Silver Muse

O Infinity Atrium está localizado no Deck 5.

• Clubes para Bebês - juntamente com atividades que toda a família pode desfrutar junta, oferecemos um Clube para Bebês a bordo de todos os nossos navios com atividades e instalações dedicadas. - Serviço de Cuidado para Bebês da MSC - também pensamos nos papais! Todos os dias, você pode deixar seu bebê no Clube para Bebês, onde eles serão cuidados por pessoal qualificado e dedicado que os deixará brincar (durante horários específicos) - MSC e Chicco - em nossos navios de cruzeiro você encontrará os brinquedos mais modernos, divertidos e educativos, escolhidos para você pelo Osservatorio Chicco, Centro de Pesquisa para Bebês. - Centro Médico - todos os navios da frota MSC Cruises possuem um Centro Médico moderno e bem equipado a bordo. O Centro Médico é atendido por pessoal totalmente qualificado e conta com suporte de telemedicina pediátrica especializado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Medicamentos de venda livre podem ser adquiridos a bordo. - Serviço de Quarto 24 horas - todos os nossos restaurantes e o Serviço de Cabine 24 horas estão prontos e felizes para ajudar, garantindo que você possa alimentar seu bebê rapidamente sob demanda, para o conforto deles e seu. - Serviço de Lavanderia para Bebês - nosso exclusivo novo serviço de Lavanderia para Bebês lava roupas de bebês e crianças separadamente de tudo o mais, usando uma máquina, programa e detergentes especializados para limpar e desinfetar mesmo a temperaturas tão baixas quanto 30°C. Coletaremos os itens de seus filhos de sua cabine e os entregaremos a você no dia seguinte limpos, seguros e esterilizados: ideal para proteger a pele deles. Você encontrará todos os detalhes em sua cabine, juntamente com um saco de lavanderia de papel biodegradável e um cupom de serviço para preencher.
  A imagem é apenas representativa; o layout e os móveis podem variar.

Scenic Enrich | Desfrute de momentos maravilhosos exclusivamente criados para você, que vão desde um concerto privado em um grandioso palácio do século XVIII na Alemanha até um jantar suntuoso em uma casa local na Holanda. Aproveite essas experiências artesanais requintadas que não estão disponíveis para o viajante comum.

Scenic Freechoice | Desfrute da liberdade de personalizar suas férias do seu jeito com o Scenic Freechoice. Escolha entre uma ampla gama de experiências verdadeiramente all-inclusive classificadas em graus 'Ativo', 'Moderado' e 'Relaxado', e encontre aquelas que combinam com seu ritmo a cada dia.

Guias Locais Especializados | Ninguém conhece um lugar como aqueles que lá vivem. Explore os destaques e as joias escondidas do seu destino através dos olhos experientes e apaixonados de um local e tenha a certeza de que você está em boas mãos.

E-bikes | Aproveite a flexibilidade de nossas bicicletas elétricas assistidas para explorar seu destino com o mínimo de pedaladas.

Scenic Tailormade App | Nosso aplicativo exclusivo é o acessório perfeito para exploração independente. Selecione entre os modos CityTour e Riverview para desfrutar de passeios autoguiados sem esforço.

Transferências de Aeroporto de Retorno | Desfrute de transferências de aeroporto de retorno incluídas e sem complicações no final da sua viagem.

Hóspedes em cadeira de rodas devem trazer sua própria cadeira de rodas dobrável. Observe que nem todas as excursões em terra são adequadas para hóspedes com mobilidade reduzida. A Silversea recomenda fortemente que hóspedes em cadeira de rodas viajem com alguém que possa assisti-los tanto em terra quanto no mar, pois a Silversea pode não ser capaz de oferecer assistência especial. Observe que o acesso para entrar e sair da embarcação pode não estar disponível em alguns portos de escala. A Silversea reserva-se o direito de negar embarque a qualquer hóspede que não tenha notificado a Silversea sobre tal necessidade no momento da reserva.

A Silversea dá as boas-vindas a hóspedes com necessidades de mobilidade e oferece várias características de acessibilidade a bordo. No entanto, devido à natureza dos cruzeiros, alguns destinos e excursões podem apresentar desafios. Abaixo está um guia para ajudar os hóspedes a planejar sua jornada.

