Insignia

**Vifaa vya hali ya juu, vya kifahari** Kuna "all-inclusive", na kisha kuna kiwango kisicholinganishwa cha vifaa vya kifahari ambavyo ni yetu pekee. Ili kuhakikisha safari isiyo na wasiwasi na isiyo na juhudi, tumeshughulikia kila kitu—hivyo jambo pekee unalotakiwa kufanya ni kukaa, kupumzika, na kufurahia likizo yako. HAUTAKUWA NA WAKATI WA KUCHEKA Mipango yetu ya ndani ya meli haina wakati wa kuchoka. Wale wanaopenda kuamka mapema watafurahia mazoezi ya yoga asubuhi. Wapenzi wa chakula wanaweza kutaka kujiunga na onyesho la kupika. Na wale wanaotaka kucheza usiku wataweza kupata burudani ya kienyeji katika ukumbi. HAUTAKUBALI KUPUNGUKIWA Kwa kila kitu kilichochaguliwa kwa makini, utagundua kwamba tumejizatiti kutoa vifaa vya hali ya juu pekee. Hii inafanya kila wakati kuwa fursa ya kushangaza na kufurahisha. HAUTAKUWA NA NIAJA Furahia kiamsha kinywa na chakula cha mchana cha kupendeza wakati wa mchana, kisha chakula cha jioni cha kozi nne za kifahari usiku. Unataka kuburudisha katikati? Uliza kuhusu huduma ya chumba ya masaa 24 na menyu za a la carte. HAUTAKUWA NA KUKOSA MAJI Hautapungukiwa na wakati wa chakula au masaa ya furaha, utagundua kwamba divai nzuri, bia za kienyeji, na roho za hali ya juu zinapatikana kwa wingi wakati wote wa safari. Bar yetu inafungwa wakati mgeni wa mwisho anapoingia kwa usiku.

- **Klabu za Watoto** - pamoja na shughuli ambazo familia nzima inaweza kufurahia pamoja, tunatoa Klabu ya Watoto kwenye meli zetu zote zikiwa na shughuli maalum na vifaa. - **Huduma ya Utunzaji wa Watoto ya MSC** - tumefikiria pia kuhusu akina mama na akina baba! Kila siku, unaweza kumpeleka mtoto wako kwenye Klabu ya Watoto, ambapo atatunzwa na wafanyakazi wenye sifa na waliotengwa kwa ajili hiyo, ambao watamruhusu acheze (wakati maalum) - **MSC na Chicco** - kwenye meli zetu za meli utapata toys za kisasa, za kufurahisha na za kielimu, zilizochaguliwa kwa ajili yako na Osservatorio Chicco, Kituo cha Utafiti wa Watoto. - **Kituo cha Tiba** - kila meli katika meli za MSC Cruises ina Kituo cha Tiba cha kisasa kilicho na vifaa vizuri. Kituo cha Tiba kina wafanyakazi wenye sifa kamili, na kinanufaika na msaada wa telemedicine wa watoto wa wataalamu 24/7. Dawa za kuuzia bila dawa zinaweza kununuliwa kwenye meli. - **Huduma ya Chumba ya Saa 24** - migahawa yetu yote na Huduma ya Chumba ya Saa 24 iko tayari na furaha kusaidia, kuhakikisha unaweza kumlisha mtoto wako kwa haraka kwa mahitaji, kwa faraja yao na yako. - **Huduma ya Kufua Mavazi ya Watoto** - huduma yetu mpya ya kipekee ya Kufua Mavazi ya Watoto inafua mavazi ya watoto na watoto wachanga tofauti na kila kitu kingine, kwa kutumia mashine maalum, programu na sabuni za kufua ili kusafisha na kuua vimelea hata kwa joto la chini kama 30°C. Tutakusanya vitu vya watoto wako kutoka kwenye chumba chako na kuvileta kwako siku inayofuata safi, salama na sterilized: bora kwa kulinda ngozi zao. Utapata maelezo kamili kwenye chumba chako, pamoja na mfuko wa kufua wa karatasi unaoweza kuoza na kuponi ya huduma ya kujaza.

**Scenic Enrich |** Furahia nyakati za ajabu zilizoundwa mahsusi kwa ajili yako, kuanzia tamasha la kibinafsi katika jumba kubwa la karne ya 18 nchini Ujerumani au kujitumbukiza katika chakula cha kifahari katika nyumba ya ndani nchini Uholanzi. Furahia hizi uzoefu za mikono ya kipekee ambazo hazipatikani kwa msafiri wa kawaida. **Scenic Freechoice |** Furahia uhuru wa kubadilisha likizo yako kwa njia yako mwenyewe na Scenic Freechoice. Chagua kutoka kwa anuwai ya uzoefu wa kweli wa kila kitu kilichojumuishwa kilichogawanywa katika daraja za 'Active', 'Moderate', na 'Relaxed', na pata zile zinazolingana na kasi yako kila siku. **Miongozo ya Mitaa Wanaobobea |** Hakuna mtu anayejua mahali kama wale wanaoishi huko. Chunguza vivutio na vito vilivyofichwa vya marudio yako kupitia macho ya kitaalamu na yenye shauku ya mkaazi na pata faraja ukijua uko mikononi salama. **E-bikes |** Furahia uhuru wa baiskeli zetu zenye msaada wa umeme kuchunguza marudio yako kwa kupiga pedal kidogo. **Scenic Tailormade App |** Programu yetu ya kipekee ni nyongeza bora kwa uchunguzi huru. Chagua kati ya CityTour na Riverview modes ili kufurahia safari isiyo na vaa ya kujiongoza. **Usafiri wa Kurudi wa Uwanja wa Ndege |** Furahia usafiri wa kurudi wa uwanja wa ndege uliojumuishwa mwishoni mwa safari yako.

