Koningsdam

Refresh, Relax and Rejuvenate

During a leisurely day at sea, few places help you refresh, relax and rejuvenate like the Greenhouse Spa & Salon®. This heavenly retreat nurtures every aspect of your well-being with renowned spa rituals and healing touches. In the spa, pamper your skin with facial treatments featuring premium, naturally sourced ingredients. Nurture your body, too, with massage treatments employing time-honoured, hands-on massage techniques gleaned from around the world.

Stop by the professionally staffed Fitness Center equipped with the latest cardio and weight machines. Try one of our classes on indoor cycling, Pilates and more or work out at your own pace. You can also head out for fresh air and exercise on deck, where you'll find basketball and volleyball courts, and two refreshing pools (available on select ships). Some classes may have a nominal fee.

A hallmark of the Holland America Line experience, the Lido Pool, domed by a retractable glass roof, has been given added dimension aboard Koningsdam, extending its appeal from day into night.

Swimming, sunning and lunch al fresco by day give way to the hum of moviegoers arriving for the evening’s show, projected on an expansive outdoor movie screen. Feature films play under a canopy of stars with complimentary snacks served chair-side and guests can also pick up a great dish from any of the adjacent casual dining venues.

Now spanning two levels, the Lido Pool is a haven with comfortable lounge chairs for relaxing and great choices for a bite to eat, from New York Deli & Pizza to Dive-In for a gourmet burger to Gelato for delicious ice cream treats.

Igrajte najbrže rastući sport u SAD-u s Holland America Line, ekskluzivnim partnerom Professional Pickleball Association na moru. Svi naši brodovi imaju terene za pickleball s prekrasnim pogledom s gornje palube. Oprema i tereni dostupni su za igru u bilo kojem trenutku, pod uvjetom da vremenski uvjeti dopuštaju. Česti igrač? Pridružite se turniru u pickleballu na moru i testirajte svoj precizni udarac. Nesigurni početnik? Naučite osnove na besplatnim lekcijama za početnike, koje počinju u proljeće 2023. Godišnji početnički setovi uskoro će biti dostupni u našim trgovinama — kupite ih kao poklone za strastvene igrače ili kao suvenire, kako biste uvijek mogli s ljubavlju prisjećati svojih pickleball uspomena s krstarenja.

Gosti koji su gluhi ili imaju oštećenje sluha

Kako bi maksimalno unaprijedili iskustvo krstarenja za goste koji su gluhi ili imaju oštećenje sluha, Holland America Line nudi sljedeće pogodnosti:

• Komplete za kabine koji uključuju vizualne i taktilne signale za kucanje na vrata, zvono telefona ili alarm.
• Televizore u kabinama s mogućnošću prikaza titlova (neki satelitski prijenosi nemaju titlove, stoga je ova funkcija dostupna samo kada signal koji brod prima sadrži titlove).
• Telefone s pojačanim zvukom u kabinama.
• Sustave za pomoć pri slušanju s prijenosnim prijamnicima u dvoranama za predstave, kako bi gosti s oštećenjem sluha mogli bolje pratiti programe.
• Pisane sigurnosne informacije i kopiju govora o sigurnosnoj vježbi s čamcima za spašavanje.

Gosti koji su slijepi ili slabovidni

Kako bi maksimalno unaprijedili iskustvo krstarenja za naše goste koji su slijepi ili slabovidni, Holland America Line nudi sljedeće usluge:

• Softver za čitanje ekrana u Explorations Caféu koji omogućuje gostima navigaciju internetom slušanjem teksta.
• Dnevne aktivnosti, vijesti i jelovnike dostupne za preuzimanje za goste s prijenosnim računalima i programima za čitanje ekrana. Ove materijale moguće je preuzeti i na računalo s podrškom za čitanje ekrana u Explorations Caféu.
• Uz najavu od 45 dana, jelovnike velikim slovima ili u Brailleovu pismu koji opisuju inspiriranu kuhinju u raznim prostorima, od elegantne blagovaonice do ležernog Lido Marketa.
• Upoznavanje s brodom kroz vođeni obilazak po dolasku.

