Хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүст зориулсан байгууламж
Disabled Facilities
Тэрэгтэй зочид өөрийнхөө эвхэгддэг тэрэг авчрах ёстой. Анхаарна уу, бүх газар дээрх аялал нь хөдөлмөрийн чадвар муутай зочдод тохиромжтой биш байж болно. Silversea нь тэрэгтэй зочдод хэн нэгэнтэй хамт явж байхыг зөвлөж байна, учир нь Silversea нь тусгай тусламж үзүүлэх боломжгүй байж магадгүй. Тэрэгтэй болон/эсвэл тэрэгнээс буух боломжтой байж болохгүй зарим боомтод анхаарна уу. Silversea нь захиалга хийх үед ийм шаардлагыг Silversea-д мэдэгдээгүй зочдод хөлөг онгоцонд суух эрхийг татгалзах эрхтэй. Silversea нь хөдөлмөрийн чадварын хэрэгцээтэй зочдыг угтан авч, хөлөг онгоцонд янз бүрийн хандалтын онцлогийг санал болгодог. Гэвч, аяллын байдалтай холбоотойгоор, зарим газар болон аялал нь бэрхшээлүүдийг бий болгох боломжтой. Доор зочдод аяллаа төлөвлөхөд туслах гарын авлага байна. **ЗАХИАЛГА ХИЙХИЙН ӨМНӨ** **Зочид Silversea-д хөдөлмөрийн чадварын хэрэгцээтэй тухай урьдчилан мэдэгдэх хэрэгтэй юу?** Тийм ээ, зочид Silversea-д аяллын өмнө ямар нэгэн тусгай тусламж эсвэл хөдөлмөрийн чадварын тоног төхөөрөмжийн шаардлагын талаар мэдээлэх ёстой. Энэ нь My Silversea-д Зочдын мэдээлэл / Специальный хүсэлт хэсэгт, эсвэл specialservices@silversea.com хаягаар холбогдож болно. **Silversea тэрэг өгдөг үү?** Тийм ээ, тус бүрийн хөлөг онгоцонд түр зуурын хэрэглээнд зориулсан тэрэг хүлээн авах боломжтой, жишээлбэл, суулгах, буух. Бүх аяллын туршид тэрэг хэрэгтэй зочид өөрсдийн тэрэг авчрах ёстой. **Зочид өөрийн хөдөлмөрийн чадварын тоног төхөөрөмж авчрах боломжтой юу?** Тийм ээ, хувийн тэрэг, скутер, болон бусад хөдөлмөрийн туслах хэрэгслийг авчрах боломжтой. Гэвч стандарт (бусад-ADA) suite-д байрлаж буй зочид цахилгаан скутер нь хаалгаар орох боломжгүй байж магадгүй гэдгийг анхаарна уу. Тиймээс, тэрэг, скутер, эсвэл ECV-тэй явж буй зочид үргэлж өргөн хаалгатай, өрөөний доторх тохиромжтой замтай тэрэгтэй хандалтын suite захиалахыг зөвлөж байна. Энгийн Suite-ууд нь нарийн хаалгатай бөгөөд тэрэг, скутерийг байрлуулахад шаардлагатай дотоод зай байхгүй байж магадгүй. **Тэрэгтэй хандалтын suite-ууд ямар онцлогтой вэ?** Silversea хөлөг онгоц нь хөдөлмөрийн тусламж шаардлагатай зочдод зориулан онцгой дизайнтай suite-уудыг санал болгодог. Эдгээр suite-ууд нь өргөн хаалгатай, тэрэг, скутер болон бусад хөдөлмөрийн тоног төхөөрөмжийг байрлуулахад тохиромжтой замтай. Эдгээр suite-уудын доторх бүх талбайд нэмэлт гулсах шаардлагагүйгээр хүрэх боломжтой, зөвхөн Silver Moon болон Silver Dawn-д Silver Suite, Silver Endeavour-д Classic Veranda-д гадаа балконыг гарах гулсах замыг санал болгодог. Хөлөг онгоцонд зочдын хэрэгцээнд зориулан хүлээн авахад тэрэг хүлээн авах боломжтой. **Хөдөлмөрийн чадварын хандалтын suite-уудын мэдээллийг хаанаас олох вэ?** Энэ мэдээлэл suite ангиллын доор Suite таб дээр харагддаг. Мөн хөлөг онгоцны хуудаснаас "View Deck Plan" таб дээр дарж давхар төлөвлөгөөг харах боломжтой. Хөдөлмөрийн чадварын хандалтын suite-уудыг дэлхийн хандалтын тэмдэгтэйгээр зааж өгдөг. **СУУДАЛТ БА БУУХ** **Зочид хөдөлмөрийн чадварын тоног төхөөрөмжтэй хэрхэн хөлөг онгоцонд орох, гарах вэ?** Silversea хөлөг онгоц нь хөдөлмөрийн чадварын тоног төхөөрөмжтэй зочдод суулгах, буух явцад туслах журамтай. Ганц гүүр тэгш байвал, зочид тэрэгнээс хөлөг онгоцноос гарах боломжтой. Гэвч, хэрэв гүүр шаттай бол, манай ажилтнууд тусламж үзүүлэх болно. Хөдөлмөрийн чадварын тоног төхөөрөмжтэй зочид буух, суух явцад Safety Officer эсвэл Bridge-д мэдэгдэх ёстой бөгөөд манай багийн гишүүд шаардлагатай зочдод туслахад бэлэн байна. **Суулгах явцад тусламж авах боломжтой юу?