ANTES DE RESERVAR

Os hóspedes precisam notificar a Silversea com antecedência sobre necessidades de mobilidade?

Sim, os hóspedes devem informar à Silversea sobre quaisquer requisitos de assistência especial ou equipamentos de mobilidade antes de embarcar. Isso pode ser feito através do My Silversea na seção Informações do Hóspede / Solicitação Especial, ou entrando em contato com [email protected].

A Silversea fornece cadeiras de rodas?

Sim, cada embarcação tem cadeiras de rodas disponíveis na recepção para uso temporário, como embarque e desembarque. Hóspedes que necessitam de uma cadeira de rodas para todo o cruzeiro devem trazer a sua própria.

Os hóspedes podem trazer seu próprio equipamento de mobilidade?

Sim, cadeiras de rodas pessoais, scooters e outros auxílios de mobilidade são permitidos. No entanto, hóspedes que se hospedam em suítes padrão (não-ADA) devem observar que scooters elétricas podem não passar pelas portas.

Portanto, hóspedes que viajam com uma cadeira de rodas, scooter ou ECV são sempre fortemente aconselhados a reservar uma suíte acessível para cadeiras de rodas, com uma porta de entrada mais larga e um caminho de viagem apropriado dentro do quarto para acomodar o equipamento. Suítes regulares têm uma porta de entrada mais estreita e podem não ter o espaço interior necessário para acomodar cadeiras de rodas e scooters.

Quais características as suítes acessíveis para cadeiras de rodas oferecem?

Os navios da Silversea oferecem suítes especialmente projetadas para hóspedes que necessitam de assistência de mobilidade. Essas suítes estão equipadas com portas de entrada mais largas e caminhos de viagem apropriados para acomodar cadeiras de rodas, scooters e outros equipamentos de mobilidade. Todas as áreas dentro dessas suítes são acessíveis sem a necessidade de rampas adicionais, exceto para as Silver Suites a bordo do Silver Moon e Silver Dawn e Classic Veranda a bordo do Silver Endeavour. Nestas suítes, a Silversea oferece uma rampa para sair para a varanda. As embarcações também têm cadeiras de rodas disponíveis na recepção para uso dos hóspedes.

Onde encontrar informações sobre as suítes com acesso para deficientes?

Essas informações estão visíveis na aba Suíte por categoria de suíte.

Também podem ser encontradas no plano de convés após clicar na aba “Ver Plano de Convés” na página do navio. As suítes com acesso para deficientes são indicadas com o ícone universal de acessibilidade.

EMBARQUE & DESEMBARQUE

Como os hóspedes entram e saem do navio com equipamentos de mobilidade?

Os navios da Silversea têm procedimentos em vigor para ajudar hóspedes com equipamentos de mobilidade durante o embarque e desembarque. Quando a passarela está plana, os hóspedes podem dirigir sua cadeira de rodas para fora do navio. No entanto, se a passarela envolver escadas, nossa equipe fornecerá assistência. O Oficial de Segurança ou a Ponte devem ser informados sempre que uma cadeira de rodas estiver envolvida no desembarque ou embarque, e nossos membros da tripulação estão disponíveis para ajudar hóspedes que necessitam.

A assistência está disponível para embarque?

Sim, mas hóspedes que necessitam de assistência em tempo integral devem viajar com um acompanhante, pois a Silversea não fornece cuidadores pessoais dedicados. Os mordomos podem ajudar a chegar à passarela ou aos locais de refeições, mas não fornecem assistência contínua de mobilidade.

A BORDO

Os navios da Silversea são projetados para acessibilidade, apresentando:

• Passarelas largas para acomodar a maioria das cadeiras de rodas e scooters
• Banheiros públicos acessíveis
• Assentos para cadeiras de rodas em locais de refeições, bares e no Venetian Lounge
• Sinalização em Braille/tátil para hóspedes com deficiência visual em elevadores, números de cabines e escadas
  Como a Silversea ajuda hóspedes com deficiência em suas suítes?

