Silver Whisper

**تجارب مميزة
**جولات سلسة لمواقع أيقونية

استكشف المعالم الأيقونية والكنوز الثقافية مع تجاربنا المميزة، مغامرات نصف يوم أو يوم كامل يقودها مرشدون خبراء. استمتع برحلات سلسة وخالية من المتاعب إلى المعالم التي يجب رؤيتها - مثالية للضيوف الذين يبحثون عن تجربة مريحة ومتكاملة.

**تجارب مميزة
**جولات أصغر، مصممة بواسطة Silversea

تقدم هذه التجارب المميزة الغامرة وصولًا متميزًا وتفاعلات شخصية مع الخبراء المحليين. هذه التجارب مثالية لأولئك الذين يبحثون عن استكشاف اجتماعي ذي مغزى ويرغبون في الاتصال بالوجهات من خلال تناول الطعام الأصيل والسفر البطيء.

**تجارب خاصة
**جولات حصرية لمجموعتك

أنشئ مغامرتك الحصرية مع مركبة مخصصة، سائق ومرشد. استكشف على وتيرتك، وتوقف، أو اكتشف مواقع جديدة بشكل عفوي. متاحة في معظم الموانئ للحجز نصف يوم أو يوم كامل، تعتبر التجارب الخاصة مثالية للعائلات التي تبحث عن الخصوصية والمرونة.

**تجارب مخصصة
**جولات مصممة خصيصًا لك

استمتع بتجارب مخصصة شخصية مصممة وفقًا لاهتماماتك، مع وصول حصري ومرشدين متخصصين. يتولى فريقنا كل التفاصيل، مما يضمن لحظات لا تُنسى تتجاوز توقعاتك - مصممة بالكامل حول وتيرتك وتفضيلاتك.

**تجارب برية
**جولات داخلية أثناء الرحلة

انطلق إلى الداخل في رحلات تمتد من يومين إلى ثلاثة أيام إلى مواقع أيقونية مثل تاج محل أو أنغكور وات. مع تضمين الرحلات الجوية، والإقامات، والوصول الموجه، تقدم هذه الرحلات الغامرة تجارب نادرة تتجاوز الساحل - كل ذلك مع خدمة Silversea المميزة.

تتيح لك الأيام المتعددة في البحر الاسترخاء للكثيرين، لكن البعض يفضل الاستمتاع بكل ما تقدمه اليابسة. تتيح لك مغامراتنا البرية أثناء الرحلة الاستفادة القصوى من وقتك معنا دون تفويت أي شيء! تقدم هذه الهروب القصيرة مجموعة من المغامرات، وتكسر أيام البحر وتسمح باستكشاف أعمق خارج الساحل.

دع سيلفر سي تخصص حدثًا خاصًا أو جولة حصرية لك. يتوفر محترفو جولات الشاطئ الخبراء لمساعدتك في جميع أسئلتك المتعلقة بالشاطئ. قم بجدولة موعد واحصل على وصول داخلي إلى اقتراحات معرفية، وتخطيط مخصص، وتنسيق خالٍ من المتاعب لجميع الجولات الخاصة، بما في ذلك المعالم البارزة، ورحلات الطيران، والرياضات المائية، وأكثر من ذلك بكثير. استفد من هذه الخدمة إما قبل رحلتك عبر البريد الإلكتروني على shoreconcierge@silversea.com أو على متن السفينة بزيارة مكتب كونسيرج سيلفر شور®. دع كونسيرج سيلفر شور ينشئ جولة مصممة خصيصًا لك، أو يتم نقلك بسيارة خاصة ليوم كامل — السرعة والجدول الزمني متروك لك.

