Rotterdam

انتعش، استرخِ وتجدد

خلال يوم مريح في البحر، لا توجد أماكن كثيرة تساعدك على الانتعاش والاسترخاء والتجدد مثل منتجع Greenhouse Spa & Salon®. هذا الملاذ السماوي يعتني بكل جانب من جوانب رفاهيتك مع طقوس سبا مشهورة ولمسات شافية. في السبا، دلل بشرتك بعلاجات الوجه التي تحتوي على مكونات طبيعية عالية الجودة. اعتنِ بجسدك أيضًا، مع علاجات التدليك التي تستخدم تقنيات التدليك اليدوية التقليدية المستمدة من جميع أنحاء العالم.

مارس الرياضة الأسرع نموًا في الولايات المتحدة مع هولندا أمريكا لاين، الشريك الحصري لخط الرحلات البحرية لجمعية بيكلبول المهنية. جميع سفننا تحتوي على ملاعب بيكلبول مع مناظر رائعة من السطح العلوي. المعدات والملاعب متاحة لمباراة في أي وقت، طالما أن الطقس يسمح بذلك. هل أنت لاعب متكرر؟ انضم إلى بطولة بيكلبول في البحر واختبر مهاراتك. هل أنت هاوٍ متردد؟ تعلم الأساسيات في دروس مجانية للمبتدئين، التي تبدأ في ربيع 2023. ستتوفر قريبًا مجموعات البداية التذكارية في متاجرنا - اشترِها كهدية للاعبين المتحمسين أو كتذكارات، حتى تتمكن دائمًا من تذكر ذكريات رحلتك البحرية في البيكلبول.

توقف عند مركز اللياقة البدنية المجهز بأحدث آلات القلب والأثقال. جرب إحدى دروسنا في ركوب الدراجات الداخلية، أو البيلاتس والمزيد، أو تمارين وفق وتيرتك الخاصة. يمكنك أيضًا الخروج للحصول على هواء نقي وممارسة الرياضة على السطح، حيث ستجد ملاعب كرة السلة والكرة الطائرة، واثنين من حمامات السباحة المنعشة (متاحة على سفن مختارة). قد تتطلب بعض الدروس رسومًا رمزية.

الضيوف الذين يعانون من الصمم أو ضعف السمع

لمساعدة الضيوف الذين يعانون من الصمم أو ضعف السمع على تحقيق أقصى استفادة من تجربة الرحلة البحرية، قامت هولندا أمريكا لاين بتوفير العناصر التالية:

• مجموعات غرف النوم التي تتضمن تنبيهات بصرية ولمسية لشخص يطرق الباب، أو رنين الهاتف، أو إنذار.- تلفزيونات الغرف القابلة لعرض الترجمة النصية المغلقة (بعض الإشارات الفضائية لا تنقل الترجمة، لذا فإن هذه الميزة متاحة فقط عندما تكون الإشارة التي تتلقاها السفينة تحتوي على الترجمة).- هواتف بصوت معزز للغرف.- أنظمة الاستماع المساعدة مع أجهزة استقبال محمولة في صالات العروض لمساعدة الضيوف الذين يعانون من ضعف السمع على سماع العروض.- معلومات السلامة المكتوبة ونسخة من خطاب السلامة الخاص بتدريب قوارب النجاة.

الضيوف الذين يعانون من العمى أو ضعف البصر

لمساعدة الضيوف الذين يعانون من العمى أو ضعف البصر على تحقيق أقصى استفادة من تجربة الرحلة البحرية، قامت هولندا أمريكا لاين بتوفير العناصر التالية:

• برنامج قراءة الشاشة في مقهى الاستكشافات الذي يسمح للضيوف بالتنقل عبر الإنترنت من خلال الاستماع إلى النص.- أنشطة يومية، أخبار، وقوائم طعام قابلة للتنزيل للضيوف الذين يمتلكون أجهزة كمبيوتر محمولة مع برامج قراءة الشاشة. يمكن أيضًا تنزيل هذه العناصر إلى الكمبيوتر المجهز ببرنامج قراءة الشاشة في مقهى الاستكشافات.- مع إشعار مسبق لمدة 45 يومًا، قوائم طعام كبيرة الطباعة أو بلغة برايل تصف المأكولات الملهمة المقدمة عبر مجموعة متنوعة من الأماكن، من غرفة الطعام الأنيقة إلى سوق ليدو غير الرسمي.- جولة تعريفية بالسفينة عند الوصول.

الرحلات البحرية للأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة

في هولندا أمريكا لاين، لا نميز ضد الأفراد على أساس الإعاقة. نسعى، بقدر الإمكان، لتلبية احتياجات جميع الأفراد ذوي الإعاقة، بما في ذلك الأطفال. ومع ذلك، نظرًا لحساسية رعاية أي طفل، سواء كان لديه إعاقة أم لا، يجب علينا أولاً تحديد احتياجات الطفل المحددة حتى نتمكن من تقييمها بشكل صحيح وتحديد أفضل وأأمن طريقة لتلبية احتياجات الطفل. نشجع العائلات على الاتصال بقسم إمكانية الوصول للضيوف قبل رحلتهم البحرية، لتقييم وتحديد احتياجات الطفل المحددة وكيفية تلبية تلك الاحتياجات بشكل أفضل. لا يمكن لنادي هال استيعاب الأطفال الذين يحتاجون إلى رعاية فردية في البرامج. يجب أن يكون لدى المشاركين ذوي الاحتياجات الخاصة الذين يستوفون متطلبات الأهلية ويحتاجون إلى رعاية فردية أحد الوالدين أو الوصي حاضرًا.