Krstarenja za djecu s posebnim potrebama

U Holland America Lineu ne diskriminiramo pojedince na temelju invaliditeta. Nastojimo, u mjeri mogućeg, udovoljiti potrebama svih osoba s invaliditetom, uključujući djecu. Međutim, zbog osjetljivosti skrbi za svako dijete, s invaliditetom ili bez, prvo moramo utvrditi specifične potrebe djeteta kako bismo mogli pravilno procijeniti i odrediti najbolji i najsigurniji način za njihovo ispunjenje. Potaknujemo obitelji da prije krstarenja kontaktiraju naš Odjel za pristupačnost gostiju kako bi se procijenile i definirale specifične potrebe djeteta te kako ih najbolje zadovoljiti. Club HAL ne može uključiti djecu kojima je potrebna individualna njega u svoje programe. Sudionici s posebnim potrebama koji ispunjavaju uvjete i zahtijevaju individualnu njegu moraju imati roditelja ili skrbnika prisutnog tijekom programa.

Osobna oprema za mobilnost

Radi sigurnosti svih gostiju i posade te radi poboljšanja pristupačnosti, Holland America Line snažno preporučuje da sva osobna električna pomagala za mobilnost zadovoljavaju sljedeće kriterije:

• Širina: najviše 23 inča (58,4 cm) kako bi se mogla smjestiti u standardnu kabinu, osim ako se ne može sklopiti na širinu od 23 inča ili manje
• Težina: najviše 100 funti (45 kg) bez baterije
• Baterije: moraju biti Gel, suhe ćelije ili AGM (Absorbed Glass Mat)

Svjesni su da je nekim osobama potreban veći skuter. Ako smatrate da vam je potreban veći skuter, molimo kontaktirajte Odjel za pristupačnost i usklađenost kako biste razgovarali o svojim zahtjevima.

Za goste s netolerancijama na hranu ili alergijama koje nisu opasne po život, molimo da kontaktirate Odjel za usluge na brodu na broj (800) 541-1576. Za goste s alergijama na hranu koje mogu ugroziti život, molimo da dostave detaljne informacije našem Odjelu za pristupačnost gostiju ispunjavanjem Obrasca za posebne zahtjeve (SRI). Gosti bi na ovom obrascu trebali naznačiti koje namirnice mogu potencijalno izazvati tešku reakciju.

Gosti s raznim teškim alergijama na hranu redovito putuju s Holland America Line. Naše osoblje u kuhinji na brodu je naviklo i iskusno u rukovanju ovakvim potrebama. Sama kuhinja ima nekoliko zasebnih područja za pripremu hrane, što može pomoći u smanjenju mogućnosti unakrsne kontaminacije. Važno je, međutim, napomenuti da se obroci pripremaju u velikim količinama na brodu, pa uvijek postoji mogućnost određene unakrsne kontaminacije. Stoga Holland America Line ne može jamčiti da gost neće doći u kontakt s tim namirnicama. Iako će naš Odjel za pristupačnost gostiju unaprijed obavijestiti brod o svim alergijama na hranu navedenim u SRI obrascu, preporučuje se da gosti po ukrcaju također kontaktiraju Voditelja blagovaonice kako bi detaljno razmotrili ove posebne prehrambene potrebe.

Gosti mlađi od 21 godine moraju biti u pratnji roditelja, skrbnika ili pratitelja koji ima najmanje 21 godinu; za svakih pet osoba mlađih od 21 godine potreban je jedan odrasli pratitelj. Dojenčad mora imati najmanje 6 mjeseci u trenutku ukrcaja kako bi mogla putovati. Djeca moraju imati najmanje 12 mjeseci u trenutku ukrcaja za transoceanske plovidbe i udaljene itinerare, gdje ima više od dva uzastopna dana na moru.

Gosti moraju imati najmanje 21 godinu da bi mogli kupovati ili konzumirati alkohol na brodu. Za putovanja koja polaze iz i vraćaju se u Australiju i/ili Novi Zeland, Europu, Kinu, Hong Kong, Singapur ili Tajvan, ova politika vrijedi za goste od 18 godina i starije. Za putovanja koja polaze iz i vraćaju se u Japan, ova politika vrijedi za goste od 20 godina i starije.

Maloljetnici mlađi od 18 godina koji putuju u inozemstvo moraju biti u pratnji oba roditelja ili imati ovjerenu pismenu suglasnost potpisanu od roditelja koji ne putuje. Ako je drugi roditelj preminuo ili dijete ima samo jednog zakonskog roditelja, potrebno je pribaviti ovjerenu izjavu kao dokaz.

