MSC 프레치오사

가장 안목이 높은 손님들은 MSC Yacht Club의 은둔한 사치를 선택할 수 있습니다. 이는 독점적인 스위트룸, 집사 서비스, 전용 시설인 파노라마 바, 일품 요리 레스토랑, 개인 수영장 및 일광 데크로 구성된 '배 안의 배'입니다.

플래티넘 극장

보통 런던에 가야 최고의 공연을 볼 수 있지만, 우리의 웨스트 엔드 스타일 극장 덕분에 배를 떠나지 않고도 국제 아티스트들의 뛰어난 엔터테인먼트를 즐길 수 있습니다. 멋진 프로그램 중에서 선택해 보세요. 당신이 좋아할 만한 공연이 분명 있을 것입니다.

L'Insolito

7층에 위치해 있습니다

밀레니엄 스타 카지노

운이 좋다고 느끼시나요? 룰렛, 블랙잭 또는 포커 테이블에서 실력을 시험해 보세요. 다양한 슬롯 머신을 갖춘 우아하게 디자인된 카지노는 전문 하이 롤러든 초보자든 모든 유형의 플레이어를 만족시킵니다. 흥미진진한 분위기 속에서 모든 선박에서 승리의 스릴을 경험해 보세요.

MSC 카지노 크루즈에 오신 것을 환영합니다. 라스베가스 스타일의 게임이 스릴 넘치는 휴가 경험을 약속합니다.

친절한 직원들이 탁월한 서비스를 제공할 준비가 되어 있으며, 현대적인 디자인과 편안한 편의 시설이 따뜻한 분위기를 만들어냅니다.

당신이 전문 하이 롤러이든 초보자이든 다양한 게임이 모든 기술 수준의 사람들에게 끝없는 즐거움을 보장합니다. 블랙잭, 포커, 룰렛, 주사위 게임 수업을 통해 전문가처럼 플레이하는 방법을 배우세요. 그러니 고위험 도박에 도전해 보세요. 당신이 우리의 다음 잭팟 승자가 될 수도 있습니다.

크루즈 카지노 게임

카지노 바닥에 발을 디디고 방대한 게임 컬렉션에서 끊임없는 흥분을 경험하세요. 슬롯 머신과 테이블 게임, 그리고 빙고와 복권 기회가 혼합되어 스릴 넘치는 분위기를 만들어내며, 큰 스릴과 더 큰 배당금을 제공합니다.

**빙고와 복권 - **매력적인 빙고 게임에 참여할 준비를 하세요. 호출되는 각 번호와 함께 기대감이 높아집니다. 승리 조합으로 카드를 채워 "빙고!"라고 외치고 대상을 차지하세요.

또는 복권 티켓을 구매하여 큰 돈을 집으로 가져갈 기회를 얻으세요. 번호를 선택하거나 빠른 선택 옵션으로 운에 맡기고, 매일 추첨에서 당첨 조합이 공개되는 것을 기다리세요. 모든 다섯 번호를 일치시키면 우리의 다음 큰 복권 승자가 될 수 있습니다.

**라이브 테이블 게임 - **바다에서 라이브 테이블 게임의 흥분을 경험하세요. 블랙잭과 크랩(미국의 일부 선박에서)부터 바카라와 아드레날린을 자극하는 룰렛까지, 우리의 크루즈 선박 카지노는 모든 클래식 게임을 제공하여 무한한 가능성의 에너지 환경을 만듭니다.

**슬롯 머신 - **페니 슬롯을 즐기든 모든 것을 걸고 고액 게임을 선호하든, 우리 함대 전역에 있는 2,000개 이상의 슬롯 머신 선택이 당신의 플레이 스타일에 맞는 게임을 찾을 수 있도록 보장합니다. 고정 및 프로그레시브 잭팟은 모든 것을 이기기 위해 운을 시험하는 동안 짜릿한 시간을 약속합니다. 게임 중에 선박 카드를 기계에 삽입하면 즉시 꿈의 포인트를 적립하기 시작합니다.

그린 색소폰 재즈 바는 106명의 손님을 수용할 수 있으며, 라이브 재즈 음악과 특별한 '맞춤형' 음료를 제공합니다.

페니키아 플라자

6층에 위치합니다

파노라마 데크는 5층에 위치해 있습니다.

L'Insolito

7층에 위치해 있습니다

사파이어 바

14층에 위치해 있습니다

L'Insolito

7층에 위치해 있습니다

페니키아 플라자

6층에 위치합니다

쇼핑 - MSC 로고 샵을 탐험하여 독점 기념품을 찾고, 우리의 보석 부티크에서 정교한 팔찌와 시계를 둘러보세요.

우리의 부티크에서 최신 패션 트렌드를 발견하거나 면세점에서 고급 주류와 향수의 면세 혜택을 누리며 즐거운 쇼핑 경험을 만끽하세요.

우리의 선박에서는 바다에서 최고의 부티크를 다양하게 만나볼 수 있으며, 여러분이 좋아하는 프리미엄 브랜드로 가득 차 있어 크루즈 동안 최고의 쇼핑 경험을 즐길 수 있습니다. 언제든지 기분 전환을 위해 자신을 대접하고, 언제든지 최고의 모습을 보여주세요! 우리의 상점은 하루 종일 열려 있으며, 바다에서 늦은 밤까지 운영됩니다.

MSC 로고 샵 - 여러분의 크루즈에 여행의 마법 같은 기억을 불러일으키는 선물로 가득 채우세요! MSC 로고 샵에서는 기기부터 책, 기념품까지 모든 것을 찾아보실 수 있습니다! 여기에서 MSC의 자체 마스코트인 DOREMI도 만나볼 수 있습니다.

보석 - 반짝이는 것들의 원더랜드; 금, 은, 귀금속 및 반귀금속 보석과 시계를 전시합니다.

특별한 선물로 완벽하거나 자신을 위한 보상으로 적합한 다양한 보석 선택을 즐기실 수 있으며, 가격 또한 여러분의 눈을 반짝이게 할 것입니다.

면세 - 면세점이 제공하는 모든 것을 발견하고, 모든 상품이 면세 가격으로 제공됩니다*.

최고급 국제 담배 제품, 기술 제품, 고급 와인, 초콜릿, 화장품 및 여행 필수품 중에서 선택할 수 있습니다.

우리의 전문 직원이 완벽한 선택을 할 수 있도록 필요한 모든 도움을 제공할 수 있습니다.

우리는 항상 현지 법률에 따라 적용 가능한 최저 면세 가격을 제공합니다.

패션 부티크 - 남성, 여성 및 아동을 위한 최신 컬렉션과 모든 취향에 맞는 다양한 액세서리를 둘러보세요. 여러분의 삶에서 특별한 사람들을 위해 무엇인가를 찾을 수 있도록 도와줄 우리의 직원들의 전문적인 안내를 즐기세요, 그들의 나이와 취향에 관계없이!

액세서리 - 아르마니, 코치넬레, 푸를라, 후사로와 같은 이탈리아의 최고 브랜드가 라들리 런던, 칼빈 클라인, 라코스테, 토미 힐피거, 랄프 로렌과 같은 국제적인 이름과 함께 전시됩니다.

여기에서 가방과 액세서리를 위한 진지한 스타일 영감을 찾을 수 있습니다!

포토 갤러리
전문 사진작가가 선상에서 촬영한 모든 사진의 디지털 파일이 포함된 올-인클루시브 디지털 사진 패키지를 꼭 확인해 보세요. 디지털 사진은 크루즈 기간 동안에만 다운로드할 수 있습니다. 하선 후에는 사진을 다운로드할 수 없다는 점을 유의해 주세요.

파노라마 데크는 5층에 위치해 있습니다.