معدات التنقل الشخصية

من أجل سلامة جميع الضيوف والطاقم ولتعزيز إمكانية الوصول، توصي هولندا أمريكا لاين بشدة بأن تتوافق جميع معدات التنقل الكهربائية الشخصية مع المعايير التالية:

• العرض: 23 بوصة كحد أقصى ليتم استيعابها في غرفة نوم قياسية، ما لم تكن قابلة للطي إلى عرض 23 بوصة أو أقل.- الوزن: 100 رطل كحد أقصى بدون بطارية.- البطاريات: يجب أن تكون هلامية أو جافة أو AGM (مصنوعة من الزجاج الممتص) فقط.
  إنهم يدركون أن بعض الأشخاص قد يحتاجون إلى سكوتر أكبر. إذا كنت تعتقد أنك بحاجة إلى سكوتر أكبر، يرجى الاتصال بقسم الوصول والامتثال حتى تتمكن من مناقشة متطلباتك.

لضيوف الذين يعانون من عدم تحمل الطعام أو الحساسية التي لا تشكل تهديدًا للحياة، يرجى الاتصال بقسم خدمات السفينة على الرقم (800) 541-1576. بالنسبة للضيوف الذين يعانون من حساسية غذائية تهدد الحياة، نطلب من الضيوف تقديم معلومات مفصلة إلى قسم وصول الضيوف من خلال ملء نموذج معلومات المتطلبات الخاصة (SRI). يجب على الضيوف الإشارة في هذا النموذج إلى الأطعمة التي قد تسبب رد فعل شديد.

يبحر الضيوف الذين يعانون من مجموعة متنوعة من الحساسية الغذائية الشديدة مع هولندا أمريكا لاين بانتظام. طاقم المطبخ على متن السفينة معتاد ومتمرس في التعامل مع هذه الأنواع من الاحتياجات. يحتوي المطبخ نفسه على العديد من مناطق إعداد الطعام المختلفة، مما يساعد في تقليل احتمالية التلوث المتبادل. ومع ذلك، من المهم أن نلاحظ أن الوجبات تُعد بكميات كبيرة على متن السفينة، وبالتالي هناك دائمًا احتمال حدوث بعض التلوث المتبادل. لذلك، لا يمكن لهولندا أمريكا لاين ضمان عدم احتكاك الضيف بتلك العناصر. على الرغم من أن قسم وصول الضيوف سيقوم بإبلاغ السفينة مسبقًا بجميع حساسية الطعام المفصلة في نموذج SRI المقدم إليهم، يُوصى أيضًا بأن يتصل الضيوف بمدير غرفة الطعام عند الصعود لمراجعة تفاصيل هذه الاحتياجات الغذائية الخاصة.

يجب أن يكون الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 21 عامًا برفقة أحد الوالدين أو الوصي أو المرافق الذي لا يقل عمره عن 21 عامًا؛ يتطلب الأمر وجود مرافق بالغ واحد لكل خمسة أشخاص تحت سن 21. يجب أن يكون الرضع في عمر 6 أشهر على الأقل عند وقت الصعود إلى السفينة لكي يتمكنوا من الإبحار. يجب أن يكون الأطفال في عمر 12 شهرًا على الأقل عند وقت الصعود إلى السفينة للإبحار في الرحلات العابرة للمحيطات والمسارات النائية، حيث توجد أكثر من يومين بحريين متتاليين.

يجب أن يكون الضيوف في سن 21 عامًا أو أكثر لشراء أو استهلاك الكحول على متن السفينة. بالنسبة للرحلات التي تغادر من وتعود إلى أستراليا و/أو نيوزيلندا، أوروبا، الصين، هونغ كونغ، سنغافورة أو تايوان، تنطبق هذه السياسة على الضيوف الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. بالنسبة للرحلات التي تغادر من وتعود إلى اليابان، تنطبق هذه السياسة على الضيوف الذين تبلغ أعمارهم 20 عامًا أو أكثر.

يجب أن يكون القاصرون الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا المسافرين إلى دول أجنبية برفقة كلا الوالدين أو يحملون خطاب موافقة موثق موقع من الوالدين غير المسافرين. إذا كان الوالد الآخر متوفيًا أو كان للطفل والد قانوني واحد فقط، يجب الحصول على بيان موثق كدليل.

يجب على جميع القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا السفر مع جميع مستندات الهوية المناسبة بالإضافة إلى خطاب التفويض الموقع. يجب أن يكون لدى القاصرين الذين يحملون الجنسية الأمريكية نسخة أصلية أو صورة أو نسخة مصدقة من شهادة ميلادهم الصادرة عن الحكومة أو أي شكل آخر من أشكال إثبات الجنسية. كما يُطلب من الأطفال الذين تبلغ أعمارهم 16 عامًا أو أكثر أن يكون لديهم بطاقة هوية تحمل صورة. إذا كنت تسافر خارج نصف الكرة الغربي، فإن جواز السفر مطلوب للضيوف من جميع الأعمار. يمكن لمستشار السفر الخاص بك تقديم معلومات إضافية حول هذا المتطلب.

