Nieuw Amsterdam

انتعش، استرخِ وتجدد

خلال يوم مريح في البحر، قليل من الأماكن تساعدك على الانتعاش والاسترخاء والتجدد مثل Greenhouse Spa & Salon®. هذا الملاذ السماوي يعتني بكل جانب من جوانب رفاهيتك من خلال طقوس سبا مشهورة ولمسات علاجية. في السبا، دلل بشرتك بعلاجات الوجه التي تحتوي على مكونات طبيعية عالية الجودة. اعتنِ بجسمك أيضًا بعلاجات التدليك التي تستخدم تقنيات التدليك التقليدية المستمدة من جميع أنحاء العالم.

توقف عند مركز اللياقة البدنية الذي يشرف عليه موظفون محترفون ومجهز بأحدث آلات القلب والأثقال. جرب إحدى دروسنا في ركوب الدراجات الداخلية، أو البيلاتس والمزيد، أو مارس الرياضة وفق وتيرتك الخاصة. يمكنك أيضًا الخروج للحصول على هواء نقي وممارسة الرياضة على السطح، حيث ستجد ملاعب كرة السلة والكرة الطائرة، واثنين من المسابح المنعشة (متاحة على سفن مختارة). قد تتطلب بعض الدروس رسومًا رمزية.

تتميز بركة Sea View Pool في الطابق 9 بأنها بركة مفتوحة في الهواء الطلق تحتوي على حوضين استحمام ساخن وتقدمها Bar Sea View وSlice pizzeria.

تحتوي البركة نفسها على منطقة ضحلة حول حوافها للجلوس فيها لتبريد الجسم. هذه البركة مخصصة للبالغين فقط.

تقع بركة Lido أيضًا في منتصف السفينة في الطابق 9. تحتوي على 3 أحواض استحمام ساخنة ومحمية بواسطة غطاء زجاجي قابل للسحب خلال الطقس السيئ. تقدمها Bar Lido وTrident Grill للوجبات الخفيفة وتحتوي على منصة موسيقية للترفيه المباشر.

مارس الرياضة الأسرع نموًا في الولايات المتحدة مع هولندا أمريكا لاين، الشريك الحصري لخط الرحلات البحرية لجمعية بيكلبول المهنية. جميع سفننا تحتوي على ملاعب بيكلبول مع مناظر رائعة من السطح العلوي. المعدات والملاعب متاحة لمباراة في أي وقت، طالما أن الطقس يسمح بذلك. هل أنت لاعب متكرر؟ انضم إلى بطولة بيكلبول في البحر واختبر مهاراتك. هل أنت هاوٍ متردد؟ تعلم الأساسيات في دروس مجانية للمبتدئين، التي تبدأ في ربيع 2023. ستتوفر قريبًا مجموعات البداية التذكارية في متاجرنا - اشترِها كهدية للاعبين المتحمسين أو كتذكارات، حتى تتمكن دائمًا من تذكر ذكريات رحلتك البحرية في البيكلبول.

الضيوف الذين يعانون من الصمم أو ضعف السمع

للمساعدة في تعزيز تجربة الرحلة للضيوف الذين يعانون من الصمم أو ضعف السمع، قامت هولندا أمريكا لاين بتوفير العناصر التالية:

• مجموعات غرف النوم التي تتضمن تنبيهات بصرية ولمسية لشخص يطرق الباب، أو رنين الهاتف، أو إنذار.- تلفزيونات غرف النوم القادرة على عرض الترجمة النصية (بعض الإشارات الفضائية لا تنقل مع الترجمة، لذا فإن هذه الميزة متاحة فقط عندما تكون الإشارة التي تتلقاها السفينة مصحوبة بالترجمة).- هواتف بصوت معزز لغرف النوم.- أنظمة الاستماع المساعدة مع أجهزة استقبال محمولة في صالات العروض لمساعدة الضيوف الذين يعانون من ضعف السمع على سماع العروض.- معلومات السلامة المكتوبة ونسخة من خطاب السلامة الخاص بتدريب قوارب النجاة.

الضيوف الذين يعانون من العمى أو ضعف البصر

للمساعدة في تعزيز تجربة الرحلة لضيوفنا الذين يعانون من العمى أو ضعف البصر، قامت هولندا أمريكا لاين بتوفير العناصر التالية:

• برنامج قراءة الشاشة على الكمبيوتر في مقهى الاستكشافات الذي يسمح للضيوف بالتنقل عبر الإنترنت من خلال الاستماع إلى النص.- أنشطة يومية وأخبار وقوائم قابلة للتنزيل للضيوف الذين لديهم أجهزة كمبيوتر محمولة مزودة ببرامج قراءة الشاشة. يمكن أيضًا تنزيل هذه العناصر إلى الكمبيوتر المزود ببرنامج قراءة الشاشة في مقهى الاستكشافات.- مع إشعار مسبق مدته 45 يومًا، قوائم مطبوعة بحجم كبير أو بلغة بريل تصف المأكولات المستوحاة المقدمة عبر مجموعة متنوعة من الأماكن، من غرفة الطعام الأنيقة إلى سوق ليدو غير الرسمي.- جولة تعريفية بالسفينة عند الوصول.

