日丽号

游览与陆地行程

每个行程都是由我们的团队精心设计，以提供您完整的游览体验。您可以根据自己的兴趣发现您所访问地区的隐藏宝藏。

隐藏的小溪、古老的城市、联合国教科文组织世界遗产……在您沿着旅行者的路线旅行时，世界将揭示其隐藏的瑰宝。秉承我们“通过海洋获取世界珍宝”的理念，我们在所有邮轮上（探险除外）提供丰富的陆地游览选择。这些游览由我们的PONANT EXPLORATIONS专家根据其文化价值和历史意义进行挑选，持续时间从几个小时到几天不等。如果您需要在陆地上过夜，我们将全程照顾您的住宿，直到您重新登船。这些较长的游览意味着您可以发现您所访问地区不可错过的景点，例如秘鲁的库斯科或越南的湄公河三角洲。

您可以在出发日期前两个月预订这些行程。

您的艙房服务员将能够处理您的洗衣**。您的衣物洗涤和熨烫将需要24到48小时。仅熨烫**可以在同一天交付。由于船上无法进行干洗，请仅交给我们可以用水洗涤的衣物。

**这些服务并非免费，并将直接计入您的艙房账单。

PONANT EXPLORATIONS的船只为无烟船，甚至在艙房的露台上也禁止吸烟。吸烟仅允许在船上指定的外部区域进行。

船上提供适配器，您可以在我们船只的接待办公室获取。

欧洲标准插座

220伏特50赫兹的交流电通过符合欧洲标准的插座分配。船上的电源为200伏特交流电（欧洲标准）和110伏特交流电（北美标准）。出于安全原因，电熨斗和衣物熨斗不能在艙房内使用。请注意，在Le Ponant上，110伏特交流电仅在艙房浴室内可用。

一岁以下的儿童不得登船。

对于1至8岁的儿童，必须向PONANT EXPLORATIONS书面申请登船许可。经同意后，必须填写并返回一份责任豁免书，以验证注册。

在经典邮轮（“游艇”）上，儿童从一岁起被接受，船上最多可容纳5名1至6岁的儿童。

在“探险”邮轮上，儿童从6岁起被接受（Le Commandant Charcot号除外），并且在所有组织的户外活动和橡皮艇下船时必须完全独立，身高足以坐在橡皮艇的充气侧面，并且足够大以理解并立即响应负责人的指令。因此，儿童参与任何橡皮艇活动须经船长和探险负责人同意，具体取决于海况和每个访问地点下船的难度。船上不提供儿童尺码的防寒服。家长必须自行准备适合儿童的防寒服。在所有情况下，18岁以下的儿童和青少年在船上或陆地上始终由其父母或监护人全权负责。

4岁及以上的儿童可以在提供服务的情况下进入儿童俱乐部。

船员会讲法语和英语。所有标识和公告均为法语和英语。在某些航程中，船员还会讲其他语言。

您可以使用卫星电话系统与世界上任何地方的人联系。通话费用将计入艙房账户（€6/分钟）。您接到的电话可以直接转接到您的艙房或船上的任何其他公共区域。要接收或发送传真，请咨询接待处。

我们所有的船上都提供免费Wi-Fi互联网接入，既可在艙房内使用，也可在公共区域使用。休闲中心提供一台或多台计算机供您使用。请注意，Wi-Fi连接可能会因航行区域和可能阻挡船只卫星覆盖的地形而中断，尤其是在高纬度地区（北纬或南纬80°以外无法连接），或因我们无法控制的技术原因。

我们所有船上都有一位医生为乘客提供服务：

• 每天在日志中列出咨询时间（紧急咨询24/7）。- Sisterships、PONANT Explorers和Le Commandant Charcot也设有医院以进行小手术。- 在游览期间，乘客会有医生或护士陪同。- 船上的咨询是收费的。费用可能因咨询的时间和地点（医院或艙房）而异。您还需支付药物费用。- 船上的医生无权发放病假条和处方。仅提供账单和发票，乘客可凭此向其健康保险索赔（如果其合同允许）。
  医疗咨询

船上医生或护士进行的医疗咨询是收费的。费用可能因咨询的时间和地点（医院或艙房）而异。任何药物费用也需由乘客支付。如果您需要定期使用药物，请确保在航程期间携带足够的药物供应。

