L'Austral

**Excursies & landroutes** Elke route is zorgvuldig samengesteld door onze teams om u een complete excursie-ervaring te bieden. U kunt de verborgen parels van de regio's die u bezoekt ontdekken, afgestemd op uw interesses. Verborgen beekjes, oude steden, UNESCO-werelderfgoedlocaties... de wereld onthult zijn verborgen schatten terwijl u de routes volgt die reizigers hebben afgelegd. In lijn met onze filosofie "De schatten van de wereld per zee toegankelijk maken", bieden wij een ruime keuze aan landexcursies tijdens al onze cruises (behalve expedities). Deze excursies, gekozen door onze PONANT-experts vanwege hun culturele waarde en historische interesse, kunnen enkele uren of enkele dagen duren. Als u een nacht op het land moet blijven, zorgen wij voor uw verblijf van begin tot eind, totdat u weer aan boord van uw schip gaat. Deze langere excursies stellen u in staat om de onmisbare locaties van de regio die u bezoekt te ontdekken, zoals Cuzco in Peru of de Mekongdelta in Vietnam. U kunt deze reizen boeken door twee maanden voor uw vertrekdatum vooraf te reserveren.

Uw stateroom Officer kan voor uw was zorgen. Het wassen en strijken van uw kleding duurt tussen de 24 en 48 uur. Alleen strijken kan dezelfde dag worden geleverd. Aangezien stomerij op het schip niet mogelijk is, verzoeken wij u alleen kleding te geven die in water gewassen kan worden. *** Deze diensten zijn niet gratis en worden rechtstreeks aan uw stateroomrekening gefactureerd.*

De schepen van PONANT EXPLORATIONS zijn rookvrij, zelfs op de balkons van de hutten. Roken is alleen toegestaan in de buitenruimtes van het schip die daarvoor zijn aangewezen.

Adapters zijn aan boord beschikbaar en kunnen worden opgehaald bij de receptie van onze schepen. **Europese Standaard Stopcontacten** De 220 volt 50 hertz wisselstroom wordt verdeeld via stopcontacten die voldoen aan de Europese normen. Aan boord is de stroom 200 volt AC (Europese standaard) en 110 volt AC (Noord-Amerikaanse standaard). Om veiligheidsredenen kunnen haardrogers en strijkijzers niet in de hutten worden gebruikt. Houd er rekening mee dat op Le Ponant, 110 volt AC alleen beschikbaar is in de badkamers van de hutten.

Kinderen onder de één jaar zijn niet toegestaan om aan boord van de schepen te gaan. Voor kinderen van 1 tot 8 jaar moet een schriftelijke toestemming om aan boord te gaan worden aangevraagd bij PONANT EXPLORATIONS. Onder voorbehoud van goedkeuring moet een aansprakelijkheidsverklaring worden ingevuld en teruggestuurd naar het bedrijf om de registratie te valideren. Op klassieke cruises ("yachting") worden kinderen vanaf één jaar geaccepteerd, met een maximum van 5 kinderen tussen de 1 en 6 jaar aan boord. Op "expeditie" cruises worden kinderen vanaf 6 jaar geaccepteerd (behalve op cruises aan boord van Le Commandant Charcot) en moeten ze volledig onafhankelijk zijn tijdens alle buitenactiviteiten die worden georganiseerd en tijdens het ontschepen in rubberboten. Ze moeten voldoende groot zijn om op de opblaasbare zijkanten van de boten te zitten en oud genoeg om de gegeven opdrachten van de verantwoordelijken te begrijpen en onmiddellijk te reageren. Als gevolg hiervan is de deelname van kinderen aan enige activiteit in een opblaasbare boot onderhevig aan de goedkeuring van de Kapitein en de Expeditiemanager, afhankelijk van de zeeomstandigheden en de moeilijkheidsgraad van het ontschepen op elke bezochte locatie. De schepen hebben geen parka's in kindermaten. Ouders moeten zorgen voor een geschikte parka voor kinderen. In alle gevallen zijn kinderen en jongeren onder de 18 jaar te allen tijde aan boord of op land volledig en geheel verantwoordelijk voor hun ouders of verzorgers. Kinderen van 4 jaar of ouder kunnen worden verwelkomd in de Kid's Club wanneer de service aan boord wordt aangeboden.