لقد أنشأنا هذا الدليل لمساعدتك في الإجابة عن أي أسئلة قد تكون لديك قبل أن تبدأ رحلتك. قد تتساءل عما يجب أن تحمله في حقيبتك وما نوع الملابس التي يجب أن ترتديها أثناء وجودك على متن السفينة أو على اليابسة. ربما أنت غير متأكد من نوع قواعد الملابس المتوقعة في مطاعمنا على متن السفينة وما يجب ارتداؤه أثناء استكشاف اليابسة. لقد قدمنا إجابات هنا مع توقع أسئلتك واهتماماتك حول ما يجب ارتداؤه ونأمل أن تجدها مفيدة. إذا لم نغطِ استفسارًا أو قلقًا محددًا، ما عليك سوى الاتصال بمستشار السفر الخاص بك أو قسم الحجوزات لدينا.

نتطلع إلى الترحيب بك على متن السفينة. رحلة سعيدة!

على متن السفينة
لدينا قواعد ملابس على متن السفينة، لذا أنشأنا هذا الملخص لمساعدتك في التحضير.

في عرض البحر

لدى Silversea قواعد ملابس على متن السفينة بعد الساعة 6:00 مساءً.

خلال النهار، تعتبر الملابس غير الرسمية، المشابهة لملابس الرياضة في منتجعات الخمس نجوم، مناسبة للأنشطة النهارية. يُوصى بارتداء أحذية مسطحة أو ذات كعب منخفض للأنشطة على السطح.

تنقسم ملابس المساء إلى فئتين:

• غير رسمي أنيق: في الأمسيات غير الرسمية، يمكن للسيدات اختيار السراويل، بلوزة، تنورة أو فستان غير رسمي، بينما يمكن للرجال ارتداء قميص مفتوح الياقة وسروال رسمي. الجاكيت اختياري.
• رسمي اختياري: يمكن اختيار ملابس أكثر رسمية، مثل فستان سهرة أو فستان كوكتيل للسيدات وبدلة رسمية أو سترة عشاء أو بدلة داكنة مع ربطة عنق للرجال. بدلاً من ذلك، يُرحب بالالتزام بقواعد الملابس غير الرسمية الأنيقة، لكن الجاكيت لا يزال مطلوبًا للرجال في جميع الأماكن الداخلية.
  بغض النظر عن قواعد الملابس اليومية:
• بعد الساعة 6:00 مساءً، يُمنع ارتداء الجينز، السراويل القصيرة، القبعات، الأغطية، الأحذية الرياضية أو أحذية الشاطئ في الأماكن الداخلية.
• الملابس غير الرسمية دائمًا مناسبة في الأماكن الخارجية.
• يُطلب من الرجال الذين يتناولون الطعام في مطاعم La Dame ارتداء جاكيت.
  عدد أمسيات الرسمية يعتمد على مدة الرحلة. دليل للإشارة أدناه:
• في الرحلات التي تستغرق 7 أيام أو أقل، أمسيات غير رسمية أنيقة طوال الوقت.
• في الرحلات التي تستغرق من 8 إلى 14 يومًا، توقع بين ليلة إلى ليلتين رسميتين اختياريتين.
• في الرحلات التي تستغرق 15 يومًا أو أكثر، توقع ليلتين أو أكثر رسميتين اختياريتين.
  الاستكشاف
  **على متن Silver Endeavour وSilver Cloud وSilver Wind

لدى Silversea قواعد ملابس على متن السفينة بعد الساعة 6:00 مساءً.

خلال النهار، تعتبر الملابس غير الرسمية، المشابهة لملابس الرياضة في منتجعات الخمس نجوم، مناسبة للأنشطة النهارية. يُوصى بارتداء أحذية مسطحة أو ذات كعب منخفض للأنشطة على السطح.

