Volendam

Tijekom opuštajućeg dana na moru, malo je mjesta koja vas mogu osvježiti, opustiti i obnoviti poput Greenhouse Spa & Salon®. Ovaj nebeski kutak njeguje svaki aspekt vašeg blagostanja kroz renomirane spa rituale i iscjeljujuće dodire. U spa centru razmazite svoju kožu tretmanima lica s vrhunskim, prirodno dobivenim sastojcima. Nahranite i svoje tijelo masažama koje koriste tradicionalne, ručno izvođene tehnike masaže prikupljene iz cijelog svijeta.

Potpisna Usluga

Pripremite se za izvanredno razmazivanje dok uživate u pažljivo odabranoj kombinaciji pomlađujućih spa tretmana iz Greenhouse Spa & Salona®, uz ostale zdrave pogodnosti.

Usluge Kose i Noktiju

Otvorite um kreativnosti naših međunarodnih stilista i napustite salon s frizurom koja će vam unijeti živost u korak i sjaj u vašu kosu!

Sobe za Tretmane

Prostrane sobe za tretmane pružaju zadivljujući pogled, gdje gosti mogu uživati u egzotičnim tretmanima kože, tijela i kose, od masaža vrućim kamenjem i pedikura do stiliziranja kose i tretmana lica.

Stop by the professionally staffed Fitness Centre equipped with the latest cardio and weight machines. Try one of our classes on indoor cycling, Pilates and more or work out at your own pace. You can also head out for fresh air and exercise on deck, where you'll find basketball and volleyball courts, and two refreshing pools (available on select ships). Some classes may have a nominal fee.

The Lido pool, located on the Lido Deck, is protected from varying weather by the ship's retractable glass roof. There are also two whirlpools available- the area is served by the Lido Bar and Terrace Grill.

The Sea View Pool is the ship's outdoor pool and is located at the back of the Lido Deck.

Igrajte najbrže rastući sport u SAD-u s Holland America Line, ekskluzivnim partnerom Professional Pickleball Association na moru. Svi naši brodovi imaju terene za pickleball s prekrasnim pogledom s gornje palube. Oprema i tereni dostupni su za igru u bilo kojem trenutku, pod uvjetom da vremenski uvjeti dopuštaju. Česti igrač? Pridružite se turniru u pickleballu na moru i testirajte svoj precizni udarac. Nesigurni početnik? Naučite osnove na besplatnim lekcijama za početnike, koje počinju u proljeće 2023. Godišnji početnički setovi uskoro će biti dostupni u našim trgovinama — kupite ih kao poklone za strastvene igrače ili kao suvenire, kako biste uvijek mogli s ljubavlju prisjećati svojih pickleball uspomena s krstarenja.

Gosti koji su gluhi ili imaju oštećenje sluha

Kako bi maksimalno unaprijedili iskustvo krstarenja za goste koji su gluhi ili imaju oštećenje sluha, Holland America Line nudi sljedeće pogodnosti:

• Komplete za kabine koji uključuju vizualne i taktilne signale za kucanje na vrata, zvono telefona ili alarm.
• Televizore u kabinama s mogućnošću prikaza titlova (neki satelitski prijenosi nemaju titlove, stoga je ova funkcija dostupna samo kada signal koji brod prima sadrži titlove).
• Telefone s pojačanim zvukom u kabinama.
• Sustave za pomoć pri slušanju s prijenosnim prijamnicima u dvoranama za predstave, kako bi gosti s oštećenjem sluha mogli bolje pratiti programe.
• Pisane sigurnosne informacije i kopiju govora o sigurnosnoj vježbi s čamcima za spašavanje.

Gosti koji su slijepi ili slabovidni

Kako bi maksimalno unaprijedili iskustvo krstarenja za naše goste koji su slijepi ili slabovidni, Holland America Line nudi sljedeće usluge:

• Softver za čitanje ekrana u Explorations Caféu koji omogućuje gostima navigaciju internetom slušanjem teksta.
• Dnevne aktivnosti, vijesti i jelovnike dostupne za preuzimanje za goste s prijenosnim računalima i programima za čitanje ekrana. Ove materijale moguće je preuzeti i na računalo s podrškom za čitanje ekrana u Explorations Caféu.
• Uz najavu od 45 dana, jelovnike velikim slovima ili u Brailleovu pismu koji opisuju inspiriranu kuhinju u raznim prostorima, od elegantne blagovaonice do ležernog Lido Marketa.
• Upoznavanje s brodom kroz vođeni obilazak po dolasku.

