Le Lyrial

**エクスカーションと陸上の旅程** 各旅程は、私たちのチームによって慎重に作成され、完全なエクスカーション体験を提供します。訪れる地域の隠れた宝石を、あなたの興味に沿って発見することができます。 隠れた小川、古代の都市、ユネスコ世界遺産……旅行者がたどったルートに沿って旅をする中で、世界はその隠れた宝物を明らかにします。「海を通じて世界の宝物にアクセスする」という私たちの理念に従い、すべてのクルーズ（探検航海を除く）で多様な陸上エクスカーションを提供しています。これらのエクスカーションは、文化的価値や歴史的興味から私たちのポナンの専門家によって選ばれ、数時間または数日続くことがあります。陸上での宿泊が必要な場合は、出発から再び船に乗るまで、宿泊をすべて手配します。これらの長期エクスカーションでは、ペルーのクスコやベトナムのメコンデルタなど、訪れる地域の必見スポットを発見できます。 出発日の2ヶ月前に事前予約することで、これらの旅行にアクセスできます。

あなたの艙房オフィサーが洗濯を担当します**。衣類の洗濯とアイロンがけには24時間から48時間かかります。アイロンがけ**のみ当日中にお届けできます。船内ではドライクリーニングはできませんので、水洗い可能な衣類のみお預けください。 *** これらのサービスは無料ではなく、艙房アカウントに直接請求されます。*

ポナンのエクスプロレーション船は禁煙であり、艙房のバルコニーでも喫煙はできません。喫煙は、目的のために指定された船の外部部分のみで許可されています。

電源アダプターは船上で提供されており、当社の船の受付で入手できます。\n\n**ヨーロッパの電源ソケット**\n220ボルト50ヘルツの交流電は、ヨーロッパ基準に適合したソケットを通じて供給されます。船上の電源は200ボルトAC（ヨーロッパ基準）と110ボルトAC（北米基準）です。安全上の理由から、艙房内でのヘアアイロンや衣類アイロンの使用は禁止されています。星輝号では、110ボルトACは艙房のバスルームでのみ利用可能です。

年齢制限 1歳未満の子供は、船に乗ることを許可されません。 クラシッククルーズでは、1歳以上の子供が受け入れられ、1歳から6歳までの子供は最大5名まで乗船可能です。 「探検」クルーズでは、6歳以上の子供が受け入れられます（Le Commandant Charcot号を除く）。すべての屋外活動やゴムボートでの下船時には完全に独立している必要があり、ボートの膨張した側に座るのに十分な身長があり、指示を理解し、すぐに応じることができる年齢でなければなりません。そのため、ゴムボートでの活動への子供の参加は、海況や訪問地での下船の難易度に応じて、船長と探検責任者の同意が必要です。船には子供用のパーカーは用意されていませんので、保護者が適切なパーカーを持参する必要があります。すべての場合において、18歳未満の子供と若者は、船上または陸上で常に保護者または監護者の完全な責任の下にあります。 Le Commandant Charcot号のすべての「探検」クルーズでは、8歳以上の子供のみが受け入れられます。 4歳以上の子供は、提供される場合にキッズクラブに参加できます（関係するクルーズのリストを確認してください）。

乗組員はフランス語と英語のバイリンガルです。すべてのサインとアナウンスはフランス語と英語で行われます。一部のクルーズでは、乗組員が他の言語を話すこともあります。

当社の船舶では、以下のサービスをお楽しみいただけます： - 姉妹船Le Paul GauguinおよびPONANT Explorersでは24時間体制の受付デスク、Le Ponantでは午前7時から午後11時まで - カスタマーサービスオフィス - エクスカーションオフィス - 艙房での朝食 - 姉妹船のバトラーサービス：デッキ6のスイートに宿泊する乗客のため - 艙房サービス（無料・24時間利用可能） - 受付によるモーニングコール - ランドリー - ブティック - フィットネスルーム - ウェルネスエリア - グループジムセッション - 屋外プール（Le Ponantを除く） - 写真/ビデオサービス（Le Ponantを除く） - バー - 郵便サービス - レストラン - Le Commandant Charcotのみ： - Alain Ducasseレストラン（デッキ5） - BraseroとBlue Lagoon - 屋内プール - 雪の部屋 - シガーラウンジ - プライベートフィットネスセッション（コーチの空き状況に応じて、含まれず、Owner Suite、Duplex Suites、PrestigeおよびGrand Prestige Suitesの乗客が優先されます）。

すべての船舶で無料の Wi-Fi インターネット接続が利用可能で、客室と共用エリアの両方でご利用いただけます。レクリエーションセンターには、1 台または複数のコンピューターをご用意しています。Wi-Fi 接続は、航行エリアや衛星カバレッジを遮る可能性のある地形によって中断される場合がありますのでご注意ください。特に高緯度地域（北緯または南緯 80° を超えると接続不可）や、当社の制御を超えた技術的理由による場合があります。