تنقسم ملابس المساء إلى الفئة التالية:

• غير رسمي أنيق: في الأمسيات غير الرسمية، يمكن للسيدات اختيار السراويل، بلوزة، تنورة أو فستان غير رسمي، بينما يمكن للرجال ارتداء قميص مفتوح الياقة وسروال رسمي. الجاكيت اختياري.
  بغض النظر عن قواعد الملابس اليومية:
• بعد الساعة 6:00 مساءً، يُمنع ارتداء الجينز، السراويل القصيرة، القبعات، الأغطية، الأحذية الرياضية أو أحذية الشاطئ في الأماكن الداخلية.
• الملابس غير الرسمية دائمًا مناسبة في الأماكن الخارجية.
• الرجال الذين يتناولون الطعام في مطاعم La Dame غير مطالبين بارتداء جاكيت. استخدام الجاكيت اختياري.

على متن Silver Origin
على متن Silver Origin، تكون الملابس على متن السفينة غير رسمية دائمًا.

خلال النهار، تعتبر الملابس غير الرسمية، المشابهة لملابس الرياضة في منتجعات الخمس نجوم، مناسبة للأنشطة النهارية. يجب أن تكون الأحذية غير قابلة للانزلاق، مسطحة أو ذات كعب منخفض للأنشطة على السطح.

ملابس المساء غير رسمية؛ القمصان المفتوحة الياقة، السراويل وملابس الرياضة مناسبة، باستثناء الجينز والسراويل القصيرة، التي لا يُسمح بها في المطعم.

على اليابسة
بينما ستسافر إلى بعض من أكثر البيئات النائية على متن سفن الاستكشاف لدينا، قام خبراء الاستكشاف لدينا بإعداد قائمة تعبئة لكل وجهة لمساعدتك في تحضير المعدات وقطع الملابس الضرورية لمغامرتك القادمة.

للحصول على معدات استكشاف إضافية، يرجى زيارة Ship to Shore Traveller

كم عدد الليالي الرسمية في رحلتي، وما نوع الملابس التي يتم ارتداؤها؟
اكتشف ما يجب أن تحمله. جميع التفاصيل موضحة في قسم المعلومات العامة. بالنسبة لضيوف Silversea Expeditions، تعتبر الملابس غير الرسمية مناسبة في جميع الأوقات أثناء وجودهم على متن السفينة، باستثناء ليلتين عندما تكون الملابس الرسمية مطلوبة. بالنسبة للرجال، يعني ذلك جاكيت، مع خيار ربط ربطة عنق.

هل تقدم Silversea خدمة تأجير البدلات الرسمية؟

لا، ومع ذلك، يحتوي المتجر على متن السفينة على مجموعة محدودة من الملابس الرسمية المتاحة للشراء.

في Silversea، تعتبر راحة واستمتاع وسلامة جميع الضيوف أمرًا بالغ الأهمية. لضمان بيئة مريحة وآمنة، يُحظر التدخين في معظم المناطق العامة، والأجنحة، أو شرفات الأجنحة. ومع ذلك، يُسمح بالتدخين بالسجائر، والسجائر الإلكترونية، والسيجار، والأنابيب، والبخاخات في ركن الذواقة سواء في الداخل أو في الخارج (حيثما ينطبق). بالإضافة إلى ذلك، يُسمح بالتدخين بالسجائر، والسجائر الإلكترونية، والبخاخات في مناطق وطاولات خارجية محددة:

• Silver Nova، Silver Ray: بار الغسق (الجانب الأيسر)؛- Silver Muse، Silver Spirit: صالة بانوراما (الجانب الأيسر) وبار المسبح (الجانب الأيسر)؛- Silver Moon، Silver Dawn: صالة بانوراما (الجانب الأيمن) وبار المسبح (الجانب الأيسر)؛- Silver Shadow، Silver Whisper: صالة بانوراما (الجانب الأيمن) وبار المسبح (الجانب الأيمن)؛- Silver Cloud، Silver Wind: صالة بانوراما (الجانب الأيسر) وبار المسبح (الجانب الأيسر)؛- Silver Origin: على السطح المفتوح 4 في المؤخرة؛

تطلب Silversea بلطف من جميع الضيوف الالتزام بالمناطق غير المدخنة.

