Nieuw Statendam

خلال يوم مريح في البحر، لا توجد أماكن قليلة تساعدك على الانتعاش والاسترخاء والتجديد مثل Greenhouse Spa & Salon ومركز اللياقة البدنية. هذا الملاذ السماوي يعتني بكل جانب من جوانب رفاهيتك من خلال طقوس السبا الشهيرة ولمسات الشفاء. في السبا، دلل بشرتك بعلاجات الوجه التي تحتوي على مكونات طبيعية عالية الجودة. اعتنِ بجسدك أيضًا، من خلال علاجات التدليك التي تستخدم تقنيات التدليك التقليدية المستمدة من جميع أنحاء العالم. في معظم سفن Holland America، تبدأ تجربة السبا داخل Greenhouse Retreat، وهو مركز استرخاء اجتماعي. استلقِ على كرسي مائل مزود بالتدفئة أو اغمر نفسك في حوض المياه المهدئة المملوء بمياه المحيط الدافئة إلى درجة حرارة الجسم. يسمح لك درجة حرارة الحوض الدافئة - وليس الساخنة - بالبقاء مغمورًا والاستمتاع بفوائد النفاثات لفترة أطول من حوض الاستحمام الساخن التقليدي. ادخل إلى أحد الساونا المعتدلة أو كهوف البخار لتدفئة نفسك إلى العمق واستمتع بعملية تقشير ذاتي للحصول على بشرة ناعمة للغاية قبل الوصول إلى الميناء التالي. تتوفر تذاكر يومية وكاملة إلى Greenhouse Retreat. **خدمات الشعر والأظافر** افتح عقلك لإبداع مصففينا الدوليين واخرج من الصالون اليوم بتصفيفة شعر ستضيف لمسة من الحيوية إلى خطواتك وشعرك! **غرف العلاج** توفر غرف العلاج المريحة إطلالات خلابة حيث يمكن للضيوف الاستمتاع بعلاجات جلدية وجسدية وشعر غريبة تتراوح بين تدليك الأحجار الساخنة والباديكير إلى تصفيف الشعر وعلاجات الوجه.

توقف عند مركز اللياقة البدنية الذي يشرف عليه موظفون محترفون ومجهز بأحدث آلات القلب والأثقال. جرب إحدى دروسنا في ركوب الدراجات الداخلية، أو البيلاتس والمزيد، أو مارس الرياضة وفق وتيرتك الخاصة. يمكنك أيضًا الخروج للحصول على هواء نقي وممارسة الرياضة على السطح، حيث ستجد ملاعب كرة السلة والكرة الطائرة، واثنين من المسابح المنعشة (متاحة على سفن مختارة). قد تتطلب بعض الدروس رسومًا رمزية.

مارس الرياضة الأسرع نموًا في الولايات المتحدة مع هولندا أمريكا لاين، الشريك الحصري لخط الرحلات البحرية لجمعية بيكلبول المهنية. جميع سفننا تحتوي على ملاعب بيكلبول مع مناظر رائعة من السطح العلوي. المعدات والملاعب متاحة لمباراة في أي وقت، طالما أن الطقس يسمح بذلك. هل أنت لاعب متكرر؟ انضم إلى بطولة بيكلبول في البحر واختبر مهاراتك. هل أنت هاوٍ متردد؟ تعلم الأساسيات في دروس مجانية للمبتدئين، التي تبدأ في ربيع 2023. ستتوفر قريبًا مجموعات البداية التذكارية في متاجرنا - اشترِها كهدية للاعبين المتحمسين أو كتذكارات، حتى تتمكن دائمًا من تذكر ذكريات رحلتك البحرية في البيكلبول.

**الضيوف الذين يعانون من الصمم أو ضعف السمع** للمساعدة في تعظيم تجربة الرحلة للضيوف الذين يعانون من الصمم أو ضعف السمع، قامت هولاند أمريكا لاين بتوفير العناصر التالية: - مجموعات غرف النوم التي تتضمن تنبيهات بصرية ولمسية لشخص يطرق الباب، أو الهاتف يرن، أو إنذار.- تلفزيونات غرف النوم القادرة على عرض الترجمة النصية (بعض الإشارات الفضائية لا تنقل مع الترجمة، لذا فإن هذه الميزة متاحة فقط عندما تكون الإشارة التي تتلقاها السفينة تحتوي على الترجمة).- هواتف بصوت معزز لغرف النوم.- أنظمة الاستماع المساعدة مع أجهزة استقبال محمولة في صالات العروض لمساعدة الضيوف الذين يعانون من ضعف السمع على سماع العروض.