Spa za Seabourn zinatoa anuwai kubwa ya massage, matibabu ya uso, na matibabu ya uzuri, zikichanganya mbinu za jadi kutoka kote ulimwenguni na mbinu za kisasa zaidi. Spa za Seabourn zinafaa kwa wageni wanaotaka kudumisha mpango wa mazoezi binafsi au kugundua mpya. Gym yenye vifaa vya kisasa na Motion Studio inasimamiwa na wakufunzi wa mazoezi wenye ujuzi, na saluni ya huduma kamili kwa wanaume na wanawake inakamilisha spa hizo. **HUDUMA ZA SPA NA MAZOEZI ZINAJUMUISHA*** - Wataalamu wenye ujuzi wanatoa huduma kamili za mwili na uso ikijumuisha massage, detox, matibabu ya kusafisha na kufunga na zaidi- Saluni ya huduma kamili kwa wanaume na wanawake- Mkurugenzi wa Mazoezi kuunda mpango wako bora- Vituo vya mazoezi vyenye mandhari ya baharini, vinavyotoa vifaa vya mazoezi vya kisasa- Motion Studio inatoa yoga na kutafakari, Crystal Sound bath, TRX na madarasa ya kunyoosha, na zaidi- Huduma za spa za kibinafsi pia zinapatikana katika Spa Cabana iliyotengwa katika The Retreat, eneo letu tulivu juu ya Seabourn Encore na Seabourn Ovation, inapatikana kwa uhifadhi- Kipekee kwa Seabourn Venture na Seabourn Pursuit: Sauna zenye kuta za kioo zikiwa na mandhari pana ya baharini **Darasa la huduma linaweza kutofautiana kulingana na meli*

Jaribu bahati yako katika Casino ya Silversea, ikiwa na mapokezi ya champagne na uchaguzi wa michezo. Roulette, blackjack, na mashine za slot zinapatikana katika Casino kwa wageni wenye umri wa miaka 18 au zaidi. Ikiwa wewe ni mpya, njoo kwenye mapokezi ya champagne na ujifunze michezo yote inayotolewa kwenye meli hii ya kifahari.

Iwe unatafuta mahali pa kufurahia gazeti lako asubuhi au unataka kuzungumza na abiria wenzako, Seabourn Square ndiyo unachotafuta. Jumba hili linalovutia linatoa viti vya kupumzika, meza za vinywaji, maktaba, vituo vya kompyuta, baa ya kahawa, na wafanyakazi wa Huduma za Wageni. Seabourn Square ndiyo ‘chumba cha kuishi’ halisi cha meli. Ni nafasi ya kijamii inayovutia ambapo wageni wataweza kupata baa ya kahawa ya mtindo wa Kijadi wa Ulaya, Seabourn Square imeundwa kuwa mazingira ya wazi na ya faraja kwa wageni kuwasiliana na maafisa wa ndani ya meli na timu ya utafiti na kujihusisha katika mazungumzo na familia na marafiki wapya. Nafasi hii pia ni makazi ya wafanyakazi wa Huduma za Wageni waliofunzwa vizuri, wanaotoa huduma mbalimbali za concierge kama vile taarifa za jumla za meli, msaada katika maombi maalum ya huduma, taarifa za bandari na safari, na zaidi. Chaguo la kahawa linaandaliwa na wahudumu wa kahawa wenye ujuzi ndani ya meli, wengine wakitumia mbegu zilizopikwa katika Seabourn Square. Kwa wale wanaohisi njaa kidogo, Seabourn Square inatoa mikate mpya na vitu vingine vya kiamsha kinywa asubuhi, pamoja na mchanganyiko wa sandwich nyepesi na dessert baadaye mchana, pamoja na chaguo la gelati za kisanii zilizotengenezwa ndani ya meli. Wageni pia wataweza kupata anuwai ya vitabu katika maktaba iliyo karibu, ikiwa na vichwa vingi juu ya mada kama vile matukio, safari na mada nyingine za kuvutia kufurahia wakati wa ndani ya meli. Kuwa na habari za sasa ni rahisi kwa kutumia vidonge vinavyotoa programu ya habari ya Press Reader inayopatikana kuvinjari kila siku.

**Gundua Njia Mpya** Moja ya njia bora za kuchunguza jiji ni kutoka kwenye kiti cha baiskeli. Piga hatua kwenye safari yako inayofuata ya MSC Cruise kwa uzoefu wa MSC BIKE ADVENTOURS. Tazama, sikiliza, pata harufu na hisi marudio kama hapo awali. Uhakika wa kuondoka na uhusiano wa kina. **Huna haja ya kwenda haraka, unahitaji tu kwenda** Safari zetu za makundi madogo zilizopangwa kwa uangalifu zinatoa matukio ya shughuli za kimwili na urahisi wa kutembelea jiji kwa baiskeli za umeme. Hifadhi leo na uingie kwenye adventure yako inayofuata na MSC Bike Adventours. **Mavazi ya MSC Bike Adventours** Piga hatua kwa muda mrefu na ujisikie mwenye nguvu na jezi yetu ya kitaalamu ya baiskeli na bib inayofaa kwa mashindano, iliyoundwa na studio ya Essor Design na inapatikana pekee kwenye meli. Inapatikana katika S – XL. Unaweza kuwa nayo na MSC Bike Adventours na hisi marudio kama hapo awali. Uhakika wa kuondoka na uhusiano wa kina.

Ikiwa na DJ wa moja kwa moja na wazi kuanzia saa 11:00 jioni hadi usiku, disko ya meli iliyoko kwenye deck 14 inahudumiwa na baa yake mwenyewe. Ina viti vya wageni 172.