ضيوف الكراسي المتحركة يجب عليهم إحضار كراسيهم القابلة للطي. يرجى ملاحظة أن ليست جميع الرحلات البحرية مناسبة للضيوف ذوي الحركة المحدودة. توصي شركة سيلفرسي بشدة أن يسافر ضيوف الكراسي المتحركة مع شخص يمكنه مساعدتهم على اليابسة وفي البحر، حيث قد لا تتمكن سيلفرسي من تقديم المساعدة الخاصة. يرجى ملاحظة أن الوصول بالكراسي المتحركة قد لا يكون متاحًا في بعض الموانئ. تحتفظ سيلفرسي بالحق في رفض الصعود لأي ضيف لم يقم بإبلاغ سيلفرسي عن هذا المتطلب عند الحجز.

تستقبل سيلفرسي الضيوف ذوي الاحتياجات الحركية وتقدم ميزات وصول متنوعة على متن السفن. ومع ذلك، نظرًا لطبيعة الرحلات البحرية، قد تقدم بعض الوجهات والرحلات تحديات. فيما يلي دليل لمساعدة الضيوف في تخطيط رحلتهم.

قبل الحجز

هل يحتاج الضيوف إلى إبلاغ سيلفرسي مسبقًا عن احتياجات الحركة؟
نعم، يجب على الضيوف إبلاغ سيلفرسي عن أي متطلبات خاصة للمساعدة أو معدات الحركة قبل الإبحار. يمكن القيام بذلك عبر My Silversea تحت معلومات الضيف / الطلبات الخاصة، أو عن طريق الاتصال بـ specialservices@silversea.com.

هل توفر سيلفرسي كراسي متحركة؟
نعم، كل سفينة تحتوي على كراسي متحركة متاحة في الاستقبال للاستخدام المؤقت، مثل الصعود والنزول. يجب على الضيوف الذين يحتاجون إلى كرسي متحرك طوال الرحلة إحضار كرسيهم الخاص.

هل يمكن للضيوف إحضار معدات الحركة الخاصة بهم؟
نعم، يُسمح بإحضار الكراسي المتحركة الشخصية، والدراجات الكهربائية، وغيرها من وسائل المساعدة على الحركة. ومع ذلك، يجب على الضيوف المقيمين في الأجنحة العادية (غير ADA) ملاحظة أن الدراجات الكهربائية قد لا تناسب الأبواب.

لذلك، يُنصح بشدة الضيوف الذين يسافرون مع كرسي متحرك أو دراجة كهربائية أو ECV بحجز جناح مناسب للكراسي المتحركة مع باب دخول أوسع ومسار مناسب داخل الغرفة لاستيعاب المعدات. الأجنحة العادية تحتوي على باب دخول أضيق وقد لا تحتوي على المساحة الداخلية اللازمة لاستيعاب الكراسي المتحركة والدراجات الكهربائية.

ما الميزات التي تقدمها الأجنحة المناسبة للكراسي المتحركة؟
تقدم سفن سيلفرسي أجنحة مصممة خصيصًا للضيوف الذين يحتاجون إلى مساعدة في الحركة. هذه الأجنحة مزودة بأبواب دخول أوسع ومسارات مناسبة لاستيعاب الكراسي المتحركة والدراجات الكهربائية وغيرها من معدات الحركة. جميع المناطق داخل هذه الأجنحة يمكن الوصول إليها دون الحاجة إلى منحدرات إضافية، باستثناء الأجنحة الفضية على متن Silver Moon وSilver Dawn وClassic Veranda على متن Silver Endeavour. في هذه الأجنحة، تقدم سيلفرسي منحدر للخروج إلى الشرفة. كما تحتوي السفن على كراسي متحركة متاحة في الاستقبال لاستخدام الضيوف.

أين يمكن العثور على المعلومات المتعلقة بالأجنحة المناسبة لذوي الاحتياجات الخاصة؟
تكون هذه المعلومات مرئية تحت علامة الجناح حسب فئة الجناح.

