Westerdam

Refresh, Relax and Rejuvenate

During a leisurely day at sea, few places help you refresh, relax and rejuvenate like the Greenhouse Spa & Salon®. This heavenly retreat nurtures every aspect of your well-being with renowned spa rituals and healing touches. In the spa, pamper your skin with facial treatments featuring premium, naturally sourced ingredients. Nurture your body, too, with massage treatments employing time-honoured, hands-on massage techniques gleaned from around the world.

Sea View Pool på aktern av däck 9 är fartygets utomhuspool, som erbjuder två bubbelpooler och serveras av Sea View Bar samt pizzerian Slice.

Poolen har en grund del runt kanterna där man kan sitta och svalka sig. Denna pool är reserverad för vuxna.

Lido Pool, belägen mittskepps på däck 9, har tre varma bad och skyddas vid dåligt väder av en infällbar glaskupol. Den serveras av Lido Bar och Trident Grill med lättare måltider och har en scen för liveunderhållning.

Gäster som är döva eller har nedsatt hörsel

För att maximera kryssningsupplevelsen för gäster som är döva eller har nedsatt hörsel, erbjuder Holland America Line följande hjälpmedel:

• Stugpaket med visuella och taktila varningssignaler vid knackning på dörren, telefonringning eller larm.
• Stugtelevisioner med möjlighet till textning (vissa satellitsändningar saknar textning, så denna funktion är endast tillgänglig när signalen som fartyget tar emot har textning).
• Telefoner med förstärkt ljud i hytterna.
• Hjälpsystem för hörsel med portabla mottagare i showloungerna för att underlätta för gäster med hörselnedsättning att höra föreställningarna.
• Skriftlig säkerhetsinformation samt en kopia av säkerhetsgenomgången inför livbåtsövningen.

Gäster som är blinda eller har nedsatt syn

För att maximera kryssningsupplevelsen för våra gäster som är blinda eller har nedsatt syn, erbjuder Holland America Line följande tjänster:

• Skärmläsarprogram i Explorations Café som gör det möjligt för gäster att navigera på webben genom att lyssna på texten.
• Nedladdningsbara dagliga aktiviteter, nyheter och menyer för gäster med bärbara datorer med skärmläsarprogram. Dessa kan även laddas ner till den skärmläsarutrustade datorn i Explorations Café.
• Vid förhandsanmälan 45 dagar i förväg erbjuds menyer i stor stil eller i punktskrift som beskriver den inspirerande maten som serveras i en mängd olika miljöer, från den eleganta Dining Room till den mer avslappnade Lido Market.
• En introduktionstur av fartyget vid ankomst.

Kryssning för barn med särskilda behov

På Holland America Line diskriminerar vi inte individer på grund av funktionsnedsättning. Vi strävar efter att i möjligaste mån tillgodose behoven hos alla med funktionsnedsättningar, inklusive barn. På grund av omsorgens känslighet för alla barn, med eller utan funktionsnedsättning, måste vi först fastställa barnets specifika behov för att kunna utvärdera och avgöra det bästa och säkraste sättet att tillgodose dessa behov. Vi uppmuntrar familjer att kontakta vår avdelning för gästtillgänglighet före kryssningen för att bedöma och fastställa barnets behov och hur dessa bäst kan tillgodoses. Club HAL kan inte erbjuda program för barn som kräver individuell tillsyn. Deltagare med särskilda behov som uppfyller behörighetskraven och behöver en-till-en-vård måste ha en förälder eller vårdnadshavare närvarande.

Personlig rörlighetutrustning

För säkerheten för alla gäster och besättning samt för att förbättra tillgängligheten rekommenderar Holland America Line starkt att all personlig elektrisk rörlighetutrustning uppfyller följande kriterier:

• Bredd: Max 23 tum för att rymmas i en standardhytt, om inte hopfällbar till 23 tum eller mindre
• Vikt: Max 100 lbs utan batteri
• Batterier: Endast gel-, torrcells- eller AGM-batterier (Absorbed Glass Mat)

Vi är medvetna om att en större scooter kan vara nödvändig för vissa personer. Om du tror att du behöver en större scooter, vänligen kontakta avdelningen för tillgänglighet och efterlevnad för att diskutera dina behov.

