Zuiderdam

انتعش، استرخِ وتجدد

خلال يوم مريح في البحر، لا توجد أماكن كثيرة تساعدك على الانتعاش والاسترخاء والتجدد مثل سبا وصالون غرين هاوس®. هذا الملاذ السماوي يعتني بكل جانب من جوانب رفاهيتك من خلال طقوس سبا مشهورة ولمسات شافية. في السبا، دلل بشرتك بعلاجات الوجه التي تحتوي على مكونات طبيعية عالية الجودة. اعتنِ بجسدك أيضًا من خلال علاجات التدليك التي تستخدم تقنيات التدليك التقليدية المستمدة من جميع أنحاء العالم.

توقف عند مركز اللياقة البدنية المجهز بأحدث آلات القلب والأثقال. جرب إحدى دروسنا في ركوب الدراجات الداخلية، أو البيلاتس والمزيد، أو تمارين وفق وتيرتك الخاصة. يمكنك أيضًا الخروج للحصول على هواء نقي وممارسة الرياضة على السطح، حيث ستجد ملاعب كرة السلة والكرة الطائرة، واثنين من حمامات السباحة المنعشة (متاحة على سفن مختارة). قد تتطلب بعض الدروس رسومًا رمزية.

مسبح البحر المطل على مؤخرة الطابق 9 هو المسبح الخارجي للسفينة ويتميز بحوضين استحمام ساخن ويخدمه بار البحر ومطعم سلايس للبيتزا.

المسبح نفسه يحتوي على منطقة ضحلة حول حوافه للجلوس فيها لتبريد الجسم. هذا المسبح مخصص للبالغين فقط.

مسبح ليدو يقع أيضًا في منتصف السفينة على الطابق 9. يحتوي على 3 أحواض استحمام ساخن ومحمية بواسطة قبة زجاجية قابلة للسحب خلال الطقس السيء. يخدمه بار ليدو ومطعم ترييدنت لتقديم وجبات خفيفة ويحتوي على منصة للفرقة للترفيه المباشر.

مارس الرياضة الأسرع نموًا في الولايات المتحدة مع هولندا أمريكا لاين، الشريك الحصري لخط الرحلات البحرية لجمعية بيكلبول المهنية. جميع سفننا تحتوي على ملاعب بيكلبول مع مناظر رائعة من السطح العلوي. المعدات والملاعب متاحة لمباراة في أي وقت، طالما أن الطقس يسمح بذلك. هل أنت لاعب متكرر؟ انضم إلى بطولة بيكلبول في البحر واختبر مهاراتك. هل أنت هاوٍ متردد؟ تعلم الأساسيات في دروس مجانية للمبتدئين، التي تبدأ في ربيع 2023. ستتوفر قريبًا مجموعات البداية التذكارية في متاجرنا - اشترِها كهدية للاعبين المتحمسين أو كتذكارات، حتى تتمكن دائمًا من تذكر ذكريات رحلتك البحرية في البيكلبول.

الضيوف الذين يعانون من الصمم أو ضعف السمع

للمساعدة في تعزيز تجربة الرحلة للضيوف الذين يعانون من الصمم أو ضعف السمع، قامت هولندا أمريكا لاين بتوفير العناصر التالية:

• مجموعات غرف النوم التي تتضمن تنبيهات بصرية ولمسية لشخص يطرق الباب، أو رنين الهاتف، أو إنذار.- تلفزيونات غرف النوم القادرة على عرض الترجمة النصية (بعض الإشارات الفضائية لا تنقل مع الترجمة، لذا فإن هذه الميزة متاحة فقط عندما تكون الإشارة التي تتلقاها السفينة مصحوبة بالترجمة).- هواتف بصوت معزز لغرف النوم.- أنظمة الاستماع المساعدة مع أجهزة استقبال محمولة في صالات العروض لمساعدة الضيوف الذين يعانون من ضعف السمع على سماع العروض.- معلومات السلامة المكتوبة ونسخة من خطاب السلامة الخاص بتدريب قوارب النجاة.

الضيوف الذين يعانون من العمى أو ضعف البصر

للمساعدة في تعزيز تجربة الرحلة لضيوفنا الذين يعانون من العمى أو ضعف البصر، قامت هولندا أمريكا لاين بتوفير العناصر التالية:

• برنامج قراءة الشاشة على الكمبيوتر في مقهى الاستكشافات الذي يسمح للضيوف بالتنقل عبر الإنترنت من خلال الاستماع إلى النص.- أنشطة يومية وأخبار وقوائم قابلة للتنزيل للضيوف الذين لديهم أجهزة كمبيوتر محمولة مزودة ببرامج قراءة الشاشة. يمكن أيضًا تنزيل هذه العناصر إلى الكمبيوتر المزود ببرنامج قراءة الشاشة في مقهى الاستكشافات.- مع إشعار مسبق مدته 45 يومًا، قوائم مطبوعة بحجم كبير أو بلغة بريل تصف المأكولات المستوحاة المقدمة عبر مجموعة متنوعة من الأماكن، من غرفة الطعام الأنيقة إلى سوق ليدو غير الرسمي.- جولة تعريفية بالسفينة عند الوصول.

