Oosterdam

تجديد، استرخاء وتجديد النشاط

خلال يوم مريح في البحر، لا توجد أماكن عديدة تساعدك على التجديد والاسترخاء مثل Greenhouse Spa & Salon®. هذا الملاذ السماوي يعتني بكل جانب من جوانب رفاهيتك مع طقوس سبا مشهورة ولمسات علاجية. في السبا، دلل بشرتك بعلاجات الوجه التي تحتوي على مكونات طبيعية عالية الجودة. اعتنِ بجسمك أيضًا، مع علاجات التدليك التي تستخدم تقنيات تدليك يدوية تقليدية مستمدة من جميع أنحاء العالم.

خدمة مميزة

استعد لتدليل رائع بينما تستمتع بمزيج مختار من علاجات السبا المجددة من Greenhouse Spa & Salon®، بالإضافة إلى وسائل الراحة الصحية الأخرى.

خدمات الشعر والأظافر

افتح ذهنك لإبداع مصففينا الدوليين واخرج من الصالون اليوم بتسريحة شعر ستضيف لمسة من الحيوية إلى خطواتك وشعرك!

غرف العلاج

تقدم غرف العلاج المريحة مناظر خلابة حيث يمكن للضيوف الاستمتاع بعلاجات البشرة والجسم والشعر الغريبة التي تتراوح بين تدليك الحجر الساخن والبيديكور إلى تصفيف الشعر وعلاجات الوجه.

توقف عند مركز اللياقة البدنية المجهز بأحدث آلات القلب والأثقال. جرب إحدى دروسنا في ركوب الدراجات الداخلية، أو البيلاتس والمزيد، أو تمارين وفق وتيرتك الخاصة. يمكنك أيضًا الخروج للحصول على هواء نقي وممارسة الرياضة على السطح، حيث ستجد ملاعب كرة السلة والكرة الطائرة، واثنين من حمامات السباحة المنعشة (متاحة على سفن مختارة). قد تتطلب بعض الدروس رسومًا رمزية.

مسبح البحر المطل على مؤخرة الطابق 9 هو المسبح الخارجي للسفينة ويتميز بحوضين استحمام ساخن ويخدمه بار البحر ومطعم سلايس للبيتزا.

المسبح نفسه يحتوي على منطقة ضحلة حول حوافه للجلوس فيها لتبريد الجسم. هذا المسبح مخصص للبالغين فقط.

مسبح ليدو يقع أيضًا في منتصف السفينة على الطابق 9. يحتوي على 3 أحواض استحمام ساخن ومحمية بواسطة قبة زجاجية قابلة للسحب خلال الطقس السيء. يخدمه بار ليدو ومطعم ترييدنت لتقديم وجبات خفيفة ويحتوي على منصة للفرقة للترفيه المباشر.

مارس الرياضة الأسرع نموًا في الولايات المتحدة مع هولندا أمريكا لاين، الشريك الحصري لخط الرحلات البحرية لجمعية بيكلبول المهنية. جميع سفننا تحتوي على ملاعب بيكلبول مع مناظر رائعة من السطح العلوي. المعدات والملاعب متاحة لمباراة في أي وقت، طالما أن الطقس يسمح بذلك. هل أنت لاعب متكرر؟ انضم إلى بطولة بيكلبول في البحر واختبر مهاراتك. هل أنت هاوٍ متردد؟ تعلم الأساسيات في دروس مجانية للمبتدئين، التي تبدأ في ربيع 2023. ستتوفر قريبًا مجموعات البداية التذكارية في متاجرنا - اشترِها كهدية للاعبين المتحمسين أو كتذكارات، حتى تتمكن دائمًا من تذكر ذكريات رحلتك البحرية في البيكلبول.

الضيوف الذين يعانون من الصمم أو ضعف السمع

للمساعدة في تعزيز تجربة الرحلة للضيوف الذين يعانون من الصمم أو ضعف السمع، قامت هولندا أمريكا لاين بتوفير العناصر التالية:

• مجموعات غرف النوم التي تتضمن تنبيهات بصرية ولمسية لشخص يطرق الباب، أو رنين الهاتف، أو إنذار.- تلفزيونات غرف النوم القادرة على عرض الترجمة النصية (بعض الإشارات الفضائية لا تنقل مع الترجمة، لذا فإن هذه الميزة متاحة فقط عندما تكون الإشارة التي تتلقاها السفينة مصحوبة بالترجمة).- هواتف بصوت معزز لغرف النوم.- أنظمة الاستماع المساعدة مع أجهزة استقبال محمولة في صالات العروض لمساعدة الضيوف الذين يعانون من ضعف السمع على سماع العروض.- معلومات السلامة المكتوبة ونسخة من خطاب السلامة الخاص بتدريب قوارب النجاة.

الضيوف الذين يعانون من العمى أو ضعف البصر

للمساعدة في تعزيز تجربة الرحلة لضيوفنا الذين يعانون من العمى أو ضعف البصر، قامت هولندا أمريكا لاين بتوفير العناصر التالية:

• برنامج قراءة الشاشة على الكمبيوتر في مقهى الاستكشافات الذي يسمح للضيوف بالتنقل عبر الإنترنت من خلال الاستماع إلى النص.- أنشطة يومية وأخبار وقوائم قابلة للتنزيل للضيوف الذين لديهم أجهزة كمبيوتر محمولة مزودة ببرامج قراءة الشاشة. يمكن أيضًا تنزيل هذه العناصر إلى الكمبيوتر المزود ببرنامج قراءة الشاشة في مقهى الاستكشافات.- مع إشعار مسبق مدته 45 يومًا، قوائم مطبوعة بحجم كبير أو بلغة بريل تصف المأكولات المستوحاة المقدمة عبر مجموعة متنوعة من الأماكن، من غرفة الطعام الأنيقة إلى سوق ليدو غير الرسمي.- جولة تعريفية بالسفينة عند الوصول.