يمكن أيضًا العثور عليها في خطة الطابق بعد النقر على علامة "عرض خطة الطابق" على صفحة السفينة. يتم الإشارة إلى الأجنحة المناسبة لذوي الاحتياجات الخاصة برمز الوصول العالمي.

الصعود والنزول

كيف يمكن للضيوف الصعود والنزول من السفينة مع معدات الحركة؟
تحتوي سفن سيلفرسي على إجراءات لمساعدة الضيوف ذوي معدات الحركة أثناء الصعود والنزول. عندما يكون الجسر مسطحًا، يمكن للضيوف دفع كرسيهم المتحرك من السفينة. ومع ذلك، إذا كان الجسر يتضمن درجات، سيقدم موظفونا المساعدة. يجب إبلاغ ضابط السلامة أو الجسر كلما كان الكرسي المتحرك متورطًا في النزول أو الصعود، وأعضاء طاقمنا متاحون لمساعدة الضيوف الذين يحتاجون إلى ذلك.

هل تتوفر المساعدة للصعود؟
نعم، لكن الضيوف الذين يحتاجون إلى مساعدة كاملة يجب عليهم السفر مع مرافق، حيث لا تقدم سيلفرسي مقدمي رعاية شخصية مخصصين. يمكن للخدم المساعدة في الوصول إلى الجسر أو أماكن تناول الطعام، لكنهم لا يقدمون مساعدة مستمرة في الحركة.

على متن السفينة

تم تصميم سفن سيلفرسي لتكون مناسبة للوصول، حيث تحتوي على:

• جسور واسعة لاستيعاب معظم الكراسي المتحركة والدراجات الكهربائية
• دورات مياه عامة مناسبة
• مقاعد للكراسي المتحركة في أماكن تناول الطعام، والحانات، وصالة فينيسيا
• لافتات بلغة برايل / لمسية للضيوف ذوي الإعاقة البصرية في المصاعد، وأرقام الغرف، والسلالم

كيف تساعد سيلفرسي الضيوف ذوي الإعاقة في أجنحتهم؟
يمكن للخادم في سيلفرسي تقديم مساعدة معقولة للضيف في الوصول إلى ومن الجسر، وإلى ومن مطعم، ومع ذلك لا تقدم سيلفرسي خدمة كرسي متحرك بدوام كامل و/أو موظفين مخصصين بالكامل لتقديم المساعدة للضيوف بالكراسي المتحركة. يجب أن يتم مساعدة الضيوف الذين يسافرون بكراسيهم المتحركة فقط عند الطلب، ويُنصح بالسفر مع مرافق قادر.

النزول إلى اليابسة

هل جميع الموانئ مناسبة للكراسي المتحركة؟
ليس جميع الموانئ تحتوي على بنية تحتية مناسبة للكراسي المتحركة. في بعض الوجهات، قد تكون قوارب النقل أو زودياك سيلفرسي مطلوبة للنزول، ولا يمكن استيعاب الكراسي المتحركة أو الدراجات الكهربائية في هذه الحالات.

هل يمكن للضيوف ترتيب وسائل النقل الخاصة المناسبة في الميناء؟
إذا كانت متاحة، يمكن ترتيب سيارات خاصة مناسبة للكراسي المتحركة. في بعض الموانئ، قد تكون الحافلات المكوكية مناسبة للكراسي المتحركة، لكن لا يمكن ضمان توفرها.

هل تقدم سيلفرسي رحلات بحرية مناسبة للكراسي المتحركة؟
حتى الآن، كنا نقدم "رحلات بحرية مناسبة للكراسي المتحركة" في بعض مناطق العالم. تُدار هذه الجولات بواسطة سيارات مناسبة للكراسي المتحركة وتضم فقط أماكن مناسبة للكراسي المتحركة. تُقدم هذه الجولات بشكل رئيسي في أوروبا والولايات المتحدة. إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن ملاءمة الرحلات البحرية، يرجى الاتصال بمكتب الكونسيرج البحري (shoreconcierge@silversea.com) قبل رحلتك أو زيارة مكتب الكونسيرج البحري للحصول على مزيد من المعلومات التفصيلية بمجرد الصعود على متن السفينة.