الرحلات البحرية للأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة

في هولندا أمريكا لاين، لا نميز ضد الأفراد بناءً على الإعاقة. نسعى، بقدر الإمكان، لتلبية احتياجات جميع الأفراد ذوي الإعاقات، بما في ذلك الأطفال. ومع ذلك، نظرًا لحساسية رعاية أي طفل، سواء كان لديه إعاقة أم لا، يجب علينا أولاً تحديد احتياجات الطفل المحددة حتى نتمكن من تقييم وتحديد أفضل وأأمن طريقة لتلبية احتياجات الطفل. نشجع العائلات على الاتصال بقسم وصول الضيوف لدينا قبل رحلتهم، لتقييم وتحديد ما ستكون عليه احتياجات الطفل المحددة وكيفية تلبية تلك الاحتياجات بشكل أفضل. لا يمكن لنادي هال استيعاب الأطفال الذين يحتاجون إلى رعاية فردية في البرامج. يجب أن يكون لدى المشاركين ذوي الاحتياجات الخاصة الذين يستوفون متطلبات الأهلية ويحتاجون إلى رعاية فردية أحد الوالدين أو الوصي حاضرًا.

معدات التنقل الشخصية

من أجل سلامة جميع الضيوف والطاقم ولتعزيز إمكانية الوصول، توصي هولندا أمريكا لاين بشدة بأن تفي جميع معدات التنقل الكهربائية الشخصية بالمعايير التالية:

• العرض: 23 بوصة كحد أقصى ليتم استيعابها في غرفة نوم قياسية، ما لم تكن قابلة للطي إلى عرض 23 بوصة أو أقل.- الوزن: 100 رطل كحد أقصى بدون بطارية.- البطاريات: يجب أن تكون من نوع الجل أو الخلايا الجافة أو AGM (وسادة زجاجية ممتصة).

إنهم يدركون أنه بالنسبة لبعض الأشخاص، قد تكون السكوتر الأكبر ضرورية. إذا كنت تعتقد أنك بحاجة إلى سكوتر أكبر، يرجى الاتصال بقسم الوصول والامتثال حتى تتمكن من مناقشة متطلباتك.

لضيوف الذين يعانون من عدم تحمل الطعام أو الحساسية التي لا تشكل تهديدًا للحياة، يرجى الاتصال بقسم خدمات السفينة على الرقم (800) 541-1576. بالنسبة للضيوف الذين يعانون من حساسية غذائية تهدد الحياة، نطلب من الضيوف تقديم معلومات مفصلة إلى قسم وصول الضيوف من خلال ملء نموذج معلومات المتطلبات الخاصة (SRI). يجب على الضيوف الإشارة في هذا النموذج إلى الأطعمة التي قد تسبب رد فعل شديد.

يبحر الضيوف الذين يعانون من مجموعة متنوعة من الحساسية الغذائية الشديدة مع هولندا أمريكا لاين بانتظام. طاقم المطبخ على متن السفينة معتاد ومتمرس في التعامل مع هذه الأنواع من الاحتياجات. يحتوي المطبخ نفسه على العديد من مناطق إعداد الطعام المختلفة، مما يساعد في تقليل احتمالية التلوث المتبادل. ومع ذلك، من المهم أن نلاحظ أن الوجبات تُعد بكميات كبيرة على متن السفينة، وبالتالي هناك دائمًا احتمال حدوث بعض التلوث المتبادل. لذلك، لا يمكن لهولندا أمريكا لاين ضمان عدم احتكاك الضيف بتلك العناصر. على الرغم من أن قسم وصول الضيوف سيقوم بإبلاغ السفينة مسبقًا بجميع حساسية الطعام المفصلة في نموذج SRI المقدم إليهم، يُوصى أيضًا بأن يتصل الضيوف بمدير غرفة الطعام عند الصعود لمراجعة تفاصيل هذه الاحتياجات الغذائية الخاصة.

يجب أن يكون الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 21 عامًا مصحوبين بأحد الوالدين أو الوصي أو المرافق الذي لا يقل عمره عن 21 عامًا؛ يتطلب الأمر مرافقًا بالغًا واحدًا لكل خمسة أشخاص تقل أعمارهم عن 21 عامًا. يجب أن يكون عمر الرضع 6 أشهر على الأقل عند وقت الصعود إلى السفينة للسماح لهم بالإبحار. يجب أن يكون عمر الأطفال 12 شهرًا على الأقل عند وقت الصعود للسماح لهم بالإبحار في الرحلات العابرة للمحيطات والمسارات النائية، حيث توجد أكثر من يومين بحريين متتاليين.

يجب أن يكون الضيوف 21 عامًا أو أكثر لشراء أو استهلاك الكحول على متن السفينة. بالنسبة للرحلات التي تغادر وتعود إلى أستراليا و/أو نيوزيلندا، أوروبا، الصين، هونغ كونغ، سنغافورة أو تايوان، تنطبق هذه السياسة على الضيوف الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. بالنسبة للرحلات التي تغادر وتعود إلى اليابان، تنطبق هذه السياسة على الضيوف الذين تبلغ أعمارهم 20 عامًا أو أكثر.

يجب أن يكون القاصرون الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا المسافرين إلى دول أجنبية مصحوبين بكلا الوالدين أو يحملون رسالة موثقة من الوالدين غير المسافرين. إذا كان الوالد الآخر متوفى أو كان للطفل والد قانوني واحد فقط، يجب الحصول على بيان موثق كدليل.