Krstarenja za djecu s posebnim potrebama

U Holland America Lineu ne diskriminiramo pojedince na temelju invaliditeta. Nastojimo, u mjeri mogućeg, udovoljiti potrebama svih osoba s invaliditetom, uključujući djecu. Međutim, zbog osjetljivosti skrbi za svako dijete, s invaliditetom ili bez, prvo moramo utvrditi specifične potrebe djeteta kako bismo mogli pravilno procijeniti i odrediti najbolji i najsigurniji način za njihovo ispunjenje. Potaknujemo obitelji da prije krstarenja kontaktiraju naš Odjel za pristupačnost gostiju kako bi se procijenile i definirale specifične potrebe djeteta te kako ih najbolje zadovoljiti. Club HAL ne može uključiti djecu kojima je potrebna individualna njega u svoje programe. Sudionici s posebnim potrebama koji ispunjavaju uvjete i zahtijevaju individualnu njegu moraju imati roditelja ili skrbnika prisutnog tijekom programa.

Osobna oprema za mobilnost

Radi sigurnosti svih gostiju i posade te radi poboljšanja pristupačnosti, Holland America Line snažno preporučuje da sva osobna električna pomagala za mobilnost zadovoljavaju sljedeće kriterije:

• Širina: najviše 23 inča (58,4 cm) kako bi se mogla smjestiti u standardnu kabinu, osim ako se ne može sklopiti na širinu od 23 inča ili manje
• Težina: najviše 100 funti (45 kg) bez baterije
• Baterije: moraju biti Gel, suhe ćelije ili AGM (Absorbed Glass Mat)

Svjesni su da je nekim osobama potreban veći skuter. Ako smatrate da vam je potreban veći skuter, molimo kontaktirajte Odjel za pristupačnost i usklađenost kako biste razgovarali o svojim zahtjevima.

Za goste s netolerancijama na hranu ili alergijama koje nisu opasne po život, molimo da kontaktirate Odjel za usluge na brodu na broj (800) 541-1576. Za goste s alergijama na hranu koje mogu ugroziti život, molimo da dostave detaljne informacije našem Odjelu za pristupačnost gostiju ispunjavanjem Obrasca za posebne zahtjeve (SRI). Gosti bi na ovom obrascu trebali naznačiti koje namirnice mogu potencijalno izazvati tešku reakciju.

Gosti s raznim teškim alergijama na hranu redovito putuju s Holland America Line. Naše osoblje u kuhinji na brodu je naviklo i iskusno u rukovanju ovakvim potrebama. Sama kuhinja ima nekoliko zasebnih područja za pripremu hrane, što može pomoći u smanjenju mogućnosti unakrsne kontaminacije. Važno je, međutim, napomenuti da se obroci pripremaju u velikim količinama na brodu, pa uvijek postoji mogućnost određene unakrsne kontaminacije. Stoga Holland America Line ne može jamčiti da gost neće doći u kontakt s tim namirnicama. Iako će naš Odjel za pristupačnost gostiju unaprijed obavijestiti brod o svim alergijama na hranu navedenim u SRI obrascu, preporučuje se da gosti po ukrcaju također kontaktiraju Voditelja blagovaonice kako bi detaljno razmotrili ove posebne prehrambene potrebe.

Gosti mlađi od 21 godine moraju biti u pratnji roditelja, skrbnika ili pratitelja koji ima najmanje 21 godinu; za svakih pet osoba mlađih od 21 godine potreban je jedan odrasli pratitelj. Dojenčad mora imati najmanje 6 mjeseci u trenutku ukrcaja kako bi mogla putovati. Djeca moraju imati najmanje 12 mjeseci u trenutku ukrcaja za transoceanske plovidbe i udaljene itinerare, gdje ima više od dva uzastopna dana na moru.

