Eurodam

Refresh, Relax and Rejuvenate

During a leisurely day at sea, few places help you refresh, relax and rejuvenate like the Greenhouse Spa & Salon®. This heavenly retreat nurtures every aspect of your well-being with renowned spa rituals and healing touches. In the spa, pamper your skin with facial treatments featuring premium, naturally sourced ingredients. Nurture your body, too, with massage treatments employing time-honoured, hands-on massage techniques gleaned from around the world.

Signature Service

Prepare for wonderful pampering as you enjoy a select combination of rejuvenating spa treatments from the Greenhouse Spa & Salon®, along with other healthy amenities.

Hair & Nail Services

Open your mind to the creativity of our international stylists and leave the salon today with a hairstyle that will put a bounce in your step and your locks!

Treatment Rooms

Relaxing treatment rooms offer breathtaking views where guests can enjoy exotic skin, body, and hair treatments ranging from hot stone massages and pedicures to hair styling and facials.

Stop by the professionally staffed Fitness Center equipped with the latest cardio and weight machines. Try one of our classes on indoor cycling, Pilates and more or work out at your own pace. You can also head out for fresh air and exercise on deck, where you'll find basketball and volleyball courts, and two refreshing pools (available on select ships). Some classes may have a nominal fee.

Sea View Pool på dæk 9 er skibets udendørs pool, der byder på to whirlpools og serveres af Sea View Bar samt Slice-pizzeriaet.

Poolen har en lavvandet zone langs kanten, hvor man kan sidde og køle af. Denne pool er reserveret til voksne.

Lido Pool, som også ligger midtskibs på dæk 9, byder på tre jacuzzi og beskyttes mod dårligt vejr af en indtrækkelig glaskuppel. Poolen serveres af Lido Bar og Trident Grill med lette måltider og har en scene til liveunderholdning.

Gæster, der er døve eller hørehæmmede

For at maksimere krydstogtoplevelsen for gæster, der er døve eller hørehæmmede, har Holland America Line gjort følgende tilgængeligt:

• Stateroom-sæt, der inkluderer visuelle og taktile alarmer ved bankning på døren, telefonopkald eller alarm.
• Stateroom-tv med mulighed for undertekster (nogle satellitsignaler transmitteres uden undertekster, så denne funktion er kun tilgængelig, når skibet modtager signal med undertekster).
• Telefoner med forstærket lyd til kahytterne.
• Assistive Listening Systems med bærbare modtagere i showloungerne, som hjælper hørehæmmede gæster med at høre forestillingerne.
• Skrevet sikkerhedsinformation samt en kopi af sikkerhedsinstruktionen ved livbådsøvelse.

Gæster, der er blinde eller svagsynede

For at maksimere krydstogtoplevelsen for vores gæster, der er blinde eller svagsynede, har Holland America Line gjort følgende tilgængeligt:

• Skærmlæser-software i Explorations Café, som gør det muligt for gæster at navigere på nettet ved at lytte til teksten.
• Downloadbare daglige aktiviteter, nyheder og menuer til gæster med bærbare computere med skærmlæserprogrammer. Disse kan også downloades til den skærmlæser-aktiverede computer i Explorations Café.
• Med 45 dages varsel kan der leveres menuer i stor skrift eller i Braille, som beskriver den inspirerede gastronomi, der tilbydes på et væld af spisesteder – fra den elegante Dining Room til det afslappede Lido Market.
• En introduktionstur på skibet ved ankomst.

Krydstogt for børn med særlige behov

Hos Holland America Line diskriminerer vi ikke mod enkeltpersoner på grund af handicap. Vi bestræber os, så vidt det er muligt, på at imødekomme behovene hos alle personer med handicap, herunder børn. På grund af den særlige omsorg, der kræves for ethvert barn, med eller uden handicap, skal vi dog først klarlægge barnets specifikke behov for at kunne vurdere og finde den bedste og sikreste måde at imødekomme disse behov på. Vi opfordrer familier til at kontakte vores Guest Accessibility Department inden krydstogtet for at evaluere barnets behov og finde den bedste løsning. Club HAL kan ikke tilbyde programmer til børn, der kræver individuel pleje. Deltagere med særlige behov, som opfylder betingelserne og har brug for individuel pleje, skal have en forælder eller værge til stede.