**UPATIKANAJI** Tafadhali pitia maelezo hapa chini kuhusu mahitaji tofauti ya upatikanaji. Hii itakusaidia kubaini ikiwa malazi tunayoweza kutoa ni sahihi kwako na kundi lako kusafiri kwa usalama na faraja. Maombi yoyote ya upatikanaji au matibabu yanaweza kuwasilishwa kwa kukamilisha **[Fomu ya Maombi ya Upatikanaji na Matibabu inapatikana HAPA](https://www.msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** na katika wakala wote wa kusafiri walioidhinishwa. Taarifa hii inapaswa kutolewa wakati wa booking lakini si baadaye ya siku 30 kabla ya kuondoka. - Ikiwa wewe ni mjamzito, taarifa inapaswa kutolewa angalau wiki 2 kabla ya tarehe ya kuondoka. - Kwa mbwa wa huduma, hii inahitajika angalau siku 60 kabla ya tarehe ya kuondoka. - Kumbuka kwamba kutokana na ugumu wa ratiba ya Worldcruise, tarehe za mapema zinatumika. Hii inatupa muda wa kutoa huduma bora zaidi kwa wageni wetu, ambayo inategemea vifaa na rasilimali ndani ya kila meli. Ikiwa hatupati taarifa kwa wakati, MSC Cruises haiwezi kuhakikisha malazi yaliyotakiwa. Hata hivyo, tutajitahidi kila wakati kuhakikisha kila mgeni anapata malazi wanayohitaji ili kufurahia wakati wao ndani. Kwa sababu ya upatikanaji mdogo wa malazi ya upatikanaji, wageni wanashauriwa kutujulisha haraka iwezekanavyo kwani watapewa kwa msingi wa kwanza kuja, wa kwanza kuhudumiwa. Ikiwa umeweka booking kupitia tovuti yetu, nyaraka zinapaswa kutumwa kwa anwani ya barua pepe ifuatayo: **[specialservicesuk@msccruises.co.uk](specialservicesuk@msccruises.co.uk)**. Hata hivyo, ikiwa umeweka cruise yako kupitia wakala wa kusafiri, nyaraka zinapaswa kutumwa moja kwa moja kwa wakala wako wa kusafiri. **UWEZO ULIOPUNGUKA** Kwa wageni wanaotumia kiti cha magurudumu au skuta ya kusafiri, tunapendekeza sana kuhifadhi chumba kwa wageni wenye ulemavu au uwezo ulio punguka. Vyumba hivi vimeundwa mahsusi na vipengele vya upatikanaji vilivyoboreshwa, ikiwa ni pamoja na mikono ya msaada, rampu za kufikia balcony kwa urahisi, rafu za chini kwa uhifadhi rahisi, bafu kubwa za mtindo wa wet-room, na milango pana ya kuingia kwa urahisi zaidi. Vipengele hivi vya busara vimejumuishwa ili kukidhi mahitaji ya kipekee ya watu wenye uwezo ulio punguka, kuimarisha uzoefu wa faraja na uhuru zaidi. Ingawa vyumba vya kawaida vinaweza kuwa sahihi kwa wageni wenye ulemavu mdogo wa kusafiri au wale ambao hawahitaji kiti cha magurudumu kuzunguka ndani ya chumba, havifai kwa wageni wanaotegemea kiti cha magurudumu kama njia yao kuu ya kusafiri. Kwa kuwa upatikanaji wa vyumba vya uwezo ulio punguka ni mdogo, na maombi yatafanywa kwa msingi wa kwanza kuja, wa kwanza kuhudumiwa, ni muhimu kuomba haraka iwezekanavyo na pia kufikiria uwezekano wa kuzingatia tarehe tofauti ya kuondoka. Ikiwa unachagua kuhifadhi chumba cha kawaida, unakubali kwamba unaweza kusimama kwa muda mfupi na kuchukua hatua bila kifaa cha kusafiri na unaweza kufikia eneo la bafu bila msaada wa ziada (kiti cha kuoga kinaweza kuombwa, ikiwa kinahitajika). Ikiwa unatumia kiti cha magurudumu au skuta, ni muhimu kuthibitisha kwamba kiti chako cha magurudumu kinakidhi vikwazo vyetu vya ukubwa. Kiti cha magurudumu hakipaswi kuzidi upana wa cm 50 (inchi 20), kuwa na uzito wa juu wa 45kgs (pound 99), na, wakati kimejikunja, hakipaswi kuzidi cm 50 (inchi 20). Vikwazo hivi vimewekwa ili kuhakikisha usalama wa kusafiri na uhifadhi ndani ya nafasi ya chumba. Kwa usalama na urahisi, viti vya magurudumu, skuta za kusafiri, na vifaa vingine vya msaada vinapaswa kuhifadhiwa ndani ya chumba chako wakati havitumiki. Haviwezi kuhifadhiwa kwenye korido. Tafadhali zingatia hili unapofanya booking ya chumba cha kawaida. Sera hii inakidhi Kanuni za Usalama wa Kimataifa na husaidia kudumisha njia wazi na salama ndani ya meli. Kwa kuwa kuna Kanuni za Usalama za Kimataifa zinazodhibiti meli za cruise na uwezo mdogo wa kubeba vifaa vya msaada vya kusafiri, ni muhimu kwamba utangaze viti vyovyote vya magurudumu au skuta unazokusudia kuleta ndani wakati wa booking au mara tu unapojua kuwa unahitaji kuleta. Taarifa hii ya mapema inatupa uwezo wa kutathmini upatikanaji wa nafasi na kufanya mipango muhimu ya kukidhi kifaa chako. Kukosa kutoa taarifa hii wakati wa booking kunaweza, kwa bahati mbaya, kusababisha kifaa chako kukataliwa kupanda, hali ambayo tumejizatiti kusaidia kuepuka. Ili kusaidia zaidi wageni wenye uwezo ulio punguka, MSC Cruises inatoa huduma mbalimbali: - Msaada wa Kusafiri: Wageni wanakaribishwa kuleta viti vya magurudumu vya mkono au umeme au skuta, pamoja na vifaa vingine vya kusaidia kama vile fimbo, rollators, walkers, na crutches, ambavyo vinahitaji kuhifadhiwa ndani ya chumba. Tafadhali kumbuka kuwasilisha wakati wa uhifadhi wako wa cruise kupitia **Fomu ya Maombi ya Upatikanaji na Matibabu.