الرحلات البحرية للأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة

في هولندا أمريكا لاين، لا نميز ضد الأفراد بناءً على الإعاقة. نسعى، بقدر الإمكان، لتلبية احتياجات جميع الأفراد ذوي الإعاقات، بما في ذلك الأطفال. ومع ذلك، نظرًا لحساسية رعاية أي طفل، سواء كان لديه إعاقة أم لا، يجب علينا أولاً تحديد احتياجات الطفل المحددة حتى نتمكن من تقييم وتحديد أفضل وأأمن طريقة لتلبية احتياجات الطفل. نشجع العائلات على الاتصال بقسم وصول الضيوف لدينا قبل رحلتهم، لتقييم وتحديد ما ستكون عليه احتياجات الطفل المحددة وكيفية تلبية تلك الاحتياجات بشكل أفضل. لا يمكن لنادي هال استيعاب الأطفال الذين يحتاجون إلى رعاية فردية في البرامج. يجب أن يكون لدى المشاركين ذوي الاحتياجات الخاصة الذين يستوفون متطلبات الأهلية ويحتاجون إلى رعاية فردية أحد الوالدين أو الوصي حاضرًا.

معدات التنقل الشخصية

من أجل سلامة جميع الضيوف والطاقم ولتعزيز إمكانية الوصول، توصي هولندا أمريكا لاين بشدة بأن تفي جميع معدات التنقل الكهربائية الشخصية بالمعايير التالية:

• العرض: 23 بوصة كحد أقصى ليتم استيعابها في غرفة نوم قياسية، ما لم تكن قابلة للطي إلى عرض 23 بوصة أو أقل.- الوزن: 100 رطل كحد أقصى بدون بطارية.- البطاريات: يجب أن تكون من نوع الجل أو الخلايا الجافة أو AGM (وسادة زجاجية ممتصة).

إنهم يدركون أنه بالنسبة لبعض الأشخاص، قد تكون السكوتر الأكبر ضرورية. إذا كنت تعتقد أنك بحاجة إلى سكوتر أكبر، يرجى الاتصال بقسم الوصول والامتثال حتى تتمكن من مناقشة متطلباتك.

لضيوف الذين يعانون من عدم تحمل الطعام أو الحساسية التي لا تشكل تهديدًا للحياة، يرجى الاتصال بقسم خدمات السفينة على الرقم (800) 541-1576. بالنسبة للضيوف الذين يعانون من حساسية غذائية تهدد الحياة، نطلب من الضيوف تقديم معلومات مفصلة إلى قسم وصول الضيوف من خلال ملء نموذج معلومات المتطلبات الخاصة (SRI). يجب على الضيوف الإشارة في هذا النموذج إلى الأطعمة التي قد تسبب رد فعل شديد.

يبحر الضيوف الذين يعانون من مجموعة متنوعة من الحساسية الغذائية الشديدة مع هولندا أمريكا لاين بانتظام. طاقم المطبخ على متن السفينة معتاد ومتمرس في التعامل مع هذه الأنواع من الاحتياجات. يحتوي المطبخ نفسه على العديد من مناطق إعداد الطعام المختلفة، مما يساعد في تقليل احتمالية التلوث المتبادل. ومع ذلك، من المهم أن نلاحظ أن الوجبات تُعد بكميات كبيرة على متن السفينة، وبالتالي هناك دائمًا احتمال حدوث بعض التلوث المتبادل. لذلك، لا يمكن لهولندا أمريكا لاين ضمان عدم احتكاك الضيف بتلك العناصر. على الرغم من أن قسم وصول الضيوف سيقوم بإبلاغ السفينة مسبقًا بجميع حساسية الطعام المفصلة في نموذج SRI المقدم إليهم، يُوصى أيضًا بأن يتصل الضيوف بمدير غرفة الطعام عند الصعود لمراجعة تفاصيل هذه الاحتياجات الغذائية الخاصة.

يجب أن يكون الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 21 عامًا برفقة أحد الوالدين أو الوصي أو المرافق الذي لا يقل عمره عن 21 عامًا؛ مطلوب مرافق بالغ واحد لكل خمسة أشخاص تحت سن 21 عامًا. يجب أن يكون الرضع في سن لا تقل عن 6 أشهر عند وقت الصعود على متن السفينة للإبحار. يجب أن يكون الأطفال في سن لا تقل عن 12 شهرًا عند وقت الصعود على متن السفينة للإبحار في الرحلات عبر المحيطات والمسارات النائية، حيث توجد أكثر من يومين متتاليين في البحر.

يجب أن يكون الضيوف في سن 21 عامًا أو أكثر لشراء أو استهلاك الكحول على متن السفينة. بالنسبة للرحلات التي تغادر وتعود إلى أستراليا و/أو نيوزيلندا، أوروبا، الصين، هونغ كونغ، سنغافورة أو تايوان، تنطبق هذه السياسة على الضيوف الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. بالنسبة للرحلات التي تغادر وتعود إلى اليابان، تنطبق هذه السياسة على الضيوف الذين تبلغ أعمارهم 20 عامًا أو أكثر.