- معلومات السلامة المكتوبة ونسخة من خطاب السلامة لتمرين قوارب النجاة. **الضيوف الذين يعانون من العمى أو ضعف البصر** للمساعدة في تعظيم تجربة الرحلة للضيوف الذين يعانون من العمى أو ضعف البصر، قامت هولاند أمريكا لاين بتوفير العناصر التالية: - برنامج قراءة الشاشة على الكمبيوتر في مقهى الاستكشافات الذي يسمح للضيوف بالتنقل في الويب من خلال الاستماع إلى النص.- أنشطة يومية وأخبار وقوائم قابلة للتنزيل للضيوف الذين يمتلكون أجهزة كمبيوتر محمولة مع برامج قراءة الشاشة. يمكن أيضًا تنزيل هذه العناصر إلى الكمبيوتر المجهز ببرنامج قراءة الشاشة في مقهى الاستكشافات.- مع إشعار قبل 45 يومًا، قوائم كبيرة الطباعة أو برايل تصف المأكولات الملهمة المقدمة عبر مجموعة متنوعة من الأماكن، من غرفة الطعام الأنيقة إلى سوق ليدو غير الرسمي.- جولة تعريفية بالسفينة عند الوصول. **الرحلات للأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة** في هولاند أمريكا لاين، لا نميز ضد الأفراد على أساس الإعاقة. نسعى، بقدر الإمكان، لتلبية احتياجات جميع الأفراد ذوي الإعاقة، بما في ذلك الأطفال. ومع ذلك، نظرًا لحساسية رعاية أي طفل، سواء كان لديه إعاقة أم لا، يجب علينا أولاً تحديد ما هي احتياجات الطفل المحددة حتى نتمكن من تقييم وتحديد أفضل وأأمن طريقة لتلبية احتياجات الطفل. نشجع الأسر على الاتصال بقسم إمكانية الوصول للضيوف قبل رحلتهم، لتقييم وتحديد ما هي احتياجات الطفل المحددة وكيفية تلبية تلك الاحتياجات بشكل أفضل. لا يمكن لنادي هال استيعاب الأطفال الذين يحتاجون إلى رعاية فردية في البرامج. يجب أن يكون لدى المشاركين ذوي الاحتياجات الخاصة الذين يستوفون متطلبات الأهلية ويحتاجون إلى رعاية فردية أحد الوالدين أو الوصي حاضرًا. **معدات التنقل الشخصية** من أجل سلامة جميع الضيوف والطاقم ولتعزيز إمكانية الوصول، توصي هولاند أمريكا لاين بشدة بأن تتوافق جميع معدات التنقل الكهربائية الشخصية مع المعايير التالية: - العرض: 23 بوصة كحد أقصى لكي يتم استيعابها في غرفة نوم قياسية، ما لم تكن قابلة للطي إلى عرض 23 بوصة أو أقل.- الوزن: 100 رطل كحد أقصى بدون بطارية.- البطاريات: يجب أن تكون هلامية أو بطارية جافة أو AGM (بطارية مصفوفة زجاجية ممتصة) فقط. إنهم يدركون أنه بالنسبة لبعض الأشخاص، قد تكون السكوتر الأكبر ضرورية. إذا كنت تعتقد أنك بحاجة إلى سكوتر أكبر، يرجى الاتصال بقسم الوصول والامتثال حتى تتمكن من مناقشة متطلباتك.

لضيوف الذين يعانون من عدم تحمل الطعام أو الحساسية التي لا تشكل تهديدًا للحياة، يرجى الاتصال بقسم خدمات السفينة على الرقم (800) 541-1576. بالنسبة للضيوف الذين يعانون من حساسية غذائية تهدد الحياة، نطلب من الضيوف تقديم معلومات مفصلة إلى قسم وصول الضيوف من خلال ملء نموذج معلومات المتطلبات الخاصة (SRI). يجب على الضيوف الإشارة في هذا النموذج إلى الأطعمة التي قد تسبب رد فعل شديد. يبحر الضيوف الذين يعانون من مجموعة متنوعة من الحساسية الغذائية الشديدة مع هولندا أمريكا لاين بانتظام. طاقم المطبخ على متن السفينة معتاد ومتمرس في التعامل مع هذه الأنواع من الاحتياجات. يحتوي المطبخ نفسه على العديد من مناطق إعداد الطعام المختلفة، مما يساعد في تقليل احتمالية التلوث المتبادل. ومع ذلك، من المهم أن نلاحظ أن الوجبات تُعد بكميات كبيرة على متن السفينة، وبالتالي هناك دائمًا احتمال حدوث بعض التلوث المتبادل. لذلك، لا يمكن لهولندا أمريكا لاين ضمان عدم احتكاك الضيف بتلك العناصر. على الرغم من أن قسم وصول الضيوف سيقوم بإبلاغ السفينة مسبقًا بجميع حساسية الطعام المفصلة في نموذج SRI المقدم إليهم، يُوصى أيضًا بأن يتصل الضيوف بمدير غرفة الطعام عند الصعود لمراجعة تفاصيل هذه الاحتياجات الغذائية الخاصة.

