AmaLea

Anda dapat menikmati keahlian staf yang sangat terampil dalam perawatan estetika untuk memberikan hasil yang luar biasa dan meningkatkan efek relaksasi dari pelayaran Anda. Sesuaikan pelayaran Anda dengan perawatan terbaik untuk tubuh Anda. Bersantai dan rasakan luar biasa!

Salon Rambut
**Segarkan penampilan Anda dengan gaya rambut baru! Tersedia berbagai paket yang mencakup sampo & masker perawatan pribadi, potongan rambut, dan perawatan warna satu proses. Tinggalkan salon dengan gaya dan siap untuk malam yang hebat di kapal.

Barber Shop
Di dalam MSC Aurea Spa terdapat Barber Shop khusus untuk menjaga penampilan Anda selama waktu Anda di kapal! Tinggalkan salon dengan gaya dan siap untuk malam yang hebat.

Gambar hanya sebagai representasi; ukuran tata letak dan furnitur dapat bervariasi.

Di EUROPA 2 kami telah menciptakan Knopf Club*, area khusus untuk anak-anak berusia 2 dan 3 tahun, di mana ada berbagai hal untuk ditemukan:

• surga bola- dinding sentuh dan sensorik- ruang pelukan Steiff- tempat tidur bayi - perawatan oleh pengasuh berpengalaman- Partisipasi dibatasi untuk 12 anak

AKSESIBILITAS

Silakan tinjau detail di bawah ini mengenai berbagai kebutuhan aksesibilitas. Ini akan membantu Anda menentukan apakah akomodasi yang dapat kami sediakan cocok untuk Anda dan rombongan Anda agar dapat bepergian dengan aman dan nyaman. Permintaan aksesibilitas atau medis dapat disampaikan dengan mengisi Formulir Permintaan Aksesibilitas & Medis yang tersedia DI SINI dan di semua agen perjalanan terakreditasi. Informasi ini harus diberikan pada saat pemesanan tetapi tidak lebih dari 30 hari sebelum keberangkatan.

• Jika Anda hamil, informasi harus diberikan setidaknya 2 minggu sebelum tanggal keberangkatan.
• Untuk anjing layanan, ini diperlukan setidaknya 60 hari sebelum tanggal keberangkatan.
• Perhatikan bahwa karena kompleksitas rencana perjalanan Worldcruise, tenggat waktu awal berlaku.
  Ini memberi kami waktu untuk memberikan layanan terbaik bagi tamu kami, yang ditentukan oleh fasilitas dan sumber daya di setiap kapal. Jika kami tidak menerima pemberitahuan tepat waktu, MSC Cruises tidak dapat menjamin akomodasi yang diminta. Namun, kami akan selalu berusaha memastikan setiap tamu menerima akomodasi yang mereka butuhkan untuk menikmati waktu mereka di kapal. Karena ketersediaan akomodasi yang terbatas, tamu disarankan untuk memberi tahu kami sesegera mungkin karena akomodasi akan dialokasikan berdasarkan siapa cepat dia dapat.

Jika Anda memesan melalui situs web kami, dokumentasi harus dikirim ke alamat email berikut: specialservicesuk@msccruises.co.uk. Namun, jika Anda memesan pelayaran Anda melalui agen perjalanan, dokumentasi harus dikirim langsung ke agen perjalanan Anda.

Anda diundang untuk menikmati minuman di Piano Bar dan menikmati hiburan musik setiap malam.

AKSESIBILITAS

Silakan tinjau detail di bawah ini mengenai berbagai kebutuhan aksesibilitas. Ini akan membantu Anda menentukan apakah akomodasi yang dapat kami sediakan cocok untuk Anda dan rombongan Anda untuk bepergian dengan aman dan nyaman. Setiap permintaan aksesibilitas atau medis dapat dilaporkan dengan mengisi Formulir Permintaan Aksesibilitas & Medis yang tersedia DI SINI dan di semua agen perjalanan terakreditasi. Informasi ini harus diberikan pada saat pemesanan tetapi tidak lebih dari 30 hari sebelum pelayaran.

