Allura

Kahawa yetu ya Intaneti ya masaa 24 inakupa faraja na urahisi wa kuwasiliana kupitia Intaneti wakati unafurahia Safari ya Freestyle®.

**Salon ya Untangled
**

Achilia nywele zako katika Salon ya Untangled.

Barberia ya Hook

Barberia hii ya kiwango cha juu inatoa huduma za urembo zinazofaa kwa kapteni.

Panda kiti kwenye The Waterfront na ulinganishe mvinyo wako wa zamani na mawimbi ya kupumzika. Ingia ndani ya baa kuu na ujaribu Merlot huku ukicheka na baadhi ya marafiki zako wa karibu. Au pandisha kiwango chako cha uelewa wa mvinyo na programu zinazokusudiwa wataalamu na wapya sawa kwenye Tasting Table. Kwa vizazi vinne, jina la Mondavi limekuwa na uhusiano wa karibu na utengenezaji wa mvinyo wa hadhi katika Napa Valley. Na sasa, wanakuleta mchanganyiko wao bora na maarifa yasiyo na kifani kwenye Norwegian Escape katika baa yetu ya kwanza ya mvinyo: The Cellars - A Michael Mondavi Family Wine Bar. Mahali ambapo tunakuruhusu kufurahia vino lako kwa njia yoyote unavyopenda.

UPATIKANAJI

Tafadhali pitia maelezo hapa chini kuhusu mahitaji tofauti ya upatikanaji. Hii itakusaidia kubaini ikiwa malazi tunayoweza kutoa ni sahihi kwako na kundi lako kusafiri kwa usalama na faraja. Maombi yoyote ya upatikanaji au matibabu yanaweza kuwasilishwa kwa kukamilisha Fomu ya Maombi ya Upatikanaji na Matibabu inapatikana HAPA na katika wakala wote wa kusafiri walioidhinishwa. Taarifa hii inapaswa kutolewa wakati wa booking lakini si baadaye ya siku 30 kabla ya kuondoka.

• Ikiwa wewe ni mjamzito, taarifa inapaswa kutolewa angalau wiki 2 kabla ya tarehe ya kuondoka.
• Kwa mbwa wa huduma, hii inahitajika angalau siku 60 kabla ya tarehe ya kuondoka.
• Kumbuka kwamba kutokana na ugumu wa ratiba ya Worldcruise, tarehe za mapema zinatumika.
  Hii inatupa muda wa kutoa huduma bora zaidi kwa wageni wetu, ambayo inategemea vifaa na rasilimali ndani ya kila meli. Ikiwa hatupati taarifa kwa wakati, MSC Cruises haiwezi kuhakikisha malazi yaliyotakiwa. Hata hivyo, tutajitahidi kila wakati kuhakikisha kila mgeni anapata malazi wanayohitaji ili kufurahia wakati wao ndani.
  Kwa sababu ya upatikanaji mdogo wa malazi ya upatikanaji, wageni wanashauriwa kutujulisha haraka iwezekanavyo kwani watapewa kwa msingi wa kwanza kuja, wa kwanza kuhudumiwa.

Ikiwa umeweka booking kupitia tovuti yetu, nyaraka zinapaswa kutumwa kwa anwani ya barua pepe ifuatayo: specialservicesuk@msccruises.co.uk. Hata hivyo, ikiwa umeweka cruise yako kupitia wakala wa kusafiri, nyaraka zinapaswa kutumwa moja kwa moja kwa wakala wako wa kusafiri.

UWEZO ULIOPUNGUKA

Kwa wageni wanaotumia kiti cha magurudumu au skuta ya kusafiri, tunapendekeza sana kuhifadhi chumba kwa wageni wenye ulemavu au uwezo ulio punguka. Vyumba hivi vimeundwa mahsusi na vipengele vya upatikanaji vilivyoboreshwa, ikiwa ni pamoja na mikono ya msaada, rampu za kufikia balcony kwa urahisi, rafu za chini kwa uhifadhi rahisi, bafu kubwa za mtindo wa wet-room, na milango pana ya kuingia kwa urahisi zaidi. Vipengele hivi vya busara vimejumuishwa ili kukidhi mahitaji ya kipekee ya watu wenye uwezo ulio punguka, kuimarisha uzoefu wa faraja na uhuru zaidi.

Ingawa vyumba vya kawaida vinaweza kuwa sahihi kwa wageni wenye ulemavu mdogo wa kusafiri au wale ambao hawahitaji kiti cha magurudumu kuzunguka ndani ya chumba, havifai kwa wageni wanaotegemea kiti cha magurudumu kama njia yao kuu ya kusafiri. Kwa kuwa upatikanaji wa vyumba vya uwezo ulio punguka ni mdogo, na maombi yatafanywa kwa msingi wa kwanza kuja, wa kwanza kuhudumiwa, ni muhimu kuomba haraka iwezekanavyo na pia kufikiria uwezekano wa kuzingatia tarehe tofauti ya kuondoka. Ikiwa unachagua kuhifadhi chumba cha kawaida, unakubali kwamba unaweza kusimama kwa muda mfupi na kuchukua hatua bila kifaa cha kusafiri na unaweza kufikia eneo la bafu bila msaada wa ziada (kiti cha kuoga kinaweza kuombwa, ikiwa kinahitajika). Ikiwa unatumia kiti cha magurudumu au skuta, ni muhimu kuthibitisha kwamba kiti chako cha magurudumu kinakidhi vikwazo vyetu vya ukubwa.