O mordomo da Silversea pode fornecer assistência razoável para hóspedes que vão e vêm da passarela, e para ir e voltar de um restaurante, no entanto, a Silversea não oferece serviço de cadeira de rodas em tempo integral e/ou equipe totalmente dedicada a fornecer assistência com cadeiras de rodas. Hóspedes que viajam em sua própria cadeira de rodas devem ser assistidos apenas quando solicitado e são recomendados a viajar com um acompanhante capaz.

DESCENDO EM TERRA

Todos os portos são acessíveis para cadeiras de rodas?

Nem todos os portos têm infraestrutura amigável para cadeiras de rodas. Em alguns destinos, barcos de desembarque ou Zodiacs da Silversea são necessários para o desembarque, e cadeiras de rodas ou scooters de mobilidade não podem ser acomodados nesses casos.

Os hóspedes podem organizar transporte acessível privado no porto?

Se disponível, veículos acessíveis para cadeiras de rodas podem ser organizados. Em alguns portos, ônibus de transporte podem ser acessíveis para cadeiras de rodas, mas a disponibilidade não é garantida.

A Silversea oferece excursões em terra acessíveis para cadeiras de rodas?

Até agora, temos oferecido “Excursões Acessíveis para Cadeiras de Rodas” dedicadas em algumas áreas do mundo. Esses passeios são operados por veículos acessíveis para cadeiras de rodas e incluem apenas locais acessíveis para cadeiras de rodas. Esses passeios são oferecidos principalmente na Europa e nos EUA. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a adequação das excursões em terra, entre em contato com o Shore Concierge ([email protected]) antes de sua viagem ou visite a mesa do Shore Concierge para mais informações detalhadas uma vez a bordo.

As excursões em terra acessíveis para cadeiras de rodas são indicadas no site com o ícone universal de acessibilidade.

Existem alternativas para hóspedes com mobilidade limitada?

Em quase todos os portos, a Silversea oferece excursões de baixa atividade especialmente projetadas para hóspedes com desafios de mobilidade, que podem negociar os degraus para entrar e sair dos ônibus.

Há algum destino que não é recomendado para hóspedes com deficiência?

Nos destinos mais exóticos, como Ásia, África do Sul e América do Sul, é recomendado que os hóspedes reservem um veículo privado devido à falta de infraestrutura, por exemplo, veículos acessíveis para cadeiras de rodas são muito raros de encontrar e museus, restaurantes e atrações populares não são frequentemente totalmente acessíveis.

A Silversea oferece transporte acessível para cadeiras de rodas entre o navio e o local visitado?
Se disponível no porto, sim, no entanto, isso não é frequentemente disponível.

Como a Silversea ajuda hóspedes com deficiência durante as excursões?

Se excursões acessíveis para cadeiras de rodas não estiverem disponíveis, é recomendado que os hóspedes reservem um veículo privado onde possam ter um guia e motorista dedicados que possam dar total atenção. Em excursões regulares em terra, o guia deve cuidar de todos os hóspedes e pode não ser capaz de ajudar totalmente os hóspedes com deficiência.

O Wi-Fi gratuito está disponível em suítes e áreas públicas para navegação ilimitada na web, e-mails, redes sociais, mensageiros e chamadas de voz e vídeo. Por favor, note que a conexão Wi-Fi a bordo depende da posição do satélite e, às vezes, pode ser instável ou interrompida dependendo das condições climáticas, da área de navegação ou de outras restrições técnicas fora do nosso controle.

Espreguiçadeiras podem ser encontradas no Deck Luna.

O salão do Aquamar Spa + Vitality Center oferece produtos de cuidados capilares de luxo, serviços de alto padrão e um bar de cores especial. Os especialistas do salão podem identificar as necessidades de cuidados com os cabelos e criar tratamentos personalizados, além de tudo o que se espera de um salão de serviço completo – manicure, pedicure, modelagem de sobrancelhas e muito mais.

A Atmosphere Pool no MSC Grandiosa oferece muito espaço para relaxar e aproveitar o sol. Iluminada por uma iluminação elegante e uma tela gigante, a área principal da piscina, lindamente projetada, torna-se um local ainda mais atmosférico nas noites.

A imagem é apenas representativa; o layout e os móveis podem variar.

