Silver Дон

**Онцлох туршлага ***Танилцуулах газруудын энгийн аялал* Манай Онцлох туршлагаар танилцуулах газрууд болон соёлын үнэт зүйлсийг мэргэжлийн хөтөч нарын удирдлага дор хагас эсвэл бүтэн өдрийн адал явдалтайгаар судлаарай. Заавал үзэх газруудад хялбар, асуудалгүй аялал хийх боломжтой — тохиромжтой, бэлэн туршлага хайж буй зочдод төгс. **Гарын үсэгтэй туршлага ***Silversea-ийн бүтээсэн жижиг аялал* Эдгээр гүнзгий Гарын үсэгтэй туршлага нь орон нутгийн мэргэжилтнүүдтэй давуу эрхтэй хандлага, хувийн харилцааг санал болгодог. Эдгээр туршлага нь жинхэнэ хооллолт, удаан аялалын замаар газруудтай холбогдохыг хүсч буй хүмүүст зориулагдсан. **Хувийн туршлага ***Таны бүлгийн хувьд онцгой аялал* Таны өөрийн онцгой адал явдлыг зориулалтын тээврийн хэрэгсэл, жолооч, хөтөчтэйгээр бий болгоно. Таны хурдаар судлах, удаан зогсох, эсвэл гэнэт шинэ газруудыг олж нээх боломжтой. Хагас эсвэл бүтэн өдрийн захиалгад ихэнх боомтуудад боломжтой, Хувийн туршлага нь нууцлал, уян хатан байдлыг хайж буй гэр бүлүүдэд тохиромжтой. **Захиалгат туршлага ***Таны сонирхолд зориулсан захиалгат аялал* Таны сонирхолд нийцсэн, онцгой хандалт, мэргэжлийн хөтөчтэй захиалгат туршлагаар таашаал аваарай. Бидний баг бүх детальд анхаарал хандуулж, таны хурдаар, сонирхолд нийцсэн мартагдашгүй мөчүүдийг хангах болно. **Газар дундын туршлага ***Аялалын дунд, газар доторх аялал* Таж Махал эсвэл Ангкор Ват зэрэг танилцуулах газрууд руу 2-3 өдрийн аялалд газар руу явж байна. Нислэг, байр, хөтөлбөрт оролцох боломжтой, эдгээр гүнзгий аялал нь эргийн гадна ховор туршлагыг санал болгодог — Silversea-ийн үйлчилгээний онцлогтой.

Далайн олон өдөр нь зарим хүмүүсийн хувьд амралт, сэргэлтийг илүү ихээр санал болгодог ч, бусад нь газар дээрх бүх зүйлийг туршиж үзэхийг илүүд үздэг. Манай Дунд аяллын газар дээрх адал явдлууд нь та бидэнтэй хамт байх хугацаагаа бүрэн ашиглах боломжийг олгодог бөгөөд ямар ч зүйлийг алдахгүй! Эдгээр богино хугацааны адал явдлууд нь адал явдлуудын олон төрлийг санал болгодог бөгөөд таны далайн өдрүүдийг хувааж, эргийн цаана гүн гүнзгий судлах боломжийг олгодог.

Silversea-ийг таны төлөө онцгой арга хэмжээ эсвэл аялал зохион байгуулахыг зөвшөөрнө үү. Мэргэжлийн эргийн аялалын мэргэжилтнүүд таны бүх Shorex асуултанд туслахад бэлэн байна. Уулзалт товлоод, мэдлэгтэй зөвлөмж, хувийн төлөвлөлт, хувийн, бие даасан аяллыг зохицуулахад дотоод нэвтрэх эрхийг олж аваарай, үүнд бүс нутгийн онцлог, нислэгийн үзлэг, усны спорт, болон бусад олон зүйлс орно. Энэ үйлчилгээг аяллынхаа өмнө shoreconcierge@silversea.com хаягаар имэйлээр эсвэл Silvershore® Concierge ширээнд зочилж авах боломжтой. Silver Shore Concierge-ийг таны захиалсан аяллыг зохион байгуулахыг хүсч, эсвэл хувийн машинтай өдөр аялж, хурдац, хөтөлбөрийг та өөрөө шийднэ.