يجب أن يكون القصر الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا المسافرين إلى دول أجنبية برفقة كلا الوالدين أو لديهم خطاب موثق من الوالد (أو الوالدين) غير المسافرين. إذا كان الوالد الآخر متوفيًا أو كان للطفل والد قانوني واحد فقط، يجب الحصول على بيان موثق كدليل.

يجب على جميع القصر الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا السفر مع جميع وثائق الهوية المناسبة بالإضافة إلى خطاب التفويض الموقع. يجب أن يكون لدى القصر الذين هم مواطنون أمريكيون نسخة أصلية أو صورة ضوئية أو نسخة مصدقة من شهادة ميلادهم الصادرة عن الحكومة أو أي شكل آخر من أشكال إثبات الجنسية. كما يُطلب من الأطفال الذين تبلغ أعمارهم 16 عامًا أو أكثر أن يكون لديهم بطاقة هوية تحمل صورة. إذا كنت تسافر خارج نصف الكرة الغربي، فإن جواز السفر مطلوب للضيوف من جميع الأعمار. يمكن لمستشار السفر الخاص بك تقديم معلومات إضافية حول هذا المتطلب.

يرجى ملاحظة: في محاولة لمنع اختطاف الأطفال دوليًا، بدأت العديد من الحكومات إجراءات عند نقاط الدخول والخروج. وغالبًا ما تتضمن هذه الإجراءات طلب دليل وثائقي على العلاقة وإذن سفر الطفل من الوالدين أو الوصي القانوني إذا لم يكن موجودًا. قد يسهل وجود مثل هذه الوثائق، حتى لو لم تكن مطلوبة، الدخول أو المغادرة. للحصول على معلومات محددة بشأن البلد الذي تسافر إليه، يرجى زيارة موقع وزارة الخارجية الأمريكية للحصول على معلومات عن كل بلد على حدة.

يكون الآباء والأوصياء والمرافقون مسؤولين عن الإشراف على سلوك القصر في رعايتهم. وبالتالي، لا يجوز ترك القصر دون إشراف على متن السفينة. يجب أن يتلقى القصر نفس الإشراف الذي سيتم توفيره عند زيارة مواقع مثل منتجع كبير أو حديقة ترفيهية. يجب أن يرافق والد أو وصي قانوني جميع الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا في جميع الجولات لأسباب تتعلق بالسلامة والمسؤولية. بالنسبة للأنشطة والبرامج للأطفال من سن 3 إلى 17 عامًا، يرجى الرجوع إلى قسم برنامج الشباب في نادي هال.

القصر الذين ينزلون إلى الشاطئ

يكون الآباء والأوصياء مسؤولين عن اتخاذ القرار بشأن ما إذا كان يُسمح للقصر الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا بالنزول إلى الشاطئ دون إشراف بالغ. إذا كنت ترغب في السماح لقاصر يسافر معك بالنزول إلى الشاطئ دون مرافق بالغ، يرجى مناقشة ذلك مسبقًا مع ضابط الأمن على متن السفينة حتى يتمكن من تدوين ذلك في نظام التحكم الخاص بنا. في غياب هذا الموافقة، سيمنع موظفو الأمن عمومًا القصر من مغادرة السفينة دون مرافق بالغ على الرغم من أننا لا يمكننا تقديم ضمانات مطلقة في هذا الصدد. في النهاية، تقع على عاتق الآباء والأوصياء مسؤولية التأكد من أن القصر الذين يسافرون معهم يتصرفون وفقًا لتعليماتهم.

س: هل هناك قواعد للملابس؟

ج: نعم. يجب دائمًا ارتداء القمصان/السترات والأحذية في الداخل. لدينا أيضًا عدة مستويات من الملابس المقترحة في المساء

• عندما تكون الملابس المقترحة غير رسمية، فإن الملابس غير الرسمية الأنيقة مناسبة. يُفضل ترك السراويل القصيرة، وملابس المسبح/الشاطئ، والجينز المتضرر وقمصان الرجال ذات الأكتاف العارية خلال النهار، ولا يُسمح بها في مطاعم الخدمة على الطاولة.- عندما تكون الملابس المقترحة رسمية، نرفع المستوى ونوصي بالسراويل، والتنانير، والفساتين، والبلوزات، والقمصان ذات الياقات والسترات.
  س: لماذا تم تغيير "الملابس الرسمية" إلى "رسمية"؟

ج: بالنسبة للكثيرين، كان مصطلح "رسمية" إما محيرًا أو مضللًا، مما يوحي بنوع محدد من الملابس (ربطة عنق سوداء أو بدلة) لم يكن يومًا مطلبًا. شعرنا أن مصطلح "رسمية" كان أقل رسمية وأكثر احتفالية، وهو ما يجب أن تكون عليه ليلة رسمية: فرصة للارتداء والاستمتاع بالمساء مع الحفاظ على الراحة.

س: ماذا عن ملابس النساء الرسمية؟

ج: الملابس الرسمية مناسبة. الفساتين، والتنانير، والسراويل جميعها مقبولة.