يرجى ملاحظة: في محاولة لمنع اختطاف الأطفال الدوليين، بدأت العديد من الحكومات إجراءات عند نقاط الدخول والخروج. وغالبًا ما تشمل هذه الإجراءات طلب أدلة وثائقية على العلاقة وإذن سفر الطفل من الوالدين أو الوصي القانوني إذا لم يكونوا حاضرين. قد يسهل وجود مثل هذه الوثائق، حتى لو لم تكن مطلوبة، الدخول أو المغادرة. للحصول على معلومات محددة حول البلد الذي تسافر إليه، يرجى زيارة موقع وزارة الخارجية الأمريكية للحصول على معلومات عن كل بلد.

الوالدان والأوصياء والمرافقون مسؤولون عن الإشراف على سلوك القاصرين تحت رعايتهم. وبالتالي، لا يجوز ترك القاصرين دون إشراف على متن السفينة. يجب أن يتلقوا نفس الإشراف الذي سيتم توفيره عند زيارة مواقع مثل منتجع كبير أو حديقة ترفيهية. يجب أن يرافق والد أو وصي قانوني جميع الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا في جميع الجولات لأسباب تتعلق بالسلامة والمسؤولية. بالنسبة للأنشطة والبرامج للأطفال من سن 3 إلى 17 عامًا، يرجى الرجوع إلى قسم برنامج الشباب في نادي هال.

القاصرون الذين يذهبون إلى الشاطئ

الوالدان والأوصياء مسؤولون عن اتخاذ القرار بشأن ما إذا كان يُسمح للقاصرين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا بالذهاب إلى الشاطئ دون إشراف بالغ. إذا كنت ترغب في السماح لقاصر يسافر معك بالذهاب إلى الشاطئ دون مرافق بالغ، يرجى مناقشة ذلك مسبقًا مع ضابط الأمن على متن السفينة حتى يتمكنوا من تدوين ذلك في نظام التحكم في الممرات لدينا. في غياب هذا الموافقة، سيمنع موظفو الأمن عمومًا القاصرين من مغادرة السفينة دون مرافق بالغ على الرغم من أننا لا يمكننا تقديم ضمانات مطلقة في هذا الصدد. في النهاية، تقع مسؤولية التأكد من أن القاصرين الذين يسافرون معهم يتصرفون وفقًا لتعليماتهم على عاتق الوالدين والأوصياء.

س: هل هناك قواعد للملابس؟

ج: نعم. تتطلب القمصان/السترات والأحذية دائمًا في الأماكن المغلقة. لدينا أيضًا عدة مستويات من الملابس المقترحة في المساء.

• عندما تكون الملابس المقترحة غير رسمية، فإن الملابس غير الرسمية الذكية مناسبة. يُفضل ترك السراويل القصيرة، وملابس السباحة/الشاطئ، والجينز المتضرر، وقمصان الرجال بدون أكمام في النهار، ولا يُسمح بها في المطاعم ذات الخدمة على الطاولة.- عندما تكون الملابس المقترحة رسمية، نرفع المستوى ونوصي بالسراويل، والتنانير، والفساتين، والبلوزات، والقمصان ذات الياقات، والسترات.
  س: لماذا تم تغيير "الملابس الرسمية" إلى "رسمية"؟

ج: بالنسبة للكثيرين، كان مصطلح "رسمية" إما محيرًا أو مضللًا، مما يوحي بنوع محدد من الملابس (ربطة عنق سوداء أو بدلة) لم يكن يومًا مطلبًا. شعرنا أن مصطلح "رسمية" أقل رسمية وأكثر احتفالية، وهو ما يجب أن تكون عليه الأمسية الرسمية: فرصة للارتداء والاستمتاع بالمساء مع البقاء مرتاحًا.

س: ماذا عن ملابس النساء الرسمية؟

ج: الملابس الرسمية مناسبة. الفساتين، والتنانير، والسراويل مقبولة جميعها.

س: هل يتطلب الأمر سترة وربطة عنق للرجال؟

ج: تعتبر السترة وربطة العنق الملابس المفضلة في جميع المطاعم الراقية في الليالي الرسمية، على الرغم من أن هذا ليس مطلوبًا. كان يُسمح دائمًا للضيوف الذين لا يرتدون سترة وربطة عنق في المطاعم الراقية، لذا فهذه ليست سياسة جديدة.

س: هل يُسمح بالجینز؟

ج: يُرحب بالجینز بدون ثقوب أو تمزقات أو تطريز في معظم الأمسيات في جميع المطاعم، ولكن في الليالي الرسمية يُسمح بالجینز فقط في المطاعم غير الرسمية.

س: هل يمكنني ارتداء السراويل القصيرة في غرفة الطعام الرئيسية؟

ج: لا في العشاء. تعتبر غرفة الطعام مطعمًا راقيًا ولا يُسمح بالسراويل القصيرة.

س: هل القواعد نفسها في الرحلات الكبرى؟

ج: نعم. تنطبق السياسة على جميع رحلات هولندا أمريكا لاين. في الرحلات الكبرى، نضيف أيضًا ليلة رسمية عرضية حيث يُوصى بارتداء البدلات والفساتين.