Gosti moraju imati najmanje 21 godinu da bi mogli kupovati ili konzumirati alkohol na brodu. Za putovanja koja polaze iz i vraćaju se u Australiju i/ili Novi Zeland, Europu, Kinu, Hong Kong, Singapur ili Tajvan, ova politika vrijedi za goste od 18 godina i starije. Za putovanja koja polaze iz i vraćaju se u Japan, ova politika vrijedi za goste od 20 godina i starije.

Maloljetnici mlađi od 18 godina koji putuju u inozemstvo moraju biti u pratnji oba roditelja ili imati ovjerenu pismenu suglasnost potpisanu od roditelja koji ne putuje. Ako je drugi roditelj preminuo ili dijete ima samo jednog zakonskog roditelja, potrebno je pribaviti ovjerenu izjavu kao dokaz.

Svi maloljetnici mlađi od 18 godina moraju putovati sa svim odgovarajućim identifikacijskim dokumentima uz potpisano pismo ovlaštenja. Maloljetnici koji su državljani SAD-a trebaju imati original, fotokopiju ili ovjereni original državnog rodnog lista ili drugi dokaz državljanstva. Djeca od 16 godina i starija također moraju imati osobnu iskaznicu s fotografijom. Ako putuju izvan Zapadne hemisfere, putovnica je obavezna za goste svih dobi. Vaš putni savjetnik može pružiti dodatne informacije o ovom zahtjevu.

Napomena: U nastojanju da spriječe međunarodno otmicu djece, mnoge vlade su uvele postupke na ulaznim i izlaznim točkama. To često uključuje zahtjev za dokazima o roditeljstvu i dopuštenju za putovanje djeteta od roditelja ili zakonskog skrbnika ako nisu prisutni. Posjedovanje takve dokumentacije, čak i ako nije obavezna, može olakšati ulazak ili izlazak. Za specifične informacije o zemlji u koju putujete, molimo posjetite web stranicu Ministarstva vanjskih poslova SAD-a s informacijama po zemljama.

Roditelji, skrbnici i pratitelji odgovorni su za nadzor ponašanja maloljetnika pod njihovom skrbi. Kao takvi, maloljetnici ne smiju biti ostavljeni bez nadzora na brodu. Maloljetnici bi trebali imati isti nadzor kao i prilikom posjeta velikim odmaralištima ili tematskim parkovima. Roditelj ili zakonski skrbnik MORA pratiti svu djecu mlađu od 18 godina na svim izletima zbog sigurnosti i odgovornosti. Za aktivnosti i programe za djecu od 3 do 17 godina, molimo pogledajte odjeljak CLUB HAL YOUTH PROGRAM.

Maloljetnici koji silaze na kopno

Roditelji i skrbnici odgovorni su za odluku hoće li maloljetnici mlađi od 16 godina moći silaziti na kopno bez pratnje odrasle osobe. Ako želite dopustiti maloljetniku koji putuje s vama da silazi na kopno bez pratnje odrasle osobe, molimo da to unaprijed dogovorite s časnikom sigurnosti broda kako bi to mogli zabilježiti u našem sustavu kontrole pristupa. Bez ovog odobrenja, naši sigurnosni djelatnici obično neće dozvoliti maloljetnicima da napuste brod bez pratnje odrasle osobe, iako ne možemo pružiti apsolutne garancije u tom pogledu. Na kraju, odgovornost je roditelja i skrbnika da osiguraju da se maloljetnici koji putuju s njima ponašaju u skladu s njihovim uputama.

Q: Is there a Dress Code?

A: Yes. Shirts/cover-ups and footwear are always required indoors. We also have several levels of suggested attire in the evenings

• When suggested attire is Casual smart casual attire is appropriate. Shorts, pool/beachwear, distressed jeans and men’s tank tops are best left to the daytime and are not permitted in table service restaurants.
• When suggested attire is Dressy we take it up a notch and recommend slacks, skirts, dresses, blouses, collared shirts and jackets.

Q: Why the change from “Gala Attire” To “Dressy”?

A: To many, the term Gala was either confusing or misleading, implying a specific type of dress (black tie or tuxedo) which has never been a requirement. We felt the term Dressy was a bit less stuffy and a bit more festive, which is what a dressy evening should be: a chance to get dressed up and enjoy the evening while still being comfortable.

