AmaDahlia

• Jika Anda hamil, informasi harus diberikan setidaknya 2 minggu sebelum tanggal keberangkatan - Untuk anjing layanan, ini diperlukan setidaknya 60 hari sebelum tanggal keberangkatan.
  Perhatikan bahwa karena kompleksitas rencana perjalanan Worldcruise, tenggat waktu awal berlaku.

Ini memberi kami waktu untuk memberikan layanan terbaik bagi tamu kami, yang ditentukan oleh fasilitas dan sumber daya di setiap kapal. Jika kami tidak menerima pemberitahuan tepat waktu, MSC Cruises tidak dapat menjamin akomodasi yang diminta. Namun, kami akan selalu berusaha memastikan setiap tamu menerima akomodasi yang mereka butuhkan untuk menikmati waktu mereka di kapal. Karena ketersediaan akomodasi yang dapat diakses terbatas, tamu disarankan untuk memberi tahu kami sesegera mungkin karena mereka akan dialokasikan berdasarkan urutan kedatangan.

Jika Anda memesan melalui situs web kami, dokumentasi harus dikirim ke alamat email berikut: specialservicesuk@msccruises.co.uk. Namun, jika Anda memesan pelayaran Anda melalui agen perjalanan, dokumentasi harus dikirim langsung ke agen perjalanan Anda.

KETERBATASAN MOBILITAS

Untuk tamu yang terutama menggunakan kursi roda atau skuter mobilitas, kami sangat merekomendasikan untuk memesan kabin untuk tamu dengan disabilitas atau keterbatasan mobilitas. Kabin ini dirancang khusus dengan fitur aksesibilitas yang ditingkatkan, termasuk pegangan untuk dukungan, ramp untuk akses balkon yang mudah, rak yang lebih rendah untuk penyimpanan yang nyaman, kamar mandi bergaya wet-room yang luas, dan pintu masuk yang lebih lebar untuk navigasi yang lebih lancar. Fitur-fitur yang dipikirkan ini dimasukkan untuk memenuhi kebutuhan unik individu dengan keterbatasan mobilitas, mempromosikan pengalaman yang lebih nyaman dan mandiri.

Sementara kabin standar mungkin cocok untuk tamu dengan gangguan mobilitas ringan atau mereka yang tidak memerlukan kursi roda untuk bergerak di sekitar kabin, mereka tidak cocok untuk tamu yang mengandalkan kursi roda sebagai sarana utama mobilitas. Karena ketersediaan kabin keterbatasan mobilitas terbatas, dan permintaan akan dilayani berdasarkan urutan kedatangan, penting untuk memintanya sesegera mungkin dan juga mempertimbangkan kemungkinan untuk mempertimbangkan tanggal pelayaran yang berbeda. Jika Anda memilih untuk memesan kabin standar, Anda mengakui bahwa Anda dapat berdiri untuk waktu singkat dan melangkah tanpa alat bantu mobilitas dan dapat mengakses area kamar mandi tanpa dukungan tambahan (kursi mandi dapat diminta, jika diperlukan). Jika Anda menggunakan kursi roda atau skuter, sangat penting untuk memverifikasi bahwa kursi roda Anda memenuhi batasan ukuran kami.

Kursi roda tidak boleh melebihi 50 cm (20 inci) dalam lebar, memiliki batas berat 45 kg (99 pon), dan, saat dilipat, tidak boleh melebihi 50 cm (20 inci). Pembatasan ini diterapkan untuk memastikan manuver yang aman dan penyimpanan di dalam ruang kabin. Untuk keselamatan dan kenyamanan, kursi roda, skuter mobilitas, dan perangkat bantu mobilitas lainnya harus disimpan di dalam kabin Anda saat tidak digunakan. Mereka tidak dapat disimpan di lorong. Harap pertimbangkan hal ini saat memesan kabin reguler.

Kebijakan ini sejalan dengan Peraturan Keselamatan Internasional dan membantu menjaga jalur yang jelas dan aman di seluruh kapal.

