Nieuw Amsterdam

Refresh, Relax and Rejuvenate

During a leisurely day at sea, few places help you refresh, relax and rejuvenate like the Greenhouse Spa & Salon®. This heavenly retreat nurtures every aspect of your well-being with renowned spa rituals and healing touches. In the spa, pamper your skin with facial treatments featuring premium, naturally sourced ingredients. Nurture your body, too, with massage treatments employing time-honored, hands-on massage techniques gleaned from around the world.

Stop by the professionally staffed Fitness Center equipped with the latest cardio and weight machines. Try one of our classes on indoor cycling, Pilates and more or work out at your own pace. You can also head out for fresh air and exercise on deck, where you'll find basketball and volleyball courts, and two refreshing pools (available on select ships). Some classes may have a nominal fee.

The Sea View Pool on Deck 9 is the ship's open air pool featuring two whirlpools and served by the Sea View Bar and Slice the pizzeria.

The pool itself has a shallow area around the edge of it for sitting in to cool down. This pool is designated for adults only.

The Lido Pool is also located midship on deck 9. It has 3 hot tubs and is protected by a retractable glass dome cover during inclement weather. It is served by the Lido Bar and Trident Grill for light meals and has a bandstand for live entertainment. 

Gäster som är döva eller har nedsatt hörsel

För att maximera kryssningsupplevelsen för gäster som är döva eller har nedsatt hörsel, erbjuder Holland America Line följande hjälpmedel:

• Stugpaket med visuella och taktila varningssignaler vid knackning på dörren, telefonringning eller larm.
• Stugtelevisioner med möjlighet till textning (vissa satellitsändningar saknar textning, så denna funktion är endast tillgänglig när signalen som fartyget tar emot har textning).
• Telefoner med förstärkt ljud i hytterna.
• Hjälpsystem för hörsel med portabla mottagare i showloungerna för att underlätta för gäster med hörselnedsättning att höra föreställningarna.
• Skriftlig säkerhetsinformation samt en kopia av säkerhetsgenomgången inför livbåtsövningen.

Gäster som är blinda eller har nedsatt syn

För att maximera kryssningsupplevelsen för våra gäster som är blinda eller har nedsatt syn, erbjuder Holland America Line följande tjänster:

• Skärmläsarprogram i Explorations Café som gör det möjligt för gäster att navigera på webben genom att lyssna på texten.
• Nedladdningsbara dagliga aktiviteter, nyheter och menyer för gäster med bärbara datorer med skärmläsarprogram. Dessa kan även laddas ner till den skärmläsarutrustade datorn i Explorations Café.
• Vid förhandsanmälan 45 dagar i förväg erbjuds menyer i stor stil eller i punktskrift som beskriver den inspirerande maten som serveras i en mängd olika miljöer, från den eleganta Dining Room till den mer avslappnade Lido Market.
• En introduktionstur av fartyget vid ankomst.

Kryssning för barn med särskilda behov

På Holland America Line diskriminerar vi inte individer på grund av funktionsnedsättning. Vi strävar efter att i möjligaste mån tillgodose behoven hos alla med funktionsnedsättningar, inklusive barn. På grund av omsorgens känslighet för alla barn, med eller utan funktionsnedsättning, måste vi först fastställa barnets specifika behov för att kunna utvärdera och avgöra det bästa och säkraste sättet att tillgodose dessa behov. Vi uppmuntrar familjer att kontakta vår avdelning för gästtillgänglighet före kryssningen för att bedöma och fastställa barnets behov och hur dessa bäst kan tillgodoses. Club HAL kan inte erbjuda program för barn som kräver individuell tillsyn. Deltagare med särskilda behov som uppfyller behörighetskraven och behöver en-till-en-vård måste ha en förälder eller vårdnadshavare närvarande.

Personlig rörlighetutrustning

För säkerheten för alla gäster och besättning samt för att förbättra tillgängligheten rekommenderar Holland America Line starkt att all personlig elektrisk rörlighetutrustning uppfyller följande kriterier:

• Bredd: Max 23 tum för att rymmas i en standardhytt, om inte hopfällbar till 23 tum eller mindre
• Vikt: Max 100 lbs utan batteri
• Batterier: Endast gel-, torrcells- eller AGM-batterier (Absorbed Glass Mat)

Vi är medvetna om att en större scooter kan vara nödvändig för vissa personer. Om du tror att du behöver en större scooter, vänligen kontakta avdelningen för tillgänglighet och efterlevnad för att diskutera dina behov.