لراحة جميع ضيوفنا، تم تخصيص جميع غرف الضيوف (الأجنحة)، وصالات العرض ومعظم المناطق الداخلية الأخرى كغير المدخنين. لا يُسمح بالتدخين من أي نوع على أي شرفة غرف الضيوف.

المناطق المخصصة للتدخين

يورودام، نيو أمستردام، نوردام، أوستردام، ويستردام، زويدردام

• منطقة بار إطلالة البحر- غرفة البلوط (نوردام فقط، بما في ذلك تدخين السيجار والأنابيب)
  كونينغدام، نيو ستاتندام، روتردام

• منطقة بار إطلالة البحر- كازينو - يُسمح بالتدخين في المناطق المخصصة للاعبين النشطين فقط وعندما تكون السفينة خارج نطاق 12 ميلًا من هولندا
  فولندام، زاندام

• منطقة بار إطلالة البحر- كازينو - يُسمح بالتدخين في المناطق المخصصة للاعبين النشطين فقط وعندما تكون السفينة خارج نطاق 12 ميلًا من هولندا- سطح الرياضة، خارج عش الغراب

لا يُسمح بتدخين السيجار والأنابيب في أي مكان داخل السفينة؛ يُسمح به فقط على السطح الخارجي حيث يُسمح بالتدخين.

لا يُسمح بالسجائر الإلكترونية في غرف الضيوف أو في المناطق العامة الأخرى من السفينة بخلاف المناطق المخصصة للتدخين.

أي ضيف يدخن داخل غرف الضيوف أو على الشرفات في انتهاك لسياساتنا سيتحمل رسوم تنظيف قدرها 250 دولار أمريكي لكل يوم من الانتهاك وسيكون عرضة للإزالة من السفينة في حال تكرار الانتهاكات.

تحتفظ هولندا أمريكا لاين بالحق في تعديل سياسة التدخين على متن السفينة أو تغيير المواقع التي يُسمح فيها بالتدخين في أي وقت.

لا يُسمح للضيوف بإحضار المشروبات الكحولية أو غير الكحولية على متن السفينة للاستهلاك أو لأي استخدام آخر باستثناء ما يلي:

يمكن للضيوف الذين تبلغ أعمارهم 21 عامًا أو أكثر إحضار النبيذ والشامبانيا على متن السفينة، ومع ذلك سيتم تطبيق رسوم فتح زجاجة بقيمة 20.00 دولار أمريكي (والتي قد تتغير دون إشعار مسبق) على كل زجاجة (بحد أقصى 750 مل في الحجم أو أقل). تنطبق قيود. سيتم رفض النبيذ الذي يتم إحضاره بكميات تعتبر مفرطة من قبل السفينة أو الأمن.

النبيذ المشتراة خلال الرحلات الساحلية التي ترعاها الشركة والتي تزور مصانع النبيذ المحلية معفاة من رسوم فتح الزجاجة على متن السفينة (العرض محدود بزجاجة واحدة من النبيذ لكل شخص).

بالنسبة للرحلات التي تغادر وتعود إلى أستراليا و/أو نيوزيلندا، تنطبق هذه السياسة على الضيوف الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. بالنسبة للرحلات التي تغادر وتعود إلى أوروبا أو الصين أو هونغ كونغ أو سنغافورة أو تايوان، تنطبق هذه السياسة على الضيوف الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر، وللرحلات التي تغادر وتعود إلى اليابان، تنطبق هذه السياسة على الضيوف الذين تبلغ أعمارهم 20 عامًا أو أكثر.

لا يُسمح بإحضار عناصر مثل المشروبات الغازية أو مشروبات الطاقة أو أي عناصر غير كحولية على متن السفينة بأي شكل من الأشكال. لا يُسمح بزجاجات المياه البلاستيكية. ومع ذلك، يُسمح بكمية تصل إلى ستة لترات، أو اثني عشر (12) علبة أو كرتون (500 مل في الحجم أو أقل) أو ستة (6) علب أو كرتون (1 لتر في الحجم أو أقل) من الماء لكل غرفة. أي كمية تتجاوز هذا الحد لن يُسمح بها على متن السفينة. لن يُسمح بالمياه في زجاجات بلاستيكية على متن السفينة بأي كمية، بما في ذلك في الموانئ. سيُطلب من الضيوف التخلص من المشروبات المفتوحة في حاويات بلاستيكية قبل الصعود.

