Noordam

**רענן, הרגע והחייה מחדש** במהלך יום נינוח בים, מעט מקומות עוזרים לך לרענן, להרגע ולהחיות מחדש כמו Greenhouse Spa & Salon®. Retreat שמימי זה מטפח כל היבט של רווחתך עם טקסי ספא ידועים ומגעים מרפאים. בספא, פנק את עורך עם טיפולי פנים הכוללים מרכיבים טבעיים באיכות גבוהה. טיפח גם את גופך עם טיפולי מסאז' המשתמשים בטכניקות מסאז' ידניות מסורתיות שנלקחו מכל רחבי העולם.

עצרו במרכז הכושר המקצועי המצויד במכונות קרדיו ומשקל האחרונות. נסו אחד מהשיעורים שלנו על רכיבה פנימית, פילאטיס ועוד או התאמנו בקצב שלכם. אתם יכולים גם לצאת לאוויר צח ולתרגל על הסיפון, שם תמצאו מגרשי כדורסל וכדורעף, ושני בריכות מרעננות (זמינות בספינות נבחרות). חלק מהשיעורים עשויים לדרוש תשלום סמלי.

בריכת Sea View על דק 9 היא בריכת הספינה הפתוחה באוויר הפתוח הכוללת שני ג'קוזי ומשרתת על ידי בר Sea View ו-Slice הפיצריה. הבריכה עצמה כוללת אזור רדוד סביב הקצה שלה לשבת בו כדי להתקרר. בריכה זו מיועדת למבוגרים בלבד. בריכת Lido ממוקמת גם באמצע הספינה על דק 9. יש לה 3 ג'קוזי והיא מוגנת על ידי כיסוי דום זכוכית נשלף במהלך מזג אוויר סוער. היא משרתת על ידי בר Lido ו-Trident Grill לארוחות קלות ויש לה במה להופעות חיות.

שחקו בספורט הצומח ביותר בארה"ב עם Holland America Line, שותפת השייט הבלעדית של Professional Pickleball Association. כל אחד מספינות הקרוז שלנו מציע מגרשי פיקלבול עם נופים מדהימים מהסיפון העליון. הציוד והמגרשים זמינים למשחק בכל עת, כל עוד מזג האוויר מתיר. שחקן פיקלבול תדיר? הצטרפו לתחרות פיקלבול בים והניחו למכת הדינק שלכם להיבחן. חובבן hesitant? למדו את הבסיסים בשיעורים חינמיים למתחילים, שיתחילו באביב 2023. ערכות התחלה commemorative יהיו זמינות בקרוב בחנויות הקמעונאיות שלנו — רכשו כמתנות לשחקנים נלהבים או כמזכרות, כך שתוכלו תמיד להיזכר בזכרונות הקרוז שלכם בפיקלבול.

**אורחים עם לקויות שמיעה** כדי למקסם את חוויית השייט עבור אורחים עם לקויות שמיעה, חברת הולנד אמריקה ליין זמינה את הפריטים הבאים: - ערכות חדרים הכוללות התראה חזותית ומגעית עבור מישהו שמקיש על הדלת, הטלפון מצלצל או אזעקה.- טלוויזיות בחדרים המסוגלות להציג כתוביות סמויות (חלק מהשידורים הלווייניים אינם מעבירים עם כתוביות, כך שהפיצ'ר הזה זמין רק כאשר האות שהספינה מקבלת כולל כתוביות).- טלפונים עם צליל מוגבר עבור חדרים.- מערכות סיוע שמיעתיות עם מקלטים ניידים באולמות ההופעות כדי לסייע לאורחים עם לקויות שמיעה לשמוע את ההופעות.- מידע בטוח בכתב ועותק של נאום הבטיחות של תרגול סירות ההצלה. **אורחים עם לקויות ראיה או ראיה נמוכה** כדי למקסם את חוויית השייט עבור האורחים שלנו עם לקויות ראיה או ראיה נמוכה, חברת הולנד אמריקה ליין זמינה את הפריטים הבאים: - תוכנת קריאת מסך במחשבים בבית הקפה "אקספלוריישנס" המאפשרת לאורחים לגלוש באינטרנט על ידי הקשבה לטקסט.- פעילויות יומיות, חדשות ותפריטים להורדה עבור אורחים עם מחשבים ניידים עם תוכניות קריאת מסך. פריטים אלו יכולים גם להיות מורדים למחשב המאפשר קריאת מסך בבית הקפה "אקספלוריישנס".- עם הודעה של 45 יום מראש, תפריטים בכתב גדול או בראיל המתארים את המטבח המיוחד המוצע במגוון מקומות, מהמסעדה האלגנטית ועד לשוק הלידו הקז'ואלי.- סיור היכרות עם הספינה עם ההגעה. **שייט לילדים עם צרכים מיוחדים** בחברת הולנד אמריקה ליין אנו לא מפלים נגד אנשים על בסיס נכות. אנו שואפים, ככל שניתן, להתאים את הצרכים של כל האנשים עם נכויות, כולל ילדים. עם זאת, בשל הרגישות שבטיפול בכל ילד, עם או בלי נכות, עלינו קודם כל לקבוע מה הצרכים הספציפיים של הילד כדי שנוכל להעריך כראוי ולקבוע את הדרך הטובה והבטוחה ביותר לענות על הצרכים של הילד. אנו מעודדים משפחות ליצור קשר עם מחלקת הנגישות שלנו לפני השייט, כדי להעריך ולקבוע מה יהיו הצרכים הספציפיים של הילד ואיך הכי טוב להתאים את הצרכים הללו. מועדון HAL אינו יכול להתאים ילדים הזקוקים לטיפול אישי בתוכניות. משתתפי צרכים מיוחדים העומדים בדרישות הזכאות וזקוקים לטיפול אישי חייבים להיות עם הורה או אפוטרופוס נוכח. **ציוד ניידות אישי** למען בטיחותם של כל האורחים והצוות ולשיפור הנגישות, חברת הולנד אמריקה ליין ממליצה בחום שכל ציוד ניידות חשמלי אישי יעמוד בקריטריונים הבאים: - רוחב: 23 אינצ'ים מקסימום כדי להתאימו בחדר סטנדרטי, אלא אם כן הוא מתקפל לרוחב של 23 אינצ'ים או פחות.- משקל: 100 פאונד מקסימום ללא סוללה.- סוללות: חייבות להיות סוללות ג'ל או סוללות יבשות או AGM (Absorbed Glass Mat) בלבד. הם מכירים בכך שעבור חלק מהאנשים, סקווטר גדול יותר עשוי להיות חיוני. אם אתה מאמין שאתה זקוק לסקווטר גדול יותר, אנא צור קשר עם מחלקת הנגישות והציות כדי שתוכל לדון בדרישות שלך.

