AmaLilia

Di atas kapal, Holland America Line menawarkan berbagai paket minuman dan kartu untuk dibeli sebagai hadiah atau penggunaan pribadi. Tamu dapat membeli item individual, paket anggur multi-hari, atau berbagai kartu minuman yang nyaman (untuk minuman beralkohol, non-alkohol, atau soda). Cobalah salah satu paket minuman kami yang menawarkan nilai luar biasa dan cara yang nyaman untuk meningkatkan pengalaman pelayaran Anda.

PAKET ELITE

Hanya $59.95 per tamu/per hari*

Nikmati semua manfaat dari Paket Quench dan Signature kami dan lebih banyak lagi! Dengan Paket Minuman Elite, Anda dapat menikmati semua menu minuman yang dihargai $15 dan di bawahnya termasuk Koktail Asli Dale DeGroff!

PAKET SIGNATURE

Hanya $54.95 per tamu/per hari*

Paket Signature kami mencakup semua dari Paket Quench ditambah bir premium favorit Anda, minuman keras, koktail, dan anggur per gelas yang dihargai $11 dan di bawahnya.

PAKET QUENCH (NON-ALKOHOLIK)

Hanya $17.95 per tamu/per hari*

Segarkan dahaga Anda dengan paket non-alkohol kami yang mencakup berbagai kopi premium tanpa batas seperti espresso dan cappuccino, jus, produk Coca-Cola™, mocktail khas kami, Red Bull, dan air botol 500ml dan di bawahnya.

PAKET COCA-COLA™

Hanya $8.00 per tamu/per hari*

Paket Coca-Cola™ mencakup soda fountain tanpa batas seharga $8.00 per orang, per hari. Di Koningsdam dan Nieuw Statendam, paket ini juga mencakup program Coca-Cola™ Freestyle dengan lebih dari 100 rasa Coca-Cola™ unik yang tersedia.

** Harga adalah per orang per hari. Silakan lihat pelayan atau bartender Anda untuk daftar lengkap item yang termasuk dalam setiap paket.*

Biaya Layanan 18% secara otomatis diterapkan pada semua Pembelian Minuman, Item Ritel Bar, Biaya Penutup Restoran Spesial, dan semua Item Menu A La Carte yang Dapat Dibeli. Pajak Penjualan Lokal Diterapkan jika diperlukan.

Semua orang dewasa yang berusia legal untuk minum untuk rute yang bersangkutan yang dipesan dalam kamar yang sama juga harus membeli paket tersebut.

Paket Elite memiliki batas harian 15 minuman beralkohol dengan harga menu $15 atau kurang. Minuman non-alkohol tanpa batas.

Paket Signature memiliki batas harian 15 minuman beralkohol atau non-alkohol dengan harga menu $11 atau kurang.

Paket Minuman Quench dibatasi hingga 15 minuman non-alkohol setiap hari.

Paket tidak mencakup pembelian yang dilakukan di Mini Bar, Honor Bar, Chocolate Seduction, In-Room Dining, minuman yang dibeli di Half Moon Cay, dan bir draft layanan mandiri. Coca-Cola Freestyle saat ini hanya tersedia di Koningsdam dan Nieuw Statendam.

Paket tidak dapat dipindahkan dan tidak dapat dikembalikan. Tidak ada berbagi yang diizinkan.

Peserta hanya dapat memesan satu minuman pada satu waktu dan harus berusia legal untuk minum untuk rute yang bersangkutan.

Manajemen Minuman berhak untuk mencabut paket jika disalahgunakan. Manajemen Minuman berhak untuk menolak layanan untuk alasan apa pun, termasuk menolak layanan minuman beralkohol kepada tamu yang mabuk.

Anda juga dapat memesan Paket Minuman, Champagne, dan hadiah lainnya di atas kapal untuk tamu mana pun yang dipesan di pelayaran Holland America Line.

• Jika Anda hamil, informasi harus diberikan setidaknya 2 minggu sebelum tanggal keberangkatan - Untuk anjing layanan, ini diperlukan setidaknya 60 hari sebelum tanggal keberangkatan.
  Perhatikan bahwa karena kompleksitas rencana perjalanan Worldcruise, tenggat waktu awal berlaku.