يجب على جميع القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا السفر مع جميع وثائق الهوية المناسبة بالإضافة إلى رسالة التفويض الموقعة. يجب أن يكون لدى القاصرين الذين هم مواطنون أمريكيون نسخة أصلية أو صورة ضوئية أو نسخة موثقة من شهادة ميلادهم الصادرة عن الحكومة أو أي شكل آخر من أشكال إثبات الجنسية. كما يُطلب من الأطفال الذين تبلغ أعمارهم 16 عامًا أو أكثر الحصول على بطاقة هوية تحتوي على صورة. إذا كانوا يسافرون خارج نصف الكرة الغربي، فإن جواز السفر مطلوب للضيوف من جميع الأعمار. يمكن لمستشار السفر الخاص بك تقديم معلومات إضافية حول هذا المتطلب.

يرجى ملاحظة: في محاولة لمنع اختطاف الأطفال الدوليين، بدأت العديد من الحكومات إجراءات عند نقاط الدخول والخروج. وغالبًا ما تشمل هذه الإجراءات طلب دليل وثائقي على العلاقة وإذن سفر الطفل من الوالدين أو الوصي القانوني إذا لم يكن موجودًا. قد يسهل وجود مثل هذه الوثائق، حتى لو لم تكن مطلوبة، الدخول أو المغادرة. للحصول على معلومات محددة بشأن البلد الذي تسافر إليه، يرجى زيارة موقع وزارة الخارجية الأمريكية للحصول على معلومات عن كل بلد.

الوالدون والأوصياء والمرافقون مسؤولون عن الإشراف على سلوك القاصرين تحت رعايتهم. وبالتالي، لا يجوز ترك القاصرين دون إشراف على متن السفينة. يجب أن يتلقى القاصرون نفس الإشراف الذي سيتم توفيره عند زيارة مواقع مثل منتجع كبير أو حديقة ترفيهية. يجب أن يرافق والد أو وصي قانوني جميع الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا في جميع الجولات لأسباب تتعلق بالسلامة والمسؤولية. للحصول على الأنشطة والبرامج للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 3-17 عامًا، يرجى الرجوع إلى قسم برنامج الشباب في نادي هال.

القاصرون الذين ينزلون إلى الشاطئ

الوالدون والأوصياء مسؤولون عن اتخاذ القرار بشأن ما إذا كان يُسمح للقاصرين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا بالنزول إلى الشاطئ دون إشراف بالغ. إذا كنت ترغب في السماح لقاصر يسافر معك بالنزول إلى الشاطئ دون مرافق بالغ، يرجى مناقشة ذلك مسبقًا مع ضابط الأمن على السفينة حتى يتمكن من تسجيل ذلك في نظام التحكم في الممرات لدينا. في غياب هذا الموافقة، سيمنع موظفو الأمن لدينا عمومًا القاصرين من مغادرة السفينة دون مرافق بالغ على الرغم من أننا لا نستطيع تقديم ضمانات مطلقة في هذا الصدد. في النهاية، تقع على عاتق الوالدين والأوصياء مسؤولية التأكد من أن القاصرين المسافرين معهم يتصرفون وفقًا لتعليماتهم.

س: هل هناك قواعد للملابس؟

ج: نعم. يجب دائمًا ارتداء القمصان/السترات والأحذية في الداخل. لدينا أيضًا عدة مستويات من الملابس المقترحة في المساء

• عندما تكون الملابس المقترحة غير رسمية، فإن الملابس غير الرسمية الأنيقة مناسبة. يُفضل ترك السراويل القصيرة، وملابس المسبح/الشاطئ، والجينز المتضرر وقمصان الرجال ذات الأكتاف العارية خلال النهار، ولا يُسمح بها في مطاعم الخدمة على الطاولة.- عندما تكون الملابس المقترحة رسمية، نرفع المستوى ونوصي بالسراويل، والتنانير، والفساتين، والبلوزات، والقمصان ذات الياقات والسترات.
  س: لماذا تم تغيير "الملابس الرسمية" إلى "رسمية"؟

ج: بالنسبة للكثيرين، كان مصطلح "رسمية" إما محيرًا أو مضللًا، مما يوحي بنوع محدد من الملابس (ربطة عنق سوداء أو بدلة) لم يكن يومًا مطلبًا. شعرنا أن مصطلح "رسمية" كان أقل رسمية وأكثر احتفالية، وهو ما يجب أن تكون عليه ليلة رسمية: فرصة للارتداء والاستمتاع بالمساء مع الحفاظ على الراحة.

س: ماذا عن ملابس النساء الرسمية؟

ج: الملابس الرسمية مناسبة. الفساتين، والتنانير، والسراويل جميعها مقبولة.

س: هل يتطلب الأمر سترة وربطة عنق للرجال؟

ج: تعتبر سترة وربطة عنق الملابس المفضلة في جميع مطاعم تناول الطعام الفاخرة في ليالي الرسمية، على الرغم من أن ذلك ليس مطلوبًا. لطالما سُمح للضيوف الذين لا يرتدون سترة وربطة عنق بالدخول إلى مطاعم تناول الطعام الفاخرة، لذا فإن هذه ليست سياسة جديدة.

س: هل يُسمح بالجینز؟

ج: يُرحب بالجینز بدون ثقوب أو تمزقات أو تطريز في معظم الأمسيات في جميع المطاعم، ولكن في ليالي الرسمية يُسمح بالجینز فقط في مطاعم تناول الطعام غير الرسمية.

س: هل يمكنني ارتداء السراويل القصيرة في غرفة الطعام الرئيسية؟

ج: ليس في العشاء. تعتبر غرفة الطعام مطعمًا فاخرًا ولا يُسمح بالسراويل القصيرة.