לנוסעים עם אי סבילות למזון או אלרגיות שאינן מסכנות חיים, אנא פנו למחלקת שירותי הספינה שלנו בטלפון (800) 541-1576. לנוסעים עם אלרגיות למזון מסכנות חיים, אנו מבקשים מהנוסעים לספק מידע מפורט למחלקת נגישות האורחים שלנו על ידי מילוי טופס מידע על דרישות מיוחדות (SRI). הנוסעים צריכים לציין בטופס זה אילו מזונות עשויים לגרום לתגובה חמורה. נוסעים עם מגוון רחב של אלרגיות חמורות למזון שטים עם הולנד אמריקה ליין באופן קבוע. צוות המטבח שלנו על הספינה מורגל ומנוסה בהתמודדות עם סוגים אלה של צרכים. המטבח עצמו כולל אזורים שונים להכנת מזון, מה שיכול לסייע בהפחתת הסיכון לזיהום צולב. חשוב לציין, עם זאת, כי הארוחות מוכנות בכמויות גדולות על הספינה, ולכן תמיד קיימת האפשרות לזיהום צולב כלשהו. לכן, הולנד אמריקה ליין אינה יכולה להבטיח כי נוסע לא יגע בפריטים אלה. אף על פי שמחלקת נגישות האורחים שלנו תספק לספינה הודעה מראש על כל אלרגיות המזון המפורטות בטופס SRI שהוגש להם, מומלץ גם שהנוסעים יפנו למנהל חדר האוכל עם עלייתם לספינה כדי לעבור על פרטי הצרכים התזונתיים המיוחדים הללו.

