Volendam

במהלך יום נינוח בים, מעט מקומות עוזרים לך לרענן, להירגע ולהתחדש כמו ה-Greenhouse Spa & Salon®. מפלט שמימי זה מטפח כל היבט של רווחתך עם טקסי ספא ידועים ומגעים מרפאים. בספא, פנק את עורך עם טיפולי פנים המציעים מרכיבים טבעיים באיכות גבוהה. דאג גם לגופך, עם טיפולי מסאז' שמשתמשים בטכניקות מסאז' ידניות עתיקות שנלמדו מכל רחבי העולם. **שירות ייחודי** הכן את עצמך לפינוק נפלא כאשר אתה נהנה משילוב נבחר של טיפולי ספא מחודשים מ-Greenhouse Spa & Salon®, יחד עם שירותים בריאים נוספים. **שירותי שיער וציפורניים** פתח את דעתך ליצירתיות של הסטייליסטים הבינלאומיים שלנו ועזוב את הסלון היום עם תספורת שתשמח אותך ותשדרג את השיער שלך! **חדרי טיפול** חדרי טיפול מרגיעים מציעים נופים מרהיבים שבהם האורחים יכולים ליהנות מטיפולי עור, גוף ושיער המגוונים מעיסוי באבן חמה ופדיקור ועד עיצוב שיער וטיפולי פנים.

עצרו במרכז הכושר המקצועי המצויד במכונות קרדיו ומשקל האחרונות. נסו אחד מהשיעורים שלנו על רכיבה פנימית, פילאטיס ועוד או התאמנו בקצב שלכם. אתם יכולים גם לצאת לאוויר צח ולתרגל על הסיפון, שם תמצאו מגרשי כדורסל וכדורעף, ושני בריכות מרעננות (זמינות בספינות נבחרות). חלק מהשיעורים עשויים לדרוש תשלום סמלי.

בריכת הלידו, הממוקמת על דק לידו, מוגנת מפני מזג האוויר המשתנה על ידי גג זכוכית נשלף של הספינה. יש גם שני ג'קוזי זמינים - האזור משרת את בר הלידו ואת גריל הטרסה. בריכת ה-Sea View היא הבריכה החיצונית של הספינה וממוקמת בחלק האחורי של דק לידו.

שחקו בספורט הצומח ביותר בארה"ב עם Holland America Line, שותפת השייט הבלעדית של Professional Pickleball Association. כל אחד מספינות הקרוז שלנו מציע מגרשי פיקלבול עם נופים מדהימים מהסיפון העליון. הציוד והמגרשים זמינים למשחק בכל עת, כל עוד מזג האוויר מתיר. שחקן פיקלבול תדיר? הצטרפו לתחרות פיקלבול בים והניחו למכת הדינק שלכם להיבחן. חובבן hesitant? למדו את הבסיסים בשיעורים חינמיים למתחילים, שיתחילו באביב 2023. ערכות התחלה commemorative יהיו זמינות בקרוב בחנויות הקמעונאיות שלנו — רכשו כמתנות לשחקנים נלהבים או כמזכרות, כך שתוכלו תמיד להיזכר בזכרונות הקרוז שלכם בפיקלבול.