Svi maloljetnici mlađi od 18 godina moraju putovati sa svim odgovarajućim identifikacijskim dokumentima uz potpisano pismo ovlaštenja. Maloljetnici koji su državljani SAD-a trebaju imati original, fotokopiju ili ovjereni original državnog rodnog lista ili drugi dokaz državljanstva. Djeca od 16 godina i starija također moraju imati osobnu iskaznicu s fotografijom. Ako putuju izvan Zapadne hemisfere, putovnica je obavezna za goste svih dobi. Vaš putni savjetnik može pružiti dodatne informacije o ovom zahtjevu.

Napomena: U nastojanju da spriječe međunarodno otmicu djece, mnoge vlade su uvele postupke na ulaznim i izlaznim točkama. To često uključuje zahtjev za dokazima o roditeljstvu i dopuštenju za putovanje djeteta od roditelja ili zakonskog skrbnika ako nisu prisutni. Posjedovanje takve dokumentacije, čak i ako nije obavezna, može olakšati ulazak ili izlazak. Za specifične informacije o zemlji u koju putujete, molimo posjetite web stranicu Ministarstva vanjskih poslova SAD-a s informacijama po zemljama.

Roditelji, skrbnici i pratitelji odgovorni su za nadzor ponašanja maloljetnika pod njihovom skrbi. Kao takvi, maloljetnici ne smiju biti ostavljeni bez nadzora na brodu. Maloljetnici bi trebali imati isti nadzor kao i prilikom posjeta velikim odmaralištima ili tematskim parkovima. Roditelj ili zakonski skrbnik MORA pratiti svu djecu mlađu od 18 godina na svim izletima zbog sigurnosti i odgovornosti. Za aktivnosti i programe za djecu od 3 do 17 godina, molimo pogledajte odjeljak CLUB HAL YOUTH PROGRAM.

Maloljetnici koji silaze na kopno

Roditelji i skrbnici odgovorni su za odluku hoće li maloljetnici mlađi od 16 godina moći silaziti na kopno bez pratnje odrasle osobe. Ako želite dopustiti maloljetniku koji putuje s vama da silazi na kopno bez pratnje odrasle osobe, molimo da to unaprijed dogovorite s časnikom sigurnosti broda kako bi to mogli zabilježiti u našem sustavu kontrole pristupa. Bez ovog odobrenja, naši sigurnosni djelatnici obično neće dozvoliti maloljetnicima da napuste brod bez pratnje odrasle osobe, iako ne možemo pružiti apsolutne garancije u tom pogledu. Na kraju, odgovornost je roditelja i skrbnika da osiguraju da se maloljetnici koji putuju s njima ponašaju u skladu s njihovim uputama.

Q: Is there a Dress Code?

A: Yes. Shirts/cover-ups and footwear are always required indoors. We also have several levels of suggested attire in the evenings

• When suggested attire is Casual smart casual attire is appropriate. Shorts, pool/beachwear, distressed jeans and men’s tank tops are best left to the daytime and are not permitted in table service restaurants.
• When suggested attire is Dressy we take it up a notch and recommend slacks, skirts, dresses, blouses, collared shirts and jackets.

Q: Why the change from “Gala Attire” To “Dressy”?

A: To many, the term Gala was either confusing or misleading, implying a specific type of dress (black tie or tuxedo) which has never been a requirement. We felt the term Dressy was a bit less stuffy and a bit more festive, which is what a dressy evening should be: a chance to get dressed up and enjoy the evening while still being comfortable.

Q: What about ladies’ dressy attire?

A: Dressy attire is appropriate. Dresses, skirts, and slacks are all acceptable.

Q: Are a jacket and tie required for men?

A: A jacket and tie is the preferred attire in all fine dining restaurants on Dressy nights, though this is not required. Guests without a jacket and tie have always been allowed in fine dining restaurants, so this is not a policy change.

Q: Are jeans allowed?

A: Jeans without holes, tears or embroidery are welcome on most evenings in all restaurants, but on Dressy nights jeans are only allowed in casual dining restaurants.

Q: Can I wear shorts in the main dining room?

A: Not at dinner. The dining room is considered a fine dining restaurant and shorts are not permitted.

Q: Is the dress code the same on Grand Voyages?

A: Yes. The policy applies to all Holland America Line voyages. On Grand Voyages we also add an occasional Formal night where suits and dresses are recommended.