L'Insolito

7층에 위치해 있습니다

시설: MSC 포뮬러 레이서

우리의 놀라운 MSC 포뮬러 레이서는 여러분을 레이싱카의 운전석에 앉히고 아드레날린이 솟구치는 가상 현실 레이스를 제공합니다. 다른 레이서와 경쟁하며 엔진의 굉음에 스릴을 느껴보세요. 누가 경주에서 이기든, 젊은이와 마음이 젊은 사람 모두에게 큰 재미를 선사합니다.

서비스 유형: 요금이 부과됩니다

탑승 난이도: 중간

L'Insolito

7층에 위치해 있습니다

갤럭시 라운지

16층에 위치합니다

L'Insolito

7층에 위치해 있습니다

Le Sirene 바는 14층에 있습니다.

Le Sirene 바는 14층에 있습니다.

15층에 위치해 있습니다.

선상 4D 전용관*을 방문하여 좌석의 편안함을 떠나지 않고도 모험의 세계에 들어갈 기회를 누리세요. 놀라운 기능과 시각 효과로 가득 찬 독특한 영화 경험을 즐기세요.

서비스 유형: 요금이 부과됩니다

탑승 난이도: 중간

미니 볼링

스트라이크! 볼링공이 레인 위로 굴러갈 때마다 듣고 싶은 소리입니다. 당신에게 이 재능이 있는지 확인하고 가족 및 친구들과 경쟁하여 당신의 중에서 볼링 챔피언을 선출하세요!

서비스 유형: 요금이 부과됩니다

배에 있는 아케이드에서 즐거운 시간을 보내세요. 친구들과 함께 비디오 게임, 핀볼 등 다양한 클래식 아케이드 게임에서 실력을 겨뤄보세요.

서비스 유형: 요금이 부과됩니다.

탑 세일 라운지
15층에 위치해 있습니다

사파이어 바

14층에 위치해 있습니다

사파이어 바

14층에 위치해 있습니다

페니키아 플라자

6층에 위치합니다

사파이어 바

14층에 위치해 있습니다

The One 바

18층에 위치해 있습니다.

리셉션 - 게스트 서비스는 5층 데크에 있습니다.

타임리스 스튜디오 포토그래피

전담 스튜디오 사진작가가 귀하의 크루즈에서 특별한 순간을 포착할 수 있는 독특한 사진 촬영 기회를 제공합니다. 개인 상담 중에 귀하는 배 주위의 최고의 촬영 장소를 소개받고 사진 촬영 장소를 선택할 수 있습니다. 모든 사진은 저희의 숙련된 스튜디오 사진작가가 최첨단 장비와 창의적인 조명 기술을 사용하여 촬영합니다. 사진은 프리미엄 사진 용지에 인쇄됩니다. 세션 후에는 다양한 패키지 중에서 선택하여 소중한 추억을 집으로 가져갈 수 있습니다. 타임리스 스튜디오 사진은 크루즈 중에만 구매 가능하며, 온라인으로 다운로드하거나 크루즈가 끝난 후에는 구매할 수 없습니다.

익스커션 오피스는 6층에 있습니다.

정통 TechnoGym® 장비로 갖춰진 이 선상의 체육관은 피트니스 프로그램을 진지하게 생각하는 모든 이들에게 이상적인 장소입니다. 크루즈의 매일 TechnoGym® 기구를 완벽하게 사용하여 그 어느 때보다 더 나은 모습으로 변신하세요.

**서비스 유형：**포함

MSC Aurea Spa는 천연석, 귀한 목재 및 풍부한 모자이크로 꾸며진 이국적인 내부를 자랑하며, 전문 마사지 치료 스위트를 갖추고 있습니다. 전통 발리 마사지의 보살핌을 받는 것은 정말 독특한 경험입니다. 향기로운 에센스와 아로마 오일의 조합 덕분에 당신의 몸은 끝없는 평화롭고 편안한 분위기에 감싸입니다.

**서비스 유형：**요금이 부과됩니다

풀 & 아쿠아파크

14층과 15층에 위치하고 있습니다

The One 바

18층에 위치해 있습니다.

뷰티 살롱

고도로 전문화된 직원의 미용 치료 전문 지식을 즐기며 뛰어난 결과를 제공하고 크루즈의 편안한 효과를 향상시킬 수 있습니다. 귀하의 몸에 가장 적합한 치료로 크루즈를 맞춤 설정하세요. 긴장을 풀고 기분이 좋아지세요!

서비스 유형: 요금이 부과됩니다

**시설：**파워 워킹 트랙

크루즈에서 여유로운 시간을 즐기는 것이 피트니스 루틴을 소홀히 해야 한다는 의미는 아닙니다. 준비를 갖추고甲板의 파워 워킹 및 조깅 트랙에서 뛰어난 바다 전망을 감상하며 매일 운동을 즐기세요.

**서비스 유형：**포함

우리의 선박에서 휴식을 취하는 것은 당신에게 놀라운 효과를 가져다줄 것입니다. 그러나 우리는 당신이 더 나아 보이고 느끼도록 도와줄 몇 가지 비밀도 가지고 있습니다. 안전하고 효과적인 노화 방지 치료의 다양한 옵션을 최대한 활용하여 크루즈에서 돌아올 때 눈에 띄게 젊어지세요.

우리의 선상 테르말 구역에서 웰니스 여정을 시작하고 크루즈 이후에도 지속되는 절대적인 웰빙의 느낌을 경험하세요. 우리의 테르말 경험은 느긋하게 휴식을 취하는 동안 체온을 서서히 높이도록 설계되어 있으며, 물과 열의 전체적이고 치료적인 이점을 최대한 활용할 수 있습니다.

서비스 유형: 요금이 부과됩니다.

헤어 살롱에서 새로운 헤어스타일로 변신하세요! 개인 맞춤형 샴푸 및 컨디셔닝 마스크, 커트, 단일 염색 처리가 포함된 다양한 패키지를 제공합니다. 살롱을 떠날 때 스타일링이 완료되어, 선상에서 멋진 저녁을 맞이할 준비가 됩니다.\n\n서비스 유형: 요금이 적용됩니다

**스포츠 토너먼트 - **훌륭한 백핸드가 있다면, 왜 우리 선상 테니스 토너먼트에 참가하지 않으세요? 윔블던은 아니지만, 훌륭한 운동과 함께 영광의 맛을 느낄 수 있을지도 모릅니다!

**축구 토너먼트 - **차고 있나요? 네, 가능합니다! 선상 축구 토너먼트에 등록하고 당신의 기술을 뽐내세요. 당신의 팀이 필요하니, 참여해 주세요.

**배구 토너먼트 - **우리의 선상 배구 토너먼트에서 경쟁심을 발산하세요. 빠른 반응과 인상적인 도달력이 당신과 당신의 팀을 영광으로 이끌 수 있습니다!

**농구 토너먼트 - **슛할 준비가 되셨나요? 그럼 우리의 선상 농구 토너먼트에 참가하세요. 참여하고 영광을 준비하세요!

**탁구 토너먼트 - **패들을 들고 전투를 준비하세요! 탁구 토너먼트가 시작되며, 당신을 초대합니다. 도전할 준비가 되셨나요? 그곳에서 만나요!

**테이블 축구 토너먼트 - **미니어처 형태의 축구인 풋볼을 좋아한다면 오늘의 토너먼트에 참가해 보세요. 단, 황금 규칙을 기억하세요 - 회전 금지!

서비스 유형: 포함

접근성 및 의료

아래의 다양한 접근성 요구 사항에 대한 세부 정보를 검토하십시오. 이는 귀하와 귀하의 그룹이 안전하고 편안하게 여행할 수 있도록 우리가 제공할 수 있는 숙소가 적합한지 판단하는 데 도움이 될 것입니다. 모든 접근성 또는 의료 요청은 여기에서 제공되는 접근성 및 의료 요청 양식을 작성하여 표시할 수 있습니다. 이 정보는 예약 시 제공되어야 하지만 출항 30일 전까지 제공되어야 합니다.