** Тийм ээ, гэхдээ бүрэн цагийн тусламж шаардлагатай зочид хамтрагчтай явж байх ёстой, учир нь Silversea нь зориулалтын хувийн асрагчийг санал болгодоггүй. Бутлерууд гүүр рүү эсвэл хоолны газруудад хүрэхэд туслах боломжтой боловч тасралтгүй хөдөлмөрийн тусламж үзүүлэхгүй. **ХӨЛӨГ ДЭЭР** - Silversea-ийн хөлөг онгоц нь хандалтын зориулалтаар зохион бүтээгдсэн, дараах онцлогтой:- Ихэнх тэрэг, скутерийг хүлээн авахад тохиромжтой өргөн гүүр- Хандалтын нийтийн ариун цэврийн өрөөнүүд- Хоолны газрууд, баар, Венециан Lounge-д тэрэгтэй суудал- Нүдний хараа муутай зочдод зориулсан Брайль/тактиль тэмдэглэгээ **Silversea хөлөг онгоцонд хөдөлмөрийн чадварын зочдод хэрхэн тусалдаг вэ?** Silversea бутлер нь зочид гүүр рүү, хоолны газруудад явахад тодорхой тусламж үзүүлж болно, гэхдээ Silversea нь бүрэн цагийн тэрэгний үйлчилгээ болон/эсвэл зочдод тэрэгний тусламж үзүүлэхэд зориулсан ажилтнуудыг санал болгодоггүй. Өөрийн тэрэгтэй явж буй зочид шаардлагатай үед тусламж авах ёстой бөгөөд чадвартай хамтрагчтай явж байхыг зөвлөж байна. **ГАДАА ЯВАХ** **Бүх боомт тэрэгтэй хандалтын боломжтой юу?** Бүх боомт тэрэгтэй хандалтын дэд бүтэцтэй биш. Зарим газарт, tender завь эсвэл Silversea Expeditions Zodiacs-ыг буухад шаардагддаг бөгөөд энэ тохиолдолд тэрэг эсвэл хөдөлмөрийн скутерийг хүлээн авах боломжгүй. **Зочид боомтод хувийн хандалтын тээврийн хэрэгсэл захиалах боломжтой юу?** Хэрэв боломжтой бол, хувийн тэрэгтэй хандалтын тээврийн хэрэгсэл захиалах боломжтой. Зарим боомтуудад тээврийн автобус тэрэгтэй хандалтын боломжтой байж болох боловч боломжит байдал баталгаажуулалтгүй байна. **Silversea тэрэгтэй хандалтын газар дээрх аялал санал болгодог уу?** Одоогийн байдлаар бид дэлхийн зарим газарт "Тэрэгтэй хандалтын аялал" санал болгож байна. Эдгээр аялал нь тэрэгтэй хандалтын тээврийн хэрэгслээр явж, зөвхөн тэрэгтэй хандалтын газруудыг багтаадаг. Эдгээр аялал нь ихэвчлэн Европ болон АНУ-д санал болгодог. Хэрэв та газар дээрх аялалын тохиромжтой байдалтай холбоотой асуулт, санаа зоволттой байгаа бол, аяллынхаа өмнө Shore Concierge (shoreconcierge@silversea.com) руу хандана уу эсвэл хөлөг онгоцонд ороход дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахын тулд Shore Concierge ширээ рүү очно уу. Тэрэгтэй хандалтын газар дээрх аялалын мэдээллийг вэбсайт дээрх дэлхийн хандалтын тэмдэгтэйгээр зааж өгдөг. **Хөдөлмөрийн чадварын хязгаарлагдмал зочдод альтернативууд байна уу?** Дийлэнх боомтуудад Silversea нь хөдөлмөрийн чадварын хязгаарлагдмал зочдод зориулсан бага идэвхитэй аялал санал болгодог, тэдгээр нь автобусанд ороход алхах боломжтой. **Хөдөлмөрийн чадварын хязгаарлагдмал зочдод санал болгодоггүй газар байна уу?** Ихэвчлэн экзотик газрууд, жишээлбэл, Ази, Өмнөд Африк, Өмнөд Америкт зочдод хувийн тээврийн хэрэгсэл захиалахыг зөвлөж байна, учир нь дэд бүтэц дутмаг байдаг, жишээлбэл, тэрэгтэй хандалтын тээврийн хэрэгсэл олоход ховор байдаг бөгөөд музей, ресторан, алдартай газрууд нь бүрэн хандалтын боломжтой биш байдаг. **Silversea хөлөг онгоц болон зочид очих газруудын хооронд тэрэгтэй хандалтын тээврийн хэрэгсэл санал болгодог уу?** Хэрэв боомтод боломжтой бол, тийм, гэхдээ энэ нь ихэвчлэн боломжтой биш.