** Ikiwa unatarajia kuleta kiti cha magurudumu cha umeme au skuta, tafadhali eleza aina ya betri inayotumiwa (gel, kavu, au lithiamu). Kwa sababu za usalama, betri za mvua haziruhusiwi ndani ya meli za MSC. Tafadhali thibitisha vipimo vya chombo maalum ambacho utasafiri ili kuhakikisha kifaa chako cha kusafiri kinapita kwa urahisi kupitia mlango wa chumba. Viti vya magurudumu vinapatikana ndani ya meli zetu, kwa matumizi ya wageni wakati wa kuingia na kutoka tu, au katika hali ya dharura. Wageni wanaohitaji matumizi ya mara kwa mara ya kiti cha magurudumu au aina nyingine ya msaada wanapaswa kuleta vifaa vyao wenyewe. Ni jukumu la mgeni kuthibitisha na wazalishaji/wauzaji husika kwamba vifaa hivi ni salama kubeba na kutumia kwenye meli ya cruise, na kupanga usafirishaji wake hadi kituo cha kuondoka kwa wakati mzuri kwa kuingia, na ukusanyaji wake mwishoni mwa cruise. - **Vifaa vya Chumba:** Kwa ombi, tunaweza kutoa kiti cha kuoga katika vyumba vya kawaida ili kuongeza faraja na usalama. - **Safari za Kando ya Bahari:** MSC Cruises inatoa ziara za "Rahisi na Zinazopatikana" zilizoundwa mahsusi kwa wageni wenye uwezo ulio punguka. Tunapendekeza kuuliza kuhusu upatikanaji wa ziara hizi wakati wa booking, kwani zinaweza kutofautiana kulingana na marudio. - **Msaada wa Kuingia na Kutoka:** Tafadhali fahamu kwamba nje ya kituo cha cruise msaada hauhakikishiwi. Hata hivyo, msaada unapatikana kutoka meli hadi gati na kinyume chake katika bandari za kutembelea, lakini mara tu mgeni anaposhuka, MSC haitakuwa na uwezo wa kutoa msaada, na wageni watahitaji kufurahia ziara yao kwa uhuru. - **Msaada wa Uwanja wa Ndege na Ndege:** Ikiwa umeweka ndege zako kupitia MSC Cruises, unatarajiwa kutujulisha wakati wa booking kuhusu mahitaji yoyote ya upatikanaji. - **Usafiri wa Upatikanaji:** Ikiwa unahitaji kununua usafiri kutoka uwanja wa ndege hadi kituo cha cruise na kinyume chake, tafadhali hakikisha unahitaji usafiri wa upatikanaji kupitia wakala wako wa kusafiri au Kituo chetu cha Mawasiliano cha MSC. **Huduma ya Tender:** Katika bandari zingine, kutokana na mahitaji ya operesheni, meli inafungwa, hivyo wageni wataondoka kutoka meli kwa kutumia huduma ya tender ya bure inayotembea kutoka meli hadi pwani kwa muda wote wa kukaa kwa meli katika bandari. Ikiwa ratiba ya cruise inajumuisha bandari ambapo mashua za tender zinatumika kwa ufikiaji wa pwani, tafadhali fahamu kwamba wageni wanapaswa kuwa na uwezo wa kutosha na kuweza kuingia na kutoka kwenye tender bila msaada. Hii inamaanisha kwamba wageni wanapaswa kuzingatia matumizi ya hatua, uwezekano wa mapengo, tofauti ya urefu kati ya jukwaa na tender, mwendo wa ghafla wa tender, vipimo na uzito wa kifaa cha kusafiri. Tafadhali fahamu kwamba wahudumu hawaruhusiwi kubeba viti vya magurudumu au skuta ndani ya tender. Ikiwa kuna shaka yoyote kuhusu ratiba, tafadhali jisikie huru kuwasiliana na Kituo chetu cha Mawasiliano cha MSC. Ili kutujulisha kuhusu mahitaji yako ya uwezo ulio punguka, tafadhali jaza fomu kwenye kiungo ifuatayo **[Fomu ya Maombi ya Upatikanaji na Matibabu](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **KUPOTEZA KWA MAONO** Wageni wenye upungufu wa kuona wataweza kupata alama za braille zinazopatikana kwenye mlango wa chumba na maelekezo ya usalama yanapatikana kwa braille (pamoja na toleo la sauti la Kiingereza). Aidha, asilimia kubwa ya alama za lifti ndani ya meli zina braille na kuongeza ishara ya sauti kwenye meli za kizazi kipya. Kwa wageni wenye upungufu wa kuona wa sehemu, programu za kila siku za kidijitali na menyu zinaweza kupatikana katika toleo kubwa, kwa ombi. Mbwa wa huduma wanakaribishwa ndani ya meli zetu. Tafadhali rejelea sehemu maalum katika sura 1.8. Ingawa wafanyakazi wetu wa ndani wanajitahidi kutoa huduma bora, ni muhimu kutambua kwamba hawajafundishwa mahsusi kutoa huduma za kila siku au msaada katika kazi za kibinafsi kama vile kula, kuvaa, au usafi wa kibinafsi, wala hawawezi kutoa huduma ya mwongozo ya masaa 24/7. Siku ya kuingia, ziara ya kuelekeza ya meli inaweza kutolewa kwa ombi pamoja na mkutano na wafanyakazi wetu ili kutoa muhtasari wa jumla wa mpango wa meli na shughuli za burudani. Kadri maelezo yanavyotolewa, ndivyo tutakavyoweza kutoa malazi kwa mahitaji yako. Kwa mfano, kujua kiwango cha upungufu wa kuona na kiwango cha uhuru kutatusaidia kuelewa kiwango cha msaada unachohitaji na kutuwezesha kutoa msaada unaofaa. Ili kutujulisha kuhusu upungufu wako wa kuona, tafadhali jaza fomu kwenye kiungo ifuatayo **[Fomu ya Maombi ya Upatikanaji na Matibabu](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **UPUNGUFU WA KUSIKIA NA KUSEMA** Kulingana na Kanuni za Usalama za Kimataifa (SOLAS), wageni wenye ulemavu wa kusikia wataweka mfumo wa TDD/TTY kwenye chumba chao. Kifaa hiki kwa kawaida kinajumuisha vifaa vya mwanga na kutetemeka vilivyowekwa chini ya godoro la kitanda, simu ya maandiko kuwasiliana na Huduma ya Mapokezi-Mgeni, na saa ya analojia ili kuhakikisha unaweza kupokea arifa muhimu na kuwasiliana kwa ufanisi. Kwa