För gäster med matintoleranser eller allergier som inte är livshotande, vänligen kontakta vår avdelning för fartygstjänster på (800) 541-1576. För gäster med livshotande matallergier ber vi att detaljerad information lämnas till vår avdelning för gästtillgänglighet genom att fylla i ett formulär för särskilda krav (Special Requirements Information, SRI). Gäster bör ange på detta formulär vilka livsmedel som potentiellt kan orsaka en allvarlig reaktion.

Gäster med olika allvarliga matallergier reser regelbundet med Holland America Line. Vårt kökspersonal ombord är van vid och erfaren i att hantera dessa typer av behov. Själva köket har flera olika områden för matberedning, vilket kan bidra till att minska risken för kors-kontaminering. Det är dock viktigt att notera att måltiderna tillagas i stora mängder ombord, vilket alltid innebär en viss risk för kors-kontaminering. Holland America Line kan därför inte garantera att en gäst inte kommer i kontakt med dessa ämnen. Även om vår avdelning för gästtillgänglighet förser fartyget med förhandsinformation om alla matallergier som anges i ett inskickat SRI-formulär, rekommenderas gäster att även kontakta restaurangchefen vid ombordstigning för att gå igenom detaljerna kring dessa särskilda kostbehov.

Gäster under 21 år måste vara i sällskap med en förälder, vårdnadshavare eller ledsagare som är minst 21 år gammal; en vuxen ledsagare krävs för varje fem personer under 21 år. Spädbarn måste vara minst 6 månader gamla vid ombordstigning för att få följa med på kryssningen. Barn måste vara minst 12 månader gamla vid ombordstigning för att få delta på transoceaniska resor och avlägsna rutter, där det finns mer än två på varandra följande dagar till sjöss.

Gäster måste vara 21 år eller äldre för att köpa eller konsumera alkohol ombord. För resor som avgår från och återvänder till Australien och/eller Nya Zeeland, Europa, Kina, Hongkong, Singapore eller Taiwan gäller denna policy för gäster från 18 år och uppåt. För resor som avgår från och återvänder till Japan gäller denna policy för gäster från 20 år och uppåt.

Om minderåriga under 18 år reser till utlandet måste de vara i sällskap med båda föräldrarna eller ha ett notariebekräftat samtyckesbrev undertecknat av den eller de föräldrar som inte reser med. Om den andra föräldern är avliden eller barnet endast har en juridisk förälder, måste ett notarieintyg erhållas som bevis.

Alla minderåriga under 18 år måste resa med alla nödvändiga identitetshandlingar utöver det undertecknade samtyckesbrevet. Minderåriga som är amerikanska medborgare bör ha original, kopia eller certifierat original av sitt statligt utfärdade födelsebevis eller annan form av medborgarskapsbevis. Barn från 16 år och uppåt måste även ha en fotolegitimation. Vid resor utanför västra halvklotet krävs pass för gäster i alla åldrar. Din resehandläggare kan ge ytterligare information om detta krav.

Observera: I syfte att förhindra internationell barnbortförande har många regeringar infört rutiner vid in- och utresor. Dessa inkluderar ofta krav på dokumentation som styrker relation och tillstånd för barnets resa från förälder eller juridisk vårdnadshavare om denne inte är närvarande. Att ha sådan dokumentation till hands, även om den inte alltid krävs, kan underlätta in- eller utresa. För specifik information om det land du reser till, vänligen besök USA:s utrikesdepartements webbplats för landsspecifik information.

Föräldrar, vårdnadshavare och ledsagare ansvarar för att övervaka minderårigas uppförande under deras vård. Minderåriga får därför inte lämnas utan tillsyn ombord på fartyget. Minderåriga bör få samma tillsyn som vid besök på stora resorter eller temaparker. En förälder eller juridisk vårdnadshavare MÅSTE följa med alla barn under 18 år på alla utflykter av säkerhets- och ansvarsskäl. För aktiviteter och program för barn mellan 3 och 17 år, se avsnittet CLUB HAL YOUTH PROGRAM.