Personligt mobilitetsudstyr

For sikkerheden for alle gæster og besætning samt for at forbedre tilgængeligheden anbefaler Holland America Line kraftigt, at alt personligt elektrisk mobilitetsudstyr opfylder følgende kriterier:

• Bredde: Maksimalt 23" for at kunne være i en standardkahyt, medmindre udstyret kan foldes sammen til 23" eller mindre
• Vægt: Maksimalt 45 kg uden batteri
• Batterier: Skal være Gel, tørcelle eller AGM (Absorbed Glass Mat)

Vi anerkender, at en større scooter kan være nødvendig for nogle personer. Hvis du mener, at du har brug for en større scooter, bedes du kontakte Access & Compliance Department for at drøfte dine behov.

Gæster under 21 år skal ledsages af en forælder, værge eller ledsager, der er mindst 21 år gammel; én voksen ledsager er påkrævet for hver fem personer under 21 år. Spædbørn skal være mindst 6 måneder gamle ved ombordstigning for at kunne sejle. Børn skal være mindst 12 måneder gamle ved ombordstigning for at kunne deltage på transoceankrydstogter og fjerntliggende rejseruter, hvor der er mere end 2 på hinanden følgende dage til søs.

Gæster skal være 21 år eller ældre for at købe eller indtage alkohol ombord. For rejser, der afgår fra og vender tilbage til Australien og/eller New Zealand, Europa, Hongkong, Singapore eller Taiwan, gælder denne politik for gæster på 18 år og derover. For rejser, der afgår fra og vender tilbage til Japan, gælder denne politik for gæster på 20 år og derover.

Umyndige under 18 år, der rejser til udlandet, skal ledsages af begge forældre eller have en notariseret samtykkeerklæring underskrevet af den eller de forældre, der ikke rejser med. Hvis den anden forælder er afdød, eller barnet kun har én juridisk forælder, skal der foreligge en notariseret erklæring som bevis.

Alle umyndige under 18 år skal rejse med alle relevante identifikationsdokumenter ud over den underskrevne tilladelseserklæring. Umyndige, der er amerikanske statsborgere, bør medbringe en original, kopi eller certificeret original af deres statsudstedte fødselsattest eller en anden form for bevis på statsborgerskab. Børn på 16 år eller ældre skal desuden have et foto-ID. Ved rejser uden for den vestlige halvkugle kræves pas for gæster i alle aldre. Din rejserådgiver kan give yderligere oplysninger om dette krav.

Bemærk venligst: For at forhindre international børneafledning har mange regeringer indført procedurer ved ind- og udrejse. Disse omfatter ofte krav om dokumentation for relation og tilladelse til barnets rejse fra forældre eller juridisk værge, hvis disse ikke er til stede. At have sådan dokumentation ved hånden, selvom det ikke altid er påkrævet, kan lette indrejse eller udrejse. For specifik information om det land, du rejser til, henvises til U.S. State Departments hjemmeside med land-for-land oplysninger.

Forældre, værger og ledsagere er ansvarlige for at overvåge adfærden hos umyndige under deres omsorg. Derfor må umyndige ikke efterlades uden opsyn ombord på skibet. Umyndige bør have samme tilsyn, som man ville give ved besøg på store resorts eller forlystelsesparker. En forælder eller juridisk værge SKAL ledsage alle børn under 18 år på alle udflugter af hensyn til sikkerhed og ansvar. For aktiviteter og programmer for børn i alderen 3-17 år henvises til CLUB HAL YOUTH PROGRAM-sektionen.

Umyndige, der går i land

Forældre og værger er ansvarlige for at beslutte, om umyndige under 16 år må gå i land uden voksenopsyn. Hvis du ønsker at tillade en umyndig, der rejser med dig, at gå i land uden en voksen ledsager, bedes du drøfte dette på forhånd med skibets sikkerhedschef, så det kan noteres i vores adgangskontrolsystem. Uden denne godkendelse vil vores sikkerhedspersonale som regel forhindre umyndige i at forlade skibet uden voksen ledsager, selvom vi ikke kan give absolut garanti herfor. Det er i sidste ende forældrenes og værgernes ansvar at sikre, at umyndige, der rejser med dem, handler i overensstemmelse med deres instruktioner.

Q: Is there a Dress Code?

A: Yes. Shirts/cover-ups and footwear are always required indoors. We also have several levels of suggested attire in the evenings

• When suggested attire is Casual smart casual attire is appropriate. Shorts, pool/beachwear, distressed jeans and men’s tank tops are best left to the daytime and are not permitted in table service restaurants.
• When suggested attire is Dressy we take it up a notch and recommend slacks, skirts, dresses, blouses, collared shirts and jackets.

Q: Why the change from “Gala Attire” To “Dressy”?

A: To many, the term Gala was either confusing or misleading, implying a specific type of dress (black tie or tuxedo) which has never been a requirement. We felt the term Dressy was a bit less stuffy and a bit more festive, which is what a dressy evening should be: a chance to get dressed up and enjoy the evening while still being comfortable.