S.A.L.T. Lab-д тавтай морил, зочид орон нутгийн хоолны өв, техникүүдийг гүнзгий судлах интерактив орон зайд. Манай авьяаслаг тогоочидтой нэгдэж, таны бүс нутгийн хоол нь соёлд хэрхэн төвлөрдөгийг сураарай. Орон нутгийн соёлд оролцохын тулд семинар, лекц, хоол хийх үзүүлбэрүүдэд оролцож, дэлгүүрт байхгүй жинхэнэ дурсгалын зүйлсийг аваарай. S.A.L.T. Lab нь зөвхөн хоол, амт биш; энэ нь аялалд шинэ хэмжээ нэмэх бүхэлд нь зорчих орон зай юм. Энд л ид шид тохиолддог! *Зураг нь ерөнхий лавлагаа болгон зориулагдсан. Онцлог, материал, өнгөлгөө, төлөвлөлт нь харуулснаас өөр байж болно.*

Silver Moon, Silver Dawn болон Silver Nova круизууд дээр сонгосон эргийн аялал нь хоолны төвлөрөлтэй байдаг. Эдгээр гүнзгий, мэдээлэлтэй эргийн аялал нь гадаад хоолны нарийн ширийн зүйлийг тайлбарлах чадвартай манай хоолны мэргэжилтнүүдийн хамт явагддаг. S.A.L.T. нь сонирхолтой аялалд олон сонголтыг санал болгодог; та зөвхөн сонгох хэрэгтэй. Круизын компани нь зорилтот газраа зочлохын тулд ийм гүнзгий, цогц арга замыг хэзээ ч санал болгоогүй.

**Миний аялалд хэдэн албан ёсны шөнө байна, ямар төрлийн хувцас өмсөх вэ?** Юу авчрахыг мэдэж аваарай. Бүх дэлгэрэнгүй мэдээлэл Ерөнхий мэдээллийн хэсэгт байна. Silversea Expeditions зочдод, хөлөг онгоцны доторх үед хэзээ ч энгийн амралтын хувцас өмсөх нь тохиромжтой, хоёр оройн үед албан ёсны хувцас шаардлагатай. Эрчүүдэд энэ нь жакет, зангиа сонголттой гэсэн үг. **Silversea смокинг түрээсийн үйлчилгээ үзүүлдэг уу?** Үгүй, гэхдээ хөлөг онгоцны бутик нь худалдаж авахад хязгаарлагдмал албан ёсны хувцасны сонголттой.

