寰宇维多利亚号

酒廊位于莱茵甲板上。

Vista 酒吧位于日光甲板上。

大厅位于科隆甲板上。

健身中心位于摩泽尔甲板上。

游泳池位于巴塞尔甲板上。

在顶层甲板上享受日出瑜伽、参加 TRX® 悬吊训练课程，或在设备齐全的健身中心随心所欲地运动，开始您的一天。接着，前往 Serenity River Spa™，享受舒缓的面部护理或按摩疗程，或在加热游泳池中畅游。

大多数船只都设有自助洗衣间（配有熨斗板）或需额外付费的洗衣服务。请联系 [email protected] 了解您的船只提供哪些服务。所有船只均不提供干洗服务。

部分船只提供免费的 Wi-Fi 连接。请通过 [email protected] 联系我们，以了解船上是否提供 Wi-Fi。服务在偏远地区、航行中或通过船闸时可能会暂时中断，速度也可能比您在家时习惯的慢。

为了所有客人的舒适，我们的船只仅允许在日光甲板上吸烟。客运车上禁止吸烟。此政策适用于所有形式的吸烟材料，包括电子烟。\n\n我们也请客人在岸上游览/旅游时避免吸烟，特别是因为许多历史遗址和其他旅游景点现在也已禁烟。

对于欧洲目的地： 根据您的旅行季节和您将经过的地区，最好准备各种天气条件。层叠穿衣始终是最佳选择，因为这可以让您根据大多数温度（包括人工维持的温度）在一天中增减衣物。

舒适、运动风格的休闲服装在岸上和船上都很合适。建议穿着日常长裤、卡其裤、步行短裤和日常裙子/连衣裙。对于较暖的气候，我们建议穿着可以层叠的轻便衣物，例如毛衣、轻薄针织衫、长裤和步行短裤。对于早春和晚秋的出发，我们推荐穿着运动衫、较厚的棉或羊毛上衣、长袖衬衫，以及灯芯绒或厚卡其裤。混搭颜色方案最有助于保持行李轻便。在岸上活动期间，您将进行大量的步行，尤其是在不平坦的地形上。我们建议穿着舒适的步行鞋，并提供良好的脚踝支撑。坚固的凉鞋也是不错的选择。对于晚上的活动，任何度假风格的服装都非常合适；然而，我们要求您在晚餐时不要穿短裤。男性可能希望带上一件运动外套，以便在较正式的餐厅或船上的特殊活动中使用，例如船长的欢迎和告别庆祝活动。女性可能希望带一两件鸡尾酒裙，以便于更高级的用餐或娱乐体验。别忘了带上一件轻便的防水外套（最好有帽子）或一件较厚的防风外套，以应对较冷的气温。

我们建议在岸上和船上都穿着舒适的休闲服装。我们还建议穿着坚固的步行鞋，因为您在岸上观光时会进行大量步行，通常是在鹅卵石或不平坦的地形上。太阳帽、雨具以及适合寒冷夜晚的外套或披肩都是有用的物品。虽然岸上用餐、音乐会、船上的特殊活动等没有正式的着装规范，但男性可能希望带上运动外套，女性则可以选择鸡尾酒裙或裤装。领带是可选的。请注意，船上晚餐时不允许穿短裤。

年龄限制

根据我们的经验，大多数幼儿，特别是4岁以下的孩子，尚未能够充分享受河轮旅游。我们不会为小朋友提供特别安排，并且在船上或岸上提供的适合儿童的活动也相对有限。请注意：我们的世代计划出发包含为带着孩子的家庭设计的计划和服务。陪伴孩子的成人需负责他们在船上和岸上的安全及行为。

欧洲、亚洲、印度和埃及：客人必须年满4岁。年龄在18岁以下的客人必须由父母或监护人陪同，并且必须与年满21岁的人共同入住舱房。

秘鲁：客人必须年满7岁。21岁以下的客人必须与年满25岁的人共同入住舱房，或与预订连通套房的父母或监护人同行。有些短途旅行可能不适合年幼的孩子。

饮食需求

如您有特定的饮食要求（例如：低脂、低热量、无麸质、无糖、素食等），请提前告知我们。您可以在填写乘客信息表时提供这些信息。我们提供“轻旅行”菜单，适合寻求更健康选择的客人，还有轻食午餐、素食选项，以及丰盛的自助餐，让每位客人都能找到合适的美食。我们将竭尽所能根据可用资源满足您的需求。

无障碍设施

寰宇河轮致力于使我们的网站和数字服务对所有人，包括残障人士，均可访问和使用。我们承诺遵循由万维网联盟（W3C）发布的网页内容无障碍指导方针（WCAG），并积极努力达成AA级合规。

我们的承诺

• 我们旨在为所有用户提供包容性的数字体验，无论其能力或技术如何
• 我们的设计、内容和开发过程从一开始就融入无障碍原则
• 我们定期进行无障碍审核和测试，以识别和解决任何问题

当前状态

虽然我们尚未完全达到AA级合规，但我们正在逐步实施符合或超过WCAG AA标准的改进和功能。这包括：

• 所有非文本内容的文字替代
• 增强的颜色对比和文本可读性
• 键盘导航支持
• 与辅助技术的兼容性

标准和法规

我们的努力受到以下指导：

• WCAG 2.1 AA成功标准
• 相关的无障碍立法，例如《美国残障人士法案》（ADA）及相关的EN 301 549

持续改进

无障碍性是一项持续的努力。我们定期检查我们的网站和服务，以确保持续合规和以用户为中心的设计。随着技术的发展，我们将继续通过以下方式改善无障碍性：

• 为我们的团队提供无障碍最佳实践的培训
• 定期安排第三方无障碍审核

反馈和协助

您的反馈对我们的成功至关重要。如果您在访问我们的内容时遇到任何困难或有改进建议，请通过[email protected]与我们联系。我们旨在迅速回应所有与无障碍相关的查询，并与您合作以确保满足您的需求。