• 임신 중인 경우 출항일 2주 전까지 정보를 제공해야 합니다.
• 서비스 개의 경우 출항일 60일 전까지 필요합니다.
• 세계 크루즈 일정의 복잡성으로 인해 조기 마감일이 적용됩니다.
  이는 각 선박의 시설과 자원에 따라 손님에게 가능한 최상의 서비스를 제공할 수 있는 시간을 허용합니다. 적시에 통지를 받지 못할 경우, MSC 크루즈는 요청된 숙소를 보장할 수 없습니다. 그러나 우리는 항상 모든 손님이 선상에서의 시간을 즐기기 위해 필요한 숙소를 받을 수 있도록 노력할 것입니다. 접근 가능한 숙소의 가용성이 제한되어 있으므로 손님은 가능한 한 빨리 통지하는 것이 좋습니다. 이러한 숙소는 선착순으로 배정됩니다.

웹사이트를 통해 예약한 경우 문서는 다음 이메일 주소로 보내야 합니다: specialservicesuk@msccruises.co.uk. 그러나 여행사를 통해 크루즈를 예약한 경우 문서는 여행사에 직접 보내야 합니다.

이동 제한

주로 휠체어 또는 이동 보조기를 사용하는 손님에게는 장애인 또는 이동 제한 손님을 위한 캐빈을 예약하는 것이 좋습니다. 이러한 캐빈은 지원을 위한 손잡이, 쉽게 발코니에 접근할 수 있는 경사로, 편리한 보관을 위한 낮은 선반, 넓은 습식 욕실 및 원활한 이동을 위한 더 넓은 입구 문을 포함하여 향상된 접근성 기능으로 특별히 설계되었습니다. 이러한 사려 깊은 기능은 이동 제한이 있는 개인의 독특한 요구를 충족하기 위해 통합되어 있으며, 보다 편안하고 독립적인 경험을 촉진합니다.

표준 캐빈은 경미한 이동 장애가 있는 손님이나 캐빈 내에서 이동하기 위해 휠체어가 필요하지 않은 손님에게 적합할 수 있지만, 휠체어를 주요 이동 수단으로 사용하는 손님에게는 적합하지 않습니다. 이동 제한 캐빈의 가용성이 제한되어 있으며 요청은 선착순으로 처리되므로 가능한 한 빨리 요청하고 다른 출항 날짜를 고려하는 것이 중요합니다. 표준 캐빈을 예약하기로 선택한 경우, 이동 장치 없이 잠시 서 있을 수 있고 한 걸음 내딛을 수 있으며 추가 지원 없이 욕실에 접근할 수 있음을 인정하는 것입니다(필요한 경우 샤워 스툴을 요청할 수 있습니다). 휠체어나 스쿠터를 사용하는 경우 휠체어가 당사의 크기 제한을 충족하는지 확인하는 것이 필수적입니다.

휠체어는 너비가 50cm(20인치)를 초과해서는 안 되며, 무게 제한은 45kg(99파운드)이며, 접었을 때 50cm(20인치)를 초과해서는 안 됩니다. 이러한 제한은 캐빈 공간 내에서 안전하게 이동하고 보관할 수 있도록 하기 위해 설정되었습니다. 안전과 편의를 위해 휠체어, 이동 보조기 및 기타 보조 이동 장치는 사용하지 않을 때 캐빈 내에 보관해야 합니다. 복도에 보관할 수 없습니다. 일반 캐빈을 예약할 때 이를 고려하십시오.

이 정책은 국제 안전 규정에 부합하며 선박 전체의 통로를 명확하고 안전하게 유지하는 데 도움이 됩니다.

크루즈 선박에 대한 엄격한 국제 안전 규정과 보조 이동 장치 운반 능력이 제한되어 있으므로 예약 시 또는 가져올 필요가 있다는 것을 인식하게 되는 즉시 휠체어나 스쿠터를 신고하는 것이 필수적입니다. 이 사전 통지는 공간 가용성을 평가하고 장치를 수용하기 위한 필요한 준비를 할 수 있게 해줍니다. 예약 시 이 정보를 제공하지 않으면 유감스럽게도 장치의 탑승이 거부될 수 있으며, 이는 우리가 피하도록 노력하는 상황입니다.

이동 제한이 있는 손님을 추가로 지원하기 위해 MSC 크루즈는 다음과 같은 다양한 서비스를 제공합니다:

• 이동 보조기: 손님은 수동 또는 전동 휠체어 또는 스쿠터, 지팡이, 보행기 및 목발과 같은 기타 이동 보조기를 가져올 수 있으며, 이러한 장치는 캐빈 내에 보관해야 합니다. 크루즈 예약 시 접근성 및 의료 요청 양식을 통해 이를 전달하는 것을 잊지 마십시오. 전동 휠체어나 스쿠터를 가져올 계획이라면 사용하는 배터리의 종류(겔, 건전지 또는 리튬)를 지정하십시오. 안전상의 이유로 젖은 배터리는 MSC 선박에 반입할 수 없습니다.
  특정 선박의 치수를 확인하여 이동 장치가 캐빈 문을 편안하게 통과할 수 있는지 확인하십시오.

우리의 선박에는 승객이 탑승 및 하선할 때 또는 비상 시에 사용할 수 있는 휠체어가 제공됩니다. 휠체어 또는 기타 지원 형태를 지속적으로 사용해야 하는 손님은 자신의 장비를 가져와야 합니다. 손님은 관련 제조업체/공급업체에 확인하여 이 장비가 크루즈 선박에 안전하게 반입하고 사용할 수 있는지 확인하고, 탑승을 위해 출발 터미널에 적시에 배달되도록 준비하고, 크루즈 종료 시 수거되도록 준비할 책임이 있습니다.

• 캐빈 편의 시설: 요청 시 표준 캐빈에 샤워 스툴을 제공하여 편안함과 안전성을 높일 수 있습니다.
• 육상 여행: MSC 크루즈는 이동 제한이 있는 손님을 위해 특별히 설계된 "쉬운 접근 가능" 투어를 제공합니다. 이러한 투어의 가용성에 대해 예약 시 문의하는 것이 좋습니다. 목적지에 따라 다를 수 있습니다.
• 탑승 및 하선 지원: 크루즈 터미널 외부에서의 지원은 보장되지 않습니다. 그러나 항구에서는 선박에서 부두로, 부두에서 선박으로의 지원이 제공되지만, 상륙 후 MSC는 더 이상 지원을 제공할 수 없으며 손님은 자율적으로 방문을 즐길 수 있어야 합니다.
• 공항 및 비행 지원: MSC 크루즈를 통해 비행기를 예약한 경우 예약 시 접근성 요구 사항에 대해 알려주셔야 합니다.
• 접근 가능한 전송: 공항에서 크루즈 터미널까지의 전송을 구매해야 하는 경우 여행사 또는 MSC 크루즈 연락 센터를 통해 접근 가능한 전송을 요청하십시오.
  텐더 서비스: 일부 항구에서는 운영상의 필요로 인해 선박이 정박되어 있으므로 손님은 선박에서 육지로 이동하기 위해 무료 텐더 서비스를 이용하여 하선합니다. 이 서비스는 선박이 항구에 머무는 동안 운영됩니다.