אורחים מתחת לגיל 21 חייבים להיות מלווים על ידי הורה, אפוטרופוס או מלווה בגיל 21 ומעלה; נדרש מלווה מבוגר אחד עבור כל חמישה אנשים מתחת לגיל 21. תינוקות חייבים להיות בני 6 חודשים לפחות בזמן העלייה לאנייה כדי להפליג. ילדים חייבים להיות בני 12 חודשים לפחות בזמן העלייה לאנייה כדי להפליג במסעות חוצי אוקיינוסים ובמסלולים מרוחקים, שבהם יש יותר משני ימי ים רצופים. אורחים חייבים להיות בני 21 ומעלה כדי לרכוש או לצרוך אלכוהול על הסיפון. עבור הפלגות שעוזבות וחוזרות לאוסטרליה ו/או ניו זילנד, אירופה, סין, הונג קונג, סינגפור או טייוואן, מדיניות זו חלה על אורחים בני 18 ומעלה. עבור הפלגות שעוזבות וחוזרות ליפן, מדיניות זו חלה על אורחים בני 20 ומעלה. קטינים מתחת לגיל 18 הנוסעים למדינות זרות חייבים להיות מלווים על ידי שני ההורים או להחזיק במכתב הסכמה מאומת שנחתם על ידי ההורה(ים) שאינם נוסעים. אם ההורה השני נפטר או לילד יש רק הורה חוקי אחד, יש להשיג הצהרה מאומתת כהוכחה. **כל הקטינים מתחת לגיל 18 חייבים לנסוע עם כל המסמכים המזהים הנדרשים בנוסף למכתב ההרשאה החתום.** קטינים שהם אזרחי ארצות הברית צריכים להחזיק בתעודת לידה מקורית, צילום או עותק מאומת של תעודת הלידה שהונפקה על ידי הממשלה או צורת הוכחה אחרת לאזרחות. ילדים בני 16 ומעלה נדרשים גם להחזיק בתעודת זהות עם תמונה. אם נוסעים מחוץ לחצי הכדור המערבי, דרכון נדרש עבור אורחים בכל גיל. יועץ הנסיעות שלכם יכול לספק מידע נוסף על דרישה זו. שימו לב: במאמץ למנוע חטיפת ילדים בינלאומית, ממשלות רבות יזמו הליכים בנקודות הכניסה והיציאה. אלה כוללים לעיתים קרובות דרישה להוכחות תיעודיות על הקשר והרשאה לנסיעת הילד מההורה(ים) או האפוטרופוס החוקי אם אינם נוכחים. החזקת תיעוד כזה, גם אם אינו נדרש, עשויה להקל על הכניסה או היציאה. למידע ספציפי לגבי המדינה אליה אתם נוסעים, אנא בקרו באתר מחלקת המדינה של ארצות הברית למידע לפי מדינה. ההורים, האפוטרופוסים והמלוים אחראים לפקח על התנהגות הקטינים שבאחריותם. לפיכך, קטינים לא יכולים להישאר ללא פיקוח על הסיפון. קטינים צריכים לקבל את אותו פיקוח שיינתן כאשר מבקרים במקומות כמו אתר נופש גדול או פארק שעשועים. הורה או אפוטרופוס חוקי חייבים ללוות את כל הילדים מתחת לגיל 18 בכל הסיורים מסיבות בטיחות ואחריות. עבור פעילויות ותוכניות לילדים בגיל 3-17, אנא עיינו בסעיף תוכנית הנוער של מועדון HAL. **קטינים היורדים מהאנייה** ההורים והאפוטרופוסים אחראים להחליט אם קטינים מתחת לגיל 16 מורשים לרדת מהאנייה ללא פיקוח מבוגר. אם אתם רוצים לאפשר לקטין הנוסע אתכם לרדת מהאנייה ללא מלווה מבוגר, אנא דונו בכך מראש עם קצין הביטחון של האנייה כך שיוכל לרשום זאת במערכת בקרת המעבר שלנו. בהיעדר אישור זה, אנשי הביטחון שלנו בדרך כלל ימנעו מקטינים לעזוב את האנייה ללא מלווה מבוגר, אם כי איננו יכולים לספק הבטחות מוחלטות בעניין זה. בסופו של דבר, האחריות היא של ההורים והאפוטרופוסים להבטיח שהקטינים הנוסעים עמם פועלים בהתאם להוראותיהם.

**ש: האם יש קוד לבוש?** ת: כן. חולצות/כיסויים ונעליים נדרשים תמיד בתוך הבית. יש לנו גם מספר רמות של לבוש מומלץ בערבים - כאשר הלבוש המומלץ הוא קז'ואל, לבוש קז'ואלי חכם הוא מתאים. מכנסיים קצרים, בגדי בריכה/חוף, ג'ינס בלויים וחולצות טנק לגברים עדיף להשאיר ליום ואינם מותרים במסעדות שירות שולחן.- כאשר הלבוש המומלץ הוא אלגנטי, אנו מעלים את הרמה וממליצים על מכנסיים, חצאיות, שמלות, חולצות עם צווארון וז'קטים. **ש: למה השינוי מ"לבוש גאלה" ל"אלגנטי"?** ת: עבור רבים, המונח גאלה היה מבלבל או מטעה, מרמז על סוג לבוש ספציפי (קוד לבוש שחור או טוקסידו) שמעולם לא היה דרישה. הרגשנו שהמונח אלגנטי הוא פחות פורמלי ויותר חגיגי, מה שמהווה מה שצריך להיות ערב אלגנטי: הזדמנות להתלבש וליהנות מהערב תוך שמירה על נוחות. **ש: מה לגבי לבוש אלגנטי לנשים?** ת: לבוש אלגנטי הוא מתאים. שמלות, חצאיות ומכנסיים כולם מקובלים. **ש: האם נדרש ז'קט ועניבה לגברים?** ת: ז'קט ועניבה הם הלבוש המועדף בכל המסעדות האלגנטיות בלילות אלגנטיים, אם כי זה לא נדרש. אורחים ללא ז'קט ועניבה תמיד הורשו במסעדות האלגנטיות, כך שזה לא שינוי במדיניות. **ש: האם ג'ינס מותר?** ת: ג'ינס ללא חורים, קרעים או רקמות מתקבלים בברכה ברוב הערבים בכל המסעדות, אך בלילות אלגנטיים ג'ינס מותר רק במסעדות מזון קז'ואלי. **ש: האם אני יכול ללבוש מכנסיים קצרים במסעדה הראשית?** ת: לא בארוחת ערב. המסעדה נחשבת למסעדת אוכל אלגנטית ומכנסיים קצרים אינם מותרים. **ש: האם קוד הלבוש זהה בהפלגות גדולות?** ת: כן. המדיניות חלה על כל הפלגות Holland America Line. בהפלגות גדולות אנו גם מוסיפים ערב פורמלי מדי פעם שבו מומלץ ללבוש חליפות ושמלות.

