寰宇維多利亞號

酒廊位於萊茵甲板上。

Vista 酒吧位於日光甲板上。

大廳位於科隆甲板上。

健身中心位於摩澤爾甲板上。

游泳池位於巴塞爾甲板上。

在頂層甲板上享受日出瑜伽、參加 TRX® 懸吊訓練課程，或在設備齊全的健身中心隨心所欲地運動，開始您的一天。接著，前往 Serenity River Spa™，享受舒緩的面部護理或按摩療程，或在加熱泳池中暢遊。

大多數船隻都設有自助洗衣間（配有熨斗板）或需額外付費的洗衣服務。請聯繫 [email protected] 瞭解您的船隻提供哪些服務。所有船隻均不提供乾洗服務。

部分船隻提供免費的 Wi-Fi 連接。請透過 [email protected] 聯絡我們，以了解船上是否提供 Wi-Fi。服務在偏遠地區、航行中或通過船閘時可能會暫時中斷，速度也可能比您在家時習慣的慢。

為了所有客人的舒適，我們的船隻僅允許在日光甲板上吸菸。客運車上禁止吸菸。此政策適用於所有形式的吸菸材料，包括電子煙。\n\n我們也請客人在岸上遊覽/旅遊時避免吸菸，特別是因為許多歷史遺址和其他旅遊景點現在也已禁菸。

對於歐洲目的地： 根據您的旅行季節和您將經過的地區，最好準備各種天氣條件。層次穿搭始終是最佳選擇，因為這可以讓您根據大多數溫度（包括人工維持的溫度）在一天中增減衣物。

舒適、運動風格的休閒服裝在岸上和船上都很合適。建議穿著日常長褲、卡其褲、步行短褲和日常裙子/連衣裙。對於較暖的氣候，我們建議穿著可以層疊的輕便衣物，例如毛衣、輕薄針織衫、長褲和步行短褲。對於早春和晚秋的出發，我們推薦穿著運動衫、較厚的棉或羊毛上衣、長袖襯衫，以及燈芯絨或厚卡其褲。混搭顏色方案最有助於保持行李輕便。在岸上活動期間，您將進行大量的步行，尤其是在不平坦的地形上。我們建議穿著舒適的步行鞋，並提供良好的腳踝支撐。堅固的涼鞋也是不錯的選擇。對於晚上的活動，任何度假風格的服裝都非常合適；然而，我們要求您在晚餐時不要穿短褲。男性可能希望帶上一件運動外套，以便在較正式的餐廳或船上的特殊活動中使用，例如船長的歡迎和告別慶祝活動。女性可能希望帶一兩件雞尾酒裙，以便於更高級的用餐或娛樂體驗。別忘了帶上一件輕便的防水外套（最好有帽子）或一件較厚的防風外套，以應對較冷的氣溫。

我們建議在岸上和船上都穿著舒適的休閒服裝。我們還建議穿著堅固的步行鞋，因為您在岸上觀光時會進行大量步行，經常是在鵝卵石或不平坦的地形上。太陽帽、雨具以及適合寒冷夜晚的外套或披肩都是有用的物品。雖然岸上用餐、音樂會、船上的特殊活動等沒有正式的著裝規範，但男性可能希望帶上運動外套，女性則可以選擇雞尾酒裙或褲裝。領帶是可選的。請注意，船上晚餐時不允許穿短褲。

年齡限制

根據我們的經驗，大多數年幼的孩子，特別是4歲以下的孩子，尚未能夠充分享受河輪旅遊。我們不會為小朋友提供特別安排，並且在船上或岸上提供的適合兒童的活動也相對有限。請注意：我們的世代計畫出發包含為帶著孩子的家庭設計的計畫和服務。陪伴孩子的成人需負責他們在船上和岸上的安全及行為。