För gäster med matintoleranser eller allergier som inte är livshotande, vänligen kontakta vår avdelning för fartygstjänster på (800) 541-1576. För gäster med livshotande matallergier ber vi att detaljerad information lämnas till vår avdelning för gästtillgänglighet genom att fylla i ett formulär för särskilda krav (Special Requirements Information, SRI). Gäster bör ange på detta formulär vilka livsmedel som potentiellt kan orsaka en allvarlig reaktion.

Gäster med olika allvarliga matallergier reser regelbundet med Holland America Line. Vårt kökspersonal ombord är van vid och erfaren i att hantera dessa typer av behov. Själva köket har flera olika områden för matberedning, vilket kan bidra till att minska risken för kors-kontaminering. Det är dock viktigt att notera att måltiderna tillagas i stora mängder ombord, vilket alltid innebär en viss risk för kors-kontaminering. Holland America Line kan därför inte garantera att en gäst inte kommer i kontakt med dessa ämnen. Även om vår avdelning för gästtillgänglighet förser fartyget med förhandsinformation om alla matallergier som anges i ett inskickat SRI-formulär, rekommenderas gäster att även kontakta restaurangchefen vid ombordstigning för att gå igenom detaljerna kring dessa särskilda kostbehov.

Gäster under 21 år måste vara i sällskap med en förälder, vårdnadshavare eller följeslagare som är minst 21 år; en vuxen följeslagare krävs för varje fem personer under 21 år. Spädbarn måste vara minst 6 månader vid ombordstigning för att få resa med. Barn måste vara minst 12 månader vid ombordstigning för att få delta på transoceaniska kryssningar och avlägsna resrutter där det finns mer än två på varandra följande dagar till sjöss.

Gäster måste vara 21 år eller äldre för att köpa eller konsumera alkohol ombord. För resor som avgår från och återvänder till Australien och/eller Nya Zeeland, Europa, Kina, Hongkong, Singapore eller Taiwan gäller denna policy för gäster från 18 år och uppåt. För resor som avgår från och återvänder till Japan gäller denna policy för gäster från 20 år och uppåt.

Om minderåriga under 18 år reser till utlandet måste de vara i sällskap med båda föräldrarna eller ha ett notariellt intyg med samtycke undertecknat av den förälder som inte reser med. Om den andra föräldern är avliden eller barnet endast har en juridisk förälder måste ett notariellt intyg erhållas som bevis.

Alla minderåriga under 18 år måste resa med alla nödvändiga identitetshandlingar utöver det undertecknade samtyckesbrevet. Minderåriga som är amerikanska medborgare bör ha original, kopia eller certifierat original av sitt statligt utfärdade födelsebevis eller annan form av medborgarskapsbevis. Barn från 16 år och uppåt måste även ha en foto-ID. Vid resor utanför västra halvklotet krävs pass för gäster i alla åldrar. Din resebyrå kan ge ytterligare information om detta krav.

Observera: För att förhindra internationell barnbortförande har många regeringar infört rutiner vid in- och utresor. Dessa inkluderar ofta krav på dokumentation som styrker relation och tillstånd för barnets resa från förälder eller juridisk vårdnadshavare om denne inte är närvarande. Att ha sådan dokumentation till hands, även om det inte alltid krävs, kan underlätta in- eller utresa. För specifik information om det land du reser till, vänligen besök USA:s utrikesdepartements webbplats för landsspecifik information.

Föräldrar, vårdnadshavare och följeslagare ansvarar för att övervaka minderårigas uppförande under deras vård. Minderåriga får därför inte lämnas utan tillsyn ombord på fartyget. Minderåriga bör få samma tillsyn som vid besök på stora resorter eller nöjesparker. En förälder eller juridisk vårdnadshavare MÅSTE följa med alla barn under 18 år på alla utflykter av säkerhets- och ansvarsskäl. För aktiviteter och program för barn i åldern 3–17 år, se avsnittet CLUB HAL YOUTH PROGRAM.