בעל הסיפון, חברת הולנד אמריקה מציעה מגוון חבילות ומשקאות לרכישה כמתנות או לשימוש אישי. האורחים יכולים לרכוש פריטים בודדים, חבילות יין למספר ימים או מגוון כרטיסי משקה נוחים (למשקאות אלכוהוליים, לא אלכוהוליים או משקאות מוגזים). נסו אחת מחבילות המשקה שלנו המציעות ערך רב ואופן נוח לשדרוג חוויית השייט שלכם. **חבילת אליטה** *רק 59.95$ לאורח/ליום** תהנו מכל היתרונות מחבילות קוונץ וחבילות סיגנچر שלנו ועוד! עם חבילת המשקה האליטה תוכלו ליהנות מכל המשקאות בתפריט במחיר של 15$ ומטה, כולל קוקטיילים מקוריים של דייל דגרוף! **חבילת סיגנچر** *רק 54.95$ לאורח/ליום** חבילת הסיגנچر שלנו כוללת את כל מה שיש בחבילת הקוונץ יחד עם הבירות, הרוחות, הקוקטיילים והיינות האהובים עליכם בכוס במחיר של 11$ ומטה. **חבילת קוונץ (לא אלכוהולית)** *רק 17.95$ לאורח/ליום** רוו את צמאונכם עם החבילה הלא אלכוהולית שלנו הכוללת מגוון בלתי מוגבל של קפה פרימיום כגון אספרסו וקפוצ'ינו, מיצים, מוצרים של קוקה קולה™, קוקטיילים מיוחדים שלנו, רד בול ומים בבקבוקים של 500 מ"ל ומטה. **חבילת קוקה קולה™** *רק 8.00$ לאורח/ליום** חבילת קוקה קולה™ כוללת סודה בלתי מוגבלת במחיר של 8.00$ לאדם, ליום. על הקונינגסדאם והניו סטטנדאם חבילה זו כוללת גם את תוכנית קוקה קולה™ פריסטייל עם יותר מ-100 טעמים ייחודיים של קוקה קולה™ זמינים. **מחירים הם לאדם ליום. אנא פנו למלצר או לברמן שלכם לקבלת רשימה מלאה של הפריטים הכלולים בכל חבילה.** דמי שירות של 18% מוחלים אוטומטית על כל רכישות המשקאות, פריטי בר, דמי כניסה למסעדות מיוחדות וכל פריטי תפריט א-לה-קארט לרכישה. מסי מכירה מקומיים מוחלים לפי הצורך. כל המבוגרים בגיל החוקי לשתיית אלכוהול עבור המסלול המתאים המוזמנים באותו חדר חייבים גם לרכוש את החבילה. לחבילת האליטה יש מגבלה יומית של 15 משקאות אלכוהוליים עם מחיר תפריט של 15$ או פחות. משקאות לא אלכוהוליים ללא הגבלה. לחבילת הסיגנچر יש מגבלה יומית של 15 משקאות אלכוהוליים או לא אלכוהוליים עם מחיר תפריט של 11$ או פחות. חבילת המשקה קוונץ מוגבלת ל-15 משקאות לא אלכוהוליים ביום. החבילות אינן כוללות רכישות שנעשו במיני בר, בר כבוד, פיתוי שוקולד, שירות חדרים, משקאות שנרכשו בחוף חצי ירח וכל בירה טיוטה בשירות עצמי. קוקה קולה פריסטייל זמינה כיום רק על הקונינגסדאם והניו סטטנדאם. החבילות אינן ניתנות להעברה ואינן ניתנות להחזר. אין שיתוף מותר. משתתפים יכולים להזמין רק משקה אחד בכל פעם וחייבים להיות בגיל החוקי לשתיית אלכוהול עבור המסלול המתאים. הנהלת המשקאות שומרת לעצמה את הזכות לבטל את החבילה אם נעשה בה שימוש לרעה. הנהלת המשקאות שומרת לעצמה את הזכות לסרב שירות מכל סיבה, כולל סירוב שירות של משקאות אלכוהוליים לאורחים שיכורים. אתם יכולים גם להזמין חבילות משקה, שמפניה ומתנות נוספות על הסיפון עבור כל אורח שהוזמן בשייט של חברת הולנד אמריקה.

לנוחות כל האורחים שלנו, כל חדרי השינה (קבינות), אולמות ההופעות ורוב האזורים הפנימיים האחרים מוגדרים כאזורי עישון אסורים. אין לעשן מכל סוג שהוא באף מרפסת של חדר שינה. **אזורים ייעודיים לעישון** *Eurodam, Nieuw Amsterdam, Noordam, Oosterdam, Westerdam, Zuiderdam* - אזור הבר Sea View - חדר Oak (רק Noordam, כולל עישון סיגרים וצינורות) *Koningsdam, Nieuw Statendam, Rotterdam* - אזור הבר Sea View - קזינו - עישון מותר באזורים ייעודיים רק עבור שחקנים פעילים ורק כאשר הם מחוץ ל-12 מייל ימי מהולנד *Volendam, Zaandam* - אזור הבר Sea View - קזינו - עישון מותר באזורים ייעודיים רק עבור שחקנים פעילים ורק כאשר הם מחוץ ל-12 מייל ימי מהולנד - דק ספורט, מחוץ ל-Crow's Nest עישון סיגרים וצינורות אינו מותר בשום מקום בתוך הספינה; הוא מותר רק על הדקים החיצוניים שבהם העישון מותר. סיגריות אלקטרוניות אינן מותרות בחדרי השינה או באזורים ציבוריים אחרים של הספינה מלבד אזורי העישון הייעודיים. כל אורח שמעשן בתוך חדרי השינה או על המרפסות בניגוד למדיניות שלנו יחויב בדמי ניקוי של 250$ ליום הפרת המדיניות ויעמוד בסיכון להיפרד מהספינה בעקבות הפרות חוזרות. Holland America Line שומרת לעצמה את הזכות בכל עת לשנות את מדיניות העישון על הסיפון או לשנות את המיקומים שבהם העישון מותר.