Ini memberi kami waktu untuk memberikan layanan terbaik bagi tamu kami, yang ditentukan oleh fasilitas dan sumber daya di setiap kapal. Jika kami tidak menerima pemberitahuan tepat waktu, MSC Cruises tidak dapat menjamin akomodasi yang diminta. Namun, kami akan selalu berusaha memastikan setiap tamu menerima akomodasi yang mereka butuhkan untuk menikmati waktu mereka di kapal. Karena ketersediaan akomodasi yang dapat diakses terbatas, tamu disarankan untuk memberi tahu kami sesegera mungkin karena mereka akan dialokasikan berdasarkan urutan kedatangan.

Jika Anda memesan melalui situs web kami, dokumentasi harus dikirim ke alamat email berikut: specialservicesuk@msccruises.co.uk. Namun, jika Anda memesan pelayaran Anda melalui agen perjalanan, dokumentasi harus dikirim langsung ke agen perjalanan Anda.

KETERBATASAN MOBILITAS

Untuk tamu yang terutama menggunakan kursi roda atau skuter mobilitas, kami sangat merekomendasikan untuk memesan kabin untuk tamu dengan disabilitas atau keterbatasan mobilitas. Kabin ini dirancang khusus dengan fitur aksesibilitas yang ditingkatkan, termasuk pegangan untuk dukungan, ramp untuk akses balkon yang mudah, rak yang lebih rendah untuk penyimpanan yang nyaman, kamar mandi bergaya wet-room yang luas, dan pintu masuk yang lebih lebar untuk navigasi yang lebih lancar. Fitur-fitur yang dipikirkan ini dimasukkan untuk memenuhi kebutuhan unik individu dengan keterbatasan mobilitas, mempromosikan pengalaman yang lebih nyaman dan mandiri.

Sementara kabin standar mungkin cocok untuk tamu dengan gangguan mobilitas ringan atau mereka yang tidak memerlukan kursi roda untuk bergerak di sekitar kabin, mereka tidak cocok untuk tamu yang mengandalkan kursi roda sebagai sarana utama mobilitas. Karena ketersediaan kabin keterbatasan mobilitas terbatas, dan permintaan akan dilayani berdasarkan urutan kedatangan, penting untuk memintanya sesegera mungkin dan juga mempertimbangkan kemungkinan untuk mempertimbangkan tanggal pelayaran yang berbeda. Jika Anda memilih untuk memesan kabin standar, Anda mengakui bahwa Anda dapat berdiri untuk waktu singkat dan melangkah tanpa alat bantu mobilitas dan dapat mengakses area kamar mandi tanpa dukungan tambahan (kursi mandi dapat diminta, jika diperlukan). Jika Anda menggunakan kursi roda atau skuter, sangat penting untuk memverifikasi bahwa kursi roda Anda memenuhi batasan ukuran kami.

Kursi roda tidak boleh melebihi 50 cm (20 inci) dalam lebar, memiliki batas berat 45 kg (99 pon), dan, saat dilipat, tidak boleh melebihi 50 cm (20 inci). Pembatasan ini diterapkan untuk memastikan manuver yang aman dan penyimpanan di dalam ruang kabin. Untuk keselamatan dan kenyamanan, kursi roda, skuter mobilitas, dan perangkat bantu mobilitas lainnya harus disimpan di dalam kabin Anda saat tidak digunakan. Mereka tidak dapat disimpan di lorong. Harap pertimbangkan hal ini saat memesan kabin reguler.

Kebijakan ini sejalan dengan Peraturan Keselamatan Internasional dan membantu menjaga jalur yang jelas dan aman di seluruh kapal.

Mengingat Peraturan Keselamatan Internasional yang ketat yang mengatur kapal pesiar dan kapasitas terbatas untuk membawa perangkat bantu mobilitas, sangat penting bahwa Anda menyatakan setiap kursi roda atau skuter yang Anda berniat bawa ke atas kapal pada saat pemesanan atau segera setelah Anda menyadari perlunya membawanya. Pemberitahuan sebelumnya ini memungkinkan kami untuk menilai ketersediaan ruang dan membuat pengaturan yang diperlukan untuk mengakomodasi perangkat Anda. Kegagalan untuk memberikan informasi ini pada saat pemesanan dapat, sayangnya, mengakibatkan perangkat Anda ditolak untuk naik, situasi yang kami berkomitmen untuk membantu Anda hindari.