De bemanning is tweetalig in het Frans en Engels. Alle borden en aankondigingen zijn in het Frans en Engels. Op bepaalde cruises spreken bemanningsleden ook andere talen.

Een satelliettelefoonsysteem staat tot uw beschikking om contact op te nemen met iedereen, overal ter wereld. De kosten van het gesprek worden aan uw hutrekening toegevoegd (€6/minuut). Ontvangen gesprekken kunnen rechtstreeks naar uw hut of naar een andere gemeenschappelijke ruimte op het schip worden doorgeschakeld. Voor het ontvangen of verzenden van faxen kunt u terecht bij de Receptie.

Gratis Wi-Fi-internettoegang is beschikbaar op al onze schepen, zowel in de hutten als in de gemeenschappelijke ruimtes. Een of meerdere computers staan tot uw beschikking in de recreatiecentra. Houd er rekening mee dat de Wi-Fi-verbinding kan worden onderbroken, afhankelijk van het navigatiegebied en landschappen die de boot kunnen blokkeren voor satellietdekking, vooral op hoge breedtegraden (geen verbinding mogelijk boven 80° Noord of Zuid), of om technische redenen die buiten onze controle liggen.

Er is een arts aan boord beschikbaar voor de passagiers op al onze schepen: - De consultatieschema's worden elke dag in het logboek vermeld (noodconsultatie 24/7). - De zusterschepen, PONANT EXPLORATIONS Explorers en Le Commandant Charcot hebben ook een ziekenhuis voor kleine operaties. - Tijdens de excursies worden de passagiers vergezeld door een arts of een verpleegkundige. - Er zijn kosten verbonden aan consultaties aan boord. De prijs kan variëren afhankelijk van de tijd en plaats van de consultatie (ziekenhuis of hut). U moet ook betalen voor medicijnen. - De arts aan boord is niet bevoegd om ziekteverlof en recepten uit te geven. Alleen rekeningen en facturen worden verstrekt die door de passagier kunnen worden gebruikt om een terugbetaling van zijn/haar zorgverzekering te verkrijgen, indien zijn/haar contract dit toestaat. **Medische Consultaties** Er zijn kosten verbonden aan medische consultaties die door de arts of verpleegkundige aan boord worden uitgevoerd. De prijs kan variëren afhankelijk van de tijd en plaats van de consultatie (ziekenhuis of hut). Medicijnen moeten ook door de passagier worden betaald. Als u regelmatig medicijnen gebruikt, zorg er dan voor dat u voldoende voorraad meeneemt voor de duur van uw cruise. **Speciale Medische Behandeling** Als u speciale behandelingen ondergaat, vragen wij u om de reserveringsdienst te informeren wanneer u zich registreert voor de cruise, dit op het informatieblad voor vertrek te noteren, en de bemanning aan boord te informeren op het moment van vertrek. Houd altijd uw medicatie bij u voor de duur van de cruise. **Zeeziekte** Onze schepen (behalve Le Ponant) zijn uitgerust met stabilisatoren met dynamische vinnen die zich aanpassen aan de bewegingen van het schip. Dit systeem stelt het schip in staat om de schommelingen en bewegingen van de zee te anticiperen en te compenseren voor een grotere stabiliteit. Passagiers die last hebben van zeeziekte zullen merken dat hun symptomen verlicht worden en zijn aangenaam verrast dat ze zich tijdens hun reis niet ongemakkelijk voelen. Het is echter verstandig om reismedicatie tegen bewegingziekte mee te nemen voor gemoedsrust.

Technische Accessoires Wij adviseren u om uzelf uit te rusten met een skimaske, zonnebril, wandelstokken (verkrijgbaar in de winkel), een waterdichte rugzak, verrekijker, een technische horloge, een muggenhoofdnets (voor de Arctische gebieden) en een waterdichte tas.

**Kledingvoorschrift** Wij raden aan om elegante, casual kleding naar eigen inzicht te dragen. Voor de gala-avonden is een cocktailjurk voor dames en een overhemd met stropdas voor heren aanbevolen, evenals een wit of zwart-wit outfit voor de avond van de Officieren. Shorts/Bermuda's zijn 's avonds niet toegestaan in de gastronomische restaurants. **Expeditiecruise** Neem voor een expeditiecruise praktische kleding mee, evenals comfortabele schoenen die geschikt zijn voor het reizen in Zodiacs en het aan land gaan op stranden of slikken. Bij tropische expedities is het belangrijk om een hoed, zonnebril en kleding met lange mouwen/benen mee te nemen. Voor poolcruises ontvangt u een poolparka in uw maat en geschikte laarzen zijn beschikbaar voor gebruik aan land.