• Jika Anda hamil, informasi harus diberikan setidaknya 2 minggu sebelum tanggal pelayaran.
• Untuk anjing layanan, ini diperlukan setidaknya 60 hari sebelum tanggal pelayaran.
• Perhatikan bahwa karena kompleksitas rute pelayaran Dunia, tenggat waktu awal berlaku.
  Ini memberi kami waktu untuk memberikan layanan terbaik bagi tamu kami, yang ditentukan oleh fasilitas dan sumber daya di atas setiap kapal. Jika kami tidak menerima pemberitahuan tepat waktu, MSC Cruises tidak dapat menjamin akomodasi yang diminta. Namun, kami akan selalu berusaha memastikan setiap tamu menerima akomodasi yang mereka butuhkan untuk menikmati waktu mereka di atas kapal. Karena keterbatasan ketersediaan akomodasi yang dapat diakses, tamu disarankan untuk memberi tahu kami sesegera mungkin karena mereka akan dialokasikan berdasarkan siapa cepat dia dapat.

Jika Anda memesan melalui situs web kami, dokumentasi harus dikirim ke alamat email berikut: specialservicesuk@msccruises.co.uk. Namun, jika Anda memesan pelayaran Anda melalui agen perjalanan, dokumentasi harus dikirim langsung ke agen perjalanan Anda.

KETERBATASAN MOBILITAS

Untuk tamu yang terutama menggunakan kursi roda atau skuter mobilitas, kami sangat merekomendasikan memesan kabin untuk tamu dengan disabilitas atau keterbatasan mobilitas. Kabin ini dirancang khusus dengan fitur aksesibilitas yang ditingkatkan, termasuk pegangan untuk dukungan, ramp untuk akses balkon yang mudah, rak yang lebih rendah untuk penyimpanan yang nyaman, kamar mandi bergaya wet-room yang luas, dan pintu masuk yang lebih lebar untuk navigasi yang lebih lancar. Fitur-fitur yang dipikirkan ini dimasukkan untuk memenuhi kebutuhan unik individu dengan keterbatasan mobilitas, mempromosikan pengalaman yang lebih nyaman dan mandiri.

Sementara kabin standar mungkin cocok untuk tamu dengan gangguan mobilitas ringan atau mereka yang tidak memerlukan kursi roda untuk bergerak di dalam kabin, kabin tersebut tidak cocok untuk tamu yang mengandalkan kursi roda sebagai sarana mobilitas utama mereka. Karena ketersediaan kabin keterbatasan mobilitas terbatas, dan permintaan akan dipenuhi berdasarkan siapa cepat dia dapat, penting untuk memintanya sesegera mungkin dan juga mempertimbangkan kemungkinan untuk mempertimbangkan tanggal pelayaran yang berbeda. Jika Anda memilih untuk memesan kabin standar, Anda mengakui bahwa Anda dapat berdiri untuk waktu singkat dan melangkah tanpa perangkat mobilitas dan dapat mengakses area kamar mandi tanpa dukungan tambahan (kursi mandi dapat diminta, jika diperlukan). Jika Anda menggunakan kursi roda atau skuter, sangat penting untuk memverifikasi bahwa kursi roda Anda memenuhi batasan ukuran kami.

Kursi roda tidak boleh melebihi 50 cm (20 inci) lebar, memiliki batas berat 45 kg (99 pon), dan, saat dilipat, tidak boleh melebihi 50 cm (20 inci). Pembatasan ini diberlakukan untuk memastikan manuver dan penyimpanan yang aman di dalam ruang kabin. Untuk keselamatan dan kenyamanan, kursi roda, skuter mobilitas, dan perangkat bantu mobilitas lainnya harus disimpan di dalam kabin Anda saat tidak digunakan. Mereka tidak dapat disimpan di lorong. Harap pertimbangkan ini saat memesan kabin reguler.