Föräldrar och vårdnadshavare ansvarar för att besluta om minderåriga under 16 år får gå iland utan vuxet sällskap. Om du vill tillåta en minderårig som reser med dig att gå iland utan vuxen följeslagare, vänligen diskutera detta i förväg med fartygets säkerhetsansvarige så att detta kan noteras i vårt system för kontroll av landgången. Utan detta godkännande kommer vår säkerhetspersonal i allmänhet att förhindra att minderåriga lämnar fartyget utan vuxet sällskap, även om vi inte kan ge absoluta garantier i detta avseende. Det är slutligen föräldrarnas och vårdnadshavarnas ansvar att säkerställa att minderåriga som reser med dem följer deras instruktioner.

Fråga: Finns det en klädkod?

Svar: Ja. Skjortor/överdrag och skor är alltid obligatoriskt inomhus. Vi har också flera nivåer av rekommenderad klädsel på kvällarna.

• När rekommenderad klädsel är Casual är smart casual passande. Shorts, bad- och strandkläder, slitna jeans och herrlinnen hör hemma på dagen och är inte tillåtna i à la carte-restauranger.
• När rekommenderad klädsel är Dressy höjer vi nivån och rekommenderar byxor, kjolar, klänningar, blusar, skjortor med krage och kavajer.

Fråga: Varför ändringen från "Gala Attire" till "Dressy"?

Svar: För många var termen Gala förvirrande eller missvisande, då den antydde en specifik klädsel (smoking eller frack) vilket aldrig varit ett krav. Vi kände att Dressy är en något mindre formell och mer festlig term, vilket en dressad kväll bör vara: en möjlighet att klä upp sig och njuta av kvällen med komfort.

Fråga: Hur är det med damernas dressade klädsel?

Svar: Dressad klädsel är lämplig. Klänningar, kjolar och byxor är alla acceptabla.

Fråga: Krävs kavaj och slips för herrar?

Svar: Kavaj och slips är att föredra i alla fina restauranger på Dressy-kvällar, men det är inte ett krav. Gäster utan kavaj och slips har alltid tillåtits i dessa restauranger, så detta är ingen policyändring.

Fråga: Är jeans tillåtna?

Svar: Jeans utan hål, revor eller broderier är välkomna de flesta kvällar i alla restauranger, men på Dressy-kvällar är jeans endast tillåtna i de mer avslappnade restaurangerna.

Fråga: Kan jag bära shorts i huvudmatsalen?

Svar: Inte till middag. Matsalen räknas som en finare restaurang och shorts är inte tillåtna.

Fråga: Gäller samma klädkod på Grand Voyages?

Svar: Ja. Policyn gäller alla Holland America Line-resor. På Grand Voyages tillkommer även enstaka formella kvällar där kostym och klänning rekommenderas.

Onboard, Holland America Line offers a variety of beverage packages and cards for purchase as gifts or personal use. Guests can purchase individual items, multi-day wine packages or an array of convenient beverage cards (for alcoholic, non-alcoholic or soda fountain beverages). Try one of our drink packages which offer great value and a convenient way to enhance your cruise experience.

ELITE PACKAGE

Only $59.95 per guest/per day*

Enjoy all the benefits from our Quench and Signature Packages and more! With the Elite Beverage Package you can enjoy all drinks menu priced $15 and under including Dale DeGroff’s Original Cocktails!

SIGNATURE PACKAGE

Only $54.95 per guest/per day*

QUENCH PACKAGE (NON-ALCOHOLIC)

Only $17.95 per guest/per day*

Quench your thirst with our nonalcoholic package which includes an unlimited variety of premium coffees such as espresso and cappuccino, juices, Coca-Cola™ products, our signature mocktails, Red Bull, and bottled waters 500ml and under.

COCA-COLA™ PACKAGE

Only $8.00 per guest/per day*

The Coca-Cola™ Package includes unlimited fountain sodas for $8.00 per person, per day. On the Koningsdam and Nieuw Statendam this package also includes the Coca-Cola™ Freestyle program with more than 100 unique Coca-Cola™ flavours available.