Mengingat Peraturan Keselamatan Internasional yang ketat yang mengatur kapal pesiar dan kapasitas terbatas untuk membawa perangkat bantu mobilitas, sangat penting bahwa Anda menyatakan setiap kursi roda atau skuter yang Anda berniat bawa ke atas kapal pada saat pemesanan atau segera setelah Anda menyadari perlunya membawanya. Pemberitahuan sebelumnya ini memungkinkan kami untuk menilai ketersediaan ruang dan membuat pengaturan yang diperlukan untuk mengakomodasi perangkat Anda. Kegagalan untuk memberikan informasi ini pada saat pemesanan dapat, sayangnya, mengakibatkan perangkat Anda ditolak untuk naik, situasi yang kami berkomitmen untuk membantu Anda hindari.

Untuk lebih mendukung tamu dengan keterbatasan mobilitas, MSC Cruises menawarkan berbagai layanan:

• Alat Bantu Mobilitas: Tamu dipersilakan membawa kursi roda manual atau listrik atau skuter, serta alat bantu mobilitas lainnya seperti tongkat, rollator, walker, dan kruk, yang perlu disimpan di dalam kabin. Harap diingat untuk mengkomunikasikannya selama reservasi pelayaran Anda melalui Formulir Permintaan Aksesibilitas & Medis. Jika Anda berencana untuk membawa kursi roda listrik atau skuter, harap spesifikasikan jenis baterai yang digunakannya (gel, kering, atau lithium). Demi alasan keselamatan, baterai basah tidak diizinkan di atas kapal MSC.
  Harap konfirmasi dimensi kapal tertentu yang akan Anda naiki untuk memastikan perangkat mobilitas Anda dapat dengan nyaman melewati pintu kabin.

Kursi roda tersedia di kapal kami, untuk digunakan oleh tamu selama naik dan turun kapal saja, atau dalam keadaan darurat. Tamu yang memerlukan penggunaan kursi roda secara terus-menerus atau bentuk dukungan lainnya harus membawa peralatan mereka sendiri. Tanggung jawab tamu untuk memeriksa dengan produsen/pemasok terkait bahwa peralatan ini aman untuk dibawa dan digunakan di atas kapal pesiar, dan untuk mengatur pengirimannya ke terminal keberangkatan tepat waktu untuk naik, dan pengambilannya di akhir pelayaran.

• Fasilitas Kabin: Atas permintaan, kami dapat menyediakan kursi mandi di kabin standar untuk meningkatkan kenyamanan dan keselamatan.- Excursi Darat: MSC Cruises menawarkan tur "Mudah & Aksesibel" yang dirancang khusus untuk tamu dengan keterbatasan mobilitas. Kami merekomendasikan untuk menanyakan ketersediaan tur ini pada saat pemesanan, karena dapat bervariasi tergantung pada tujuan.- Bantuan Naik dan Turun: Harap diberitahukan bahwa di luar terminal kapal pesiar bantuan tidak dijamin. Namun, bantuan tersedia dari kapal ke dermaga dan sebaliknya di pelabuhan panggilan, tetapi setelah berada di darat MSC tidak akan dapat memberikan bantuan, dan tamu harus dapat menikmati kunjungan mereka secara mandiri.- Bantuan Bandara dan Penerbangan: Jika Anda telah memesan penerbangan Anda melalui MSC Cruises, Anda diminta untuk memberi tahu kami pada saat pemesanan tentang kebutuhan aksesibilitas apa pun.- Transfer Aksesibel: Jika Anda perlu membeli transfer dari bandara ke terminal kapal pesiar dan sebaliknya, harap pastikan Anda meminta transfer aksesibel melalui agen perjalanan Anda atau Pusat Kontak MSC Cruises.
  Layanan Tender: Di beberapa pelabuhan, karena kebutuhan operasional, kapal berlabuh, sehingga tamu akan turun dari kapal menggunakan layanan tender gratis yang berjalan dari kapal ke pantai selama seluruh durasi kapal berada di pelabuhan.

Jika rencana perjalanan kapal pesiar mencakup pelabuhan di mana perahu tender digunakan untuk akses ke pantai, harap diperhatikan bahwa tamu harus cukup fit dan mobile untuk naik dan turun dari tender tanpa bantuan. Ini berarti bahwa tamu harus mempertimbangkan penggunaan langkah, kemungkinan celah, perbedaan tinggi antara platform dan tender, potensi gerakan mendadak dari tender, dimensi dan berat perangkat mobilitas. Harap diperhatikan bahwa anggota kru tidak diizinkan untuk mengangkat kursi roda atau skuter mobilitas ke dalam tender. Jika ada keraguan tentang rencana perjalanan, jangan ragu untuk menghubungi Pusat Kontak MSC kami.