特殊医疗治疗

如果您有任何特殊治疗，请在注册航程时告知预订服务，在出发前在信息表上注明，然后在出发时告知船员，并在整个航程期间随身携带您的药物。

晕船

我们的船只（除了Le Ponant）配备有动态鳍的稳定器，可以适应船只的运动。该系统使船只能够预测和补偿海洋的颠簸，从而实现更大的稳定性。晕船的乘客会感到症状减轻，并惊喜地发现自己在旅途中并不感到不适。然而，建议您随身携带旅行晕动药以安心。

我们的姐妹船PONANT EXPLORERS和Le Commandant Charcot是为行动不便的人士设计的：

• 特别设计的艙房；- 便于在公共区域移动的无障碍坡道；- 海报、标识和艙房号码翻译成盲文。

尽管有这些安排，每位乘客应能够独立行动或与能够在旅行中提供所需帮助的亲密家人或朋友同行。

如果某人被认为不适合安全旅行，公司保留拒绝其登船的权利。在困难地点或乘坐充气艇下船需经船长批准，船长将始终考虑乘客的安全和福祉。

技术配件

我们建议您配备滑雪面罩、太阳镜、登山杖（可在商店购买）、防水背包、望远镜、技术手表、蚊帐（适用于北极）和防水袋。

着装规范

我们建议您穿着优雅、休闲的服装，晚会时女士可穿鸡尾酒裙，男士则需着衬衫和领带，军官晚会则需穿白色或黑白相间的服装。晚间在美食餐厅内不允许穿短裤/伯穆达短裤。

探险邮轮

在探险邮轮上，请务必携带实用的衣物以及适合在充气艇上旅行和在海滩或泥滩上下船的舒适鞋。参加热带探险时，请务必携带帽子、太阳镜以及长袖/长裤衣物。对于极地邮轮，您将获得适合您尺寸的极地外套，岸上使用的合适靴子也将提供。

可持续发展已在公司的章程中得到明确规定，并自PONANT EXPLORATIONS项目创立以来一直是其核心。该公司成立于三十多年前，由热爱海洋的水手创立，旨在分享对海洋和地球珍宝的热情。这一责任使我们承诺与环境及我们所遇到的人群进行尊重的对话，并在与极地和海洋地区自然和文化遗产的保护与发展相关的多个领域进行投资。

清洁船舶

我们是全球首批放弃重油使用的邮轮运营商之一，我们的船舶配备了电动柴油发动机和SCR催化转化器，从而减少燃料消耗和排放。我们的极地探险船Le Commandant Charcot是一艘混合电动船，使用液化天然气（LNG）推进。LNG使碳排放减少25%，氮氧化物排放减少85%，细颗粒物排放减少95%。每当我们设计一艘新船时，我们都会配备最新的生态技术，使我们在邮轮行业中保持环境领导者的地位，在某些领域领先于国际法规。这一承诺得到了许多独立组织的认可：

• 我们的整个舰队均获得了法国船级社的清洁船舶认证。该认证保证我们的船舶满足非常严格的标准：排放水平、废物处理、废水等。
• 在2020年，PONANT EXPLORATIONS被德国非政府组织NABU评为“全球空气排放最绿色的邮轮运营商”。
• PONANT EXPLORATIONS在“旅行”类别中获得了2020年可持续旅游奖（Prix des Palmes du Tourisme Durable），以消除重油而支持LS MGO。
• 在2019年，PONANT EXPLORATIONS成为第一家获得北美绿色联盟证书的欧洲邮轮公司。这证明其成员已采用尊重环境的做法和技术。
• PONANT EXPLORATIONS还是法国船东协会的Charte Bleue的签署方，承诺海洋行业采取行动保护海洋环境。
  废水

所有废水均通过不使用化学产品的工艺进行处理。回收水用于清洗船舶外部。排放到海中的水是经过处理的可饮用水。

废物

我们优化了组织以减少源头废物。然而，船上仍然会产生废物。从2020年起，60%的废物被分类和回收，2023年的目标设定为85%。我们确保这些废物的完全可追溯性。

一次性塑料

我们已消除一次性塑料的使用（吸管、杯子、食品托盘、洗衣袋等）。每位乘客在探险邮轮上都会获得一个金属水瓶，船上的公共区域设有饮水机。我们还在开发将水装瓶于玻璃瓶中的计划。

为了满足每个人的口味，针对有特定饮食需求的客人（低脂、素食、无麸质等），可根据要求提供特别菜单。