Tur Sepeda Berpemandu
Sun DeckObservation Point
Tamu yang menggunakan kursi roda harus membawa kursi roda lipat mereka sendiri. Harap dicatat bahwa tidak semua wisata darat cocok untuk tamu dengan mobilitas terbatas. Silversea sangat merekomendasikan tamu yang menggunakan kursi roda untuk bepergian dengan seseorang yang dapat membantu mereka baik di darat maupun di laut karena Silversea mungkin tidak dapat menawarkan bantuan khusus. Harap dicatat bahwa akses masuk dan/atau keluar mungkin tidak tersedia di beberapa pelabuhan. Silversea berhak menolak naik bagi tamu yang gagal memberitahu Silversea tentang persyaratan tersebut pada saat pemesanan. Silversea menyambut tamu dengan kebutuhan mobilitas dan menawarkan berbagai fitur aksesibilitas di kapal. Namun, karena sifat pelayaran, beberapa tujuan dan wisata mungkin menghadirkan tantangan. Berikut adalah panduan untuk membantu tamu merencanakan perjalanan mereka. **SEBELUM MEMESAN** **Apakah tamu perlu memberi tahu Silversea sebelumnya tentang kebutuhan mobilitas?** Ya, tamu harus memberi tahu Silversea tentang setiap kebutuhan bantuan khusus atau peralatan mobilitas sebelum berlayar. Ini dapat dilakukan melalui My Silversea di bawah Informasi Tamu / Permintaan Khusus, atau dengan menghubungi specialservices@silversea.com. **Apakah Silversea menyediakan kursi roda?** Ya, setiap kapal memiliki kursi roda yang tersedia di resepsi untuk penggunaan sementara, seperti saat naik dan turun. Tamu yang memerlukan kursi roda untuk seluruh pelayaran harus membawa kursi roda mereka sendiri. **Dapatkah tamu membawa peralatan mobilitas mereka sendiri?** Ya, kursi roda pribadi, skuter, dan alat bantu mobilitas lainnya diperbolehkan. Namun, tamu yang menginap di suite standar (non-ADA) harus mencatat bahwa skuter listrik mungkin tidak muat melalui pintu. Oleh karena itu, tamu yang bepergian dengan kursi roda, skuter, atau ECV sangat disarankan untuk memesan suite yang dapat diakses kursi roda dengan pintu masuk yang lebih lebar dan jalur perjalanan yang sesuai di dalam ruangan untuk mengakomodasi peralatan tersebut. Suite Reguler memiliki pintu masuk yang lebih sempit dan mungkin tidak memiliki ruang interior yang diperlukan untuk mengakomodasi kursi roda dan skuter. **Fitur apa yang ditawarkan suite yang dapat diakses kursi roda?** Kapal Silversea menawarkan suite yang dirancang khusus untuk tamu yang memerlukan bantuan mobilitas. Suite ini dilengkapi dengan pintu masuk yang lebih lebar dan jalur perjalanan yang sesuai untuk mengakomodasi kursi roda, skuter, dan peralatan mobilitas lainnya. Semua area di dalam suite ini dapat dijangkau tanpa perlu tambahan ramp, kecuali untuk Silver Suites di atas Silver Moon dan Silver Dawn serta Classic Veranda di atas Silver Endeavour. Di suite ini, Silversea menawarkan ramp untuk keluar ke balkon. Kapal juga memiliki kursi roda yang tersedia di resepsi untuk digunakan tamu. **Di mana menemukan informasi mengenai suite aksesibilitas untuk penyandang disabilitas?** Informasi ini terlihat di bawah tab Suite berdasarkan kategori suite. Juga, dapat ditemukan di rencana dek setelah mengklik tab "Lihat Rencana Dek" di halaman kapal. Suite aksesibilitas untuk penyandang disabilitas ditandai dengan ikon aksesibilitas universal. **NAIK DAN TURUN KAPAL** **Bagaimana tamu naik dan turun kapal dengan peralatan mobilitas?** Kapal Silversea memiliki prosedur untuk membantu tamu dengan peralatan mobilitas selama naik dan turun kapal. Ketika jembatan datar, tamu dapat mengendarai kursi roda mereka turun dari kapal. Namun, jika jembatan melibatkan tangga, staf kami akan memberikan bantuan. Petugas Keamanan atau Jembatan harus diberitahu setiap kali kursi roda terlibat dalam turun atau naik, dan anggota kru kami tersedia untuk membantu tamu yang membutuhkan. **Apakah bantuan tersedia untuk naik?