Za udobnost svih naših gostiju, sve kabine, izložbeni prostori i većina ostalih unutarnjih prostora su označeni kao prostori bez pušenja. Pušenje bilo koje vrste nije dozvoljeno na verandama kabina.

Označena područja za pušenje

Eurodam, Nieuw Amsterdam, Noordam, Oosterdam, Westerdam, Zuiderdam

• Područje Sea View bara
• Oak Room (samo Noordam, uključujući pušenje cigara i lula)

Koningsdam, Nieuw Statendam, Rotterdam

• Područje Sea View bara
• Pušenje u casinu dozvoljeno je samo u označenim područjima za aktivne igrače i isključivo izvan 12 nautičkih milja od Nizozemske

Volendam, Zaandam

• Područje Sea View bara
• Pušenje u casinu dozvoljeno je samo u označenim područjima za aktivne igrače i isključivo izvan 12 nautičkih milja od Nizozemske
• Sportska paluba, izvan Crow's Nest

Pušenje cigara i lula nije dozvoljeno nigdje unutar broda; dopušteno je samo na vanjskim palubama gdje je pušenje inače dozvoljeno.

Elektroničke cigarete nisu dozvoljene u kabinama niti u drugim javnim prostorima broda osim u označenim područjima za pušenje.

Svi gosti koji puše unutar kabina ili na verandama u suprotnosti s našom politikom bit će terećeni naknadom za čišćenje u iznosu od 250 USD po danu kršenja i mogu biti uklonjeni s broda u slučaju ponovljenih prekršaja.

Holland America Line zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti politiku pušenja na brodu ili promijeniti lokacije na kojima je pušenje dopušteno.

Gosti nisu dopušteni donositi alkoholna ili bezalkoholna pića na brod za konzumaciju ili bilo koju drugu upotrebu, osim u sljedećim slučajevima:

Gosti stariji od 21 godine mogu donijeti vino i šampanjac na brod, no za svaku bocu (maksimalno 750 ml ili manje) naplaćuje se naknada za otvaranje od 20 USD (koja se može promijeniti bez prethodne najave). Primjenjuju se ograničenja. Vino doneseno u količinama koje brod ili sigurnosne službe smatraju pretjeranim bit će odbijeno.

Vino kupljeno tijekom izleta koje organizira kompanija i koji uključuju posjet lokalnim vinarijama oslobođeno je naknade za otvaranje na brodu (ponuda vrijedi za jednu bocu vina po osobi).

Za plovidbe koje polaze iz i vraćaju se u Australiju i/ili Novi Zeland, ova politika vrijedi za goste starije od 18 godina. Za plovidbe koje polaze iz i vraćaju se u Europu, Kinu, Hong Kong, Singapur ili Tajvan, ova politika vrijedi za goste starije od 18 godina, dok za plovidbe koje polaze iz i vraćaju se u Japan vrijedi za goste starije od 20 godina.

Stvari poput gaziranih pića, energetskih napitaka ili drugih bezalkoholnih proizvoda nisu dozvoljene na brodu ni u kojem obliku. Plastične boce s vodom nisu dopuštene. Međutim, po kabini je dozvoljena količina od šest litara, dvanaest (12) limenki ili kartona (do 500 ml) ili šest (6) limenki ili kartona (do 1 litre) vode. Količine iznad ove dozvole neće biti dopuštene na brodu. Voda u plastičnim bocama neće biti dopuštena ni u lukama pristajanja. Gosti će biti zamoljeni da odbace otvorena pića u plastičnim spremnicima prije ukrcaja.

Sva predana i ručna prtljaga bit će pregledana skenerom, a svi zabranjeni predmeti, uključujući alkoholna i bezalkoholna pića, bit će uklonjeni, zaplijenjeni i odbačeni. Ako je vaša prtljaga zaključana, sigurnosno osoblje može ukloniti bravu ili će prtljaga biti zadržana dok ne budete prisutni za pregled i eventualnu identifikaciju ili predaju spornog predmeta. Holland America Line ne snosi odgovornost za bilo kakav gubitak, trošak, razočaranje ili štetu nastalu uklanjanjem brave na prtljazi, alkoholnih/bezalkoholnih pića ili drugih zabranjenih predmeta u suprotnosti s politikom. Slažete se predati alkoholna pića kupljena u duty free trgovini broda ili u lukama pristajanja Holland America Lineu, koji će ih dostaviti u vašu kabinu neposredno prije iskrcaja. Vino ili šampanjac koje vam Holland America Line osigurava nisu predmet naknade za otvaranje. Pročišćena ili destilirana voda u tvornički zatvorenim spremnicima (uključujući plastične) za upotrebu s medicinskim uređajima dopuštena je u predanoj prtljazi i mora biti spakirana s uređajima. Destilirana/pročišćena voda u tvornički zatvorenim spremnicima (uključujući plastične) za pripremu dječje formule dopuštena je u predanoj prtljazi za kabine s rezervacijama za dojenčad. Primjenjuju se ograničenja. Dozvole se mogu mijenjati bez prethodne najave i podložne su procjeni sigurnosnih službi i broda.