크루즈 일정에 텐더 보트가 사용되는 항구가 포함된 경우 손님은 충분히 건강하고 이동할 수 있어야 하며 지원 없이 텐더에 탑승하고 하선할 수 있어야 합니다. 즉, 손님은 계단 사용, 간격 가능성, 플랫폼과 텐더 간의 높이 차이, 텐더의 잠재적인 갑작스러운 움직임, 이동 장치의 크기와 무게를 고려해야 합니다. 승무원이 휠체어나 이동 보조기를 텐더로 운반하는 것은 허용되지 않습니다. 일정에 대해 의문이 있는 경우 MSC 연락 센터에 문의하십시오.

이동 제한 요구 사항을 알려주려면 다음 링크의 양식을 작성하십시오 접근성 및 의료 요청 양식

시각 장애

시각 장애가 있는 손님은 캐빈 문 입구에 점자 표지판이 있으며 안전 지침이 점자로 제공되는 것을 확인할 수 있습니다(영어 오디오 버전 외에도). 또한 최신 선박의 대부분의 엘리베이터 표지판은 점자이며 오디오 호출 신호가 추가되어 있습니다.

부분적인 시각 장애가 있는 손님은 요청 시 디지털 일일 프로그램 및 메뉴를 대형 인쇄 버전으로 제공받을 수 있습니다.

서비스 개는 우리 선박에서 환영받습니다. 1.8장에 있는 전용 세션을 참조하십시오.

우리의 선상 직원은 우수한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있지만, 그들이 개인적인 작업(식사, 옷 입기 또는 개인 위생 등)에 대한 일상적인 돌봄이나 지원을 제공하도록 특별히 교육받지 않았다는 점에 유의해야 하며, 24시간 안내 서비스를 제공할 수 없습니다. 탑승일에는 요청 시 선박의 오리엔테이션 투어를 제공하고, 선박의 프로그램 및 오락 활동에 대한 일반적인 개요를 제공하기 위해 직원과의 회의를 진행할 수 있습니다.

제공되는 정보가 많을수록 귀하의 요구 사항에 맞는 숙소를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 시각 장애의 정도와 자율성 수준을 아는 것은 우리가 귀하가 필요로 할 수 있는 지원 수준을 이해하는 데 도움이 되며 적절한 지원을 제공할 수 있게 해줍니다.

시각 장애에 대한 요청을 알려주려면 다음 링크의 양식을 작성하십시오 접근성 및 의료 요청 양식

청각 및 언어 장애

국제 안전 규정(SOLAS)에 따라 청각 장애가 있는 손님은 자동으로 캐빈에 TDD/TTY 시스템 키트가 설치됩니다. 이 키트에는 일반적으로 침대 매트리스 아래에 설치된 빛과 진동 장치, 접수-손님 서비스와 통신하기 위한 텍스트 전화, 중요한 경고를 수신하고 효과적으로 소통할 수 있도록 하는 아날로그 알람 시계가 포함됩니다. 이러한 키트는 각 선박에서 수량이 제한되어 있으므로 선착순으로 배정됩니다.

경미한 청각 장애가 있는 손님은 주 접수-손님 서비스에서 커뮤니케이션 품질을 높이기 위해 음향 증폭기를 사용할 수 있습니다.

손님은 또한 수화 통역사가 있는 크루즈에 참여하여 커뮤니케이션 접근성을 더욱 향상시킬 수 있습니다. 탑승일에 선상 직원과의 회의를 요청하여 선박 프로그램 및 오락 활동에 대한 일반적인 개요를 얻을 수 있습니다.

시각 장애에 대한 요청을 알려주려면 다음 링크의 양식을 작성하십시오 접근성 및 의료 요청 양식

호흡 요구 사항

CPAP / BIPAP - CPAP 또는 BIPAP 기계를 사용하는 경우 장치가 선박의 전원 공급 장치(120V/60Hz 또는 240V/60Hz)와 호환되는지 확인하십시오. 객실의 콘센트는 미국식 및 북유럽식 플러그 모두를 수용합니다. 운송 중 손상을 방지하기 위해 전기 장비를 기내 수하물로 휴대하는 것이 좋습니다. 무료 증류수와 연장 코드가 선상에서 제공되지만 연장 코드가 반납되지 않으면 요금이 부과됩니다. 안전상의 이유로 손님은 자신의 연장 코드를 선상에 반입할 수 없습니다. 연장 코드가 필요한 경우 예약 시 요청하십시오.

산소 - 선상 의료 센터에는 제한된 산소 공급이 있으며 주로 의료 시설 내의 환자를 위해 사용됩니다. 따라서 장기 산소 요법이 필요한 경우 선상에서의 정기적인 산소 요구 사항을 준비할 책임이 있습니다.

산소가 필요한 경우 다음 사항에 유의하십시오:

• 산소 농축기: 다른 전기 장치와 마찬가지로 산소 농축기는 선상 전원 공급 장치와 호환되어야 합니다. 배터리 백업을 권장하며 농축기는 기내 수하물로 휴대해야 합니다.
• 압축 가스 실린더: 산소 실린더 공급 준비는 공급업체를 통해 이루어져야 합니다. 최대 허용 크기는 E 또는 M-24 크기(680 L에서 2,200 psi)입니다. 안전상의 이유로 캐빈 내에는 항상 하나의 실린더만 허용되지만 추가 안전 저장소는 요청 시 제공될 수 있습니다. 안전한 실린더 저장소는 제한적이며 출항 날짜보다 훨씬 이전에 요청해야 합니다. 귀하는 공급이 출항 전에 안전하게 배달되고 보관되도록 할 책임이 있습니다. 산소 실린더는 항공편에서 제한될 수 있으므로 여행 전에 항공사에 문의할 책임이 있습니다.
• 액체 가스 저장소: 최대 중량 55kg의 액체 산소 저장소는 적절한 안전 저장소가 선상에 있는 경우 허용될 수 있습니다. 이는 안전 부서에 의해 사례별로 결정됩니다. 요청은 예약 시 또는 가능한 한 빨리 해야 합니다. 귀하는 휴대용 실린더를 채우는 책임이 있으며 선박의 승무원은 이를 수행하도록 훈련받지 않았습니다.
  기계 환기

기계 환기가 필요한 손님은 예약 시 또는 출항 30일 전까지 자세한 정보를 제공해야 합니다. 이 정보에는 환기 장치 유형, 예비 배터리 용량 및 장비를 조작할 수 있는 간병인에 대한 세부 정보가 포함되어야 합니다. 우리는 원거리 일정, 특히 대양 횡단, 남극 또는 아프리카와 같은 특정 지역, 연속적으로 여러 날의 해상 일정 또는 자원이 제한된 외딴 지역에서의 여행을 권장하지 않습니다.

호흡 요구 사항을 알려주려면 다음 링크의 양식을 작성하십시오 접근성 및 의료 요청 양식

인지 장애

인지, 행동 또는 정신 건강 상태가 있는 손님의 요구를 더 잘 예측하기 위해 크루즈 전에 의사와 상담하고 필요 시 지원을 위해 동반자와 함께 여행하는 것을 고려하는 것이 좋습니다. 우리의 직원은 일상적인 개인 지원을 제공할 수 없습니다.

• 우리의 의료 팀은 응급 상황을 처리하지만 일상적인 간호는 제공하지 않습니다. 지역 규정에 따라 여행 적합 증명서를 요구할 수 있습니다.
• 크루즈 환경에는 소음, 군중 및 밝은 조명이 있습니다. 크루즈를 선택할 때 선박의 손님 수용 능력 측면에서 이를 고려하십시오.
  자폐증이 있는 어린이는 화장실 훈련을 받았고 독립적이라면 우리의 미니 클럽에서 환영받습니다. 자폐증에 대한 완전한 교육을 받은 청소년 직원은 개인적인 돌봄을 도와줄 수 없습니다.