Kiti cha magurudumu hakipaswi kuzidi upana wa cm 50 (inchi 20), kuwa na uzito wa juu wa 45kgs (pound 99), na, wakati kimejikunja, hakipaswi kuzidi cm 50 (inchi 20). Vikwazo hivi vimewekwa ili kuhakikisha usalama wa kusafiri na uhifadhi ndani ya nafasi ya chumba. Kwa usalama na urahisi, viti vya magurudumu, skuta za kusafiri, na vifaa vingine vya msaada vinapaswa kuhifadhiwa ndani ya chumba chako wakati havitumiki. Haviwezi kuhifadhiwa kwenye korido. Tafadhali zingatia hili unapofanya booking ya chumba cha kawaida.

Sera hii inakidhi Kanuni za Usalama wa Kimataifa na husaidia kudumisha njia wazi na salama ndani ya meli.

Kwa kuwa kuna Kanuni za Usalama za Kimataifa zinazodhibiti meli za cruise na uwezo mdogo wa kubeba vifaa vya msaada vya kusafiri, ni muhimu kwamba utangaze viti vyovyote vya magurudumu au skuta unazokusudia kuleta ndani wakati wa booking au mara tu unapojua kuwa unahitaji kuleta. Taarifa hii ya mapema inatupa uwezo wa kutathmini upatikanaji wa nafasi na kufanya mipango muhimu ya kukidhi kifaa chako. Kukosa kutoa taarifa hii wakati wa booking kunaweza, kwa bahati mbaya, kusababisha kifaa chako kukataliwa kupanda, hali ambayo tumejizatiti kusaidia kuepuka.

Ili kusaidia zaidi wageni wenye uwezo ulio punguka, MSC Cruises inatoa huduma mbalimbali:

• Msaada wa Kusafiri: Wageni wanakaribishwa kuleta viti vya magurudumu vya mkono au umeme au skuta, pamoja na vifaa vingine vya kusaidia kama vile fimbo, rollators, walkers, na crutches, ambavyo vinahitaji kuhifadhiwa ndani ya chumba. Tafadhali kumbuka kuwasilisha wakati wa uhifadhi wako wa cruise kupitia Fomu ya Maombi ya Upatikanaji na Matibabu. Ikiwa unatarajia kuleta kiti cha magurudumu cha umeme au skuta, tafadhali eleza aina ya betri inayotumiwa (gel, kavu, au lithiamu). Kwa sababu za usalama, betri za mvua haziruhusiwi ndani ya meli za MSC.
  Tafadhali thibitisha vipimo vya chombo maalum ambacho utasafiri ili kuhakikisha kifaa chako cha kusafiri kinapita kwa urahisi kupitia mlango wa chumba.

Viti vya magurudumu vinapatikana ndani ya meli zetu, kwa matumizi ya wageni wakati wa kuingia na kutoka tu, au katika hali ya dharura. Wageni wanaohitaji matumizi ya mara kwa mara ya kiti cha magurudumu au aina nyingine ya msaada wanapaswa kuleta vifaa vyao wenyewe. Ni jukumu la mgeni kuthibitisha na wazalishaji/wauzaji husika kwamba vifaa hivi ni salama kubeba na kutumia kwenye meli ya cruise, na kupanga usafirishaji wake hadi kituo cha kuondoka kwa wakati mzuri kwa kuingia, na ukusanyaji wake mwishoni mwa cruise.

• Vifaa vya Chumba: Kwa ombi, tunaweza kutoa kiti cha kuoga katika vyumba vya kawaida ili kuongeza faraja na usalama.
• Safari za Kando ya Bahari: MSC Cruises inatoa ziara za "Rahisi na Zinazopatikana" zilizoundwa mahsusi kwa wageni wenye uwezo ulio punguka. Tunapendekeza kuuliza kuhusu upatikanaji wa ziara hizi wakati wa booking, kwani zinaweza kutofautiana kulingana na marudio.
• Msaada wa Kuingia na Kutoka: Tafadhali fahamu kwamba nje ya kituo cha cruise msaada hauhakikishiwi. Hata hivyo, msaada unapatikana kutoka meli hadi gati na kinyume chake katika bandari za kutembelea, lakini mara tu mgeni anaposhuka, MSC haitakuwa na uwezo wa kutoa msaada, na wageni watahitaji kufurahia ziara yao kwa uhuru.
• Msaada wa Uwanja wa Ndege na Ndege: Ikiwa umeweka ndege zako kupitia MSC Cruises, unatarajiwa kutujulisha wakati wa booking kuhusu mahitaji yoyote ya upatikanaji.
• Usafiri wa Upatikanaji: Ikiwa unahitaji kununua usafiri kutoka uwanja wa ndege hadi kituo cha cruise na kinyume chake, tafadhali hakikisha unahitaji usafiri wa upatikanaji kupitia wakala wako wa kusafiri au Kituo chetu cha Mawasiliano cha MSC.
  Huduma ya Tender: Katika bandari zingine, kutokana na mahitaji ya operesheni, meli inafungwa, hivyo wageni wataondoka kutoka meli kwa kutumia huduma ya tender ya bure inayotembea kutoka meli hadi pwani kwa muda wote wa kukaa kwa meli katika bandari.

Ikiwa ratiba ya cruise inajumuisha bandari ambapo mashua za tender zinatumika kwa ufikiaji wa pwani, tafadhali fahamu kwamba wageni wanapaswa kuwa na uwezo wa kutosha na kuweza kuingia na kutoka kwenye tender bila msaada. Hii inamaanisha kwamba wageni wanapaswa kuzingatia matumizi ya hatua, uwezekano wa mapengo, tofauti ya urefu kati ya jukwaa na tender, mwendo wa ghafla wa tender, vipimo na uzito wa kifaa cha kusafiri. Tafadhali fahamu kwamba wahudumu hawaruhusiwi kubeba viti vya magurudumu au skuta ndani ya tender. Ikiwa kuna shaka yoyote kuhusu ratiba, tafadhali jisikie huru kuwasiliana na Kituo chetu cha Mawasiliano cha MSC.