يجب أن يكون الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 21 عامًا برفقة أحد الوالدين أو الوصي أو المرافق الذي لا يقل عمره عن 21 عامًا؛ مطلوب مرافق بالغ واحد لكل خمسة أشخاص تحت سن 21 عامًا. يجب أن يكون الرضع في سن لا تقل عن 6 أشهر عند وقت الصعود على متن السفينة للإبحار. يجب أن يكون الأطفال في سن لا تقل عن 12 شهرًا عند وقت الصعود على متن السفينة للإبحار في الرحلات عبر المحيطات والمسارات النائية، حيث توجد أكثر من يومين متتاليين في البحر. يجب أن يكون الضيوف في سن 21 عامًا أو أكثر لشراء أو استهلاك الكحول على متن السفينة. بالنسبة للرحلات التي تغادر وتعود إلى أستراليا و/أو نيوزيلندا، أوروبا، الصين، هونغ كونغ، سنغافورة أو تايوان، تنطبق هذه السياسة على الضيوف الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. بالنسبة للرحلات التي تغادر وتعود إلى اليابان، تنطبق هذه السياسة على الضيوف الذين تبلغ أعمارهم 20 عامًا أو أكثر. يجب أن يكون القصر الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا المسافرين إلى دول أجنبية برفقة كلا الوالدين أو لديهم خطاب موثق من الوالد (أو الوالدين) غير المسافرين. إذا كان الوالد الآخر متوفيًا أو كان للطفل والد قانوني واحد فقط، يجب الحصول على بيان موثق كدليل. **يجب على جميع القصر الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا السفر مع جميع وثائق الهوية المناسبة بالإضافة إلى خطاب التفويض الموقع.** يجب أن يكون لدى القصر الذين هم مواطنون أمريكيون نسخة أصلية أو صورة ضوئية أو نسخة مصدقة من شهادة ميلادهم الصادرة عن الحكومة أو أي شكل آخر من أشكال إثبات الجنسية. كما يُطلب من الأطفال الذين تبلغ أعمارهم 16 عامًا أو أكثر أن يكون لديهم بطاقة هوية تحمل صورة. إذا كنت تسافر خارج نصف الكرة الغربي، فإن جواز السفر مطلوب للضيوف من جميع الأعمار. يمكن لمستشار السفر الخاص بك تقديم معلومات إضافية حول هذا المتطلب. يرجى ملاحظة: في محاولة لمنع اختطاف الأطفال دوليًا، بدأت العديد من الحكومات إجراءات عند نقاط الدخول والخروج. وغالبًا ما تتضمن هذه الإجراءات طلب دليل وثائقي على العلاقة وإذن سفر الطفل من الوالدين أو الوصي القانوني إذا لم يكن موجودًا. قد يسهل وجود مثل هذه الوثائق، حتى لو لم تكن مطلوبة، الدخول أو المغادرة. للحصول على معلومات محددة بشأن البلد الذي تسافر إليه، يرجى زيارة موقع وزارة الخارجية الأمريكية للحصول على معلومات عن كل بلد على حدة. يكون الآباء والأوصياء والمرافقون مسؤولين عن الإشراف على سلوك القصر في رعايتهم. وبالتالي، لا يجوز ترك القصر دون إشراف على متن السفينة. يجب أن يتلقى القصر نفس الإشراف الذي سيتم توفيره عند زيارة مواقع مثل منتجع كبير أو حديقة ترفيهية. يجب أن يرافق والد أو وصي قانوني جميع الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا في جميع الجولات لأسباب تتعلق بالسلامة والمسؤولية. بالنسبة للأنشطة والبرامج للأطفال من سن 3 إلى 17 عامًا، يرجى الرجوع إلى قسم برنامج الشباب في نادي هال. **القصر الذين ينزلون إلى الشاطئ** يكون الآباء والأوصياء مسؤولين عن اتخاذ القرار بشأن ما إذا كان يُسمح للقصر الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا بالنزول إلى الشاطئ دون إشراف بالغ. إذا كنت ترغب في السماح لقاصر يسافر معك بالنزول إلى الشاطئ دون مرافق بالغ، يرجى مناقشة ذلك مسبقًا مع ضابط الأمن على متن السفينة حتى يتمكن من تدوين ذلك في نظام التحكم الخاص بنا. في غياب هذا الموافقة، سيمنع موظفو الأمن عمومًا القصر من مغادرة السفينة دون مرافق بالغ على الرغم من أننا لا يمكننا تقديم ضمانات مطلقة في هذا الصدد. في النهاية، تقع على عاتق الآباء والأوصياء مسؤولية التأكد من أن القصر الذين يسافرون معهم يتصرفون وفقًا لتعليماتهم.

**س: هل هناك قواعد للملابس؟** ج: نعم. يجب دائمًا ارتداء القمصان/السترات والأحذية في الداخل. لدينا أيضًا عدة مستويات من الملابس المقترحة في المساء - عندما تكون الملابس المقترحة غير رسمية، فإن الملابس غير الرسمية الأنيقة مناسبة. يُفضل ترك السراويل القصيرة، وملابس المسبح/الشاطئ، والجينز المتضرر وقمصان الرجال ذات الأكتاف العارية خلال النهار، ولا يُسمح بها في مطاعم الخدمة على الطاولة.- عندما تكون الملابس المقترحة رسمية، نرفع المستوى ونوصي بالسراويل، والتنانير، والفساتين، والبلوزات، والقمصان ذات الياقات والسترات. **س: لماذا تم تغيير "الملابس الرسمية" إلى "رسمية"؟** ج: بالنسبة للكثيرين، كان مصطلح "رسمية" إما محيرًا أو مضللًا، مما يوحي بنوع محدد من الملابس (ربطة عنق سوداء أو بدلة) لم يكن يومًا مطلبًا. شعرنا أن مصطلح "رسمية" كان أقل رسمية وأكثر احتفالية، وهو ما يجب أن تكون عليه ليلة رسمية: فرصة للارتداء والاستمتاع بالمساء مع الحفاظ على الراحة. **س: ماذا عن ملابس النساء الرسمية؟** ج: الملابس الرسمية مناسبة. الفساتين، والتنانير، والسراويل جميعها مقبولة. **س: هل يتطلب الأمر سترة وربطة عنق للرجال؟** ج: تعتبر سترة وربطة عنق الملابس المفضلة في جميع مطاعم تناول الطعام الفاخرة في ليالي الرسمية، على الرغم من أن ذلك ليس مطلوبًا. لطالما سُمح للضيوف الذين لا يرتدون سترة وربطة عنق بالدخول إلى مطاعم تناول الطعام الفاخرة، لذا فإن هذه ليست سياسة جديدة. **س: هل يُسمح بالجینز؟** ج: يُرحب بالجینز بدون ثقوب أو تمزقات أو تطريز في معظم الأمسيات في جميع المطاعم، ولكن في ليالي الرسمية يُسمح بالجینز فقط في مطاعم تناول الطعام غير الرسمية. **س: هل يمكنني ارتداء السراويل القصيرة في غرفة الطعام الرئيسية؟** ج: ليس في العشاء. تعتبر غرفة الطعام مطعمًا فاخرًا ولا يُسمح بالسراويل القصيرة. **س: هل القواعد نفسها تنطبق على الرحلات الكبرى؟** ج: نعم. تنطبق السياسة على جميع رحلات Holland America Line. في الرحلات الكبرى، نضيف أيضًا ليلة رسمية عرضية حيث يُوصى بالبدلات والفساتين.