歐洲、亞洲、印度和埃及：客人必須年滿4歲。年齡在18歲以下的客人必須由父母或監護人陪同，並且必須與年滿21歲的人共同入住艙房。

秘魯：客人必須年滿7歲。21歲以下的客人必須與年滿25歲的人共同入住艙房，或與預訂連通套房的父母或監護人同行。有些短途旅行可能不適合年幼的孩子。

飲食需求

如您有特定的飲食要求（例如：低脂、低熱量、無麩質、無糖、素食等），請提前告知我們。您可以在填寫乘客資訊表時提供這些資訊。我們提供「輕旅行」菜單，適合尋求更健康選擇的客人，還有輕食午餐、素食選項，以及豐盛的自助餐，讓每位客人都能找到合適的美食。我們將竭盡所能根據可用資源滿足您的需求。

無障礙設施

寰宇河輪致力於使我們的網站和數位服務對所有人，包括殘障人士，均可訪問和使用。我們承諾遵循由萬維網聯盟（W3C）發布的網頁內容無障礙指導方針（WCAG），並積極努力達成AA級合規。

我們的承諾

• 我們旨在為所有用戶提供包容性的數位體驗，無論其能力或技術如何
• 我們的設計、內容和開發過程從一開始就融入無障礙原則
• 我們定期進行無障礙審核和測試，以識別和解決任何問題

當前狀態

雖然我們尚未完全達到AA級合規，但我們正在逐步實施符合或超過WCAG AA標準的改進和功能。這包括：

• 所有非文本內容的文字替代
• 增強的顏色對比和文本可讀性
• 鍵盤導航支持
• 與輔助技術的兼容性

標準和法規

我們的努力受到以下指導：

• WCAG 2.1 AA成功標準
• 相關的無障礙立法，例如《美國殘障人士法案》（ADA）及相關的EN 301 549

持續改進

無障礙性是一項持續的努力。我們定期檢查我們的網站和服務，以確保持續合規和以用戶為中心的設計。隨著技術的發展，我們將繼續通過以下方式改善無障礙性：

• 為我們的團隊提供無障礙最佳實踐的培訓
• 定期安排第三方無障礙審查

反饋和協助

您的反饋對我們的成功至關重要。如果您在訪問我們的內容時遇到任何困難或有改進建議，請通過[email protected]與我們聯繫。我們旨在迅速回應所有與無障礙相關的查詢，並與您合作以確保滿足您的需求。

對可持續旅遊的熱情

以及回饋社會的傾向。

旅行讓我們有機會回饋和提升他人，我們努力在每個可能的時刻做到這一點。我們專注於創造積極的影響，使命是為人類、野生動物和地球的未來世代#MakeTravelMatter。作為《格拉斯哥宣言》的簽署者，我們與多家旅遊公司和組織聯合起來，互相監督以達成重要的碳排放目標，我們是全球努力的一部分，旨在讓旅遊業對我們的星球變得更好——不僅僅是為了我們的品牌。

人 - 我們與每個旅行地的當地工匠和小企業合作，為您帶來真實的當地體驗，同時支持這些社區中讓地方變得特別的人們的生計。

地球 - 每年，我們尋找更多減少碳足跡的方法，承諾消除超過60種一次性塑料，並在2050年前達到淨零排放。

野生動物 - 我們與領先的野生動物組織合作，致力於保護和修復全球的象、犀牛和大型貓科動物的種群，同時確保我們的所有體驗都符合嚴格的動物福利標準。了解我們的野生動物項目。

我們如何正確行動

我們承諾在2050年或更早達到淨零排放 - 我們進行全面的排放測量，以減少和抵消我們的碳足跡，目標是在2050年前達到淨零碳排放。在此過程中，我們通過支持第三方來補充我們的努力，這些第三方將去除大氣中的現有碳。

減少船上食物浪費 - 食物浪費是氣候變化的主要貢獻者之一，因此我們與食物浪費管理公司Leanpath合作，以減少我們的碳足跡。他們的系統測量每餐後丟棄的食物量。通過提供精確的測量，我們的廚師將擁有必要的數據和信心，以製作每道菜的完美數量。