الرحلات البحرية للأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة

في هولندا أمريكا لاين، لا نميز ضد الأفراد بناءً على الإعاقة. نسعى، بقدر الإمكان، لتلبية احتياجات جميع الأفراد ذوي الإعاقات، بما في ذلك الأطفال. ومع ذلك، نظرًا لحساسية رعاية أي طفل، سواء كان لديه إعاقة أم لا، يجب علينا أولاً تحديد احتياجات الطفل المحددة حتى نتمكن من تقييم وتحديد أفضل وأأمن طريقة لتلبية احتياجات الطفل. نشجع العائلات على الاتصال بقسم وصول الضيوف لدينا قبل رحلتهم، لتقييم وتحديد ما ستكون عليه احتياجات الطفل المحددة وكيفية تلبية تلك الاحتياجات بشكل أفضل. لا يمكن لنادي هال استيعاب الأطفال الذين يحتاجون إلى رعاية فردية في البرامج. يجب أن يكون لدى المشاركين ذوي الاحتياجات الخاصة الذين يستوفون متطلبات الأهلية ويحتاجون إلى رعاية فردية أحد الوالدين أو الوصي حاضرًا.

معدات التنقل الشخصية

من أجل سلامة جميع الضيوف والطاقم ولتعزيز إمكانية الوصول، توصي هولندا أمريكا لاين بشدة بأن تفي جميع معدات التنقل الكهربائية الشخصية بالمعايير التالية:

• العرض: 23 بوصة كحد أقصى ليتم استيعابها في غرفة نوم قياسية، ما لم تكن قابلة للطي إلى عرض 23 بوصة أو أقل.- الوزن: 100 رطل كحد أقصى بدون بطارية.- البطاريات: يجب أن تكون من نوع الجل أو الخلايا الجافة أو AGM (وسادة زجاجية ممتصة).

إنهم يدركون أنه بالنسبة لبعض الأشخاص، قد تكون السكوتر الأكبر ضرورية. إذا كنت تعتقد أنك بحاجة إلى سكوتر أكبر، يرجى الاتصال بقسم الوصول والامتثال حتى تتمكن من مناقشة متطلباتك.

لضيوف الذين يعانون من عدم تحمل الطعام أو الحساسية التي لا تشكل تهديدًا للحياة، يرجى الاتصال بقسم خدمات السفينة على الرقم (800) 541-1576. بالنسبة للضيوف الذين يعانون من حساسية غذائية تهدد الحياة، نطلب من الضيوف تقديم معلومات مفصلة إلى قسم وصول الضيوف من خلال ملء نموذج معلومات المتطلبات الخاصة (SRI). يجب على الضيوف الإشارة في هذا النموذج إلى الأطعمة التي قد تسبب رد فعل شديد.

يبحر الضيوف الذين يعانون من مجموعة متنوعة من الحساسية الغذائية الشديدة مع هولندا أمريكا لاين بانتظام. طاقم المطبخ على متن السفينة معتاد ومتمرس في التعامل مع هذه الأنواع من الاحتياجات. يحتوي المطبخ نفسه على العديد من مناطق إعداد الطعام المختلفة، مما يساعد في تقليل احتمالية التلوث المتبادل. ومع ذلك، من المهم أن نلاحظ أن الوجبات تُعد بكميات كبيرة على متن السفينة، وبالتالي هناك دائمًا احتمال حدوث بعض التلوث المتبادل. لذلك، لا يمكن لهولندا أمريكا لاين ضمان عدم احتكاك الضيف بتلك العناصر. على الرغم من أن قسم وصول الضيوف سيقوم بإبلاغ السفينة مسبقًا بجميع حساسية الطعام المفصلة في نموذج SRI المقدم إليهم، يُوصى أيضًا بأن يتصل الضيوف بمدير غرفة الطعام عند الصعود لمراجعة تفاصيل هذه الاحتياجات الغذائية الخاصة.

يجب أن يكون الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 21 عامًا برفقة أحد الوالدين أو الوصي أو المرافق الذي لا يقل عمره عن 21 عامًا؛ مطلوب مرافق بالغ واحد لكل خمسة أشخاص تحت سن 21. يجب أن يكون عمر الرضع 6 أشهر على الأقل عند وقت الصعود إلى السفينة للسماح لهم بالإبحار. يجب أن يكون عمر الأطفال 12 شهرًا على الأقل عند وقت الصعود إلى السفينة للإبحار في الرحلات عبر المحيطات والمسارات البعيدة، حيث يوجد أكثر من يومين متتاليين في البحر.

يجب أن يكون عمر الضيوف 21 عامًا أو أكثر لشراء أو استهلاك الكحول على متن السفينة. بالنسبة للرحلات التي تغادر من وتعود إلى أستراليا و/أو نيوزيلندا، أوروبا، الصين، هونغ كونغ، سنغافورة أو تايوان، تنطبق هذه السياسة على الضيوف الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. بالنسبة للرحلات التي تغادر من وتعود إلى اليابان، تنطبق هذه السياسة على الضيوف الذين تبلغ أعمارهم 20 عامًا أو أكثر.

يجب أن يكون القاصرون الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا المسافرين إلى دول أجنبية برفقة كلا الوالدين أو يحملون خطاب موافقة موثق موقع من الوالدين غير المسافرين. إذا كان الوالد الآخر متوفيًا أو كان للطفل والد قانوني واحد فقط، يجب الحصول على بيان موثق كدليل.