Ili kutujulisha kuhusu mahitaji yako ya uwezo ulio punguka, tafadhali jaza fomu kwenye kiungo ifuatayo Fomu ya Maombi ya Upatikanaji na Matibabu

KUPOTEZA KWA MAONO

Wageni wenye upungufu wa kuona wataweza kupata alama za braille zinazopatikana kwenye mlango wa chumba na maelekezo ya usalama yanapatikana kwa braille (pamoja na toleo la sauti la Kiingereza). Aidha, asilimia kubwa ya alama za lifti ndani ya meli zina braille na kuongeza ishara ya sauti kwenye meli za kizazi kipya.

Kwa wageni wenye upungufu wa kuona wa sehemu, programu za kila siku za kidijitali na menyu zinaweza kupatikana katika toleo kubwa, kwa ombi.

Mbwa wa huduma wanakaribishwa ndani ya meli zetu. Tafadhali rejelea sehemu maalum katika sura 1.8.

Ingawa wafanyakazi wetu wa ndani wanajitahidi kutoa huduma bora, ni muhimu kutambua kwamba hawajafundishwa mahsusi kutoa huduma za kila siku au msaada katika kazi za kibinafsi kama vile kula, kuvaa, au usafi wa kibinafsi, wala hawawezi kutoa huduma ya mwongozo ya masaa 24/7. Siku ya kuingia, ziara ya kuelekeza ya meli inaweza kutolewa kwa ombi pamoja na mkutano na wafanyakazi wetu ili kutoa muhtasari wa jumla wa mpango wa meli na shughuli za burudani.

Kadri maelezo yanavyotolewa, ndivyo tutakavyoweza kutoa malazi kwa mahitaji yako. Kwa mfano, kujua kiwango cha upungufu wa kuona na kiwango cha uhuru kutatusaidia kuelewa kiwango cha msaada unachohitaji na kutuwezesha kutoa msaada unaofaa.

Ili kutujulisha kuhusu upungufu wako wa kuona, tafadhali jaza fomu kwenye kiungo ifuatayo Fomu ya Maombi ya Upatikanaji na Matibabu

UPUNGUFU WA KUSIKIA NA KUSEMA

Kulingana na Kanuni za Usalama za Kimataifa (SOLAS), wageni wenye ulemavu wa kusikia wataweka mfumo wa TDD/TTY kwenye chumba chao. Kifaa hiki kwa kawaida kinajumuisha vifaa vya mwanga na kutetemeka vilivyowekwa chini ya godoro la kitanda, simu ya maandiko kuwasiliana na Huduma ya Mapokezi-Mgeni, na saa ya analojia ili kuhakikisha unaweza kupokea arifa muhimu na kuwasiliana kwa ufanisi. Kwa kuwa vifaa hivi vinapatikana kwa idadi ndogo kwenye kila meli, vitapewa kwa msingi wa kwanza kuja, wa kwanza kuhudumiwa.

Kwa ulemavu mdogo wa kusikia, amplifier ya sauti inapatikana kwenye Huduma ya Mapokezi-Mgeni ili kuongeza ubora wa mawasiliano na wafanyakazi wetu.

Wageni pia wanaweza kujiunga na cruise na mkalimani wa lugha ya alama ili kuboresha zaidi ufikiaji wa mawasiliano. Mkutano na wafanyakazi wa ndani siku ya kuingia unaweza kuombwa ili kupata muhtasari wa jumla wa mpango wa meli na shughuli za burudani.

Ili kutujulisha kuhusu ombi lako la upungufu wako wa kuona, tafadhali jaza fomu kwenye kiungo ifuatayo Fomu ya Maombi ya Upatikanaji na Matibabu

MAHITAJI YA RESPIRATORY

CPAP / BIPAP - Ikiwa unatumia mashine ya CPAP au BIPAP, tafadhali hakikisha kifaa chako kinapatana na usambazaji wa nguvu wa meli, ambao ni 120V/60Hz au 240V/60Hz. Vituo katika vyumba vya wageni vinakubali plug za mtindo wa Marekani na mtindo wa Kaskazini mwa Ulaya. Tunapendekeza kubeba vifaa vyako vya umeme ndani ya mizigo ya mkono ili kuzuia uharibifu wakati wa usafiri. Maji yaliyosafishwa na nyaya za nyongeza zinapatikana ndani; hata hivyo, ada itatumika ikiwa nyaya za nyongeza hazitarudishwa. Kwa sababu za usalama, wageni hawaruhusiwi kuleta nyaya zao za nyongeza ndani. Ikiwa unahitaji nyaya za nyongeza, tafadhali ziombeshe wakati wa booking.

Oksijeni - Tafadhali fahamu kwamba kituo cha matibabu ndani kina usambazaji wa oksijeni wa kikomo, ambao kwa kawaida unakusudiwa kwa matumizi ya wagonjwa ndani ya kituo cha matibabu. Kwa hivyo, ikiwa unahitaji tiba ya oksijeni ya muda mrefu, ni jukumu lako kupanga mahitaji yako ya oksijeni ya kawaida wakati wa kuwa ndani.