**인지 상태를 알려주려면 다음 링크의 양식을 작성하십시오 접근성 및 의료 요청 양식

MSC 크루즈는 모든 선박에서 전 세계적으로 글루텐 프리 메뉴를 제공하기 위해 비루로 베리타스(Bureau Veritas)로부터 인증을 받았습니다(식품 기준: 20 ppm). 예약 시 이용 가능 여부를 확인하십시오. MSC 아르모니아, MSC 심포니아, MSC 오페라 및 MSC 리리카에서는 비스킷, 크루아상, 스폰지 케이크 및 머핀과 같은 제한된 선택의 포장된 글루텐 프리 스낵만 찾을 수 있습니다. 음식 불내증 및/또는 알레르기가 있는 손님은 특별 요구 사항 양식을 통해 MSC 크루즈에 자신의 요구 사항을 알려야 하며, 탑승 후 리셉션-고객 서비스 또는 마이트르 도텔과 함께 요구 사항을 확인해야 합니다.

코셔 식사(포장된 아침, 점심 및 저녁)는 추가 요금이 발생하며, 1인당 하루 €25부터 이용할 수 있습니다. 코셔 식사는 주요 레스토랑에서 소비할 수 있으며, 출발 최소 3주 전에 예약해야 합니다.

할랄 제품(소고기, 양고기 및 가금류)은 출발 최소 2개월 전에 손님의 요청에 따라 선상에서 제공될 수 있습니다.

주간 복장 - 주간 복장으로는 캐주얼한 복장을 추천합니다. 반바지와 티셔츠는 허용됩니다.

저녁 복장 - 메인 다이닝룸, 특별 레스토랑에서 저녁 식사를 하거나 극장, 바, 라운지에서 엔터테인먼트를 즐길 때는 더 세련된 복장을 추천합니다. 칼라가 있는 셔츠, 맞춤형 바지 또는 반바지, 스커트 및 드레스를 권장합니다. 시원한 밤과 선박의 에어컨이 설치된 공공 장소를 위해 겹겹이 옷을 입고 가벼운 재킷이나 스웨터를 가져오는 것이 좋습니다.

갈라 나이트 - 갈라 나이트에는 인상적으로 차려입으세요! 그것이 턱시도, 정장과 넥타이, 이브닝 가운이나 칵테일 드레스, 또는 아마도 당신의 가장 좋은 청바지와 폴로 셔츠를 의미하든, 당신의 복장은 당신의 우아함 수준에 맞아야 합니다. 필요한 것은 당신의 미소뿐입니다.

테마 파티 - 우리는 선상에서 다양한 주간 및 야간 테마 파티를 조직합니다. 당신은 태양 파티를 위해 밝고 재미있는 옷을 가져오고 화이트 파티를 위해 흰색 옷을 가져오고 싶을 것입니다.

MSC 요트 클럽

MSC 요트 클럽의 독특한 분위기를 충분히 즐기기 위해서는 다양한 장소에서 적절하게 복장하는 것이 강력히 권장됩니다.

MSC 요트 클럽 레스토랑: - 이 프라이빗 레스토랑의 특별한 분위기를 유지하기 위해, 그 독점성을 보완하는 방식으로 복장해 주시기 바랍니다.

• 낮: 티셔츠와 탑을 포함한 캐주얼 복장에서 편안하게 느끼세요. 그러나 존중하는 분위기를 유지하기 위해 수영복은 언제든지 피해야 합니다.
• 밤: 스마트 캐주얼 복장을 요청합니다. 여기에는 드레스, 스커트, 긴 바지, 청바지 및 버튼다운 탑과 같은 옵션이 포함됩니다. 그러나 반바지와 슬리퍼는 피해주세요.
• 갈라 저녁: 칵테일 드레스, 스커트, 슬랙스, 디자이너 청바지, 우아한 드레스 탑, 블레이저 또는 심지어 턱시도와 가운과 같은 세련되고 화려한 복장을 강력히 추천합니다.
  MSC 요트 클럽 탑 세일 라운지:

**낮: ** 티셔츠와 탑을 포함한 캐주얼 의류는 완벽하게 허용되지만, 언제든지 수영복을 착용하지 않도록 요청드립니다.

밤: 탑 세일 라운지에 입장하려면 스마트 캐주얼 복장이 필요합니다. 드레스, 스커트, 긴 바지, 청바지 및 버튼다운 탑을 자유롭게 착용하세요. 그러나 반바지와 슬리퍼는 피해주세요.

MSC 요트 클럽 그릴 & 바:

수영복, 티셔츠, 탱크탑, 모자 및 선글라스를 자유롭게 착용하세요. 단, 이 가족 친화적인 지역에서는 상반신 노출 수영은 허용되지 않습니다.

스포츠 애호가 - 스포츠 애호가를 위해, 최신 체육관을 이용하고 요가 및 댄스 수업에 참석할 때는 운동화와 트랙수트가 필수입니다.

북유럽 크루즈 - 스발바르 제도와 극지방으로 항해하는 크루즈의 경우, 적절한 극지복장을 준비하시기 바랍니다.

육상 관광 - 종교적 장소를 방문하는 육상 관광의 경우, 적절한 복장(무릎과 어깨를 덮는)을 착용하는 것이 좋습니다.

복장 제한 - 선상 직원, 레스토랑 호스티스 및 관리자가 특정 제한을 시행할 수 있습니다. 어떤 경우에도 공식 다이닝 장소에서는 아침 식사 및 점심을 포함한 모든 식사에 수영복이 허용되지 않습니다. 메인 다이닝룸, 특별 레스토랑 또는 MSC 요트 클럽의 저녁 복장이나 갈라 나이트에서는 반바지와 슬리퍼가 허용되지 않습니다. 갈라 나이트에는 티셔츠를 착용할 수 없습니다. 뷔페 외부에 게시된 복장 규칙을 준수해야 합니다.

선상 의료 센터

우리의 선상 의료 센터는 응급 상황을 위해 24시간 연중무휴로 이용 가능합니다. 또한, 일상적인 의료 요구를 위해 하루에 두 번 클리닉을 제공합니다.

우리의 선상 의료 시설은 CLIA가 채택한 크루즈 선박 의료 센터 기준을 충족하거나 초과하며 일부 진단 및 치료 능력을 포함합니다. 그러나 선박의 의료 센터는 육상의 병원과 동일한 자원을 갖추고 있지 않습니다. 이 시설은 전일제 등록 의사와 간호사에 의해 운영되며, 일부 선박에는 응급 의료 요원이 있습니다. 그들의 주요 역할은 긴급 의료 치료와 단기 치료를 제공하는 것이며, 장기 간호를 제공하는 것이 아닙니다. 일상적인 개인 관리 활동(식사, 목욕, 옷 입기 및 화장실 이용 등)을 관리할 수 없는 손님은 이러한 작업을 도와줄 수 있는 간병인과 함께 여행해야 합니다.

선상 비의료 직원은 일상적인 간호를 제공하기 위해 특별히 훈련받지 않았으며 손님의 개인 작업이나 개인 위생 요구(식사, 옷 입기, 화장실 또는 목욕)를 도와줄 수 없음을 유의하시기 바랍니다.

임신

어머니와 태아의 건강과 안전을 위해, 지중해 크루즈는 크루즈 기간 동안 23주 6일 이상 임신한 손님을 수용할 수 없습니다. 임신 중이지만 크루즈 기간 동안 23주 6일 미만인 경우, 예상 출산일, 임신이 저위험이며 즉각적인 전문 산부인과 또는 신생아 치료를 받을 수 없는 상태에서 여행할 수 있다는 것을 확인하는 산부인과 의사로부터의 편지를 제공해야 합니다.

임신 사실을 알려주려면 다음 링크의 양식을 작성해 주십시오 접근성 및 의료 요청 양식

투석

지중해 크루즈는 개별 혈액 투석을 제공하지 않습니다.

그러나 안정적이며 가정 복막 투석을 독립적으로 관리할 수 있는 손님은 탑승할 수 있습니다.