** Ya, tetapi tamu yang memerlukan bantuan penuh waktu harus bepergian dengan pendamping, karena Silversea tidak menyediakan pengasuh pribadi yang didedikasikan. Pelayan dapat membantu untuk menuju ke jembatan atau tempat makan tetapi tidak menyediakan bantuan mobilitas secara terus-menerus. **DI KAPAL** Kapal Silversea dirancang untuk aksesibilitas, dengan fitur: - Jembatan lebar untuk mengakomodasi sebagian besar kursi roda dan skuter - Toilet umum yang dapat diakses - Tempat duduk kursi roda di tempat makan, bar, dan Venetian Lounge - Tanda Braille/taktile untuk tamu yang memiliki gangguan penglihatan di lift, nomor kamar, dan tangga **Bagaimana Silversea membantu tamu penyandang disabilitas di suite mereka?** Pelayan Silversea dapat memberikan bantuan yang wajar kepada tamu untuk pergi ke dan dari jembatan, dan ke dan dari restoran, namun Silversea tidak menawarkan layanan kursi roda penuh waktu dan/atau staf yang sepenuhnya didedikasikan untuk memberikan bantuan kursi roda kepada Tamu. Tamu yang bepergian dengan kursi roda mereka sendiri harus dibantu hanya jika diminta dan disarankan untuk bepergian dengan pendamping yang mampu secara fisik. **PERGI KE DARAT** **Apakah semua pelabuhan dapat diakses kursi roda?** Tidak semua pelabuhan memiliki infrastruktur yang ramah kursi roda. Di beberapa tujuan, perahu tender atau Zodiak Silversea diperlukan untuk turun, dan kursi roda atau skuter mobilitas tidak dapat diakomodasi dalam kasus ini. **Dapatkah tamu mengatur transportasi pribadi yang dapat diakses di pelabuhan?** Jika tersedia, kendaraan pribadi yang dapat diakses kursi roda dapat diatur. Di beberapa pelabuhan, bus antar-jemput mungkin dapat diakses kursi roda, tetapi ketersediaan tidak dijamin. **Apakah Silversea menawarkan wisata darat yang dapat diakses kursi roda?** Hingga saat ini kami telah menawarkan "Wisata Akses Kursi Roda" yang didedikasikan di beberapa daerah di dunia. Tur ini dioperasikan dengan kendaraan yang dapat diakses kursi roda dan hanya mencakup tempat yang dapat diakses kursi roda. Tur ini terutama ditawarkan di Eropa dan AS. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai kesesuaian wisata darat, silakan hubungi Shore Concierge (shoreconcierge@silversea.com) sebelum pelayaran Anda atau kunjungi meja Shore Concierge untuk informasi lebih detail setelah berada di kapal. Wisata darat yang dapat diakses kursi roda ditandai di situs web dengan ikon aksesibilitas universal. **Apakah ada alternatif untuk tamu dengan mobilitas terbatas?** Di hampir setiap pelabuhan, Silversea menawarkan wisata dengan aktivitas rendah yang dirancang khusus untuk tamu yang memiliki tantangan mobilitas, yang dapat menegosiasikan langkah-langkah di dalam dan keluar dari bus. **Apakah ada tujuan yang tidak direkomendasikan untuk tamu dengan disabilitas?** Tujuan yang lebih eksotis, seperti Asia, Afrika Selatan, dan Amerika Selatan, disarankan untuk tamu untuk memesan kendaraan pribadi karena kurangnya infrastruktur, misalnya kendaraan yang dapat diakses kursi roda sangat jarang ditemukan dan museum, restoran, serta atraksi populer tidak sering sepenuhnya dapat diakses. **Apakah Silversea menawarkan transportasi yang dapat diakses kursi roda antara kapal dan lokasi yang dikunjungi?** Jika tersedia di pelabuhan, ya, namun ini tidak sering tersedia. **Bagaimana Silversea membantu tamu penyandang disabilitas selama wisata?** Jika wisata yang dapat diakses kursi roda tidak tersedia, disarankan kepada tamu untuk memesan kendaraan pribadi di mana mereka dapat memiliki pemandu dan pengemudi yang didedikasikan yang dapat memberikan perhatian penuh kepada mereka. Dalam wisata darat reguler, pemandu harus menjaga semua tamu dan mungkin tidak dapat sepenuhnya membantu tamu penyandang disabilitas.