכשיטים חינם - שיחה עם כמה מהבדרנים שלנו על הסיפון אורחים יידעו על חוויות בלעדיות אלו ברגע שיהיו על הסיפון ***25 דולר לאדם/ליום על קרוזים עד 13 ימים*** ***15 דולר לאדם/ליום על קרוזים של 13 ימים ומעלה***