سيتم فحص جميع الأمتعة المسجلة والمحمولة، وسيتم إزالة أي عناصر محظورة، بما في ذلك المشروبات الكحولية وغير الكحولية، ومصادرتها والتخلص منها. إذا كانت أمتعتك مؤمنة، قد تتم إزالة القفل من قبل الأمن أو، بدلاً من ذلك، سيتم الاحتفاظ بالأمتعة من قبل الأمن حتى تتمكن من الحضور لإجراء تفتيش وتحديد أي عناصر موضع تساؤل و/أو تسليمها. لن تكون شركة هولاند أمريكا لاين مسؤولة عن أي فقدان أو تكلفة أو خيبة أمل أو ضرر من أي نوع نتيجة لإزالة قفل الأمتعة أو العناصر الكحولية وغير الكحولية أو أي عناصر محظورة أخرى تمت إزالتها والتخلص منها في انتهاك للسياسة. توافق على تسليم المشروبات الكحولية التي تم شراؤها معفاة من الرسوم الجمركية من متجر الهدايا على متن السفينة، أو في الموانئ، إلى هولاند أمريكا لاين، والتي سيتم تسليمها إلى غرفتك قبل مغادرة الرحلة. أي نبيذ أو شامبانيا يتم توفيره من قبل هولاند أمريكا لاين لك لا يخضع لرسوم فتح الزجاجة. يُسمح بالمياه المصفاة أو المقطرة في حاويات مغلقة من المصنع (بما في ذلك الحاويات البلاستيكية) للاستخدام مع الأجهزة الطبية في الأمتعة المسجلة ويجب تعبئتها مع الأجهزة. يُسمح بالمياه المقطرة/المصفاة في حاويات مغلقة من المصنع (بما في ذلك الحاويات البلاستيكية) لإعادة تكوين حليب الأطفال في الأمتعة المسجلة للغرف التي تحتوي على حجوزات للأطفال الرضع. تنطبق قيود. قد تتغير المخصصات دون إشعار مسبق وتظل خاضعة للتقييمات الموقفية من قبل كل من الأمن والسفينة.

تُطبق رسوم خدمة بنسبة 18% تلقائيًا على جميع مشتريات المشروبات، وعناصر البيع بالتجزئة في البار، ورسوم دخول المطاعم المتخصصة، وجميع عناصر قائمة الطعام المتاحة للشراء.

تمتلك سفننا غرفًا مصممة خصيصًا للضيوف الذين يحتاجون إلى ميزات مساعدة الحركة. إذا لم تقم بحجز واحدة من هذه الغرف المخصصة، ولكنك ستستخدم غرفة عادية بدلاً من ذلك، يجب أن تعرف بعض القيود التي تؤثر سلبًا على القدرة على المناورة، خاصة الدخول والخروج من الحمامات. على سبيل المثال، غالبًا ما تكون أبعاد الحمام، وعتبات الأبواب، وارتفاع أحواض الاستحمام في الغرف العادية صعبة التفاوض للضيوف الذين لديهم قيود في الحركة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون أبواب الغرف العادية والممرات ضيقة جدًا لتمكن الكراسي المتحركة أو السكوتر من الدخول والخروج من الغرفة. ملاحظة: لأسباب تتعلق بالسلامة، يجب تخزين وشحن هذه الأجهزة المساعدة في غرف الضيوف.

هناك ثلاثة أنواع من الغرف المخصصة على سفننا.

غرف كاملة الوصول مصممة للاستخدام من قبل الضيوف الذين لديهم قيود حركة شديدة أو لا حركة على الإطلاق والذين يحتاجون إلى استخدام منتظم للكراسي المتحركة أو السكوتر أو غيرها من الأجهزة المساعدة المماثلة وتوفر عناصر مخصصة تشمل مساحة دوران، ومسارات مخصصة في جميع أنحاء الغرفة، وحمامات مخصصة للاستخدام من قبل الضيوف الذين لديهم قيود حركة شديدة أو لا حركة على الإطلاق.

غرف كاملة الوصول - مدخل من جانب واحد مصممة أيضًا للاستخدام من قبل الضيوف الذين لديهم قيود حركة شديدة أو لا حركة على الإطلاق والذين يحتاجون إلى استخدام منتظم للكراسي المتحركة أو السكوتر أو غيرها من الأجهزة المساعدة المماثلة. توفر هذه الغرف حمامات مخصصة مع مسار مخصص ومساحة أرضية واضحة على جانب واحد فقط من السرير في غرفة مصممة لتوفير سرير واحد وبين الأسرة في غرفة مصممة لتوفير سريرين.

غرف الوصول المتنقلة مصممة للاستخدام من قبل الضيوف الذين لديهم إعاقات حركية والذين لا يحتاجون إلى استخدام منتظم للكراسي المتحركة أو السكوتر أو غيرها من الأجهزة المساعدة المماثلة. توفر هذه الغرف بعض الميزات المخصصة.

ستوفر الحمامات في الغرف الكاملة الوصول والحمامات الكاملة الوصول - مدخل من جانب واحد واحدة من ثلاثة أنواع من مرافق الاستحمام: دش قابل للدخول، دش نقل، أو حوض استحمام مخصص.

دش قابل للدخول يوفر مساحة الدوران اللازمة للكراسي المتحركة للتنقل داخل منطقة الاستحمام.

دش النقل يوفر مساحة المناورة بجانب كشك الاستحمام للسماح بالنقل إلى مقعد الاستحمام من الكرسي المتحرك.

أحواض استحمام مخصصة توفر مساحة المناورة بجانب حوض الاستحمام للسماح بالنقل إلى مقعد في حوض الاستحمام من الكرسي المتحرك.

يمكن العثور على تفاصيل حول الغرف المخصصة على كل سفينة في خطة الطوابق الخاصة بكل سفينة.