Ikiwa unahitaji oksijeni, tafadhali kumbuka yafuatayo:

• Mkonge wa Oksijeni: Kama kifaa kingine chochote cha umeme, mkonge wa oksijeni lazima uwe na uwezo wa kuendana na usambazaji wa nguvu wa ndani. Betri ya akiba inapendekezwa, na mkonge unapaswa kubebwa kama mzigo wa mkono.
• Silinda za Gesi Zilizoshinikizwa: Mipango ya usambazaji wa silinda za oksijeni inapaswa kufanywa kupitia muuzaji. Ukubwa wa juu unaoruhusiwa ni E au M-24 (680 L kwa 2,200 psi). Kwa sababu za usalama, silinda moja pekee inaruhusiwa ndani ya chumba wakati wowote, ingawa uhifadhi wa ziada unaweza kupatikana kwa ombi. Uhifadhi wa salama wa silinda ni mdogo na unapaswa kuombwa mapema kabla ya tarehe yako ya kuondoka. Unawajibika kuhakikisha kuwa usambazaji wako umewasilishwa na kuhifadhiwa salama kabla ya kuondoka. Tafadhali fahamu kwamba silinda za oksijeni zinaweza kuwekewa vizuizi kwenye ndege, hivyo ni jukumu lako kushauriana na kampuni ya ndege kabla ya kusafiri.
• Hifadhi ya Gesi ya Kioevu: Hifadhi za oksijeni za kioevu zenye uzito wa juu wa 55kg zinaweza kuruhusiwa ikiwa uhifadhi salama unapatikana ndani. Hii itatathminiwa kwa kila kesi na Idara ya Usalama. Maombi yanapaswa kufanywa wakati wa booking au haraka iwezekanavyo. Unawajibika kujaza silinda za kubebeka, kwani wafanyakazi wa meli hawajafundishwa kufanya hivyo.
  Upeo wa Kifaa

Kwa wageni wanaohitaji upeo wa kifaa, ni muhimu kutoa maelezo ya kina wakati wa booking au angalau siku 30 kabla ya kuondoka. Taarifa hii inapaswa kujumuisha maelezo kuhusu aina ya ventilator, uwezo wa betri ya akiba, na wahudumu wanaoweza kufanya kazi na vifaa. Hatupendekezi kusafiri kwenye ratiba za mbali, ikiwa ni pamoja na kuvuka baharini, maeneo maalum kama Antarctica au Afrika, ratiba zenye siku nyingi za baharini, au maeneo ya mbali ambapo rasilimali ni chache katika kesi ya kushindwa kwa kifaa.

Ili kutujulisha kuhusu mahitaji yako ya kupumua, tafadhali jaza fomu kwenye kiungo ifuatayo Fomu ya Maombi ya Upatikanaji na Matibabu

UPUNGUFU WA KUFIKIRI

Ili kutabiri vyema mahitaji ya wageni wetu wenye hali za kiakili, tabia au afya ya akili, tunapendekeza kushauriana na daktari wako kabla ya cruise na kufikiria kusafiri na mwenzako kwa msaada katika kesi ya mahitaji kwani wafanyakazi wetu hawawezi kutoa msaada wa kibinafsi wa kila siku.

• Timu yetu ya matibabu inashughulikia dharura, si huduma za kila siku. Kulingana na kanuni za ndani, unaweza kuhitaji cheti cha uwezo wa kusafiri.
• Fahamu kwamba mazingira ya cruise yana kelele, umati, na mwanga mkali. Tafadhali zingatia hili pamoja na ukubwa wa meli kwa kuzingatia uwezo wa wageni unapochagua cruise yako.
  Tafadhali pia ujulishe kwamba watoto wenye autism wanakaribishwa katika Mini Club yetu ikiwa wamejifunza kutumia choo na ni huru, kwani wafanyakazi wetu wa vijana ambao wamefundishwa kikamilifu kuhusu autism hawawezi kusaidia katika huduma za kibinafsi.

Ili kutujulisha kuhusu hali yako ya kiakili, tafadhali jaza fomu kwenye kiungo ifuatayo Fomu ya Maombi ya Upatikanaji na Matibabu

Aroma Spa Massage ya Kelp - Dakika 100

Jitumbukize katika wrap hii ya kutakasa na massage ili kupunguza uhifadhi wa maji na cellulite na kuimarisha mifumo ya mwili wako kwa vipengele muhimu vya madini. Matibabu haya yanamalizika kwa massage ya mwili mzima.

Aroma Spa Massage ya Kelp - Dakika 75

Jitumbukize katika wrap hii ya kutakasa na massage ili kupunguza uhifadhi wa maji na cellulite na kuimarisha mifumo ya mwili wako kwa vipengele muhimu vya madini. Matibabu haya yanamalizika kwa massage ya mwili mzima.

Aroma Stone Therapy - Dakika 50

Mawe ya Basalt yaliyopashwa moto yanatumika kwenye maeneo muhimu ya mwili, wakati mtaalamu wako wa massage anapofanya massage mwili wako kwa mafuta ya aromatherapy yaliyopashwa moto na yenye harufu nzuri.

Ikiwa kidogo ya matibabu ya pembeni ya bwawa inasikika kama wazo lako la mbingu, usitafute zaidi ya moja ya mabwawa yetu mengi ili kupata jua na kupumzika, wakati wahudumu wa bwawa wanaweza kutimiza mahitaji yako yote.

Picha ni mfano tu; ukubwa wa mpangilio na samani zinaweza kutofautiana.

Katika Norwegian Cruise Line, tutajaribu kuwapa wageni wetu wenye ulemavu wa kusikia au wasikiaji wa chini safari ya meli yenye furaha, ambayo inamaanisha kufanya kila juhudi kuwezesha teknolojia kusaidia wageni wenye ulemavu wa kusikia na wasikiaji wa chini wakati wa uzoefu wako wa safari ya Freestyle. Tunawahimiza kwa nguvu wageni wenye ulemavu wa kusikia au wasikiaji wa chini kuwasiliana na Desk ya Upatikanaji kabla ya safari ili mahitaji yako maalum yaweze kujadiliwa kabla ya safari yako. Chaguzi nyingi tofauti zinapatikana kabla ya safari na mahitaji yanatofautiana kutoka kwa mgeni mmoja hadi mwingine.