يجب على جميع القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا السفر مع جميع وثائق الهوية المناسبة بالإضافة إلى خطاب التفويض الموقع. يجب أن يكون لدى القاصرين الذين يحملون الجنسية الأمريكية نسخة أصلية أو صورة ضوئية أو نسخة مصدقة من شهادة ميلادهم الصادرة عن الحكومة أو أي شكل آخر من أشكال إثبات الجنسية. كما يُطلب من الأطفال الذين تبلغ أعمارهم 16 عامًا أو أكثر أن يحملوا بطاقة هوية تحتوي على صورة. إذا كنت تسافر خارج نصف الكرة الغربي، فإن جواز السفر مطلوب للضيوف من أي عمر. يمكن لمستشار السفر الخاص بك تقديم معلومات إضافية حول هذا المتطلب.

يرجى الملاحظة: في محاولة لمنع اختطاف الأطفال دوليًا، بدأت العديد من الحكومات إجراءات عند نقاط الدخول والخروج. وغالبًا ما تتضمن هذه الإجراءات طلب دليل وثائقي على العلاقة وإذن سفر الطفل من الوالدين أو الوصي القانوني إذا لم يكن موجودًا. قد يسهل وجود مثل هذه الوثائق، حتى لو لم تكن مطلوبة، الدخول أو المغادرة. للحصول على معلومات محددة بشأن الدولة التي تسافر إليها، يرجى زيارة موقع وزارة الخارجية الأمريكية للحصول على معلومات حسب الدولة.

الوالدون والأوصياء والمرافقون مسؤولون عن الإشراف على سلوك القاصرين في رعايتهم. وبالتالي، لا يجوز ترك القاصرين دون إشراف على متن السفينة. يجب أن يتلقوا نفس الإشراف الذي سيتم تقديمه عند زيارة أماكن مثل منتجع كبير أو حديقة ترفيهية. يجب أن يرافق والد أو وصي قانوني جميع الأطفال دون سن 18 عامًا في جميع الجولات لأسباب تتعلق بالسلامة والمسؤولية. للأنشطة والبرامج للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 3-17 عامًا، يرجى الرجوع إلى قسم برنامج الشباب في نادي هال.

القاصرون الذين ينزلون إلى الشاطئ
الوالدون والأوصياء مسؤولون عن اتخاذ القرار بشأن ما إذا كان يُسمح للقاصرين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا بالنزول إلى الشاطئ دون إشراف بالغ. إذا كنت ترغب في السماح لقاصر يسافر معك بالنزول إلى الشاطئ دون مرافق بالغ، يرجى مناقشة ذلك مسبقًا مع ضابط الأمن على متن السفينة حتى يتمكن من تسجيل ذلك في نظام التحكم في الممر الخاص بنا. في غياب هذه الموافقة، سيمنع موظفو الأمن عمومًا القاصرين من مغادرة السفينة دون مرافق بالغ على الرغم من أننا لا يمكننا تقديم ضمانات مطلقة في هذا الصدد. في النهاية، تقع على عاتق الوالدين والأوصياء مسؤولية التأكد من أن القاصرين الذين يسافرون معهم يتصرفون وفقًا لتعليماتهم.

س: هل هناك قواعد للملابس؟

ج: نعم. يجب دائمًا ارتداء القمصان/السترات والأحذية في الداخل. لدينا أيضًا عدة مستويات من الملابس المقترحة في المساء

• عندما تكون الملابس المقترحة غير رسمية، فإن الملابس غير الرسمية الأنيقة مناسبة. يُفضل ترك السراويل القصيرة، وملابس المسبح/الشاطئ، والجينز المتضرر وقمصان الرجال ذات الأكتاف العارية خلال النهار، ولا يُسمح بها في مطاعم الخدمة على الطاولة.- عندما تكون الملابس المقترحة رسمية، نرفع المستوى ونوصي بالسراويل، والتنانير، والفساتين، والبلوزات، والقمصان ذات الياقات والسترات.
  س: لماذا تم تغيير "الملابس الرسمية" إلى "رسمية"؟

ج: بالنسبة للكثيرين، كان مصطلح "رسمية" إما محيرًا أو مضللًا، مما يوحي بنوع محدد من الملابس (ربطة عنق سوداء أو بدلة) لم يكن يومًا مطلبًا. شعرنا أن مصطلح "رسمية" كان أقل رسمية وأكثر احتفالية، وهو ما يجب أن تكون عليه ليلة رسمية: فرصة للارتداء والاستمتاع بالمساء مع الحفاظ على الراحة.

س: ماذا عن ملابس النساء الرسمية؟

ج: الملابس الرسمية مناسبة. الفساتين، والتنانير، والسراويل جميعها مقبولة.

س: هل يتطلب الأمر سترة وربطة عنق للرجال؟

ج: تعتبر سترة وربطة عنق الملابس المفضلة في جميع مطاعم تناول الطعام الفاخرة في ليالي الرسمية، على الرغم من أن ذلك ليس مطلوبًا. لطالما سُمح للضيوف الذين لا يرتدون سترة وربطة عنق بالدخول إلى مطاعم تناول الطعام الفاخرة، لذا فإن هذه ليست سياسة جديدة.

س: هل يُسمح بالجینز؟

ج: يُرحب بالجینز بدون ثقوب أو تمزقات أو تطريز في معظم الأمسيات في جميع المطاعم، ولكن في ليالي الرسمية يُسمح بالجینز فقط في مطاعم تناول الطعام غير الرسمية.