تُشير الرحلات البحرية المناسبة للكراسي المتحركة على الموقع الإلكتروني برمز الوصول العالمي.

هل هناك بدائل للضيوف ذوي الحركة المحدودة؟
في كل ميناء تقريبًا، تقدم سيلفرسي رحلات بحرية منخفضة النشاط مصممة خصيصًا للضيوف ذوي الحركة المحدودة، الذين يمكنهم التنقل عبر الدرجات للصعود والنزول من الحافلات.

هل هناك أي وجهة لا يُوصى بها للضيوف ذوي الإعاقة؟
بالنسبة للوجهات الأكثر غرابة، مثل آسيا، وجنوب إفريقيا، وأمريكا الجنوبية، يُوصى للضيوف بحجز سيارة خاصة بسبب نقص البنية التحتية، على سبيل المثال، من النادر جدًا العثور على سيارات مناسبة للكراسي المتحركة، وغالبًا ما لا تكون المتاحف، والمطاعم، والمعالم السياحية الشهيرة متاحة بالكامل.

هل تقدم سيلفرسي وسائل النقل المناسبة للكراسي المتحركة بين السفينة والموقع الذي يتم زيارته؟
إذا كانت متاحة في الميناء، نعم، ومع ذلك، فإن هذا ليس متاحًا غالبًا.

كيف تساعد سيلفرسي الضيوف ذوي الإعاقة أثناء الرحلات البحرية؟
إذا لم تكن الرحلات البحرية المناسبة للكراسي المتحركة متاحة، يُوصى للضيوف بحجز سيارة خاصة حيث يمكنهم الحصول على دليل وسائق مخصص يمكنه منحهم كل الاهتمام. في الرحلات البحرية العادية، يجب على الدليل العناية بجميع الضيوف وقد لا يكون قادرًا على تقديم المساعدة الكاملة للضيوف ذوي الإعاقة.

إذا كانت لديك متطلبات غذائية خاصة، ستبذل Silversea كل جهد ممكن لتلبية طلباتك. يرجى إبلاغ Silversea باحتياجاتك في نموذج معلومات الضيف قبل 75 يومًا على الأقل من الإبحار. يجب إرسال الإشعار إلى specialservices@silversea.com.

كل سفينة من سفن Silversea مزودة بمركز طبي، staffed by طبيب وممرض على مدار الساعة عند الإبحار. عند الرسو، يمكن الحصول على رعاية طبية طارئة إضافية من خلال المرافق الطبية المحلية. قد يتم فرض رسوم على الضيوف مقابل الخدمات الطبية والأدوية المستخدمة في علاجهم. المركز الطبي ليس مخصصًا أو مصممًا لتقديم علاج مستمر للحالات الموجودة مسبقًا أو للرعاية الحرجة الممتدة، وSilversea ليست مسؤولة عن التشخيص أو العلاج أو الخدمات المقدمة من قبل الطاقم الطبي على متن السفينة.

يتعين على جميع الضيوف الإبلاغ كتابةً إلى Silversea عند إجراء الحجز:

• أي حالة جسدية أو عقلية قد تتطلب علاجًا طبيًا أو احترافيًا أو اهتمامًا خلال الرحلة- أي حالة قد تجعل الضيف غير لائق للسفر، أو قد تتطلب رعاية أو مساعدة خاصة- أي حالة قد تشكل خطرًا أو تهديدًا للضيف أو لأي شخص آخر على متن السفينة- أي حالة قد تتطلب الأكسجين لأسباب طبية- أي نية أو حاجة لاستخدام كرسي متحرك على متن السفينة.