لراحة جميع ضيوفنا، تم تخصيص جميع غرف الضيوف (الأجنحة) وصالات العرض ومعظم المناطق الداخلية الأخرى كغير مدخنة. **لا يُسمح بالتدخين من أي نوع على أي شرفة في الأجنحة.** **مناطق التدخين المخصصة** *Eurodam، Nieuw Amsterdam، Noordam، Oosterdam، Westerdam، Zuiderdam* - منطقة بار إطلالة البحر- غرفة البلوط (لـ Noordam فقط، بما في ذلك تدخين السيجار والأنابيب) *Koningsdam، Nieuw Statendam، Rotterdam* - منطقة بار إطلالة البحر- يُسمح بالتدخين في الكازينو في المناطق المخصصة للاعبين النشطين فقط وعند الابتعاد عن 12 ميل بحري من هولندا *Volendam، Zaandam* - منطقة بار إطلالة البحر- يُسمح بالتدخين في الكازينو في المناطق المخصصة للاعبين النشطين فقط وعند الابتعاد عن 12 ميل بحري من هولندا- سطح الرياضة، خارج Crow's Nest لا يُسمح بتدخين السيجار والأنابيب في أي مكان داخل السفينة؛ يُسمح بها فقط على الأسطح الخارجية حيث يُسمح بالتدخين. لا يُسمح بالسجائر الإلكترونية في الأجنحة أو في المناطق العامة الأخرى من السفينة بخلاف مناطق التدخين المخصصة. سيتم فرض رسوم تنظيف بقيمة 250 دولار أمريكي يوميًا على أي ضيف يدخن داخل الأجنحة أو على الشرفات في انتهاك لسياساتنا، وسيكون عرضة للإزالة من السفينة بسبب الانتهاكات المتكررة. تحتفظ Holland America Line بالحق في تعديل سياسة التدخين على متن السفينة أو تغيير المواقع التي يُسمح فيها بالتدخين في أي وقت.

لا يُسمح للضيوف بإحضار المشروبات الكحولية أو غير الكحولية على متن السفينة للاستهلاك أو لأي استخدام آخر باستثناء ما يلي: يمكن للضيوف الذين تبلغ أعمارهم 21 عامًا أو أكثر إحضار النبيذ والشامبانيا على متن السفينة، ومع ذلك سيتم تطبيق رسوم فتح زجاجة بقيمة 20.00 دولار أمريكي (والتي قد تتغير دون إشعار مسبق) على كل زجاجة (بحد أقصى 750 مل في الحجم أو أقل). تنطبق قيود. سيتم رفض النبيذ الذي يتم إحضاره بكميات تعتبر مفرطة من قبل السفينة أو الأمن. النبيذ المشتراة خلال الرحلات الساحلية التي ترعاها الشركة والتي تزور مصانع النبيذ المحلية معفاة من رسوم فتح الزجاجة على متن السفينة (العرض محدود بزجاجة واحدة من النبيذ لكل شخص). بالنسبة للرحلات التي تغادر وتعود إلى أستراليا و/أو نيوزيلندا، تنطبق هذه السياسة على الضيوف الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. بالنسبة للرحلات التي تغادر وتعود إلى أوروبا أو الصين أو هونغ كونغ أو سنغافورة أو تايوان، تنطبق هذه السياسة على الضيوف الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر، وللرحلات التي تغادر وتعود إلى اليابان، تنطبق هذه السياسة على الضيوف الذين تبلغ أعمارهم 20 عامًا أو أكثر. لا يُسمح بإحضار عناصر مثل المشروبات الغازية أو مشروبات الطاقة أو أي عناصر غير كحولية على متن السفينة بأي شكل من الأشكال. لا يُسمح بزجاجات المياه البلاستيكية. ومع ذلك، يُسمح بكمية تصل إلى ستة لترات، أو اثني عشر (12) علبة أو كرتون (500 مل في الحجم أو أقل) أو ستة (6) علب أو كرتون (1 لتر في الحجم أو أقل) من الماء لكل غرفة. أي كمية تتجاوز هذا الحد لن يُسمح بها على متن السفينة. لن يُسمح بالمياه في زجاجات بلاستيكية على متن السفينة بأي كمية، بما في ذلك في الموانئ. سيُطلب من الضيوف التخلص من المشروبات المفتوحة في حاويات بلاستيكية قبل الصعود. سيتم فحص جميع الأمتعة المسجلة والمحمولة، وسيتم إزالة أي عناصر محظورة، بما في ذلك المشروبات الكحولية وغير الكحولية، ومصادرتها والتخلص منها. إذا كانت أمتعتك مؤمنة، قد تتم إزالة القفل من قبل الأمن أو، بدلاً من ذلك، سيتم الاحتفاظ بالأمتعة من قبل الأمن حتى تتمكن من الحضور لإجراء تفتيش وتحديد أي عناصر موضع تساؤل و/أو تسليمها. لن تكون شركة هولاند أمريكا لاين مسؤولة عن أي فقدان أو تكلفة أو خيبة أمل أو ضرر من أي نوع نتيجة لإزالة قفل الأمتعة أو العناصر