س: هل القواعد نفسها تنطبق على الرحلات الكبرى؟

ج: نعم. تنطبق السياسة على جميع رحلات Holland America Line. في الرحلات الكبرى، نضيف أيضًا ليلة رسمية عرضية حيث يُوصى بالبدلات والفساتين.

على متن السفينة، تقدم Holland America Line مجموعة متنوعة من حزم المشروبات وبطاقات الشراء كهدية أو للاستخدام الشخصي. يمكن للضيوف شراء عناصر فردية، حزم نبيذ متعددة الأيام أو مجموعة من بطاقات المشروبات المريحة (للمشروبات الكحولية، غير الكحولية أو مشروبات الصودا). جرب واحدة من حزم المشروبات لدينا التي تقدم قيمة رائعة وطريقة مريحة لتعزيز تجربة رحلتك البحرية.

حزمة النخبة

فقط 59.95 دولار لكل ضيف/لكل يوم*

استمتع بجميع الفوائد من حزم Quench وSignature والمزيد! مع حزمة المشروبات النخبوية يمكنك الاستمتاع بجميع المشروبات المدرجة في القائمة بسعر 15 دولار وأقل بما في ذلك كوكتيلات Dale DeGroff الأصلية!

حزمة التوقيع

فقط 54.95 دولار لكل ضيف/لكل يوم*

تتضمن حزمة التوقيع كل شيء من حزمة Quench بالإضافة إلى البيرة المميزة، المشروبات الروحية، الكوكتيلات، والنبيذ بالكأس بسعر 11 دولار وأقل.

حزمة Quench (غير كحولية)

فقط 17.95 دولار لكل ضيف/لكل يوم*

أروِ عطشك مع حزمة غير كحولية تشمل مجموعة غير محدودة من القهوة المميزة مثل الإسبريسو والكابتشينو، العصائر، منتجات Coca-Cola™، كوكتيلاتنا المميزة، Red Bull، والمياه المعبأة 500 مل وأقل.

حزمة Coca-Cola™

فقط 8.00 دولارات لكل ضيف/لكل يوم*

تتضمن حزمة Coca-Cola™ مشروبات الصودا غير المحدودة مقابل 8.00 دولارات لكل شخص، لكل يوم. على Koningsdam وNieuw Statendam تتضمن هذه الحزمة أيضًا برنامج Coca-Cola™ Freestyle مع أكثر من 100 نكهة فريدة من Coca-Cola™ متاحة.

** الأسعار هي لكل شخص في اليوم. يرجى مراجعة النادل أو البارمان للحصول على قائمة كاملة بالعناصر المدرجة في كل حزمة.*

يتم تطبيق رسوم خدمة بنسبة 18% تلقائيًا على جميع مشتريات المشروبات، عناصر البيع بالتجزئة في البار، رسوم دخول المطاعم المتخصصة وجميع عناصر قائمة الطعام المتاحة للشراء. يتم تطبيق الضرائب المحلية حيثما كان ذلك مطلوبًا.

يجب على جميع البالغين من العمر القانوني لشرب الكحول في خط السير المعني الذين تم حجزهم في نفس الجناح شراء الحزمة أيضًا.

تحتوي حزمة النخبة على حد يومي يبلغ 15 مشروبًا كحوليًا بسعر قائمة 15 دولار أو أقل. مشروبات غير كحولية غير محدودة.

تحتوي حزمة التوقيع على حد يومي يبلغ 15 مشروبًا كحوليًا أو غير كحولي بسعر قائمة 11 دولار أو أقل.

تقتصر حزمة Quench Beverage على 15 مشروبًا غير كحولي يوميًا.

لا تشمل الحزم المشتريات التي تتم في الميني بار، بار الشرف، Chocolate Seduction، خدمة الغرف، المشروبات المشتراة في Half Moon Cay وأي بيرة صنبور ذاتية الخدمة. Coca-Cola Freestyle متاحة حاليًا فقط على Koningsdam وNieuw Statendam.

الحزم غير قابلة للتحويل وغير قابلة للاسترداد. لا يُسمح بالمشاركة.

يمكن للمشاركين طلب مشروب واحد فقط في كل مرة ويجب أن يكونوا في سن الشرب القانوني للخط السير المعني.

تحتفظ إدارة المشروبات بالحق في إلغاء الحزمة إذا تم إساءة استخدامها. تحتفظ إدارة المشروبات بالحق في رفض الخدمة لأي سبب، بما في ذلك رفض خدمة المشروبات الكحولية للضيوف المخمورين.

يمكنك أيضًا طلب حزم المشروبات، الشمبانيا وغيرها من الهدايا على متن السفينة لأي ضيف تم حجزه على رحلة بحرية مع Holland America Line.

من أجل راحة جميع ضيوفنا، تم تخصيص جميع الغرف (الأجنحة)، وصالات العرض ومعظم المناطق الداخلية الأخرى كغير مدخنة. لن يُسمح بالتدخين من أي نوع على أي شرفة جناح.

مناطق التدخين المخصصة

Eurodam، Nieuw Amsterdam، Noordam، Oosterdam، Westerdam، Zuiderdam

• منطقة بار Sea View- غرفة Oak (فقط Noordam، بما في ذلك تدخين السيجار والأنابيب)
  Koningsdam، Nieuw Statendam، Rotterdam

• منطقة بار Sea View- يُسمح بالتدخين في الكازينو في المناطق المخصصة للاعبين النشطين فقط وعندما تكون السفينة خارج 12 ميل بحري من هولندا
  Volendam، Zaandam

• منطقة بار Sea View- يُسمح بالتدخين في الكازينو في المناطق المخصصة للاعبين النشطين فقط وعندما تكون السفينة خارج 12 ميل بحري من هولندا- سطح الرياضة، خارج Crow's Nest

لا يُسمح بتدخين السيجار والأنابيب في أي مكان داخل السفينة؛ يُسمح به فقط على السطح الخارجي حيث يُسمح بالتدخين.