Untuk lebih mendukung tamu dengan keterbatasan mobilitas, MSC Cruises menawarkan berbagai layanan:

• Alat Bantu Mobilitas: Tamu dipersilakan membawa kursi roda manual atau listrik atau skuter, serta alat bantu mobilitas lainnya seperti tongkat, rollator, walker, dan kruk, yang perlu disimpan di dalam kabin. Harap diingat untuk mengkomunikasikannya selama reservasi pelayaran Anda melalui Formulir Permintaan Aksesibilitas & Medis. Jika Anda berencana untuk membawa kursi roda listrik atau skuter, harap spesifikasikan jenis baterai yang digunakannya (gel, kering, atau lithium). Demi alasan keselamatan, baterai basah tidak diizinkan di atas kapal MSC.
  Harap konfirmasi dimensi kapal tertentu yang akan Anda naiki untuk memastikan perangkat mobilitas Anda dapat dengan nyaman melewati pintu kabin.

Kursi roda tersedia di kapal kami, untuk digunakan oleh tamu selama naik dan turun kapal saja, atau dalam keadaan darurat. Tamu yang memerlukan penggunaan kursi roda secara terus-menerus atau bentuk dukungan lainnya harus membawa peralatan mereka sendiri. Tanggung jawab tamu untuk memeriksa dengan produsen/pemasok terkait bahwa peralatan ini aman untuk dibawa dan digunakan di atas kapal pesiar, dan untuk mengatur pengirimannya ke terminal keberangkatan tepat waktu untuk naik, dan pengambilannya di akhir pelayaran.

• Fasilitas Kabin: Atas permintaan, kami dapat menyediakan kursi mandi di kabin standar untuk meningkatkan kenyamanan dan keselamatan.- Excursi Darat: MSC Cruises menawarkan tur "Mudah & Aksesibel" yang dirancang khusus untuk tamu dengan keterbatasan mobilitas. Kami merekomendasikan untuk menanyakan ketersediaan tur ini pada saat pemesanan, karena dapat bervariasi tergantung pada tujuan.- Bantuan Naik dan Turun: Harap diberitahukan bahwa di luar terminal kapal pesiar bantuan tidak dijamin. Namun, bantuan tersedia dari kapal ke dermaga dan sebaliknya di pelabuhan panggilan, tetapi setelah berada di darat MSC tidak akan dapat memberikan bantuan, dan tamu harus dapat menikmati kunjungan mereka secara mandiri.- Bantuan Bandara dan Penerbangan: Jika Anda telah memesan penerbangan Anda melalui MSC Cruises, Anda diminta untuk memberi tahu kami pada saat pemesanan tentang kebutuhan aksesibilitas apa pun.- Transfer Aksesibel: Jika Anda perlu membeli transfer dari bandara ke terminal kapal pesiar dan sebaliknya, harap pastikan Anda meminta transfer aksesibel melalui agen perjalanan Anda atau Pusat Kontak MSC Cruises.
  Layanan Tender: Di beberapa pelabuhan, karena kebutuhan operasional, kapal berlabuh, sehingga tamu akan turun dari kapal menggunakan layanan tender gratis yang berjalan dari kapal ke pantai selama seluruh durasi kapal berada di pelabuhan.

Jika rencana perjalanan kapal pesiar mencakup pelabuhan di mana perahu tender digunakan untuk akses ke pantai, harap diperhatikan bahwa tamu harus cukup fit dan mobile untuk naik dan turun dari tender tanpa bantuan. Ini berarti bahwa tamu harus mempertimbangkan penggunaan langkah, kemungkinan celah, perbedaan tinggi antara platform dan tender, potensi gerakan mendadak dari tender, dimensi dan berat perangkat mobilitas. Harap diperhatikan bahwa anggota kru tidak diizinkan untuk mengangkat kursi roda atau skuter mobilitas ke dalam tender. Jika ada keraguan tentang rencana perjalanan, jangan ragu untuk menghubungi Pusat Kontak MSC kami.

Untuk memberi tahu kami tentang kebutuhan keterbatasan mobilitas Anda, harap isi formulir di tautan berikut Formulir Permintaan Aksesibilitas & Medis

KETERBATASAN VISUAL

Tamu dengan keterbatasan visual akan menemukan tanda braille tersedia di pintu masuk kabin dan instruksi keselamatan tersedia dalam braille (di atas versi audio bahasa Inggris). Selain itu, sebagian besar tanda elevator di kapal dilengkapi dengan braille dengan tambahan sinyal panggilan audio di kapal generasi terakhir.