**אורחים עם לקויות שמיעה** כדי למקסם את חוויית השייט עבור אורחים עם לקויות שמיעה, חברת הולנד אמריקה ליין זמינה את הפריטים הבאים: - ערכות חדרים הכוללות התראה חזותית ומגעית עבור מישהו שמקיש על הדלת, הטלפון מצלצל או אזעקה.- טלוויזיות בחדרים המסוגלות להציג כתוביות סמויות (חלק מהשידורים הלווייניים אינם מעבירים עם כתוביות, כך שהפיצ'ר הזה זמין רק כאשר האות שהספינה מקבלת כולל כתוביות).- טלפונים עם צליל מוגבר עבור חדרים.- מערכות סיוע שמיעתיות עם מקלטים ניידים באולמות ההופעות כדי לסייע לאורחים עם לקויות שמיעה לשמוע את ההופעות.- מידע בטוח בכתב ועותק של נאום הבטיחות של תרגול סירות ההצלה. **אורחים עם לקויות ראיה או ראיה נמוכה** כדי למקסם את חוויית השייט עבור האורחים שלנו עם לקויות ראיה או ראיה נמוכה, חברת הולנד אמריקה ליין זמינה את הפריטים הבאים: - תוכנת קריאת מסך במחשבים בבית הקפה "אקספלוריישנס" המאפשרת לאורחים לגלוש באינטרנט על ידי הקשבה לטקסט.- פעילויות יומיות, חדשות ותפריטים להורדה עבור אורחים עם מחשבים ניידים עם תוכניות קריאת מסך. פריטים אלו יכולים גם להיות מורדים למחשב המאפשר קריאת מסך בבית הקפה "אקספלוריישנס".- עם הודעה של 45 יום מראש, תפריטים בכתב גדול או בראיל המתארים את המטבח המיוחד המוצע במגוון מקומות, מהמסעדה האלגנטית ועד לשוק הלידו הקז'ואלי.- סיור היכרות עם הספינה עם ההגעה. **שייט לילדים עם צרכים מיוחדים** בחברת הולנד אמריקה ליין אנו לא מפלים נגד אנשים על בסיס נכות. אנו שואפים, ככל שניתן, להתאים את הצרכים של כל האנשים עם נכויות, כולל ילדים. עם זאת, בשל הרגישות שבטיפול בכל ילד, עם או בלי נכות, עלינו קודם כל לקבוע מה הצרכים הספציפיים של הילד כדי שנוכל להעריך כראוי ולקבוע את הדרך הטובה והבטוחה ביותר לענות על הצרכים של הילד. אנו מעודדים משפחות ליצור קשר עם מחלקת הנגישות שלנו לפני השייט, כדי להעריך ולקבוע מה יהיו הצרכים הספציפיים של הילד ואיך הכי טוב להתאים את הצרכים הללו. מועדון HAL אינו יכול להתאים ילדים הזקוקים לטיפול אישי בתוכניות. משתתפי צרכים מיוחדים העומדים בדרישות הזכאות וזקוקים לטיפול אישי חייבים להיות עם הורה או אפוטרופוס נוכח. **ציוד ניידות אישי** למען בטיחותם של כל האורחים והצוות ולשיפור הנגישות, חברת הולנד אמריקה ליין ממליצה בחום שכל ציוד ניידות חשמלי אישי יעמוד בקריטריונים הבאים: - רוחב: 23 אינצ'ים מקסימום כדי להתאימו בחדר סטנדרטי, אלא אם כן הוא מתקפל לרוחב של 23 אינצ'ים או פחות.- משקל: 100 פאונד מקסימום ללא סוללה.- סוללות: חייבות להיות סוללות ג'ל או סוללות יבשות או AGM (Absorbed Glass Mat) בלבד. הם מכירים בכך שעבור חלק מהאנשים, סקווטר גדול יותר עשוי להיות חיוני. אם אתה מאמין שאתה זקוק לסקווטר גדול יותר, אנא צור קשר עם מחלקת הנגישות והציות כדי שתוכל לדון בדרישות שלך.

לנוסעים עם אי סבילות למזון או אלרגיות שאינן מסכנות חיים, אנא פנו למחלקת שירותי הספינה שלנו בטלפון (800) 541-1576. לנוסעים עם אלרגיות למזון מסכנות חיים, אנו מבקשים מהנוסעים לספק מידע מפורט למחלקת נגישות האורחים שלנו על ידי מילוי טופס מידע על דרישות מיוחדות (SRI). הנוסעים צריכים לציין בטופס זה אילו מזונות עשויים לגרום לתגובה חמורה. נוסעים עם מגוון רחב של אלרגיות חמורות למזון שטים עם הולנד אמריקה ליין באופן קבוע. צוות המטבח שלנו על הספינה מורגל ומנוסה בהתמודדות עם סוגים אלה של צרכים. המטבח עצמו כולל אזורים שונים להכנת מזון, מה שיכול לסייע בהפחתת הסיכון לזיהום צולב. חשוב לציין, עם זאת, כי הארוחות מוכנות בכמויות גדולות על הספינה, ולכן תמיד קיימת האפשרות לזיהום צולב כלשהו. לכן, הולנד אמריקה ליין אינה יכולה להבטיח כי נוסע לא יגע בפריטים אלה. אף על פי שמחלקת נגישות האורחים שלנו תספק לספינה הודעה מראש על כל אלרגיות המזון המפורטות בטופס SRI שהוגש להם, מומלץ גם שהנוסעים יפנו למנהל חדר האוכל עם עלייתם לספינה כדי לעבור על פרטי הצרכים התזונתיים המיוחדים הללו.