אורחים אינם מורשים להביא משקאות אלכוהוליים או לא אלכוהוליים על הסיפון לצריכה או לכל שימוש אחר, למעט המקרים הבאים: אורחים בגיל 21 ומעלה יכולים להביא יין ושמפניה על הסיפון, עם זאת, ייגבה דמי פיקדון של 20.00 דולר אמריקאי (שעשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת) על כל בקבוק (מקסימום 750 מ"ל בנפח או פחות). חלים מגבלות. יין שנכנס בכמויות שנחשבות לעודפות על ידי הספינה או האבטחה יידחה. יין שנרכש במהלך טיולים חוף הממומנים על ידי החברה המבקרים ביקבים מקומיים פטור מדמי הפיקדון על הסיפון (ההצעה מוגבלת לבקבוק אחד של יין לכל אדם). למסעות היוצאים וחוזרים לאוסטרליה ו/או ניו זילנד, מדיניות זו חלה על אורחים בגיל 18 ומעלה. למסעות היוצאים וחוזרים מאירופה, סין, הונג קונג, סינגפור או טייוואן, מדיניות זו חלה על אורחים בגיל 18 ומעלה, ולמסעות היוצאים וחוזרים מיפן, מדיניות זו חלה על אורחים בגיל 20 ומעלה. פריטים כמו סודה, משקאות אנרגיה או פריטים לא אלכוהוליים אחרים אינם מורשים על הסיפון בכל צורה. בקבוקי מים מפלסטיק אינם מורשים. עם זאת, מותר להביא שישה ליטרים, שתים עשרה (12) פחיות או קרטונים (500 מ"ל בנפח או פחות) או שש (6) פחיות או קרטונים (1 ליטר בנפח או פחות) של מים לכל חדר. כל כמות העולה על מכסה זו לא תותר על הסיפון. מים בבקבוקי פלסטיק לא יורשו על הסיפון בכל כמות, כולל בנמלי עצירה. אורחים יתבקשו להשליך משקאות פתוחים במיכלים מפלסטיק לפני העלייה לסיפון. כל המטען שנבדק ומטען יד ייסרק וכל פריטים אסורים, כולל משקאות אלכוהוליים/לא אלכוהוליים, יוסרו, יוחרמו ויושלכו. אם המטען שלך נעול, המנעול עשוי להיפתח על ידי האבטחה או, לחלופין, המטען יוחזק על ידי האבטחה עד שתוכל להיות נוכח לבדיקה וכל פריט שיתעורר בו שאלות יזוהה ו/או יימסר. חברת הולנד אמריקה לא תהיה אחראית לכל אובדן, עלות, אכזבה או נזק מכל סוג כתוצאה מהסרת מנעול המטען, פריטים אלכוהוליים/לא אלכוהוליים, או פריטים אסורים אחרים שהוסרו ויושלכו בניגוד למדיניות. אתה מסכים למסור משקאות אלכוהוליים שנרכשו בדיוטי פרי מחנות המתנות של הספינה, או בנמלי עצירה, לחברת הולנד אמריקה, אשר תספק אותם לחדרך לפני הירידה מהמסע. כל יין או שמפניה שסופקו על ידי חברת הולנד אמריקה לך לא יהיו כפופים לדמי פיקדון. מים מזוקקים או מטוהרים במיכלים סגורים במפעל (כולל מיכלים מפלסטיק) לשימוש עם מכשירים רפואיים מותרים במטען שנבדק ויש לארוז אותם עם המכשירים. מים מזוקקים/מטוהרים במיכלים סגורים במפעל (כולל מיכלים מפלסטיק) לשימוש עם פורמולה לתינוקות מותרים במטען שנבדק עבור חדרים עם הזמנות לתינוקות. חלים מגבלות. מכסות עשויות להשתנות ללא הודעה מוקדמת וממשיכות להיות כפופות להערכות מצבית על ידי האבטחה והספינה. דמי שירות של 18% מוחלים אוטומטית על כל רכישות המשקאות, פריטי בר, דמי כיסוי למסעדות מיוחדות וכל פריטי תפריט à la carte לרכישה. מסי מכירה מקומיים מוחלים היכן שנדרש. **רכישת טבק ואלכוהול** - נוסע יכול לכלול עד 100 סיגרים ו-200 סיגריות (קרטון אחד) בהקלת מכס של 800 דולר אמריקאי. תושבי ארה"ב בטיולים מורשים על ידי מחלקת המדינה לקובה אינם יכולים יותר להביא סיגרים או מוצרים אחרים חזרה מהביקור שלהם. כמויות נוספות של סיגרים וסיגריות עשויות להיכנס למדינה, אך הן יהיו כפופות למכס ומסים. סיגריות עשויות גם להיות כפופות למס המוטל על ידי רשויות מדינה ומקומיות. סיגריות בטעמים - לא מורשות בדרך כלל. - בדרך כלל, ליטר אחד של אלכוהול לאדם יכול להיכנס לארה"ב פטור ממס על ידי נוסעים בגיל 21 ומעלה, אם כי נוסעים המגיעים מאיי הבתולה של ארה"ב או מדינות קריביות אחרות זכאים ליותר. כמויות נוספות עשויות להיכנס, אם כי הן יהיו כפופות למכס ומסים של IRS. *מדיניות מתוקנת בתוקף מה-1 ביוני 2021*