* Prices are per person per day. Please see your server or bartender for a full list of items included in each package.

An 18% Service Charge is automatically applied to all Beverage Purchases, Bar Retail Items, Specialty Restaurant Cover Charges and all For Purchase A La Carte Menu Items. Local Sales Taxes Applied where required.

All adults of legal drinking age for the respective itinerary that are booked in the same stateroom must also purchase the package.

The Elite package has a daily limit of 15 alcoholic beverages with a menu price of $15 or less. Unlimited non-alcoholic beverage.

The Signature package has a daily limit of 15 alcoholic or non-alcoholic drinks with a menu price of $11 or less.

The Quench Beverage Package is limited to 15 non-alcoholic drinks daily.

The packages exclude purchases made in the Mini Bar, Honour Bar, Chocolate Seduction, In-Room Dining, beverages purchased on Half Moon Cay and any self-service draft beer. Freestyle Coca-Cola is currently only available on the Koningsdam and Nieuw Statendam.

Packages are non-transferrable and non-refundable. No sharing is permitted.

Participants may order only one drink at a time and must be of the legal drinking age for the respective itinerary.

Beverage Management reserves the right to revoke the package if misused. Beverage Management reserves the right to refuse service for any reason, including refusing service of alcoholic beverages to intoxicated guests.

You can also order Beverage Packages, Champagne and other onboard gifts for any guest booked on a Holland America Line cruise.

För allas komfort är alla hytter, visningsrum och de flesta andra inomhusområden rökfria. Rökning av något slag är inte tillåten på någon hyttveranda.

Utpekade rökområden

Eurodam, Nieuw Amsterdam, Noordam, Oosterdam, Westerdam, Zuiderdam

• Sea View Bar-området
• Oak Room (endast Noordam, inklusive cigarr- och piprökning)

Koningsdam, Nieuw Statendam, Rotterdam

• Sea View Bar-området
• Rökning i casinot är tillåten i utpekade områden endast för aktiva spelare och endast när fartyget befinner sig mer än 12 nautiska mil från Nederländerna

Volendam, Zaandam

• Sea View Bar-området
• Rökning i casinot är tillåten i utpekade områden endast för aktiva spelare och endast när fartyget befinner sig mer än 12 nautiska mil från Nederländerna
• Sports Deck, utanför Crow's Nest

Cigarr- och piprökning är inte tillåten någonstans inomhus på fartyget; det är endast tillåtet på utvändiga däck där rökning annars är tillåten.

E-cigaretter är inte tillåtna i hytter eller andra allmänna utrymmen ombord, förutom i utpekade rökområden.

Gäst som röker inomhus i hytter eller på verandor i strid med vår policy debiteras en rengöringsavgift på 250 USD per dag för överträdelsen och riskerar att avvisas från fartyget vid upprepade överträdelser.

Holland America Line förbehåller sig rätten att när som helst ändra rökpolicyn ombord eller justera platser där rökning är tillåten.

Gäster får inte ta med alkoholhaltiga eller alkoholfria drycker ombord för konsumtion eller annat bruk, förutom enligt följande:

Gäster som är 21 år eller äldre får ta med vin och champagne ombord, men en korkavgift på 20 USD (som kan ändras utan föregående meddelande) kommer att tas ut per flaska (max 750 ml eller mindre). Begränsningar gäller. Vin i mängder som bedöms som överdrivna av fartyget eller säkerhetspersonalen kommer att nekas.

Vin som köpts under företagsarrangerade utflykter till lokala vingårdar är undantaget från korkavgiften ombord (erbjudandet gäller en flaska vin per person).

För resor som avgår från och återvänder till Australien och/eller Nya Zeeland gäller denna policy för gäster som är 18 år eller äldre. För resor som avgår från och återvänder till Europa, Kina, Hongkong, Singapore eller Taiwan gäller denna policy för gäster som är 18 år eller äldre, och för resor som avgår från och återvänder till Japan gäller den för gäster som är 20 år eller äldre.