س: هل يمكنني ارتداء السراويل القصيرة في غرفة الطعام الرئيسية؟

ج: ليس في العشاء. تعتبر غرفة الطعام مطعمًا فاخرًا ولا يُسمح بالسراويل القصيرة.

س: هل القواعد نفسها تنطبق على الرحلات الكبرى؟

ج: نعم. تنطبق السياسة على جميع رحلات Holland America Line. في الرحلات الكبرى، نضيف أيضًا ليلة رسمية عرضية حيث يُوصى بالبدلات والفساتين.

على متن السفينة، تقدم هولندا أمريكا لاين مجموعة متنوعة من باقات المشروبات والبطاقات للشراء كهدية أو للاستخدام الشخصي. يمكن للضيوف شراء عناصر فردية، باقات نبيذ متعددة الأيام أو مجموعة من بطاقات المشروبات المريحة (للمشروبات الكحولية، غير الكحولية أو مشروبات الصودا). جرب إحدى باقات المشروبات لدينا التي تقدم قيمة رائعة وطريقة مريحة لتعزيز تجربة رحلتك البحرية.

باقة النخبة

فقط 59.95 دولارًا لكل ضيف/يوم*

استمتع بجميع الفوائد من باقات كوينش والتوقيع وأكثر! مع باقة المشروبات النخبوية يمكنك الاستمتاع بجميع المشروبات المدرجة في القائمة بسعر 15 دولارًا أو أقل بما في ذلك كوكتيلات ديل ديغروف الأصلية!

باقة التوقيع

فقط 54.95 دولارًا لكل ضيف/يوم* تشمل باقة التوقيع كل شيء من باقة كوينش بالإضافة إلى البيرة المميزة، المشروبات الروحية، الكوكتيلات، والنبيذ بالكأس بسعر 11 دولارًا أو أقل.

باقة كوينش (غير كحولية)

فقط 17.95 دولارًا لكل ضيف/يوم*

اشبع عطشك مع باقتنا غير الكحولية التي تشمل مجموعة غير محدودة من القهوة الفاخرة مثل الإسبريسو والكابتشينو، العصائر، منتجات كوكا كولا™، كوكتيلاتنا المميزة، ريد بول، والمياه المعبأة 500 مل وأقل.

باقة كوكا كولا™

فقط 8.00 دولارات لكل ضيف/يوم*

تشمل باقة كوكا كولا™ مشروبات الصودا غير المحدودة مقابل 8.00 دولارات لكل شخص، في اليوم. على كونينغسدام ونيو ستاتيندام، تشمل هذه الباقة أيضًا برنامج كوكا كولا™ فريستايل مع أكثر من 100 نكهة فريدة من كوكا كولا™ متاحة.

** الأسعار هي لكل شخص في اليوم. يرجى مراجعة النادل أو البارمان للحصول على قائمة كاملة بالعناصر المضمنة في كل باقة.**

يتم تطبيق رسوم خدمة بنسبة 18% تلقائيًا على جميع مشتريات المشروبات، عناصر بار التجزئة، رسوم تغطية المطاعم المتخصصة وجميع عناصر قائمة الطعام المتاحة للشراء. يتم تطبيق الضرائب المحلية حيثما كان ذلك مطلوبًا.

يجب على جميع البالغين من العمر القانوني لشرب الكحول في المسار المحدد الذين تم حجزهم في نفس الغرفة شراء الباقة أيضًا.

تحتوي باقة النخبة على حد يومي يبلغ 15 مشروبًا كحوليًا بسعر قائمة 15 دولارًا أو أقل. مشروبات غير كحولية غير محدودة.

تحتوي باقة التوقيع على حد يومي يبلغ 15 مشروبًا كحوليًا أو غير كحولي بسعر قائمة 11 دولارًا أو أقل.

تقتصر باقة كوينش للمشروبات على 15 مشروبًا غير كحولي يوميًا.

تستثني الباقات المشتريات التي تتم في الميني بار، بار الشرف، سحر الشوكولاتة، تناول الطعام في الغرفة، المشروبات المشتراة في هاف مون كاي وأي بيرة مسودة ذاتية الخدمة. كوكا كولا فريستايل متاحة حاليًا فقط على كونينغسدام ونيو ستاتيندام.

الباقات غير قابلة للتحويل وغير قابلة للاسترداد. لا يُسمح بالمشاركة.

يمكن للمشاركين طلب مشروب واحد فقط في كل مرة ويجب أن يكونوا في سن الشرب القانوني للمسار المحدد.

تحتفظ إدارة المشروبات بالحق في إلغاء الباقة إذا تم إساءة استخدامها. تحتفظ إدارة المشروبات بالحق في رفض الخدمة لأي سبب، بما في ذلك رفض خدمة المشروبات الكحولية للضيوف المخمورين.

يمكنك أيضًا طلب باقات المشروبات، الشمبانيا وغيرها من الهدايا على متن السفينة لأي ضيف محجوز على رحلة هولندا أمريكا لاين.

لراحة جميع ضيوفنا، تم تخصيص جميع غرف الضيوف (الأجنحة) وصالات العرض ومعظم المناطق الداخلية الأخرى كغير مدخنة. لا يُسمح بالتدخين من أي نوع على أي شرفة في الأجنحة.