אורחים מתחת לגיל 21 חייבים להיות מלווים על ידי הורה, אפוטרופוס או מלווה בגיל 21 ומעלה; נדרש מלווה מבוגר אחד עבור כל חמישה אנשים מתחת לגיל 21. תינוקות חייבים להיות בני 6 חודשים לפחות בזמן העלייה לאנייה כדי להפליג. ילדים חייבים להיות בני 12 חודשים לפחות בזמן העלייה לאנייה כדי להפליג במסעות חוצי אוקיינוסים ובמסלולים מרוחקים, שבהם יש יותר משני ימי ים רצופים. אורחים חייבים להיות בני 21 ומעלה כדי לרכוש או לצרוך אלכוהול על הסיפון. עבור הפלגות שעוזבות וחוזרות לאוסטרליה ו/או ניו זילנד, אירופה, סין, הונג קונג, סינגפור או טייוואן, מדיניות זו חלה על אורחים בני 18 ומעלה. עבור הפלגות שעוזבות וחוזרות ליפן, מדיניות זו חלה על אורחים בני 20 ומעלה. קטינים מתחת לגיל 18 הנוסעים למדינות זרות חייבים להיות מלווים על ידי שני ההורים או להחזיק במכתב הסכמה מאומת שנחתם על ידי ההורה(ים) שאינם נוסעים. אם ההורה השני נפטר או לילד יש רק הורה חוקי אחד, יש להשיג הצהרה מאומתת כהוכחה. **כל הקטינים מתחת לגיל 18 חייבים לנסוע עם כל המסמכים המזהים הנדרשים בנוסף למכתב ההרשאה החתום.** קטינים שהם אזרחי ארצות הברית צריכים להחזיק בתעודת לידה מקורית, צילום או עותק מאומת של תעודת הלידה שהונפקה על ידי הממשלה או צורת הוכחה אחרת לאזרחות. ילדים בני 16 ומעלה נדרשים גם להחזיק בתעודת זהות עם תמונה. אם נוסעים מחוץ לחצי הכדור המערבי, דרכון נדרש עבור אורחים בכל גיל. יועץ הנסיעות שלכם יכול לספק מידע נוסף על דרישה זו. שימו לב: במאמץ למנוע חטיפת ילדים בינלאומית, ממשלות רבות יזמו הליכים בנקודות הכניסה והיציאה. אלה כוללים לעיתים קרובות דרישה להוכחות תיעודיות על הקשר והרשאה לנסיעת הילד מההורה(ים) או האפוטרופוס החוקי אם אינם נוכחים. החזקת תיעוד כזה, גם אם אינו נדרש, עשויה להקל על הכניסה או היציאה. למידע ספציפי לגבי המדינה אליה אתם נוסעים, אנא בקרו באתר מחלקת המדינה של ארצות הברית למידע לפי מדינה. ההורים, האפוטרופוסים והמלוים אחראים לפקח על התנהגות הקטינים שבאחריותם. לפיכך, קטינים לא יכולים להישאר ללא פיקוח על הסיפון. קטינים צריכים לקבל את אותו פיקוח שיינתן כאשר מבקרים במקומות כמו אתר נופש גדול או פארק שעשועים. הורה או אפוטרופוס חוקי חייבים ללוות את כל הילדים מתחת לגיל 18 בכל הסיורים מסיבות בטיחות ואחריות. עבור פעילויות ותוכניות לילדים בגיל 3-17, אנא עיינו בסעיף תוכנית הנוער של מועדון HAL. **קטינים היורדים מהאנייה** ההורים והאפוטרופוסים אחראים להחליט אם קטינים מתחת לגיל 16 מורשים לרדת מהאנייה ללא פיקוח מבוגר. אם אתם רוצים לאפשר לקטין הנוסע אתכם לרדת מהאנייה ללא מלווה מבוגר, אנא דונו בכך מראש עם קצין הביטחון של האנייה כך שיוכל לרשום זאת במערכת בקרת המעבר שלנו. בהיעדר אישור זה, אנשי הביטחון שלנו בדרך כלל ימנעו מקטינים לעזוב את האנייה ללא מלווה מבוגר, אם כי איננו יכולים לספק הבטחות מוחלטות בעניין זה. בסופו של דבר, האחריות היא של ההורים והאפוטרופוסים להבטיח שהקטינים הנוסעים עמם פועלים בהתאם להוראותיהם.

**ש: האם יש קוד לבוש?** ת: כן. חולצות/כיסויים ונעליים נדרשים תמיד בתוך הבית. יש לנו גם מספר רמות של לבוש מומלץ בערבים - כאשר הלבוש המומלץ הוא קז'ואל, לבוש קז'ואלי חכם הוא מתאים. מכנסיים קצרים, בגדי בריכה/חוף, ג'ינס בלויים וחולצות טנק לגברים עדיף להשאיר ליום ואינם מותרים במסעדות שירות שולחן.- כאשר הלבוש המומלץ הוא אלגנטי, אנו מעלים את הרמה וממליצים על מכנסיים, חצאיות, שמלות, חולצות עם צווארון וז'קטים. **ש: למה השינוי מ"לבוש גאלה" ל"אלגנטי"?** ת: עבור רבים, המונח גאלה היה מבלבל או מטעה, מרמז על סוג לבוש ספציפי (קוד לבוש שחור או טוקסידו) שמעולם לא היה דרישה. הרגשנו שהמונח אלגנטי הוא פחות פורמלי ויותר חגיגי, מה שמהווה מה שצריך להיות ערב אלגנטי: הזדמנות להתלבש וליהנות מהערב תוך שמירה על נוחות. **ש: מה לגבי לבוש אלגנטי לנשים?** ת: לבוש אלגנטי הוא מתאים. שמלות, חצאיות ומכנסיים כולם מקובלים. **ש: האם נדרש ז'קט ועניבה לגברים?** ת: ז'קט ועניבה הם הלבוש המועדף בכל המסעדות האלגנטיות בלילות אלגנטיים, אם כי זה לא נדרש. אורחים ללא ז'קט ועניבה תמיד הורשו במסעדות האלגנטיות, כך שזה לא שינוי במדיניות. **ש: האם ג'ינס מותר?** ת: ג'ינס ללא חורים, קרעים או רקמות מתקבלים בברכה ברוב הערבים בכל המסעדות, אך בלילות אלגנטיים ג'ינס מותר רק במסעדות מזון קז'ואלי. **ש: האם אני יכול ללבוש מכנסיים קצרים במסעדה הראשית?** ת: לא בארוחת ערב. המסעדה נחשבת למסעדת אוכל אלגנטית ומכנסיים קצרים אינם מותרים. **ש: האם קוד הלבוש זהה בהפלגות גדולות?** ת: כן. המדיניות חלה על כל הפלגות Holland America Line. בהפלגות גדולות אנו גם מוסיפים ערב פורמלי מדי פעם שבו מומלץ ללבוש חליפות ושמלות.