س: هل يتطلب الأمر سترة وربطة عنق للرجال؟

ج: تعتبر سترة وربطة عنق الملابس المفضلة في جميع مطاعم تناول الطعام الفاخرة في ليالي الرسمية، على الرغم من أن ذلك ليس مطلوبًا. لطالما سُمح للضيوف الذين لا يرتدون سترة وربطة عنق بالدخول إلى مطاعم تناول الطعام الفاخرة، لذا فإن هذه ليست سياسة جديدة.

س: هل يُسمح بالجینز؟

ج: يُرحب بالجینز بدون ثقوب أو تمزقات أو تطريز في معظم الأمسيات في جميع المطاعم، ولكن في ليالي الرسمية يُسمح بالجینز فقط في مطاعم تناول الطعام غير الرسمية.

س: هل يمكنني ارتداء السراويل القصيرة في غرفة الطعام الرئيسية؟

ج: ليس في العشاء. تعتبر غرفة الطعام مطعمًا فاخرًا ولا يُسمح بالسراويل القصيرة.

س: هل القواعد نفسها تنطبق على الرحلات الكبرى؟

ج: نعم. تنطبق السياسة على جميع رحلات Holland America Line. في الرحلات الكبرى، نضيف أيضًا ليلة رسمية عرضية حيث يُوصى بالبدلات والفساتين.

لراحة جميع ضيوفنا، تم تخصيص جميع غرف الضيوف (الأجنحة) وصالات العرض ومعظم المناطق الداخلية الأخرى كغير مدخنة. لا يُسمح بالتدخين من أي نوع على أي شرفة في الأجنحة.

مناطق التدخين المخصصة

Eurodam، Nieuw Amsterdam، Noordam، Oosterdam، Westerdam، Zuiderdam

• منطقة بار إطلالة البحر- غرفة البلوط (لـ Noordam فقط، بما في ذلك تدخين السيجار والأنابيب)
  Koningsdam، Nieuw Statendam، Rotterdam

• منطقة بار إطلالة البحر- يُسمح بالتدخين في الكازينو في المناطق المخصصة للاعبين النشطين فقط وعند الابتعاد عن 12 ميل بحري من هولندا
  Volendam، Zaandam

• منطقة بار إطلالة البحر- يُسمح بالتدخين في الكازينو في المناطق المخصصة للاعبين النشطين فقط وعند الابتعاد عن 12 ميل بحري من هولندا- سطح الرياضة، خارج Crow's Nest

لا يُسمح بتدخين السيجار والأنابيب في أي مكان داخل السفينة؛ يُسمح بها فقط على الأسطح الخارجية حيث يُسمح بالتدخين.

لا يُسمح بالسجائر الإلكترونية في الأجنحة أو في المناطق العامة الأخرى من السفينة بخلاف مناطق التدخين المخصصة.

سيتم فرض رسوم تنظيف بقيمة 250 دولار أمريكي يوميًا على أي ضيف يدخن داخل الأجنحة أو على الشرفات في انتهاك لسياساتنا، وسيكون عرضة للإزالة من السفينة بسبب الانتهاكات المتكررة.

تحتفظ Holland America Line بالحق في تعديل سياسة التدخين على متن السفينة أو تغيير المواقع التي يُسمح فيها بالتدخين في أي وقت.

لا يُسمح للضيوف بإحضار المشروبات الكحولية أو غير الكحولية على متن السفينة للاستهلاك أو لأي استخدام آخر باستثناء ما يلي:

يمكن للضيوف الذين تبلغ أعمارهم 21 عامًا أو أكثر إحضار النبيذ والشامبانيا على متن السفينة، ومع ذلك سيتم تطبيق رسوم فتح زجاجة بقيمة 20.00 دولار أمريكي (والتي قد تتغير دون إشعار مسبق) على كل زجاجة (بحد أقصى 750 مل في الحجم أو أقل). تنطبق قيود. سيتم رفض النبيذ الذي يتم إحضاره بكميات تعتبر مفرطة من قبل السفينة أو الأمن.

النبيذ المشتراة خلال الرحلات الساحلية التي ترعاها الشركة والتي تزور مصانع النبيذ المحلية معفاة من رسوم فتح الزجاجة على متن السفينة (العرض محدود بزجاجة واحدة من النبيذ لكل شخص).

بالنسبة للرحلات التي تغادر وتعود إلى أستراليا و/أو نيوزيلندا، تنطبق هذه السياسة على الضيوف الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. بالنسبة للرحلات التي تغادر وتعود إلى أوروبا أو الصين أو هونغ كونغ أو سنغافورة أو تايوان، تنطبق هذه السياسة على الضيوف الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر، وللرحلات التي تغادر وتعود إلى اليابان، تنطبق هذه السياسة على الضيوف الذين تبلغ أعمارهم 20 عامًا أو أكثر.

لا يُسمح بإحضار عناصر مثل المشروبات الغازية أو مشروبات الطاقة أو أي عناصر غير كحولية على متن السفينة بأي شكل من الأشكال. لا يُسمح بزجاجات المياه البلاستيكية. ومع ذلك، يُسمح بكمية تصل إلى ستة لترات، أو اثني عشر (12) علبة أو كرتون (500 مل في الحجم أو أقل) أو ستة (6) علب أو كرتون (1 لتر في الحجم أو أقل) من الماء لكل غرفة. أي كمية تتجاوز هذا الحد لن يُسمح بها على متن السفينة. لن يُسمح بالمياه في زجاجات بلاستيكية على متن السفينة بأي كمية، بما في ذلك في الموانئ. سيُطلب من الضيوف التخلص من المشروبات المفتوحة في حاويات بلاستيكية قبل الصعود.