مناطق التدخين المخصصة

Eurodam، Nieuw Amsterdam، Noordam، Oosterdam، Westerdam، Zuiderdam

• منطقة بار إطلالة البحر- غرفة البلوط (لـ Noordam فقط، بما في ذلك تدخين السيجار والأنابيب)
  Koningsdam، Nieuw Statendam، Rotterdam

• منطقة بار إطلالة البحر- يُسمح بالتدخين في الكازينو في المناطق المخصصة للاعبين النشطين فقط وعند الابتعاد عن 12 ميل بحري من هولندا
  Volendam، Zaandam

• منطقة بار إطلالة البحر- يُسمح بالتدخين في الكازينو في المناطق المخصصة للاعبين النشطين فقط وعند الابتعاد عن 12 ميل بحري من هولندا- سطح الرياضة، خارج Crow's Nest

لا يُسمح بتدخين السيجار والأنابيب في أي مكان داخل السفينة؛ يُسمح بها فقط على الأسطح الخارجية حيث يُسمح بالتدخين.

لا يُسمح بالسجائر الإلكترونية في الأجنحة أو في المناطق العامة الأخرى من السفينة بخلاف مناطق التدخين المخصصة.

سيتم فرض رسوم تنظيف بقيمة 250 دولار أمريكي يوميًا على أي ضيف يدخن داخل الأجنحة أو على الشرفات في انتهاك لسياساتنا، وسيكون عرضة للإزالة من السفينة بسبب الانتهاكات المتكررة.

تحتفظ Holland America Line بالحق في تعديل سياسة التدخين على متن السفينة أو تغيير المواقع التي يُسمح فيها بالتدخين في أي وقت.

لا يُسمح للضيوف بإحضار المشروبات الكحولية أو غير الكحولية على متن السفينة للاستهلاك أو لأي استخدام آخر باستثناء ما يلي:

يمكن للضيوف الذين تبلغ أعمارهم 21 عامًا أو أكثر إحضار النبيذ والشامبانيا على متن السفينة، ومع ذلك سيتم تطبيق رسوم فتح زجاجة بقيمة 20.00 دولار أمريكي (والتي قد تتغير دون إشعار مسبق) على كل زجاجة (بحد أقصى 750 مل في الحجم أو أقل). تنطبق قيود. سيتم رفض النبيذ الذي يتم إحضاره بكميات تعتبر مفرطة من قبل السفينة أو الأمن.

النبيذ المشتراة خلال الرحلات الساحلية التي ترعاها الشركة والتي تزور مصانع النبيذ المحلية معفاة من رسوم فتح الزجاجة على متن السفينة (العرض محدود بزجاجة واحدة من النبيذ لكل شخص).

بالنسبة للرحلات التي تغادر وتعود إلى أستراليا و/أو نيوزيلندا، تنطبق هذه السياسة على الضيوف الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. بالنسبة للرحلات التي تغادر وتعود إلى أوروبا أو الصين أو هونغ كونغ أو سنغافورة أو تايوان، تنطبق هذه السياسة على الضيوف الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر، وللرحلات التي تغادر وتعود إلى اليابان، تنطبق هذه السياسة على الضيوف الذين تبلغ أعمارهم 20 عامًا أو أكثر.

لا يُسمح بإحضار عناصر مثل المشروبات الغازية أو مشروبات الطاقة أو أي عناصر غير كحولية على متن السفينة بأي شكل من الأشكال. لا يُسمح بزجاجات المياه البلاستيكية. ومع ذلك، يُسمح بكمية تصل إلى ستة لترات، أو اثني عشر (12) علبة أو كرتون (500 مل في الحجم أو أقل) أو ستة (6) علب أو كرتون (1 لتر في الحجم أو أقل) من الماء لكل غرفة. أي كمية تتجاوز هذا الحد لن يُسمح بها على متن السفينة. لن يُسمح بالمياه في زجاجات بلاستيكية على متن السفينة بأي كمية، بما في ذلك في الموانئ. سيُطلب من الضيوف التخلص من المشروبات المفتوحة في حاويات بلاستيكية قبل الصعود.

سيتم فحص جميع الأمتعة المسجلة والمحمولة، وسيتم إزالة أي عناصر محظورة، بما في ذلك المشروبات الكحولية وغير الكحولية، ومصادرتها والتخلص منها. إذا كانت أمتعتك مؤمنة، قد تتم إزالة القفل من قبل الأمن أو، بدلاً من ذلك، سيتم الاحتفاظ بالأمتعة من قبل الأمن حتى تتمكن من الحضور لإجراء تفتيش وتحديد أي عناصر موضع تساؤل و/أو تسليمها. لن تكون شركة هولاند أمريكا لاين مسؤولة عن أي فقدان أو تكلفة أو خيبة أمل أو ضرر من أي نوع نتيجة لإزالة قفل الأمتعة أو العناصر الكحولية وغير الكحولية أو أي عناصر محظورة أخرى تمت إزالتها والتخلص منها في انتهاك للسياسة. توافق على تسليم المشروبات الكحولية التي تم شراؤها معفاة من الرسوم الجمركية من متجر الهدايا على متن السفينة، أو في الموانئ، إلى هولاند أمريكا لاين، والتي سيتم تسليمها إلى غرفتك قبل مغادرة الرحلة. أي نبيذ أو شامبانيا يتم توفيره من قبل هولاند أمريكا لاين لك لا يخضع لرسوم فتح الزجاجة. يُسمح بالمياه المصفاة أو المقطرة في حاويات مغلقة من المصنع (بما في ذلك الحاويات البلاستيكية) للاستخدام مع الأجهزة الطبية في الأمتعة المسجلة ويجب تعبئتها مع الأجهزة. يُسمح بالمياه المقطرة/المصفاة في حاويات مغلقة من المصنع (بما في ذلك الحاويات البلاستيكية) لإعادة تكوين حليب الأطفال في الأمتعة المسجلة للغرف التي تحتوي على حجوزات للأطفال الرضع. تنطبق قيود. قد تتغير المخصصات دون إشعار مسبق وتظل خاضعة للتقييمات الموقفية من قبل كل من الأمن والسفينة.