לנוחות כל האורחים שלנו, כל חדרי האירוח (קבינות), אולמות התצוגה ורוב האזורים הפנימיים האחרים מיועדים לא מעשנים. **לא תותר עישון מכל סוג שהוא על מרפסת חדר האירוח.** **אזורים ייעודיים לעישון** *Eurodam, Nieuw Amsterdam, Noordam, Oosterdam, Westerdam, Zuiderdam* - אזור בר Sea View - חדר Oak (רק Noordam, כולל עישון סיגרים וצינורות) *Koningsdam, Nieuw Statendam, Rotterdam* - אזור בר Sea View - קזינו - עישון מותר באזורים ייעודיים לשחקנים פעילים בלבד ורק כאשר נמצאים מחוץ ל-12 מייל מהולנד *Volendam, Zaandam* - אזור בר Sea View - קזינו - עישון מותר באזורים ייעודיים לשחקנים פעילים בלבד ורק כאשר נמצאים מחוץ ל-12 מייל מהולנד - דק ספורט, מחוץ ל-Crow's Nest עישון סיגרים וצינורות אינו מותר בשום מקום בתוך הספינה; הוא מותר רק על הדקים החיצוניים שבהם העישון מותר. סיגריות אלקטרוניות אינן מותרות בחדרי האירוח או באזורים ציבוריים אחרים של הספינה מלבד אזורי העישון הייעודיים. כל אורח שמעשן בתוך חדרי האירוח או על המרפסות בניגוד למדיניות שלנו יחויב בדמי ניקוי של 250 דולר אמריקאי לכל יום של הפרת המדיניות ויעמוד בסיכון להיות מורחק מהספינה בגין הפרות חוזרות. Holland America Line שומרת לעצמה את הזכות בכל עת לשנות את מדיניות העישון על הסיפון או לשנות את המיקומים שבהם העישון מותר.

אורחים אינם מורשים להביא משקאות אלכוהוליים או לא אלכוהוליים על הסיפון לצריכה או לכל שימוש אחר, למעט המקרים הבאים: אורחים בגיל 21 ומעלה יכולים להביא יין ושמפניה על הסיפון, עם זאת, ייגבה דמי פיקדון של 20.00 דולר אמריקאי (שעשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת) על כל בקבוק (מקסימום 750 מ"ל בנפח או פחות). חלים מגבלות. יין שנכנס בכמויות שנחשבות לעודפות על ידי הספינה או האבטחה יידחה. יין שנרכש במהלך טיולים חוף הממומנים על ידי החברה המבקרים ביקבים מקומיים פטור מדמי הפיקדון על הסיפון (ההצעה מוגבלת לבקבוק אחד של יין לכל אדם). למסעות היוצאים וחוזרים לאוסטרליה ו/או ניו זילנד, מדיניות זו חלה על אורחים בגיל 18 ומעלה. למסעות היוצאים וחוזרים מאירופה, סין, הונג קונג, סינגפור או טייוואן, מדיניות זו חלה על אורחים בגיל 18 ומעלה, ולמסעות היוצאים וחוזרים מיפן, מדיניות זו חלה על אורחים בגיל 20 ומעלה. פריטים כמו סודה, משקאות אנרגיה או פריטים לא אלכוהוליים אחרים אינם מורשים על הסיפון בכל צורה. בקבוקי מים מפלסטיק אינם מורשים. עם זאת, מותר להביא שישה ליטרים, שתים עשרה (12) פחיות או קרטונים (500 מ"ל בנפח או פחות) או שש (6) פחיות או קרטונים (1 ליטר בנפח או פחות) של מים לכל חדר. כל כמות העולה על מכסה זו לא תותר על הסיפון. מים בבקבוקי פלסטיק לא יורשו על הסיפון בכל כמות, כולל בנמלי עצירה. אורחים יתבקשו להשליך משקאות פתוחים במיכלים מפלסטיק לפני העלייה לסיפון. כל המטען שנבדק ומטען יד ייסרק וכל פריטים אסורים, כולל משקאות אלכוהוליים/לא אלכוהוליים, יוסרו, יוחרמו ויושלכו. אם המטען שלך נעול, המנעול עשוי להיפתח על ידי האבטחה או, לחלופין, המטען יוחזק על ידי האבטחה עד שתוכל להיות נוכח לבדיקה וכל פריט שיתעורר בו שאלות יזוהה ו/או יימסר. חברת הולנד אמריקה לא תהיה אחראית לכל אובדן, עלות, אכזבה או נזק מכל סוג כתוצאה מהסרת מנעול המטען, פריטים אלכוהוליים/לא אלכוהוליים, או פריטים אסורים אחרים שהוסרו ויושלכו בניגוד למדיניות. אתה מסכים למסור משקאות אלכוהוליים שנרכשו בדיוטי פרי מחנות המתנות של הספינה, או בנמלי עצירה, לחברת הולנד אמריקה, אשר תספק אותם לחדרך לפני הירידה מהמסע. כל יין או שמפניה שסופקו על ידי חברת הולנד אמריקה לך לא יהיו כפופים לדמי פיקדון. מים מזוקקים או מטוהרים במיכלים סגורים במפעל (כולל מיכלים מפלסטיק) לשימוש עם מכשירים רפואיים מותרים במטען שנבדק ויש לארוז אותם עם המכשירים. מים מזוקקים/מטוהרים במיכלים סגורים במפעל (כולל מיכלים מפלסטיק) לשימוש עם פורמולה לתינוקות מותרים במטען שנבדק עבור חדרים עם הזמנות לתינוקות. חלים מגבלות. מכסות עשויות להשתנות ללא הודעה מוקדמת וממשיכות להיות כפופות להערכות מצבית על ידי האבטחה והספינה. דמי שירות של 18% מוחלים אוטומטית על כל רכישות המשקאות, פריטי בר, דמי כיסוי למסעדות מיוחדות וכל פריטי תפריט à la carte לרכישה. מסי מכירה מקומיים מוחלים היכן שנדרש. **רכישת טבק ואלכוהול** - נוסע יכול לכלול עד 100 סיגרים ו-200 סיגריות (קרטון אחד) בהקלת מכס של 800 דולר אמריקאי. תושבי ארה"ב בטיולים מורשים על ידי מחלקת המדינה לקובה אינם יכולים יותר להביא סיגרים או מוצרים אחרים חזרה מהביקור שלהם. כמויות נוספות של סיגרים וסיגריות עשויות להיכנס למדינה, אך הן יהיו כפופות למכס ומסים. סיגריות עשויות גם להיות כפופות למס המוטל על ידי רשויות מדינה ומקומיות. סיגריות בטעמים - לא מורשות בדרך כלל. - בדרך כלל, ליטר אחד של אלכוהול לאדם יכול להיכנס לארה"ב פטור ממס על ידי נוסעים בגיל 21 ומעלה, אם כי נוסעים המגיעים מאיי הבתולה של ארה"ב או מדינות קריביות אחרות זכאים ליותר. כמויות נוספות עשויות להיכנס, אם כי הן יהיו כפופות למכס ומסים של IRS. *מדיניות מתוקנת בתוקף מה-1 ביוני 2021*