الكحولية وغير الكحولية أو أي عناصر محظورة أخرى تمت إزالتها والتخلص منها في انتهاك للسياسة. توافق على تسليم المشروبات الكحولية التي تم شراؤها معفاة من الرسوم الجمركية من متجر الهدايا على متن السفينة، أو في الموانئ، إلى هولاند أمريكا لاين، والتي سيتم تسليمها إلى غرفتك قبل مغادرة الرحلة. أي نبيذ أو شامبانيا يتم توفيره من قبل هولاند أمريكا لاين لك لا يخضع لرسوم فتح الزجاجة. يُسمح بالمياه المصفاة أو المقطرة في حاويات مغلقة من المصنع (بما في ذلك الحاويات البلاستيكية) للاستخدام مع الأجهزة الطبية في الأمتعة المسجلة ويجب تعبئتها مع الأجهزة. يُسمح بالمياه المقطرة/المصفاة في حاويات مغلقة من المصنع (بما في ذلك الحاويات البلاستيكية) لإعادة تكوين حليب الأطفال في الأمتعة المسجلة للغرف التي تحتوي على حجوزات للأطفال الرضع. تنطبق قيود. قد تتغير المخصصات دون إشعار مسبق وتظل خاضعة للتقييمات الموقفية من قبل كل من الأمن والسفينة. تُطبق رسوم خدمة بنسبة 18% تلقائيًا على جميع مشتريات المشروبات، وعناصر البيع بالتجزئة في البار، ورسوم دخول المطاعم المتخصصة، وجميع عناصر قائمة الطعام المتاحة للشراء.

تحتوي سفننا على غرف مصممة خصيصًا للضيوف الذين يحتاجون إلى ميزات مساعدة الحركة. إذا لم تقم بحجز واحدة من هذه الغرف القابلة للوصول ولكنك ستستخدم غرفة قياسية، تحتاج إلى معرفة بعض القيود التي تؤثر سلبًا على القدرة على المناورة، خاصةً عند الدخول والخروج من الحمامات. على سبيل المثال، أبعاد الحمام، عتبات الأبواب، وارتفاع أحواض الاستحمام في الغرف القياسية غالبًا ما تكون صعبة التفاوض للضيوف الذين لديهم قيود في الحركة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون أبواب الغرف القياسية والممرات ضيقة جدًا لتمرير الكراسي المتحركة أو السكوتر للدخول والخروج من الغرفة. ملاحظة: لأسباب تتعلق بالسلامة، يجب تخزين وشحن هذه الأجهزة المساعدة في غرف الضيوف. هناك ثلاثة أنواع من الغرف القابلة للوصول على سفننا. **الغرف القابلة للوصول بالكامل** مصممة للاستخدام من قبل الضيوف الذين لديهم حركة محدودة جدًا أو لا حركة على الإطلاق والذين يحتاجون إلى استخدام منتظم للكراسي المتحركة أو السكوتر أو غيرها من الأجهزة المساعدة المماثلة وتوفر عناصر قابلة للوصول تشمل مساحة للدوران، طرق قابلة للوصول في جميع أنحاء الغرفة، وحمامات قابلة للوصول. **الغرف القابلة للوصول بالكامل - مدخل من جانب واحد** مصممة أيضًا للاستخدام من قبل الضيوف الذين لديهم حركة محدودة جدًا أو لا حركة على الإطلاق والذين يحتاجون إلى استخدام منتظم للكراسي المتحركة أو السكوتر أو غيرها من الأجهزة المساعدة المماثلة. توفر هذه الغرف حمامات قابلة للوصول مع مسار قابل للوصول ومساحة أرضية واضحة على جانب واحد فقط من السرير في غرفة مصممة لتوفير سرير واحد وبين الأسرة في غرفة مصممة لتوفير سريرين. **الغرف القابلة للوصول للمتنقلين** مصممة للاستخدام من قبل الضيوف الذين لديهم إعاقات حركية والذين لا يحتاجون إلى استخدام منتظم للكراسي المتحركة أو السكوتر أو غيرها من الأجهزة المساعدة المماثلة. توفر هذه الغرف بعض الميزات القابلة للوصول. ستوفر الحمامات القابلة للوصول بالكامل والحمامات القابلة للوصول من جانب واحد في غرف الضيوف واحدة من ثلاثة أنواع من مرافق الاستحمام: دش قابل للدخول، دش نقل، أو حوض استحمام قابل للوصول. **دشات قابلة للدخول** توفر مساحة الدوران اللازمة للكراسي المتحركة للتنقل داخل منطقة الاستحمام. دشات النقل توفر مساحة المناورة بجانب كشك الدش للسماح بالنقل إلى مقعد الدش من الكرسي المتحرك. **أحواض استحمام قابلة للوصول** توفر مساحة المناورة بجانب حوض الاستحمام للسماح بالنقل إلى مقعد في حوض الاستحمام من الكرسي المتحرك. يمكن العثور على تفاصيل حول الغرف القابلة للوصول على كل سفينة في خطة السطح الخاصة بكل سفينة.