تُطبق رسوم خدمة بنسبة 18% تلقائيًا على جميع مشتريات المشروبات، وعناصر البيع بالتجزئة في البار، ورسوم دخول المطاعم المتخصصة، وجميع عناصر قائمة الطعام المتاحة للشراء.

تحتوي سفننا على غرف مصممة خصيصًا للضيوف الذين يحتاجون إلى ميزات مساعدة الحركة. إذا لم تقم بحجز واحدة من هذه الغرف القابلة للوصول ولكنك ستستخدم غرفة عادية، تحتاج إلى معرفة بعض القيود التي تؤثر سلبًا على القدرة على المناورة، خاصةً عند الدخول والخروج من الحمامات. على سبيل المثال، غالبًا ما تكون أبعاد الحمام، عتبات الأبواب، وارتفاع حوض الاستحمام في الغرف العادية صعبة التفاوض للضيوف الذين لديهم قيود في الحركة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون أبواب الغرف العادية والممرات ضيقة جدًا لتحريك كرسي متحرك أو سكوتر داخل وخارج الغرفة. ملاحظة: لأسباب تتعلق بالسلامة، يجب تخزين هذه الأجهزة المساعدة في غرف الضيوف وشحنها. هناك ثلاثة أنواع من الغرف القابلة للوصول على سفننا.

الغرف القابلة للوصول بالكامل مصممة للاستخدام من قبل الضيوف الذين لديهم حركة محدودة للغاية أو لا حركة على الإطلاق والذين يحتاجون إلى استخدام منتظم لكرسي متحرك أو سكوتر أو أجهزة مساعدة مشابهة وتوفر عناصر قابلة للوصول بما في ذلك مساحة للدوران، ومسارات قابلة للوصول في جميع أنحاء الغرفة، وحمامات قابلة للوصول مصممة للاستخدام من قبل الضيوف الذين لديهم حركة محدودة للغاية أو لا حركة على الإطلاق والذين يحتاجون إلى استخدام منتظم لكرسي متحرك أو سكوتر أو أجهزة مساعدة مشابهة وتوفر عناصر قابلة للوصول بما في ذلك مساحة للدوران، ومسارات قابلة للوصول في جميع أنحاء الغرفة، وحمامات قابلة للوصول.

الغرف القابلة للوصول بالكامل - مدخل من جانب واحد مصممة أيضًا للاستخدام من قبل الضيوف الذين لديهم حركة محدودة للغاية أو لا حركة على الإطلاق والذين يحتاجون إلى استخدام منتظم لكرسي متحرك أو سكوتر أو أجهزة مساعدة مشابهة. توفر هذه الغرف حمامات قابلة للوصول مع مسار قابل للوصول ومساحة أرضية واضحة على جانب واحد فقط من السرير في غرفة مصممة لتوفير سرير واحد وبين الأسرة في غرفة مصممة لتوفير سريرين.

الغرف القابلة للحركة مصممة للاستخدام من قبل الضيوف ذوي الإعاقات الحركية الذين لا يحتاجون إلى استخدام منتظم لكرسي متحرك أو سكوتر أو أجهزة مساعدة مشابهة. توفر هذه الغرف بعض الميزات القابلة للوصول.

ستوفر الحمامات القابلة للوصول بالكامل والحمامات القابلة للوصول بالكامل ذات المدخل من جانب واحد في غرف الضيوف واحدة من ثلاثة أنواع من مرافق الاستحمام: دش قابل للدخول، دش نقل، أو حوض استحمام قابل للوصول.

دش قابل للدخول يوفر مساحة الدوران اللازمة لتحريك الكرسي المتحرك داخل منطقة الاستحمام.

دش النقل يوفر مساحة المناورة بجانب كشك الدش للسماح بالانتقال إلى مقعد الدش من الكرسي المتحرك.

أحواض الاستحمام القابلة للوصول توفر مساحة المناورة بجانب حوض الاستحمام للسماح بالانتقال إلى مقعد في حوض الاستحمام من الكرسي المتحرك.

يمكن العثور على تفاصيل حول الغرف القابلة للوصول على كل سفينة في خطة الطابق الخاصة بكل سفينة.

الوصول إلى الإنترنت

يمكن للضيوف شراء والاتصال بالإنترنت عبر الأقمار الصناعية على مدار 24 ساعة في اليوم على كل سفينة في أسطول Holland America Line، إما من خلال الوصول إلى شبكتنا اللاسلكية أو باستخدام محطات العمل الموجودة في Explorations Café. تختلف خطط الإنترنت في الأسعار لتلبية الاحتياجات الفردية وقابلة للتبديل بين محطات العمل في Explorations Café وجهازك اللاسلكي.