Minderåriga som går iland

Föräldrar och vårdnadshavare ansvarar för att besluta om minderåriga under 16 år får gå iland utan vuxet sällskap. Om du vill tillåta en minderårig som reser med dig att gå iland utan vuxet sällskap, vänligen diskutera detta i förväg med fartygets säkerhetsofficer så att detta kan noteras i vårt system för kontroll vid landgången. Utan detta godkännande kommer vår säkerhetspersonal i regel att förhindra att minderåriga lämnar fartyget utan vuxet sällskap, även om vi inte kan ge absoluta garantier i detta avseende. Det är slutligen föräldrarnas och vårdnadshavarnas ansvar att säkerställa att minderåriga som reser med dem följer deras instruktioner.

Fråga: Finns det en klädkod?

Svar: Ja. Skjortor/överdrag och skor är alltid obligatoriskt inomhus. Vi har också flera nivåer av rekommenderad klädsel på kvällarna.

• När rekommenderad klädsel är Casual är smart casual passande. Shorts, bad- och strandkläder, slitna jeans och herrlinnen hör hemma på dagen och är inte tillåtna i à la carte-restauranger.
• När rekommenderad klädsel är Dressy höjer vi nivån och rekommenderar byxor, kjolar, klänningar, blusar, skjortor med krage och kavajer.

Fråga: Varför ändringen från "Gala Attire" till "Dressy"?

Svar: För många var termen Gala förvirrande eller missvisande, då den antydde en specifik klädsel (smoking eller frack) vilket aldrig varit ett krav. Vi kände att Dressy är en något mindre formell och mer festlig term, vilket en dressad kväll bör vara: en möjlighet att klä upp sig och njuta av kvällen med komfort.

Fråga: Hur är det med damernas dressade klädsel?

Svar: Dressad klädsel är lämplig. Klänningar, kjolar och byxor är alla acceptabla.

Fråga: Krävs kavaj och slips för herrar?

Svar: Kavaj och slips är att föredra i alla fina restauranger på Dressy-kvällar, men det är inte ett krav. Gäster utan kavaj och slips har alltid tillåtits i dessa restauranger, så detta är ingen policyändring.

Fråga: Är jeans tillåtna?

Svar: Jeans utan hål, revor eller broderier är välkomna de flesta kvällar i alla restauranger, men på Dressy-kvällar är jeans endast tillåtna i de mer avslappnade restaurangerna.

Fråga: Kan jag bära shorts i huvudmatsalen?

Svar: Inte till middag. Matsalen räknas som en finare restaurang och shorts är inte tillåtna.

Fråga: Gäller samma klädkod på Grand Voyages?

Svar: Ja. Policyn gäller alla Holland America Line-resor. På Grand Voyages tillkommer även enstaka formella kvällar där kostym och klänning rekommenderas.

ELITE-PAKET

Endast 59,95 USD per gäst och dag*

Njut av alla fördelar från våra Quench- och Signature-paket – och mer därtill! Med Elite Beverage Package kan du avnjuta alla drycker på menyn med pris upp till 15 USD, inklusive Dale DeGroffs Original Cocktails!

SIGNATURE-PAKET

Endast 54,95 USD per gäst och dag*

Vårt Signature-paket inkluderar allt från Quench-paketet samt dina favoriter bland premiumöl, spritdrycker, cocktails och glasviner med pris upp till 11 USD.

QUENCH-PAKET (ALKOHOLFRITT)

Endast 17,95 USD per gäst och dag*

Släck törsten med vårt alkoholfria paket som innehåller ett obegränsat urval av premiumkaffe såsom espresso och cappuccino, juicer, Coca-Cola™-produkter, våra signaturmocktails, Red Bull och flaskvatten upp till 500 ml.

COCA-COLA™-PAKET

Endast 8,00 USD per gäst och dag*

Coca-Cola™-paketet inkluderar obegränsade läskedrycker från fontänen för 8,00 USD per person och dag. På Koningsdam och Nieuw Statendam ingår även Coca-Cola™ Freestyle-programmet med över 100 unika Coca-Cola™-smaker.

* Priserna är per person och dag. Vänligen fråga din servitör eller bartender om en fullständig lista över vad som ingår i varje paket.

En serviceavgift på 18 % tillkommer automatiskt på alla dryckesköp, barvaror, specialrestaurangavgifter samt alla à la carte-rätter som köps till. Lokala skatter tillkommer där det krävs.