Duurzame ontwikkeling is verankerd in de statuten van het bedrijf en staat sinds de oprichting centraal in het PONANT EXPLORATIONS-project. Meer dan dertig jaar geleden opgericht door toegewijde zeilers, is het bedrijf voortgekomen uit de wens om een passie voor de oceanen en de schatten van de aarde te delen. Deze verantwoordelijkheid verplicht ons tot een respectvolle dialoog met het milieu en de bevolkingen die we ontmoeten, en tot investeringen in vele gebieden die verband houden met de bescherming en ontwikkeling van het natuurlijke en culturele erfgoed van de pool- en oceaangebieden. **Schone Schepen** We waren een van de eerste cruiseoperators ter wereld die het gebruik van zware brandstoffen hebben opgegeven, en onze schepen zijn uitgerust met elektrische dieselmotoren en SCR-katalysatoren, die een vermindering van het brandstofverbruik en de emissies mogelijk maken. Ons poolonderzoeksschip, Le Commandant Charcot, is een hybride-elektrisch vaartuig, aangedreven door vloeibaar aardgas (LNG). LNG zorgt voor een vermindering van 25% van de koolstofemissies, een vermindering van 85% van de stikstofoxide-emissies en een vermindering van 95% van de fijnstofemissies. Elke keer dat we een nieuw schip ontwerpen, voorzien we het van de nieuwste beschikbare ecotechnologieën, waardoor we onze positie als milieuleider in de cruise-industrie kunnen behouden, vooroplopend op internationale regelgeving in sommige gebieden. Een inzet die door vele onafhankelijke organisaties wordt erkend: - Onze gehele vloot is Clean Ship-gecertificeerd door Bureau Veritas. Deze certificering garandeert dat onze schepen voldoen aan zeer precieze criteria: emissieniveaus, afvalverwerking, afvalwater, enz.- In 2020 werd PONANT EXPLORATIONS erkend als “de cruiseoperator met de groenste vloot ter wereld op het gebied van luchtverontreiniging” door de Duitse NGO, NABU.- PONANT EXPLORATIONS ontving de Prix des Palmes du Tourisme Durable 2020 (Prijs voor Duurzaam Toerisme) in de categorie “Reis” voor de eliminatie van zware stookolie ten gunste van LS MGO.- In 2019 werd PONANT EXPLORATIONS de eerste Europese cruisemaatschappij die het North American Green Alliance-certificaat verkreeg. Dit certificeert dat haar leden praktijken en technologieën hebben aangenomen die respectvol zijn ten opzichte van het milieu.- PONANT EXPLORATIONS is ook een ondertekenaar van de Charte Bleue van Armateurs de France, die de maritieme sector verplicht om te handelen ter bescherming van het mariene milieu. **Afvalwater** Al het afvalwater wordt behandeld met processen die het gebruik van chemische producten uitsluiten. Het gerecycleerde water wordt gebruikt om de buitenkant van het schip schoon te maken. Het water dat in zee wordt geloosd, is behandeld drinkwater. **Afval** We hebben onze organisatie geoptimaliseerd om afval aan de bron te verminderen. Desondanks wordt er aan boord nog steeds afval geproduceerd. Sinds 2020 wordt 60% hiervan gesorteerd en gerecycled, met een doelstelling van 85% voor 2023. We zorgen voor de volledige traceerbaarheid van dit afval. **Eenmalige plastics** We hebben het gebruik van eenmalige plastics (rietjes, bekers, voedselservies, waszakken, enz.) geëlimineerd. Elke passagier op expeditiecruises ontvangt een metalen fles en er zijn watertappunten beschikbaar in de gemeenschappelijke ruimtes van de schepen. We ontwikkelen ook de botteling van ons water in glazen flessen.

En zodat aan ieders smaak wordt voldaan, zijn er op verzoek speciale menu's beschikbaar voor gasten met specifieke dieetwensen (vetarm, vegetarisch, glutenvrij, enz.).