Untuk memberi tahu kami tentang kebutuhan keterbatasan mobilitas Anda, harap isi formulir di tautan berikut Formulir Permintaan Aksesibilitas & Medis

KETERBATASAN VISUAL

Tamu dengan keterbatasan visual akan menemukan tanda braille tersedia di pintu masuk kabin dan instruksi keselamatan tersedia dalam braille (di atas versi audio bahasa Inggris). Selain itu, sebagian besar tanda elevator di kapal dilengkapi dengan braille dengan tambahan sinyal panggilan audio di kapal generasi terakhir.

Untuk tamu dengan keterbatasan visual parsial, program harian digital dan menu dapat tersedia dalam versi cetak besar, atas permintaan.

Anjing layanan disambut di kapal kami. Harap merujuk ke sesi khusus di bab 1.8.

Meskipun staf kami di atas kapal berkomitmen untuk memberikan layanan yang baik, penting untuk dicatat bahwa mereka tidak dilatih secara khusus untuk memberikan perawatan harian atau bantuan dengan tugas pribadi seperti makan, berpakaian, atau kebersihan pribadi, juga tidak dapat menawarkan layanan panduan 24/7. Pada hari keberangkatan, tur orientasi kapal dapat ditawarkan atas permintaan bersama dengan pertemuan dengan staf kami untuk memberikan gambaran umum tentang program dan kegiatan hiburan kapal.

Semakin banyak informasi yang diberikan, semakin banyak kami dapat memberikan akomodasi untuk kebutuhan Anda. Misalnya, mengetahui tingkat keterbatasan visual dan tingkat otonomi akan membantu kami memahami tingkat bantuan yang mungkin Anda perlukan dan memungkinkan kami memberikan dukungan yang sesuai.

Untuk memberi tahu kami tentang keterbatasan visual Anda, harap isi formulir di tautan berikut Formulir Permintaan Aksesibilitas & Medis

KETERBATASAN DINAMIS & BICARA

Sesuai dengan Peraturan Keselamatan Internasional (SOLAS), tamu dengan disabilitas pendengaran secara otomatis akan memiliki kit Sistem TDD/TTY yang dipasang di kabin mereka. Kit ini biasanya mencakup perangkat cahaya dan getaran yang dipasang di bawah kasur tempat tidur, telepon teks untuk berkomunikasi dengan Resepsi-Layanan Tamu, dan jam alarm analog untuk memastikan Anda dapat menerima peringatan penting dan berkomunikasi secara efektif. Karena kit ini tersedia dalam jumlah terbatas di setiap kapal, mereka akan dialokasikan berdasarkan urutan kedatangan.

Untuk gangguan pendengaran ringan, amplifier suara tersedia di Resepsi-Layanan Tamu utama untuk meningkatkan kualitas komunikasi dengan staf kami.

Tamu juga dapat bergabung dalam pelayaran dengan penerjemah bahasa isyarat untuk lebih meningkatkan akses komunikasi. Pertemuan dengan staf di atas kapal pada hari keberangkatan dapat diminta untuk mendapatkan gambaran umum tentang program kapal dan kegiatan hiburan.

Untuk memberi tahu kami tentang permintaan Anda terkait keterbatasan visual Anda, harap isi formulir di tautan berikut Formulir Permintaan Aksesibilitas & Medis

KEBUTUHAN PERNAPASAN

CPAP / BIPAP

Jika Anda menggunakan mesin CPAP atau BIPAP, harap pastikan bahwa perangkat Anda kompatibel dengan pasokan listrik kapal, yang adalah 120V/60Hz atau 240V/60Hz. Stopkontak di kabin tamu mendukung baik colokan gaya AS maupun gaya Eropa Utara. Kami merekomendasikan untuk membawa perangkat listrik Anda ke atas kapal sebagai bagasi tangan untuk mencegah kerusakan selama transit. Air suling gratis dan kabel ekstensi tersedia di atas kapal; namun, biaya akan dikenakan jika kabel ekstensi tidak dikembalikan. Demi alasan keselamatan, tamu tidak diizinkan membawa kabel ekstensi mereka sendiri ke atas kapal. Jika Anda memerlukan kabel ekstensi, harap minta saat pemesanan.