**Café da manhã, almoço e jantar, todos os dias: **Delicie-se com qualquer coisa que seu apetite desejar em uma enorme lista de opções deliciosas que quase rivalizam com as memórias que você fará fora do navio. Comece o dia com um impressionante café da manhã em buffet antes de passar para um menu de opções à la carte de dar água na boca mais tarde no dia. Claro, isso inclui vinho e cerveja da casa e refrigerantes.

**Uma calorosa recepção ao sauna, banheiras de hidromassagem e mais: **Reserve um tempo para se mimar e desfrutar da sauna e das banheiras de hidromassagem a bordo do seu navio – elas realmente tornam o retorno de sua aventura do dia ainda mais gratificante.

Deliciosos cafés, chás e refrigerantes durante todo o dia: Escolha entre uma variedade de bebidas quentes e frias, desde um impulso de cafeína pela manhã até uma explosão de açúcar após o almoço. Estações de recarga para sua OceanBottle estão localizadas em todo o navio, mantendo você hidratado sem usar plásticos descartáveis.​​

Bebidas all-inclusive​: Desfrute de um copo de vinho ou cerveja antes do jantar no Pool Bar. Ou relaxe à noite com um coquetel no Explorer Lounge. O que quer que você deseje, as bebidas estão disponíveis durante todo o dia e à noite sem custo adicional (excluindo bebidas premium).

**Gorjetas incluídas​: **Um serviço fantástico é padrão nas Expedições HX e nunca adicionaremos encargos discricionários à sua conta (embora, se você quiser deixar algo a mais, sempre será apreciado).

O all-inclusive que nos diferencia​…

**Expedições e atividades diárias​: **Todos os dias, especialistas selecionados de uma variedade de áreas o guiarão em descobertas, seja em terra ou a bordo. Junte-se à nossa Equipe de Expedições em caminhadas, visitas à comunidade e passeios de barco pequeno antes de voltar ao navio e ouvir palestras fascinantes no auditório, além de seu briefing sobre a programação do dia seguinte.

Equipamento de expedição e garrafa de água – sua para levar para casa​: Todos os hóspedes recebem uma jaqueta de expedição polar, uma mochila ou outra peça de equipamento de exploração HX para a área que você está explorando. E como a primeira marca de cruzeiros a proibir plásticos descartáveis, todos os hóspedes recebem uma garrafa de água complementar para recarregar a bordo e levar para casa.​

**Fotos profissionais de sua viagem de nosso fotógrafo a bordo​: **Toda expedição tem um fotógrafo a bordo que capturará imagens deslumbrantes de cada dia de sua viagem. Depois que você retornar para casa, enviaremos um belo álbum digital junto com um vídeo resumo para trazer de volta suas memórias favoritas e facilitar o compartilhamento desses destaques.

Wi-Fi sem custo adicional​: Oferecemos Wi-Fi Starlink em todos os nossos navios (se ao menos os exploradores noruegueses que fundaram a HX em 1896 pudessem nos ver agora). Mas esteja ciente de que frequentemente navegamos em áreas remotas com conexão limitada e streaming não é suportado.

**Acesso total ao nosso Centro de Ciências: **Frequentemente descrito pelos hóspedes como "o coração de um navio HX", nosso programa de ciência interativo é como nada que você encontrará em outro lugar. Junte-se aos nossos cientistas a bordo, ouça especialistas, colete amostras e envolva-se em nossos projetos de ciência cidadã. Aviste algo novo com outros observadores de aves ou passe um tempo estudando o que encontramos sob o microscópio.

O que não está incluído?

Embora nossas expedições all-inclusive cubram tudo o que você precisa, esses extras opcionais podem aprimorar sua experiência:

• Excursões extras- Jantar fino no Lindstrøm- Tratamentos de spa- Bebidas premium (destilados de alta qualidade, vinhos vintage, Champagne, etc.)- Lavanderia- Loja a bordo- Tratamentos médicos a bordo
  Além de acomodações mais espaçosas e elegantes, os hóspedes de suítes desfrutam de extras como uma garrafa de Champagne de boas-vindas, jantar fino ilimitado no Lindstrøm, lavanderia e serviço de preparação da cama.