הספינות שלנו מצוידות בחדרים מעוצבים במיוחד לאורחים שזקוקים לתכונות סיוע בתנועה. אם לא הזמנתם אחד מחדרים נגישים אלה אלא תשתמשו בחדר סטנדרטי, עליכם לדעת על כמה מגבלות שמשפיעות לרעה על התנועה, במיוחד על הכניסה והיציאה לשירותים. לדוגמה, מידות השירותים, ספי הדלתות, וגובה האמבטיות בחדרים סטנדרטיים הם לעיתים קשים למעבר עבור אורחים עם מגבלות תנועה. בנוסף, דלתות חדרים סטנדרטיים ומסדרונות עשויים להיות צרים מדי עבור כיסאות גלגלים או קטנועים לעבור פנימה והחוצה מהחדר. שימו לב: מסיבות בטיחות, מכשירי תנועה אלה חייבים להיות מאוחסנים ונטענים בחדרי האורחים. ישנם שלושה סוגים של חדרים נגישים על הספינות שלנו. **חדרים נגישים לחלוטין** מיועדים לשימוש על ידי אורחים עם מגבלות תנועה חמורות או ללא תנועה שזקוקים לשימוש קבוע בכיסאות גלגלים, קטנועים או מכשירים דומים אחרים ומספקים אלמנטים נגישים כולל שטח סיבוב, מסלולים נגישים ברחבי החדר, ושירותים נגישים. **חדרים נגישים לחלוטין – גישה חד צדדית** מיועדים גם לשימוש על ידי אורחים עם מגבלות תנועה חמורות או ללא תנועה שזקוקים לשימוש קבוע בכיסאות גלגלים, קטנועים או מכשירים דומים אחרים. חדרים אלה מספקים שירותים נגישים יחד עם מסלול נגיש ומקום פנוי ברור בצד אחד של המיטה בחדר המיועד לספק מיטה אחת ובין המיטות בחדר המיועד לספק שתי מיטות. **חדרים נגישים להולכים** מיועדים לשימוש על ידי אורחים עם מוגבלויות תנועה שאינם זקוקים לשימוש קבוע בכיסאות גלגלים, קטנועים או מכשירים דומים אחרים. חדרים אלה מספקים כמה תכונות נגישות. שירותים בחדרים נגישים לחלוטין ובחדרים נגישים לחלוטין עם גישה חד צדדית יספקו אחד משלושה סוגים של מתקני רחצה: מקלחת נגישת גלילה, מקלחת העברה, או אמבטיה נגישה. **מקלחות נגישות גלילה** מספקות את שטח הסיבוב הנדרש עבור כיסאות גלגלים לנוע בתוך אזור הרחצה. **מקלחות העברה** מספקות את שטח המניעה לצד תא המקלחת כדי לאפשר העברה לספסל המקלחת מכיסא גלגלים. **אמבטיות נגישות** מספקות את שטח המניעה לצד האמבטיה כדי לאפשר העברה למושב באמבטיה מכיסא גלגלים. פרטים לגבי חדרים נגישים בכל ספינה ניתן למצוא בתוכנית הסיפון של כל ספינה.