Drycker som läsk, energidrycker eller andra alkoholfria drycker är inte tillåtna ombord i någon form. Plastflaskor med vatten är inte tillåtna. Däremot tillåts en kvot på sex liter, tolv (12) burkar eller kartonger (500 ml eller mindre) eller sex (6) burkar eller kartonger (1 liter eller mindre) vatten per hytt. Allt över denna kvot tillåts inte ombord. Vatten i plastflaskor tillåts inte ombord i någon mängd, även inte i hamnar. Gäster kommer att ombes att kassera öppnade drycker i plastbehållare innan ombordstigning.

Allt incheckat och handbagage kommer att genomsökas och förbjudna föremål, inklusive alkoholhaltiga och alkoholfria drycker, kommer att tas bort, konfiskeras och kasseras. Om ditt bagage är låst kan låset tas bort av säkerhetspersonalen eller så hålls bagaget kvar tills du kan närvara vid en inspektion där eventuella ifrågasatta föremål identifieras och/eller lämnas ifrån dig. Holland America Line ansvarar inte för förlust, kostnad, besvikelse eller skada av något slag till följd av borttagande av bagagelås, alkoholhaltiga/alkoholfria drycker eller andra förbjudna föremål som tagits bort och kasserats i strid med policyn. Du samtycker till att överlämna alkoholhaltiga drycker som köpts taxfree i fartygets presentbutik eller i hamnar till Holland America Line, vilka levereras till din hytt strax före avstigning. Eventuellt vin eller champagne som tillhandahålls av Holland America Line är inte föremål för korkavgift. Renat eller destillerat vatten i fabrikförseglade behållare (inklusive plast) för användning med medicinsk utrustning är tillåtet i incheckat bagage och måste packas tillsammans med utrustningen. Destillerat/renat vatten i fabrikförseglade behållare (inklusive plast) för beredning av modersmjölksersättning är tillåtet i incheckat bagage för hytter med spädbarnsbokningar. Begränsningar gäller. Kvoter kan ändras utan förvarning och är föremål för bedömning av både säkerhet och fartyg.

En serviceavgift på 18 % läggs automatiskt på alla dryckesköp, barartiklar, specialrestaurangens täckningsavgifter och alla à la carte-rätter. Lokala skatter tillkommer där så krävs.

Köp av tobak och alkohol

• En resenär får inkludera upp till 100 cigarrer och 200 cigaretter (en kartong) inom den tullfria gränsen på 800 USD. USA-medborgare på statsdepartementslicensierade resor till Kuba får inte längre ta med cigarrer eller andra varor från sitt besök. Ytterligare cigarrer och cigaretter kan tas in i landet men blir föremål för tull och skatter. Cigaretter kan även beskattas av statliga och lokala myndigheter. Bidis – i princip smaksatta cigaretter – tillåts generellt inte.
• Generellt får resenärer som är 21 år eller äldre ta med sig en liter alkohol tullfritt till USA, även om resenärer från Amerikanska Jungfruöarna eller andra karibiska länder har rätt till större mängder. Ytterligare mängder kan tas in men blir föremål för tull och IRS-skatter.

Reviderad policy giltig från 1 juni 2021

Our vessels have specially designed staterooms for guests who require mobility assistive features. If you have not booked one of these accessible staterooms but instead will be using a standard stateroom, you need to know about some limitations that adversely impact manoeuvrability, especially ingress and egress into bathrooms. For example, bathroom dimensions, doorsills, and the height of bathtubs in standard staterooms are often difficult to negotiate for guests who have mobility limitations. Additionally, standard stateroom doors and hallways may be too narrow for a wheelchair or scooter to manoeuvre into and out of the stateroom. Note: For safety reasons, these mobility devices must be stored and charged in the guests' staterooms. There are three types of accessible staterooms on our vessels.

Fully Accessible rooms are designed for use by guests with highly limited or no mobility who require regular use of a wheelchair, scooter, or other similar assistive devices and provide accessible elements including turning space, accessible routes throughout the cabin, and accessible bathrooms are designed for use by guests with highly limited or no mobility who require regular use of a wheelchair, scooter, or other similar assistive devices and provide accessible elements including turning space, accessible routes throughout the stateroom, and accessible bathrooms.