Huduma na Vifaa vinajumuisha:

• Mkutano wa siku ya kuingia na mfanyakazi ambaye atashughulikia mahitaji yako ya upatikanaji wakati wa safari- The Sky, Sun na Pride of America wana vyumba vya kulala vilivyounganishwa kwa nyaya kwa wageni wenye ulemavu wa kusikia na wasikiaji wa chini ambavyo vinajumuisha mfumo wa tahadhari wa kuona na kugusa ili kukujulisha ikiwa kuna kugonga kwenye mlango, simu ikilia, kengele ikilia au kugundua moshi- Katika meli hizo ambapo vyumba havijaundwa kwa nyaya, kifaa cha kubebeka kinapatikana kwa ombi katika chumba chako cha kulala ambacho kinajumuisha mfumo wa tahadhari wa kuona na kugusa ili kukujulisha ikiwa kuna kugonga kwenye mlango, simu ikilia, kengele ikilia au kugundua moshi- Pagers zinapatikana kwa ombi kwenye meli zote za Norwegian Cruise Line ili kuwajulisha wageni wenye ulemavu wa kusikia au wasikiaji wa chini kuhusu matangazo ya meli na mwongozo wa hiyo unaweza kutolewa mapema- Vifaa vya kusikiliza vinavyosaidia vinapatikana kwenye meli nyingi katika ukumbi mkuu kupitia Desk ya Huduma kwa Wageni- Televisheni zenye maandiko zimepatikana kwa chumba chako cha serikali- Filamu zenye maandiko zinapatikana kwenye channel ya 'New Movie Release'. Mchezaji wa DVD anaweza kuombwa ikiwa mgeni anataka kuleta filamu zao za DVD kutoka nyumbani- Huduma za tafsiri ya lugha ya alama zinaweza kutolewa kwa wageni wenye ulemavu wa kusikia ikiwa hiyo ndiyo njia yao kuu ya mawasiliano. Ombi la tafsiri ya lugha ya alama, tu kwenye safari zinazotoka na/au kurudi kwenye bandari nchini Marekani, linaweza kufanywa na Desk ya Upatikanaji kupitia Dodoso la Upatikanaji na Matibabu, siku zisizozidi 90 kabla ya safari. Maombi yanategemea mambo kadhaa, ikiwa ni pamoja na lakini sio tu, upatikanaji wa wakalimani na nafasi ya chumba. Ombi la mtafsiri lililo na taarifa chini ya siku 90 linaweza bado kutolewa lakini haliwezi kuhakikishwa- Simu za TTY zinapatikana kwenye meli zote isipokuwa Norwegian Spirit inayotumia simu za mkononi na ujumbe wa maandiko. Mgeni anaweza kuomba kwamba simu katika chumba chao ibadilishwe na simu ya TTY na hii itawawezesha kuwasiliana na wafanyakazi wa Desk ya Huduma kwa Wageni kwa teletype.

**Inatumika kwa meli zote: **Watoto chini ya umri wa miaka 18 lazima waambatane, katika suite ile ile au inayounganisha, na mzazi au mtu mwingine mwenye jukumu la uwajibikaji mwenye umri wa miaka 21 au zaidi kwa muda wa safari na katika matembezi yote ya pwani na mipango ya ardhi. Ikiwa mtu mzima anayemsaidia mtoto si mzazi wake, fomu ya idhini ya mzazi lazima isainiwe na mzazi au mlezi wa kisheria na kupokelewa na Silversea kabla ya kuondoka. Tafadhali wasiliana na idara yetu ya Huduma Maalum kwa SpecialServices@Silversea.com kwa Fomu ya Idhini ya Mzazi. Silversea haiwezi kukubali watoto wachanga chini ya miezi sita na ina haki ya kuweka mipaka kwa idadi ya watoto chini ya miaka mitatu. Wageni lazima wawe na umri wa miaka 21 au zaidi ili kutumia pombe. Silversea ina haki ya kukataa kumhudumia mtu yeyote ambaye kwa maoni yake binafsi anaweza kuwa chini ya ushawishi wa pombe, au kwa sababu yoyote inayohitajika kuhifadhi afya na usalama wa wageni na wafanyakazi. Watoto chini ya umri wa miaka nane wanaruhusiwa kushiriki tu katika Matembelezi ya Silver Shore / huduma ya usafiri ikiwa magari yana vifaa vya kiti salama na vifaa vya kukalia sahihi. Vifaa vya watoto na viti salama haviwezi kuhakikisha. Silversea ina haki ya kukataa watoto chini ya umri wa miaka nane kwenye ziara yoyote kwa msingi wa usalama. Wageni wanaweza kutumia kiti chao cha usalama kilichothibitishwa, kiti cha kuongeza au vifaa vya watoto ikiwa vinakubaliana na gari la kutembea la eneo hilo na vinaweza kumfunga mtoto vizuri.

Wakati mzuri wa Kuku

Pata furaha za maji nyingi kwenye AquaDuck, "mkojo wa maji" wa hadhi tatu unaoanza kwa uzinduzi wa kushangaza. Shikilia flippers zako unapokuwa ndani ya tubo ya uwazi kwa kushuka kwa wima ambayo inakutuma kwenye safari ya haraka na yenye mchanganyiko juu, chini na futi 20 mbali na upande wa meli hadi hatimaye unashuka kwenye "mto wa uvivu."

Michezo ya maji na vichekesho ni mambo mawili utakayokutana nayo kwa wingi katika Waterpark ya ndani, bora kwa watu wa kila umri kupumzika na kufurahia burudani ya majini. Miongoni mwa vipengele ni slides zinazopinda, aina mbalimbali za mabwawa na shughuli zinazofaa kila kundi la umri.