Automatski se obračunava 18% naplata za uslugu na sve kupovine pića, artikle iz bara, pokrivne naknade za specijalizirane restorane te sve stavke s a la carte jelovnika. Primjenjuju se lokalni porezi gdje je to potrebno.

Kupnja duhana i alkohola

• Putnik može unijeti do 100 cigara i 200 cigareta (jedna kutija) unutar izuzeća od carine od 800 USD. Stanovnici SAD-a na putovanju licenciranom od strane Državnog tajništva u Kubu više ne smiju donositi cigare ili druge proizvode sa svog posjeta. Dodatne cigarete i cigarete mogu se unijeti, ali će biti podložne carini i porezima. Cigarette također mogu biti predmet poreza koji nameću državne i lokalne vlasti. Bidis – u osnovi aromatizirane cigarete – općenito nisu dopuštene za unos.
• Općenito, jedna litra alkohola po osobi može se unijeti u SAD bez carine za putnike starije od 21 godine, iako putnici koji dolaze s Djevičanskih otoka SAD-a ili drugih karipskih zemalja imaju pravo na veće količine. Dodatne količine mogu se unijeti, ali će biti podložne carini i porezima IRS-a.

Revidirana politika na snazi od 1. lipnja 2021.

Our vessels have specially designed staterooms for guests who require mobility assistive features. If you have not booked one of these accessible staterooms but instead will be using a standard stateroom, you need to know about some limitations that adversely impact manoeuvrability, especially ingress and egress into bathrooms. For example, bathroom dimensions, doorsills, and the height of bathtubs in standard staterooms are often difficult to negotiate for guests who have mobility limitations. Additionally, standard stateroom doors and hallways may be too narrow for a wheelchair or scooter to manoeuvre into and out of the stateroom. Note: For safety reasons, these mobility devices must be stored and charged in the guests' staterooms. There are three types of accessible staterooms on our vessels.

Fully Accessible rooms are designed for use by guests with highly limited or no mobility who require regular use of a wheelchair, scooter, or other similar assistive devices and provide accessible elements including turning space, accessible routes throughout the cabin, and accessible bathrooms are designed for use by guests with highly limited or no mobility who require regular use of a wheelchair, scooter, or other similar assistive devices and provide accessible elements including turning space, accessible routes throughout the stateroom, and accessible bathrooms.

Fully Accessible – Single Side Approach rooms are also designed for use by guests with highly limited or no mobility who require regular use of a wheelchair, scooter, or other similar assistive devices. These rooms provide accessible bathrooms along with an accessible route and clear floor space on only one side of the bed in a stateroom configured to provide one bed and between the beds in a stateroom configured to provide two beds.

Ambulatory Accessible rooms are designed for use by guests with mobility disabilities who do not require the regular use of a wheelchair, scooter, or other similar assistive devices. These rooms provide some accessible features.

Fully Accessible and Fully Accessible Single Side Approach bathrooms in guest staterooms will provide one of three types of bathing facilities: roll-in shower, transfer shower, or accessible bathtub.

Roll-in Showers provide the turning space necessary for a wheelchair to manoeuvre within the showering area.

Transfer Showers provide the manoeuvring clearance alongside a shower stall to allow for transferring to the shower bench from a wheelchair.

Accessible Bathtubs provide the manoeuvring clearance alongside a bathtub to allow for transferring to a seat in the bathtub from a wheelchair.

Details regarding accessible rooms on each ship can be found on each ship’s Deck Plan.