Q: What about ladies’ dressy attire?

A: Dressy attire is appropriate. Dresses, skirts, and slacks are all acceptable.

Q: Are a jacket and tie required for men?

A: A jacket and tie is the preferred attire in all fine dining restaurants on Dressy nights, though this is not required. Guests without a jacket and tie have always been allowed in fine dining restaurants, so this is not a policy change.

Q: Are jeans allowed?

A: Jeans without holes, tears or embroidery are welcome on most evenings in all restaurants, but on Dressy nights jeans are only allowed in casual dining restaurants.

Q: Can I wear shorts in the main dining room?

A: Not at dinner. The dining room is considered a fine dining restaurant and shorts are not permitted.

Q: Is the dress code the same on Grand Voyages?

A: Yes. The policy applies to all Holland America Line voyages. On Grand Voyages we also add an occasional Formal night where suits and dresses are recommended.

For komforten for alle vores gæster er alle kahytter, udstillingsrum og de fleste andre indendørs områder udpeget som røgfrie. Rygning af nogen art er ikke tilladt på nogen kahytveranda.

Udpegede rygeområder

Eurodam, Nieuw Amsterdam, Noordam, Oosterdam, Westerdam, Zuiderdam

• Sea View Bar-området
• Oak Room (kun Noordam, inklusive cigar- og piberygning)

Koningsdam, Nieuw Statendam, Rotterdam

• Sea View Bar-området
• Rygning i casinoet er tilladt i udpegede områder kun for aktive spillere og kun når skibet befinder sig uden for 12 sømil fra Nederlandene

Volendam, Zaandam

• Sea View Bar-området
• Rygning i casinoet er tilladt i udpegede områder kun for aktive spillere og kun når skibet befinder sig uden for 12 sømil fra Nederlandene
• Sportsdækket, udenfor Crow's Nest

Cigar- og piberygning er ikke tilladt nogen steder indenfor på skibet; det er kun tilladt på udendørs dæk, hvor rygning ellers er tilladt.

Elektroniske cigaretter er ikke tilladt i kahytter eller i andre offentlige områder ombord undtagen i de udpegede rygeområder.

Enhver gæst, der ryger indenfor i kahytter eller på verandaer i strid med vores politik, vil blive pålagt et rengøringsgebyr på 250 USD pr. dag med overtrædelse og risikerer at blive fjernet fra skibet ved gentagne overtrædelser.

Holland America Line forbeholder sig retten til til enhver tid at ændre rygepolitikken ombord eller ændre de steder, hvor rygning er tilladt.

Gæster må ikke medbringe alkoholiske eller ikke-alkoholiske drikkevarer ombord til konsum eller anden brug, undtagen som følger:

Gæster på 21 år og derover må medbringe vin og champagne ombord, men der pålægges et korkgebyr på USD $20,00 (som kan ændres uden varsel) for hver flaske (maks. 750 ml eller mindre). Begrænsninger gælder. Vin medbragt i mængder, som skibet eller sikkerheden vurderer som overdrevne, vil blive afvist.

Vin købt under selskabsarrangerede udflugter til lokale vingårde er undtaget fra korkgebyret ombord (tilbuddet gælder én flaske vin per person).

For rejser, der afgår fra og vender tilbage til Australien og/eller New Zealand, gælder denne politik for gæster på 18 år og derover. For rejser, der afgår fra og vender tilbage til Europa, Kina, Hongkong, Singapore eller Taiwan, gælder denne politik for gæster på 18 år og derover, og for rejser, der afgår fra og vender tilbage til Japan, gælder denne politik for gæster på 20 år og derover.

Varer som sodavand, energidrikke eller andre ikke-alkoholiske drikkevarer er ikke tilladt ombord i nogen form. Plastikflasker med vand er ikke tilladt. Dog er der tilladt en mængde på seks liter, tolv (12) dåser eller kartoner (500 ml eller mindre) eller seks (6) dåser eller kartoner (1 liter eller mindre) vand per kahyt. Enhver mængde ud over denne tilladelse vil ikke blive tilladt ombord. Vand i plastikflasker vil ikke blive tilladt ombord i nogen mængde, heller ikke i havneanløb. Gæster vil blive bedt om at kassere åbne drikkevarer i plastikbeholdere inden ombordstigning.