يرجى ملاحظة أن الاتصالات عبر الأقمار الصناعية قد تتأثر سلبًا بالعوائق الفيزيائية مثل الفجوات والطقس السيء، والسرعة أبطأ بشكل ملحوظ من الاتصالات على الشاطئ.

خدمة الإنترنت اللاسلكية

تقدم كل سفينة من سفن Holland America Line الوصول اللاسلكي في جميع أنحاء السفينة. يمكن للضيوف استخدام أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو أي جهاز آخر مزود بخدمة الإنترنت اللاسلكية لشراء والاتصال بخدمة الإنترنت اللاسلكية على متن السفينة.

الاتصال:

• ضع جهازك في وضع الطيران.- قم بتشغيل Wi-Fi "تشغيل" واتصل بشبكة سفينتك.- افتح متصفح الويب الخاص بك واكتب "Login.com".- ضمن Holland America Line Navigator™، اختر "الاتصال بالإنترنت المدفوع" من خيارات الاختيار.
  حزم الإنترنت المتاحة:
• Surf (الأكثر شعبية): 24.99 دولار. (تصفح مواقعك المفضلة بما في ذلك البريد الإلكتروني، الأخبار، الرياضة والمزيد. قد لا يسمح بإجراء مكالمات صوتية/مرئية والبث.)- Premium: 29.99 دولار (من البريد الإلكتروني إلى البث، احصل على أكبر حجم من البيانات. يدعم المكالمات الصوتية/المرئية والبث حيثما يسمح التغطية.)
  تذكر:
• الاتصالات عبر الأقمار الصناعية أبطأ بطبيعتها من الاتصالات على الشاطئ.- ستجد عددًا محددًا من المواقع المجانية تحت "تصفح مجاني".- لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة أو أحد أعضاء فريق علاقات الضيوف لدينا.- تأتي كل حزمة مع حجم يومي من البيانات لتجربة متميزة. تختلف الأحجام حسب الحزمة وقابلة للتغيير. للحصول على قائمة حالية بحدود الحجم اليومي، راجع صفحة اختيار خطة الإنترنت.
  مدعوم من The New York Times

يقدم Explorations Café، المدعوم من The New York Times، بيئة مريحة تشبه مقاهي القهوة حيث يمكنك شراء والاتصال بالإنترنت باستخدام محطات العمل المقدمة أو باستخدام جهاز الإنترنت اللاسلكي الخاص بك، مثل الكمبيوتر المحمول أو iPad أو الهاتف المحمول.

حزم AT&T المحمولة

يمكن للضيوف الذين لديهم خدمة AT&T اختيار من مجموعة من الحزم التي تقدم أسعار مخفضة للمكالمات الدولية، الرسائل النصية والبيانات أثناء وجودهم على متن السفينة. اختر من الخيارات للمكالمات فقط، المكالمات والرسائل أو المكالمات، الرسائل والبيانات.

خدمة الهاتف المحمول

تقدم Holland America، من خلال اتفاق مع Wireless Maritime Service، بفخر شبكة تجوال متقدمة على متن جميع سفن Holland America مما يسمح لك بإجراء واستقبال المكالمات، إرسال واستقبال الرسائل النصية والوصول إلى البريد الإلكتروني وتصفح الإنترنت أثناء وجودك في البحر باستخدام هاتفك المحمول ورقم هاتفك.

نظام Wireless Maritime Service متاح للاستخدام عندما تكون السفينة في المياه الدولية. عندما تلتقط هواتف المستخدم إشارة السفينة، ستظهر عادةً على هواتفهم "خلوي في البحر"، "تجوال السفينة" أو "901-18". اعتمادًا على الجهاز والشبكة، قد يُطلب من المستخدم اختيار "تجوال" على الجهاز.

لأي استفسارات حول خدمتك أو حول الفواتير، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لشبكتك المنزلية.

كاميرات الويب

لا تنشر Holland America Line معلومات كاميرات الويب عبر الإنترنت.

تسمح Holland America Line فقط بالحيوانات المساعدة على متن السفينة، والتي تُعرف بأنها تلك الحيوانات المدربة بشكل فردي لتقديم المساعدة لشخص ذي إعاقة. لا نسمح لضيوفنا بإحضار الحيوانات الأليفة، الحيوانات العلاجية/المرافقة، وغيرها من الحيوانات التي لا تفي بتعريف الحيوانات المساعدة. إذا كانت لديك أي أسئلة حول ما إذا كانت الحيوان الذي ترغب في إحضاره على متن السفينة هو في الواقع حيوان مساعد، يمكنك الاتصال بقسم إمكانية الوصول للضيوف لدينا.

قد تشمل خطتك موانئ توقف لديها متطلبات محددة وصارمة يجب تلبيتها قبل السماح لحيوانك المساعد بالنزول من السفينة. يرجى التأكد من أنك تفهم المتطلبات الخاصة بحيوان مساعد للنزول في كل ميناء. أفضل الأماكن للحصول على معلومات محددة حول الوثائق المطلوبة والتطعيمات لحيوانك المساعد هي موقع وزارة الزراعة الأمريكية، والمكاتب الجمركية المحلية في الموانئ المحددة، ومن طبيب حيوانك المساعد. يتم تحديد جميع متطلبات الوثائق والتطعيمات من قبل السلطات الحكومية وليس من قبل Holland America Line. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في العثور على هذه المعلومات، يرجى الاتصال بقسم إمكانية الوصول للضيوف لدينا.