对可持续旅游的热情

以及回馈社会的倾向。

旅行让我们有机会回馈和提升他人，我们努力在每个可能的时刻做到这一点。我们专注于创造积极的影响，使命是为人类、野生动物和地球的未来世代#MakeTravelMatter。作为《格拉斯哥宣言》的签署者，我们与多家旅游公司和组织联合起来，互相监督以达成重要的碳排放目标，我们是全球努力的一部分，旨在让旅游业对我们的星球变得更好——不仅仅是为了我们的品牌。

人 - 我们与每个旅行地的当地工匠和小企业合作，为您带来真实的当地体验，同时支持这些社区中让地方变得特别的人们的生计。

地球 - 每年，我们寻找更多减少碳足迹的方法，承诺消除超过60种一次性塑料，并在2050年前达到净零排放。

野生动物 - 我们与领先的野生动物组织合作，致力于保护和修复全球的象、犀牛和大型猫科动物的种群，同时确保我们的所有体验都符合严格的动物福利标准。了解我们的野生动物项目。

我们如何正确行动

我们承诺在2050年或更早达到净零排放 - 我们进行全面的排放测量，以减少和抵消我们的碳足迹，目标是在2050年前达到净零碳排放。在此过程中，我们通过支持第三方来补充我们的努力，这些第三方将去除大气中的现有碳。

减少船上食物浪费 - 食物浪费是气候变化的主要贡献者之一，因此我们与食物浪费管理公司Leanpath合作，以减少我们的碳足迹。他们的系统测量每餐后丢弃的食物量。通过提供精确的测量，我们的厨师将拥有必要的数据和信心，以制作每道菜的完美数量。

Make Travel Matter® 体验 - 我们在邮轮上提供一系列包含的让旅行更有意义® 体验。这些体验因其对参与者及其所访问的地方和人们的积极环境或社会影响而被选中，并支持联合国的全球目标之一或多个。

告别一次性塑料 - 据估计，每年有额外的八百万吨塑料流入我们的海洋。根据世界经济论坛的一份报告，如果不采取措施抵制目前淹没我们海洋的塑料洪流，到2050年，海洋中的塑料可能会超过鱼类。

我们在所有业务中禁止超过60种一次性塑料，包括吸管、水瓶和塑料袋。这是我们承诺确保环境在未来世代中保持活力的一部分。

捐赠 - 在柬埔寨、埃及、印度和秘鲁，我们促进捐赠，帮助支持当地社区获得急需的物资，同时为我们的客人提供一个有意义的机会，对他们所访问的地方留下积极的影响。

最全面的全包式设施

高品质、奢华的设施

有全包式的服务，然后是我们独特的奢华设施，无可比拟。为了确保您能享受真正无忧无虑的旅行，我们已经将所有设施一并纳入——所以您只需坐下来，放松心情，享受您的假期。

永不妥协 - 每一项精心挑选的设施，我们都致力于提供最高品质的享受。这使得每一刻都成为惊喜和愉悦的机会。

**永不挨饿 - ** 享受丰盛的自助早餐和午餐，然后在晚上品味四道菜的美食晚餐。想要在中间小吃一口？请询问24小时客房服务和单点菜单。

永不口渴 - 不受用餐时间或快乐时光的限制，您会发现优质的葡萄酒、本地啤酒和高档烈酒在整个邮轮上自由流淌。我们的酒吧会在最后一位客人就寝时关闭。

**永不无聊 - ** 我们的船上节目让您不会有无聊的时刻。早起的人会喜欢早晨的瑜伽课程。美食爱好者可能想参加烹饪示范。而那些想要舞动整晚的人，则可以在酒廊享受当地的娱乐表演。

健康与安全

本公司欢迎有特殊需求或残疾的乘客。然而，请注意以下事项：

乘客需提前通知本公司任何可能在邮轮期间需要专业照顾的身体、医疗、情感或心理状况，或其他需要住宿的特殊需求。

所有客人必须确保他们在医疗和身体上适合旅行。本公司可能会施加必要的安全要求，以确保旅程的安全运行。如果某位个体的参与对健康或安全构成直接威胁，本公司也可能会排除该个体参加旅程或活动。

本公司不提供个人设备（如轮椅、助听器或处方眼镜）或个人性质的服务（如推轮椅或协助进食、如厕或穿衣）。需要个人性质服务的乘客必须由能够提供此类协助的陪伴者陪同。

年轻旅客（欧洲、俄罗斯、亚洲和埃及）：客人应年满4岁或以上。年龄未满18岁的客人必须由父母或监护人陪同，并与21岁或以上的人共用舱房。

年轻旅客（秘鲁）：客人必须年满7岁或以上。21岁以下的客人必须与25岁或以上的人共用舱房，或与已预订连通套房的父母或监护人同行。一些短途旅行可能不适合年幼的孩子。

医疗设施

公司在船上并未聘用医生或护士。如果乘客在旅程中需要医疗协助，将会在当地设施提供医疗服务。乘客需自行负担所有医疗服务、治疗、药物或交通的费用和开支。公司对任何与医疗服务相关的费用，或乘客所接受的护理质量，概不承担任何责任。如果乘客无法请求或授权医疗治疗，而根据船上官员的判断，医疗协助是必要的，乘客同意由公司指定的医疗专业人员进行治疗，所有费用由乘客自行负担，公司不承担任何责任。