Untuk tamu dengan keterbatasan visual parsial, program harian digital dan menu dapat tersedia dalam versi cetak besar, atas permintaan.

Anjing layanan disambut di kapal kami. Harap merujuk ke sesi khusus di bab 1.8.

Meskipun staf kami di atas kapal berkomitmen untuk memberikan layanan yang baik, penting untuk dicatat bahwa mereka tidak dilatih secara khusus untuk memberikan perawatan harian atau bantuan dengan tugas pribadi seperti makan, berpakaian, atau kebersihan pribadi, juga tidak dapat menawarkan layanan panduan 24/7. Pada hari keberangkatan, tur orientasi kapal dapat ditawarkan atas permintaan bersama dengan pertemuan dengan staf kami untuk memberikan gambaran umum tentang program dan kegiatan hiburan kapal.

Semakin banyak informasi yang diberikan, semakin banyak kami dapat memberikan akomodasi untuk kebutuhan Anda. Misalnya, mengetahui tingkat keterbatasan visual dan tingkat otonomi akan membantu kami memahami tingkat bantuan yang mungkin Anda perlukan dan memungkinkan kami memberikan dukungan yang sesuai.

Untuk memberi tahu kami tentang keterbatasan visual Anda, harap isi formulir di tautan berikut Formulir Permintaan Aksesibilitas & Medis

KETERBATASAN DINAMIS & BICARA

Sesuai dengan Peraturan Keselamatan Internasional (SOLAS), tamu dengan disabilitas pendengaran secara otomatis akan memiliki kit Sistem TDD/TTY yang dipasang di kabin mereka. Kit ini biasanya mencakup perangkat cahaya dan getaran yang dipasang di bawah kasur tempat tidur, telepon teks untuk berkomunikasi dengan Resepsi-Layanan Tamu, dan jam alarm analog untuk memastikan Anda dapat menerima peringatan penting dan berkomunikasi secara efektif. Karena kit ini tersedia dalam jumlah terbatas di setiap kapal, mereka akan dialokasikan berdasarkan urutan kedatangan.

Untuk gangguan pendengaran ringan, amplifier suara tersedia di Resepsi-Layanan Tamu utama untuk meningkatkan kualitas komunikasi dengan staf kami.

Tamu juga dapat bergabung dalam pelayaran dengan penerjemah bahasa isyarat untuk lebih meningkatkan akses komunikasi. Pertemuan dengan staf di atas kapal pada hari keberangkatan dapat diminta untuk mendapatkan gambaran umum tentang program kapal dan kegiatan hiburan.

Untuk memberi tahu kami tentang permintaan Anda terkait keterbatasan visual Anda, harap isi formulir di tautan berikut Formulir Permintaan Aksesibilitas & Medis

KEBUTUHAN PERNAPASAN

CPAP / BIPAP

Jika Anda menggunakan mesin CPAP atau BIPAP, harap pastikan bahwa perangkat Anda kompatibel dengan pasokan listrik kapal, yang adalah 120V/60Hz atau 240V/60Hz. Stopkontak di kabin tamu mendukung baik colokan gaya AS maupun gaya Eropa Utara. Kami merekomendasikan untuk membawa perangkat listrik Anda ke atas kapal sebagai bagasi tangan untuk mencegah kerusakan selama transit. Air suling gratis dan kabel ekstensi tersedia di atas kapal; namun, biaya akan dikenakan jika kabel ekstensi tidak dikembalikan. Demi alasan keselamatan, tamu tidak diizinkan membawa kabel ekstensi mereka sendiri ke atas kapal. Jika Anda memerlukan kabel ekstensi, harap minta saat pemesanan.

Oksigen

Harap diperhatikan bahwa pusat medis di atas kapal memiliki pasokan oksigen terbatas, terutama ditujukan untuk digunakan oleh pasien di dalam fasilitas medis. Oleh karena itu, jika Anda memerlukan terapi oksigen jangka panjang, adalah tanggung jawab Anda untuk mengatur kebutuhan oksigen reguler Anda selama di atas kapal.