**医療施設** すべての船には医師と看護師が乗船していますが、ポナン（Le Ponant）には看護師と遠隔医療サービスのみがあります： - 診察のスケジュールは毎日ログブックに記載されています（緊急診察は24時間対応）。 - シスターシップのPONANT Explorersと星輝号（Le Commandant Charcot）には小手術用の病院もあります。 - エクスカーション中、乗客は医師または看護師が同行します。 - 船上での診察には料金がかかります。料金は診察の時間と場所（病院または艙房）によって異なる場合があります。薬代も自己負担となります。 - 船上の医師は病欠証明書や処方箋を発行する権限がありません。乗客は健康保険からの払い戻しを受けるために使用できる請求書とインボイスが提供されます（契約が許可されている場合）。 **医療相談** 船上の医師または看護師による医療相談には料金がかかります。料金は診察の時間と場所（病院または艙房）によって異なる場合があります。すべての薬は乗客が自己負担で支払う必要があります。定期的に薬を使用する場合は、クルーズの期間中に十分な供給を持参してください。 **特別医療処置** 特別な治療が必要な場合は、クルーズに登録する際に予約サービスにお知らせいただき、出発前の情報シートに記載し、出発時に船上のクルーに通知し、クルーズの期間中は常に薬を持参してください。 **船酔い** 当社の船（ポナンを除く）は、船の動きに適応する動的フィンを備えたスタビライザーを装備しています。このシステムにより、船は海の揺れを予測し、補償して安定性を高めることができます。船酔いに悩む乗客は、症状が軽減され、旅の間に不快感を感じないことに驚くでしょう。ただし、安心のために旅行用の酔い止め薬を持参することをお勧めします。

移動制限のあるゲスト 私たちの姉妹船、ポナン探索者号とル・コマンダン・シャルコーは、移動制限のあるゲストを考慮して設計されています： - 特別に設計された艙房； - 公共エリアでの移動を容易にするためのアクセスランプ； - ポスター、標識、艙房番号は盲文に翻訳されています。 これらの配慮にもかかわらず、各乗客は独立して行動できるか、旅行中に必要な支援を提供できる親しい家族や友人と一緒に旅行することが求められます。 もし、ある人が安全に旅行するのに適していないと判断された場合、会社はその人の乗船を拒否する権利を留保します。困難な場所での下船やZodiac®での下船は、船長の承認が必要であり、船長は常に乗客の安全と幸福を考慮します。

**ドレスコード** エレガントでカジュアルな服装をお勧めします。ガラの夜には、女性はカクテルドレス、男性はシャツとネクタイを着用し、オフィサーの夜には白または白黒の服装が必要です。美食レストランの夕食時にはショートパンツやバermudaは許可されていません。 **探検クルーズ** 探検クルーズでは、実用的な服装と、Zodiacでの移動やビーチや干潟への上陸に適した快適な靴を持参してください。熱帯探検では、帽子、サングラス、長袖/長ズボンの服装を持参してください。極地クルーズでは、サイズに合った極地パーカーが提供され、岸に上陸する際に適切なブーツを使用できます。

**パッキングのヒント** **技術アクセサリー** スキーマスク、サングラス、ウォーキングポール（ショップで購入可能）、防水リュックサック、双眼鏡、テクニカルウォッチ、蚊ネット（北極用）、防水ポーチを用意することをお勧めします。

持続可能な開発は、当社の定款に明記されており、ポナン エクスプロレーションズプロジェクトの創設以来、その中心にあります。30年以上前に情熱を持った航海者たちによって設立された当社は、海と地球の宝物への情熱を共有したいという願いから生まれました。この責任は、私たちが出会う環境や人々との尊重に基づく対話を約束し、極地および海洋地域の自然および文化遺産の保護と発展に関連する多くの分野への投資を行うことを求めています。 **クリーンシップ** 私たちは、世界で最初のクルーズオペレーターの一つとして重油の使用を放棄し、船舶には電気ディーゼルエンジンとSCR触媒コンバーターを装備しています。これにより、燃料消費と排出量を削減することが可能です。私たちの極地探検船、ル・コマンダン・シャルコは、液化天然ガス（LNG）で推進されるハイブリッド電気船です。LNGは、炭素排出量を25%削減し、窒素酸化物の排出量を85%削減し、微細粒子の排出量を95%削減します。新しい船を設計するたびに、最新のエコ技術を装備し、国際規制の一部に先んじてクルーズ業界の環境リーダーとしての地位を維持しています。この取り組みは、多くの独立した組織によって認められています： - 当社の全艦隊は、ビューローベリタスによってクリーンシップ認証を受けています。この認証は、当社の船舶が非常に厳密な基準を満たしていることを保証します：排出レベル、廃棄物処理、廃水など。 - 2020年、ポナン エクスプロレーションズは、ドイツのNGO ナブによって「空気中の排出量において世界で最も環境に優しい艦隊を持つクルーズオペレーター」として認識されました。 - ポナン エクスプロレーションズは、重油をLS MGOに置き換えたことに対して、持続可能な観光に関する2020年のプライズ・デ・パルム・デュ・ツーリズム・ダブルを受賞しました。 - 2019年、ポナン エクスプロレーションズは、北米グリーンアライアンスの証明書を取得した最初のヨーロッパのクルーズ会社となりました。これは、メンバーが環境に配慮した実践と技術を採用していることを証明します。 - ポナン エクスプロレーションズは、フランス船主協会のシャルト・ブルーの署名者でもあり、海洋環境を保護するために行動することを海事セクターに約束しています。 **廃水** すべての廃水は、化学製品を使用しないプロセスによって処理されます。再生水は船の外部を清掃するために使用され、海に放出される水は処理された飲料水です。 **廃棄物** 私たちは、廃棄物を発生源で削減するために組織を最適化しました。それでも、船上では廃棄物が発生します。2020年現在、60%が分別されリサイクルされており、2023年には85%を目指しています。この廃棄物の完全なトレーサビリティを確保しています。 **使い捨てプラスチック** 私たちは、使い捨てプラスチック（ストロー、カップ、食品用トレー、ランドリーバッグなど）の使用を排除しました。探検クルーズの各乗客には金属製の水筒が配布され、船の共用エリアにはウォーターサーバーが設置されています。また、ガラス瓶での水のボトリングも進めています。

すべてのゲストの好みに応えるため、特別食（低脂肪、ベジタリアン、グルテンフリーなど）を必要とするゲストには、リクエストに応じて特別メニューを用意しています。