لا يُسمح بالسجائر الإلكترونية في الغرف أو في المناطق العامة الأخرى من السفينة بخلاف مناطق التدخين المخصصة.

سيتم فرض رسوم تنظيف بقيمة 250 دولار أمريكي يوميًا على أي ضيف يدخن داخل الغرف أو على الشرفات في انتهاك لسياساتنا، وقد يتعرض لخطر الإزالة من السفينة بسبب الانتهاكات المتكررة.

تحتفظ Holland America Line بالحق في تعديل سياسة التدخين على متن السفينة أو تغيير المواقع التي يُسمح فيها بالتدخين في أي وقت.

لا يُسمح للضيوف بإحضار المشروبات الكحولية أو غير الكحولية على متن السفينة للاستهلاك أو لأي استخدام آخر باستثناء ما يلي:

يمكن للضيوف الذين تبلغ أعمارهم 21 عامًا أو أكثر إحضار النبيذ والشامبانيا على متن السفينة، ومع ذلك سيتم تطبيق رسوم فتح زجاجة بقيمة 20.00 دولار أمريكي (والتي قد تتغير دون إشعار) على كل زجاجة (بحد أقصى 750 مل في الحجم أو أقل). تنطبق قيود.

النبيذ الذي تم شراؤه خلال الرحلات الشاطئية التي ترعاها الشركة والتي تزور مصانع النبيذ المحلية معفى من رسوم فتح الزجاجة على متن السفينة (العرض محدود بزجاجة واحدة من النبيذ لكل شخص).

بالنسبة للرحلات التي تغادر وتعود إلى أستراليا و/أو نيوزيلندا، تنطبق هذه السياسة على الضيوف الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. بالنسبة للرحلات التي تغادر وتعود إلى أوروبا، الصين، هونغ كونغ، سنغافورة أو تايوان، تنطبق هذه السياسة على الضيوف الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر، وبالنسبة للرحلات التي تغادر وتعود إلى اليابان، تنطبق هذه السياسة على الضيوف الذين تبلغ أعمارهم 20 عامًا أو أكثر.

لا يُسمح بإحضار أشياء مثل المشروبات الغازية، مشروبات الطاقة أو غيرها من العناصر غير الكحولية على متن السفينة بأي شكل. لا يُسمح بزجاجات المياه البلاستيكية. ومع ذلك، يُسمح بكمية تصل إلى ستة لترات، أو اثني عشر (12) علبة أو كرتون (500 مل في الحجم أو أقل) أو ستة (6) علب أو كرتون (1 لتر في الحجم أو أقل) من المياه لكل جناح. أي كمية تتجاوز هذه الكمية لن يُسمح بها على متن السفينة. لن يُسمح بالمياه في زجاجات بلاستيكية على متن السفينة بأي كمية، بما في ذلك في موانئ التوقف. سيُطلب من الضيوف التخلص من المشروبات المفتوحة في حاويات بلاستيكية قبل الصعود.

سيتم فحص جميع الأمتعة المسجلة وأمتعة اليد، وأي عناصر محظورة، بما في ذلك المشروبات الكحولية/غير الكحولية، سيتم إزالتها ومصادرتها والتخلص منها. إذا كانت أمتعتك مقفلة، قد تتم إزالة القفل من قبل الأمن، أو بدلاً من ذلك، ستحتفظ الأمن بالأمتعة حتى تتمكن من التواجد أثناء الفحص وتحديد أي عناصر موضع تساؤل أو تسليمها. لا تتحمل Holland America Line أي مسؤولية عن أي خسارة أو تكلفة أو خيبة أمل أو ضرر من أي نوع نتيجة لإزالة قفل الأمتعة، أو العناصر الكحولية/غير الكحولية، أو غيرها من العناصر المحظورة التي تمت إزالتها والتخلص منها في انتهاك للسياسة. توافق على تسليم المشروبات الكحولية التي تم شراؤها معفاة من الرسوم الجمركية من متجر الهدايا على متن السفينة، أو في موانئ التوقف، إلى Holland America Line، والتي ستُسلم إلى جناحك قبل مغادرة الرحلة. أي نبيذ أو شامبانيا يتم توفيره من قبل Holland America Line لك لا يخضع لرسوم فتح زجاجة. يُسمح بالمياه المصفاة أو المقطرة في حاويات مغلقة من المصنع (بما في ذلك الحاويات البلاستيكية) للاستخدام مع الأجهزة الطبية في الأمتعة المسجلة ويجب تعبئتها مع الجهاز. يُسمح بالمياه المقطرة/المصفاة في حاويات مغلقة من المصنع (بما في ذلك الحاويات البلاستيكية) لإعادة تكوين حليب الأطفال في الأمتعة المسجلة للأجنحة التي تحتوي على حجوزات للأطفال الرضع. تنطبق قيود. قد تتغير الكميات المسموح بها دون إشعار وتظل خاضعة للتقييمات الوضعية من قبل كل من الأمن والسفينة.

يتم تطبيق رسوم خدمة بنسبة 18% تلقائيًا على جميع مشتريات المشروبات، وعناصر البيع بالتجزئة في البار، ورسوم دخول المطاعم المتخصصة وجميع عناصر قائمة الطعام التي تُشترى.