복막 투석

투석 중 크루즈 선박에서 여행하는 것과 관련된 위험이 있음을 유의하시기 바랍니다. 투석 위험 양식을 검토하십시오. 크루즈를 선택하기 전에 신장 전문의와 위험에 대해 논의하는 것이 중요합니다. 예약 시 또는 출항 최소 30일 전에 지중해 크루즈에 귀하의 상태를 알려주십시오. 복막 투석을 받는 손님은 전문 치료에 접근할 수 없기 때문에 외딴 항로 또는 바다에서 여러 날을 보내는 항로를 피하는 것이 좋습니다.

복막 투석이 필요한 손님은 자가 투석에 필요한 모든 장비, 약물 및 소모품을 제공할 책임이 있습니다. 또한 출항 전에 이러한 물품이 안전하게 제 시간에 선상에 있는지 확인할 책임이 있습니다.

복막 투석에 대한 특별 요구 사항을 알려주려면 다음 링크의 양식을 작성해 주십시오 접근성 및 의료 요청 양식

장내 및 정맥 영양

지중해 크루즈는 장내 또는 정맥 영양을 제공하지 않지만 독립적으로 이를 관리할 수 있는 손님은 환영합니다. 손님은 크루즈에 필요한 모든 영양제와 장비를 제공할 책임이 있습니다.

특별한 영양 요구 사항을 알려주려면 다음 링크의 양식을 작성해 주십시오 접근성 및 의료 요청 양식

약물

개인 약물: 크루즈 기간 동안 및 크루즈 종료 후 며칠 동안 충분한 개인 약물 공급을 가져오는 것이 강력히 권장됩니다. 모든 약물은 원래 라벨이 붙은 포장에 보관하십시오. 약물 이름, 용량 및 복용 시간을 포함한 처방 기록 또는 약물 목록을 지참하는 것도 좋습니다. 의료 센터는 일부 약물의 교체를 도와줄 수 있지만, 지중해 크루즈는 정확한 약물이나 동등한 약물이 선상에서 제공될 것이라고 보장할 수 없습니다.

객실 냉장고는 냉장고가 아니며 냉장 보관이 필요한 약물을 보관하는 데 적합하지 않다는 점에 유의하십시오. 약물을 냉장해야 하는 경우, 아이스팩이 있는 쿨백을 가져오거나 의료 센터에서 냉장 약물 보관을 요청하는 것이 좋습니다.

규제 물질 - 특정 처방된 규제 약물을 가지고 여행하는 손님에게는 제한이 적용될 수 있으며, 방문할 국가의 규정을 준수할 책임이 있습니다.

손님은 위의 지침을 숙지하고 치료 의사 또는 약사와 약물 목록의 유효성을 확인할 책임이 있습니다.

불법 물질 - 손님은 남용 약물이나 지정된 동등 물질을 포함하는 물질이나 약물을 선상에 반입할 수 없습니다. 이는 우리가 방문하는 모든 지리적 지역에 적용됩니다. 여기에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다:

• 마리화나(처방/의료용 마리화나 포함) 또는 THC(테트라하이드로칸나비놀)의 모든 유도체 - 합성 디자인 약물/신경활성 물질(NPS)을 포함한 불법 마약/약물.
  기타 의료 요구 사항

크루즈 중 최상의 치료를 보장하기 위해 지중해 크루즈 특별 요구 팀은 특정 의료 조건이나 요청에 대한 전체 세부 정보를 요구하여 귀하의 요구를 선상에서 수용할 수 있는지 평가합니다(아래 몇 가지 예를 참조하십시오). 의문 사항이 있는 경우 특별 요구 팀에 직접 문의하시기 바랍니다.

귀하 또는 귀하의 여행 동반자가:

• 화학 요법을 받고 있거나 면역 억제제를 복용 중인 경우. - 선상에서 화학 요법을 시행할 수 없음을 유의하시기 바랍니다. 여행 관련 건강 위험이 있을 수 있으므로, 지중해 크루즈는 면역 억제제를 복용하는 손님이 탑승 전에 전문가와 상담하고 크루즈 허가를 받도록 강력히 권장합니다. - 고급 치료가 필요한 다른 복잡한 의료 요구가 있는 경우(예: 사지 마비 환자, 기능 상실이 심각한 환자 또는 24시간 간호가 필요한 환자). - 특정 의료 개입이 필요한 경우(예: 실험실 검사, 주사 약물 투여, 상처 드레싱 등).
  특별한 의료 요구 사항을 알려주려면 다음 링크의 양식을 작성해 주십시오 접근성 및 의료 요청 양식

백신 접종

손님은 계획된 여정에 대한 권장/필수 백신 접종에 대한 정보를 얻기 위해 크루즈 전에 의료 제공자 또는 여행 의학 클리닉에 상담할 것을 권장합니다. 지중해 크루즈는 감염병 예방에 대한 권장 사항을 따르지 않거나 크루즈 중 특정 항구에 입항하기 위한 적절한 백신을 접종하지 않은 손님에게 모든 책임을 지지 않습니다.

선상 의료 센터에서 기록 또는 송장 요청

의료 센터를 방문하고 의료 기록 사본이나 보험 목적의 송장이 필요한 경우 방문 중에 의료 직원에게 요청하십시오.

이미 선박에서 하선한 경우 다음 단계를 따르십시오:

• 여기에서 사용할 수 있는 의료 기록 요청 양식을 다운로드하십시오. - 모든 필수 필드를 포함하여 양식을 작성하고 서명하십시오. - 양식은 의료 센터를 방문한 손님이 작성하고 서명해야 합니다. 미성년자를 대신하여 기록을 요청하는 경우, 여기에서 사용할 수 있는 전용 양식을 다운로드하여 작성하십시오. - 작성하고 서명한 양식을 customerservice@msccruises.co.uk로 보내십시오.
  요청은 최대한 신속하게 처리됩니다. 그러나 처리 및 배송에는 최대 5 영업일이 소요될 수 있습니다.

흡연 정책

우리 고객의 안전, 편안함 및 복지를 위해, 당사의 선박은 특정 지정된 흡연 구역을 제외하고는 금연으로 지정되어 있습니다. 객실, 객실 발코니 및 흡연 구역으로 특별히 지정되지 않은 선내의 다른 장소에서의 모든 형태의 흡연은 엄격히 금지됩니다. 의료용 대마초를 포함한 대마초의 소지 또는 사용은 선내, 육상 관광 및 개인 목적지에서 엄격히 금지됩니다. 금연 규칙을 위반할 경우, € / US$250의 심층 청소 요금이 부과되며, 아래에 설명된 결과가 따를 수 있습니다. 또한, 바다에서 담배 꽁초나 기타 물건을 던지는 것은 국제 해양 법률에 의해 엄격히 금지되며 화재 위험을 초래할 수 있음을 고객에게 상기시킵니다. 고객은 선내에서 담배를 구매, 소지 또는 사용할 수 있으려면 최소 18세 이상이어야 합니다.

바다에서는 육상에서와 같이 고속 광대역 연결을 사용하여 인터넷에 액세스할 수 없습니다. 대신, 선상 인터넷 연결은 선박과 지구에서 멀리 떨어진 궤도의 통신 위성 간의 링크를 통해 제공됩니다.

위성 인터넷 액세스는 선박의 모든 공공 구역과 대부분의 객실에서 사용할 수 있으며, 모든 MSC Yacht Club 스위트도 포함됩니다. 필요한 것은 우리의 위성 인터넷 액세스 패키지와 모바일 인터넷 장치(스마트폰, 태블릿, 노트북 등)입니다.

Browse & Stream 패키지를 사용하면 화상 통화, 음악 및 비디오 스트리밍이 가능합니다. 이러한 기능은 Browse 패키지에서는 사용할 수 없습니다.