kuwa vifaa hivi vinapatikana kwa idadi ndogo kwenye kila meli, vitapewa kwa msingi wa kwanza kuja, wa kwanza kuhudumiwa. Kwa ulemavu mdogo wa kusikia, amplifier ya sauti inapatikana kwenye Huduma ya Mapokezi-Mgeni ili kuongeza ubora wa mawasiliano na wafanyakazi wetu. Wageni pia wanaweza kujiunga na cruise na mkalimani wa lugha ya alama ili kuboresha zaidi ufikiaji wa mawasiliano. Mkutano na wafanyakazi wa ndani siku ya kuingia unaweza kuombwa ili kupata muhtasari wa jumla wa mpango wa meli na shughuli za burudani. Ili kutujulisha kuhusu ombi lako la upungufu wako wa kuona, tafadhali jaza fomu kwenye kiungo ifuatayo **[Fomu ya Maombi ya Upatikanaji na Matibabu](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **MAHITAJI YA RESPIRATORY** **CPAP / BIPAP -** Ikiwa unatumia mashine ya CPAP au BIPAP, tafadhali hakikisha kifaa chako kinapatana na usambazaji wa nguvu wa meli, ambao ni 120V/60Hz au 240V/60Hz. Vituo katika vyumba vya wageni vinakubali plug za mtindo wa Marekani na mtindo wa Kaskazini mwa Ulaya. Tunapendekeza kubeba vifaa vyako vya umeme ndani ya mizigo ya mkono ili kuzuia uharibifu wakati wa usafiri. Maji yaliyosafishwa na nyaya za nyongeza zinapatikana ndani; hata hivyo, ada itatumika ikiwa nyaya za nyongeza hazitarudishwa. Kwa sababu za usalama, wageni hawaruhusiwi kuleta nyaya zao za nyongeza ndani. Ikiwa unahitaji nyaya za nyongeza, tafadhali ziombeshe wakati wa booking. **Oksijeni -** Tafadhali fahamu kwamba kituo cha matibabu ndani kina usambazaji wa oksijeni wa kikomo, ambao kwa kawaida unakusudiwa kwa matumizi ya wagonjwa ndani ya kituo cha matibabu. Kwa hivyo, ikiwa unahitaji tiba ya oksijeni ya muda mrefu, ni jukumu lako kupanga mahitaji yako ya oksijeni ya kawaida wakati wa kuwa ndani. Ikiwa unahitaji oksijeni, tafadhali kumbuka yafuatayo: - **Mkonge wa Oksijeni:** Kama kifaa kingine chochote cha umeme, mkonge wa oksijeni lazima uwe na uwezo wa kuendana na usambazaji wa nguvu wa ndani. Betri ya akiba inapendekezwa, na mkonge unapaswa kubebwa kama mzigo wa mkono. - **Silinda za Gesi Zilizoshinikizwa:** Mipango ya usambazaji wa silinda za oksijeni inapaswa kufanywa kupitia muuzaji. Ukubwa wa juu unaoruhusiwa ni E au M-24 (680 L kwa 2,200 psi). Kwa sababu za usalama, silinda moja pekee inaruhusiwa ndani ya chumba wakati wowote, ingawa uhifadhi wa ziada unaweza kupatikana kwa ombi. Uhifadhi wa salama wa silinda ni mdogo na unapaswa kuombwa mapema kabla ya tarehe yako ya kuondoka. Unawajibika kuhakikisha kuwa usambazaji wako umewasilishwa na kuhifadhiwa salama kabla ya kuondoka. Tafadhali fahamu kwamba silinda za oksijeni zinaweza kuwekewa vizuizi kwenye ndege, hivyo ni jukumu lako kushauriana na kampuni ya ndege kabla ya kusafiri. - **Hifadhi ya Gesi ya Kioevu:** Hifadhi za oksijeni za kioevu zenye uzito wa juu wa 55kg zinaweza kuruhusiwa ikiwa uhifadhi salama unapatikana ndani. Hii itatathminiwa kwa kila kesi na Idara ya Usalama. Maombi yanapaswa kufanywa wakati wa booking au haraka iwezekanavyo. Unawajibika kujaza silinda za kubebeka, kwani wafanyakazi wa meli hawajafundishwa kufanya hivyo. **Upeo wa Kifaa** Kwa wageni wanaohitaji upeo wa kifaa, ni muhimu kutoa maelezo ya kina wakati wa booking au angalau siku 30 kabla ya kuondoka. Taarifa hii inapaswa kujumuisha maelezo kuhusu aina ya ventilator, uwezo wa betri ya akiba, na wahudumu wanaoweza kufanya kazi na vifaa. Hatupendekezi kusafiri kwenye ratiba za mbali, ikiwa ni pamoja na kuvuka baharini, maeneo maalum kama Antarctica au Afrika, ratiba zenye siku nyingi za baharini, au maeneo ya mbali ambapo rasilimali ni chache katika kesi ya kushindwa kwa kifaa. Ili kutujulisha kuhusu mahitaji yako ya kupumua, tafadhali jaza fomu kwenye kiungo ifuatayo **[Fomu ya Maombi ya Upatikanaji na Matibabu](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **UPUNGUFU WA KUFIKIRI** Ili kutabiri vyema mahitaji ya wageni wetu wenye hali za kiakili, tabia au afya ya akili, tunapendekeza kushauriana na daktari wako kabla ya cruise na kufikiria kusafiri na mwenzako kwa msaada katika kesi ya mahitaji kwani wafanyakazi wetu hawawezi kutoa msaada wa kibinafsi wa kila siku. - Timu yetu ya matibabu inashughulikia dharura, si huduma za kila siku. Kulingana na kanuni za ndani, unaweza kuhitaji cheti cha uwezo wa kusafiri. - Fahamu kwamba mazingira ya cruise yana kelele, umati, na mwanga mkali. Tafadhali zingatia hili pamoja na ukubwa wa meli kwa kuzingatia uwezo wa wageni unapochagua cruise yako. Tafadhali pia ujulishe kwamba watoto wenye autism wanakaribishwa katika Mini Club yetu ikiwa wamejifunza kutumia choo na ni huru, kwani wafanyakazi wetu wa vijana ambao wamefundishwa kikamilifu kuhusu autism hawawezi kusaidia katika huduma za kibinafsi. **[Ili kutujulisha kuhusu hali yako ya kiakili, tafadhali jaza fomu kwenye kiungo ifuatayo Fomu ya Maombi ya Upatikanaji na Matibabu](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)**