Termos e Condições All-Inclusive

Exclusões Gerais

• O all-inclusive se aplica a navegações com partida a partir de 20 de outubro de 2024 e apenas aos componentes do Código de Tour (incluindo a viagem especificada que inclui elementos a bordo sujeitos a certos termos e condições, acomodação em hotel, transferências terrestres locais e voos domésticos locais.- Algumas inclusões, comodidades, acesso a instalações e prioridade estão sujeitas à categoria da cabine, status de Lealdade do Embaixador ou canal de reserva.- Exclui: excursões opcionais, programas pré e pós, acomodação em hotel adicional, transferências terrestres adicionais, voos internacionais de chegada e partida, pacotes de chegada e partida, manuseio de bagagem, despesas pessoais, gastos em varejo, doações para a Fundação Hurtigruten e outras causas beneficentes e boas causas, seguros, vistos, documentação de viagem, vacinas, avaliações médicas, tratamento médico e assistência a bordo e em terra, desembarque médico e outros e/ou repatriação antes do final do itinerário de cruzeiro ticketado e todos os outros custos por conta do hóspede conforme os Termos e Condições de Reserva da HX.
  Exclusões Específicas

i. Algumas excursões e atividades podem ser (a) opcionais e incorrer em encargos adicionais; (b) ter capacidade limitada; (c) estar sujeitas a condições operacionais e restrições; e/ou (d) exigir a assinatura de um termo de responsabilidade para participação.

ii. O serviço de álcool durante as refeições está sujeito a regulamentos de licenciamento de álcool e políticas operacionais da HX. Jantar fino em nosso restaurante à la carte Lindstrøm é apenas inclusivo para hóspedes de Suítes.

iii. Bebidas all-inclusive estão sujeitas a regulamentos de licenciamento de álcool e políticas operacionais da HX. Exclui Bebidas Premium. Hóspedes de suítes desfrutam de Bebidas Premium inclusivas e abastecimento inicial do minibar (depois disso, encargos adicionais se aplicam).

Chá, café e refrigerantes são inclusivos durante todo o dia em áreas públicas, embora encargos se apliquem para hóspedes em cabines que usam o minibar.

iv. Sauna, banheiras de hidromassagem e outras comodidades variam por navio, encargos adicionais podem se aplicar no Centro de Bem-Estar para tratamentos de spa pessoais.

v. Inclusões adicionais para hóspedes de suítes: garrafa de champanhe de cortesia, acesso ilimitado ao nosso restaurante de jantar fino Lindstrøm, lavanderia e serviços de preparação da cama.

vi. Sempre sujeito a outros termos conforme nossos Termos e Condições de Reserva.

Nosso balcão de ajuda do iCafe oferece a você o conforto e a conveniência de se manter conectado via Internet enquanto você está navegando com o Freestyle Cruising®. Consulte os horários do gerente publicados no Freestyle Daily.

Restaurantes

Desfrute da atmosfera especial em nossos cinco restaurantes com escolha livre de assentos e um código de vestimenta que varia de casual a elegante, de acordo com como você se sente.

Reserva de mesa

O café da manhã e o almoço são servidos em um arranjo de assentos abertos a bordo do EUROPA e você pode escolher onde se sentar. O mesmo se aplica ao jantar no Restaurante Europa e no Lido Café.

O maitre terá prazer em aceitar reservas de mesa para jantares nos restaurantes de especialidade (The Globe by Kevin Fehling, Venezia, Pearls) no início do seu cruzeiro. Reservas não podem ser feitas antes da partida.

O número de reservas que você pode fazer nesses três restaurantes é determinado pela duração do cruzeiro. Em cruzeiros com duração de até sete dias, você pode fazer reservas em um dos três restaurantes. Em cruzeiros com duração de oito a doze dias, você pode fazer reservas em dois dos três restaurantes. Para cruzeiros de 13 dias ou mais, você pode fazer reservas em todos os três restaurantes. Hóspedes em Suítes SPA e Suítes Penthouse Deluxe têm prioridade para reservas de mesa no The Globe by Kevin Fehling. Estamos felizes em fazer reservas de mesa a bordo a qualquer momento para todos os restaurantes para hóspedes nas Suítes Penthouse Grand.