Q: What about ladies’ dressy attire?

A: Dressy attire is appropriate. Dresses, skirts, and slacks are all acceptable.

Q: Are a jacket and tie required for men?

A: A jacket and tie is the preferred attire in all fine dining restaurants on Dressy nights, though this is not required. Guests without a jacket and tie have always been allowed in fine dining restaurants, so this is not a policy change.

Q: Are jeans allowed?

A: Jeans without holes, tears or embroidery are welcome on most evenings in all restaurants, but on Dressy nights jeans are only allowed in casual dining restaurants.

Q: Can I wear shorts in the main dining room?

A: Not at dinner. The dining room is considered a fine dining restaurant and shorts are not permitted.

Q: Is the dress code the same on Grand Voyages?

A: Yes. The policy applies to all Holland America Line voyages. On Grand Voyages we also add an occasional Formal night where suits and dresses are recommended.

Za udobnost svih naših gostiju, sve kabine, izložbeni prostori i većina ostalih unutarnjih prostora su označeni kao prostori bez pušenja. Pušenje bilo koje vrste nije dozvoljeno na verandama kabina.

Označena područja za pušenje

Eurodam, Nieuw Amsterdam, Noordam, Oosterdam, Westerdam, Zuiderdam

• Područje Sea View bara
• Oak Room (samo Noordam, uključujući pušenje cigara i lula)

Koningsdam, Nieuw Statendam, Rotterdam

• Područje Sea View bara
• Pušenje u casinu dozvoljeno je samo u označenim područjima za aktivne igrače i isključivo izvan 12 nautičkih milja od Nizozemske

Volendam, Zaandam

• Područje Sea View bara
• Pušenje u casinu dozvoljeno je samo u označenim područjima za aktivne igrače i isključivo izvan 12 nautičkih milja od Nizozemske
• Sportska paluba, izvan Crow's Nest

Pušenje cigara i lula nije dozvoljeno nigdje unutar broda; dopušteno je samo na vanjskim palubama gdje je pušenje inače dozvoljeno.

Elektroničke cigarete nisu dozvoljene u kabinama niti u drugim javnim prostorima broda osim u označenim područjima za pušenje.

Svi gosti koji puše unutar kabina ili na verandama u suprotnosti s našom politikom bit će terećeni naknadom za čišćenje u iznosu od 250 USD po danu kršenja i mogu biti uklonjeni s broda u slučaju ponovljenih prekršaja.

Holland America Line zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti politiku pušenja na brodu ili promijeniti lokacije na kojima je pušenje dopušteno.

Gosti nisu dopušteni donositi alkoholna ili bezalkoholna pića na brod za konzumaciju ili bilo koju drugu upotrebu, osim u sljedećim slučajevima:

Gosti stariji od 21 godine mogu donijeti vino i šampanjac na brod, no za svaku bocu (maksimalno 750 ml ili manje) naplaćuje se naknada za otvaranje od 20 USD (koja se može promijeniti bez prethodne najave). Primjenjuju se ograničenja. Vino doneseno u količinama koje brod ili sigurnosne službe smatraju pretjeranim bit će odbijeno.

Vino kupljeno tijekom izleta koje organizira kompanija i koji uključuju posjet lokalnim vinarijama oslobođeno je naknade za otvaranje na brodu (ponuda vrijedi za jednu bocu vina po osobi).

Za plovidbe koje polaze iz i vraćaju se u Australiju i/ili Novi Zeland, ova politika vrijedi za goste starije od 18 godina. Za plovidbe koje polaze iz i vraćaju se u Europu, Kinu, Hong Kong, Singapur ili Tajvan, ova politika vrijedi za goste starije od 18 godina, dok za plovidbe koje polaze iz i vraćaju se u Japan vrijedi za goste starije od 20 godina.