Тэргэнцэртэй зочид өөрсдийн эвхэгддэг тэргэнцэрийг авчрах ёстой. Бүх эрэгтэй аялалд хөдлөх чадваргүй зочдод тохирох аялал байхгүй гэдгийг анхаарна уу. Silversea нь тэргэнцэртэй зочдод хэн нэгний тусламжтайгаар газар дээр болон тэнгис дээр туслах боломжгүй байж болох тул хөдлөх чадваргүй зочдыг хэн нэгэнтэй хамт аялж байхыг зөвлөдөг. Тэргэнцэртэй болон/эсвэл тэргэнцэрээс буух боломжгүй зарим боомтуудад Silversea нь хөлөг онгоцонд орох эрхийг хязгаарлах эрхтэй. Silversea нь захиалга өгөх үед ийм шаардлагыг мэдэгдээгүй зочдод хөлөг онгоцонд орох эрхийг хязгаарлах эрхтэй. Silversea нь хөдлөх чадваргүй зочдод тавтай морилно. Гэхдээ аяллын байдалд хамааралтай, зарим газрууд болон аялал нь бэрхшээл учруулж болох юм. Зочдод аялалаа төлөвлөхөд туслах заавар доор байна. **ЗАХИАЛГА ӨГӨХӨӨС ӨМНӨ** **Зочид Silversea-д хөдлөх чадварын хэрэгцээгээ урьдчилан мэдэгдэх шаардлагатай юу?** Тийм ээ, зочид Silversea-д аяллын өмнө хөдлөх чадварын тусламж эсвэл тоног төхөөрөмжийн шаардлагын талаар мэдээлэх ёстой. Энэ нь My Silversea-д зочдын мэдээлэл / Тусгай хүсэлт хэсэгт, эсвэл specialservices@silversea.com руу холбоо барьж болно. **Silversea тэргэнцэрийг өгч байна уу?** Тийм ээ, бүх завь дээр түр хугацаанд ашиглах зориулалттай тэргэнцэрүүд байдаг. Зочид бүх аяллын турш тэргэнцэр хэрэгтэй бол өөрсдийнхөө тэргэнцэрийг авчрах ёстой. **Зочид өөрсдийн хөдлөх чадварын тоног төхөөрөмж авчрах боломжтой юу?** Тийм ээ, хувийн тэргэнцэр, скутер, болон бусад хөдлөх чадварын туслах хэрэгсэл авчрахыг зөвшөөрнө. Гэхдээ стандарт (нэгжийн ADA биш) өрөөнд байрлах зочид цахилгаан скутер нь хаалгаар орох боломжгүй байж болохыг анхаарна уу. Иймээс тэргэнцэр, скутер, эсвэл ECV-тай аялж буй зочдод өрөөний өргөн хаалгатай, дотоод замд тохирох замтай тэргэнцэртэй өрөөг захиалахыг үргэлж зөвлөж байна. Энгийн өрөөнүүд нь нарийн хаалгатай бөгөөд тэргэнцэр, скутерийг байрлуулахад шаардлагатай дотоод зай байхгүй байж болно. **Тэргэнцэртэй хандах боломжтой өрөөнүүд ямар шинж чанартай вэ?** Silversea завь нь хөдлөх чадварын тусламж шаардлагатай зочдод зориулсан тусгайлан зохион бүтээгдсэн өрөөг санал болгодог. Эдгээр өрөөнүүд нь өргөн хаалгатай, тэргэнцэр, скутер, болон бусад хөдлөх чадварын тоног төхөөрөмжийг байрлуулахад тохирох замтай. Эдгээр өрөөнд нэмэлт гулсах зам шаардлагагүйгээр бүх газарт хүрэх боломжтой, зөвхөн Silver Moon болон Silver Dawn дээрх Silver Suites, мөн Silver Endeavour дээрх Classic Veranda-д. Эдгээр өрөөнд Silversea нь балконы гадна гарахад гулсах замыг санал болгодог. Завь дээр зочдын хэрэгцээнд зориулан түр хугацаанд ашиглах зориулалттай тэргэнцэрүүд байдаг.

Хэрэв танд тусгай хоолны шаардлага байгаа бол, Silversea таны хүсэлтийг биелүүлэхийн тулд бүх хүч чармайлтаа гаргах болно. Зочдын мэдээллийн форм дээр 75 хоногийн өмнө Silversea-д шаардлагаа мэдэгдэнэ үү.

Бүх Silversea хөлөг онгоц нь эмнэлгийн төвтэй бөгөөд тэнд 24 цагийн турш эмч болон сувилагч ажилладаг. Хөлөг онгоцны боомтод байх үед нэмэлт яаралтай тусламжийг орон нутгийн эмнэлгийн байгууламжуудаас авах боломжтой. Зочид эмнэлгийн үйлчилгээ болон эмийн зардлыг төлөх шаардлагатай байж болно. Эмнэлгийн төв нь урьдчилан байсан өвчний үргэлжлэх эмчилгээ болон урт хугацааны яаралтай тусламжийг үзүүлэх зорилготой биш бөгөөд Silversea хөлөг онгоцны эмнэлгийн ажилтнуудын оношлогоо, эмчилгээ, үйлчилгээний хариуцлага хүлээхгүй. Бүх зочид захиалга хийсний дараа Silversea-д бичгээр мэдэгдэх шаардлагатай: - Аяллын үеэр эмнэлгийн эсвэл мэргэжлийн эмчилгээ шаардлагатай байж болох аливаа биеийн эсвэл сэтгэцийн байдал- Аялалд гарах боломжгүй байж болох аливаа байдал, эсвэл тусгай асаргаа шаардлагатай байж болох аливаа байдал- Зочид болон хөлөг онгоцны бусад хүнд аюул учруулж болох аливаа байдал- Эмнэлгийн шалтгаанаар хүчилтөрөгч шаардлагатай аливаа байдал- Хөлөг онгоцны дотор суудалтай явж болох аливаа хүсэл эсвэл шаардлага.