혼잡으로 인해 인터넷 액세스가 느려질 수 있으며, 이는 육상에서도 마찬가지입니다.

따라서 가능하다면 이러한 피크 시간을 피하는 것이 가장 좋습니다.

패키지는 하루 단위 또는 크루즈 기간 동안 구매할 수 있습니다. "크루즈당" 요금은 크루즈의 길이에 따라 다릅니다. 특정 크루즈의 가격을 보려면 웹사이트의 "Wifi" 섹션으로 이동하거나 선상에서 선박의 네트워크를 확인하세요.

선상에서는 MSC Captive Portal(선불 패키지를 활성화하는 데 사용되는 웹사이트)을 통해 패키지를 업그레이드할 수 있습니다. 추가 장치가 포함된 Browse 패키지 또는 Browse & Stream 패키지로 업그레이드할 수 있습니다. 전체 비용 패키지 간의 차액만 지불하면 되며(20% 할인 혜택을 유지하기 위해) 가능합니다.

선박의 위성 연결을 통해 선상에서 인터넷 액세스를 제공하는 것은 최첨단 기술에 대한 상당한 투자를 포함합니다. 위성 인터넷 액세스 서비스를 사용하는 고객에게 부과되는 요금은 이 서비스를 제공하는 데 드는 상당한 비용을 충당하는 데 도움이 됩니다.

Satellite Internet Plus라는 프리미엄 서비스를 제공하는 선박에서는 요금이 더 높습니다. 이 서비스를 제공하는 선박에는 MSC Seaside, MSC Seaview 및 MSC Splendida가 포함됩니다. 고객은 이러한 선박에서 더 빠른 속도와 더 나은 연결을 경험하게 됩니다.

사용자가 로그인하면 백그라운드에서 실행 중인 업데이트 및 앱이 사용자가 인터넷을 적극적으로 사용하지 않을 때에도 트래픽을 증가시킬 수 있습니다. 혼잡을 줄이고 활성 사용자에 대한 인터넷 액세스를 빠르게 하기 위해 시스템은 XX 분 후에 각 사용자의 연결을 자동으로 끊습니다.

연결이 끊기는 것을 피하려면 XX 분이 경과하기 전에 이 페이지로 돌아가 카운트다운을 재설정할 수 있습니다.

시스템에 의해 자동으로 로그아웃된 경우 START를 클릭하기만 하면 연결을 다시 활성화할 수 있습니다.

서비스 동물

적절하게 훈련되고 인증된 안내견은 모든 선박에 탑승할 수 있으며, 건강 상태가 양호하고 크루즈 중 방문하는 외국에 입국하기 위한 모든 문서를 소지해야 합니다.

손님은 동물을 위한 숙소, 필요 시 이용 가능한 시설, 탑승 및 하선 절차에 대해 미리 안내받게 됩니다.

손님은 동물이 선상에 있는 동안의 보관, 급여 및 일반적인 관리에 대해 개인적으로 책임을 지며(필요 시 보호자의 도움을 받을 수 있음) 책임을 집니다.

선상 언어

당사는 커뮤니케이션을 위해 영어, 이탈리아어, 독일어, 프랑스어, 스페인어 및 브라질 포르투갈어의 6가지 주요 언어를 사용합니다. 이러한 언어의 순서는 각 언어 그룹의 손님 수가 전체 손님 수에 차지하는 비율에 따라 독점적으로 결정됩니다. 객실 정보 책자 및 선상에서 사용되는 기타 인쇄물은 위에 나열된 6가지 언어 각각의 다양한 버전으로 제공됩니다. 메뉴에서 사용되는 언어의 순서는 각 선박이 위치한 세계 지역에 따라 달라집니다.

지속 가능성

우리는 고객, 직원 및 지구에 장기적으로 긍정적인 영향을 미치는 의미 있고 측정 가능한 행동을 취하는 데 전념하고 있습니다. 우리는 새로운 기술과 디자인, 재생 가능한 연료 및 운영 효율성에 투자하여 2050년까지 온실가스 배출을 넷 제로로 달성하기 위해 계속 노력하고 있습니다.

우리의 노력은 행동의 주요 영역인 사람, 지구, 기술, 효율성 및 연료, 책임 있는 관광, 공급 및 가치 사슬로 조직되어 있습니다.

**사회적 책임 - **이 섹션은 직원과 고객의 복지에 중점을 둡니다. 안전, 건강, 경력 성장 및 건강 기준을 강조합니다. 우리는 비즈니스의 모든 사람을 위한 지원 환경을 조성하는 것을 목표로 하고 있습니다. 우리의 약속에는 교육 및 전문 개발이 포함되어 있으며, 팀이 모든 상황에 대비하고 존중하는 문화를 조성하도록 보장합니다. 이를 통해 우리는 회사의 모든 사람의 개인적 및 전문적 성장을 지원하는 것을 목표로 합니다.

**환경 보호 - **이 섹션은 환경 보호에 대한 회사의 약속에 중점을 둡니다. 해양 다양성을 촉진하고 지구를 보호하는 데 기여하는 것은 우리의 비즈니스에 매우 중요하며, 우리는 우리의 역할을 다하고 글로벌 노력에 기여할 것을 다짐합니다. 우리는 오염 방지를 위한 관행을 식별하고 구현하며 해양 및 식물 생태계를 보호하는 이니셔티브를 지원합니다.

**탈탄소화 여정 - **이 섹션에서는 고급 기술, 에너지 효율성 관행 및 재생 가능한 연료를 통해 선대 운영을 탈탄소화하고 공기 질 영향을 최소화하기 위한 우리의 노력을 자세히 설명합니다. 우리는 배출을 줄이고 더 깨끗한 환경을 지원하는 지속 가능한 전략에 집중하고 있으며, 혁신과 책임 있는 자원 사용을 통해 탄소 발자국을 줄이고 공기 질을 향상시키기 위한 더 넓은 목표와 우리의 운영을 일치시키고 있습니다.

**긍정적인 영향 창출 - **크루즈는 사람들이 세계에서 가장 아름답고 매력적인 장소를 탐험할 수 있는 놀라운 기회를 제공합니다. 우리는 책임 있는 관광을 통해 방문하는 지역 사회를 지원하고 긍정적인 사회적 및 경제적 영향을 기여하여 방문하는 지역 사회의 미래 발전과 성장을 보장하고자 합니다. 지역 기업과 협력하고, 지역 사회 프로젝트에 투자하며, 문화 유산을 존중함으로써 우리는 연결을 창출하고 긍정적인 영향을 남기고자 합니다.

**책임 있는 관행 - **매년 우리는 엔진 부품에서 손 세정제, 승무원 유니폼에서 음식 및 음료에 이르기까지 운영을 위해 수천 가지의 다양한 품목을 조달해야 합니다. 그런 다음 우리는 이러한 품목이 끊임없이 이동하는 선대에 배송되도록 해야 합니다. 우리의 조달 팀은 요구 사항을 충족하고 조달 기준을 충족하기 위해 전 세계 공급업체와 관계를 구축하고 있습니다.

세탁 서비스

모두가 새로 세탁된 옷의 느낌과 당일 세탁 서비스의 편리함을 사랑합니다. 멋진 긴 휴가 후, 셔츠와 바지를 세탁하고 건조하여 언제든지 정리할 수 있는 상태로 집으로 돌아가면서 휴식을 연장하세요. 그래서 저희는 여러 가지 세탁 서비스 패키지를 제공합니다.