Kebijakan ini sejalan dengan Peraturan Keselamatan Internasional dan membantu menjaga jalur yang jelas dan aman di seluruh kapal.

Mengingat Peraturan Keselamatan Internasional yang ketat yang mengatur kapal pesiar dan kapasitas terbatas untuk membawa perangkat bantu mobilitas, sangat penting untuk menyatakan kursi roda atau skuter yang ingin Anda bawa ke atas kapal pada saat pemesanan atau segera setelah Anda menyadari perlunya membawanya. Pemberitahuan awal ini memungkinkan kami untuk menilai ketersediaan ruang dan membuat pengaturan yang diperlukan untuk mengakomodasi perangkat Anda. Kegagalan untuk memberikan informasi ini pada saat pemesanan dapat, sayangnya, mengakibatkan perangkat Anda ditolak untuk naik, situasi yang kami berkomitmen untuk membantu Anda hindari.

Untuk lebih mendukung tamu dengan keterbatasan mobilitas, MSC Cruises menawarkan berbagai layanan:

Alat Bantu Mobilitas: Tamu diperbolehkan membawa kursi roda manual atau listrik atau skuter, serta alat bantu mobilitas lainnya seperti tongkat, rollator, walker, dan kruk, yang perlu disimpan di dalam kabin. Harap diingat untuk mengkomunikasikannya selama reservasi pelayaran Anda melalui Formulir Permintaan Aksesibilitas & Medis. Jika Anda berencana untuk membawa kursi roda atau skuter listrik, harap spesifikasikan jenis baterai yang digunakannya (gel, kering, atau lithium). Untuk alasan keamanan, baterai basah tidak diizinkan di atas kapal MSC.

Silakan konfirmasi dimensi kapal tertentu yang akan Anda naiki untuk memastikan perangkat mobilitas Anda dapat dengan nyaman melalui pintu kabin.

Kursi roda tersedia di atas kapal kami, untuk digunakan oleh tamu selama keberangkatan dan pendaratan saja, atau dalam keadaan darurat. Tamu yang memerlukan penggunaan kursi roda atau bentuk dukungan lainnya secara konstan harus membawa peralatan mereka sendiri. Tanggung jawab tamu untuk memeriksa dengan produsen/pemasok terkait bahwa peralatan ini aman untuk dibawa dan digunakan di atas kapal pesiar, dan untuk mengatur pengirimannya ke terminal keberangkatan tepat waktu untuk keberangkatan, dan pengambilannya di akhir pelayaran.

• Fasilitas Kabin: Atas permintaan, kami dapat menyediakan kursi mandi di kabin standar untuk meningkatkan kenyamanan dan keselamatan.- Ekursi Pantai: MSC Cruises menawarkan tur "Mudah & Aksesibel" yang dirancang khusus untuk tamu dengan keterbatasan mobilitas. Kami merekomendasikan untuk menanyakan ketersediaan tur ini pada saat pemesanan, karena dapat bervariasi tergantung pada tujuan.- Bantuan Keberangkatan dan Pendaratan: Harap diberitahukan bahwa di luar terminal pelayaran, bantuan tidak dijamin. Namun, bantuan tersedia dari kapal ke dermaga dan sebaliknya di pelabuhan panggilan, tetapi setelah turun dari kapal MSC tidak akan dapat memberikan bantuan, dan tamu harus dapat menikmati kunjungan mereka secara mandiri.- Bantuan Bandara dan Penerbangan: Jika Anda telah memesan penerbangan Anda melalui MSC Cruises, Anda diminta untuk memberi tahu kami pada saat pemesanan tentang kebutuhan aksesibilitas apa pun.- Akomodasi transfer: Jika Anda perlu membeli transfer dari bandara ke terminal pelayaran dan sebaliknya, harap pastikan Anda meminta transfer yang dapat diakses melalui agen perjalanan Anda atau Pusat Kontak MSC Cruises.- Layanan Tender: Di beberapa pelabuhan, karena kebutuhan operasional, kapal berlabuh, oleh karena itu tamu akan turun dari kapal menggunakan layanan tender gratis yang berjalan dari kapal ke pantai selama seluruh durasi kapal berada di pelabuhan.