الوصول إلى الإنترنت

يمكن للضيوف شراء والاتصال بالإنترنت عبر الأقمار الصناعية على مدار 24 ساعة يوميًا على كل سفينة في أسطول هولاند أمريكا لاين، إما من خلال الوصول إلى شبكتنا اللاسلكية أو استخدام محطات العمل الموجودة في مقهى الاستكشافات. تختلف خطط الإنترنت في السعر لتلبية الاحتياجات الفردية ويمكن تبديلها بين محطات العمل في مقهى الاستكشافات وجهازك اللاسلكي.

يرجى ملاحظة أن الاتصالات عبر الأقمار الصناعية قد تتأثر سلبًا بالعوائق الفيزيائية مثل الفجوات والطقس السيئ، والسرعة أبطأ بشكل ملحوظ من الاتصالات على اليابسة.

خدمة الإنترنت اللاسلكية

تقدم كل سفينة من سفن هولاند أمريكا لاين وصولاً لاسلكيًا في جميع أنحاء السفينة. يمكن للضيوف استخدام أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو أي جهاز آخر مزود بخدمة الإنترنت اللاسلكية لشراء والاتصال بخدمة الإنترنت اللاسلكية على متن السفينة.

الاتصال:

• ضع جهازك في وضع الطيران.
• قم بتشغيل الواي فاي "تشغيل" واتصل بشبكة السفينة الخاصة بك.
• افتح متصفح الويب الخاص بك واكتب "Login.com".
• ضمن هولاند أمريكا لاين نافيجيتور™، اختر "الاتصال بالإنترنت المدفوع" من خيارات الاختيار.
  حزم الإنترنت المتاحة:
• تصفح (الأكثر شعبية): 24.99 دولار. (تصفح مواقعك المفضلة بما في ذلك البريد الإلكتروني، الأخبار، الرياضة والمزيد. قد لا يسمح بإجراء مكالمات صوتية/مرئية أو بث.)
• متميز: 29.99 دولار (من البريد الإلكتروني إلى البث، احصل على أعلى حجم من البيانات. يدعم المكالمات الصوتية/المرئية والبث حيثما تسمح التغطية.)
  تذكر:
• تكون الاتصالات عبر الأقمار الصناعية أبطأ بطبيعتها من الاتصالات على اليابسة.
• ستجد عددًا محددًا من المواقع المجانية تحت "تصفح مجاني".
• لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة الأسئلة الشائعة أو أحد أعضاء فريق علاقات الضيوف لدينا.
• تأتي كل حزمة مع حجم يومي من البيانات لتجربة أفضل. تختلف الأحجام حسب الحزمة وتخضع للتغيير. للحصول على قائمة حالية بحدود حجم البيانات اليومية، راجع صفحة اختيار خطة الإنترنت.

مدعوم من نيويورك تايمز

يقدم مقهى الاستكشافات، المدعوم من نيويورك تايمز، بيئة مريحة على طراز مقاهي القهوة حيث يمكنك شراء والاتصال بالإنترنت باستخدام محطات العمل المقدمة أو باستخدام جهاز الإنترنت اللاسلكي الخاص بك، مثل الكمبيوتر المحمول أو الآيباد أو الهاتف المحمول.

حزم AT&T للهاتف المحمول

يمكن للضيوف الذين لديهم خدمة AT&T اختيار من بين مجموعة من الحزم التي تقدم أسعارًا مخفضة للمكالمات الدولية والرسائل النصية والبيانات أثناء وجودهم على متن السفينة. اختر من بين خيارات للمكالمات فقط، المكالمات والرسائل النصية، أو المكالمات والرسائل النصية والبيانات.

خدمة الهاتف المحمول

تقدم هولاند أمريكا، من خلال اتفاق مع خدمة الاتصالات البحرية اللاسلكية، بفخر شبكة تجوال متقدمة على متن جميع سفن هولاند أمريكا، مما يتيح لك إجراء واستقبال المكالمات، وإرسال واستقبال الرسائل النصية، والوصول إلى البريد الإلكتروني وتصفح الإنترنت أثناء الإبحار باستخدام هاتفك المحمول ورقم هاتفك.

نظام خدمة الاتصالات البحرية اللاسلكية متاح للاستخدام عندما تكون السفينة في المياه الدولية. عندما تلتقط هواتف المستخدم إشارة السفينة، ستظهر عادةً على هاتفهم "خلوي في البحر"، "تجوال السفينة" أو "901-18". اعتمادًا على الجهاز ومزود الخدمة، قد يُطلب من المستخدم تحديد "تجوال" على الجهاز.

لأي أسئلة حول خدمتك أو حول الفواتير، يرجى الاتصال بخدمة العملاء في شبكة منزلك.

كاميرات الويب

لا تنشر هولاند أمريكا لاين معلومات كاميرات الويب عبر الإنترنت.

تسمح هولاند أمريكا لاين فقط بالحيوانات الخدمية على متن السفينة، والتي تُعرف بأنها تلك الحيوانات المدربة بشكل فردي لتقديم المساعدة لشخص ذي إعاقة. لا نسمح لضيوفنا بإحضار الحيوانات الأليفة أو الحيوانات العلاجية/المرافقة أو أي حيوانات أخرى لا تفي بتعريف الحيوانات الخدمية. إذا كانت لديك أي أسئلة حول ما إذا كانت الحيوان الذي ترغب في إحضاره على متن السفينة هو، في الواقع، حيوان خدم، يمكنك الاتصال بقسم إمكانية الوصول للضيوف لدينا.