לספינות שלנו יש חדרי שינה מעוצבים במיוחד עבור אורחים שזקוקים לתכונות סיוע בתנועה. אם לא הזמנת אחד מחדרי השינה הנגישים הללו אלא במקום זאת תשתמש בחדר שינה סטנדרטי, עליך לדעת על כמה מגבלות שמשפיעות לרעה על יכולת התנועה, במיוחד בכניסה ויציאה מהאמבטיות. לדוגמה, ממדי האמבטיה, ספי הדלת וגובה האמבטיות בחדרי שינה סטנדרטיים לעיתים קרובות קשים לניווט עבור אורחים עם מגבלות תנועה. בנוסף, דלתות חדרי השינה הסטנדרטיים ומסדרונות עשויים להיות צרים מדי כדי לאפשר לכיסאות גלגלים או קטנועים לנוע פנימה והחוצה מחדר השינה. שימו לב: מסיבות בטיחות, מכשירים אלו חייבים להיות מאוחסנים ומחויבים בחדרי השינה של האורחים. ישנם שלושה סוגים של חדרי שינה נגישים על הספינות שלנו. **חדרים נגישים לחלוטין** מיועדים לשימוש על ידי אורחים עם תנועה מוגבלת מאוד או ללא תנועה שזקוקים לשימוש רגיל בכיסאות גלגלים, קטנועים או מכשירים דומים ומספקים אלמנטים נגישים כולל מקום סיבוב, מסלולים נגישים ברחבי הקבינה, ואמבטיות נגישות מיועדות לשימוש על ידי אורחים עם תנועה מוגבלת מאוד או ללא תנועה שזקוקים לשימוש רגיל בכיסאות גלגלים, קטנועים או מכשירים דומים ומספקים אלמנטים נגישים כולל מקום סיבוב, מסלולים נגישים ברחבי חדר השינה, ואמבטיות נגישות. **חדרים נגישים לחלוטין - גישה צד אחד בלבד** מיועדים גם לשימוש על ידי אורחים עם תנועה מוגבלת מאוד או ללא תנועה שזקוקים לשימוש רגיל בכיסאות גלגלים, קטנועים או מכשירים דומים. חדרים אלה מספקים אמבטיות נגישות יחד עם מסלול נגיש ומקום פנוי ברור רק בצד אחד של המיטה בחדר שינה המיועד לספק מיטה אחת ובין המיטות בחדר שינה המיועד לספק שתי מיטות. **חדרים נגישים ניידים** מיועדים לשימוש על ידי אורחים עם מוגבלויות בתנועה שאינם זקוקים לשימוש רגיל בכיסאות גלגלים, קטנועים או מכשירים דומים. חדרים אלה מספקים כמה תכונות נגישות. חדרי האמבטיה הנגישים לחלוטין וחדרי האמבטיה הנגישים לחלוטין בגישה צד אחד בחדרי השינה של האורחים יספקו אחד משלושה סוגי מתקני רחצה: מקלחת נגישת גלילה, מקלחת העברה או אמבטיה נגישת. **מקלחות נגישות גלילה** מספקות את מקום הסיבוב הנדרש כדי לאפשר לכיסאות גלגלים לנוע בתוך אזור המקלחת. **מקלחות העברה** מספקות את המרחב הנדרש לצד תא המקלחת כדי לאפשר העברה לספסל המקלחת מכיסא גלגלים. **אמבטיות נגישות** מספקות את המרחב הנדרש לצד האמבטיה כדי לאפשר העברה למושב באמבטיה מכיסא גלגלים. פרטים לגבי חדרים נגישים בכל ספינה ניתן למצוא בתוכנית הדק של כל ספינה.