Jika rute pelayaran mencakup pelabuhan di mana perahu tender digunakan untuk akses pantai, harap diperhatikan bahwa tamu harus cukup fit dan mobile untuk naik dan turun dari tender tanpa bantuan. Ini berarti tamu harus mempertimbangkan penggunaan tangga, kemungkinan celah, perbedaan tinggi antara platform dan tender, kemungkinan gerakan mendadak dari tender, dimensi dan berat perangkat mobilitas. Harap diperhatikan bahwa anggota kru tidak diizinkan untuk mengangkat kursi roda atau skuter mobilitas ke dalam tender. Jika ada keraguan tentang rute pelayaran, silakan hubungi Pusat Kontak MSC kami.

Untuk memberi tahu kami tentang kebutuhan mobilitas Anda yang terbatas, silakan isi formulir di tautan berikut Formulir Permintaan Aksesibilitas & Medis

KETERBATASAN VISUAL

Tamu dengan keterbatasan visual akan menemukan tanda braille tersedia di pintu masuk kabin dan instruksi keselamatan tersedia dalam braille (di atas versi suara bahasa Inggris). Selain itu, sebagian besar tanda elevator di atas kapal adalah dalam braille dengan tambahan sinyal panggilan audio di kapal generasi terakhir.

Untuk tamu dengan keterbatasan visual parsial, program dan menu harian digital dapat tersedia dalam versi cetak besar, atas permintaan.

Anjing layanan disambut di atas kapal kami. Silakan merujuk ke sesi khusus di bab 1.8.

Sementara staf kami di atas kapal berkomitmen untuk memberikan layanan yang luar biasa, penting untuk dicatat bahwa mereka tidak dilatih khusus untuk memberikan perawatan harian atau bantuan dengan tugas pribadi seperti makan, berpakaian, atau kebersihan pribadi, juga tidak dapat menawarkan layanan panduan 24/7. Pada hari keberangkatan, tur orientasi kapal dapat ditawarkan atas permintaan bersama dengan pertemuan dengan staf kami untuk memberikan gambaran umum tentang program kapal dan aktivitas hiburan.

Semakin banyak informasi yang diberikan, semakin banyak kami dapat memberikan akomodasi untuk kebutuhan Anda. Misalnya, mengetahui tingkat keterbatasan visual dan tingkat otonomi akan membantu kami memahami tingkat bantuan yang mungkin Anda perlukan dan memungkinkan kami memberikan dukungan yang sesuai.

Untuk memberi tahu kami tentang keterbatasan visual Anda, silakan isi formulir di tautan berikut

Formulir Permintaan Aksesibilitas & Medis

KETERBATASAN DINAMIS & BICARA

Sesuai dengan Peraturan Keselamatan Internasional (SOLAS), tamu dengan disabilitas pendengaran secara otomatis akan memiliki kit Sistem TDD/TTY yang dipasang di kabin mereka. Kit ini biasanya mencakup perangkat cahaya dan getaran yang dipasang di bawah kasur tempat tidur, telepon teks untuk berkomunikasi dengan Resepsi-Layanan Tamu, dan jam alarm analog untuk memastikan Anda dapat menerima peringatan penting dan berkomunikasi secara efektif. Karena kit ini tersedia dalam jumlah terbatas di setiap kapal, mereka akan dialokasikan berdasarkan siapa cepat dia dapat.

Untuk gangguan pendengaran ringan, amplifier suara tersedia di Resepsi-Layanan Tamu utama untuk meningkatkan kualitas komunikasi dengan staf kami.

Tamu juga dapat bergabung dalam pelayaran dengan penerjemah bahasa isyarat untuk lebih meningkatkan akses komunikasi. Pertemuan dengan staf di atas kapal pada hari keberangkatan dapat diminta untuk mendapatkan gambaran umum tentang program kapal dan aktivitas hiburan.