Alla vuxna med laglig ålder för alkoholkonsumtion enligt resrutten som är bokade i samma hytt måste också köpa paketet.

Elite-paketet har en daglig gräns på 15 alkoholhaltiga drycker med pris upp till 15 USD. Obegränsat med alkoholfria drycker.

Signature-paketet har en daglig gräns på 15 alkoholhaltiga eller alkoholfria drycker med pris upp till 11 USD.

Quench Beverage Package är begränsat till 15 alkoholfria drycker per dag.

Paketen gäller ej köp i minibar, honor bar, Chocolate Seduction, room service, drycker köpta på Half Moon Cay eller självserverad fatöl. Coca-Cola Freestyle finns för närvarande endast på Koningsdam och Nieuw Statendam.

Paketen är personliga och kan varken överlåtas eller återbetalas. Delning är inte tillåten.

Deltagare får endast beställa en dryck åt gången och måste vara i laglig ålder för alkoholkonsumtion enligt resrutten.

Dryckesansvariga förbehåller sig rätten att återkalla paketet vid missbruk. De förbehåller sig även rätten att neka servering av alkohol, bland annat till berusade gäster.

Du kan även beställa dryckespaket, champagne och andra gåvor ombord till vilken gäst som helst bokad på en Holland America Line-kryssning.

För allas komfort är alla hytter, visningsrum och de flesta andra inomhusområden rökfria. Rökning av något slag är inte tillåten på någon hyttveranda.

Utpekade rökområden

Eurodam, Nieuw Amsterdam, Noordam, Oosterdam, Westerdam, Zuiderdam

• Sea View Bar-området
• Oak Room (endast Noordam, inklusive cigarr- och piprökning)

Koningsdam, Nieuw Statendam, Rotterdam

• Sea View Bar-området
• Rökning i casinot är tillåten i utpekade områden endast för aktiva spelare och endast när fartyget befinner sig mer än 12 nautiska mil från Nederländerna

Volendam, Zaandam

• Sea View Bar-området
• Rökning i casinot är tillåten i utpekade områden endast för aktiva spelare och endast när fartyget befinner sig mer än 12 nautiska mil från Nederländerna
• Sports Deck, utanför Crow's Nest

Cigarr- och piprökning är inte tillåten någonstans inomhus på fartyget; det är endast tillåtet på utvändiga däck där rökning annars är tillåten.

E-cigaretter är inte tillåtna i hytter eller andra allmänna utrymmen ombord, förutom i utpekade rökområden.

Gäst som röker inomhus i hytter eller på verandor i strid med vår policy debiteras en rengöringsavgift på 250 USD per dag för överträdelsen och riskerar att avvisas från fartyget vid upprepade överträdelser.

Holland America Line förbehåller sig rätten att när som helst ändra rökpolicyn ombord eller justera platser där rökning är tillåten.

Gäster får inte ta med alkoholhaltiga eller alkoholfria drycker ombord för konsumtion eller annat bruk, förutom enligt följande:

Gäster som är 21 år eller äldre får ta med vin och champagne ombord, men en korkavgift på 20 USD (som kan ändras utan föregående meddelande) kommer att tas ut per flaska (max 750 ml eller mindre). Begränsningar gäller. Vin i mängder som bedöms som överdrivna av fartyget eller säkerhetspersonalen kommer att nekas.

Vin som köpts under företagsarrangerade utflykter till lokala vingårdar är undantaget från korkavgiften ombord (erbjudandet gäller en flaska vin per person).

För resor som avgår från och återvänder till Australien och/eller Nya Zeeland gäller denna policy för gäster som är 18 år eller äldre. För resor som avgår från och återvänder till Europa, Kina, Hongkong, Singapore eller Taiwan gäller denna policy för gäster som är 18 år eller äldre, och för resor som avgår från och återvänder till Japan gäller den för gäster som är 20 år eller äldre.