Oksigen

Harap diperhatikan bahwa pusat medis di atas kapal memiliki pasokan oksigen terbatas, terutama ditujukan untuk digunakan oleh pasien di dalam fasilitas medis. Oleh karena itu, jika Anda memerlukan terapi oksigen jangka panjang, adalah tanggung jawab Anda untuk mengatur kebutuhan oksigen reguler Anda selama di atas kapal.

Jika Anda memerlukan oksigen, harap catat hal berikut:

• Konsentrator Oksigen: Seperti perangkat listrik lainnya, konsentrator oksigen harus kompatibel dengan pasokan listrik di atas kapal. Cadangan baterai disarankan, dan konsentrator harus dibawa sebagai bagasi tangan.
• Silinder Gas Terkompresi: Pengaturan untuk pasokan silinder oksigen harus dilakukan melalui vendor. Ukuran maksimum yang diizinkan adalah ukuran E atau M-24 (680 L pada 2.200 psi). Demi alasan keselamatan, hanya satu silinder yang diizinkan di dalam kabin pada satu waktu, meskipun penyimpanan aman tambahan mungkin tersedia atas permintaan. Penyimpanan silinder yang aman terbatas dan harus diminta jauh-jauh hari sebelum tanggal pelayaran Anda. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pasokan Anda telah dikirim dan disimpan dengan aman sebelum pelayaran. Harap diperhatikan bahwa silinder oksigen mungkin dibatasi pada penerbangan, jadi adalah tanggung jawab Anda untuk berkonsultasi dengan maskapai sebelum perjalanan.
• Reservoir Gas Cair: Reservoir oksigen cair dengan berat maksimum 55 kg mungkin diizinkan jika penyimpanan aman yang sesuai tersedia di atas kapal. Ini akan ditentukan berdasarkan kasus per kasus oleh Departemen Keselamatan. Permintaan harus dilakukan pada saat pemesanan atau sesegera mungkin. Anda bertanggung jawab untuk mengisi silinder portabel, karena kru kapal tidak terlatih untuk melakukan ini.
  Ventilasi mekanis

Untuk tamu yang memerlukan ventilasi mekanis, sangat penting untuk memberikan informasi rinci pada saat pemesanan atau setidaknya 30 hari sebelum pelayaran. Informasi ini harus mencakup rincian tentang jenis ventilator, kapasitas baterai cadangan, dan pengasuh yang dapat mengoperasikan peralatan tersebut. Kami tidak merekomendasikan untuk bepergian di rute terpencil, termasuk penyeberangan laut, wilayah tertentu seperti Antartika atau Afrika, rute dengan beberapa hari laut berturut-turut, atau di lokasi terpencil di mana sumber daya terbatas jika terjadi kegagalan perangkat.

Untuk memberi tahu kami tentang kebutuhan pernapasan Anda, harap isi formulir di tautan berikut Formulir Permintaan Aksesibilitas & Medis

KETERBATASAN KOGNITIF

Untuk lebih memahami kebutuhan tamu kami dengan kondisi kognitif, perilaku, atau kesehatan mental, kami merekomendasikan untuk berkonsultasi dengan dokter Anda sebelum pelayaran dan mempertimbangkan untuk bepergian dengan pendamping untuk dukungan jika diperlukan karena staf kami tidak dapat memberikan bantuan pribadi harian.

• Tim medis kami menangani keadaan darurat, bukan perawatan harian. Tergantung pada peraturan setempat, Anda mungkin memerlukan sertifikat kelayakan untuk bepergian.
• Harap diperhatikan bahwa lingkungan kapal pesiar memiliki kebisingan, kerumunan, dan cahaya terang. Harap pertimbangkan hal ini bersama dengan ukuran kapal dalam hal kapasitas tamu saat memilih pelayaran Anda.
  Harap juga diperhatikan bahwa anak-anak dengan autisme disambut di Mini Club kami asalkan mereka terlatih toilet dan mandiri, karena staf pemuda kami yang sepenuhnya terlatih dalam autisme tidak dapat membantu dengan perawatan pribadi.

Untuk memberi tahu kami tentang kondisi kognitif Anda, harap isi formulir di tautan berikut Formulir Permintaan Aksesibilitas & Medis

Lounge Utama dapat ditemukan di Dek Jasmine.

Lounge Shaker terletak di dek 7 Orchestra dan memiliki bar dan lantai dansa sendiri dengan tempat duduk untuk 330 tamu.