Pristup internetu

Gosti mogu kupiti i povezati se na satelitski internet 24 sata dnevno na svakom brodu flote Holland America Line, bilo putem bežične mreže ili korištenjem radnih stanica smještenih u Explorations Caféu. Internet paketi variraju u cijeni kako bi zadovoljili individualne potrebe i mogu se koristiti na radnim stanicama u Explorations Caféu ili na vašem bežičnom uređaju.

Napominjemo da satelitske veze mogu biti otežane fizičkim preprekama poput fjordova i nepovoljnim vremenskim uvjetima, a brzina je znatno sporija u usporedbi s kopnenim vezama.

Bežična internetska usluga

Svaki brod Holland America Line nudi bežični pristup internetu diljem plovila. Gosti mogu koristiti svoje prijenosno računalo ili drugi uređaj s bežičnim pristupom internetu kako bi kupili i povezali se na internetsku uslugu na brodu.

Povezivanje:

1. Stavite svoj uređaj u način rada zrakoplova.
2. Uključite Wi-Fi i povežite se na mrežu vašeg broda.
3. Otvorite internetski preglednik i upišite „Login.com“.
4. U okviru Holland America Line Navigator™ odaberite opciju „Connect to Paid Internet“.

Dostupni internetski paketi:

• Surf (najpopularniji): 24,99 USD. Pregledavajte omiljene stranice uključujući e-poštu, vijesti, sport i još mnogo toga. Možda neće podržavati audio/video pozive i streaming.
• Premium: 29,99 USD. Od e-pošte do streaminga, primajte najveći volumen podataka. Podržava audio/video pozive i streaming tamo gdje je pokrivenost dostupna.

Važno je znati:

• Satelitski prijenosi su inherentno sporiji od kopnenih veza.
• Naći ćete odabrani broj besplatnih stranica pod „Complimentary Browsing“.
• Za dodatne informacije pogledajte Često postavljana pitanja ili se obratite jednom od članova našeg tima za odnose s gostima.
• Svaki paket dolazi s dnevnim volumenom podataka za vrhunsko iskustvo. Volumen varira ovisno o paketu i podložan je promjenama. Za aktualni popis dnevnih ograničenja, pogledajte stranicu za odabir internetskog paketa.

U suradnji s The New York Timesom

Explorations Café, u suradnji s The New York Timesom, nudi ugodno okruženje kafića gdje možete kupiti i povezati se na internet koristeći dostupne radne stanice ili vlastiti bežični uređaj poput prijenosnog računala, iPada ili mobilnog telefona.

AT&T mobilni paketi

Gosti s AT&T uslugom mogu birati između nekoliko paketa koji nude snižene cijene za međunarodne pozive, SMS poruke i podatke tijekom boravka na brodu. Izaberite opcije samo za pozive, pozive i poruke ili pozive, poruke i podatke.

Mobilna telefonska usluga

Holland America, putem ugovora s Wireless Maritime Service, ponosno nudi naprednu roaming mrežu na svim brodovima Holland America, omogućujući vam obavljanje i primanje poziva, slanje i primanje SMS poruka, pristup e-pošti i surfanje internetom dok ste na moru koristeći vlastiti mobilni telefon i broj.

Wireless Maritime Service sustav dostupan je za korištenje dok je brod u međunarodnim vodama. Kada korisnički telefoni uhvate signal broda, obično prikazuju „cellular at sea“, „Ship Roam“ ili „901-18“. Ovisno o uređaju i operateru, korisnik može biti upitan da odabere opciju „Roam“ na telefonu.

Za pitanja o vašoj usluzi ili naplati, molimo kontaktirajte korisničku službu vašeg matičnog operatera.

Web kamere

Holland America Line ne objavljuje informacije o web kamerama na internetu.

Holland America Line dopušta samo životinje za pomoć na brodu, definirane kao one životinje koje su pojedinačno obučene za pružanje pomoći osobi s invaliditetom. Ne dopuštamo našim gostima da donose kućne ljubimce, terapijske/pratiteljske životinje ili druge životinje koje ne zadovoljavaju definiciju životinja za pomoć. Ako imate pitanja o tome je li životinja koju želite povesti na brod doista životinja za pomoć, možete kontaktirati naš Odjel za pristupačnost gostiju.