Untuk memberi tahu kami tentang permintaan Anda untuk keterbatasan visual Anda, silakan isi formulir di tautan berikut Formulir Permintaan Aksesibilitas & Medis

KEBUTUHAN PERNAPASAN

CPAP / BIPAP - Jika Anda menggunakan mesin CPAP atau BIPAP, harap pastikan bahwa perangkat Anda kompatibel dengan pasokan listrik kapal, yang adalah 120V/60Hz atau 240V/60Hz. Stopkontak di kabin tamu dapat menampung steker gaya AS dan gaya Eropa Utara. Kami merekomendasikan membawa perangkat listrik Anda ke atas kapal sebagai bagasi tangan untuk mencegah kerusakan selama transit. Air suling gratis dan kabel ekstensi tersedia di atas kapal; namun, biaya akan dikenakan jika kabel ekstensi tidak dikembalikan. Untuk alasan keamanan, tamu tidak diizinkan membawa kabel ekstensi mereka sendiri ke atas kapal. Jika Anda memerlukan kabel ekstensi, harap minta pada saat pemesanan.

Oksigen - Harap diperhatikan bahwa pusat medis di atas kapal memiliki pasokan oksigen terbatas, terutama ditujukan untuk digunakan oleh pasien di dalam fasilitas medis. Oleh karena itu, jika Anda memerlukan terapi oksigen jangka panjang, adalah tanggung jawab Anda untuk mengatur kebutuhan oksigen reguler Anda selama di atas kapal.

Jika Anda memerlukan oksigen, harap perhatikan hal berikut:

Konsentrator Oksigen: Seperti perangkat listrik lainnya, konsentrator oksigen harus kompatibel dengan pasokan listrik di atas kapal. Cadangan baterai disarankan, dan konsentrator harus dibawa sebagai bagasi tangan.

Silinder Gas Terkompresi: Pengaturan untuk pasokan silinder oksigen harus dilakukan melalui vendor. Ukuran maksimum yang diizinkan adalah ukuran E atau M-24 (680 L pada 2.200 psi). Untuk alasan keamanan, hanya satu silinder yang diizinkan di dalam kabin pada satu waktu, meskipun penyimpanan aman tambahan mungkin tersedia atas permintaan. Penyimpanan silinder yang aman terbatas dan harus diminta jauh-jauh hari sebelum tanggal pelayaran Anda. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pasokan Anda telah dikirim dan disimpan dengan aman sebelum pelayaran. Harap diperhatikan bahwa silinder oksigen mungkin dibatasi pada penerbangan, jadi adalah tanggung jawab Anda untuk berkonsultasi dengan maskapai sebelum bepergian.

Reservoir Gas Cair: Reservoir oksigen cair dengan berat maksimum 55 kg mungkin diizinkan jika penyimpanan aman yang sesuai tersedia di atas kapal. Ini akan ditentukan berdasarkan kasus per kasus oleh Departemen Keselamatan. Permintaan harus dilakukan pada saat pemesanan atau sesegera mungkin. Anda bertanggung jawab untuk mengisi silinder portabel, karena kru kapal tidak terlatih untuk melakukan ini.

Ventilasi mekanis

Untuk tamu yang memerlukan ventilasi mekanis, sangat penting untuk memberikan informasi rinci pada saat pemesanan atau setidaknya 30 hari sebelum pelayaran. Informasi ini harus mencakup rincian tentang jenis ventilator, kapasitas baterai cadangan, dan pengasuh yang dapat mengoperasikan peralatan. Kami tidak merekomendasikan bepergian pada rute terpencil, termasuk penyeberangan laut, wilayah tertentu seperti Antartika atau Afrika, rute dengan beberapa hari laut berturut-turut, atau di lokasi terpencil di mana sumber daya terbatas jika terjadi kegagalan perangkat.