لركوب السفينة، يجب أن يكون لحيوانك المساعد تطعيمات سارية. يجب تقديم سجلات تؤكد حالة التطعيم لقسم إمكانية الوصول للضيوف لدينا قبل مغادرتك. نوصي أيضًا بأن تحمل سجلات التطعيم معك في حال تم طلبها في أي ميناء. إذا لم يكن لديك الوثائق الصحيحة وإثبات التطعيمات لحيوانك المساعد المطلوبة في ميناء، أو إذا كانت هناك متطلبات حجر صحي محلية، سيتم حرمان حيوانك المساعد من حق مغادرة السفينة. إذا تم حرمان حيوانك المساعد من حق مغادرة السفينة في ميناء معين، سيعمل الموظفون والطاقم معك لتحديد ما يمكن القيام به للسماح لك بزيارة الميناء بدون حيوانك المساعد. يرجى ملاحظة أنه في غيابك، ستحتاج إلى توفير الرعاية والإشراف على حيوانك المساعد. باستثناء تلك الظروف التي تم فيها حرمان حيوانك المساعد من النزول، لا يمكنك ترك حيوانك المساعد دون مراقبة على السفينة أو في جناحك في أي وقت.

معلومات مهمة لحيوانات المساعدة على الرحلات البحرية الأسترالية

غيرت السلطات الحجر الصحي الأسترالية نهجها بشأن الكلاب المساعدة على متن السفن السياحية. للأسف، يجعل نهجهم الجديد من المستحيل عمليًا بالنسبة لنا قبول الحيوانات المساعدة على الرحلات البحرية المحلية أو الرحلات ذهابًا وإيابًا من أستراليا. تعتبر وزارة الزراعة الآن هذه الرحلات مثل الرحلة الدولية وبالتالي تحت "التحكم البيولوجي". كشركة، نشعر بخيبة أمل كبيرة من نهج الوزارة الجديد، وقد كتبنا إلى الوزير الفيدرالي لطلب العودة إلى طريقتهم السابقة في التعامل مع الأمور. في الوقت الحالي، لن يتمكن الضيوف من السفر مع الحيوانات المساعدة في الرحلات التي تنتهي في أستراليا أو تتوقف في ميناء في أستراليا بعد زيارة دولة أجنبية. يمكن للضيوف الذين يبحرون في رحلات تبدأ في أستراليا السفر مع حيوانهم المساعد بشرط ألا تعود الرحلة إلى أستراليا بعد زيارة ميناء أجنبي. إذا كانت لديك المزيد من الأسئلة، يرجى الاتصال بقسم إمكانية الوصول للضيوف لدينا عبر البريد الإلكتروني على GuestAccessibility@HollandAmerica.com.

تكلفة إضافية

انضم إلى Club Orange لتجربة مستوى جديد من الفخامة، من تسجيل الوصول والأمتعة ذو الأولوية إلى مرافق تناول الطعام الفاخرة. تشمل فوائد Club Orange ترقية مجانية للغرفة، حدث خاص يختاره القبطان، وتسجيل وصول ومغادرة ذو أولوية. تابع القراءة للحصول على قائمة كاملة بفوائد Club Orange.

يرجى الاتصال بنا لمعرفة أسعار Club Orange

اكتشف مستوى جديد من الرقي

أضف المزيد من الفخامة والراحة إلى رحلتك البحرية! عند انضمامك إلى Club Orange، ستحصل على الفوائد الاستثنائية التالية:

الوصول ذو الأولوية

• تسجيل وصول ذو أولوية

• وصول ذو أولوية لحجوزات المطاعم المتخصصة

• خط ذو أولوية عند مكتب خدمات الضيوف

• خط ذو أولوية عند مكتب الرحلات الشاطئية

• وصول ذو أولوية إلى القوارب الشاطئية في موانئ مختارة

• مغادرة ذات أولوية
  تناول الطعام الفاخر

• قائمة إفطار موسعة لخدمة الغرف على مدار 24 ساعة

• سفن Pinnacle Class: مكان تناول خاص للإفطار والعشاء مع قائمة موسعة

• جميع السفن الأخرى: مقاعد ذات أولوية في غرفة الطعام للإفطار والعشاء مع قائمة موسعة
  وسائل الراحة الحصرية

• ترقية مجانية للغرفة

• خدمة كونسيرج مخصصة

• زجاجة ترحيبية من النبيذ الفوار في يوم الصعود

• أردية حمام فاخرة

• بطاقة مفتاح Club Orange

• حقيبة Club Orange حصرية (واحدة لكل غرفة)
  أحداث خاصة دعوة لحضور حدث خاص على متن السفينة يختاره قبطان السفينة، مثل:

• استشارة خاصة في Greenhouse Spa & Salon®

• تنظيف المجوهرات مجانًا

• دردشة قهوة مع بعض من فناني الأداء على متن السفينة
  سيتم إبلاغ الضيوف بهذه التجارب الحصرية عند الصعود

25 دولارًا للشخص في اليوم في الرحلات التي تصل مدتها إلى 13 يومًا

15 دولارًا للشخص في اليوم في الرحلات التي تزيد عن 13 يومًا