Vaš itinerar može uključivati luke s vrlo specifičnim i strogim zahtjevima koje je potrebno ispuniti prije nego što vašoj životinji za pomoć bude dopušteno iskrcavanje s broda. Molimo vas da se detaljno informirate o uvjetima za iskrcaj životinje za pomoć u svakoj luci. Najbolji izvori za specifične informacije o potrebnoj dokumentaciji i cijepljenjima za vašu životinju za pomoć su web stranica Ministarstva poljoprivrede SAD-a, lokalne carinske službe u pojedinim lukama te veterinar vaše životinje. Sva dokumentacija i zahtjevi za cijepljenje propisani su od strane državnih vlasti, a ne od strane Holland America Line. Ukoliko vam je potrebna pomoć u pronalaženju ovih informacija, slobodno se obratite našem Odjelu za pristupačnost gostiju.

Za ukrcaj na brod, vaša životinja za pomoć mora imati važeće cijepljenje. Dokaze o statusu cijepljenja potrebno je dostaviti našem Odjelu za pristupačnost gostiju prije vašeg polaska. Također preporučujemo da sa sobom nosite evidenciju o cijepljenju u slučaju da bude potrebna u bilo kojoj luci. Ukoliko nemate odgovarajuću dokumentaciju i dokaz o cijepljenju za vašu životinju za pomoć potrebnu u određenoj luci ili postoje lokalni zahtjevi za karantenom, vašoj životinji neće biti dopušten izlazak s broda. Ukoliko vašoj životinji za pomoć bude odbijen izlazak u određenoj luci, osoblje i posada surađivat će s vama kako bi se utvrdile moguće opcije za posjet luke bez vaše životinje. Imajte na umu da ćete u vašoj odsutnosti morati osigurati skrb i nadzor nad vašom životinjom za pomoć. Osim u slučajevima kada je životinji odbijen iskrcaj, nije dopušteno ostavljati životinju za pomoć bez nadzora na brodu ili u vašoj kabini u bilo kojem trenutku.

Važne informacije za životinje za pomoć na australskim krstarenjima

Australske karantenske vlasti promijenile su pristup prema psima za pomoć na krstarenjima. Nažalost, njihov novi pristup praktički onemogućava prihvat životinja za pomoć na domaćim ili kružnim krstarenjima iz Australije. Ministarstvo poljoprivrede sada ove plovidbe smatra međunarodnim putovanjima i stoga podliježu „biološkoj sigurnosnoj kontroli“. Kao tvrtka, izrazito smo razočarani novim pristupom Ministarstva i uputili smo pismo saveznom ministru tražeći povratak na prethodni način rada. Trenutno gosti neće moći putovati sa životinjama za pomoć na putovanjima koja završavaju u Australiji ili pristaju u luci u Australiji nakon posjete inozemnoj zemlji. Gosti koji kreću na putovanja iz Australije moći će putovati sa svojom životinjom za pomoć pod uvjetom da putovanje ne završava u Australiji nakon posjete inozemnoj luci. Za dodatna pitanja molimo kontaktirajte naš Odjel za pristupačnost gostiju putem e-pošte na [email protected].

Na brodu, Holland America Line nudi razne pakete pića i kartice za kupnju kao poklone ili za osobnu upotrebu. Gosti mogu kupiti pojedinačne artikle, višednevne vinske pakete ili niz praktičnih kartica za piće (za alkoholna, bezalkoholna ili gazirana pića). Isprobajte jedan od naših paketa pića koji nude izvrsnu vrijednost i praktičan način da unaprijedite svoje krstarenje.

ELITE PAKET

Samo 59,95 USD po gostu/dan*

Uživajte u svim pogodnostima iz naših Quench i Signature paketa i još više! S Elite paketom pića možete uživati u svim pićima s jelovnika cijenjenim do 15 USD, uključujući originalne koktele Dale DeGroffa!

SIGNATURE PAKET

Samo 54,95 USD po gostu/dan*

Naš Signature paket uključuje sve iz Quench paketa, kao i vaše omiljeno vrhunsko pivo, žestoka pića, koktele i vina na čaše cijenjene do 11 USD.

QUENCH PAKET (BEZALKOHOLNI)

Samo 17,95 USD po gostu/dan*

Ugasite žeđ s našim bezalkoholnim paketom koji uključuje neograničeni izbor vrhunskih kava poput espressa i cappuccina, sokova, Coca-Cola™ proizvoda, naših prepoznatljivih mocktailova, Red Bulla i flaširane vode do 500 ml.