Drycker som läsk, energidrycker eller andra alkoholfria drycker är inte tillåtna ombord i någon form. Plastflaskor med vatten är inte tillåtna. Däremot tillåts en kvot på sex liter, tolv (12) burkar eller kartonger (500 ml eller mindre) eller sex (6) burkar eller kartonger (1 liter eller mindre) vatten per hytt. Allt över denna kvot tillåts inte ombord. Vatten i plastflaskor tillåts inte ombord i någon mängd, även inte i hamnar. Gäster kommer att ombes att kassera öppnade drycker i plastbehållare innan ombordstigning.

Allt incheckat och handbagage kommer att genomsökas och förbjudna föremål, inklusive alkoholhaltiga och alkoholfria drycker, kommer att tas bort, konfiskeras och kasseras. Om ditt bagage är låst kan låset tas bort av säkerhetspersonalen eller så hålls bagaget kvar tills du kan närvara vid en inspektion där eventuella ifrågasatta föremål identifieras och/eller lämnas ifrån dig. Holland America Line ansvarar inte för förlust, kostnad, besvikelse eller skada av något slag till följd av borttagande av bagagelås, alkoholhaltiga/alkoholfria drycker eller andra förbjudna föremål som tagits bort och kasserats i strid med policyn. Du samtycker till att överlämna alkoholhaltiga drycker som köpts taxfree i fartygets presentbutik eller i hamnar till Holland America Line, vilka levereras till din hytt strax före avstigning. Eventuellt vin eller champagne som tillhandahålls av Holland America Line är inte föremål för korkavgift. Renat eller destillerat vatten i fabrikförseglade behållare (inklusive plast) för användning med medicinsk utrustning är tillåtet i incheckat bagage och måste packas tillsammans med utrustningen. Destillerat/renat vatten i fabrikförseglade behållare (inklusive plast) för beredning av modersmjölksersättning är tillåtet i incheckat bagage för hytter med spädbarnsbokningar. Begränsningar gäller. Kvoter kan ändras utan förvarning och är föremål för bedömning av både säkerhet och fartyg.

En serviceavgift på 18 % läggs automatiskt på alla dryckesköp, barartiklar, specialrestaurangens täckningsavgifter och alla à la carte-rätter. Lokala skatter tillkommer där så krävs.

Köp av tobak och alkohol

• En resenär får inkludera upp till 100 cigarrer och 200 cigaretter (en kartong) inom den tullfria gränsen på 800 USD. USA-medborgare på statsdepartementslicensierade resor till Kuba får inte längre ta med cigarrer eller andra varor från sitt besök. Ytterligare cigarrer och cigaretter kan tas in i landet men blir föremål för tull och skatter. Cigaretter kan även beskattas av statliga och lokala myndigheter. Bidis – i princip smaksatta cigaretter – tillåts generellt inte.
• Generellt får resenärer som är 21 år eller äldre ta med sig en liter alkohol tullfritt till USA, även om resenärer från Amerikanska Jungfruöarna eller andra karibiska länder har rätt till större mängder. Ytterligare mängder kan tas in men blir föremål för tull och IRS-skatter.

Reviderad policy giltig från 1 juni 2021

Våra fartyg har särskilt utformade hytter för gäster som behöver hjälpmedel för rörlighet. Om du inte har bokat en av dessa tillgängliga hytter utan istället använder en standardhytt, bör du känna till vissa begränsningar som kan påverka rörligheten negativt, särskilt när det gäller tillträde till och från badrummen. Till exempel är badrummens mått, trösklar och badkars höjd i standardhytter ofta svåra att hantera för gäster med rörlighetsbegränsningar. Dessutom kan dörrar och korridorer i standardhytter vara för smala för att en rullstol eller scooter ska kunna manövreras in och ut ur hytten. Observera: Av säkerhetsskäl måste dessa hjälpmedel för rörlighet förvaras och laddas i gästens hytt. Det finns tre typer av tillgängliga hytter på våra fartyg.

Fullt tillgängliga hytter är designade för gäster med mycket begränsad eller ingen rörlighet som regelbundet behöver använda rullstol, scooter eller liknande hjälpmedel. Dessa hytter erbjuder tillgängliga element såsom vändutrymme, tillgängliga gångvägar genom hela hytten och tillgängliga badrum, särskilt anpassade för gäster med omfattande rörlighetsbehov.