سيتم فحص جميع الأمتعة المسجلة والمحمولة، وسيتم إزالة أي عناصر محظورة، بما في ذلك المشروبات الكحولية وغير الكحولية، ومصادرتها والتخلص منها. إذا كانت أمتعتك مؤمنة، قد تتم إزالة القفل من قبل الأمن أو، بدلاً من ذلك، سيتم الاحتفاظ بالأمتعة من قبل الأمن حتى تتمكن من الحضور لإجراء تفتيش وتحديد أي عناصر موضع تساؤل و/أو تسليمها. لن تكون شركة هولاند أمريكا لاين مسؤولة عن أي فقدان أو تكلفة أو خيبة أمل أو ضرر من أي نوع نتيجة لإزالة قفل الأمتعة أو العناصر الكحولية وغير الكحولية أو أي عناصر محظورة أخرى تمت إزالتها والتخلص منها في انتهاك للسياسة. توافق على تسليم المشروبات الكحولية التي تم شراؤها معفاة من الرسوم الجمركية من متجر الهدايا على متن السفينة، أو في الموانئ، إلى هولاند أمريكا لاين، والتي سيتم تسليمها إلى غرفتك قبل مغادرة الرحلة. أي نبيذ أو شامبانيا يتم توفيره من قبل هولاند أمريكا لاين لك لا يخضع لرسوم فتح الزجاجة. يُسمح بالمياه المصفاة أو المقطرة في حاويات مغلقة من المصنع (بما في ذلك الحاويات البلاستيكية) للاستخدام مع الأجهزة الطبية في الأمتعة المسجلة ويجب تعبئتها مع الأجهزة. يُسمح بالمياه المقطرة/المصفاة في حاويات مغلقة من المصنع (بما في ذلك الحاويات البلاستيكية) لإعادة تكوين حليب الأطفال في الأمتعة المسجلة للغرف التي تحتوي على حجوزات للأطفال الرضع. تنطبق قيود. قد تتغير المخصصات دون إشعار مسبق وتظل خاضعة للتقييمات الموقفية من قبل كل من الأمن والسفينة.

تُطبق رسوم خدمة بنسبة 18% تلقائيًا على جميع مشتريات المشروبات، وعناصر البيع بالتجزئة في البار، ورسوم دخول المطاعم المتخصصة، وجميع عناصر قائمة الطعام المتاحة للشراء.

تحتوي سفننا على غرف مصممة خصيصًا للضيوف الذين يحتاجون إلى ميزات مساعدة الحركة. إذا لم تقم بحجز واحدة من هذه الغرف المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة ولكنك ستستخدم غرفة قياسية بدلاً من ذلك، تحتاج إلى معرفة بعض القيود التي تؤثر سلبًا على القدرة على المناورة، خاصة عند الدخول والخروج من الحمامات. على سبيل المثال، غالبًا ما تكون أبعاد الحمام، عتبات الأبواب، وارتفاع حوض الاستحمام في الغرف القياسية صعبة التفاوض للضيوف الذين لديهم قيود في الحركة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون أبواب الغرف القياسية والممرات ضيقة جدًا لتمرير كرسي متحرك أو سكوتر للدخول والخروج من الغرفة. ملاحظة: لأسباب تتعلق بالسلامة، يجب تخزين وشحن هذه الأجهزة المساعدة في غرف الضيوف. هناك ثلاثة أنواع من الغرف المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة على سفننا.

غرف مخصصة بالكامل مصممة للاستخدام من قبل الضيوف الذين لديهم حركة محدودة أو لا حركة على الإطلاق والذين يحتاجون إلى استخدام منتظم لكرسي متحرك، سكوتر، أو أجهزة مساعدة مشابهة وتوفر عناصر قابلة للوصول بما في ذلك مساحة للدوران، ومسارات قابلة للوصول في جميع أنحاء الكابينة، وحمامات قابلة للوصول.

غرف مخصصة بالكامل - مدخل من جانب واحد مصممة أيضًا للاستخدام من قبل الضيوف الذين لديهم حركة محدودة أو لا حركة على الإطلاق والذين يحتاجون إلى استخدام منتظم لكرسي متحرك، سكوتر، أو أجهزة مساعدة مشابهة. توفر هذه الغرف حمامات قابلة للوصول بالإضافة إلى مسار قابل للوصول ومساحة أرضية واضحة على جانب واحد فقط من السرير في غرفة مصممة لتوفير سرير واحد وبين الأسرة في غرفة مصممة لتوفير سريرين.

غرف قابلة للوصول للمتحركين مصممة للاستخدام من قبل الضيوف ذوي الإعاقات الحركية الذين لا يحتاجون إلى استخدام منتظم لكرسي متحرك، سكوتر، أو أجهزة مساعدة مشابهة. توفر هذه الغرف بعض الميزات القابلة للوصول.

ستوفر الحمامات في الغرف المخصصة بالكامل والحمامات المخصصة بالكامل ذات المدخل من جانب واحد واحدة من ثلاثة أنواع من مرافق الاستحمام: دش قابل للدخول، دش نقل، أو حوض استحمام قابل للوصول.

دشات قابلة للدخول توفر مساحة الدوران اللازمة لكرسي متحرك للتنقل داخل منطقة الاستحمام.