Jika Anda memerlukan oksigen, harap catat hal berikut:

• Konsentrator Oksigen: Seperti perangkat listrik lainnya, konsentrator oksigen harus kompatibel dengan pasokan listrik di atas kapal. Cadangan baterai disarankan, dan konsentrator harus dibawa sebagai bagasi tangan.
• Silinder Gas Terkompresi: Pengaturan untuk pasokan silinder oksigen harus dilakukan melalui vendor. Ukuran maksimum yang diizinkan adalah ukuran E atau M-24 (680 L pada 2.200 psi). Demi alasan keselamatan, hanya satu silinder yang diizinkan di dalam kabin pada satu waktu, meskipun penyimpanan aman tambahan mungkin tersedia atas permintaan. Penyimpanan silinder yang aman terbatas dan harus diminta jauh-jauh hari sebelum tanggal pelayaran Anda. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pasokan Anda telah dikirim dan disimpan dengan aman sebelum pelayaran. Harap diperhatikan bahwa silinder oksigen mungkin dibatasi pada penerbangan, jadi adalah tanggung jawab Anda untuk berkonsultasi dengan maskapai sebelum perjalanan.
• Reservoir Gas Cair: Reservoir oksigen cair dengan berat maksimum 55 kg mungkin diizinkan jika penyimpanan aman yang sesuai tersedia di atas kapal. Ini akan ditentukan berdasarkan kasus per kasus oleh Departemen Keselamatan. Permintaan harus dilakukan pada saat pemesanan atau sesegera mungkin. Anda bertanggung jawab untuk mengisi silinder portabel, karena kru kapal tidak terlatih untuk melakukan ini.
  Ventilasi mekanis

Untuk tamu yang memerlukan ventilasi mekanis, sangat penting untuk memberikan informasi rinci pada saat pemesanan atau setidaknya 30 hari sebelum pelayaran. Informasi ini harus mencakup rincian tentang jenis ventilator, kapasitas baterai cadangan, dan pengasuh yang dapat mengoperasikan peralatan tersebut. Kami tidak merekomendasikan untuk bepergian di rute terpencil, termasuk penyeberangan laut, wilayah tertentu seperti Antartika atau Afrika, rute dengan beberapa hari laut berturut-turut, atau di lokasi terpencil di mana sumber daya terbatas jika terjadi kegagalan perangkat.

Untuk memberi tahu kami tentang kebutuhan pernapasan Anda, harap isi formulir di tautan berikut Formulir Permintaan Aksesibilitas & Medis

KETERBATASAN KOGNITIF

Untuk lebih memahami kebutuhan tamu kami dengan kondisi kognitif, perilaku, atau kesehatan mental, kami merekomendasikan untuk berkonsultasi dengan dokter Anda sebelum pelayaran dan mempertimbangkan untuk bepergian dengan pendamping untuk dukungan jika diperlukan karena staf kami tidak dapat memberikan bantuan pribadi harian.

• Tim medis kami menangani keadaan darurat, bukan perawatan harian. Tergantung pada peraturan setempat, Anda mungkin memerlukan sertifikat kelayakan untuk bepergian.
• Harap diperhatikan bahwa lingkungan kapal pesiar memiliki kebisingan, kerumunan, dan cahaya terang. Harap pertimbangkan hal ini bersama dengan ukuran kapal dalam hal kapasitas tamu saat memilih pelayaran Anda.
  Harap juga diperhatikan bahwa anak-anak dengan autisme disambut di Mini Club kami asalkan mereka terlatih toilet dan mandiri, karena staf pemuda kami yang sepenuhnya terlatih dalam autisme tidak dapat membantu dengan perawatan pribadi.

Untuk memberi tahu kami tentang kondisi kognitif Anda, harap isi formulir di tautan berikut Formulir Permintaan Aksesibilitas & Medis

Perlambat segalanya dan nikmati sinar matahari saat Anda bersantai di kursi malas yang mewah.

Akses Internet

Tamu dapat membeli dan terhubung ke internet satelit 24 jam sehari di setiap kapal dalam armada Holland America Line, baik dengan mengakses jaringan nirkabel kami atau menggunakan workstation yang terletak di Explorations Café. Paket Internet bervariasi dalam harga untuk memenuhi kebutuhan individu dan dapat dipertukarkan antara workstation di Explorations Café dan perangkat nirkabel Anda.

Perhatikan bahwa koneksi satelit mungkin terpengaruh oleh rintangan fisik seperti fjord dan cuaca buruk dan kecepatannya secara signifikan lebih lambat dibandingkan dengan koneksi di darat.