Fullt tillgängliga – enkel sidotillgång hytter är också avsedda för gäster med mycket begränsad eller ingen rörlighet som regelbundet använder rullstol, scooter eller liknande hjälpmedel. Dessa hytter har tillgängliga badrum samt en tillgänglig gångväg och fritt golvutrymme endast på ena sidan av sängen i en hytt med en säng, och mellan sängarna i en hytt med två sängar.

Ambulatoriskt tillgängliga hytter är utformade för gäster med rörlighetsnedsättningar som inte regelbundet behöver använda rullstol, scooter eller liknande hjälpmedel. Dessa hytter erbjuder vissa tillgängliga funktioner.

Fullt tillgängliga och fullt tillgängliga med enkel sidotillgång badrum i gästhyttarna erbjuder en av tre typer av badmöjligheter: roll-in-dusch, transferdusch eller tillgängligt badkar.

Roll-in-duschar ger det vändutrymme som krävs för att en rullstol ska kunna manövreras inom duschområdet.

Transferduschar ger manövreringsutrymme bredvid duschkabinen för att möjliggöra överföring till duschbänken från en rullstol.

Tillgängliga badkar erbjuder manövreringsutrymme bredvid badkaret för att underlätta överföring till en sittplats i badkaret från en rullstol.

Detaljer om tillgängliga hytter på varje fartyg finns på respektive fartygs däckplan.

Internet Access

Guests can purchase and connect to satellite internet 24 hours a day on each ship in the Holland America Line fleet, either by accessing our wireless network or utilising the workstations located in the Explorations Café. Internet Plans vary in price to accommodate individual needs and are interchangeable between the workstations in the Explorations Café and your wireless device.

Note that satellite connections may be adversely impacted by physical obstacles such as fjords and inclement weather and the speed is notably slower than shoreside connections.

Wireless Internet Service

Each Holland America Line vessel offers wireless access throughout the ship. Guests may use their laptop computer or other wireless internet enabled device to purchase and connect to the wireless internet service on board.

Connect:

1. Put your device in airplane mode.
2. Turn Wi-Fi “on” and connect to your ship’s network.
3. Open your web browser and type “Login.com”.
4. Within Holland America Line Navigator™, choose “Connect to Paid Internet” from the selection options.

Available Internet Packages:

• Surf (most popular): $24.99. (Surf your favourite sites including e-mail, news, sports and more. May not allow for audio/video calling and streaming.)
• Premium: $29.99 (From e-mail to streaming, receive the highest volume of data. Supports audio/video calling and streaming where coverage allows.)

Keep in Mind:

• Satellite transmissions are inherently slower than shore-side connections.
• You’ll find a select number of free sites under “Complimentary Browsing.”
• For more information please see the Frequently Asked Questions or one of our Guest Relations team members.
• Each package comes with a daily volume of data for a superior experience. Volumes vary by package and subject to change. For a current listing of the daily volume soft caps, see the Internet Plan Selection page.

Powered by The New York Times

The Explorations Café, powered by The New York Times offers a comfortable, coffee house environment where you can purchase and connect to the internet using provided workstations or by using your own wireless internet device, such as a laptop computer, iPad or mobile phone.

AT&T Mobile Packages

Guests with AT&T service may choose from a selection of packages offering discounted rates for international calls, texts and data while on board. Choose from options for calling only, calling and messaging or calling, messaging and data.

Mobile Phone Service

Holland America, through an agreement with Wireless Maritime Service, proudly offers an advanced roaming network onboard all Holland America ships allowing you to make and receive calls, send and receive text messages and access emails and surf the web while at sea using your own mobile phone and telephone number.

The Wireless Maritime Service system is available for use when the ship is in international waters. When user’s phones pick the shipboard signal, their phone will usually display “cellular at sea”, “Ship Roam”or “901-18”. Depending on the handset and the carrier the user may be required to select “Roam” on the handset.

For questions about your service or about billing, please contact your home network customer service.

Webcams

Holland America Line does not publish webcam information online.

Holland America Line only permits service animals on board, defined as those animals that are individually trained to provide assistance to an individual with a disability. We do not permit our guests to bring pets, therapy/companion animals, and other animals that do not meet the definition of service animals. If you have any questions about whether the animal you wish to bring on board is, in fact, a service animal, you may contact our Guest Accessibility Department.