**الوصول إلى الإنترنت** يمكن للضيوف شراء والاتصال بالإنترنت عبر الأقمار الصناعية على مدار 24 ساعة في اليوم على كل سفينة في أسطول Holland America Line، إما من خلال الوصول إلى شبكتنا اللاسلكية أو باستخدام محطات العمل الموجودة في Explorations Café. تختلف خطط الإنترنت في الأسعار لتلبية الاحتياجات الفردية وقابلة للتبديل بين محطات العمل في Explorations Café وجهازك اللاسلكي. يرجى ملاحظة أن الاتصالات عبر الأقمار الصناعية قد تتأثر سلبًا بالعوائق الفيزيائية مثل الفجوات والطقس السيء، والسرعة أبطأ بشكل ملحوظ من الاتصالات على الشاطئ. **خدمة الإنترنت اللاسلكية** تقدم كل سفينة من سفن Holland America Line الوصول اللاسلكي في جميع أنحاء السفينة. يمكن للضيوف استخدام أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو أي جهاز آخر مزود بخدمة الإنترنت اللاسلكية لشراء والاتصال بخدمة الإنترنت اللاسلكية على متن السفينة. ***الاتصال:*** - ضع جهازك في وضع الطيران.- قم بتشغيل Wi-Fi "تشغيل" واتصل بشبكة سفينتك.- افتح متصفح الويب الخاص بك واكتب "Login.com".- ضمن Holland America Line Navigator™، اختر "الاتصال بالإنترنت المدفوع" من خيارات الاختيار. ***حزم الإنترنت المتاحة:*** - Surf (الأكثر شعبية): 24.99 دولار. (تصفح مواقعك المفضلة بما في ذلك البريد الإلكتروني، الأخبار، الرياضة والمزيد. قد لا يسمح بإجراء مكالمات صوتية/مرئية والبث.)- Premium: 29.99 دولار (من البريد الإلكتروني إلى البث، احصل على أكبر حجم من البيانات. يدعم المكالمات الصوتية/المرئية والبث حيثما يسمح التغطية.) ***تذكر:*** - الاتصالات عبر الأقمار الصناعية أبطأ بطبيعتها من الاتصالات على الشاطئ.- ستجد عددًا محددًا من المواقع المجانية تحت "تصفح مجاني".- لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة أو أحد أعضاء فريق علاقات الضيوف لدينا.- تأتي كل حزمة مع حجم يومي من البيانات لتجربة متميزة. تختلف الأحجام حسب الحزمة وقابلة للتغيير. للحصول على قائمة حالية بحدود الحجم اليومي، راجع صفحة اختيار خطة الإنترنت. **مدعوم من The New York Times** يقدم Explorations Café، المدعوم من The New York Times، بيئة مريحة تشبه مقاهي القهوة حيث يمكنك شراء والاتصال بالإنترنت باستخدام محطات العمل المقدمة أو باستخدام جهاز الإنترنت اللاسلكي الخاص بك، مثل الكمبيوتر المحمول أو iPad أو الهاتف المحمول. **حزم AT&T المحمولة** يمكن للضيوف الذين لديهم خدمة AT&T اختيار من مجموعة من الحزم التي تقدم أسعار مخفضة للمكالمات الدولية، الرسائل النصية والبيانات أثناء وجودهم على متن السفينة. اختر من الخيارات للمكالمات فقط، المكالمات والرسائل أو المكالمات، الرسائل والبيانات. **خدمة الهاتف المحمول** تقدم Holland America، من خلال اتفاق مع Wireless Maritime Service، بفخر شبكة تجوال متقدمة على متن جميع سفن Holland America مما يسمح لك بإجراء واستقبال المكالمات، إرسال واستقبال الرسائل النصية والوصول إلى البريد الإلكتروني وتصفح الإنترنت أثناء وجودك في البحر باستخدام هاتفك المحمول ورقم هاتفك. نظام Wireless Maritime Service متاح للاستخدام عندما تكون السفينة في المياه الدولية. عندما تلتقط هواتف المستخدم إشارة السفينة، ستظهر عادةً على هواتفهم "خلوي في البحر"، "تجوال السفينة" أو "901-18". اعتمادًا على الجهاز والشبكة، قد يُطلب من المستخدم اختيار "تجوال" على الجهاز. لأي استفسارات حول خدمتك أو حول الفواتير، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لشبكتك المنزلية. **كاميرات الويب** لا تنشر Holland America Line معلومات كاميرات الويب عبر الإنترنت.