Fully Accessible – Single Side Approach rooms are also designed for use by guests with highly limited or no mobility who require regular use of a wheelchair, scooter, or other similar assistive devices. These rooms provide accessible bathrooms along with an accessible route and clear floor space on only one side of the bed in a stateroom configured to provide one bed and between the beds in a stateroom configured to provide two beds.

Ambulatory Accessible rooms are designed for use by guests with mobility disabilities who do not require the regular use of a wheelchair, scooter, or other similar assistive devices. These rooms provide some accessible features.

Fully Accessible and Fully Accessible Single Side Approach bathrooms in guest staterooms will provide one of three types of bathing facilities: roll-in shower, transfer shower, or accessible bathtub.

Roll-in Showers provide the turning space necessary for a wheelchair to manoeuvre within the showering area.

Transfer Showers provide the manoeuvring clearance alongside a shower stall to allow for transferring to the shower bench from a wheelchair.

Accessible Bathtubs provide the manoeuvring clearance alongside a bathtub to allow for transferring to a seat in the bathtub from a wheelchair.

Details regarding accessible rooms on each ship can be found on each ship’s Deck Plan.

Internet Access

Guests can purchase and connect to satellite internet 24 hours a day on each ship in the Holland America Line fleet, either by accessing our wireless network or utilising the workstations located in the Explorations Café. Internet Plans vary in price to accommodate individual needs and are interchangeable between the workstations in the Explorations Café and your wireless device.

Note that satellite connections may be adversely impacted by physical obstacles such as fjords and inclement weather and the speed is notably slower than shoreside connections.

Wireless Internet Service

Each Holland America Line vessel offers wireless access throughout the ship. Guests may use their laptop computer or other wireless internet enabled device to purchase and connect to the wireless internet service on board.

Connect:

1. Put your device in airplane mode.
2. Turn Wi-Fi “on” and connect to your ship’s network.
3. Open your web browser and type “Login.com”.
4. Within Holland America Line Navigator™, choose “Connect to Paid Internet” from the selection options.

Available Internet Packages:

• Surf (most popular): $24.99. (Surf your favourite sites including e-mail, news, sports and more. May not allow for audio/video calling and streaming.)
• Premium: $29.99 (From e-mail to streaming, receive the highest volume of data. Supports audio/video calling and streaming where coverage allows.)

Keep in Mind:

• Satellite transmissions are inherently slower than shore-side connections.
• You’ll find a select number of free sites under “Complimentary Browsing.”
• For more information please see the Frequently Asked Questions or one of our Guest Relations team members.
• Each package comes with a daily volume of data for a superior experience. Volumes vary by package and subject to change. For a current listing of the daily volume soft caps, see the Internet Plan Selection page.

Powered by The New York Times

The Explorations Café, powered by The New York Times offers a comfortable, coffee house environment where you can purchase and connect to the internet using provided workstations or by using your own wireless internet device, such as a laptop computer, iPad or mobile phone.

AT&T Mobile Packages

Guests with AT&T service may choose from a selection of packages offering discounted rates for international calls, texts and data while on board. Choose from options for calling only, calling and messaging or calling, messaging and data.

Mobile Phone Service

Holland America, through an agreement with Wireless Maritime Service, proudly offers an advanced roaming network onboard all Holland America ships allowing you to make and receive calls, send and receive text messages and access emails and surf the web while at sea using your own mobile phone and telephone number.

The Wireless Maritime Service system is available for use when the ship is in international waters. When user’s phones pick the shipboard signal, their phone will usually display “cellular at sea”, “Ship Roam”or “901-18”. Depending on the handset and the carrier the user may be required to select “Roam” on the handset.

For questions about your service or about billing, please contact your home network customer service.

Webcams

Holland America Line does not publish webcam information online.

Holland America Line tillåter endast servicehundar ombord, definierade som de djur som är individuellt tränade för att bistå en person med funktionsnedsättning. Vi tillåter inte gäster att ta med husdjur, terapidjur/sällskapsdjur eller andra djur som inte uppfyller definitionen av servicehundar. Om du har frågor om huruvida det djur du önskar ta med ombord verkligen är en servicehund, kan du kontakta vår Gästtillgänglighetsavdelning.