قد تتضمن خطتك موانئ توقف لديها متطلبات محددة وصارمة يجب تلبيتها قبل السماح لحيوانك الخدمي بالنزول من السفينة. يرجى التأكد من أنك تفهم المتطلبات الخاصة بحيوان الخدمة للنزول في كل ميناء. أفضل الأماكن للحصول على معلومات محددة حول الوثائق المطلوبة والتطعيمات لحيوان الخدمة الخاص بك هي موقع وزارة الزراعة الأمريكية، ومكاتب الجمارك المحلية في الموانئ المحددة، ومن طبيب بيطري لحيوان الخدمة الخاص بك. يتم تحديد جميع متطلبات الوثائق والتطعيمات من قبل السلطات الحكومية وليس من قبل هولاند أمريكا لاين. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في العثور على هذه المعلومات، يرجى الاتصال بقسم إمكانية الوصول للضيوف لدينا.

لصعود السفينة، يجب أن يكون لحيوان الخدمة الخاص بك تطعيمات سارية. يجب تقديم سجلات تؤكد حالة التطعيم إلى قسم إمكانية الوصول للضيوف لدينا قبل مغادرتك. نوصي أيضًا بأن تحمل سجلات التطعيم معك في حال تم طلبها في أي ميناء. إذا لم يكن لديك الوثائق المناسبة وإثبات التطعيمات لحيوان الخدمة الخاص بك المطلوبة في ميناء، أو إذا كانت هناك متطلبات حجر صحي محلية، سيتم رفض حق حيوان الخدمة الخاص بك في مغادرة السفينة. إذا تم رفض حق حيوان الخدمة الخاص بك في مغادرة السفينة في ميناء معين، سيعمل الموظفون والطاقم معك لتحديد الإجراءات الممكنة للسماح لك بزيارة الميناء بدون حيوان الخدمة الخاص بك. يرجى ملاحظة أنه في غيابك، ستحتاج إلى توفير الرعاية والإشراف على حيوان الخدمة الخاص بك. باستثناء تلك الظروف التي تم فيها رفض نزول حيوان الخدمة الخاص بك، لا يمكنك ترك حيوان الخدمة الخاص بك دون مراقبة على السفينة أو في غرفتك في أي وقت.

معلومات مهمة لحيوانات الخدمة في الرحلات البحرية الأسترالية

غيرت السلطات الحجر الصحي الأسترالية نهجها بشأن الكلاب الخدمية على متن السفن السياحية. للأسف، يجعل نهجهم الجديد من المستحيل عمليًا علينا قبول الحيوانات الخدمية في الرحلات البحرية المحلية أو الرحلات ذهابًا وإيابًا من أستراليا. تعتبر وزارة الزراعة الآن هذه الرحلات مشابهة للرحلات الدولية وبالتالي تحت "التحكم البيولوجي". كشركة، نشعر بخيبة أمل كبيرة من نهج الوزارة الجديد، وقد كتبنا إلى الوزير الفيدرالي لطلب العودة إلى الطريقة السابقة في التعامل. في الوقت الحالي، لن يتمكن الضيوف من السفر مع الحيوانات الخدمية في الرحلات التي تنتهي في أستراليا أو تتوقف في ميناء في أستراليا بعد زيارة دولة أجنبية. سيتمكن الضيوف الذين يبحرون في رحلات تبدأ في أستراليا من الإبحار مع حيوان الخدمة الخاص بهم بشرط ألا تعود الرحلة إلى أستراليا بعد زيارة ميناء أجنبي. إذا كانت لديك المزيد من الأسئلة، يرجى الاتصال بقسم إمكانية الوصول للضيوف لدينا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].

على متن السفينة، تقدم هولاند أمريكا لاين مجموعة متنوعة من حزم المشروبات والبطاقات للشراء كهدية أو للاستخدام الشخصي. يمكن للضيوف شراء عناصر فردية، أو حزم نبيذ متعددة الأيام، أو مجموعة من بطاقات المشروبات المريحة (للمشروبات الكحولية، غير الكحولية أو مشروبات الصودا). جرب واحدة من حزم المشروبات لدينا التي تقدم قيمة رائعة وطريقة مريحة لتعزيز تجربة رحلتك البحرية.

حزمة النخبة

فقط 59.95 دولار لكل ضيف/لكل يوم*

استمتع بجميع الفوائد من حزم Quench وSignature وأكثر! مع حزمة المشروبات النخبوية، يمكنك الاستمتاع بجميع المشروبات المدرجة في القائمة بسعر 15 دولارًا وأقل بما في ذلك الكوكتيلات الأصلية لديل ديغروف!

حزمة التوقيع

فقط 54.95 دولار لكل ضيف/لكل يوم*

تتضمن حزمة التوقيع كل شيء من حزمة Quench بالإضافة إلى البيرة المميزة، والمشروبات الروحية، والكوكتيلات، والنبيذ بالكأس بسعر 11 دولارًا وأقل.

حزمة Quench (غير كحولية)

فقط 17.95 دولار لكل ضيف/لكل يوم*

أروِ عطشك مع حزمة غير الكحولية التي تتضمن مجموعة غير محدودة من القهوة المميزة مثل الإسبريسو والكابتشينو، والعصائر، ومنتجات كوكا كولا™، وموكتيلاتنا المميزة، وريد بول، ومياه معبأة بسعة 500 مل وأقل.