Hii ni dimbwi la kipekee kwa wageni wa MSC Yacht Club pekee.

• MSC ORIGINALS: Katika safari ya MSC, utagundua anuwai ya shughuli zilizoundwa kwa ajili ya watoto na watu wazima. Klabu zetu za Watoto zinazojitolea zinatoa anuwai ya uzoefu wa kuvutia, ikiwa ni pamoja na mashindano ya michezo, maswali, na disko ya familia ya DOREMIX yenye kusisimua. Ikiwa na sauti ya kipekee ya MSC Cruises, inayopatikana pia kwenye majukwaa yote ya kidijitali, sherehe hii ya dansi ya kirafiki kwa familia itasimamiwa na kipenzi Doremi, ambaye atakuwa DJ na hakimu wa mashindano katika makundi yote ya umri.- Aidha, meli zetu zinatoa chaguzi nyingi za burudani kuhakikisha kila mtu anapata wakati wa kukumbukwa na kufurahisha ndani ya meli: BOXES itawaona washindani wakikabiliwa na changamoto zisizotarajiwa, zinazofichuliwa tu wanapofungua sanduku lililochaguliwa. MSC BOOM, itachanganya teknolojia na burudani, ikiruhusu washiriki kushindana kwa zawadi za kusisimua.- Tunakuomba uangalie mpango wa kila siku mara tu unapokuwa ndani ya meli ili kugundua shughuli zote.- Kutoka kwa furaha ya kupumzika katika dimbwi au kuogelea katika mbuga ya maji, hadi msisimko wa kupanda kwenye slide ya maji inayozunguka, furaha ya familia chini ya jua haiko mbali.- Meli zingine zinatoa msisimko wa ziada wa shughuli kama vile kushuka kwenye zip-line, kuendesha gari la MSC Formula Racer la ukubwa kamili, na kufurahia uzoefu wa VR wa kina. Bila kusahau uzoefu wa kusisimua wa sinema ya XD ya mwingiliano na chumba cha michezo ya video cha kushangaza**.- Unaweza kuwapeleka watoto kwenye onyesho la theater la mtindo wa Broadway- Mara moja katika kila safari tunafanya tukio maalum la burudani linaloitwa LEGO® Experience On Board*: siku nzima iliyotengwa kwa shughuli za kufurahisha za LEGO kwa familia nzima kufurahia.

Mradi wa Gin unaweza kupatikana kwenye Deck 8.

Fikia ushindi kwa njia nyingi zaidi katika Skyline Bar. Jitengenezee mahali pazuri ndani na uone mandhari yanayobadilika. Mandhari yetu ya kidijitali yenye ubora wa juu inang'ara katika lounge hii ya kokteili kwa hisia zinazobadilika kila wakati. Hapa ndiko mahali pazuri pa kunywa kokteili kabla ya chakula cha jioni, kukutana na marafiki baada ya onyesho au tu kujaribu bahati yako na skrini za poker za juu ya bar ambazo zinatoa maana mpya kwa kushinda kwenye bar.

Kwa usalama na usalama wa wageni wote na wafanyakazi kwenye meli, maeneo yaliyotengwa ya kuvuta sigara yanapatikana kwenye kona ya mbele, upande wa kulia wa Pool Deck na kwenye kona ya nyuma, upande wa kushoto wa Horizons. Maeneo haya yamepambwa kwa faraja na yako karibu na maeneo ya chakula na vinywaji. Kuvuta sigara kunakatazwa kabisa katika vyumba vyote vya wageni na suites, kwenye verandas, au katika maeneo mengine ya meli isipokuwa maeneo rasmi yaliyotengwa ya kuvuta sigara. Kuvuta sigara katika chumba cha wageni au suite au kwenye veranda ni hatari kubwa ya moto na usalama kwa wageni wote na wafanyakazi. Wageni wanaochagua kupuuza sera hii wataondolewa katika bandari inayofuata na wanaweza pia kukabiliwa na ada za ziada zitakazowekwa ili kufidia gharama zinazohusiana na uharibifu wa samani, verandas na maeneo ya kuishi yanayozunguka. Maeneo yote mengine isipokuwa yale yaliyotajwa kama maeneo yaliyotengwa ya kuvuta sigara yatabaki bila moshi. Hii inajumuisha suites zote za wageni na vyumba vya wageni, verandas, mikahawa, maeneo ya umma, Kasino na maeneo mengine yote ya meli. Kuvuta sigara kwa sigara na bomba kunaruhusiwa tu kwenye kona ya mbele, upande wa kulia wa Pool Deck. Matumizi ya sigara za kielektroniki yanaruhusiwa ndani ya maeneo yaliyotengwa ya kuvuta sigara pekee.

**Suites za Nafasi Kubwa | **Suites za Scenic Space-Ship zinakupa anasa ya nafasi. Suites zetu ni baadhi ya kubwa zaidi kwenye mito ya Ulaya. Pumzika katika Scenic Sun Lounge inayojulikana ikikupa dirisha lako mwenyewe kwa ulimwengu katika Suites zetu zote za Balcony.

**Chaguzi za kula hadi tano | **Kwa anuwai ya chaguzi za kula, unaweza kujaribu vyakula vipya na mlo tofauti kila siku kwenye safari yako ya mto ya kupumzika. Kutoka kwa kula kwa kawaida hadi dining ya hali ya juu, utapata bidhaa za ndani mpya na ladha ya kipekee kwa kila tukio.

**Vinywaji vya bure | **Iwe unapata raha kando ya bwawa ukiwa na kokteli ya kuburudisha, au kinywaji cha usiku kwa usingizi mzuri, furahia anuwai yetu ya vinywaji vya premium vya bure bila kikomo kila siku, kila wakati.