Ditt resprogram kan inkludera hamnar med mycket specifika och strikta krav som måste uppfyllas innan din servicehund får lämna fartyget. Var noga med att förstå kraven för att en servicehund ska få gå i land i varje hamn. De bästa källorna för specifik information om nödvändig dokumentation och vaccinationer för din servicehund är USA:s jordbruksdepartements webbplats, lokala tullmyndigheter i respektive hamn samt din servicehunds veterinär. All dokumentation och vaccinationskrav fastställs av myndigheter och inte av Holland America Line. Om du behöver hjälp att hitta denna information, vänligen kontakta vår Gästtillgänglighetsavdelning.

För att få gå ombord måste din servicehund ha aktuella vaccinationer. Intyg som bekräftar vaccinationsstatus bör lämnas till vår Gästtillgänglighetsavdelning före avresa. Vi rekommenderar även att du bär med dig vaccinationsintygen ifall de krävs i någon hamn. Om du saknar korrekt dokumentation och bevis på vaccinationer som krävs i en hamn, eller om det finns lokala karantänsbestämmelser, kommer din servicehund att nekas att lämna fartyget. Om din servicehund nekas att gå i land i en specifik hamn, kommer personal och besättning att samarbeta med dig för att hitta möjliga lösningar så att du kan besöka hamnen utan din servicehund. Observera att under din frånvaro måste du själv ordna vård och tillsyn för din servicehund. Förutom i de fall där din servicehund nekas att gå i land, får du aldrig lämna din servicehund utan uppsikt ombord eller i din hytt.

Viktig information om servicehundar på kryssningar i Australien

De australiska karantänmyndigheterna har ändrat sin policy gällande servicehundar ombord på kryssningsfartyg. Tyvärr gör deras nya policy det praktiskt taget omöjligt för oss att acceptera servicehundar på inrikes- eller rundresor från Australien. Jordbruksdepartementet betraktar nu dessa kryssningar som internationella resor och därmed under ”biologisk säkerhetskontroll”. Som företag är vi djupt besvikna över denna förändring och har skrivit till den federala ministern för att begära en återgång till tidigare praxis. För närvarande kan gäster inte resa med servicehundar på resor som avslutas i Australien eller som anlöper en australiensisk hamn efter att ha besökt ett utländskt land. Gäster som påbörjar sin resa i Australien kan ta med sin servicehund förutsatt att resan inte återvänder till Australien efter att ha besökt en utländsk hamn. Har du ytterligare frågor, vänligen kontakta vår Gästtillgänglighetsavdelning via e-post på GuestAccessibility@HollandAmerica.com.

Additional Cost

Join Club Orange to experience a new level of luxury, from priority check-in and disembarkation to premium dining amenities. Club Orange benefits include a complimentary stateroom upgrade, a special event chosen by the captain and priority check-in and disembarkation. Read on for a full list of Club Orange benefits.

Please contact us for Club Orange pricing

DISCOVER A NEW LEVEL OF SOPHISTICATION

Add even more class and convenience to your cruise! When you join Club Orange, you’ll receive the following exceptional benefits:

PRIORITY ACCESS

• Priority check-in
• Priority access to specialty restaurant reservations
• Priority line at the Guest Services desk
• Priority line at the Shore Excursions desk
• Priority access to tenders ashore in select ports
• Priority disembarkation

PREMIUM DINING

• Expanded 24-hour room service breakfast menu
• Pinnacle Class ships: Private dining venue for breakfast and dinner with an expanded menu
• All other ships: Priority seating in the Dining Room for breakfast and dinner with an expanded menu

EXCLUSIVE AMENITIES

• Complimentary stateroom upgrade
• Dedicated concierge service
• Welcome glass of sparkling wine on embarkation day
• Premium bathrobes
• Club Orange keycard
• Exclusive Club Orange tote bag (one per stateroom)

SPECIAL EVENTS

• Private Greenhouse Spa & Salon® consultation
• Complimentary jewellery cleaning
• Coffee chat with some of our onboard entertainers

Guests will be notified of these exclusive experiences once on board

$25/person/day on cruises up to 13 days

$15/person/day on cruises 13+ days