Alt indchecket og håndbagage vil blive scannet, og eventuelle forbudte genstande, herunder alkoholiske og ikke-alkoholiske drikkevarer, vil blive fjernet, konfiskeret og kasseret. Hvis din bagage er låst, kan låsen blive fjernet af sikkerhedspersonalet, eller bagagen vil blive tilbageholdt af sikkerheden, indtil du kan være til stede ved en inspektion, hvor eventuelle genstande i tvivl kan identificeres yderligere og/eller afleveres. Holland America Line påtager sig intet ansvar for tab, omkostninger, skuffelse eller skader af nogen art som følge af fjernelse af bagagelås, alkoholiske/ikke-alkoholiske varer eller andre forbudte genstande, som fjernes og kasseres i strid med politikken. Du accepterer at aflevere alkoholiske drikkevarer, der er købt toldfrit i skibets gavebutik eller i havneanløb, til Holland America Line, som vil levere dem til din kahyt lige før udstigning. Enhver vin eller champagne leveret af Holland America Line til dig er ikke underlagt korkgebyr. Renset eller destilleret vand i fabriksforseglede beholdere (inklusive plastikbeholdere) til brug sammen med medicinsk udstyr er tilladt i indchecket bagage og skal pakkes sammen med udstyret. Destilleret/renset vand i fabriksforseglede beholdere (inklusive plastikbeholdere) til genopblanding af modermælkserstatning er tilladt i indchecket bagage for kahytter med spædbørn. Begrænsninger gælder. Tilladelser kan ændres uden varsel og er underlagt situationsbestemte vurderinger af både sikkerhed og skib.

Et servicegebyr på 18 % pålægges automatisk alle drikkekøb, barvarer, specialrestauranters dækgebyrer og alle à la carte-menuvarer. Lokale salgsskatter pålægges, hvor det kræves.

Køb af tobak og alkohol

• En rejsende må medbringe op til 100 cigarer og 200 cigaretter (en karton) inden for en toldfri grænse på US$800. USA-borgere på statsdepartementslicenseret rejse til Cuba må ikke længere medbringe cigarer eller andre varer hjem fra deres besøg. Yderligere cigarer og cigaretter kan medbringes ind i landet, men vil være underlagt told og afgifter. Cigaretter kan også være underlagt skatter pålagt af statslige og lokale myndigheder. Bidis – i bund og grund smagsatte cigaretter – er generelt ikke tilladt indført.
• Generelt må én liter alkohol per person indføres toldfrit til USA af rejsende på 21 år eller ældre, selvom rejsende fra De Amerikanske Jomfruøer eller andre caribiske lande har ret til mere. Yderligere mængder kan indføres, men vil være underlagt told og IRS-skatter.

Revideret politik gældende fra 1. juni 2021

Internet Access

Guests can purchase and connect to satellite internet 24 hours a day on each ship in the Holland America Line fleet, either by accessing our wireless network or utilising the workstations located in the Explorations Café. Internet Plans vary in price to accommodate individual needs and are interchangeable between the workstations in the Explorations Café and your wireless device.

Note that satellite connections may be adversely impacted by physical obstacles such as fjords and inclement weather and the speed is notably slower than shoreside connections.

Wireless Internet Service

Each Holland America Line vessel offers wireless access throughout the ship. Guests may use their laptop computer or other wireless internet enabled device to purchase and connect to the wireless internet service on board.

Connect:

1. Put your device in airplane mode.
2. Turn Wi-Fi “on” and connect to your ship’s network.
3. Open your web browser and type “Login.com”.
4. Within Holland America Line Navigator™, choose “Connect to Paid Internet” from the selection options.

Available Internet Packages:

• Surf (most popular): $24.99. (Surf your favourite sites including e-mail, news, sports and more. May not allow for audio/video calling and streaming.)
• Premium: $29.99 (From e-mail to streaming, receive the highest volume of data. Supports audio/video calling and streaming where coverage allows.)

Keep in Mind:

• Satellite transmissions are inherently slower than shore-side connections.
• You’ll find a select number of free sites under “Complimentary Browsing.”
• For more information please see the Frequently Asked Questions or one of our Guest Relations team members.
• Each package comes with a daily volume of data for a superior experience. Volumes vary by package and subject to change. For a current listing of the daily volume soft caps, see the Internet Plan Selection page.

Powered by The New York Times

The Explorations Café, powered by The New York Times offers a comfortable, coffee house environment where you can purchase and connect to the internet using provided workstations or by using your own wireless internet device, such as a laptop computer, iPad or mobile phone.

AT&T Mobile Packages

Guests with AT&T service may choose from a selection of packages offering discounted rates for international calls, texts and data while on board. Choose from options for calling only, calling and messaging or calling, messaging and data.