Layanan Internet Nirkabel

Setiap kapal Holland America Line menawarkan akses nirkabel di seluruh kapal. Tamu dapat menggunakan laptop atau perangkat internet nirkabel lainnya untuk membeli dan terhubung ke layanan internet nirkabel di kapal.

Cara Menghubungkan:

• Aktifkan mode pesawat di perangkat Anda.- Nyalakan Wi-Fi dan sambungkan ke jaringan kapal Anda.- Buka browser web Anda dan ketik "Login.com".- Dalam Holland America Line Navigator™, pilih "Connect to Paid Internet" dari opsi yang tersedia.
  Paket Internet yang Tersedia:
• Surf (paling populer): $24.99. (Jelajahi situs favorit Anda termasuk email, berita, olahraga, dan lainnya. Mungkin tidak memungkinkan untuk panggilan audio/video dan streaming.)- Premium: $29.99 (Dari email hingga streaming, terima volume data tertinggi. Mendukung panggilan audio/video dan streaming di mana cakupan memungkinkan.)
  Perlu Diingat:
• Transmisi satelit secara inheren lebih lambat dibandingkan dengan koneksi di darat.- Anda akan menemukan sejumlah situs gratis di bawah "Browsing Gratis."- Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Pertanyaan yang Sering Diajukan atau salah satu anggota tim Hubungan Tamu kami.- Setiap paket dilengkapi dengan volume data harian untuk pengalaman yang lebih baik. Volume bervariasi berdasarkan paket dan dapat berubah. Untuk daftar terkini dari batas volume harian, lihat halaman Pemilihan Paket Internet.
  Didukung oleh The New York Times

Explorations Café, didukung oleh The New York Times menawarkan lingkungan yang nyaman seperti kedai kopi di mana Anda dapat membeli dan terhubung ke internet menggunakan workstation yang disediakan atau dengan menggunakan perangkat internet nirkabel Anda sendiri, seperti laptop, iPad, atau ponsel.

Paket Seluler AT&T

Tamu dengan layanan AT&T dapat memilih dari berbagai paket yang menawarkan tarif diskon untuk panggilan internasional, pesan teks, dan data saat di kapal. Pilih dari opsi untuk panggilan saja, panggilan dan pesan, atau panggilan, pesan, dan data.

Layanan Ponsel

Holland America, melalui perjanjian dengan Wireless Maritime Service, dengan bangga menawarkan jaringan roaming canggih di semua kapal Holland America yang memungkinkan Anda untuk melakukan dan menerima panggilan, mengirim dan menerima pesan teks, serta mengakses email dan menjelajahi web saat berada di laut menggunakan ponsel dan nomor telepon Anda sendiri.

Sistem Wireless Maritime Service tersedia untuk digunakan saat kapal berada di perairan internasional. Ketika ponsel pengguna menangkap sinyal kapal, ponsel mereka biasanya akan menampilkan "seluler di laut", "Roam Kapal" atau "901-18". Tergantung pada perangkat dan penyedia, pengguna mungkin diminta untuk memilih "Roam" di perangkat.

Untuk pertanyaan tentang layanan Anda atau tentang penagihan, silakan hubungi layanan pelanggan jaringan Anda.

Kamera Web

Holland America Line tidak menerbitkan informasi kamera web secara online.

Karena sifat dari pelayaran ekspedisi, perjalanan kami sering membawa kami jauh dari sumber daya dan fasilitas yang biasa kami gunakan dalam kehidupan sehari-hari. Kami menyadari bahwa disabilitas dan masalah mobilitas dapat bervariasi dalam tingkat keparahan, dan kami merekomendasikan semua tamu untuk mempertimbangkan pendamping jika mereka memerlukan bantuan, baik di atas kapal maupun di darat, karena lingkungan, operasi, dan persyaratan keselamatan unik yang ditemukan di kapal ekspedisi.

Kami dengan senang hati akan membahas akses untuk penyandang disabilitas dan orang dengan mobilitas terbatas di setiap rute untuk memahami kebutuhan dan harapan setiap tamu agar dapat memfasilitasi partisipasi dalam program kami dan memastikan harapan sesuai dengan pengalaman yang dapat kami berikan.

Untuk tamu yang menggunakan kursi roda, harap dicatat bahwa Anda harus membawa sendiri. Untuk memastikan kemudahan bergerak di atas kapal, kursi roda dan alat bantu mobilitas tidak boleh lebih lebar dari 60cm.