**Huduma ya Butler | **Unahitaji viatu vyako kuangaziwa, kifungua kinywa kutumwa kwenye suite yako au kufua? Fikiria imefanyika. Huduma yetu ya butler ya siku nzima itahakikisha unapata kila kitu unachohitaji kwa likizo ya kupumzika.

**Mini-bar ya bure | **Mini-bar katika chumba chako itajazwa tena kila siku kwa vinywaji vyako vya pombe na visivyo na pombe na vitafunwa, vinavyoweza kubadilishwa kulingana na ladha yako.

**Eneo la Wellness na eneo la mazoezi | **Baki katika umbo lako bora unapokuwa kwenye meli yetu na kituo chetu cha mazoezi na eneo la wellness. Furahia faida za uponyaji za Salt Therapy Lounge inayojulikana kuboresha hali za kupumua na kinga.

**Mkurugenzi wa Safari | **Mkurugenzi wetu wa safari wenye ujuzi ni hadithi yako, mtaalamu wa historia, mwongozo, na rafiki aliyejumuishwa. Kutoka kusaidia kuweka programu yako ya Tailormade hadi kukuongoza kwenye uwanja wa gofu ulio karibu, unaweza kuhesabu kuwa watakidhi kila hitaji lako.

**Wi-Fi ya bure | **Baki katika mawasiliano na familia na marafiki zako bila kujali unapoelekea na Wi-Fi yetu ya bure kwenye meli.

Kila aina ya tips na zawadi | Tumeshirikisha kila aina ya tips na zawadi kwa safari nzima ili uweze kufunga pochi yako na kufurahia kweli uzoefu wa all-inclusive.

Suites za Nafasi | Suites za Scenic Space-Ship zinakupa anasa ya nafasi. Suites zetu ni baadhi ya kubwa zaidi kwenye mito ya Ulaya. Pumzika katika Scenic Sun Lounge inayokupa dirisha lako mwenyewe kwa ulimwengu katika Suites zetu zote za Balcony.

Chaguzi za kula hadi tano | Kwa anuwai ya chaguzi za kula, unaweza kujaribu vyakula vipya na mlo tofauti kila siku kwenye safari yako ya mto ya kupumzika. Kuanzia kula bila shingo hadi kula vizuri, utaweza kufurahia mazao ya ndani safi na ladha ya kipekee kwa kila tukio.

Vinywaji vya bure | Iwe unapumzika kando ya bwawa ukiwa na kinywaji cha kuburudisha, au kinywaji cha usiku kwa usingizi mzuri, furahia anuwai yetu ya vinywaji vya premium vya bure kila siku, kila wakati.

Huduma ya butler | Unahitaji viatu vyako kuangaziwa, kifungua kinywa kutumwa kwenye suite yako au kufua? Fikiria imefanywa. Huduma yetu ya butler ya siku nzima itahakikisha unapata kila kitu unachohitaji kwa likizo ya kupumzika.

Mini-bar ya bure | Mini-bar katika chumba chako itajazwa kila siku na vinywaji vyako vyote vya pombe na visivyo na pombe na vitafunwa, vinavyoweza kubadilishwa kulingana na ladha yako.

Eneo la ustawi na eneo la mazoezi | Kuwa katika hali yako bora wakati uko kwenye meli na kituo chetu cha mazoezi na eneo la ustawi. Furahia faida za uponyaji za Salt Therapy Lounge inayojulikana kuboresha hali za kupumua na kinga.

Mkurugenzi wa Safari | Wakurugenzi wetu wa Safari wenye ujuzi ni wasimulizi wako, wanahistoria, waongozi, na marafiki waliounganishwa katika mmoja. Kutoka kukusaidia kuweka programu yako ya Tailormade hadi kukuelekeza kwenye uwanja wa golf wa karibu, unaweza kuwatumia kutatua kila hitaji lako.

Wi-Fi ya bure | Kuwa na mawasiliano na familia na marafiki zako popote unapoelekea na Wi-Fi yetu ya bure kwenye meli.

Mishahara na zawadi zote | Tumeshajumuisha mishahara na zawadi zako zote kwa safari nzima ili uweze kufunga pochi yako na kufurahia kweli uzoefu wa kila kitu kilichojumuishwa.

Meli zote za Silversea zimewekwa ili kutoa upatikanaji wa mtandao wa wireless (Wi-Fi). Unaweza kutumia kompyuta yako mwenyewe kuvinjari mtandao na kuangalia barua pepe katika maeneo ya Wi-Fi ndani ya meli, au kutoka kwa faraja na faragha ya chumba chako. Kompyuta, barua pepe na upatikanaji wa mtandao pia zinapatikana kwenye Internet Café. Hata hivyo, ni muhimu kuelewa kuwa huduma za mawasiliano wakati wa baharini zinatumika kupitia satellite na zinatofautiana sana na viunganisho vya kasi kubwa kwenye ardhi nyumbani. Ishara inasafiri kwa njia inayofanana na mawimbi ya redio lakini kwa umbali mkubwa zaidi. Kwa hivyo, upatikanaji wa mtandao ndani ya meli hauhakikishiwi wakati wote. Mawasiliano ya satellite pia yanathiriwa na hali ya hewa na eneo la meli. Kwa hasa, huduma ya mtandao ni ya kutatanisha sana wakati wa Arctic. Wageni wanaosafiri kwenye safari za utafiti kwenda/kutoka Svalbard wanapaswa kujiandaa kuwa nje ya mawasiliano kwa muda wa safari yao ndani ya meli.