Mpiga picha yupo kwenye meli katika kila safari ili kuchukua picha wakati wa safari na nchi. Kwa ombi, pia watachapisha picha zako mwenyewe kwenye karatasi ya picha au kuweka picha zako za kidijitali kwenye CD (kwa ada). Aidha, kwa kawaida kuna mtengenezaji wa video kwenye meli ambaye atarekodi safari yako kwenye filamu. Picha na filamu zinaweza kununuliwa.

**Vietnam na Cambodia:** Ziara ya kutembea inajumuishwa katika kila eneo kwenye ratiba. Ziara za kutembea zinaweza kujumuisha kutembea kwenye ardhi isiyo sawa na ngazi, kusafiri kwa basi, mashua ya ndani au mchanganyiko wa hizo. Kila ziara inaongozwa na mwongozo wa ndani mwenye sifa anayezungumza Kiingereza. Katika tukio la nadra la matatizo ya kiwango cha maji, inaweza kuwa muhimu kufanya sehemu ya ratiba kwa basi au kubadilisha mpango wa kila siku wakati hali inahitaji hivyo, kwa uamuzi wa nahodha wa meli.

Haijalishi ni mbali vipi na nyumbani, upatikanaji wa intaneti uko karibu kila wakati katika Internet Café.

Linapokuja suala la mavazi, unaweza kuvaa mavazi ya mapumziko au kujipamba na kuonekana bora - ni uchaguzi wako. Jisikie huru kuvaa unachopenda. Tuna usiku maalum wa "Kujipamba au La." Ni fursa bora ya kupiga picha yako na familia yako, mtu maalum au hata na Kapteni wa meli. **Mavazi ya Safari: Uhuru wa Safari za Freestyle ** Vaa mavazi ya safari wakati wowote wa siku, katika buffet na katika mikahawa mingi ya maalum. Kwa wanawake, inajumuisha mavazi ya sufu na yasiyo rasmi, sketi, suruali za kawaida au za capri, suruali fupi, jeans na tops. Khakis, jeans, suruali fupi na shati za kawaida ni sawa kwa wanaume. Mavazi ya kuogelea yanakubalika katika buffet na mgahawa wa nje, lakini shati au kifuniko na viatu vinahitajika. Hakikisha pakua sweta - hali ya hewa inaweza kuwa baridi. Watoto wenye umri wa miaka 12 na chini wanakaribishwa kuvaa suruali fupi katika mikahawa yetu yote. *Tafadhali Kumbuka:* Tunataka uwe na faraja, lakini shati za tank kwa wanaume, viatu vya flip flop, kofia za baseball, visors na jeans ambazo zimechoka kupita kiasi, zikiwa na mashimo au kupasuka na kuvaliwa chini ya kiuno haziruhusiwi katika vyumba vya kulia vya msingi au mikahawa ya maalum. **Mavazi ya Kijanja: Smart Casual ** Vaa mavazi ya kijanja katika mikahawa yetu ya maalum ya hali ya juu. Kwa wanawake, inajumuisha suruali au jeans, mavazi, sketi na tops. Kwa wanaume, ni jeans au suruali zikiwa na shati lenye kola na viatu vya kufungwa. Watoto wenye umri wa miaka 12 na chini wanakaribishwa kuvaa suruali fupi katika mikahawa yetu yote. **Tayari kwa Mchezo: Safari za Kando ya Baharini ** Fikiria kuhusu safari za kando ya baharini utazofanya na pakua ipasavyo, ikiwa ni pamoja na viatu vya kutembea vya faraja. Kwa watoto na watu wazima ni vyema pakua jozi ya viatu vya kufungwa. Unaweza kuangalia ndani ya safari maalum ya kando ya baharini kwa maelezo zaidi. **Matukio Maalum: Usiku wa Mandhari na Sherehe ** Tukio letu jipya, Norwegian's Night Out, ni fursa bora ya kujipamba kwa jioni ya vinywaji, chakula kizuri na burudani nzuri. Unaweza pia kutaka pakua mavazi yote meupe kwa ajili ya sherehe yetu maarufu ya White Hot Party. **Mkoba wa Kubebea **Wageni wanapaswa kuleta mkoba wa ziada wa usiku kwa sababu mizigo yote inakusanywa usiku kabla ya kurudi nyumbani. **Vidokezo vya Kusafiri:** - Mizigo inayobebwa kwa mikono inapaswa kuweza kupita kupitia mashine za x-ray, kama ndege ikiwa kubwa zaidi ya hiyo inapaswa kuangaliwa. (Takriban 24" mrefu na 18" pana) - Tunapendekeza kwamba wageni wabebe dawa, vito, vitu vya kuvunjika, au vitu vingine vya thamani, seti ya ziada ya nguo kwa jioni ya kwanza kwenye meli, na nyaraka muhimu (yaani Pasipoti na Nyaraka za Kusafiri)