ينطبق على جميع السفن: يجب أن يكون القاصرون الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا مصحوبين، في نفس الجناح أو جناح متصل، بأحد الوالدين أو شخص بالغ مسؤول آخر يزيد عمره عن 21 عامًا طوال مدة الرحلة وفي جميع الرحلات الشاطئية والبرامج الأرضية. إذا كان البالغ المرافق للقاصر ليس أحد الوالدين، يجب توقيع نموذج موافقة الوالدين من قبل أحد الوالدين أو الوصي القانوني واستلامه من قبل Silversea قبل الإبحار. يرجى الاتصال بقسم الخدمات الخاصة لدينا على SpecialServices@Silversea.com للحصول على نموذج موافقة الوالدين. لا تستطيع Silversea استيعاب الرضع الذين تقل أعمارهم عن ستة أشهر وتحتفظ بالحق في تحديد عدد الأطفال الذين تقل أعمارهم عن ثلاث سنوات. يجب أن يكون الضيوف 21 عامًا أو أكبر لاستهلاك الكحول. تحتفظ Silversea بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص قد يكون، وفقًا لتقديرها الخاص، تحت تأثير الكحول، أو لأي سبب ضروري للحفاظ على صحة وسلامة الضيوف والموظفين. يُسمح للأطفال الذين تقل أعمارهم عن ثماني سنوات بالمشاركة فقط في رحلات Silver Shore Excursions / خدمة النقل إذا كانت المركبات مزودة بحزام أمان ومعدات جلوس صحيحة. لا يمكن ضمان أحزمة الأطفال ومقاعد الجلوس الآمنة. تحتفظ Silversea بالحق في رفض الأطفال الذين تقل أعمارهم عن ثماني سنوات في أي جولة بناءً على السلامة. يمكن للضيوف استخدام مقعد الأمان المعتمد الخاص بهم، أو مقعد التعزيز أو الحزام بشرط أن تكون متوافقة مع مركبة الجولة المحلية ويمكن تأمين الطفل بشكل صحيح.

تتوفر خدمات الكونسيرج الكاملة، بما في ذلك الغسيل والكي والتنظيف الرطب، مقابل رسوم إضافية ويمكن ترتيبها من خلال الخادم الخاص بك. خدمة الغسيل مجانية في الأجنحة ذات الفئة الأعلى (Premium Medallion، Medallion، Silver، Royal، Grand، Junior Grand، Signature، Master، Otium وOwner’s Suites) ولأعضاء Venetian Society الذين وصلوا إلى مستويات معينة من المكافآت. انقر هنا لمعرفة المزيد. يوفر مغسلة الخدمة الذاتية غسالات، مجففات، مكواة ولوازم الغسيل، مما يسمح لك بتقليل كمية الأمتعة المطلوبة، خاصة للرحلات الطويلة.

جميع سفن Silversea مجهزة لتقديم الوصول إلى الإنترنت اللاسلكي (Wi-Fi). يمكنك استخدام جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك لتصفح الإنترنت والتحقق من الرسائل الإلكترونية في مواقع Wi-Fi في جميع أنحاء السفينة، أو من راحة وخصوصية جناحك. تتوفر أجهزة الكمبيوتر، والبريد الإلكتروني، والوصول إلى الإنترنت أيضًا على متن السفينة في مقهى الإنترنت. ومع ذلك، من المهم فهم أن خدمات الاتصالات أثناء وجودك في البحر تتم عبر الأقمار الصناعية وتختلف بشكل كبير عن الاتصالات عالية السرعة على اليابسة في الوطن. تنتقل الإشارة بطريقة مشابهة لموجات الراديو ولكن على مسافات أكبر بكثير. لذلك، فإن الوصول إلى الإنترنت على متن السفينة غير مضمون في جميع الأوقات. كما تتأثر الاتصالات عبر الأقمار الصناعية بالطقس وموقع السفينة. بشكل خاص، تكون خدمة الإنترنت متقطعة للغاية أثناء وجودك في القطب الشمالي. يجب على الضيوف على متن رحلات الاستكشاف إلى/من سفالبارد أن يكونوا مستعدين لعدم التواصل طوال مدة وجودهم على متن السفينة.