Silversea-ийн аяллын удирдамжид 18 наснаас доош хүүхдүүдийг 21 наснаас дээш насны эцэг эх эсвэл бусад хариуцлагатай насанд хүрэгчийн хамт, нэг эсвэл холбогдсон апартментэд байх шаардлагатай. Хүүхдийг дагаж яваа насанд хүрэгч нь эцэг эх нь биш бол эцэг эх эсвэл хууль ёсны асран хамгаалагчийн зөвшөөрлийн хэлбэрийг гарын үсэг зурж, Silversea-д хөлөг онгоцны аялал эхлэхээс өмнө хүргэх шаардлагатай. Зөвшөөрлийн хэлбэрийг авахын тулд манай Специаль Сервисийн албатай холбогдоно уу: SpecialServices@Silversea.com. Архины худалдаа, хэрэглээг 21 наснаас дээш байх ёстой. Silversea нь архины нөлөөнд байгаа гэж үзэж буй хэнд ч үйлчилгээ үзүүлэхээс татгалзах эрхтэй.

Silversea-д бүх зочдын тав тух, таашаал, аюулгүй байдал хамгийн чухал юм. Тав тухтай, аюулгүй орчныг хангахын тулд олон нийтийн газруудад, зочдын суудал, эсвэл суудлын балкон дээр тамхи татахыг хориглодог. Гэхдээ Connoisseur’s Corner-д тамхи, электрон тамхи, сигар, хоолой, уурын тамхи татахыг дотоод болон гадаа (хэрэглэх боломжтой газруудад) зөвшөөрдөг. Мөн тамхи, электрон тамхи, уурын тамхи татахыг тодорхойлсон гадаа газрууд болон ширээнүүдэд зөвшөөрдөг: - Silver Nova, Silver Ray: Dusk Bar (зүүн тал);- Silver Muse, Silver Spirit: Panorama Lounge (зүүн тал) болон Pool Grill (зүүн тал);- Silver Moon, Silver Dawn: Panorama Lounge (баруун тал) болон Pool Grill (зүүн тал);- Silver Shadow, Silver Whisper: Panorama Lounge (баруун тал) болон Pool Grill (баруун тал);- Silver Cloud, Silver Wind: Panorama Lounge (зүүн тал) болон Pool Grill (зүүн тал);- Silver Origin: нээлттэй палуб 4 ард; *Silversea бүх зочид тамхигүй газруудыг анхааралтай дагаж мөрдөхийг хүсэж байна.*

Бүх төрлийн валет үйлчилгээ, үүнд угаалга, дарж цэвэрлэх, чийгтэй цэвэрлэгээ зэрэг нэмэлт төлбөртэйгээр таны бэлтгэгчээр дамжуулан зохион байгуулагдана. Дээд зэрэглэлийн люксүүд (Premium Medallion, Medallion, Silver, Royal, Grand, Junior Grand, Signature, Master, Otium болон Owner’s Suites) болон тодорхой шагналын түвшинд хүрсэн Венециан нийгэмлэгийн гишүүдэд угаалга үнэгүй. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг энд дарна уу. Өөрийнхөө угаалгын машиныг ашиглах боломжтой, угаалгын машин, хатаагч, төмрүүд болон угаалга хийх хэрэгслүүдийг санал болгодог өөрийн үйлчилгээний угаалгын газар нь таны круизийн ачааг хязгаарлахад туслах болно, ялангуяа урт аялалд.