دشات النقل توفر مساحة المناورة بجانب كشك الدش للسماح بالنقل إلى مقعد الدش من كرسي متحرك.

أحواض استحمام قابلة للوصول توفر مساحة المناورة بجانب حوض الاستحمام للسماح بالنقل إلى مقعد في حوض الاستحمام من كرسي متحرك.

يمكن العثور على تفاصيل حول الغرف المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة على كل سفينة في خطة السطح الخاصة بكل سفينة.

الوصول إلى الإنترنت

يمكن للضيوف شراء والاتصال بالإنترنت عبر الأقمار الصناعية على مدار 24 ساعة في اليوم على كل سفينة في أسطول هولندا أمريكا لاين، إما عن طريق الوصول إلى شبكتنا اللاسلكية أو استخدام محطات العمل الموجودة في مقهى الاستكشافات. تختلف خطط الإنترنت في السعر لتلبية الاحتياجات الفردية ويمكن تبديلها بين محطات العمل في مقهى الاستكشافات وجهازك اللاسلكي.

يرجى ملاحظة أن الاتصالات عبر الأقمار الصناعية قد تتأثر سلبًا بالعوائق الفيزيائية مثل الفجوات والطقس السيء، والسرعة أبطأ بشكل ملحوظ من الاتصالات على اليابسة.

خدمة الإنترنت اللاسلكية

تقدم كل سفينة من سفن هولندا أمريكا لاين وصولاً لاسلكيًا في جميع أنحاء السفينة. يمكن للضيوف استخدام أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو أي جهاز آخر مزود بخدمة الإنترنت اللاسلكية لشراء والاتصال بخدمة الإنترنت اللاسلكية على متن السفينة.

الاتصال:

• ضع جهازك في وضع الطائرة.- قم بتشغيل الواي فاي "on" واتصل بشبكة السفينة.- افتح متصفح الويب الخاص بك واكتب "Login.com".- ضمن هولندا أمريكا لاين نافيجيتور™، اختر "الاتصال بالإنترنت المدفوع" من خيارات الاختيار.
  حزم الإنترنت المتاحة:
• تصفح (الأكثر شعبية): 24.99 دولار. (تصفح مواقعك المفضلة بما في ذلك البريد الإلكتروني والأخبار والرياضة والمزيد. قد لا يسمح بإجراء مكالمات صوتية/فيديو أو البث.)- متميز: 29.99 دولار (من البريد الإلكتروني إلى البث، احصل على أعلى حجم من البيانات. يدعم المكالمات الصوتية/الفيديو والبث حيثما يسمح التغطية.)
  تذكر:
• الاتصالات عبر الأقمار الصناعية أبطأ بطبيعتها من الاتصالات على اليابسة.- ستجد عددًا محددًا من المواقع المجانية تحت "تصفح مجاني".- لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة أو أحد أعضاء فريق علاقات الضيوف لدينا.- تأتي كل حزمة مع حجم يومي من البيانات لتجربة أفضل. تختلف الأحجام حسب الحزمة وقد تتغير. للحصول على قائمة حالية بحدود الحجم اليومية، راجع صفحة اختيار خطة الإنترنت.
  مدعوم من نيويورك تايمز

مقهى الاستكشافات، المدعوم من نيويورك تايمز، يقدم بيئة مريحة على طراز مقاهي القهوة حيث يمكنك شراء والاتصال بالإنترنت باستخدام محطات العمل المقدمة أو باستخدام جهاز الإنترنت اللاسلكي الخاص بك، مثل الكمبيوتر المحمول أو الآيباد أو الهاتف المحمول.

حزم الهواتف المحمولة من AT&T

يمكن للضيوف الذين لديهم خدمة AT&T اختيار من مجموعة من الحزم التي تقدم أسعارًا مخفضة للمكالمات الدولية والرسائل النصية والبيانات أثناء تواجدهم على متن السفينة. اختر من الخيارات للمكالمات فقط، المكالمات والرسائل، أو المكالمات والرسائل والبيانات.

خدمة الهاتف المحمول

تقدم هولندا أمريكا، من خلال اتفاق مع خدمة الاتصالات البحرية اللاسلكية، بفخر شبكة تجوال متقدمة على متن جميع سفن هولندا أمريكا، مما يتيح لك إجراء واستقبال المكالمات، وإرسال واستقبال الرسائل النصية، والوصول إلى البريد الإلكتروني وتصفح الويب أثناء وجودك في البحر باستخدام هاتفك المحمول ورقم هاتفك.

نظام خدمة الاتصالات البحرية اللاسلكية متاح للاستخدام عندما تكون السفينة في المياه الدولية. عندما تلتقط هواتف المستخدم إشارة السفينة، سيظهر عادةً على هاتفهم "خلوي في البحر"، "تجوال السفينة" أو "901-18". اعتمادًا على الهاتف المحمول ومزود الخدمة، قد يُطلب من المستخدم اختيار "تجوال" على الهاتف المحمول.

لأي أسئلة حول خدمتك أو حول الفواتير، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لشبكتك المنزلية.

كاميرات الويب

لا تنشر هولندا أمريكا لاين معلومات كاميرات الويب عبر الإنترنت.