Your itinerary may include ports of call that have very specific and strict requirements that need to be met prior to your service animal being allowed off of the ship. Please be sure you understand the requirements for a service animal to disembark in each port of call. The best places to obtain specific information on required documentation and immunisations for your service animal are the U.S. Department of Agriculture's website, local customs offices in the specific ports, and from your service animal's veterinarian. All documentation and immunisation requirements are established by government authorities and not by Holland America Line. Should you need assistance in locating this information, please contact our Guest Accessibility Department.

To board the ship, your service animal must have current vaccinations. Records confirming the vaccination status should be provided to our Guest Accessibility Department prior to your departure. We also recommend that you carry the immunisation records with you in case they are required at any port of call. If you do not have the proper documentation and proof of vaccinations for your service animal required at a port of call, or if there are local quarantine requirements, your service animal will be denied the right to leave the ship. If your service animal is denied the right to leave the ship in a specific port of call, the staff and crew will work with you to determine what actions may be possible to allow you to visit the port without your service animal. Please note that in your absence, you will need to provide for the care and supervision of your service animal. Except in those circumstances where your service animal has been denied disembarkation, you may not leave your service animal unattended on the vessel or in your stateroom at any time.

Important Information for Service Animals on Australian Cruises

The Australian quarantine authorities have changed their approach regarding service dogs on-board cruise ships. Unfortunately, their new approach makes it practically impossible for us to accept service animals on domestic or roundtrip cruises from Australia. The Department of Agriculture now considers these cruises to be akin to an international voyage and therefore under ‘biosecurity control’. As a company, we are incredibly disappointed with the Department’s new approach, and we have written to the Federal Minister to ask for a return to their previous way of doing things. At this time guests will not be able to travel with service animals on voyages that end in Australia or call upon a port in Australia after visiting a foreign country. Guests sailing on voyages that begin in Australia will be able to sail with their service animal provided the voyage does not return to Australia after visiting a foreign port. Should you have further questions please contact our Guest Accessibility Department via email at GuestAccessibility@HollandAmerica.com

Extra kostnad

Bli medlem i Club Orange och upplev en ny nivå av lyx, från prioriterad incheckning och avstigning till exklusiva matupplevelser. Förmånerna i Club Orange inkluderar en kostnadsfri hyttuppgradering, ett särskilt evenemang utvalt av kaptenen samt prioriterad incheckning och avstigning. Läs vidare för en fullständig lista över Club Oranges förmåner.

Vänligen kontakta oss för prisinformation om Club Orange

UPPTÄCK EN NY NIVÅ AV SOFISTIKERAD ELEGANS

Tillsätt ännu mer klass och bekvämlighet till din kryssning! När du går med i Club Orange får du följande exceptionella förmåner:

PRIORITERAD TILLGÅNG

• Prioriterad incheckning
• Prioriterad tillgång till bokningar på specialrestauranger
• Prioriterad kö vid Gästservice
• Prioriterad kö vid Utflyktsdisken
• Prioriterad tillgång till transportbåtar i land i utvalda hamnar
• Prioriterad avstigning

EXKLUSIV MATUPPLEVELSE

• Utökat 24-timmars frukostmeny via room service
• Pinnacle Class-fartyg: Privat matsal för frukost och middag med utökad meny
• Alla övriga fartyg: Prioriterad sittning i matsalen för frukost och middag med utökad meny

EXKLUSIVA AMENITIES

• Kostnadsfri hyttuppgradering
• Dedikerad concierge-service
• Välkomstglas med mousserande vin på ombordstigningsdagen
• Exklusiva badrockar
• Club Orange-nyckelkort
• Exklusiv Club Orange-tygväska (en per hytt)

SÄRSKILDA EVENEMANG

Inbjudan till ett särskilt evenemang ombord utvalt av fartygets kapten, såsom:

• Privat konsultation på Greenhouse Spa & Salon®
• Gratis smyckesrengöring
• Kaffesamtal med några av våra underhållare ombord

Gäster informeras om dessa exklusiva upplevelser när de är ombord

25 USD per person och dag på kryssningar upp till 13 dagar

15 USD per person och dag på kryssningar över 13 dagar