**גישה לאינטרנט** אורחים יכולים לרכוש ולהתחבר לאינטרנט לוויני 24 שעות ביממה בכל ספינה בצי Holland America Line, בין אם על ידי גישה לרשת האלחוטית שלנו או באמצעות תחנות העבודה הממוקמות ב-Explorations Café. תוכניות האינטרנט משתנות במחיר כדי להתאים לצרכים האישיים וניתן להחליף ביניהן בין תחנות העבודה ב-Explorations Café ובין המכשירים האלחוטיים שלכם. שימו לב כי חיבורי לוויין עשויים להיות מושפעים לרעה ממכשולים פיזיים כמו פיורדים ומזג אוויר קשה והמהירות היא באופן משמעותי איטית יותר מאשר חיבורים בחוף. **שירות אינטרנט אלחוטי** כל ספינת Holland America Line מציעה גישה אלחוטית ברחבי הספינה. אורחים יכולים להשתמש במחשב הנייד שלהם או במכשיר אחר עם גישה לאינטרנט אלחוטי כדי לרכוש ולהתחבר לשירות האינטרנט האלחוטי על הסיפון. ***התחברו:*** - הכניסו את המכשיר למצב טיסה.- הפכו את ה-Wi-Fi ל"פעיל" והתחברו לרשת של הספינה שלכם.- פתחו את דפדפן האינטרנט שלכם והקלידו "Login.com".- בתוך Holland America Line Navigator™, בחרו "התחבר לאינטרנט בתשלום" מתוך אפשרויות הבחירה. ***חבילות אינטרנט זמינות:*** - Surf (הפופולרית ביותר): $24.99. (גלשו באתרי האהבה שלכם כולל דואר אלקטרוני, חדשות, ספורט ועוד. ייתכן ולא יתאפשר שיחות וידאו ושידורים.)- Premium: $29.99 (מ-dואר אלקטרוני ועד שידורים, קבלו את כמות הנתונים הגבוהה ביותר. תומך בשיחות וידאו ושידורים היכן שהכיסוי מאפשר.) ***זכרו:*** - שידורי לוויין הם באופן טבעי איטיים יותר מאשר חיבורים בחוף.- תמצאו מספר מצומצם של אתרים חינמיים תחת "גלישה חינמית".- למידע נוסף, אנא ראו את השאלות הנפוצות או אחד מחברי צוות קשרי האורחים שלנו.- כל חבילה מגיעה עם כמות יומית של נתונים לחוויה מעולה. הכמויות משתנות לפי חבילה ונתונות לשינוי. לרשימה עדכנית של הכמויות היומיות, ראו את עמוד בחירת תוכנית האינטרנט. ***מופעל על ידי The New York Times*** ה-Explorations Café, המופעל על ידי The New York Times מציע סביבה נוחה כמו בית קפה שבה תוכלו לרכוש ולהתחבר לאינטרנט באמצעות תחנות עבודה מסופקות או על ידי שימוש במכשיר האינטרנט האלחוטי שלכם, כגון מחשב נייד, אייפד או טלפון נייד. ***חבילות ניידות AT&T*** אורחים עם שירות AT&T יכולים לבחור מתוך מגוון חבילות המציעות מחירים מוזלים לשיחות בינלאומיות, הודעות טקסט ונתונים בזמן שהותם על הסיפון. בחרו מתוך אפשרויות לשיחות בלבד, שיחות והודעות או שיחות, הודעות ונתונים. ***שירות טלפון נייד*** Holland America, באמצעות הסכם עם Wireless Maritime Service, מציעה בגאווה רשת נדידה מתקדמת על כל הספינות של Holland America המאפשרת לכם לבצע ולקבל שיחות, לשלוח ולקבל הודעות טקסט ולגשת לדואר האלקטרוני ולגלוש באינטרנט בזמן שהותכם בים באמצעות הטלפון הנייד שלכם ומספר הטלפון שלכם. מערכת Wireless Maritime Service זמינה לשימוש כאשר הספינה נמצאת במים בינלאומיים. כאשר הטלפונים של המשתמשים תופסים את האות של הספינה, הטלפון שלהם בדרך כלל יציג "סלולרי בים", "Roam Ship" או "901-18". בהתאם לדגם הטלפון ולספק השירות, ייתכן שהמשתמש יצטרך לבחור "Roam" בטלפון. לשאלות לגבי השירות שלכם או לגבי חיוב, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות של הרשת הביתית שלכם. **מצלמות רשת** Holland America Line אינה מפרסמת מידע על מצלמות רשת באינטרנט.