**גישה לאינטרנט** אורחים יכולים לרכוש ולהתחבר לאינטרנט לוויני 24 שעות ביממה בכל ספינה בצי של Holland America Line, בין אם על ידי גישה לרשת האלחוטית שלנו או על ידי שימוש בעמדות העבודה הממוקמות ב-Explorations Café. תוכניות האינטרנט משתנות במחיר כדי להתאים לצרכים האישיים והן ניתנות להחלפה בין העמדות ב-Explorations Café ובין המכשיר האלחוטי שלך. *שימו לב כי חיבורים לוויניים עשויים להיות מושפעים לרעה ממכשולים פיזיים כמו פיורדים ומזג האוויר הסוער ומהירותם בדרך כלל איטית יותר מאשר חיבורים בחוף.* **שירות אינטרנט אלחוטי** כל ספינת Holland America Line מציעה גישה אלחוטית ברחבי הספינה. אורחים יכולים להשתמש במחשב הנייד שלהם או במכשיר אחר המאפשר אינטרנט אלחוטי כדי לרכוש ולהתחבר לשירות האינטרנט האלחוטי על הסיפון. **התחבר:** - הנח את המכשיר שלך במצב טיסה. - הפעל את ה-Wi-Fi "on" והתחבר לרשת של הספינה שלך. - פתח את דפדפן האינטרנט שלך והקלד "Login.com". - בתוך Holland America Line Navigator™, בחר "Connect to Paid Internet" מתוך אפשרויות הבחירה. **חבילות אינטרנט זמינות:** - Surf (הפופולרית ביותר): 24.99$. (Surf את האתרים האהובים עליך כולל דוא"ל, חדשות, ספורט ועוד. ייתכן שלא תאפשר שיחות וידאו/שמע ושידור.)- Premium: 29.99$ (מ-dוא"ל ועד שידור, קבל את כמות הנתונים הגבוהה ביותר. תומך בשיחות וידאו/שמע ושידור היכן שהכיסוי מאפשר.) **שמור על דעתך:** - שידורי לוויין הם באופן טבעי איטיים יותר מחיבורים בחוף. - תמצא מספר מצומצם של אתרים חינמיים תחת "גלישה חינם." - למידע נוסף, אנא ראה את השאלות הנפוצות או אחד מחברי צוות הקשרים עם האורחים שלנו. - כל חבילה מגיעה עם כמות יומית של נתונים לחוויה מעולה. הכמויות משתנות לפי חבילה ונתונות לשינוי. לרשימה עדכנית של הכמויות היומיות, ראה את עמוד בחירת תוכנית האינטרנט. **מופעל על ידי The New York Times** ה-Explorations Café, המופעל על ידי The New York Times מציע סביבה נוחה כמו בית קפה שבה אתה יכול לרכוש ולהתחבר לאינטרנט באמצעות עמדות העבודה המסופקות או על ידי שימוש במכשיר האינטרנט האלחוטי שלך, כמו מחשב נייד, iPad או טלפון נייד. **חבילות ניידות AT&T** אורחים עם שירות AT&T יכולים לבחור מתוך מבחר חבילות המציעות מחירים מוזלים לשיחות בינלאומיות, הודעות טקסט ונתונים בזמן השייט. בחר מתוך אפשרויות לשיחות בלבד, שיחות והודעות או שיחות, הודעות ונתונים. **שירות טלפון נייד** Holland America, באמצעות הסכם עם Wireless Maritime Service, מציעה גאווה ברשת נדידה מתקדמת על כל הספינות של Holland America המאפשרת לך לבצע ולקבל שיחות, לשלוח ולקבל הודעות טקסט ולגשת לדוא"ל ולגלוש באינטרנט בזמן השייט באמצעות הטלפון הנייד שלך ומספר הטלפון שלך. מערכת Wireless Maritime Service זמינה לשימוש כאשר הספינה נמצאת במים בינלאומיים. כאשר הטלפונים של המשתמשים תופסים את האות של הספינה, הטלפון שלהם בדרך כלל יציג "cellular at sea", "Ship Roam" או "901-18". בהתאם למכשיר ולספק, ייתכן שהמשתמש יצטרך לבחור "Roam" במכשיר. לשאלות לגבי השירות שלך או לגבי חיוב, אנא פנה לשירות הלקוחות של הרשת הביתית שלך. **מצלמות רשת** Holland America Line אינה מפרסמת מידע על מצלמות רשת באינטרנט.