شراء التبغ والكحول

• يمكن للمسافر تضمين ما يصل إلى 100 سيجار و200 سيجارة (علبة واحدة) في الإعفاء من الرسوم الجمركية بقيمة 800 دولار أمريكي. لم يعد يُسمح للمقيمين في الولايات المتحدة الذين يسافرون برحلات مرخصة من وزارة الخارجية إلى كوبا بإحضار السيجار أو سلع أخرى معهم من زيارتهم. يمكن إدخال كميات إضافية، ولكنها ستكون خاضعة للرسوم والضرائب. قد تكون السجائر أيضًا خاضعة لضريبة تفرضها السلطات المحلية والولائية. لا يُسمح عمومًا بدخول السيجار المعطر - السجائر ذات النكهة. - عمومًا، يمكن إدخال لتر واحد من الكحول لكل شخص معفاة من الرسوم الجمركية من قبل المسافرين الذين تبلغ أعمارهم 21 عامًا أو أكبر، على الرغم من أن المسافرين القادمين من جزر فيرجن الأمريكية أو دول الكاريبي الأخرى يحق لهم المزيد. يمكن إدخال كميات إضافية، على الرغم من أنها ستكون خاضعة للرسوم والضرائب من مصلحة الضرائب الأمريكية.
  سياسة معدلة سارية اعتبارًا من 1 يونيو 2021

تحتوي سفننا على غرف مصممة خصيصًا للضيوف الذين يحتاجون إلى ميزات مساعدة الحركة. إذا لم تقم بحجز واحدة من هذه الغرف القابلة للوصول ولكنك ستستخدم غرفة قياسية، تحتاج إلى معرفة بعض القيود التي تؤثر سلبًا على القدرة على المناورة، خاصة عند الدخول والخروج من الحمامات. على سبيل المثال، غالبًا ما تكون أبعاد الحمام، عتبات الأبواب، وارتفاع حوض الاستحمام في الغرف القياسية صعبة التفاوض للضيوف الذين لديهم قيود حركية. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون أبواب الغرف القياسية والممرات ضيقة جدًا لتمرير كرسي متحرك أو سكوتر إلى داخل وخارج الغرفة. ملاحظة: لأسباب تتعلق بالسلامة، يجب تخزين وشحن هذه الأجهزة المساعدة في غرف الضيوف. هناك ثلاثة أنواع من الغرف القابلة للوصول على سفننا.

غرف قابلة للوصول بالكامل مصممة للاستخدام من قبل الضيوف الذين لديهم حركة محدودة للغاية أو لا حركة على الإطلاق والذين يحتاجون إلى استخدام منتظم لكرسي متحرك، سكوتر، أو أجهزة مساعدة مشابهة وتوفر عناصر قابلة للوصول بما في ذلك مساحة للدوران، ومسارات قابلة للوصول في جميع أنحاء الغرفة، وحمامات قابلة للوصول مصممة للاستخدام من قبل الضيوف الذين لديهم حركة محدودة للغاية أو لا حركة على الإطلاق والذين يحتاجون إلى استخدام منتظم لكرسي متحرك، سكوتر، أو أجهزة مساعدة مشابهة وتوفر عناصر قابلة للوصول بما في ذلك مساحة للدوران، ومسارات قابلة للوصول في جميع أنحاء الغرفة، وحمامات قابلة للوصول.

غرف قابلة للوصول بالكامل - مدخل من جانب واحد مصممة أيضًا للاستخدام من قبل الضيوف الذين لديهم حركة محدودة للغاية أو لا حركة على الإطلاق والذين يحتاجون إلى استخدام منتظم لكرسي متحرك، سكوتر، أو أجهزة مساعدة مشابهة. توفر هذه الغرف حمامات قابلة للوصول مع مسار قابل للوصول ومساحة أرضية واضحة على جانب واحد فقط من السرير في غرفة مصممة لتوفير سرير واحد وبين الأسرة في غرفة مصممة لتوفير سريرين.

غرف قابلة للوصول للمتحركين مصممة للاستخدام من قبل الضيوف الذين لديهم إعاقات حركية والذين لا يحتاجون إلى الاستخدام المنتظم لكرسي متحرك، سكوتر، أو أجهزة مساعدة مشابهة. توفر هذه الغرف بعض الميزات القابلة للوصول.

ستوفر الحمامات القابلة للوصول بالكامل والحمامات القابلة للوصول من جانب واحد في غرف الضيوف واحدة من ثلاثة أنواع من مرافق الاستحمام: دش قابل للدخول، دش نقل، أو حوض استحمام قابل للوصول.

دش قابل للدخول يوفر مساحة الدوران اللازمة لكرسي متحرك للمناورة داخل منطقة الاستحمام.

دش النقل يوفر مساحة المناورة بجانب كشك الاستحمام للسماح بالنقل إلى مقعد الدش من كرسي متحرك.

أحواض الاستحمام القابلة للوصول توفر مساحة المناورة بجانب حوض الاستحمام للسماح بالنقل إلى مقعد في حوض الاستحمام من كرسي متحرك.

يمكن العثور على تفاصيل حول الغرف القابلة للوصول على كل سفينة في خطة الطوابق الخاصة بكل سفينة.