Huduma ya simu za mkononi ndani ya meli inakuwezesha kufanya na kupokea simu, ujumbe wa maandiko na huduma zingine za data zilizochaguliwa kwenye simu yako hata unapokuwa maili mbali na ardhi. Mtoa huduma wako wa simu za mkononi atakutoza kwa simu na/au ujumbe, ambao unaweza kuonekana kama ada za kuhamasisha. Tafadhali kumbuka kuwa huduma ya simu za mkononi ni ya kutatanisha kwa kiwango cha juu wakati wa Arctic. Wageni wanaosafiri kwenye safari za kwenda/kutoka Svalbard wanapaswa kujiandaa kuwa nje ya mawasiliano kwa muda wa safari yao ndani ya meli. Bonyeza hapa kwa maelezo zaidi kuhusu huduma ya Simu ya Meli ya Silversea.

**Je, vifaa vyangu vitafanya kazi ndani ya meli?
**

Ili kufanikiwa zaidi, andaa vifaa vyako KABLA ya kuondoka nyumbani:

• Jifunze jinsi ya kuwasha na kuzima viunganishi vya Wi-Fi na mtandao (simu/mkononi) kwenye kila kifaa chako.- Wasiliana na mtoa huduma wako wa simu/mkononi ili kuthibitisha kuwa makubaliano ya kuhamasisha na Silversea Cruises yameanzishwa na kuuliza kuhusu viwango. Jifunze jinsi ya kuwezesha kuhamasisha kimataifa- Weka akaunti ya barua pepe ikiwa huna moja tayari.- Hakikisha unajua majina ya watumiaji na nywila unazohitaji.- Badilisha mipangilio yako kuwa chaguo rahisi zaidi kinachoonyesha picha chache na kupakia haraka zaidi.- Fanya masasisho yoyote ya programu na kuzima mipangilio yoyote ya masasisho ya moja kwa moja kwa muda wa safari yako.- Pakua vitabu, vitabu vya sauti, muziki, sinema, michezo, programu, nk. ambazo unaweza kutaka wakati wa safari yako.- Watumiaji wa Facebook wanapaswa kuweka alama na kupanga kutumia M.Facebook.com au Touch.Facebook.com badala yake kwani hizi zina picha chache na hupakia haraka zaidi.- Usisahau kufunga nyaya za nguvu/pakiti za betri, nyaya za kamera za kuhamasisha picha, nyaya za kubadilisha na masikio unayohitaji kwa kila kifaa chako.
  **Je, nitakuwa na uwezo wa kupakua video na kutiririsha muziki?
  **

Tovuti na huduma fulani zinaweza kuwa na vizuizi kutokana na upungufu wa bandwidth. Kupakua video, vitabu na sinema au kutumia Skype ni mifano ya huduma za bandwidth kubwa ambazo zitakuwa ngumu zaidi kuliko kufurahisha na zinapaswa kuepukwa. Panga kutumia mtandao tu kwa ajili ya barua pepe na kuvinjari wavuti.

**Ninaweza vipi kuwasiliana nami kwenye meli?
**Katika kesi ya dharura nyumbani, marafiki na familia hawapaswi kupiga simu simu yako ya mkononi. Nambari ya Shore-to-Ship iliyotolewa katika Hati Zako za Mwisho za Safari ndiyo njia bora ya kukufikia wakati uko ndani ya meli. Bonyeza hapa kwa maelezo zaidi kuhusu huduma ya Dial A Ship, chaguo mbadala la kuwasiliana na meli baharini, popote duniani.

Mwili wa binadamu una uhusiano wa kina na maji. Kama baharini, unajumuisha kipengele hiki. Safisha mwili na kudumisha lishe yake kwa uchaguzi wa vifungashio, polish, na udongo unaochochewa na baharini ambao huondoa sumu na kusafisha ngozi kwa uzoefu wa kuimarisha.

HUDUMA ZETU ZA KISASA:

• Musclease Ocean Wrap- Marine Detox Wrap- Sea Lavender & Samphire Mineralising Wrap- Intensely Cleansing Salt Scrub

Kwa uzoefu wetu, watoto wengi wadogo—hasa wale walio chini ya miaka 4—bado hawajafikia umri wa kufurahia safari za mto. Hatufanyi mipango maalum kwa watoto wadogo na tunatoa shughuli chache za kirafiki kwa watoto kwenye meli au kwenye ufuo. Tafadhali kumbuka: Mpango wetu wa Generations unajumuisha mipango na huduma zilizoundwa kwa familia zinazosafiri na watoto. Watu wazima wanaowasindikiza watoto wanawajibika kwa usalama na tabia yao kwenye meli na kwenye ufuo.

Ulaya, Asia, India, na Misri: Wageni wanapaswa kuwa na umri wa miaka 4 au zaidi. Wageni walio chini ya miaka 18 wanapaswa kuandamana na mzazi au mlezi na kuandikishwa katika chumba na mtu ambaye ana umri wa miaka 21 au zaidi.

Peru: Wageni wanapaswa kuwa na umri wa miaka 7 au zaidi. Wageni walio chini ya miaka 21 wanapaswa kuandikishwa katika chumba na mtu ambaye ana umri wa miaka 25 au zaidi, au kusafiri na mzazi au mlezi ambaye ameandikishwa katika suite inayounganisha. Baadhi ya matembezi yanaweza kuwa hayafai kwa watoto wadogo.

Pumzika kando ya bwawa na marafiki na familia, ukiwa na kinywaji cha kuburudisha kutoka Atmosphere Bar North. Furahia hisia za likizo unapo jifurahisha na kupumzika na kinywaji kando ya bwawa. Kutoka kwa Signature Cocktails, bia, coladas, vinywaji laini, kahawa na chai kuna kitu kinachofaa ladha ya kila mtu.

Picha ni ya mfano tu; ukubwa wa mpangilio na samani zinaweza kutofautiana.