Holland America Line מתירה רק בעלי חיים שירות על הסיפון, המוגדרים כבעלי חיים שאומנו באופן אישי לסייע לאדם עם מוגבלות. איננו מתירים לאורחים שלנו להביא חיות מחמד, בעלי חיים טיפוליים/חבריים, ובעלי חיים אחרים שאינם עומדים בהגדרה של בעלי חיים שירות. אם יש לך שאלות לגבי האם בעל החיים שברצונך להביא על הסיפון הוא, למעשה, בעל חיים שירות, תוכל ליצור קשר עם מחלקת נגישות האורחים שלנו. יתכן שהמסלול שלך יכלול נמלים עם דרישות מאוד ספציפיות ומחמירות שצריכות להתממש לפני שבעל החיים השירות שלך יוכל לרדת מהספינה. אנא ודא שאתה מבין את הדרישות לבעל חיים שירות כדי לרדת בכל נמל. המקומות הטובים ביותר לקבל מידע ספציפי על המסמכים והחיסונים הנדרשים עבור בעל החיים השירות שלך הם באתר האינטרנט של משרד החקלאות של ארצות הברית, במשרדי המכס המקומיים בנמלים הספציפיים, ומרופא הווטרינר של בעל החיים שלך. כל הדרישות למסמכים וחיסונים נקבעות על ידי רשויות ממשלתיות ולא על ידי Holland America Line. אם תזדקק לעזרה במציאת מידע זה, אנא צור קשר עם מחלקת נגישות האורחים שלנו. כדי לעלות על הספינה, בעל החיים השירות שלך חייב להיות מחוסן עדכני. יש לספק מסמכים המאשרים את מצב החיסון למחלקת נגישות האורחים שלנו לפני היציאה שלך. אנו ממליצים גם שתשמור את רישומי החיסון שלך איתך במקרה שהם נדרשים בכל נמל. אם אין לך את המסמכים הנכונים והוכחות חיסון עבור בעל החיים השירות שלך הנדרשים בנמל, או אם יש דרישות הסגר מקומיות, בעל החיים השירות שלך יידחה את הזכות לרדת מהספינה. אם בעל החיים השירות שלך נדחה את הזכות לרדת מהספינה בנמל מסוים, הצוות והצוות יעבדו איתך כדי לקבוע אילו פעולות עשויות להיות אפשריות כדי לאפשר לך לבקר בנמל ללא בעל החיים השירות שלך. אנא שים לב שביעדרך, תצטרך לדאוג לטיפול ולפיקוח על בעל החיים השירות שלך. למעט במקרים שבהם בעל החיים השירות שלך נדחה מהירידה, אינך יכול להשאיר את בעל החיים השירות שלך ללא השגחה על הספינה או בחדר האירוח שלך בשום עת. **מידע חשוב לגבי בעלי חיים שירות על קרוזים באוסטרליה** הרשויות האוסטרליות לשירותים ציבוריים שינו את הגישה שלהן לגבי כלבי שירות על הסיפון של ספינות קרוז. למרבה הצער, הגישה החדשה שלהן מקשה practically עלינו לקבל בעלי חיים שירות על קרוזים מקומיים או מעגליים מאוסטרליה. משרד החקלאות רואה כעת את הקרוזים הללו כקרוזים בינלאומיים ולכן תחת 'בקרת ביובטיחות'. כחברה, אנו מאוד מאוכזבים מהגישה החדשה של המשרד, ופנינו לשר הפדרלי בבקשה לחזור לדרכם הקודמת. בשלב זה, אורחים לא יוכלו לנסוע עם בעלי חיים שירות על מסעות שמסתיימים באוסטרליה או עוצרים בנמל באוסטרליה לאחר ביקור במדינה זרה. אורחים שטסים על מסעות שמתחילים באוסטרליה יוכלו להפליג עם בעל החיים השירות שלהם בתנאי שהמסע לא יחזור לאוסטרליה לאחר ביקור בנמל זר. אם יש לך שאלות נוספות, אנא צור קשר עם מחלקת נגישות האורחים שלנו בדוא"ל בכתובת GuestAccessibility@HollandAmerica.com.

**עלות נוספת** הצטרף ל-Club Orange כדי לחוות רמה חדשה של יוקרה, החל מקבלה מועדפת ופריקה ועד לשירותי אוכל פרימיום. יתרונות Club Orange כוללים שדרוג חדר שינה חינם, אירוע מיוחד שנבחר על ידי הקפטן וקבלה מועדפת ופריקה. קרא עוד לרשימה מלאה של יתרונות Club Orange. אנא [צור קשר](https://www.hollandamerica.com/en/gb/about/contact-us) לגבי מחירי Club Orange **גלה רמה חדשה של sophistication** הוסף עוד יותר סגנון ונוחות לשייט שלך! כאשר אתה מצטרף ל-Club Orange, תקבל את היתרונות המיוחדים הבאים: **גישה מועדפת** - קבלה מועדפת - גישה מועדפת להזמנות במסעדות מיוחדות - תור מועדף בדלפק שירות האורחים - תור מועדף בדלפק טיולי החוף - גישה מועדפת למעבורות לחוף בנמלים נבחרים - פריקה מועדפת **אוכל פרימיום** - תפריט שירות חדרים מורחב לארוחת בוקר 24 שעות - **ספינות Pinnacle Class:** מקום אוכל פרטי לארוחת בוקר וערב עם תפריט מורחב - **כל הספינות האחרות**: ישיבה מועדפת בחדר האוכל לארוחת בוקר וערב עם תפריט מורחב **שירותים בלעדיים** - שדרוג חדר שינה חינם - שירות קונסיירז' ייעודי - כוס קבלת פנים של יין מבעבע ביום ההפלגה - חלוקי רחצה פרימיום - כרטיס מפתח Club Orange - תיק Club Orange בלעדי (אחד לכל חדר שינה) **אירועים מיוחדים** הזמנה לאירוע מיוחד על הסיפון שנבחר על ידי הקפטן של הספינה, כגון: - ייעוץ פרטי ב-Greenhouse Spa & Salon® - ניקוי תכשיטים חינם - שיחת קפה עם כמה מהבדרנים שלנו על הסיפון אורחים יידעו על חוויות בלעדיות אלו ברגע שהם על הסיפון ***25$ לאדם/ליום בשייטים של עד 13 ימים*** ***15$ לאדם/ליום בשייטים של 13 ימים ומעלה***