Semua peralatan mobilitas atau medis yang dibawa ke atas kapal harus dapat dibawa dengan aman dan harus dinyatakan sebelum pelayaran. Kami mungkin memberlakukan batasan pada jumlah dan nilai peralatan dan dapat menolak untuk membawa peralatan jika tidak aman untuk melakukannya atau jika tidak diberitahukan tepat waktu untuk memungkinkan penilaian risiko dilakukan.

Kru tidak berkewajiban untuk mengangkat tamu atau mendorong kursi roda, atau memberikan perawatan pribadi seperti bantuan dengan makan, pengobatan, kebersihan pribadi, atau menggunakan toilet. Kami menyambut tamu yang memerlukan bantuan tambahan tersebut tetapi memerlukan bahwa mereka harus didampingi oleh seorang pendamping untuk memberikan dukungan ini dengan biaya mereka sendiri. Dalam keadaan darurat, kru kami akan memberikan bantuan evakuasi tambahan kepada tamu penyandang disabilitas dan tamu dengan mobilitas terbatas.

HX Expeditions tidak dapat menjamin bahwa tamu penyandang disabilitas atau tamu dengan mobilitas terbatas akan dapat berpartisipasi dalam operasi yang memerlukan penggunaan perahu karet kaku (RIB) atau perahu tender lainnya. Harap dicatat bahwa HX Expeditions menawarkan pengalaman seperti pelayaran dan pendaratan di tempat dengan infrastruktur (termasuk, dermaga, ponton terapung, jembatan, dan jalur peluncuran), serta pendaratan alam. Kami tidak dapat menawarkan pendaratan alam kepada tamu yang memerlukan penggunaan kursi roda.

Naik perahu kecil dari kapal atau darat memerlukan bahwa tamu dapat masuk dan keluar dari perahu kecil. Keputusan ini diambil dengan keselamatan dan kesejahteraan tamu dan kru sebagai prioritas utama.

HX Expeditions menawarkan beberapa ekskursi yang disediakan oleh penyedia pihak ketiga. Kami berusaha untuk membuat ekskursi kami dapat diakses, tetapi kami tidak dapat menjamin bahwa semuanya akan ramah kursi roda atau cocok untuk tamu dengan mobilitas terbatas, meskipun kami akan melakukan upaya yang wajar untuk mengatur ini sebelumnya jika memungkinkan. Beberapa pelabuhan mungkin memiliki fasilitas terbatas, dan tamu mungkin perlu menavigasi dermaga, ponton terapung, jembatan, dan jalur peluncuran, ramp curam atau tangga dengan rintangan.

Untuk memastikan bahwa semua tamu dapat dievakuasi dengan aman selama keadaan darurat, tamu yang memerlukan penggunaan kursi roda hanya dapat ditempatkan di kabin yang dapat diakses.

Jumlah tamu yang menggunakan kursi roda yang dapat kami terima di atas kapal pada waktu tertentu diatur oleh jumlah kru yang dapat kami tugaskan untuk memberikan bantuan evakuasi dalam keadaan darurat. Jumlah ini terkait langsung dengan jumlah kabin yang dapat diakses yang tersedia di setiap kapal.

Kabin yang dapat diakses tersedia untuk tamu yang memerlukan kamar mandi yang disesuaikan dan alat bantu aksesibilitas lainnya. Kabin standar memiliki ambang pintu yang tinggi dan mungkin tidak cocok untuk alat bantu mobilitas yang lebih besar.

Kami menyesal bahwa kami tidak dapat memberikan bantuan yang berkelanjutan atau jangka panjang di atas kapal. Tamu yang memilih untuk bepergian sendirian dan menemukan bahwa mereka mengalami tantangan mobilitas dan aksesibilitas yang berlebihan mungkin diminta untuk bertemu dengan seorang petugas senior untuk membahas situasi mengenai keselamatan dan kesejahteraan mereka sendiri. Dalam keadaan ekstrem, tamu tersebut mungkin akan diturunkan dengan biaya mereka sendiri.

Komitmen kami adalah untuk memberikan pengalaman yang menyenangkan dan dapat diakses bagi semua tamu, dan kami dengan senang hati akan menjawab pertanyaan atau kekhawatiran yang mungkin Anda miliki.

Menari dengan irama yang berbeda dan rasakan kegembiraan setiap malam. Pemandangan panorama menjadikan ini tempat yang sempurna untuk pesta dan pertemuan informal.