تتيح خدمة الهاتف المحمول على متن السفينة لك إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية، والرسائل النصية، وغيرها من خدمات البيانات المحددة على هاتفك المحمول حتى عندما تكون بعيدًا عن اليابسة. سيفوّرك مزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك مقابل المكالمات و/أو الرسائل، والتي قد تظهر كرسوم تجوال. يرجى ملاحظة أن خدمة الهاتف المحمول متقطعة في أفضل الأحوال أثناء وجودك في القطب الشمالي. يجب على الضيوف على متن الرحلات إلى/من سفالبارد أن يكونوا مستعدين لعدم التواصل طوال مدة وجودهم على متن السفينة. انقر هنا لمزيد من المعلومات حول خدمة الهاتف المحمول من Silversea.

هل ستعمل أجهزتي على متن السفينة؟
لتحقيق النجاح الأكبر، قم بتحضير أجهزتك قبل مغادرتك المنزل:

• تعلم كيفية تشغيل وإيقاف كل من اتصالات Wi-Fi والشبكة (المحمولة/الهاتف المحمول) على كل من أجهزتك.
• اتصل بمزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك للتأكد من أنه تم إنشاء اتفاقية تجوال مع Silversea Cruises وللسؤال عن الأسعار. تعلم كيفية تفعيل تجوالك الدولي.
• قم بإعداد حساب بريد إلكتروني إذا لم يكن لديك واحد بالفعل.
• تأكد من أنك تعرف أي أسماء مستخدمين وكلمات مرور قد تحتاجها.
• قم بتغيير إعداداتك إلى الخيار الأكثر أساسية الذي يظهر رسومات أقل ويحمّل بشكل أسرع.
• قم بإجراء أي تحديثات للبرامج وأوقف تشغيل أي إعدادات تحديث تلقائي طوال مدة رحلتك البحرية.
• قم بتنزيل أي كتب، كتب صوتية، موسيقى، أفلام، ألعاب، تطبيقات، إلخ. التي قد تحتاجها أثناء رحلتك البحرية.
• يجب على مستخدمي فيسبوك وضع إشارة مرجعية والتخطيط لاستخدام M.Facebook.com أو Touch.Facebook.com بدلاً من ذلك حيث أن هذه المواقع تحتوي على رسومات أقل وتحمّل بشكل أسرع.
• لا تنسَ أن تحضر أي كابلات طاقة/بطاريات احتياطية، وكابلات كاميرا لنقل الصور، وكابلات محولات وسماعات الرأس التي قد تحتاجها لكل من أجهزتك.
  هل سأتمكن من تنزيل مقاطع الفيديو وبث الموسيقى؟
  قد تكون بعض المواقع والخدمات مقيدة بسبب عرض النطاق الترددي المحدود. يُعتبر تنزيل مقاطع الفيديو، والكتب، والأفلام أو استخدام Skype من الأمثلة على الخدمات عالية النطاق الترددي التي ستكون أكثر إحباطًا من كونها ممتعة ويجب تجنبها. خطط لاستخدام الإنترنت فقط للبريد الإلكتروني وتصفح الويب.

كيف يمكن لشخص ما الاتصال بي على السفينة؟

في حالة حدوث طارئ في الوطن، يجب على الأصدقاء والعائلة عدم الاتصال بهاتفك المحمول. رقم Shore-to-Ship المقدم في مستندات رحلتك النهائية هو أفضل وسيلة للوصول إليك أثناء وجودك على متن السفينة. انقر هنا لمزيد من المعلومات حول خدمة Dial A Ship، وهي خيار بديل للتواصل مع السفن في البحر، في أي مكان في العالم.