Бүх Silversea хөлөг онгоцнууд утасгүй (Wi-Fi) интернетийн хандалтыг санал болгоход бэлэн байдаг. Та хөлөг онгоцны Wi-Fi газруудад интернетээр сёрфинг хийх, имэйл шалгахын тулд өөрийн зөөврийн компьютерыг ашиглаж болно, эсвэл таны люксийн тав тухтай, нууцлалтай орчинд. Компьютер, имэйл болон интернетийн хандалт нь интернет кафе дээр бас байдаг. Гэвч далайд байх үед холбоо барих үйлчилгээ нь хиймэл дагуулын системээр явагддаг бөгөөд газар дээрх өндөр хурдны холболтоос ихээхэн ялгаатай байдаг. Сигнал радиогийн долгионы адил замаар явдаг боловч их зайд. Иймээс, хөлөг онгоцны интернетийн хандалт үргэлж баталгаатай биш юм. Хиймэл дагуулын холбоо цаг агаар болон хөлөг онгоцны байршлаас ч нөлөөлдөг. Ялангуяа, Арктик дахь интернет үйлчилгээ маш ховор байдаг. Svalbard руу/сая руу аялж буй зочид хөлөг онгоцонд байх хугацаандаа холбоогүй байхыг бэлдсэн байх ёстой. Хөлөг онгоцны гар утасны үйлчилгээ нь та газар дээрээс хэдэн миль зайд байх үед ч утасны дуудлага, текст мессеж, болон бусад сонгосон дата үйлчилгээ хийх, хүлээн авах боломжийг олгодог. Таны гар утасны үйлчилгээний оператор дуудлага болон/эсвэл мессежийн төлбөрийг тооцно, энэ нь гадаадад явах төлбөрийн хэлбэрээр гарч ирж болно. Арктик дахь гар утасны үйлчилгээ хамгийн ховор байдаг. Svalbard руу/сая руу аялж буй зочид хөлөг онгоцонд байх хугацаандаа холбоогүй байхыг бэлдсэн байх ёстой. Silversea-ийн гар утасны үйлчилгээний талаар илүү мэдээлэл авахын тулд энд дарна уу. **Миний төхөөрөмжүүд хөлөг онгоцонд ажиллах уу?** **Амжилттай байх хамгийн сайн арга бол гэрээс гарахаас өмнө төхөөрөмжүүдээ бэлтгэх:** - Wi-Fi болон сүлжээ (мобайл/гар утас) холболтуудыг хэрхэн асаах, унтраахыг сурах.- Silversea Cruises-тэй гадаадад явах гэрээ байгуулсан эсэхийг баталгаажуулахын тулд таны мобайл/гар утасны үйлчилгээний оператортой холбоо барих. Олон улсын гадаадад явах боломжийг хэрхэн идэвхжүүлэхийг сурах.- Хэрэв та аль хэдийн имэйлийн дансгүй бол үүсгэх.- Та ямар хэрэглэгчийн нэр, нууц үг шаардлагатайг мэдэж байгаа эсэхийг шалгах.- График багатай, хурдан ачаалдаг хамгийн үндсэн сонголтод тохиргоогоо шилжүүлэх.- Аяллынхаа хугацаанд ямар ч программ хангамжийн шинэчлэл хийх, автомат шинэчлэлийн тохиргоог унтраах.- Аяллынхаа хугацаанд хэрэгтэй байж болох ном, аудиокниг, хөгжим, кино, тоглоом, аппликейшн зэргийг татаж авах.- Facebook хэрэглэгчид M.Facebook.com эсвэл Touch.Facebook.com-г тэмдэглэж, ашиглах төлөвлөгөө гаргах хэрэгтэй, учир нь эдгээр нь график багатай, хурдан ачаалдаг.- Таны төхөөрөмж бүрт шаардлагатай байж болох цахилгаан утас/батерей, камерын кабелийг зураг шилжүүлэх, адаптерын кабель, чихэвч зэргийг бэлтгэхээ бүү март. **Би видео татаж авах, хөгжим стриминг хийх боломжтой юу?** Зарим вебсайт болон үйлчилгээ хязгаарлагдмал зурвас өргөнтэйгээс шалтгаалан хязгаарлагдсан байж болно. Видео, ном, кино татаж авах эсвэл Skype ашиглах нь өндөр зурвас өргөнтэй үйлчилгээний жишээ бөгөөд эдгээр нь илүү төвөгтэй байх болно. Интернэт ашиглах төлөвлөгөө гаргахдаа зөвхөн имэйл болон веб хөтөч ашиглахыг төлөвлө. **Хэн нэгэн намайг хөлөг онгоцонд хэрхэн холбоо барих вэ?** Гэртээ яаралтай тохиолдолд найз нөхөд, гэр бүл танай гар утас руу залгах ёсгүй. Таны эцсийн аяллын баримт бичигт өгөгдсөн Хөвөгч-Хөлөг онгоцны дугаар нь хөлөг онгоцонд байх үед танайг холбоо барих хамгийн сайн арга юм. Далайн хөлөг онгоцтой холбоо барих өөр нэг сонголтын талаар илүү мэдээлэл авахын тулд энд дарна уу.