حزمة كوكا كولا™

فقط 8.00 دولار لكل ضيف/لكل يوم*

تتضمن حزمة كوكا كولا™ مشروبات الصودا غير المحدودة مقابل 8.00 دولارات لكل شخص، لكل يوم. على سفينتي كونينغدام ونييو ستاتندام، تتضمن هذه الحزمة أيضًا برنامج كوكا كولا™ فريستايل مع أكثر من 100 نكهة فريدة من كوكا كولا™ متاحة.

** الأسعار لكل شخص لكل يوم. يرجى مراجعة النادل أو البارمان للحصول على قائمة كاملة بالعناصر المدرجة في كل حزمة.*

تُطبق رسوم خدمة بنسبة 18% تلقائيًا على جميع مشتريات المشروبات، وعناصر البيع بالتجزئة في البار، ورسوم دخول المطاعم المتخصصة، وجميع عناصر قائمة الطعام المتاحة للشراء. تُطبق الضرائب المحلية حيثما يلزم.

يجب على جميع البالغين من العمر القانوني لشرب الكحول في خط سير الرحلة المعني الذين تم حجزهم في نفس الغرفة أيضًا شراء الحزمة.

تحتوي حزمة النخبة على حد يومي يبلغ 15 مشروبًا كحوليًا بسعر قائمة 15 دولار أو أقل. مشروبات غير كحولية غير محدودة.

تحتوي حزمة التوقيع على حد يومي يبلغ 15 مشروبًا كحوليًا أو غير كحولي بسعر قائمة 11 دولار أو أقل.

تقتصر حزمة مشروبات Quench على 15 مشروبًا غير كحولي يوميًا.

تستثني الحزم المشتريات التي تتم في الميني بار، والبار الشرفي، وشوكولاتة الإغواء، وخدمة الغرف، والمشروبات المشتراة في Half Moon Cay وأي بيرة صنبور ذاتية الخدمة. كوكا كولا فريستايل متاحة حاليًا فقط على كونينغدام ونييو ستاتندام.

الحزم غير قابلة للتحويل وغير قابلة للاسترداد. لا يُسمح بالمشاركة.

يجب على المشاركين طلب مشروب واحد فقط في كل مرة ويجب أن يكونوا في سن الشرب القانوني للخط سير الرحلة المعني.

تحتفظ إدارة المشروبات بالحق في إلغاء الحزمة إذا تم إساءة استخدامها. تحتفظ إدارة المشروبات بالحق في رفض الخدمة لأي سبب، بما في ذلك رفض خدمة المشروبات الكحولية للضيوف السكارى.

يمكنك أيضًا طلب حزم المشروبات، والشامبانيا، وغيرها من الهدايا على متن السفينة لأي ضيف محجوز على رحلة هولاند أمريكا لاين.

تكلفة إضافية

انضم إلى نادي البرتقال لتجربة مستوى جديد من الفخامة، من تسجيل الوصول والأفواج المسبق إلى وسائل الراحة في تناول الطعام الفاخرة. تشمل فوائد نادي البرتقال ترقية مجانية للغرفة، وحدث خاص يختاره القبطان، وتسجيل وصول وأفواج مسبق. تابع القراءة للحصول على قائمة كاملة بفوائد نادي البرتقال.

يرجى الاتصال بنا لمعرفة أسعار نادي البرتقال.

اكتشف مستوى جديد من الأناقة

أضف المزيد من الفخامة والراحة إلى رحلتك البحرية! عند انضمامك إلى نادي البرتقال، ستتلقى الفوائد الاستثنائية التالية:

الوصول المسبق

• تسجيل وصول مسبق
• وصول مسبق لحجوزات المطاعم المتخصصة
• خط أولوية عند مكتب خدمات الضيوف
• خط أولوية عند مكتب الرحلات الساحلية
• وصول مسبق إلى القوارب الشاطئية في بعض الموانئ
• تفريغ أولوي
  تناول الطعام الفاخر
• قائمة إفطار موسعة لخدمة الغرف على مدار 24 ساعة
• سفن فئة Pinnacle: مكان خاص لتناول الإفطار والعشاء مع قائمة موسعة
• جميع السفن الأخرى: مقاعد أولوية في غرفة الطعام لتناول الإفطار والعشاء مع قائمة موسعة
  وسائل الراحة الحصرية
• ترقية مجانية للغرفة
• خدمة كونسيرج مخصصة
• زجاجة ترحيبية من النبيذ الفوار في يوم الصعود
• رداء حمام فاخر
• بطاقة مفتاح نادي البرتقال
• حقيبة نادي البرتقال الحصرية (واحدة لكل غرفة)
  أحداث خاصة

دعوة لحضور حدث خاص على متن السفينة يختاره القبطان، مثل:

• استشارة خاصة في Greenhouse Spa & Salon®
• تنظيف المجوهرات مجانًا
• دردشة قهوة مع بعض من فنانينا على متن السفينة
  سيتم إبلاغ الضيوف بهذه التجارب الحصرية بمجرد الصعود

25 دولار للشخص/اليوم في الرحلات التي تصل إلى 13 يومًا

15 دولار للشخص/اليوم في الرحلات التي تزيد عن 13 يومًا