تسمح هولندا أمريكا لاين فقط بالحيوانات المساعدة على متن السفينة، والتي تُعرف بأنها الحيوانات المدربة بشكل فردي لتقديم المساعدة لشخص ذو إعاقة. لا نسمح لضيوفنا بإحضار الحيوانات الأليفة، أو الحيوانات العلاجية/المرافقة، أو الحيوانات الأخرى التي لا تفي بتعريف الحيوانات المساعدة. إذا كان لديك أي أسئلة حول ما إذا كانت الحيوان الذي ترغب في إحضاره على متن السفينة هو، في الواقع، حيوان مساعد، يمكنك الاتصال بقسم إمكانية الوصول للضيوف لدينا.

قد تتضمن خطتك موانئ توقف لديها متطلبات محددة وصارمة يجب تلبيتها قبل السماح لحيوانك المساعد بالنزول من السفينة. يرجى التأكد من فهمك لمتطلبات حيوان المساعدة للنزول في كل ميناء. أفضل الأماكن للحصول على معلومات محددة حول الوثائق المطلوبة والتطعيمات لحيوانك المساعد هي موقع وزارة الزراعة الأمريكية، والمكاتب الجمركية المحلية في الموانئ المحددة، ومن طبيب حيوانك المساعد. جميع متطلبات الوثائق والتطعيمات تحددها السلطات الحكومية وليس من قبل هولندا أمريكا لاين. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في العثور على هذه المعلومات، يرجى الاتصال بقسم إمكانية الوصول للضيوف لدينا.

لركوب السفينة، يجب أن يكون لحيوانك المساعد تطعيمات سارية. يجب تقديم سجلات تؤكد حالة التطعيم لقسم إمكانية الوصول للضيوف لدينا قبل مغادرتك. نوصي أيضًا بأن تحمل سجلات التطعيم معك في حالة الحاجة إليها في أي ميناء. إذا لم يكن لديك الوثائق المناسبة وإثبات التطعيمات لحيوانك المساعد المطلوبة في ميناء، أو إذا كانت هناك متطلبات حجر صحي محلية، سيتم رفض حق حيوانك المساعد في مغادرة السفينة. إذا تم رفض حق حيوانك المساعد في مغادرة السفينة في ميناء معين، سيعمل الموظفون والطاقم معك لتحديد الإجراءات الممكنة للسماح لك بزيارة الميناء بدون حيوانك المساعد. يرجى ملاحظة أنه في غيابك، ستحتاج إلى توفير الرعاية والإشراف على حيوانك المساعد. باستثناء تلك الظروف التي تم فيها رفض نزول حيوانك المساعد، لا يمكنك ترك حيوانك المساعد بدون مراقبة على متن السفينة أو في غرفتك في أي وقت.

معلومات مهمة لحيوانات المساعدة في الرحلات البحرية الأسترالية

غيرت السلطات الحجر الصحي الأسترالية نهجها بشأن الكلاب المساعدة على متن السفن السياحية. للأسف، يجعل نهجهم الجديد من المستحيل عمليًا قبول الحيوانات المساعدة في الرحلات البحرية المحلية أو الرحلات الدائرية من أستراليا. تعتبر وزارة الزراعة الآن هذه الرحلات كرحلة دولية وبالتالي تحت "التحكم البيولوجي". كشركة، نشعر بخيبة أمل كبيرة من نهج الوزارة الجديد، وقد كتبنا إلى الوزير الفيدرالي لطلب العودة إلى طريقتهم السابقة في التعامل مع الأمور. في الوقت الحالي، لن يتمكن الضيوف من السفر مع الحيوانات المساعدة في الرحلات التي تنتهي في أستراليا أو تتوقف في ميناء في أستراليا بعد زيارة دولة أجنبية. سيتمكن الضيوف الذين يبحرون في رحلات تبدأ في أستراليا من الإبحار مع حيواناتهم المساعدة بشرط ألا تعود الرحلة إلى أستراليا بعد زيارة ميناء أجنبي. إذا كان لديك المزيد من الأسئلة، يرجى الاتصال بقسم إمكانية الوصول للضيوف لدينا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]

على متن السفينة، تقدم هولاند أمريكا لاين مجموعة متنوعة من حزم المشروبات والبطاقات للشراء كهدية أو للاستخدام الشخصي. يمكن للضيوف شراء عناصر فردية، أو حزم نبيذ متعددة الأيام، أو مجموعة من بطاقات المشروبات المريحة (للمشروبات الكحولية، غير الكحولية أو مشروبات الصودا). جرب واحدة من حزم المشروبات لدينا التي تقدم قيمة رائعة وطريقة مريحة لتعزيز تجربة رحلتك البحرية.

حزمة النخبة

فقط 59.95 دولار لكل ضيف/لكل يوم*

استمتع بجميع الفوائد من حزم Quench وSignature وأكثر! مع حزمة المشروبات النخبوية، يمكنك الاستمتاع بجميع المشروبات المدرجة في القائمة بسعر 15 دولارًا وأقل بما في ذلك الكوكتيلات الأصلية لديل ديغروف!

حزمة التوقيع

فقط 54.95 دولار لكل ضيف/لكل يوم*

تتضمن حزمة التوقيع كل شيء من حزمة Quench بالإضافة إلى البيرة المميزة، والمشروبات الروحية، والكوكتيلات، والنبيذ بالكأس بسعر 11 دولارًا وأقل.