Holland America Line מתירה רק חיות שירות על הסיפון, המוגדרות כחיות שהוכשרו באופן אישי לספק סיוע לאדם עם מוגבלות. אנו לא מתירים לאורחים שלנו להביא חיות מחמד, חיות טיפול/חברות, וחיות אחרות שאינן עומדות בהגדרה של חיות שירות. אם יש לכם שאלות לגבי האם החיה שברצונכם להביא על הסיפון היא, למעשה, חיית שירות, אתם יכולים ליצור קשר עם מחלקת נגישות האורחים שלנו. יתכן שהמסלול שלכם יכלול נמלים עם דרישות מאוד ספציפיות ומחמירות שיש לעמוד בהן לפני שהחיית שירות שלכם תורשה לרדת מהספינה. אנא ודאו שאתם מבינים את הדרישות לחיית שירות כדי לרדת בכל נמל. המקומות הטובים ביותר להשיג מידע ספציפי על תיעוד נדרש וחיסונים עבור חיית השירות שלכם הם באתר האינטרנט של מחלקת החקלאות של ארה"ב, במשרדי המכס המקומיים בנמלים הספציפיים, ומרופא החיות של חיית השירות שלכם. כל הדרישות לתיעוד וחיסון נקבעות על ידי הרשויות הממשלתיות ולא על ידי Holland America Line. אם תזדקקו לעזרה במציאת מידע זה, אנא פנו למחלקת נגישות האורחים שלנו. כדי לעלות על הספינה, חיית השירות שלכם חייבת להיות עם חיסונים עדכניים. יש לספק תיעוד המאשר את מצב החיסון למחלקת נגישות האורחים שלנו לפני היציאה שלכם. אנו ממליצים גם שתשמרו את תיעוד החיסונים שלכם במקרה שיידרש בנמל כלשהו. אם אין לכם את התיעוד הנכון והוכחת החיסונים עבור חיית השירות שלכם הנדרשת בנמל כלשהו, או אם יש דרישות הסגר מקומיות, חיית השירות שלכם תידחה מהזכות לרדת מהספינה. אם חיית השירות שלכם נדחתה מהזכות לרדת מהספינה בנמל מסוים, הצוות והצוות יעבדו איתכם כדי לקבוע אילו פעולות עשויות להיות אפשריות כדי לאפשר לכם לבקר בנמל ללא חיית השירות שלכם. אנא שימו לב שבחסרונכם, תצטרכו לדאוג לטיפול ולפיקוח על חיית השירות שלכם. למעט במקרים שבהם חיית השירות שלכם נדחתה מהירידה, אינכם רשאים להשאיר את חיית השירות שלכם ללא השגחה על הספינה או בחדר שלכם בכל עת. **מידע חשוב לחיות שירות על קרוזים באוסטרליה** הרשויות האוסטרליות לשירותי הסגר שינו את הגישה שלהן לגבי כלבי שירות על ספינות קרוז. למרבה הצער, הגישה החדשה שלהן מקשה practically עלינו לקבל חיות שירות על קרוזים מקומיים או מסלולים מעגליים מאוסטרליה. מחלקת החקלאות רואה כעת את הקרוזים הללו ככמו מסע בינלאומי ולכן תחת 'בקרת ביוביטחון'. כחברה, אנו מאוד מאוכזבים מהגישה החדשה של המחלקה, וכתבנו לשר הפדרלי כדי לבקש לחזור לדרך הקודמת שלהם. בשלב זה, אורחים לא יוכלו לנסוע עם חיות שירות על מסעות המסתיימים באוסטרליה או מבקרים בנמל באוסטרליה לאחר ביקור במדינה זרה. אורחים ששייטים במסעות המתחילים באוסטרליה יוכלו לשוט עם חיית השירות שלהם בתנאי שהמסע לא יחזור לאוסטרליה לאחר ביקור בנמל זר. אם יש לכם שאלות נוספות, אנא פנו למחלקת נגישות האורחים שלנו בדוא"ל לכתובת GuestAccessibility@HollandAmerica.com