Stvari poput gaziranih pića, energetskih napitaka ili drugih bezalkoholnih proizvoda nisu dozvoljene na brodu ni u kojem obliku. Plastične boce s vodom nisu dopuštene. Međutim, po kabini je dozvoljena količina od šest litara, dvanaest (12) limenki ili kartona (do 500 ml) ili šest (6) limenki ili kartona (do 1 litre) vode. Količine iznad ove dozvole neće biti dopuštene na brodu. Voda u plastičnim bocama neće biti dopuštena ni u lukama pristajanja. Gosti će biti zamoljeni da odbace otvorena pića u plastičnim spremnicima prije ukrcaja.

Sva predana i ručna prtljaga bit će pregledana skenerom, a svi zabranjeni predmeti, uključujući alkoholna i bezalkoholna pića, bit će uklonjeni, zaplijenjeni i odbačeni. Ako je vaša prtljaga zaključana, sigurnosno osoblje može ukloniti bravu ili će prtljaga biti zadržana dok ne budete prisutni za pregled i eventualnu identifikaciju ili predaju spornog predmeta. Holland America Line ne snosi odgovornost za bilo kakav gubitak, trošak, razočaranje ili štetu nastalu uklanjanjem brave na prtljazi, alkoholnih/bezalkoholnih pića ili drugih zabranjenih predmeta u suprotnosti s politikom. Slažete se predati alkoholna pića kupljena u duty free trgovini broda ili u lukama pristajanja Holland America Lineu, koji će ih dostaviti u vašu kabinu neposredno prije iskrcaja. Vino ili šampanjac koje vam Holland America Line osigurava nisu predmet naknade za otvaranje. Pročišćena ili destilirana voda u tvornički zatvorenim spremnicima (uključujući plastične) za upotrebu s medicinskim uređajima dopuštena je u predanoj prtljazi i mora biti spakirana s uređajima. Destilirana/pročišćena voda u tvornički zatvorenim spremnicima (uključujući plastične) za pripremu dječje formule dopuštena je u predanoj prtljazi za kabine s rezervacijama za dojenčad. Primjenjuju se ograničenja. Dozvole se mogu mijenjati bez prethodne najave i podložne su procjeni sigurnosnih službi i broda.

Automatski se obračunava 18% naplata za uslugu na sve kupovine pića, artikle iz bara, pokrivne naknade za specijalizirane restorane te sve stavke s a la carte jelovnika. Primjenjuju se lokalni porezi gdje je to potrebno.

Kupnja duhana i alkohola

• Putnik može unijeti do 100 cigara i 200 cigareta (jedna kutija) unutar izuzeća od carine od 800 USD. Stanovnici SAD-a na putovanju licenciranom od strane Državnog tajništva u Kubu više ne smiju donositi cigare ili druge proizvode sa svog posjeta. Dodatne cigarete i cigarete mogu se unijeti, ali će biti podložne carini i porezima. Cigarette također mogu biti predmet poreza koji nameću državne i lokalne vlasti. Bidis – u osnovi aromatizirane cigarete – općenito nisu dopuštene za unos.
• Općenito, jedna litra alkohola po osobi može se unijeti u SAD bez carine za putnike starije od 21 godine, iako putnici koji dolaze s Djevičanskih otoka SAD-a ili drugih karipskih zemalja imaju pravo na veće količine. Dodatne količine mogu se unijeti, ali će biti podložne carini i porezima IRS-a.

Revidirana politika na snazi od 1. lipnja 2021.

Our vessels have specially designed staterooms for guests who require mobility assistive features. If you have not booked one of these accessible staterooms but instead will be using a standard stateroom, you need to know about some limitations that adversely impact manoeuvrability, especially ingress and egress into bathrooms. For example, bathroom dimensions, doorsills, and the height of bathtubs in standard staterooms are often difficult to negotiate for guests who have mobility limitations. Additionally, standard stateroom doors and hallways may be too narrow for a wheelchair or scooter to manoeuvre into and out of the stateroom. Note: For safety reasons, these mobility devices must be stored and charged in the guests' staterooms. There are three types of accessible staterooms on our vessels.

Fully Accessible rooms are designed for use by guests with highly limited or no mobility who require regular use of a wheelchair, scooter, or other similar assistive devices and provide accessible elements including turning space, accessible routes throughout the cabin, and accessible bathrooms are designed for use by guests with highly limited or no mobility who require regular use of a wheelchair, scooter, or other similar assistive devices and provide accessible elements including turning space, accessible routes throughout the stateroom, and accessible bathrooms.