Unapofikiria kuhusu mavazi, unaweza kuvaa mavazi ya mapumziko au kujipamba na kuonekana bora - ni uamuzi wako. Jiwekee uhuru wa kuvaa unachopenda. Tuna usiku maalum wa "Kuvaa au La". Ni fursa bora ya kupiga picha na familia yako, mtu maalum au hata na Kapteni wa meli. **Cruise Casual: Uhuru wa Freestyle Cruising** Vaa mavazi ya cruise casual wakati wowote wa siku, kwenye buffet na katika mikahawa mingi ya maalum. Kwa wanawake, inajumuisha mavazi ya sufuria na ya kawaida, sketi, suruali za kawaida au za capri, shorts, jeans na tops. Khakis, jeans, shorts na shati za kawaida ni sawa kwa wanaume. Mavazi ya kuogelea yanakubalika kwenye buffet na mgahawa wa nje, lakini shati au cover-up na viatu vinahitajika. Hakikisha pakua sweta - hali ya hewa inaweza kuwa baridi. Watoto wenye umri wa miaka 12 na chini wanakaribishwa kuvaa shorts nzuri katika mikahawa yetu yote. **Tafadhali Kumbuka:** Tunataka uwe na faraja, lakini mashati ya tank kwa wanaume, viatu vya flip flop, kofia za baseball, visors na jeans ambazo zimechoka kupita kiasi, zikiwa na mashimo au mapasuko na zinazovaa chini ya kiuno haziruhusiwi katika vyumba vya chakula vikuu au mikahawa ya maalum. **All Decked-out: Smart Casual** Vaa mavazi ya smart casual katika chumba chetu cha chakula rasmi zaidi au katika mikahawa yetu ya maalum ya hali ya juu. Kwa wanawake, inajumuisha suruali au jeans, mavazi, sketi na tops. Kwa wanaume, ni jeans au suruali zikiwa na shati lenye kola na viatu vya kufunga. Watoto wenye umri wa miaka 12 na chini wanakaribishwa kuvaa shorts nzuri katika mikahawa yetu yote. **Tayari kwa Mchezo: Safari za Kando ya Pwani** Fikiria kuhusu safari za kando ya pwani utazofanya na pakua ipasavyo, ikiwa ni pamoja na viatu vya kutembea vya faraja. Kwa watoto na watu wazima ni vizuri pakua viatu vya kufunga. Unaweza kuangalia ndani ya safari maalum ya kando ya pwani kwa maelezo zaidi. **Matukio Maalum: Usiku wa Mandhari na Sherehe** Tukio letu jipya, Norwegian's Night Out, ni fursa bora ya kujipamba kwa jioni ya vinywaji, chakula kizuri na burudani nzuri. Unaweza pia kutaka pakua mavazi yote meupe kwa ajili ya sherehe yetu maarufu ya White Hot Party. **Begii ya Kubeba** Wageni wanapaswa kuleta begi la ziada la usiku kwa sababu mizigo yote inakusanywa usiku kabla ya kurudi nyumbani. **Vidokezo vya Kusafiri:** - Mizigo inayobebwa kwa mikono inapaswa kuweza kupita kwenye mashine za x-ray, sawa na ndege ikiwa kubwa zaidi ya hiyo inapaswa kuangaliwa. (Takriban 24" mrefu na 18" pana) - Tunapendekeza wageni wabebe dawa, vito, vitu vya kuvunjika, seti ya ziada ya nguo kwa jioni ya kwanza kwenye meli, na nyaraka muhimu (yaani Pasipoti na Nyaraka za Kusafiri)

Piga! Hicho ndicho unachotaka kusikia kila wakati mpira wa bowling unaposhuka kwenye njia. Angalia kama una kipaji na ucheze dhidi ya familia na marafiki zako ili kutangaza bingwa wa bowling kati yenu. **Aina ya huduma: **Malipo yanatumika.

**Mchanganyiko, uboreshaji na burudani inayobadilika kila wakati wakati wa siku.** Sehemu kubwa zaidi ya kupumzika ndani ya meli ina wataalamu wa mchanganyiko, shughuli za uboreshaji na burudani ya mtindo wa kabareti kila siku. Sehemu hii imeundwa kubadilika na kubadilika kila wakati wakati wa siku pamoja na safari ya baharini. - Viti vya ndani: 210- Iko kwenye Deck 4

Anza siku yako na Caramel Macchiato. Chukua Teavana® Shaken Iced Green Tea Lemonade ili kunywa huku ukipumzika kando ya bwawa. Au eleza msisimko wa siku hiyo kwa marafiki zako huku mkiwa na kahawa iliyoandaliwa hivi punde. Njoo Starbucks® ili kufanya likizo yako iwe tamu zaidi.

Tazama Daraja la Himalaya ili kuchukua matembezi ya angani ya mita 80 juu ya daraja la kusimamishwa* lililopo nyuma ya meli kwa urefu wa takriban mita 60 juu ya usawa wa bahari. Mahali pa kipekee kabisa kuchukua matembezi yako ya kila siku, huku ukiwa na mandhari nzuri ya baharini. **Aina ya huduma:** Malipo yanatumika