حزمة Quench (غير كحولية)

فقط 17.95 دولار لكل ضيف/لكل يوم*

أروِ عطشك مع حزمة غير الكحولية التي تتضمن مجموعة غير محدودة من القهوة المميزة مثل الإسبريسو والكابتشينو، والعصائر، ومنتجات كوكا كولا™، وموكتيلاتنا المميزة، وريد بول، ومياه معبأة بسعة 500 مل وأقل.

حزمة كوكا كولا™

فقط 8.00 دولار لكل ضيف/لكل يوم*

تتضمن حزمة كوكا كولا™ مشروبات الصودا غير المحدودة مقابل 8.00 دولارات لكل شخص، لكل يوم. على سفينتي كونينغدام ونييو ستاتندام، تتضمن هذه الحزمة أيضًا برنامج كوكا كولا™ فريستايل مع أكثر من 100 نكهة فريدة من كوكا كولا™ متاحة.

** الأسعار لكل شخص لكل يوم. يرجى مراجعة النادل أو البارمان للحصول على قائمة كاملة بالعناصر المدرجة في كل حزمة.*

تُطبق رسوم خدمة بنسبة 18% تلقائيًا على جميع مشتريات المشروبات، وعناصر البيع بالتجزئة في البار، ورسوم دخول المطاعم المتخصصة، وجميع عناصر قائمة الطعام المتاحة للشراء. تُطبق الضرائب المحلية حيثما يلزم.

يجب على جميع البالغين من العمر القانوني لشرب الكحول في خط سير الرحلة المعني الذين تم حجزهم في نفس الغرفة أيضًا شراء الحزمة.

تحتوي حزمة النخبة على حد يومي يبلغ 15 مشروبًا كحوليًا بسعر قائمة 15 دولار أو أقل. مشروبات غير كحولية غير محدودة.

تحتوي حزمة التوقيع على حد يومي يبلغ 15 مشروبًا كحوليًا أو غير كحولي بسعر قائمة 11 دولار أو أقل.

تقتصر حزمة مشروبات Quench على 15 مشروبًا غير كحولي يوميًا.

تستثني الحزم المشتريات التي تتم في الميني بار، والبار الشرفي، وشوكولاتة الإغواء، وخدمة الغرف، والمشروبات المشتراة في Half Moon Cay وأي بيرة صنبور ذاتية الخدمة. كوكا كولا فريستايل متاحة حاليًا فقط على كونينغدام ونييو ستاتندام.

الحزم غير قابلة للتحويل وغير قابلة للاسترداد. لا يُسمح بالمشاركة.

يجب على المشاركين طلب مشروب واحد فقط في كل مرة ويجب أن يكونوا في سن الشرب القانوني للخط سير الرحلة المعني.

تحتفظ إدارة المشروبات بالحق في إلغاء الحزمة إذا تم إساءة استخدامها. تحتفظ إدارة المشروبات بالحق في رفض الخدمة لأي سبب، بما في ذلك رفض خدمة المشروبات الكحولية للضيوف السكارى.

يمكنك أيضًا طلب حزم المشروبات، والشامبانيا، وغيرها من الهدايا على متن السفينة لأي ضيف محجوز على رحلة هولاند أمريكا لاين.

تكلفة إضافية

انضم إلى Club Orange لتجربة مستوى جديد من الفخامة، من تسجيل الوصول وأولوية النزول إلى وسائل الراحة الغذائية الفاخرة. تشمل فوائد Club Orange ترقية مجانية للغرفة، وحدث خاص يختاره القبطان، وأولوية تسجيل الوصول والنزول. تابع القراءة للحصول على قائمة كاملة بفوائد Club Orange.

يرجى الاتصال بنا لمعرفة أسعار Club Orange.

اكتشف مستوى جديد من الأناقة

أضف المزيد من الفخامة والراحة إلى رحلتك البحرية! عند انضمامك إلى Club Orange، ستحصل على الفوائد الاستثنائية التالية:

الوصول المتميز

• أولوية تسجيل الوصول - أولوية الوصول إلى حجوزات المطاعم المتخصصة - أولوية في مكتب خدمات الضيوف - أولوية في مكتب الرحلات الشاطئية - أولوية الوصول إلى القوارب الشاطئية في موانئ مختارة - أولوية النزول
  تناول الطعام الفاخر
• قائمة إفطار خدمة الغرف الممتدة على مدار 24 ساعة - سفن Pinnacle Class: مكان خاص لتناول الإفطار والعشاء مع قائمة موسعة - جميع السفن الأخرى: أولوية الجلوس في غرفة الطعام لتناول الإفطار والعشاء مع قائمة موسعة
  وسائل الراحة الحصرية
• ترقية مجانية للغرفة - خدمة كونسيرج مخصصة - كأس ترحيبي من النبيذ الفوار في يوم الصعود - أردية حمام فاخرة - بطاقة مفتاح Club Orange - حقيبة Club Orange حصرية (واحدة لكل غرفة)
  أحداث خاصة
• دعوة إلى حدث خاص على متن السفينة يختاره قبطان السفينة، مثل:- استشارة خاصة في Greenhouse Spa & Salon® - تنظيف المجوهرات مجانًا - دردشة قهوة مع بعض من مؤدينا على متن السفينة
  سيتم إبلاغ الضيوف بهذه التجارب الحصرية بمجرد الصعود إلى السفينة.

25 دولارًا للشخص في اليوم على الرحلات البحرية التي تصل إلى 13 يومًا

15 دولارًا للشخص في اليوم على الرحلات البحرية التي تزيد عن 13 يومًا