Fully Accessible – Single Side Approach rooms are also designed for use by guests with highly limited or no mobility who require regular use of a wheelchair, scooter, or other similar assistive devices. These rooms provide accessible bathrooms along with an accessible route and clear floor space on only one side of the bed in a stateroom configured to provide one bed and between the beds in a stateroom configured to provide two beds.

Ambulatory Accessible rooms are designed for use by guests with mobility disabilities who do not require the regular use of a wheelchair, scooter, or other similar assistive devices. These rooms provide some accessible features.

Fully Accessible and Fully Accessible Single Side Approach bathrooms in guest staterooms will provide one of three types of bathing facilities: roll-in shower, transfer shower, or accessible bathtub.

Roll-in Showers provide the turning space necessary for a wheelchair to manoeuvre within the showering area.

Transfer Showers provide the manoeuvring clearance alongside a shower stall to allow for transferring to the shower bench from a wheelchair.

Accessible Bathtubs provide the manoeuvring clearance alongside a bathtub to allow for transferring to a seat in the bathtub from a wheelchair.

Details regarding accessible rooms on each ship can be found on each ship’s Deck Plan.

Pristup internetu

Gosti mogu kupiti i povezati se na satelitski internet 24 sata dnevno na svakom brodu flote Holland America Line, bilo putem bežične mreže ili korištenjem radnih stanica smještenih u Explorations Caféu. Internet paketi variraju u cijeni kako bi zadovoljili individualne potrebe i mogu se koristiti na radnim stanicama u Explorations Caféu kao i na vašem bežičnom uređaju.

Napominjemo da satelitske veze mogu biti otežane fizičkim preprekama poput fjordova i nepovoljnim vremenskim uvjetima, a brzina je znatno sporija u usporedbi s kopnenim vezama.

Bežični internetski servis

Svaki brod Holland America Line nudi bežični pristup internetu diljem plovila. Gosti mogu koristiti svoje prijenosno računalo ili drugi uređaj s bežičnim pristupom internetu kako bi kupili i povezali se na internetski servis na brodu.

Povezivanje:

1. Stavite svoj uređaj u način rada zrakoplova.
2. Uključite Wi-Fi i povežite se na mrežu vašeg broda.
3. Otvorite web preglednik i upišite „Login.com“.
4. Unutar Holland America Line Navigator™ odaberite „Connect to Paid Internet“ iz ponuđenih opcija.

Dostupni internetski paketi:

• Surf (najpopularniji): 24,99 USD. (Pretražujte omiljene stranice uključujući e-poštu, vijesti, sport i još mnogo toga. Možda neće podržavati audio/video pozive i streaming.)
• Premium: 29,99 USD (Od e-pošte do streaminga, primite najveći volumen podataka. Podržava audio/video pozive i streaming tamo gdje je pokrivenost omogućena.)

Važno je znati:

• Satelitski prijenosi su inherentno sporiji od kopnenih veza.
• Naći ćete odabrani broj besplatnih stranica pod „Complimentary Browsing“.
• Za dodatne informacije pogledajte Često postavljana pitanja ili se obratite jednom od članova našeg tima za odnose s gostima.
• Svaki paket dolazi s dnevnim volumenom podataka za vrhunsko iskustvo. Volumen varira ovisno o paketu i podložan je promjenama. Za aktualni popis dnevnih ograničenja volumena pogledajte stranicu za odabir internetskog paketa.

U suradnji s The New York Times

Explorations Café, u suradnji s The New York Timesom, nudi ugodan ambijent kafića gdje možete kupiti i povezati se na internet koristeći dostupne radne stanice ili vlastiti bežični uređaj poput prijenosnog računala, iPada ili mobilnog telefona.

AT&T mobilni paketi

Gosti s AT&T uslugom mogu birati između paketa koji nude snižene cijene za međunarodne pozive, poruke i podatke tijekom boravka na brodu. Izaberite opcije samo za pozive, pozive i poruke ili pozive, poruke i podatke.