Make Travel Matter® 體驗 - 我們在郵輪上提供一系列包含的讓旅行更有意義® 體驗。這些體驗因其對參與者及其所訪問的地方和人們的積極環境或社會影響而被選中，並支持聯合國的全球目標之一或多個。

告別一次性塑料 - 據估計，每年有額外的八百萬噸塑料流入我們的海洋。根據世界經濟論壇的一份報告，如果不採取措施抵制目前淹沒我們海洋的塑料洪流，到2050年，海洋中的塑料可能會超過魚類。

我們在所有業務中禁止超過60種一次性塑料，包括吸管、水瓶和塑料袋。這是我們承諾確保環境在未來世代中保持活力的一部分。

捐贈 - 在柬埔寨、埃及、印度和秘魯，我們促進捐贈，幫助支持當地社區獲得急需的物資，同時為我們的客人提供一個有意義的機會，對他們所訪問的地方留下積極的影響。

最全面的全包式設施

高品質、奢華的設施

有全包式的服務，然後是我們獨特的奢華設施，無可比擬。為了確保您能享受真正無憂無慮的旅行，我們已經將所有設施一併納入——所以您只需坐下來，放鬆心情，享受您的假期。

永不妥協 - 每一項精心挑選的設施，我們都致力於提供最高品質的享受。這使得每一刻都成為驚喜和愉悅的機會。

**永不挨餓 - ** 享受豐盛的自助早餐和午餐，然後在晚上品味四道菜的美食晚餐。想要在中間小吃一口？請詢問24小時客房服務和單點菜單。

永不口渴 - 不受用餐時間或快樂時光的限制，您會發現優質的葡萄酒、本地啤酒和高檔烈酒在整個郵輪上自由流淌。我們的酒吧會在最後一位客人就寢時關閉。

**永不無聊 - ** 我們的船上節目讓您不會有無聊的時刻。早起的人會喜歡早晨的瑜伽課程。美食愛好者可能想參加烹飪示範。而那些想要舞動整晚的人，則可以在酒廊享受當地的娛樂表演。

健康與安全

本公司歡迎有特殊需求或殘疾的乘客。然而，請注意以下事項：

乘客需提前通知本公司任何可能在郵輪期間需要專業照顧的身體、醫療、情感或心理狀況，或其他需要住宿的特殊需求。

所有客人必須確保他們在醫療和身體上適合旅行。本公司可能會施加必要的安全要求，以確保旅程的安全運行。如果某位個體的參與對健康或安全構成直接威脅，本公司也可能會排除該個體參加旅程或活動。

本公司不提供個人設備（如輪椅、助聽器或處方眼鏡）或個人性質的服務（如推輪椅或協助進食、如廁或穿衣）。需要個人性質服務的乘客必須由能夠提供此類協助的陪伴者陪同。

年輕旅客（歐洲、俄羅斯、亞洲和埃及）：客人應年滿4歲或以上。年齡未滿18歲的客人必須由父母或監護人陪同，並與21歲或以上的人共用艙房。

年輕旅客（秘魯）：客人必須年滿7歲或以上。21歲以下的客人必須與25歲或以上的人共用艙房，或與已預訂連通套房的父母或監護人同行。一些短途旅行可能不適合年幼的孩子。

醫療設施

公司在船上並未聘用醫生或護士。如果乘客在旅程中需要醫療協助，將會在當地設施提供醫療服務。乘客需自行負擔所有醫療服務、治療、藥物或交通的費用和開支。公司對於任何與醫療服務相關的費用，或乘客所接受的護理質量，概不承擔任何責任。如果乘客無法請求或授權醫療治療，而根據船上官員的判斷，醫療協助是必要的，乘客同意由公司指定的醫療專業人員進行治療，所有費用由乘客自行負擔，公司不承擔任何責任。