الوصول إلى الإنترنت

يمكن للضيوف شراء والاتصال بالإنترنت عبر الأقمار الصناعية على مدار 24 ساعة في اليوم على كل سفينة في أسطول Holland America Line، إما عن طريق الوصول إلى شبكتنا اللاسلكية أو استخدام محطات العمل الموجودة في Explorations Café. تختلف خطط الإنترنت في السعر لتلبية الاحتياجات الفردية ويمكن تبديلها بين محطات العمل في Explorations Café وجهازك اللاسلكي.

يرجى ملاحظة أن الاتصالات عبر الأقمار الصناعية قد تتأثر سلبًا بالعوائق المادية مثل الفجوات والطقس السيئ، والسرعة أبطأ بشكل ملحوظ من الاتصالات على الشاطئ.

خدمة الإنترنت اللاسلكية

تقدم كل سفينة من سفن Holland America Line الوصول اللاسلكي في جميع أنحاء السفينة. يمكن للضيوف استخدام حواسيبهم المحمولة أو أي جهاز آخر مزود بخدمة الإنترنت اللاسلكية لشراء والاتصال بخدمة الإنترنت اللاسلكية على متن السفينة.

الاتصال:

• ضع جهازك في وضع الطيران.- قم بتشغيل الواي فاي "on" واتصل بشبكة السفينة الخاصة بك.- افتح متصفح الويب الخاص بك واكتب "Login.com".- ضمن Holland America Line Navigator™، اختر "الاتصال بالإنترنت المدفوع" من خيارات الاختيار.
  حزم الإنترنت المتاحة:
• Surf (الأكثر شعبية): 24.99 دولار. (تصفح مواقعك المفضلة بما في ذلك البريد الإلكتروني، الأخبار، الرياضة والمزيد. قد لا يسمح بإجراء مكالمات صوتية/مرئية أو بث.)- Premium: 29.99 دولار (من البريد الإلكتروني إلى البث، احصل على أعلى حجم من البيانات. يدعم المكالمات الصوتية/المرئية والبث حيثما يسمح التغطية.)
  تذكر:
• الاتصالات عبر الأقمار الصناعية أبطأ بطبيعتها من الاتصالات على الشاطئ.- ستجد عددًا محددًا من المواقع المجانية تحت "تصفح مجاني".- لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة أو أحد أعضاء فريق علاقات الضيوف لدينا.- تأتي كل حزمة مع حجم يومي من البيانات لتجربة أفضل. تختلف الأحجام حسب الحزمة وتخضع للتغيير. للحصول على قائمة حالية بأحجام البيانات اليومية، راجع صفحة اختيار خطة الإنترنت.
  مدعوم من The New York Times

يقدم Explorations Café، المدعوم من The New York Times، بيئة مريحة على طراز مقاهي القهوة حيث يمكنك شراء والاتصال بالإنترنت باستخدام محطات العمل المقدمة أو باستخدام جهاز الإنترنت اللاسلكي الخاص بك، مثل الكمبيوتر المحمول، أو الآيباد، أو الهاتف المحمول.

حزم AT&T للهاتف المحمول

يمكن للضيوف الذين لديهم خدمة AT&T اختيار من مجموعة من الحزم التي تقدم أسعارًا مخفضة للمكالمات الدولية، والرسائل النصية والبيانات أثناء وجودهم على متن السفينة. اختر من خيارات المكالمات فقط، المكالمات والرسائل، أو المكالمات، الرسائل والبيانات.

خدمة الهاتف المحمول

تقدم Holland America، من خلال اتفاق مع Wireless Maritime Service، بفخر شبكة تجوال متقدمة على متن جميع سفن Holland America مما يسمح لك بإجراء واستقبال المكالمات، وإرسال واستقبال الرسائل النصية والوصول إلى البريد الإلكتروني وتصفح الويب أثناء وجودك في البحر باستخدام هاتفك المحمول ورقم هاتفك.

نظام Wireless Maritime Service متاح للاستخدام عندما تكون السفينة في المياه الدولية. عندما تلتقط هواتف المستخدم إشارة السفينة، ستظهر عادةً على هاتفهم "خلوي في البحر"، "التجوال على السفينة" أو "901-18". اعتمادًا على الهاتف المحمول ومزود الخدمة، قد يُطلب من المستخدم اختيار "التجوال" على الهاتف المحمول.

للاستفسارات حول خدمتك أو حول الفواتير، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لشبكتك المنزلية.

كاميرات الويب

لا تنشر Holland America Line معلومات كاميرات الويب على الإنترنت.

تسمح هولندا أمريكا لاين فقط بالحيوانات المساعدة على متن السفينة، والتي تُعرف بأنها الحيوانات المدربة بشكل فردي لتقديم المساعدة لشخص ذو إعاقة. لا نسمح لضيوفنا بإحضار الحيوانات الأليفة، أو الحيوانات العلاجية/المرافقة، أو الحيوانات الأخرى التي لا تفي بتعريف الحيوانات المساعدة. إذا كان لديك أي أسئلة حول ما إذا كانت الحيوان الذي ترغب في إحضاره على متن السفينة هو، في الواقع، حيوان مساعد، يمكنك الاتصال بقسم إمكانية الوصول للضيوف لدينا.

قد تتضمن خطتك موانئ توقف لديها متطلبات محددة وصارمة يجب تلبيتها قبل السماح لحيوانك المساعد بالنزول من السفينة. يرجى التأكد من فهمك لمتطلبات حيوان المساعدة للنزول في كل ميناء. أفضل الأماكن للحصول على معلومات محددة حول الوثائق المطلوبة والتطعيمات لحيوانك المساعد هي موقع وزارة الزراعة الأمريكية، والمكاتب الجمركية المحلية في الموانئ المحددة، ومن طبيب حيوانك المساعد. جميع متطلبات الوثائق والتطعيمات تحددها السلطات الحكومية وليس من قبل هولندا أمريكا لاين. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في العثور على هذه المعلومات، يرجى الاتصال بقسم إمكانية الوصول للضيوف لدينا.