Mobilna telefonska usluga

Holland America, kroz suradnju s Wireless Maritime Service, ponosno nudi naprednu roaming mrežu na svim brodovima Holland America, omogućujući vam da upućujete i primate pozive, šaljete i primate SMS poruke te pristupate e-pošti i internetu dok ste na moru koristeći vlastiti mobilni telefon i broj.

Sustav Wireless Maritime Service dostupan je za korištenje dok je brod u međunarodnim vodama. Kada korisnički telefoni uhvate signal broda, obično će prikazati „cellular at sea“, „Ship Roam“ ili „901-18“. Ovisno o modelu telefona i operateru, korisnik može biti upitan da odabere „Roam“ na uređaju.

Za pitanja o usluzi ili naplati obratite se korisničkoj službi vašeg matičnog mrežnog operatera.

Webkamere

Holland America Line ne objavljuje informacije o webkamerama na internetu.

Holland America Line only permits service animals on board, defined as those animals that are individually trained to provide assistance to an individual with a disability. We do not permit our guests to bring pets, therapy/companion animals, and other animals that do not meet the definition of service animals. If you have any questions about whether the animal you wish to bring on board is, in fact, a service animal, you may contact our Guest Accessibility Department.

Your itinerary may include ports of call that have very specific and strict requirements that need to be met prior to your service animal being allowed off of the ship. Please be sure you understand the requirements for a service animal to disembark in each port of call. The best places to obtain specific information on required documentation and immunisations for your service animal are the U.S. Department of Agriculture's website, local customs offices in the specific ports, and from your service animal's veterinarian. All documentation and immunisation requirements are established by government authorities and not by Holland America Line. Should you need assistance in locating this information, please contact our Guest Accessibility Department.

To board the ship, your service animal must have current vaccinations. Records confirming the vaccination status should be provided to our Guest Accessibility Department prior to your departure. We also recommend that you carry the immunisation records with you in case they are required at any port of call. If you do not have the proper documentation and proof of vaccinations for your service animal required at a port of call, or if there are local quarantine requirements, your service animal will be denied the right to leave the ship. If your service animal is denied the right to leave the ship in a specific port of call, the staff and crew will work with you to determine what actions may be possible to allow you to visit the port without your service animal. Please note that in your absence, you will need to provide for the care and supervision of your service animal. Except in those circumstances where your service animal has been denied disembarkation, you may not leave your service animal unattended on the vessel or in your stateroom at any time.

Important Information for Service Animals on Australian Cruises

The Australian quarantine authorities have changed their approach regarding service dogs on-board cruise ships. Unfortunately, their new approach makes it practically impossible for us to accept service animals on domestic or roundtrip cruises from Australia. The Department of Agriculture now considers these cruises to be akin to an international voyage and therefore under ‘biosecurity control’. As a company, we are incredibly disappointed with the Department’s new approach, and we have written to the Federal Minister to ask for a return to their previous way of doing things. At this time guests will not be able to travel with service animals on voyages that end in Australia or call upon a port in Australia after visiting a foreign country. Guests sailing on voyages that begin in Australia will be able to sail with their service animal provided the voyage does not return to Australia after visiting a foreign port. Should you have further questions please contact our Guest Accessibility Department via email at [email protected]

Na brodu, Holland America Line nudi razne pakete pića i kartice za kupnju kao poklone ili za osobnu upotrebu. Gosti mogu kupiti pojedinačne artikle, višednevne vinske pakete ili niz praktičnih kartica za piće (za alkoholna, bezalkoholna ili gazirana pića). Isprobajte jedan od naših paketa pića koji nude izvrsnu vrijednost i praktičan način za obogatiti vaše krstarenje.

ELITE PAKET

Samo 59,95 USD po gostu/danu*

Uživajte u svim pogodnostima iz naših Quench i Signature paketa i još više! S Elite Beverage Paketom možete uživati u svim pićima s jelovnika cijenjenim do 15 USD, uključujući originalne koktele Dale DeGroffa!

SIGNATURE PAKET

Samo 54,95 USD po gostu/danu*

Naš Signature paket uključuje sve iz Quench paketa, kao i vaše omiljeno vrhunsko pivo, žestoka pića, koktele i vina na čaše cijenjene do 11 USD.