تسمح Holland America Line فقط بالحيوانات المساعدة على متن السفينة، والتي تُعرف بأنها تلك الحيوانات المدربة بشكل فردي لتقديم المساعدة لشخص ذي إعاقة. لا نسمح لضيوفنا بإحضار الحيوانات الأليفة، الحيوانات العلاجية/المرافقة، وغيرها من الحيوانات التي لا تفي بتعريف الحيوانات المساعدة. إذا كانت لديك أي أسئلة حول ما إذا كانت الحيوان الذي ترغب في إحضاره على متن السفينة هو في الواقع حيوان مساعد، يمكنك الاتصال بقسم إمكانية الوصول للضيوف لدينا. قد تشمل خطتك موانئ توقف لديها متطلبات محددة وصارمة يجب تلبيتها قبل السماح لحيوانك المساعد بالنزول من السفينة. يرجى التأكد من أنك تفهم المتطلبات الخاصة بحيوان مساعد للنزول في كل ميناء. أفضل الأماكن للحصول على معلومات محددة حول الوثائق المطلوبة والتطعيمات لحيوانك المساعد هي موقع وزارة الزراعة الأمريكية، والمكاتب الجمركية المحلية في الموانئ المحددة، ومن طبيب حيوانك المساعد. يتم تحديد جميع متطلبات الوثائق والتطعيمات من قبل السلطات الحكومية وليس من قبل Holland America Line. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في العثور على هذه المعلومات، يرجى الاتصال بقسم إمكانية الوصول للضيوف لدينا. لركوب السفينة، يجب أن يكون لحيوانك المساعد تطعيمات سارية. يجب تقديم سجلات تؤكد حالة التطعيم لقسم إمكانية الوصول للضيوف لدينا قبل مغادرتك. نوصي أيضًا بأن تحمل سجلات التطعيم معك في حال تم طلبها في أي ميناء. إذا لم يكن لديك الوثائق الصحيحة وإثبات التطعيمات لحيوانك المساعد المطلوبة في ميناء، أو إذا كانت هناك متطلبات حجر صحي محلية، سيتم حرمان حيوانك المساعد من حق مغادرة السفينة. إذا تم حرمان حيوانك المساعد من حق مغادرة السفينة في ميناء معين، سيعمل الموظفون والطاقم معك لتحديد ما يمكن القيام به للسماح لك بزيارة الميناء بدون حيوانك المساعد. يرجى ملاحظة أنه في غيابك، ستحتاج إلى توفير الرعاية والإشراف على حيوانك المساعد. باستثناء تلك الظروف التي تم فيها حرمان حيوانك المساعد من النزول، لا يمكنك ترك حيوانك المساعد دون مراقبة على السفينة أو في جناحك في أي وقت. **معلومات مهمة لحيوانات المساعدة على الرحلات البحرية الأسترالية** غيرت السلطات الحجر الصحي الأسترالية نهجها بشأن الكلاب المساعدة على متن السفن السياحية. للأسف، يجعل نهجهم الجديد من المستحيل عمليًا بالنسبة لنا قبول الحيوانات المساعدة على الرحلات البحرية المحلية أو الرحلات ذهابًا وإيابًا من أستراليا. تعتبر وزارة الزراعة الآن هذه الرحلات مثل الرحلة الدولية وبالتالي تحت "التحكم البيولوجي". كشركة، نشعر بخيبة أمل كبيرة من نهج الوزارة الجديد، وقد كتبنا إلى الوزير الفيدرالي لطلب العودة إلى طريقتهم السابقة في التعامل مع الأمور. في الوقت الحالي، لن يتمكن الضيوف من السفر مع الحيوانات المساعدة في الرحلات التي تنتهي في أستراليا أو تتوقف في ميناء في أستراليا بعد زيارة دولة أجنبية. يمكن للضيوف الذين يبحرون في رحلات تبدأ في أستراليا السفر مع حيوانهم المساعد بشرط ألا تعود الرحلة إلى أستراليا بعد زيارة ميناء أجنبي. إذا كانت لديك المزيد من الأسئلة، يرجى الاتصال بقسم إمكانية الوصول للضيوف لدينا عبر البريد الإلكتروني على GuestAccessibility@HollandAmerica.com.