**번거로움 없는 세탁 서비스를 즐기세요 - **합리적인 단일 요금으로, 귀하와 귀하의 캐빈에 있는 모든 여행자는 크루즈 동안 언제든지 이 서비스를 이용할 수 있으며, 캐빈당 최대 40개 품목까지 처리할 수 있습니다. 귀하의 물품은 정오 12:00 이전에 수거되며, 48시간 이내에 반환됩니다. 크루즈의 마지막 날에는 세탁 서비스가 제공되지 않습니다.

미성년자 정책

미성년자 정책은 모든 승객의 안전과 복지를 보호하는 것을 목표로 합니다. ‘미성년자’란 18세 미만의 사람(미국 항구를 포함하지 않는 크루즈의 경우) 또는 21세 미만의 사람(미국 항구를 포함하는 항해의 경우)을 의미합니다. 우리는 최근에 미성년자 정책을 업데이트하였으며, 2025년 5월 15일부터 시행됩니다.

2세 미만의 유아
2025년 5월 15일부터 2세 미만의 유아는 탑승이 허용되지만, 11박 이상의 크루즈에서는 탑승 시 미성년자가 최소 2세 이상이어야 합니다.

두 개의 7박 크루즈를 예약한 경우, 2세 미만 유아에 대한 연령 요건이 적용됩니까?
11박(또는 그 이상) 크루즈가 두 개 이상의 크루즈 조합인 경우, 배가 크루즈 중 모항으로 돌아오는 경우 연령 요건이 적용되지 않습니다.

18세 미만 - 21세 미만의 어린이

18세 미만의 손님은 성인 감독 없이 여행할 수 있습니까?
MSC Cruises는 미성년자가 최소 한 명의 성인이 있는 경우를 제외하고는 캐빈을 점유하는 것을 허용하지 않습니다. 미국 내 항해의 경우, 18세에서 20세의 손님은 21세 이상의 손님과 함께 여행하는 경우에 한해 단독으로 캐빈에 숙박할 수 있습니다.

성인은 누구로 간주됩니까?
성인으로 간주되기 위해서는 승객이 탑승 시 18세 또는 21세여야 하며, 이는 일정에 따라 다릅니다.

예외가 있습니까?
예, 다음 조건을 충족하는 경우, 한 부모 또는 법적 보호자와 함께 여행하는 18세 미만의 미성년자에게 예외가 적용됩니다:

• 부모/법적 보호자는 예약 시 미성년자가 성인 없이 캐빈에 배정되도록 특별히 요청하고, 책임 면제서에 서명하여 연락 센터에 제출해야 합니다.
• 부모/보호자는 2명에서 5명의 미성년자와 함께 여행합니다.
• 캐빈에는 12세 이상의 미성년자 1명 또는 2명의 미성년자가 있어야 하며, 연장자는 최소 12세, 연소자는 최소 8세 이상이어야 합니다.
• 성인 없이 캐빈을 점유할 수 있는 미성년자는 2명까지입니다.
  MSC Lirica, Musica 및 Fantasia 클래스 선박의 경우:
• 부모/보호자와 미성년자는 연결된 캐빈에 머물며, 미성년자 캐빈의 발코니는 잠겨 있습니다.
  다른 모든 MSC 선박의 경우:
• 부모 또는 법적 보호자와 미성년자는 미성년자 캐빈의 발코니가 잠긴 연결된 캐빈 또는 인접한 내부 캐빈에 숙박해야 합니다.
• 부모 또는 법적 보호자는 크루즈 기간 동안 미성년자가 점유하는 캐빈에 접근하기 위해 팔찌를 구매해야 합니다.

미국에서 21세 미만의 손님은 혼자 여행할 수 있습니까?
모든 국적의 여행자는 미국에서 출발하는 크루즈 또는 미국으로 향하는 크루즈에서 혼자 여행하기 위해서는 최소 21세 이상이어야 합니다. 그들은 미국 항구에 들어갈 때까지 21세가 되어야 합니다. 21세 미만의 손님은 부모 또는 법적 보호자와 함께 여행해야 합니다. 그렇지 않은 경우, 예약 시 부재 중인 부모의 서명된 승인서와 미성년자의 책임자 또는 지정된 개인의 이름을 제공해야 합니다.

18세에서 20세의 손님은 혼자 캐빈에 머물 수 있습니까?
예, 18세에서 20세의 손님은 21세 이상의 사람과 함께 여행하는 경우 추가 요구 사항 없이 혼자 캐빈에 머물 수 있습니다.

정책을 준수하지 않는 예약에 대해 통보받습니까?
예, MSC Cruises는 확인된 예약을 가진 손님에게 연락합니다. 손님은 다음 옵션을 제공받습니다:

• 미국 외의 항구에서 항해로 무료 크루즈 이동.
• 새 항해에서 21세가 되는 경우, 다른(나중의) 이용 가능한 날짜로 무료 크루즈 이동(크루즈 이동 시 이용 가능한 항해에서).
• 또는 우리의 표준 취소 정책이 적용됩니다.

새 예약이 미국의 21세 미만 손님에 대한 정책을 준수하지 않는 경우 어떻게 됩니까?
손님은 새로운 가격으로 무료 크루즈 이동을 제공받거나 예약은 표준 취소 정책에 따라 취소됩니다.

스파 및 체육관 미성년자 정책

스파 및 체육관에서 치료 및 서비스를 받고자 하는 미성년자에 대한 지침 및 연령 제한은 무엇입니까?
이 절차는 선상 스파에서 제공되는 치료 또는 서비스에 참여하고자 하는 미성년자를 위한 지침을 개요합니다.

13세에서 17세의 미성년자는 다음을 받을 수 있습니다:

• 스웨디시 마사지
• 바디 스크럽
• 핸즈온 페이셜
• 속눈썹 및 눈썹 서비스
• 제모 서비스(친밀한 제모 제외)
• 염색을 제외한 헤어 서비스
• 이발 서비스
• 네일 서비스

12세 이하의 미성년자는 다음을 받을 수 있습니다:

• 염색을 제외한 헤어 서비스
• 네일 서비스

체육관, 체육관 사우나, 피트니스 수업 및 개인 훈련 세션

• 13세에서 15세의 미성년자는 부모 또는 보호자가 체육관 면책을 작성해야 하며, 체육관/체육관 사우나를 사용할 때 미성년자를 동반해야 합니다.
• 16세에서 17세의 미성년자는 부모 또는 보호자가 체육관 면책을 작성해야 합니다.
• 12세 이하의 미성년자는 체육관, 체육관 사우나, 피트니스 수업 또는 개인 훈련 세션을 사용할 수 없습니다.
• 13세에서 17세의 미성년자는 스웨디시 마사지, 바디 스크럽, 핸즈온 페이셜, 속눈썹 및 눈썹 서비스, 제모 서비스(친밀한 제모 제외), 염색을 제외한 헤어 서비스, 이발 서비스, 네일 서비스를 받을 수 있습니다.
• 12세 이하의 미성년자는 염색을 제외한 헤어 서비스, 네일 서비스를 받을 수 있습니다.

지침

• 미성년자(17세 이하)는 치료를 받기 전에 부모의 동의를 받아야 합니다. 부모 또는 보호자는 미성년자를 스파에 동반하고 면책을 작성한 후 최종 영수증에 서명해야 하며, 예외는 없습니다.
• 모든 상담 양식이 절차에 따라 보관되도록 합니다.
• 마사지 치료 및 바디 치료를 받는 미성년자(13-17세)는 치료 중 수영복을 착용해야 하며, 같은 방에 성인이 있어야 합니다.
• 12세 이하의 미성년자는 항상 부모 또는 보호자가 동반해야 합니다.
• 미성년자에게 아로마테라피 오일을 사용하지 마십시오. 기본 오일만 사용하십시오.
• 열 치료 구역의 사용은 18세 이상의 손님에게만 허용됩니다.
• 스웨디시 마사지는 미성년자에게 제공할 수 있는 유일한 마사지입니다.