Mobile Phone Service

Holland America, through an agreement with Wireless Maritime Service, proudly offers an advanced roaming network onboard all Holland America ships allowing you to make and receive calls, send and receive text messages and access emails and surf the web while at sea using your own mobile phone and telephone number.

The Wireless Maritime Service system is available for use when the ship is in international waters. When user’s phones pick the shipboard signal, their phone will usually display “cellular at sea”, “Ship Roam”or “901-18”. Depending on the handset and the carrier the user may be required to select “Roam” on the handset.

For questions about your service or about billing, please contact your home network customer service.

Webcams

Holland America Line does not publish webcam information online.

Holland America Line only permits service animals on board, defined as those animals that are individually trained to provide assistance to an individual with a disability. We do not permit our guests to bring pets, therapy/companion animals, and other animals that do not meet the definition of service animals. If you have any questions about whether the animal you wish to bring on board is, in fact, a service animal, you may contact our Guest Accessibility Department.

Your itinerary may include ports of call that have very specific and strict requirements that need to be met prior to your service animal being allowed off of the ship. Please be sure you understand the requirements for a service animal to disembark in each port of call. The best places to obtain specific information on required documentation and immunisations for your service animal are the U.S. Department of Agriculture's website, local customs offices in the specific ports, and from your service animal's veterinarian. All documentation and immunisation requirements are established by government authorities and not by Holland America Line. Should you need assistance in locating this information, please contact our Guest Accessibility Department.

To board the ship, your service animal must have current vaccinations. Records confirming the vaccination status should be provided to our Guest Accessibility Department prior to your departure. We also recommend that you carry the immunisation records with you in case they are required at any port of call. If you do not have the proper documentation and proof of vaccinations for your service animal required at a port of call, or if there are local quarantine requirements, your service animal will be denied the right to leave the ship. If your service animal is denied the right to leave the ship in a specific port of call, the staff and crew will work with you to determine what actions may be possible to allow you to visit the port without your service animal. Please note that in your absence, you will need to provide for the care and supervision of your service animal. Except in those circumstances where your service animal has been denied disembarkation, you may not leave your service animal unattended on the vessel or in your stateroom at any time.

Important Information for Service Animals on Australian Cruises

The Australian quarantine authorities have changed their approach regarding service dogs on-board cruise ships. Unfortunately, their new approach makes it practically impossible for us to accept service animals on domestic or roundtrip cruises from Australia. The Department of Agriculture now considers these cruises to be akin to an international voyage and therefore under ‘biosecurity control’. As a company, we are incredibly disappointed with the Department’s new approach, and we have written to the Federal Minister to ask for a return to their previous way of doing things. At this time guests will not be able to travel with service animals on voyages that end in Australia or call upon a port in Australia after visiting a foreign country. Guests sailing on voyages that begin in Australia will be able to sail with their service animal provided the voyage does not return to Australia after visiting a foreign port. Should you have further questions please contact our Guest Accessibility Department via email at GuestAccessibility@HollandAmerica.com

Additional Cost 
Join Club Orange to experience a new level of luxury, from priority check-in and disembarkation to premium dining amenities. Club Orange benefits include a complimentary stateroom upgrade, a special event chosen by the captain and priority check-in and disembarkation. Read on for a full list of Club Orange benefits.

Please contact us for Club Orange pricing

DISCOVER A NEW LEVEL OF SOPHISTICATION

Add even more class and convenience to your cruise! When you join Club Orange, you’ll receive the following exceptional benefits:

PRIORITY ACCESS

• Priority check-in
• Priority access to specialty restaurant reservations
• Priority line at the Guest Services desk
• Priority line at the Shore Excursions desk
• Priority access to tenders ashore in select ports
• Priority disembarkation

PREMIUM DINING

• Expanded 24-hour room service breakfast menu
• Pinnacle Class ships: Private dining venue for breakfast and dinner with an expanded menu
• All other ships: Priority seating in the Dining Room for breakfast and dinner with an expanded menu

EXCLUSIVE AMENITIES

• Complimentary stateroom upgrade
• Dedicated concierge service
• Welcome glass of sparkling wine on embarkation day
• Premium bathrobes
• Club Orange keycard
• Exclusive Club Orange tote bag (one per stateroom)

SPECIAL EVENTS

Invitation to a special onboard event chosen by the ship’s Captain, such as a:

• Private Greenhouse Spa & Salon® consultation
• Complimentary jewellery cleaning
• Coffee chat with some of our onboard entertainers

Guests will be notified of these exclusive experiences once on board

$25/person/day on cruises up to 13 days

$15/person/day on cruises 13+ days