لركوب السفينة، يجب أن يكون لحيوانك المساعد تطعيمات سارية. يجب تقديم سجلات تؤكد حالة التطعيم لقسم إمكانية الوصول للضيوف لدينا قبل مغادرتك. نوصي أيضًا بأن تحمل سجلات التطعيم معك في حالة الحاجة إليها في أي ميناء. إذا لم يكن لديك الوثائق المناسبة وإثبات التطعيمات لحيوانك المساعد المطلوبة في ميناء، أو إذا كانت هناك متطلبات حجر صحي محلية، سيتم رفض حق حيوانك المساعد في مغادرة السفينة. إذا تم رفض حق حيوانك المساعد في مغادرة السفينة في ميناء معين، سيعمل الموظفون والطاقم معك لتحديد الإجراءات الممكنة للسماح لك بزيارة الميناء بدون حيوانك المساعد. يرجى ملاحظة أنه في غيابك، ستحتاج إلى توفير الرعاية والإشراف على حيوانك المساعد. باستثناء تلك الظروف التي تم فيها رفض نزول حيوانك المساعد، لا يمكنك ترك حيوانك المساعد بدون مراقبة على متن السفينة أو في غرفتك في أي وقت.

معلومات مهمة لحيوانات المساعدة في الرحلات البحرية الأسترالية

غيرت السلطات الحجر الصحي الأسترالية نهجها بشأن الكلاب المساعدة على متن السفن السياحية. للأسف، يجعل نهجهم الجديد من المستحيل عمليًا قبول الحيوانات المساعدة في الرحلات البحرية المحلية أو الرحلات الدائرية من أستراليا. تعتبر وزارة الزراعة الآن هذه الرحلات كرحلة دولية وبالتالي تحت "التحكم البيولوجي". كشركة، نشعر بخيبة أمل كبيرة من نهج الوزارة الجديد، وقد كتبنا إلى الوزير الفيدرالي لطلب العودة إلى طريقتهم السابقة في التعامل مع الأمور. في الوقت الحالي، لن يتمكن الضيوف من السفر مع الحيوانات المساعدة في الرحلات التي تنتهي في أستراليا أو تتوقف في ميناء في أستراليا بعد زيارة دولة أجنبية. سيتمكن الضيوف الذين يبحرون في رحلات تبدأ في أستراليا من الإبحار مع حيواناتهم المساعدة بشرط ألا تعود الرحلة إلى أستراليا بعد زيارة ميناء أجنبي. إذا كان لديك المزيد من الأسئلة، يرجى الاتصال بقسم إمكانية الوصول للضيوف لدينا عبر البريد الإلكتروني على GuestAccessibility@HollandAmerica.com

تكلفة إضافية

انضم إلى Club Orange لتجربة مستوى جديد من الرفاهية، بدءًا من تسجيل الوصول والأفلام ذات الأولوية إلى وسائل الراحة الفاخرة في الطعام. تشمل فوائد Club Orange ترقية جناح مجانية، حدث خاص يختاره القبطان، وتسجيل وصول وأفلام ذات أولوية. تابع القراءة للحصول على قائمة كاملة بفوائد Club Orange.

يرجى الاتصال بنا للحصول على أسعار Club Orange

اكتشف مستوى جديد من الأناقة

أضف المزيد من الفخامة والراحة إلى رحلتك البحرية! عند انضمامك إلى Club Orange، ستحصل على الفوائد الاستثنائية التالية:

الوصول ذو الأولوية

• تسجيل وصول ذو أولوية- وصول ذو أولوية لحجوزات المطاعم المتخصصة- خط ذو أولوية عند مكتب خدمات الضيوف- خط ذو أولوية عند مكتب الرحلات الشاطئية- وصول ذو أولوية إلى القوارب الشاطئية في موانئ مختارة- تفريغ ذو أولوية
  طعام فاخر
• قائمة إفطار موسعة لخدمة الغرف على مدار 24 ساعة- سفن Pinnacle Class: مكان طعام خاص للإفطار والعشاء مع قائمة موسعة- جميع السفن الأخرى: مقاعد ذات أولوية في غرفة الطعام للإفطار والعشاء مع قائمة موسعة
  وسائل راحة حصرية
• ترقية جناح مجانية- خدمة كونسيرج مخصصة- كأس ترحيبي من النبيذ الفوار في يوم الصعود- أردية استحمام فاخرة- بطاقة مفتاح Club Orange- حقيبة Club Orange حصرية (واحدة لكل جناح)
  أحداث خاصة

دعوة لحضور حدث خاص على متن السفينة يختاره قبطان السفينة، مثل:

• استشارة خاصة في Greenhouse Spa & Salon®- تنظيف المجوهرات مجانًا- دردشة قهوة مع بعض من فناني الأداء على متن السفينة

سيتم إبلاغ الضيوف بهذه التجارب الحصرية بمجرد الصعود إلى السفينة

***25 دولارًا للشخص في اليوم في الرحلات البحرية التي تصل إلى 13 يومًا
***15 دولارًا للشخص في اليوم في الرحلات البحرية التي تزيد عن 13 يومًا