QUENCH PAKET (BEZALKOHOLNI)

Samo 17,95 USD po gostu/danu*

Ugasite žeđ našim bezalkoholnim paketom koji uključuje neograničen izbor vrhunskih kava poput espressa i cappuccina, sokova, Coca-Cola™ proizvoda, naših prepoznatljivih bezalkoholnih koktela, Red Bulla i flaširane vode do 500 ml.

COCA-COLA™ PAKET

Samo 8,00 USD po gostu/danu*

Coca-Cola™ paket uključuje neograničenu konzumaciju gaziranih pića iz fontane za 8,00 USD po osobi dnevno. Na brodovima Koningsdam i Nieuw Statendam ovaj paket također uključuje Coca-Cola™ Freestyle program s više od 100 jedinstvenih okusa Coca-Cole™.

• Cijene su po osobi dnevno. Molimo obratite se svom konobaru ili barmenu za potpuni popis artikala uključenih u svaki paket.

Automatski se obračunava 18% napojnice na sve kupnje pića, artikle iz bara, pokrivne troškove specijaliziranih restorana i sve stavke iz a la carte menija. Primjenjuju se lokalni porezi gdje je to potrebno.

Svi odrasli koji su punoljetni prema propisima itinerera i smješteni u istoj kabini moraju također kupiti paket.

Elite paket ima dnevni limit od 15 alkoholnih pića s cijenom do 15 USD. Neograničena konzumacija bezalkoholnih pića.

Signature paket ima dnevni limit od 15 alkoholnih ili bezalkoholnih pića s cijenom do 11 USD.

Quench paket ograničen je na 15 bezalkoholnih pića dnevno.

Paketi ne uključuju kupnje u Mini Baru, Honor Baru, Chocolate Seduction, sobnoj usluzi, pića kupljena na Half Moon Cayu niti samoposlužno točeno pivo. Freestyle Coca-Cola trenutno je dostupna samo na brodovima Koningsdam i Nieuw Statendam.

Paketi su neprenosivi i nepovratni. Dijeljenje nije dopušteno.

Sudionici mogu naručiti samo jedno piće odjednom i moraju biti punoljetni prema propisima itinerera.

Uprava za pića zadržava pravo opozvati paket u slučaju zloupotrebe. Također zadržava pravo odbiti uslugu iz bilo kojeg razloga, uključujući odbijanje posluživanja alkoholnih pića pijanima.

Također možete naručiti pakete pića, šampanjac i druge poklone na brodu za bilo kojeg gosta koji je rezervirao krstarenje s Holland America Line.

Additional Cost

Join Club Orange to experience a new level of luxury, from priority check-in and disembarkation to premium dining amenities. Club Orange benefits include a complimentary stateroom upgrade, a special event chosen by the captain and priority check-in and disembarkation. Read on for a full list of Club Orange benefits.

Please contact us for Club Orange pricing

DISCOVER A NEW LEVEL OF SOPHISTICATION

Add even more class and convenience to your cruise! When you join Club Orange, you’ll receive the following exceptional benefits:

PRIORITY ACCESS

• Priority check-in
• Priority access to specialty restaurant reservations
• Priority line at the Guest Services desk
• Priority line at the Shore Excursions desk
• Priority access to tenders ashore in select ports
• Priority disembarkation

PREMIUM DINING

• Expanded 24-hour room service breakfast menu
• Pinnacle Class ships: Private dining venue for breakfast and dinner with an expanded menu
• All other ships: Priority seating in the Dining Room for breakfast and dinner with an expanded menu

EXCLUSIVE AMENITIES

• Complimentary stateroom upgrade
• Dedicated concierge service
• Welcome glass of sparkling wine on embarkation day
• Premium bathrobes
• Club Orange keycard
• Exclusive Club Orange tote bag (one per stateroom)

SPECIAL EVENTS

Invitation to a special onboard event chosen by the ship’s Captain, such as a:

• Private Greenhouse Spa & Salon® consultation
• Complimentary jewellery cleaning
• Coffee chat with some of our onboard entertainers

Guests will be notified of these exclusive experiences once on board

$25/person/day on cruises up to 13 days

$15/person/day on cruises 13+ days