Ini adalah lounge bergaya kabaret yang besar dengan pertunjukan langsung dan band untuk hiburan tamu.

Di ruang eksklusif untuk remaja ini, bersantai, mendengarkan musik, menonton TV, bermain permainan kelompok, dan banyak lagi dengan pelaut seusia Anda.

Di balik segala yang kami lakukan adalah hasrat untuk memberikan pengalaman tamu yang luar biasa melalui layanan yang berdedikasi dan dipersonalisasi. Setiap orang dianggap sebagai keluarga di kapal Uniworld, itulah sebabnya tamu kami selalu dapat berharap untuk bersantai dan menikmati diri mereka tanpa khawatir. Baca terus untuk mengetahui langkah-langkah yang telah kami ambil untuk mendukung tamu LGBTQ+ kami.

OUT ON THE RIVERS
Bergabunglah dengan kami untuk seminggu penuh kesenangan, persahabatan, dan perjalanan yang tak terlupakan dengan teman, keluarga, dan sekutu LGBTQ+ Anda. Dipandu oleh veteran perjalanan gay dan lesbian, Gregg Kaminsky & Kelli Carpenter, pelayaran ini menampilkan program khusus, seperti penampil LGBTQ+, pesta dansa, acara bertema, dan banyak lagi.

R FAMILY VACATIONS
Uniworld telah bermitra dengan R Family Vacations sejak 2017. Kami senang bekerja sama dengan R Family, pelopor dalam menciptakan opsi perjalanan yang inklusif dan aman untuk keluarga LGBTQ+ dan teman-teman mereka. Pelayaran charter yang dipandu R Family mencakup pengalaman yang dikurasi khusus, seperti makan malam kelompok, penghibur di kapal, pesta koktail, dan ekskursi yang dipandu oleh pendiri bersama Gregg Kaminsky dan Kelli Carpenter. Lihat posting blog Kelli, "Mengapa Saya Mencintai Pelayaran Sungai," untuk wawasan lebih lanjut tentang pengalaman pelayaran sungai R Family dengan Uniworld.

HOSPITALITY
Sebagai bagian dari upaya berkelanjutan untuk memberikan pengalaman yang ramah bagi semua orang, pelatihan sensitivitas Uniworld memastikan bahwa pendekatan layanan yang dipersonalisasi kami responsif terhadap komunitas LGBTQ+. Pada Musim Semi 2017, Uniworld memulai serangkaian sesi pelatihan LGBTQ+ untuk staf dan tim pelatihan kami bekerja sama dengan pendiri bersama ManAboutWorld, Billy Kolber dan Ed Salvato.

IGLTA
The Travel Corporation adalah anggota bangga dari Asosiasi Perjalanan Gay & Lesbian Internasional, yang misinya adalah memberikan informasi dan sumber daya untuk pelancong LGBTQ+ dan memperluas pariwisata LGBTQ+ secara global. Keanggotaan ini berarti bahwa pelancong dapat mengharapkan akomodasi yang ramah dan inklusif dengan Uniworld dan setiap merek lain dalam keluarga TTC.

Selamat datang di S.A.L.T. Lab, ruang interaktif di mana tamu dapat menyelami warisan kuliner lokal dan teknik-tekniknya. Bergabunglah dengan koki berbakat kami dan pelajari bagaimana makanan daerah Anda menjadi pusat budaya. Terlibatlah dengan tujuan Anda melalui lokakarya, kuliah, dan demonstrasi memasak untuk mendapatkan suvenir otentik yang tidak tersedia di toko mana pun. S.A.L.T. Lab bukan hanya tentang makanan dan rasa; ini adalah tempat unik di mana perendaman tujuan secara holistik memberikan dimensi baru dalam perjalanan. Di sinilah keajaiban terjadi!

Gambar dimaksudkan sebagai referensi umum. Fitur, bahan, penyelesaian, dan tata letak mungkin berbeda dari yang ditampilkan.

Terletak di Dek Matahari, nikmati pemandangan saat Anda berjalan di sekitar jalur pejalan kaki.

Ruang serbaguna ini memiliki bar, lantai dansa, banyak sofa yang nyaman, dan jendela besar di tiga sisi, digunakan untuk berbagai kegiatan mulai dari pembicaraan pelabuhan pagi, membaca dan mengobrol di siang hari, hingga pelayaran pemandangan, teh sore, dan hiburan malam.