**WAKATI MBWA NI MNYAMA WA HUDUMA** Mbwa wa huduma ni mbwa ambaye amepewa mafunzo binafsi kufanya kazi au kutekeleza majukumu kwa mtu mwenye ulemavu. Kazi zinazofanywa na mbwa lazima ziwe zinahusiana moja kwa moja na ulemavu wa mtu huyo. MSC inakaribisha mbwa wa huduma ndani ya meli zake za meli, ikiwa tu wako katika afya nzuri na wana nyaraka zote muhimu za kuingia katika nchi za kigeni zinazotembelewa wakati wa safari. Kwa safari zinazojumuisha maji ya Uingereza, mbwa lazima awe mwanachama kamili wa Assistance Dogs International (ADI) au International Guide Dog Federation (IGDF). Mbwa wa huduma ambao bado wako katika mafunzo, msaada wa kihisia na wanyama wa ushirikiano hawakubaliwi kama mbwa wa msaada, hivyo hawaruhusiwi kwenye meli za MSC. **MBWA WA HUDUMA KATIKA MASHUA YA KUSAFIRI** MSC Cruises inaweza kutoa eneo la kupumzika lenye mchanganyiko lakini mgeni, kwa upande wake, anachukua jukumu binafsi la ulinzi, lishe na huduma kwa ujumla ya mnyama wakati wote wa kipindi alichokaa ndani ya meli (kwa msaada wa mpishi au msafiri mwenzake ikiwa inahitajika) na kwa uharibifu wowote unaosababishwa na mbwa wake wa huduma. Ikiwa tabia ya mbwa wa huduma inasababisha mabadiliko makubwa au tishio moja kwa moja kwa usalama, mbwa anaweza kukataliwa kupanda au kuondolewa kwenye meli pamoja na mmiliki wake kwa gharama ya mgeni. Mbwa wa huduma wanaruhusiwa kumfuata mtu mwenye ulemavu katika maeneo yote ya umma, ikiwa ni pamoja na maeneo ya kula. Wakati wakiwa katika maeneo ya umma, mbwa lazima wawe kwenye kamba, harness, au kifaa kingine cha kuzuia. Kutokana na kanuni za afya, mbwa wa huduma hawaruhusiwi katika maeneo ya burudani ya maji: mabwawa, whirlpools, mbuga za kunyunyizia au vifaa vya Spa. Ikiwa mgeni anachagua kushuka kwenye meli katika bandari ambayo mbwa wa huduma lazima abaki ndani, mgeni lazima afanye mipango kuhakikisha kuwa mbwa anahudumiwa. Kumbuka kwamba wafanyakazi wa meli hawapatikani wala hawajapewa mafunzo ya kutunza mbwa, wala mbwa hawezi kuachwa katika chumba bila uangalizi. Hatutoa huduma ya daktari wa wanyama ndani ya meli na madaktari wa meli hawawezi kusaidia. Kutokana na asili ya baadhi ya safari za pwani, tafadhali kumbuka kuwa wanyama wa huduma huenda wasiruhusiwe. **NYARAKA ZA MBWA WA HUDUMA** Ni jukumu la mgeni kuhakikisha kuwa nyaraka zote zinazohusiana na mbwa wa huduma zinakidhi kanuni zote za ndani kwa kila bandari ya kutembelea ya ratiba na zinawasilishwa kwa kampuni angalau siku 60 kabla ya kuanza kwa safari. Tafadhali kumbuka kuwa kwa Safari ya Dunia, nyaraka zinapaswa kuwasilishwa kwa kampuni angalau miezi 6 kabla ya kuanza safari kwani ratiba yake maalum inahusisha nchi zaidi ya 15, na bandari 50, baadhi yao wakiwa mbali sana na wana mahitaji makali ya bio-usalama. Nakala za nyaraka zinapaswa kutolewa wakati wa kupanda na kwa Mapokezi- Huduma kwa Wageni mara tu ndani ya meli. Tafadhali fahamu kuwa katika baadhi ya bandari za kutembelea mbwa wa huduma huenda wasiruhusiwe kushuka, kulingana na sheria za uhamiaji za ndani. Mahitaji ya nyaraka na chanjo yanatolewa na mamlaka za serikali na sio MSC Cruises. Tafadhali kumbuka mahitaji yanaweza kubadilika bila taarifa, na mipango/uthibitisho wa kusafiri lazima yashirikiwa nasi ili kuthibitisha kufuata na Mamlaka za Afya za Bandari za marudio yote, ikizingatiwa bandari za kuondoka/katikati pia. Ikiwa tatizo lolote litajitokeza na nyaraka za mbwa wakati wa kuingia katika bandari yoyote, gharama zote zinazohusiana na karantini au kurudishwa kwa mbwa zitakuwa jukumu la mmiliki wa mbwa. Pasipoti ya Mnyama na Vyeti vya Nchi Tatu lazima visainiwa, kuandikwa tarehe na kutolewa na Daktari wa Wanyama aliyethibitishwa rasmi. Tafadhali fahamu kuwa kupata vibali hivyo kunaweza kuchukua wiki au miezi, na baadhi ya nchi zinaweza kutokuruhusu wanyama kuingia kabisa. Nakala za vibali vilivyokamilishwa kwa kila bandari ya kutembelea zinapaswa kutumwa kwetu mara tu zinapatikana, kabla ya tarehe ya kuondoka. Nyaraka zinazohitajika ni pamoja na lakini sio tu: - Maelezo mafupi, yaliyoandikwa ya kazi maalum ambazo mnyama amefundishwa kutekeleza yanapaswa kutolewa. Hii inaweza kuongezwa kwenye sehemu ya maelezo ya fomu ya Ombi la Ufikiaji na Matibabu. Kulingana na baadhi ya kanuni maalum za ndani, cheti cha mafunzo kinaweza kuombwa pia.- Cheti cha daktari wa wanyama kinachosema kwamba mnyama yuko katika afya nzuri.- Vibali vya Wizara ya Kilimo- Nyaraka ya lazima ya utambulisho wa mnyama iliyotolewa na mamlaka husika za afya za ndani, iliyotolewa ndani ya masaa 24 kabla ya safari na daktari wa wanyama anayethibitisha hali ya kimwili ya mnyama (kwa ratiba katika maji ya Ulaya)

Kwa mikutano na mikusanyiko, meli zetu zinatoa vyumba vya mikutano vinavyoweza kubeba wageni wapatao 40. Vyumba vya mikutano vinaweza kuandaliwa kulingana na mahitaji ya wageni ikiwa ni pamoja na mtindo wa sinema au kwa meza; na kila chumba kina televisheni kubwa kwa ajili ya mawasilisho. Wageni wanaweza pia kuhifadhi Chumba cha Kadi wakati kinapatikana. Wafanyakazi wetu wako tayari kusaidia wageni katika uhifadhi wa vyumba vya mikutano na mipangilio.

Kuhakikisha kuwa umeunganishwa baharini hakujawahi kuwa rahisi kama sasa. Tumeshirikiana na Starlink — intaneti ya haraka zaidi baharini — ili kukusaidia kubaki umeunganishwa wakati wa safari yako yote. Kwa chaguzi za mpango wa simu, tafadhali wasiliana na mtoa huduma wako ili kuchagua mpango unaofaa kwako kabla ya kuanza likizo yako. Bonyeza hapa kwa maelezo zaidi. Meli zetu zote zimewekwa na Cafés za Intaneti za masaa 24. **[Bonyeza hapa](https://www.ncl.com/uk/en/onboard-packages/internet-packages)** kwa maelezo zaidi kuhusu viwango na huduma. Intaneti isiyo na waya (pia inajulikana kama Wi-Fi) inapatikana pia katika meli zote za Norwegian.