COCA-COLA™ PAKET

Samo 8,00 USD po gostu/dan*

Coca-Cola™ paket uključuje neograničene gazirane napitke iz fontane za 8,00 USD po osobi dnevno. Na brodovima Koningsdam i Nieuw Statendam ovaj paket također uključuje Coca-Cola™ Freestyle program s više od 100 jedinstvenih okusa Coca-Cole™.

* Cijene su po osobi dnevno. Za potpuni popis stavki uključenih u svaki paket obratite se svom konobaru ili barmenu.

Automatski se primjenjuje 18% naknada za uslugu na sve kupnje pića, artikle iz bara, naknade za specijalizirane restorane i sve stavke s jelovnika kupljene pojedinačno. Primjenjuju se lokalni porezi gdje je to potrebno.

Svi odrasli gosti koji imaju zakonsku dob za konzumaciju alkohola prema itinereru, a smješteni su u istoj kabini, također moraju kupiti paket.

Elite paket ima dnevno ograničenje od 15 alkoholnih pića s cijenom do 15 USD. Neograničena bezalkoholna pića.

Signature paket ima dnevno ograničenje od 15 alkoholnih ili bezalkoholnih pića s cijenom do 11 USD.

Quench paket pića ograničen je na 15 bezalkoholnih pića dnevno.

Paketi ne uključuju kupnje u Mini Baru, Honor Baru, Chocolate Seduction, usluge u sobi, pića kupljena na Half Moon Cayu ni samoposluženo točeno pivo. Coca-Cola Freestyle trenutno je dostupna samo na brodovima Koningsdam i Nieuw Statendam.

Paketi su neprenosivi i nepovratni. Dijeljenje nije dopušteno.

Sudionici mogu naručiti samo jedno piće odjednom i moraju imati zakonsku dob za konzumaciju alkohola prema itinereru.

Uprava za pića zadržava pravo opozvati paket u slučaju zloupotrebe. Uprava za pića zadržava pravo odbiti uslugu iz bilo kojeg razloga, uključujući odbijanje posluživanja alkoholnih pića pijanima.

Također možete naručiti pakete pića, šampanjac i druge poklone na brodu za bilo kojeg gosta koji je rezerviran na krstarenju Holland America Line.

Dodatni trošak
Pridružite se Club Orange i doživite novu razinu luksuza, od prioritetne prijave i iskrcaja do vrhunskih gastronomskih pogodnosti. Prednosti Club Orange uključuju besplatnu nadogradnju kabine, poseban događaj koji odabere kapetan te prioritetnu prijavu i iskrcaj. Nastavite čitati za potpuni popis pogodnosti Club Orange.

Molimo kontaktirajte nas za cijene Club Orange programa

OTKRIJTE NOVU RAZINU SOFISTICIRANOSTI

Dodajte još više elegancije i udobnosti vašem krstarenju! Pridruživanjem Club Orange uživat ćete u sljedećim izvanrednim pogodnostima:

PRIORITETNI PRISTUP

• Prioritetna prijava
• Prioritetni pristup rezervacijama u specijaliziranim restoranima
• Prioritetni red na šalteru za usluge gostiju
• Prioritetni red na šalteru za izlete na kopnu
• Prioritetni pristup tenderima u odabranim lukama
• Prioritetni iskrcaj

VRHUNSKA GASTRONOMIJA

• Prošireni jelovnik za doručak putem sobne usluge dostupne 24 sata
• Na brodovima Pinnacle Class: Privatni prostor za objedovanje za doručak i večeru s proširenim jelovnikom
• Na svim ostalim brodovima: Prioritetno sjedenje u blagovaonici za doručak i večeru s proširenim jelovnikom

EKSKLUZIVNE POGODNOSTI

• Besplatna nadogradnja kabine
• Posvećena usluga conciergea
• Čaša pjenušca dobrodošlice na dan ukrcaja
• Vrhunski bade-mantili
• Ključna kartica Club Orange
• Ekskluzivna torba Club Orange (jedna po kabini)

POSEBNI DOGAĐAJI

Poziv na poseban događaj na brodu koji odabere kapetan, poput:

• Privatne konzultacije u Greenhouse Spa & Salon®
• Besplatno čišćenje nakita
• Kava i razgovor s nekim od naših zabavljača na brodu

25 USD/osobi/dan na krstarenjima do 13 dana

15 USD/osobi/dan na krstarenjima dužim od 13 dana