Untuk memberi tahu kami tentang kebutuhan pernapasan Anda, silakan isi formulir di tautan berikut Formulir Permintaan Aksesibilitas & Medis

KETERBATASAN KOGNITIF

Untuk lebih memahami kebutuhan tamu kami dengan kondisi kognitif, perilaku atau kesehatan mental, kami merekomendasikan berkonsultasi dengan dokter Anda sebelum pelayaran dan mempertimbangkan untuk bepergian dengan pendamping untuk dukungan jika diperlukan karena staf kami tidak dapat memberikan bantuan pribadi harian.

• Tim medis kami menangani keadaan darurat, bukan perawatan harian. Tergantung pada peraturan setempat, Anda mungkin memerlukan sertifikat kelayakan untuk bepergian.
• Harap diperhatikan bahwa lingkungan pelayaran memiliki kebisingan, keramaian, dan cahaya terang. Harap pertimbangkan ini bersama dengan ukuran kapal dalam hal kapasitas tamu saat memilih pelayaran Anda.
  Harap juga diperhatikan bahwa anak-anak dengan autisme disambut di Mini Club kami asalkan mereka terlatih toilet dan mandiri, karena staf muda kami yang terlatih sepenuhnya dalam autisme tidak dapat membantu dengan perawatan pribadi.

Untuk memberi tahu kami tentang kondisi kognitif Anda, silakan isi formulir di tautan berikut Formulir Permintaan Aksesibilitas & Medis

Spa Seabourn menawarkan berbagai macam pijat, perawatan wajah, dan perawatan kecantikan, menggabungkan praktik tradisional dari seluruh dunia dengan teknik terbaru. Spa Seabourn cocok untuk tamu yang ingin menjaga regimen kebugaran pribadi atau menemukan yang baru. Gym dengan pemandangan laut yang lengkap dan Motion Studio dilengkapi oleh pelatih kebugaran profesional*, dan salon layanan lengkap untuk pria dan wanita melengkapi spa.

Layanan SPA DAN KEBUGARAN TERMASUK*

• Terapis terampil menawarkan berbagai layanan tubuh dan wajah termasuk pijat, detoks, pembersihan dan terapi pembungkus dan lainnya- Salon layanan lengkap untuk pria dan wanita- Pusat kebugaran dengan pemandangan laut, menawarkan peralatan kebugaran mutakhir- Motion Studio menawarkan yoga dan meditasi, mandi Suara Kristal, kelas TRX dan peregangan, dan lainnya- Layanan spa yang dipersonalisasi juga ditawarkan di Spa Cabana yang didedikasikan di The Retreat, enclave tenang kami di atas Seabourn Encore dan Seabourn Ovation, tersedia dengan reservasi- Unik untuk Seabourn Venture dan Seabourn Pursuit: Sauna dengan dinding kaca dengan pemandangan laut yang luas
  *Penawaran kelas dapat bervariasi menurut kapal. Pelatih Pribadi dan kelas kebugaran tidak tersedia di Seabourn Venture atau Seabourn Pursuit.

Anjing pemandu yang terlatih dan bersertifikat diperbolehkan di semua kapal, dengan syarat bahwa mereka dalam keadaan sehat dan memiliki semua dokumen untuk memasuki negara asing yang dikunjungi selama pelayaran.

Tamu akan diinformasikan sebelumnya tentang akomodasi yang dibuat untuk hewan tersebut, fasilitas yang tersedia (jika diperlukan), serta prosedur naik dan turun kapal.

Tamu bertanggung jawab secara pribadi (dengan bantuan pengasuh jika berlaku) untuk menjaga, memberi makan, dan merawat hewan tersebut selama seluruh masa tinggal di kapal.

Di EUROPA 2 kami telah menciptakan Knopf Club*, area khusus untuk anak-anak berusia 2 dan 3 tahun, di mana ada berbagai hal untuk ditemukan:

• surga bola- dinding sentuh dan sensorik- ruang pelukan Steiff- tempat tidur bayi - perawatan oleh pengasuh berpengalaman- Partisipasi dibatasi untuk 12 anak

Menyajikan kopi beku, espresso, cappuccino, teh, kue kering dan kue.