على متن السفينة، تقدم Holland America Line مجموعة متنوعة من حزم المشروبات وبطاقات الشراء كهدية أو للاستخدام الشخصي. يمكن للضيوف شراء عناصر فردية، حزم نبيذ متعددة الأيام أو مجموعة من بطاقات المشروبات المريحة (للمشروبات الكحولية، غير الكحولية أو مشروبات الصودا). جرب واحدة من حزم المشروبات لدينا التي تقدم قيمة رائعة وطريقة مريحة لتعزيز تجربة رحلتك البحرية. **حزمة النخبة** *فقط 59.95 دولار لكل ضيف/لكل يوم** استمتع بجميع الفوائد من حزم Quench وSignature والمزيد! مع حزمة المشروبات النخبوية يمكنك الاستمتاع بجميع المشروبات المدرجة في القائمة بسعر 15 دولار وأقل بما في ذلك كوكتيلات Dale DeGroff الأصلية! **حزمة التوقيع** *فقط 54.95 دولار لكل ضيف/لكل يوم** تتضمن حزمة التوقيع كل شيء من حزمة Quench بالإضافة إلى البيرة المميزة، المشروبات الروحية، الكوكتيلات، والنبيذ بالكأس بسعر 11 دولار وأقل. **حزمة Quench (غير كحولية)** *فقط 17.95 دولار لكل ضيف/لكل يوم** أروِ عطشك مع حزمة غير كحولية تشمل مجموعة غير محدودة من القهوة المميزة مثل الإسبريسو والكابتشينو، العصائر، منتجات Coca-Cola™، كوكتيلاتنا المميزة، Red Bull، والمياه المعبأة 500 مل وأقل. **حزمة Coca-Cola™** *فقط 8.00 دولارات لكل ضيف/لكل يوم** تتضمن حزمة Coca-Cola™ مشروبات الصودا غير المحدودة مقابل 8.00 دولارات لكل شخص، لكل يوم. على Koningsdam وNieuw Statendam تتضمن هذه الحزمة أيضًا برنامج Coca-Cola™ Freestyle مع أكثر من 100 نكهة فريدة من Coca-Cola™ متاحة. ** الأسعار هي لكل شخص في اليوم. يرجى مراجعة النادل أو البارمان للحصول على قائمة كاملة بالعناصر المدرجة في كل حزمة.* يتم تطبيق رسوم خدمة بنسبة 18% تلقائيًا على جميع مشتريات المشروبات، عناصر البيع بالتجزئة في البار، رسوم دخول المطاعم المتخصصة وجميع عناصر قائمة الطعام المتاحة للشراء. يتم تطبيق الضرائب المحلية حيثما كان ذلك مطلوبًا. يجب على جميع البالغين من العمر القانوني لشرب الكحول في خط السير المعني الذين تم حجزهم في نفس الجناح شراء الحزمة أيضًا. تحتوي حزمة النخبة على حد يومي يبلغ 15 مشروبًا كحوليًا بسعر قائمة 15 دولار أو أقل. مشروبات غير كحولية غير محدودة. تحتوي حزمة التوقيع على حد يومي يبلغ 15 مشروبًا كحوليًا أو غير كحولي بسعر قائمة 11 دولار أو أقل. تقتصر حزمة Quench Beverage على 15 مشروبًا غير كحولي يوميًا. لا تشمل الحزم المشتريات التي تتم في الميني بار، بار الشرف، Chocolate Seduction، خدمة الغرف، المشروبات المشتراة في Half Moon Cay وأي بيرة صنبور ذاتية الخدمة. Coca-Cola Freestyle متاحة حاليًا فقط على Koningsdam وNieuw Statendam. الحزم غير قابلة للتحويل وغير قابلة للاسترداد. لا يُسمح بالمشاركة. يمكن للمشاركين طلب مشروب واحد فقط في كل مرة ويجب أن يكونوا في سن الشرب القانوني للخط السير المعني. تحتفظ إدارة المشروبات بالحق في إلغاء الحزمة إذا تم إساءة استخدامها. تحتفظ إدارة المشروبات بالحق في رفض الخدمة لأي سبب، بما في ذلك رفض خدمة المشروبات الكحولية للضيوف المخمورين. يمكنك أيضًا طلب حزم المشروبات، الشمبانيا وغيرها من الهدايا على متن السفينة لأي ضيف تم حجزه على رحلة بحرية مع Holland America Line.

**تكلفة إضافية** انضم إلى Club Orange لتجربة مستوى جديد من الفخامة، من تسجيل الوصول والأفواج الأولوية إلى وسائل الراحة في تناول الطعام المميزة. تشمل فوائد Club Orange ترقية مجانية للجناح، حدث خاص يختاره القبطان وأولوية في تسجيل الوصول والأفواج. تابع القراءة للحصول على قائمة كاملة بفوائد Club Orange. يرجى [الاتصال بنا](https://www.hollandamerica.com/en/gb/about/contact-us) لمعرفة أسعار Club Orange **اكتشف مستوى جديد من الأناقة** أضف المزيد من الفخامة والراحة إلى رحلتك البحرية! عند انضمامك إلى Club Orange، ستتلقى الفوائد الاستثنائية التالية: **الوصول الأولوي** - تسجيل الوصول الأولوي- الوصول الأولوي لحجز المطاعم المتخصصة- خط أولوي في مكتب خدمات الضيوف- خط أولوي في مكتب الرحلات الشاطئية- الوصول الأولوي إلى القوارب الشاطئية في موانئ مختارة- النزول الأولوي **تناول الطعام المميز** - قائمة إفطار موسعة لخدمة الغرف على مدار 24 ساعة- **سفن Pinnacle Class:** مكان تناول خاص للإفطار والعشاء مع قائمة موسعة- **جميع السفن الأخرى:** مقاعد أولية في غرفة الطعام للإفطار والعشاء مع قائمة موسعة **وسائل الراحة الحصرية** - ترقية مجانية للجناح- خدمة كونسيرج مخصصة- كوب ترحيبي من النبيذ الفوار في يوم الصعود- أردية استحمام مميزة- بطاقة مفتاح Club Orange- حقيبة Club Orange حصرية (واحدة لكل جناح) **أحداث خاصة** دعوة إلى حدث خاص على متن السفينة يختاره قبطان السفينة، مثل: - استشارة خاصة في Greenhouse Spa & Salon®- تنظيف المجوهرات مجانًا- دردشة قهوة مع بعض من فنانينا على متن السفينة سيتم إبلاغ الضيوف بهذه التجارب الحصرية بمجرد أن يكونوا على متن السفينة ***25 دولار/شخص/يوم في الرحلات البحرية التي تصل إلى 13 يومًا*** ***15 دولار/شخص/يوم في الرحلات البحرية التي تزيد عن 13 يومًا***