בעל הספינה, חברת הולנד אמריקה מציעה מגוון חבילות ומשקאות לרכישה כמתנות או לשימוש אישי. האורחים יכולים לרכוש פריטים בודדים, חבילות יין למספר ימים או מגוון כרטיסי משקה נוחים (למשקאות אלכוהוליים, לא אלכוהוליים או משקאות מוגזים). נסו אחת מחבילות המשקה שלנו המציעות ערך מצוין ואופן נוח לשדרג את חוויית השייט שלכם. **חבילת אליטה** *רק 59.95$ לאורח/ליום* הנאה מכל היתרונות מחבילות הקוונץ והחתימה שלנו ועוד! עם חבילת המשקה האליטה תוכלו ליהנות מכל המשקאות בתפריט במחיר של 15$ ומטה, כולל קוקטיילים מקוריים של דייל דה גרוף! **חבילת חתימה** *רק 54.95$ לאורח/ליום* חבילת החתימה שלנו כוללת הכל מחבילת הקוונץ שלנו יחד עם הבירות, הרוחות, הקוקטיילים והיינות האהובים עליכם בכוס במחיר של 11$ ומטה. **חבילת קוונץ (לא אלכוהולית)** *רק 17.95$ לאורח/ליום* רוו את צמאונכם עם החבילה הלא אלכוהולית שלנו הכוללת מגוון בלתי מוגבל של קפה פרימיום כגון אספרסו וקפוצ'ינו, מיצים, מוצרים של קוקה-קולה™, קוקטיילים ללא אלכוהול, רד בול ומים בבקבוק של 500 מ"ל ומטה. **חבילת קוקה-קולה™** *רק 8.00$ לאורח/ליום* חבילת קוקה-קולה™ כוללת סודה בלתי מוגבלת במחיר של 8.00$ לאדם, ליום. על ה-Koningsdam וה-Nieuw Statendam חבילה זו כוללת גם את תוכנית קוקה-קולה™ Freestyle עם יותר מ-100 טעמים ייחודיים של קוקה-קולה™ זמינים. **המחירים הם לאדם ליום. אנא פנו למלצר או לברמן שלכם לרשימה מלאה של הפריטים הכלולים בכל חבילה.** עמלת שירות של 18% מוחלת אוטומטית על כל רכישות המשקאות, פריטי מכירה בבר, דמי כניסה למסעדות מיוחדות וכל פריטי תפריט à la carte לרכישה. מסי מכירה מקומיים מוחלים היכן שנדרש. כל המבוגרים בגיל החוקי לשתיית אלכוהול עבור המסלול המתאים, אשר מוזמנים באותה קבינה, חייבים גם לרכוש את החבילה. לחבילת האליטה יש מגבלה יומית של 15 משקאות אלכוהוליים עם מחיר תפריט של 15$ או פחות. משקאות לא אלכוהוליים ללא הגבלה. לחבילת החתימה יש מגבלה יומית של 15 משקאות אלכוהוליים או לא אלכוהוליים עם מחיר תפריט של 11$ או פחות. חבילת המשקה קוונץ מוגבלת ל-15 משקאות לא אלכוהוליים ביום. החבילות אינן כוללות רכישות שנעשו במיני בר, בר כבוד, פיתוי שוקולד, שירות חדרים, משקאות שנרכשו על חוף חצי ירח וכל בירה מהבר העצמי. קוקה-קולה Freestyle זמינה כיום רק על ה-Koningsdam וה-Nieuw Statendam. החבילות אינן ניתנות להעברה ואינן ניתנות להחזרה. אין שיתוף מותר. משתתפים יכולים להזמין רק משקה אחד בכל פעם וחייבים להיות בגיל החוקי לשתיית אלכוהול עבור המסלול המתאים. הנהלת המשקאות שומרת לעצמה את הזכות לבטל את החבילה אם היא נעשה בה שימוש לרעה. הנהלת המשקאות שומרת לעצמה את הזכות לסרב שירות מכל סיבה שהיא, כולל סירוב להגיש משקאות אלכוהוליים לאורחים שיכורים. אתם יכולים גם להזמין חבילות משקאות, שמפניה ומתנות נוספות על הספינה עבור כל אורח שהוזמן בשייט של חברת הולנד אמריקה.

**עלות נוספת** הצטרפו ל-Club Orange כדי לחוות רמה חדשה של יוקרה, החל מקבלה והורדה בעדיפות ועד למתקני אוכל פרימיום. יתרונות Club Orange כוללים שדרוג חדר חינם, אירוע מיוחד שנבחר על ידי הקפטן וקבלה והורדה בעדיפות. המשיכו לקרוא לרשימה מלאה של יתרונות Club Orange. אנא [צרו קשר](https://www.hollandamerica.com/en/gb/about/contact-us) לגבי מחירי Club Orange **גלה רמה חדשה של sophistication** הוסיפו עוד יותר אלגנטיות ונוחות לשייט שלכם! כאשר אתם מצטרפים ל-Club Orange, תקבלו את היתרונות יוצאי הדופן הבאים: **גישה בעדיפות** - קבלה בעדיפות - גישה בעדיפות להזמנות למסעדות מיוחדות - תור בעדיפות בדלפק שירות האורחים - תור בעדיפות בדלפק טיולי החוף - גישה בעדיפות לסירות החוף בנמלים נבחרים - הורדה בעדיפות **אוכל פרימיום** - תפריט ארוחת בוקר מורחב לשירות חדרים 24 שעות - **ספינות Pinnacle Class:** מקום אוכל פרטי לארוחת בוקר וערב עם תפריט מורחב - **כל שאר הספינות:** מושבים בעדיפות בחדר האוכל לארוחת בוקר וערב עם תפריט מורחב **מתקנים בלעדיים** - שדרוג חדר חינם - שירות קונסיירז' ייעודי - כוס שמפניה מקבלת פנים ביום העלייה לספינה - חלוקי רחצה פרימיום - כרטיס מפתח Club Orange - תיק בלעדי של Club Orange (אחד לכל חדר) **אירועים מיוחדים** הזמנה לאירוע מיוחד על הסיפון שנבחר על ידי הקפטן, כגון: - ייעוץ פרטי ב-Greenhouse Spa & Salon® - ניקוי תכשיטים חינם - שיחת קפה עם כמה מהאומנים שלנו על הסיפון אורחים יידעו על חוויות בלעדיות אלה ברגע שהם יהיו על הסיפון ***$25 לאדם ליום בשייטים עד 13 ימים*** ***$15 לאדם ליום בשייטים של 13 ימים ומעלה***